问题： 进德小区暖气几天来连续停暖

满意度：未评价编号：98988  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-14

进德96、97、98号楼从10号开始连续白天停暖，联系6625945就答复管网抢修，我们不明白了，每年3月15日停暖到11月15日供暖，长达半年之久500工作人员干什么了？为什么在这个期间不修、不保养，单等到供暖了不是这出问题，就是那漏水了，而且理由一大堆。这次从昨天下午开始到现在暖气片刚刚温和。希望给老百姓各说法！

状态：已答复     答复时间：2016-12-15 21:43:52

答复：您好：您好! 管网故障抢修，目前供暖情况已稳定。给您带来的不便敬请谅解！

问题： 交房3年没房产证、能退房吗

满意度：未评价编号：98986  部门：部门调整前所有问题  提问者：李显峰  提问时间：2016-12-13

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2016-12-15 22:56:45

查询密码：

问题： 整个新桥就是脏乱差的代名词

满意度：未评价编号：98974  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-13

尊敬的领导，请问新桥小区归不归烟台市管啊？如果归的话，请问 新桥里面那么多违章建筑，怎么就没有领导下来看一下呢，新桥村里面，但凡能盖房的地方都被盖上了，有2层小楼，有门头房，各式各样，五花八门，盖不了房子的都被私人占了车位了，整个新桥就是脏乱差的代名词。

状态：已答复     答复时间：2016-12-16 16:30:11

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！请将要投诉的地址描述详细，便于中队现场查看。谢谢！

问题： 新桥小区违章建筑遍地开花

满意度：满意编号：98973  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-13

新桥小区 违章建筑遍地开花，但凡能建的的地方都建上了，有点关系的都把公共地方建上自己的小屋或者门头房，或者车位，长久以往下去 新桥真成烟台市的猪大肠了。烟台城管大队敢有所担当吗！

状态：已答复     答复时间：2016-12-21 17:20:05

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！接到投诉后，中队立即安排执法队员勘察，对投诉人反应的违章建筑中队都已转交规划，对于车位中队都已立案.

问题： 家里暖气温度不达标，怎么解决

满意度：未评价编号：98972  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-13

我市家住华联新村小区的居民，家里暖气温度不达标，打了客户热线，有人去看了一眼说：你们怎么买这个房子了，也没有给测温度就走了，温度不达标到底怎么解决？？？

状态：已答复     答复时间：2016-12-14 16:00:37

答复：您好：您好，华联新村小区供暖温度正常，请您留下具体地址和联系方式，以便我工作人员现场勘查落实，谢谢。

问题： 梨园新城何时交房，大家伙都等房子用

满意度：未评价编号：98971  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-13

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2016-12-15 18:48:09

查询密码：

问题： 关于万科御龙山学区的问题

满意度：未评价编号：98969  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-13

领导，您好，万科御龙山宣传签约的养正小学和烟台一中学区，这个是真实的吗，如果是真实的，学校什么时候建成？另外我的孩子明年上一年级，但是房子还没有交房，只能在别的地方先上小学，如果新学校建成后交房了，孩子可以转过来上学吗

状态：已答复     答复时间：2017-01-04 21:45:22

答复：您好：您好！万科御龙山区域规划有一所九年一贯制学校，建成后将引进优质教育资源，目前正在进行规划方案的设计工作。学校建成后，符合条件可以转学。感谢您对教育工作的关心与支持。

问题： 中正公馆和富甲小区之间的道停满了车

满意度：未评价编号：98954  部门：部门调整前所有问题  提问者：18660580336  提问时间：2016-12-12

中正公馆和富甲小区之间的道停满了车，请问交通管理部门是不是应该对该道路进行管理和规划，9号晚上在中正海鲜农贸市场发生车祸，希望有关部门重视。这两个小区都有车位车库，这样乱停容易出事故。

状态：已答复     答复时间：2017-02-09 17:06:11

答复：您好：你好，将把你的意见建议转给有关部门予以参考。

问题： 居民可以自己在路上安装停车位吗？

满意度：未评价编号：97950  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-12

居民可以自己在路上安装停车位吗？在西炮台东面的西山颐苑小区门口往东几十米的地方有垃圾站，正对着垃圾站的南北路上在路东面有居民自己用三个黄色的铁支架自己私自安装了停车位，车不在时候用锁锁上。

状态：已答复     答复时间：2016-12-30 21:50:52

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！对于市民投诉有人在路边私占停车位的问题，经中队执法人员现场调查，发现此处是铁路小区有居民私自在小区路边设置地锁占车位，中队对小区内居民私设的地锁进行了拆除，目前剩余的地锁，中队多次去现场进行拆除，因在上面一直有车辆停放，无法拆除，中队已协调居委会帮忙查找车主，并告知其自行拆除，同时，中队将继续对此问题进行跟踪管理，依法对其进行拆除。

问题： 万光城建欺骗、失信行为谁管

满意度：未评价编号：97948  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-11

万光城建开发的万光福园三期，在未取得预售许可证时，提前几个月先让准业主交二、三十万预付款，并口头承诺可以公积金贷款购房，但取得许可证后，因临近年底，公积金放款慢，强迫业主签订商贷合同，业主不同意，就威胁发律师函、交滞纳金等手段，与业主谈判时，不让录相录音。万光这种失信、欺骗行为是否违法？

状态：已答复     答复时间：2017-02-03 23:14:22

答复：您好：您好，按照职能分工，请与烟台市住房公积金管理中心咨询，谢谢。

问题： 牟平亨通供暖普票不热咋办

满意度：满意编号：96940  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-10

政府你们好，我们所在的供暖公司是牟平亨通供暖。 今年供暖一直不理想，离前年差远了。 我是金岭小区住户， 问了下 世纪花园、黄金小区、双良家园、曙光小区 以后东油小区的住户，都说今年和去年供暖不理想。离前年差远了。大家都说 是不是供暖公司卖给安得利了 不舍得烧了。 虽说能达到22度， 但是白天有太阳肯定能达到。降温天气 肯定达不到。 想请政府督导一下亨通供暖。 沁园供暖卖给恒邦了供暖效果就挺好的，别的公司效果也都不错，还希望政府给予供暖公司多多的督导。

状态：已答复     答复时间：2016-12-15 17:15:33

答复：您好：您好，您反映的问题根据属地管理原则，建议您向牟平区长公开热线4219213反映。感谢您的参与！

问题： 开发区鑫发小区6#房产证何时办理

满意度：未评价编号：96936  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-10

烟台开发区鑫发小区6#楼业主都已经入住十多年了，前几年把办房产证的款都收了，至今也未办理，我们业主该找什么部门维权

状态：已答复     答复时间：2016-12-27 17:49:26

答复：您好：您好！根据国家不动产登记政策，现开发区自8月15日开始不再办理房产证，而是由开发区国土资源局下属的不动产登记中心部门办理不动产登记证。请问是开发商向您收取的办房产证的款吗？如购房合同约定由开发商办理房产证，并且开发商逾期未办理，请通过诉讼渠道解决。

问题： 乐山里三环小区内砂锅店噪声

满意度：未评价编号：96935  部门：部门调整前所有问题  提问者：姜先生  提问时间：2016-12-10

我是乐山里付21号三环小区的居民，在居民区内出现一个砂锅店（众品砂锅），不知是否合法。关键是噪声扰民，每天中午晚上用喇叭不停的高声反复广播砂锅广告，严重影响居民生活休息，家里有孩子写作业严重干扰，无法静心学习，请尽早取缔，谢谢。

状态：已答复     答复时间：2016-12-12 22:04:11

答复：您好：您好，根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第五十八条的相关规定，使用高音喇叭产生的噪声由公安部门进行处理，建议您直接向公安部门反映该问题。

问题： 大货车把小区排污管道都压碎了

满意度：满意编号：96931  部门：部门调整前所有问题  提问者：金山汉子  提问时间：2016-12-10

黄务村郎郡楼盘项目施士拉方紧挨着通世新城50号楼和46号楼，大货车把小区排污管道都压碎了，道上也不洒水，整天泥土飞扬，居民私家车进不来还得天天用水洗车，下雨天道路泥泞都没法走路，平常门窗都不敢开，城管部门也不闻不问，可把我们住户害惨了!希望有关部门关注一下，不让大家寒心:

状态：已答复     答复时间：2016-12-13 17:10:46

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！您反映的问题不属于城管大队职责范围，建议转相关部门查处。谢谢！

问题： 福山富豪四期乱搭乱建现象

满意度：未评价编号：95928  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-09

福山富豪四期7号楼一单元2号在朝向小花园的外墙体乱搭乱建，还建个直接2楼的大架子，现小区内乱搭乱建之风盛行，对小区整体环境造成不好影响，也不利于防盗，希望有关部门及时查处，还居民原本美好的居住环境

状态：已答复     答复时间：2016-12-28 16:37:45

答复：您好：你好，城管部门已协调规划部门、高新区管委、属地社区、小区物业共同到现场查看，根据《山东省城镇容貌和环境卫生管理办法》第七条第二款规定，由高新区管委督促属地社区和小区物业公司负责拆除。

问题： 万科御龙山学校问题

满意度：未评价编号：95918  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-09

万科御龙山一直宣传和教育局有合作，要办养正小学东校区和一中东校区，但是现在这么多年了，一点要动工的声音都没有，请问一下领导这方面的规划，以及什么时候开始动工？我看年初咱教育局年初下发的文件里有明确规定，由开发建设单位代建教育设施的，在办理商品房预售许可证前必须要和政府签订《中小学、公办幼儿园用房委托代建合同》，明确具体位置、工程质量交房时限并报住建部门备案。请问住建部门有这方面的备案吗？可否公示一下？

状态：已答复     答复时间：2017-07-03 22:49:05

答复：您好：您好，感谢您对教育工作的关注与支持。目前，区教体局正与烟台一中、养正小学进行探讨，待建设方将学校建成交付后，相关情况将通过教育网站等形式向社会公开。

问题： 一点点的小小的问题就让我跑了一个半月

满意度：满意编号：95916  部门：部门调整前所有问题  提问者：18660568606  提问时间：2016-12-09

现在实行双证合一，当年的房产证老编号和新编号对不上，土地证能对上，交易时简直就是跑断了腿，磨破了嘴，闹得觉都睡不好，简直就是踢皮球。没一个人给解决问题，关键是买房人等不起啊？这难道就是便民服务吗？一点点的小小的问题就让我跑了一个半月，土地局，房产局，村镇办简直拿我当猴耍？你推他，他在推给你，难道我的房产证和档案编号是我搞错的吗？

状态：已答复     答复时间：2016-12-16 17:24:14

答复：您好：您好，因原房产和土地登记分属不同部门，原房产登记事宜国土部门并不掌握，在实行不动产统一登记后，需要不动产权属来源要合法清楚，由于不知道您所说的“当年的房产证老编号和新编号对不上”是指什么，而且不动产登记也是由各地不动产登记中心负责，对此，我局无法给您具体答复。 请您就具体事宜咨询所在地的不动产登记部门。

问题： 福山梨园新城高层拆迁房为何迟迟不交

满意度：未评价编号：95913  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-09

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2016-12-12 23:55:55

查询密码：

问题： 奇山小区近几年有无旧城改造计划。

满意度：满意编号：95911  部门：部门调整前所有问题  提问者：18300500700  提问时间：2016-12-09

奇山小区人多车多停车难，近几年有无旧城改造计划。

状态：已答复     答复时间：2016-12-16 16:58:27

答复：您好：（zf）你好，谢谢你对城市规划工作的关心，奇山小区暂未有旧城改造计划。

问题： 投诉万光观海花园三期物业

满意度：未评价编号：95907  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-09

业主在小区散步，遭遇保安态度恶劣的盘问，并声称“即使业主，也不能在小区随便散步”，严重侵犯业主权益。在向烟台万光物业有限公司反映后，该物业公司非但不及时妥善处理，而且对业主恶言相向，声称“爱去哪儿投诉去哪儿投诉”。物业公司虽为私营企业，难道就没有部门能够对其进行监管？烦请相关部门解答。

状态：已答复     答复时间：2016-12-19 17:36:17

答复：您好：该业主反映的问题，物业企业进行处理，保安人员接受公司批评教育后已登门向业主道歉。已要求物业企业加强企业员工教育培训，提高员工综合素质，更好地为业主服务。