问题： 位于通世路的金色家园小区已建成20多年，目前小区基础设施和配套设施残缺破落，室内发霉长毛，老化的供热管道加上没有保温层每到供暖季节交了暖气费在家里也要穿棉衣过冬，今年小区旧改还没有外墙保温项目，请问这样的旧改意义何在？老百姓要的是实实在在的安居工程而不是面子，去年旧改的市府街小区和惠安小区还有好多都把外墙保温列入其内，为什么同样的旧改而标准不同？

满意度：未评价编号：159173  部门：芝罘区住房建设局  提问者：孙哥  提问时间：2023-05-11

位于通世路的金色家园小区已建成20多年，目前小区基础设施和配套设施残缺破落，室内发霉长毛，老化的供热管道加上没有保温层每到供暖季节交了暖气费在家里也要穿棉衣过冬，今年小区旧改还没有外墙保温项目，请问这样的旧改意义何在？老百姓要的是实实在在的安居工程而不是面子，去年旧改的市府街小区和惠安小区还有好多都把外墙保温列入其内，为什么同样的旧改而标准不同？

状态：已答复     答复时间：2023-05-16 19:10:01

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的关注。老旧小区改造内容有基础类、完善类和提升类三项工程，省市老旧小区改造导则明确要求优先解决基础类短板问题。外墙保温为完善类改造项目，鉴于改造资金有限，芝罘区结合实际情况，量力而行，尽力而为。诉求人所反映的市府小区、惠安小区属于美好社区改造项目，同老旧小区不是一个项目，诉求人的诉求我中心亦会积极进行提报，主管部门也会根据实际情况尽力而为进行改造，希望广大居民给予理解。感谢您对老旧小区改造的关注与支持。

问题： 玺山花园金地物业撤场跑路，业主装修押金不退还

满意度：未评价编号：159162  部门：消费者投诉中心  提问者：茶茶  提问时间：2023-05-08

2023年2月底，烟台市芝罘区玺山花园金地物业因与开发商纠纷主动提出撤场，每户收取了业主装修押金3000元，通知我们月底前提交了退押金的手续，说等一个月内退款到账，目前已过去2个月，金地物业找不到人，费用也未退回。欺骗行为，请市场监督管理局监督执法，退还我们的装修押金！

状态：已答复     答复时间：2023-05-09 22:56:13

答复：您好：您好，感谢您的参与。建议您咨询当地住建部们或拨打12345进行咨询处理。

问题： 福山龙湖悠山郡配套道路什么时候可以修？

满意度：未评价编号：159142  部门：福山区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2023-04-30

请问福山区龙湖悠山郡附近道路什么时候能修？小区门口没有正式路，一到雨雪天气就没法走，请相关部门跟进！这个问题反馈了两年了，一直没有得到解决，请重视！

状态：已答复     答复时间：2023-05-16 18:10:38

答复：您好：您好！目前正在进行施工前准备工作，待条件允许后立即组织施工。

问题： 八角拆迁小区大批闲置房长达七年之久

满意度：未评价编号：159132  部门：开发区建设交通局  提问者：周先辉  提问时间：2023-04-26

八角拆迁小区有大量小平方房闲置长达七年之久，分给当地很多人不要，而压滞着使买房紧张，租房紧张，是否应该出貝有关政策，使这一大批房能够及早进入市场，使流通更畅且不浪费资源，静侯政策方案

状态：已答复     答复时间：2023-05-04 18:34:34

答复：您好：居民您好，安置小区内的闲置安置房属国有资产，根据职责，应由业达实业公司会同古现街道提出处置意见。请您咨询业达实业公司或古现街道办事处。街道电话：6941010。

问题： 房屋中介不退押金

满意度：未评价编号：159105  部门：市场监管局  提问者：网友  提问时间：2023-04-21

租的房子，到了合同期了，中介一直以各种理由不退押金，一会说没钱，一会说等一等，现在已经等了好久了，再问都不回话了，微信不回。电话不接！！！

状态：已答复     答复时间：2023-04-21 22:27:23

答复：您好：尊敬的网友，您好。请您提供该中介的名称、地址信息后再次留言，我们会再次为您受理。或者您也可以向中介所在地的市场监督管理局反映。您也可以拨打我们的投诉热线“12315”反映，工作人员会记录后分转辖区市场监管局处理并向您回复。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。

问题： 乡村记忆小区物业

满意度：未评价编号：159093  部门：福山区住房建设局  提问者：权峰  提问时间：2023-04-19

为什么给不交物业费的业主限交电费？谁给你的权利？你物业做的到位吗？希望有关部门领导给好好解决一下吧，不要拖了？

状态：已答复     答复时间：2023-04-21 01:04:23

答复：您好：您好！您反映问题我局已协调物业公司处理。

问题： 抗议高新区B—04—03/04地块从商业性质调整为工业性质，反对危险品库建设

满意度：未评价编号：159082  部门：高新区规划国土建设部  提问者：水母网友  提问时间：2023-04-17

刚才打了12345热线 要点如下 1.投诉并抗议高新区规划相关单位擅自将B—04—03/04地块（高新区北部，港城东大街以南，海天楼路以西，科技大道以北，海博路以东）用地性质由商务商业用地调整为一类工业用地，并计划在此地块建设危险品库 ，110V变电站 2.该地块周边5个小区，人口众多，危险品库和变电站严重威胁居民健康和安全，可能重蹈天津危险品炸案覆辙 3.在此地块建设危险品库，变压站违背了GB50089—2007，GB18265—2019 4.此项目在核心地段，严重影响高新区未来发展 5.要求停止施工，撤销项目，恢复商业商务地块性质。要求危险品库，变压站重新选址，远离居民区 6.习主席说过，要统筹发展和安全，百姓安居乐业是第一位的，该项目违背了中央精神

状态：已答复     答复时间：2023-04-18 22:21:47

答复：您好：网友您好：110KV变电站及IVD产业园，目前正在组织有关职能部门、专业机构和专家，针对群众提出的疑问顾虑进行研究。形成具体意见后将第一时间进行公告，感谢参与。

问题： 开发区天山路与秦淮河路交叉路口红绿灯设置问题

满意度：未评价编号：159060  部门：公安局交警支队  提问者：肖先生  提问时间：2023-04-14

随着天山路改造进入尾声，天山路承担起较大的交通流量。但目前从秦淮河路驶入天山路非常不方便，因为东侧的红绿灯没有区分直行和左转。路口以西的秦淮河路上分布着高级中学以及佰和悦府、海天花园等小区，通行车辆较多。尤其每天上学放学时，由西向东的直行和左转车辆互相抢道，路口非常拥堵混乱，交通安全隐患较为严重。

状态：已答复     答复时间：2023-04-18 17:04:16

答复：您好：您好，来信收悉，现对您提出问题回复如下： 该路口导向车道设置符合全国人大常委会发布的《中华人民共和国道路交通安全法》第十九条第一款：“道路、停车场和道路配套设施的规划、设计、建设，应当符合道路交通安全、畅通的要求，并根据交通需求及时调整。”的规定。您的建议暂不采纳，后期交警部门会继续关注，根据交通流量等相关情况视情进行调整。 特此回复。感谢您对民意工作的理解和支持!

问题： 反对在中海银海熙岸小区西侧建高压变电站跟危险化学品仓库

满意度：未评价编号：159058  部门：高新区规划国土建设部  提问者：张晓静  提问时间：2023-04-13

高新区规划局的这个110Kw变电站和危险品仓库规划我们不满意，一来对居民健康有害、二来安全无法保证，发生危险小区人员密集、后果严重，全体业主都不同意，并且这个高压变电站频繁换地址，在祥隆理想城，中海国际社区等居民区不同意建造的基础上，为什么还选在居民区建造？请求政府重新规划用地选址！

状态：已答复     答复时间：2023-04-18 22:21:54

答复：您好：网友您好：110KV变电站及IVD产业园，目前正在组织有关职能部门、专业机构和专家，针对群众提出的疑问顾虑进行研究。形成具体意见后将第一时间进行公告，感谢参与。

问题： 高新区变电站紧邻居民区要求改址

满意度：未评价编号：159057  部门：高新区规划国土建设部  提问者：水母网友  提问时间：2023-04-13

高新区新建110kv变电站选址位于生物科技园以东，银海熙岸以西，距离银海熙岸、保利堂悦、保利爱尚海等居民小区很近，且占地很大。本人电学相关专业，超高压变电站的为低频辐射，不像高频辐射距离远影响较小，低频辐射即便距离远依然会有较大伤害，就像慢性中毒，影响周围居民的生活和身体健康。另外变电站附近还将建设危化品仓库，存有大量危险的电子元件和化学试剂用品，有极大的安全隐患，一旦发生爆炸会严重波及周围居民。希望重新选取远离居民区的地方。

状态：已答复     答复时间：2023-04-18 22:21:59

答复：您好：网友您好：110KV变电站及IVD产业园，目前正在组织有关职能部门、专业机构和专家，针对群众提出的疑问顾虑进行研究。形成具体意见后将第一时间进行公告，感谢参与。

问题： 烟台高新区110kv变电站离小区太近 影响居民身体健康

满意度：未评价编号：159054  部门：高新区规划国土建设部  提问者：杨朝旭  提问时间：2023-04-13

1. 变电站和危险品仓库距离小区太近，业主坚决反对。 2.环保局不该允许在居民区设立变压站和危险品仓库

状态：已答复     答复时间：2023-04-18 22:22:04

答复：您好：网友您好：110KV变电站及IVD产业园，目前正在组织有关职能部门、专业机构和专家，针对群众提出的疑问顾虑进行研究。形成具体意见后将第一时间进行公告，感谢参与。

问题： 反对在烟台高新区中海银海熙岸西侧（山东国际生物科技园悦海路东）建设110KV高压变电站及架设或铺设110KV高压线

满意度：未评价编号：159044  部门：高新区规划国土建设部  提问者：蔡磊  提问时间：2023-04-13

问题：反对在烟台高新区中海银海熙岸西侧（山东国际生物科技园悦海路东）建设110KV高压变电站及架设或铺设110KV高压线 烟台高新区中海银海熙岸居民户数为1234户，居住人口近万人的社区，在西侧山东国际生物科技园建有二级医疗机构及毓璜顶医院高新区妇产医院等医疗机构。烟台高新区规划国土建设部，在2022年4月，曾选址在祥隆理想城西侧建设高压变电站，因祥隆理想城业主投诉、信访，而终止在祥隆理想城西侧的变电站建设，在2022年10月转而在中海国际社区南侧选址建设，经中海国际社区居民投诉上访后，该高压变电站终止建设。 我想请问下高新区规划国土建设部，此项目选址时，是否考虑中海银海熙岸小区居住人员密集，110KV高压变电站产生的电磁辐射给居住该社区的近万人带来的潜在健康安全隐患，是否重点考虑？？该高压变电站距离中海银海熙岸小区居民楼最近距离约为250米，如此近的距离，作为人民政府下属的职能部门，是否为在中海银海熙岸小区居住的人民身体健康考虑过？？？是否为在毓璜顶医院高新区妇产医院求医住院的孕产妇及新生儿的身体健康考虑过？？？ 我再问高新区规划国土建设部，此项目是否有土地手续，是否进行环境影响评价及社会风险评估？高新区规划国土建设部，作为建设、规划相关主管部门和本项目建设发包单位，不能双标，为本部门、本单位项目开绿灯、走捷径！！！ 我三问高新区规划国土建设部，此项目影响重大，涉及近万人民群众的生命健康，也关乎上万人的个人财产损益，试问您作为一名烟台市民，和小区居民，换位思考，您会支持在您家门口和小区建设此类项目吗？110KV高压线产生的电磁辐射如何能不影响居民和医院的孕产妇及新生儿的健康吗？？？如果说我们部门不在乎这些，只关心项目是否能如期建设投产，那么我会将您的意见转达给上一级人民政府机关，请能够关心人民身体健康的人民公仆为民做主。 110KV高压线一架设，小区的房子不贬值吗？若高新区政府可以将整个中海银海熙岸房产按照各业主成本价回购，此项目可以建设，全体业主另寻他处置业安居亦可，但是可能吗？？？ 我四问高新区规划国土建设部，2022年10月16日，中国共产党二十大在北京召开，习近平总书记作的二十大报告认真学习了吗？习近平总书记报告中提到人民几百次，中国共产党宗旨是为人民服务。请问中海银海熙岸社区居住的人口也是人民的组成一部分，你们照顾翔龙理想城的人民身体健康，照顾中海国际社区的人民身体健康，难道中海银海熙岸的居民身体健康就可以被置之不理？？？ 最后，请高新区规划国土建设部，尊重高新区中海银海熙岸社区业主的民情民意，科学决策、依法履职，停止侵害高新区中海银海熙岸业主，将110KV高压线及变电站工程另选他址，永不在高新区中海银海熙岸附近进行复建。

状态：已答复     答复时间：2023-04-18 22:22:20

答复：您好：网友您好：110KV变电站及IVD产业园，目前正在组织有关职能部门、专业机构和专家，针对群众提出的疑问顾虑进行研究。形成具体意见后将第一时间进行公告，感谢参与。

问题： 乱停乱放

满意度：未评价编号：159043  部门：公安局交警支队  提问者：水母网友  提问时间：2023-04-13

烟台市高新技术产业开发区马山街道中海国际小区北侧1000米道路，长期有机动车乱停放，要求治理

状态：已答复     答复时间：2023-04-20 17:41:04

答复：您好：您好，来信收悉。现对您信中提出的问题回复如下： 经我们查证核实，该路段现属于施工阶段，还未交付验收，交警在该路段没有执法权，不能对违停车辆进行处罚，只能对该路段进行疏导，待该路段施工完毕，交付验收以后，五大队会对该路段严格管控，严厉整治乱停乱放车辆。给您带来的不便还请谅解。 感谢您对交警民意工作的支持！

问题： 请问支农里福宏街什么时候老小区改造

满意度：未评价编号：159042  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2023-04-12

请问支农里福宏街什么时候老旧小区改造？很多比它新的小区都开始改了

状态：已答复     答复时间：2023-04-17 21:56:18

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的关注与支持。您所在的支农里福宏街未列入2023年芝罘区老旧小区改造范围；您反映的支农里福宏街小区现状情况，及您希望进行老旧小区改造的意愿，我局已收悉。老旧小区改造是一项逐年进行的民生工程，根据《烟台市老旧小区改造技术导则》的要求，本次老旧小区改造范围为2005年12月31日前在城市国有土地上建成，失养失修失管严重、市政配套设施不完善、公共服务和社会服务设施不健全、居民改造意愿强烈的住宅小区，重点是2000年前建成小区；已纳入过中央补助支持城镇老旧小区改造计划的项目，不得重复申报；高档住宅小区、别墅区、违建小区、平房不得纳入改造范围；拟对居民进行征收补偿安置，或者拟以拆除新建（含改建、扩建、翻建）方式实施改造的住宅小区（含单栋住宅楼），不得纳入城镇老旧小区改造计划。后续老旧小区改造计划目前尚未确定，对于符合改造条件的小区会按年度依此纳入老旧小区改造计划。

问题： 烟台多位业主与筑晖的经济纠纷

满意度：未评价编号：159039  部门：芝罘区住房建设局  提问者：徐玉刚  提问时间：2023-04-08

烟台营商环境极差，政府漠视群众利益！多位业主与筑晖的经济纠纷 我实名举报住建局不作为，严重影响烟台市营商环境，严重破坏市场经济秩序，相关政府部门领导漠视群众利益，不作为，懒政。 1．事由：我在烟台市芝坊区三马路东买了一套学区房，和烟台市山东筑晖装修有限公司'签订了装修合同， 2022年10月7日签订的，约定120完成装修。在签订完之后到4月8日，装修公司在约定的四个月装修期间只完成了墙面粉刷和瓷砖，衣柜和橱柜拖着不安装。而且躲避不见。 2．我和一百多个业主都是一样的情况，烟台市山东筑晖装修有限公司，从去年在烟台签约了100余家业主后，截至目前，没有一家完成所有的衣柜橱柜的，他们公司的套路就是低价签约，收款以后就不再往下进行了。只干完基础装修。各种渠道我们都投诉过，目前还未得到解决。 3．装修公司说，要么每个月给你200块钱的违约金，要么是退给你2000块钱，按照合同来说，我交了百分之95的钱，剩下的没完成，我们主张他把剩下的该做的内容算一下多少钱，把这个钱退我们。 4.现在公司与我们大多数业主签订了退款协议，但是至今，经理避而不见，今天去店里看，已经人去楼空，明显没有经营迹象。事实上他已经停止营业。 4.我们多位业主均多次找政府部门反应，都没有解决。 5.人民想问父母官：明知道范顺达是骗子，摆明了就是收了钱不再干了，事实清楚，我们的钱就是退不回来，青天之下还有王法吗？还有部门能管得了他吗？住建局领导到底干了啥？烟台市的营商环境如此差、经济合同不履行、违约的管理等于失管失控，我们的经济活动怎么正常开展？政府对营商环境的责任心在哪里？

状态：已答复     答复时间：2023-05-12 18:01:14

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的关注。相关科室工作人员已致电沟通。反映问题提及的筑辉装修公司为开发区企业，您可向开发区相关部门反映，寻求协调解决。

问题： 楼房内吊顶上方下水道管路漏水维修归属权属于谁？

满意度：未评价编号：159033  部门：开发区建设交通局  提问者：姜伟  提问时间：2023-04-07

在城市楼房内，过了质保期后在厨房与卫生间吊顶内部下水道管接头处漏水，法律规定由物业负债维修还是上一层楼住户负责？（可以明显看出是由于质量原因导致PVC管接头漏，不是认为导致的，但是已经过房屋质保期。

状态：已答复     答复时间：2023-05-15 23:16:13

答复：您好：网民朋友您好，若该部位属于专有部位的为业主自行负责，属共有部位的，应由相关业主共同负责。共用部位的维修在物业服务合同中已约定由物业企业负责的，从其合同约定。区分专有部位的比较简单的办法是，发生需要维修的部位是否为业主独立使用或与其它业主共用。

问题： 遗嘱公正该怎么办

满意度：未评价编号：159032  部门：鲁东公证处  提问者：徐泰利  提问时间：2023-04-07

我和老伴都已70多岁了，双方父母都不在几十年了，唯一的一个女儿在英国，（已入英国籍）。我和老伴就一套房子，想立个遗嘱给女儿，我们到芝罘区公证处，公证处答复不用。我们认为还是留个遗嘱公证一下为好，该怎么办好呢？

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 牟平区西李家疃拆迁

满意度：未评价编号：159031  部门：牟平区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2023-04-06

牟平区宁海街道西李家疃村旧村改造工程，多年建设未交付，2022年给村里大龄青年和部分村民分了房，请问剩下的村民何时分房，该拆迁项目是停止了么？如果停止了拆迁项目，村里平方停止拆迁的情况下，那么分到房子的村民是如何支付的？

状态：已答复     答复时间：2023-05-08 18:13:40

答复：您好：涉及拆迁安置，请转属地镇街处理

问题： 芝罘区华乐家园门口每天都很堵

满意度：未评价编号：159024  部门：公安局交警支队  提问者：吕文江  提问时间：2023-04-03

你好，芝罘区华乐家园门口每天都很堵，尤其是早晚上下班期间，小区门口都出不去。 能不能延长一下红旗西路与凤凰台三街由北 向南信号灯时长，或者在华乐家园小区门口 施画一下网格线。谢谢

状态：已答复     答复时间：2023-04-12 23:21:17

答复：您好：您好：来信收悉。对于您来信中咨询的情况，现回复如下：对您反映问题，交警部门将及时反馈至辖区所属中队，您如通行道路段发生拥堵问题，可及时拨打6297857进行反映。感谢您对交警民意工作的支持。

问题： 新春巷有没有新的规划

满意度：未评价编号：159015  部门：自然资源和规划局  提问者：良先生  提问时间：2023-03-31

我是新春巷的居民，我们这里前几年说是规划为振华国际的改建用地（北面拆了几栋），也来人统计了几次，可到现在再也没有了任何消息，这里的房子也有几十年了，水电暖线路老化，跑水断电事故时有发生，想问一下新春巷这里有没有规划？

状态：已答复     答复时间：2023-04-04 19:07:17

答复：您好：（ZFQ）感谢您对城市规划工作的关心。您好！依据控规，新春巷所在地块主要规划为商住用地，目前暂无改造计划。按照分工旧城改造牵头部门为区政府，后期如有改造计划可以咨询辖区办事处。