问题： 幸福十六村东幸国里小区路灯不亮

满意度：满意编号：92828  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-05

幸福十六村东幸国里小区有路灯近两年一直不亮，小区唯一出入口是港城物业那个大牌子那，这一侧是小区主要出入口，位于小区东侧；西侧是菜市场，那边没有路灯；晚上什么也看不见，马上要过年了，要是下雪路面结冰，没有灯光，老人小孩很容易摔倒。再说晚上没有路灯一不安全二非常不方便以前咨询过居委会他们管不了，哪个部门能帮帮我们。

状态：已答复     答复时间：2016-12-06 18:49:04

答复：您好：您好！经落实，您反映的该处设施未移交我处管理，道路及路灯配套属于产权单位或辖区管理部门负责。建议您向产权单位及辖区管理部门反映您的意见和建议。感谢您对市政养护管理处工作的关心与支持，谢谢您的参与!

问题： 惠安小区内宰杀活鸡出售

满意度：未评价编号：92824  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-05

惠安小区内主要通道现在每逢中午和下午下班的时间，小商小贩占用通道，严重影响上下班通行，现在又出现在小区内宰杀活鸡出售的，严重影响了居民的生活安全。请相关部门给予关注和取缔。

状态：已答复     答复时间：2016-12-08 17:30:05

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！惠安小区内的占道问题超出了中队职责范围，该投诉人所反映的问题应属于大汉物业管理范围，由于大汉物业属于市属派出机构，对其的管理问题建议向市住建局物业管理科反映。

问题： 请问能否让孩子在白石村上学？

满意度：满意编号：91818  部门：部门调整前所有问题  提问者：13356995479  提问时间：2016-12-04

我刚在福山买了一套房，房子还要好几年才交房，小孩明年就要上学了，孩子和我的户口都落在白石村我父亲的房子里，现在我们也住在白石村，户子的户头是我父亲的名字，请问能否让孩子在白石村上学

状态：已答复     答复时间：2016-12-06 19:20:51

答复：您好：您好，请报名时持户口在学区内学校报名，如学校不能安排，由芝罘区教体局统一安排入学。谢谢您的参与。

问题： 想把户口迁移到立交桥派出所需要什么材料

满意度：未评价编号：91817  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-04

你好，2000年因孩子上学把父母和孩子的户口由立交桥派出所迁移到大海阳派出所，现在孩子不上学了，想把户口迁移到立交桥派出所，（现住房属于立交桥派出所管辖，房产证是本人的名字）请问需要什么材料怎样办理。

状态：已答复     答复时间：2016-12-07 17:48:23

答复：您好：您好，因具体情况需要具体对待，请您拨打立交桥派出所户籍室电话6816239咨询。

问题： 润鼎佳苑小区什么时间办房证？

满意度：未评价编号：91810  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-04

润鼎佳苑小区交房好几年了，一直没办房证，请问什么时间办？

状态：已答复     答复时间：2016-12-06 19:32:10

答复：您好：您好，相关职能已划转市不动产登记中心，请咨询不动产登记中心芝罘分部。电话：6631555.谢谢。fcjy

问题： 烟台中正山庄延期四年不办理房产证

满意度：满意编号：91804  部门：部门调整前所有问题  提问者：18905450099  提问时间：2016-12-03

烟台中正集团开发中正山庄延期四年不办理房产证，且小区内违规建筑一直存在，我们请求政府施压中正集团尽快提交材料为小区百姓办理房产证，而不是互相推皮球，开发商不提交资料不能能办房产证坑害老百姓那为什么还允许他开发二期三期？官商勾结吗？规划局来看了说是违规建筑就走了再没下文，政府公信力何在？

状态：已答复     答复时间：2016-12-06 02:15:23

答复：您好：您好，不动产登记要求权属必须合法、清楚。开发建设方面的问题不属国土资源管理部门职能范围，请向住建等部门咨询反映。

问题： 交易房屋，为什么办土地证就这么难呢？

满意度：满意编号：91803  部门：部门调整前所有问题  提问者：13655355725  提问时间：2016-12-03

我们因要交易房屋要办土地证，快跑断腿支使我们跑来跑去，终于有一天住建局投资管理办公室一位很负责的工作人员打来电话告诉我们此材料已送到审批中心土地局备案，我们去土地局查询时，土地局工作人员说网上查不到，材料没送来。我们真的不明白在哪个环节出了问题，住建局已把材料送到土地局，你土地局为什么拖着不办？为什么？不是政府的门好进，脸好看，事好办吗？为什么办土地证就这么难呢？如果能办，能否到那几个部门去办的程序告诉我们一下，让我们也体会一下政府部门办事的诚意。

状态：已答复     答复时间：2016-12-05 23:50:56

答复：您好：您好！此窗口已撤离政务服务中心大厅，请您向国土资源局反映此问题.

问题： 请问住建局，康和新城小学的事宜

满意度：未评价编号：91801  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-03

请问芝罘区康和新城那边的小学什么时间开始建设？周边已经住上还几个小区了，请政府部门给予答复，谢谢！<br>答复:您好！区教体局正按照区政府统一分工，协调区职能部门及时推进康和新城小学新建项目的后续手续办理及工程建设工作。因手续办理工作需要一定周期，开工时间暂无法确定。感谢您对教育工作的关心与支持。<br><br><br><br>请问康和新城小学何时能动工？有没有施工日程表？何时能交付使用？

状态：已答复     答复时间：2017-01-11 17:59:00

答复：您好：您好！区教体局正按照区政府统一分工，协调区职能部门及时推进康和新城小学新建项目的后续手续办理及工程建设工作。因手续办理工作需要一定周期，开工时间暂无法确定。感谢您对教育工作的关心与支持。

问题： 雪玉花苑物业服务质量差

满意度：未评价编号：91800  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-03

雪玉花苑的物业公司——中泰物业服务质量差，主要表现：楼宇卫生不天天清扫，水价加价不公示，楼顶种菜和养鸡不劝阻，电梯故障未维修先收费，明知小区及地下车库消防不合格却通知业主去开发商处租或购车位。典型的收费不干正事。

状态：已答复     答复时间：2016-12-17 19:07:28

答复：您好：您好，关于您反映的问题，我局立即联系该物业公司，要求其加强管理，严格按照物业服务合同（协议）约定执行。经落实:1、该小区的卫生物业公司表示天天清扫；2、关于水价问题，物业公司于11月3日在鸿运华府召开关于该小区相关问题的答复意见会议，关于小区水费的问题在第九条有明确约定，并进行了公示；3、楼顶种菜和养鸡不劝阻的问题，物业公司已针对该问题通知协调相关业主，业主也表示进行整改落实，但目前业主一直未进行整改，由于物业公司无执法权，建议小区业主委员会针对相关业主进行督导落实；4、电梯故障维修问题，在11月3日的协调会议第十条有相关的答复意见，也进行了公示。5、关于小区地下车库消防不合格问题，建议向消防等相关部门反映处理。谢谢！[WY]

问题： 小区内一楼业主违规搭建

满意度：未评价编号：91798  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-03

我是福山富豪青年国际广场7号楼一单元业主，我要举报我们楼下一楼住户装修期间在一楼赠送小花园违规搭建阳光房，现已建成钢骨架，高度与二楼持平，另，在架子西侧外墙体搭建木架，上加盖钢化玻璃，向前延伸一米左右平台，此行为对二楼住户造成了严重安全隐患，对入室盗抢提供便利条件，严重威胁到二楼住户的人身财产安全，影响重大，此问题已向规划局反应一个多月，后经我们追问处理结果，才回答我们无管理权，说法是只管理砖瓦建筑，此违建不再其管辖范畴。如此长时间并未移交有管辖权的部门，我们作为本分的守法百姓，在切身利益收到威胁，对违法危害行为诉请求有关部门处理是我们唯一的解决途径，我们希望有关部门重视我们的诉请，及时处理，排除此重大安全隐患

状态：已答复     答复时间：2016-12-08 17:08:39

答复：您好：你好，12月7日上午，城管部门协调规划部门、高新区管委、属地社区、小区物业共同到现场查看，根据《山东省城镇容貌和环境卫生管理办法》第七条第二款规定，由高新区管委督促属地社区和小区物业公司负责拆除。

问题： 告知现在只能办理不动产登记证

满意度：未评价编号：91793  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-02

交房已一年新房，前期通知可以办理房产证，去了告知现在只能办理不动产登记证，请问办理该证需要哪些材料，谢谢。

状态：已答复     答复时间：2016-12-06 01:01:16

答复：您好：您好，我市自9月20日开始不再单独办理房产证、土地证。统一为不动产登记。具体登记事宜请咨询所在地的不动产登记部门。

问题： 御龙山物业收垃圾清理费太高

满意度：未评价编号：91792  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-02

御龙山万科物业公司，对业主装修垃圾清理费每平米收取15元，是烟台市最高的收费标准，每家业主需要缴纳2000多元的装修垃圾清理费，而且物业公司违法国家有关规定，根本不与业主商量，我行我素，请住物价部门予以查处。

状态：已答复     答复时间：2016-12-07 17:23:09

答复：您好：你好：垃圾清运费属于协议收费，也可自行清运，该物业对普通装修收取每平方5元，砸墙或该地暖每平方15元。有疑问拨打：12358.

问题： 西山华庭楼盘至今不给办理土地证

满意度：未评价编号：91781  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-02

芝罘区西山华庭楼盘自2010年至今不给办理土地证，听说该楼土地抵押，导致不能办理买卖房屋手续，希望有关部门能解决老百姓的困难，望给解决，

状态：已答复     答复时间：2016-12-06 02:18:56

答复：您好：您好，不动产登记依申请办理，并且登记要求权属合法清楚。该宗土地事宜您可到芝罘区不动产登记部门进行查询。具体不动产登记事宜请咨询芝罘区不动产登记部门。

问题： 小区是临时水，符合饮用水标准吗？

满意度：满意编号：91776  部门：部门调整前所有问题  提问者：新新点灯照亮我  提问时间：2016-12-02

听说是小区是临时水，请问符合饮用水标准吗？什么时候通自来水？谢谢？

状态：已答复     答复时间：2016-12-06 18:48:44

答复：您好：您好！ 请问留下小区名字或以址以便我们与您落实。谢谢！

问题： 鸿福春天房产证至今未办理

满意度：未评价编号：91772  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-02

领导：鸿福春天房产证至今未办理，请给予核实未办理的理由，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2016-12-06 00:26:28

答复：您好：您好，房产证办理权限原先在区住房保障中心，现在开始实行不动产证统一办理，福山区设立了不动产登记分中心，因此请您咨询一下区不动产登记分中心。

问题： 星河城电梯修复问题

满意度：未评价编号：91771  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-02

星河城电梯无法运行，物业答复只负责收取电梯费，不负责维修事宜，质监局答复只要电梯不是带病运行，停运3年不归质监局管理，现在电梯费照收，无实际服务，请相关部门关注。

状态：已答复     答复时间：2016-12-06 00:32:40

答复：您好：您好，电梯问题建议您还是找小区物业解决，我区对物业的监管职能部门为区住房保障中心，电话6999679

问题： 锦绣新天地小区门口板房应拆除

满意度：满意编号：91768  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-02

先前由于小区没有市场，物业在小区门口搭建了板房，为小区居民购物提供了方便。但现在市场已规范就位，板房的存在给小区居民车辆的安全出行带来了安全隐患，由于视线不好经常发生交通事故希望相关部门到现场实地考察解决一下

状态：已答复     答复时间：2016-12-05 16:49:45

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！该案已立案，立案号1400253。中队一直在协调套口居委会拆除中，目前已拆除一排，其余三排在协调业户搬离中，目前正在安排未到期业主搬迁工作。

问题： 锦绣新天地小区大门口西道路乱停车

满意度：满意编号：91767  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-02

小区门口西侧道路经常停大车，一停就是一天甚至几天，给道路交通带来隐患，此路段经常发生交通事故，同时也给进出小区的车辆造成不便，和拥堵。希望有关部门一早一晚到现场看看，把问题给解决一下以免造成更多的伤害。

状态：已答复     答复时间：2016-12-13 00:39:59

答复：您好：您好：该路段因承建单位未按照设计要求安装相关道路交通设施，存在安全隐患，至今未交付交警部门管理。我们交警部门已联系工程承建部门尽快施工，并与相关部门联系，对该路段停车进行管理。感谢您的交通管理工作的支持关心，祝安全行车。

问题： 鼎城2008的7号楼是否申请办理了房产证

满意度：未评价编号：91766  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-02

咨询鼎城2008的7号楼是否申请办理了房产证？

状态：已答复     答复时间：2016-12-06 02:20:26

答复：您好：您好，自9月20日起，我市已不再单独办理房产证、土地证，统一为不动产登记。具体不动产登记事宜请咨询所在地的不动产登记部门。

问题： 通伸西街什么时间能通上天然气

满意度：未评价编号：91757  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-12-02

我是通伸西街的居民，我们小区天然气置换工程已经完工两个多月了，请问什么时间能通上啊？问新奥然气公司也不给回复。

状态：已答复     答复时间：2016-12-14 17:29:45

答复：您好：您好。通伸西街的天然气工程整体尚未结束，待工程结束、后续工程完工、财政拨款后才能通气，具体通气时间无法确定。谢谢！