问题： 建议29路加长路线

满意度：满意编号：86017  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-16

衡山路 柳子河路 玺萌橘子洲小区 没有通往黄务的公交路线 建议29路加长路线到黄务

状态：已答复     答复时间：2016-10-17 18:03:19

答复：您好：您的意见已转到有关部门将在今后现网优化时做参考意见。

问题： 投诉上庄工业园企业偷排

满意度：满意编号：86016  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-16

环保局领导，我是开发区月光兰庭的业主，这个周五19：30-22：00晚上锻炼时在福莱山公园至开发区高级中学一带又闻到刺鼻的气味，令人胸闷，难以呼吸，这种感觉每年都会有几次，看到媒体报道是福山上庄工业园的皮尔博格、福源表面处理等企业造成的污染，这几个企业也是我们周边居民关注的焦点，对这种不自觉的企业，请领导们是否考虑在企业安装在线监测仪，定期对社会公开监测结果，谢谢。

状态：已答复     答复时间：2016-11-02 23:02:35

答复：您好：您好，接到投诉后，我局执法人员立即对此进行了调查。近年来，上庄工业园北侧开发区的居民小区建成陆续入住后，反映异味的投诉逐渐增多，福山区环保局该区域内的企业进行了清理排查，不断要求有废气排放的企业进行治理，几家废气排放量大并产生异味的企业投入了大量资金进行治理，治理效果明显，均实现了达标排放。但上庄工业作为工业区，企业的废气排放只要符合国家及地方排放标准即为合法，即使是欧美发达国家企业也不可能达到零排放，比如其中一项臭气浓度15m高空排放的标准为2000mg/m3，企业的排放浓度只要低于或是等于2000 mg/m3即视为达标，位于上风头的福山区某企业经治理后的实际排放浓度只有400-500 mg/m3，最近一次监测结果为232 mg/m3属于达标排放，但即使该企业废气排放远低于国家排放标准，仍会对位于下风头小区的居民产生影响。为了最大可能的降低对居民的影响，福山区环保局不断督促上庄工业园企业相关企业加大投入和治理力度，其中仅皮尔博格先后即投入了近千万元。福源金属投入一百余万元将车间顶部全面封闭，并安装1套布袋除尘设施、2套喷淋塔用于废气治理，其他几个企业也配套有比较完善的废气治理设施。皮尔博格为了有效降低污染的排放，又新增了废气自动收集设施，废气收集率更高，处理效果更加明显。 今后，我局执法人员将对辖区内的企业加大监管力度，坚决杜绝企业出现偷排现象的发生。同时，也将不断督促企业进行治理、改造和产业升级，努力降低污染物排放。

问题： 国土局赶紧出台房屋交易规则

满意度：未评价编号：86014  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-15

我市实行房产交易两证合一的政策已经多日，但是涉及土地划拨的房子交易细则至今没有出台，导致很多市民无法正常买卖房子，严重影响了市民的切身利益和正常生活，希望有关部门抓紧时间出台有关实施细则，为广大市民办实事，及时解决市民无法买卖房子的重大问题。

状态：已答复     答复时间：2016-11-07 23:20:58

答复：您好：您好，划拨土地上的房产进行交易需要缴纳土地出让金后才可办理不动产登记。具体登记事宜请咨询所在地的不动产登记部门。

问题： 不供暖凭什么要收2000元停暖费。

满意度：未评价编号：86007  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-15

龙口市芦头新兴小区，住户今年如果选择停暖必须到小区物业交2000元的停暖费，否则以后再不给供暖。这样的问题应当找哪个部门解决

状态：已答复     答复时间：2016-10-18 17:45:58

答复：您好：你好：请咨询住建或物价部门，物价电话8506851.

问题： 二手房一时半会办不了过户

满意度：未评价编号：86005  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-15

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2016-10-21 23:12:51

查询密码：

问题： 上尧小区今冬不能供暖

满意度：未评价编号：86001  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-15

上尧小区供暖改造工程双方为了一己私立造成居民不能按时取暖希望有关部门重视早点解决

状态：已答复     答复时间：2016-10-18 16:35:30

答复：您好：您好，上尧小区不是我公司供热范围，谢谢。

问题： 清泉乱收暖气费

满意度：满意编号：85991  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-14

为什么同一小区暖气费收费不同，地暖比暖气片多收百分之20，有上级文件看看来<br>单位领导都不在班吗？怎么打电话就是没人接

状态：已答复     答复时间：2016-10-24 22:22:06

答复：您好：您好，您所反映的问题请向莱山区城管局公用事业处反映解决，电话：6920329.

问题： 鲁东大学南校区餐厅噪音问题

满意度：满意编号：85989  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-14

烟台市环保局对此回复：您好！针对您反映的问题，2016年9月23日，执法人员会同监测中心站工作人员对鲁东大学南校区新建食堂进行了现场勘查，经查，该食堂产生噪声来源于食堂屋顶排风机运行的风声，根据现场情况，确定在校区南侧厂界1个点位和阳光上城小区24号楼东单元10楼1个点位进行噪声监测，经监测数据表明：(厂界54.2dB(A)、居民敏感点62.0dB(A)，居民敏感点噪声源测值超过工业企业厂界环境噪声排放限制(厂界外声环境功能区类别2类昼间限制60dB(A))。针对该公司居民敏感点噪声超标的问题，执法人员现场要求调整风机排放口及进行降噪整改整治，禁止在早6点前和晚22点后使用排风机，确保噪声排放达到规定要求，执法人员将对该公司整改进展情况进行跟踪督办。<br> 尊敬的环保局执法人员：阳光上城为什么执行二类标准，周边全是居民区、学校和幼儿园，应该是执行一类标准，二类是商、居混合区及商业区，昼间限值55 dB(A)，夜间限值45 dB(A)，排风机是固定连续噪声源，声级昼、夜间是一样的。我想执法人员是懂得，不要蒙骗老百姓，不要避重就轻，知法犯法，这是不作为的行为，与当前的要求严重不相符。

状态：已答复     答复时间：2016-11-04 20:41:43

答复：您好：您好！针对您反映的问题，2016年10月20日，执法人员会同监测中心站工作人员再次对鲁东大学南校区第二食堂噪声治理情况进行后督察，并对治理效果进行了监测，经对校区南侧厂界1个点位和阳光上城小区14号楼东单元10楼1个点位噪声监测表明：厂界50.2dB（A）、居民敏感点55.6dB（A），居民敏感点噪声源测值超过GB22337-2008《社会生活环境噪声排放标准》规定的1类边界外声环境功能区的边界噪声昼间排放限值。 针对居民敏感点噪声超标的违法行为，我局已对鲁东大学下达了《责令改正违法行为决定书》，并进行了立案处罚，同时提出了禁止在早6点前和晚22点后使用排风机规定要求，下一步，我局执法人员将跟踪督办该食堂噪声治理，确保噪声达标排放。

问题： 幸福南路僵尸车问题

满意度：满意编号：85988  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-14

幸福南路90号楼，92号楼前有两辆僵尸车，一个辽宁牌，一个本地牌，车体破烂不堪，脱审多年，里面放置的一堆杂物，本来老旧小区车位就紧张，他这俩车一停就是3年多，让我们这些住在前后楼的居民车辆无法停靠，希望交警部门通知将车拖走，谢谢。。。

状态：已答复     答复时间：2016-10-17 16:38:30

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！您反映的问题请转芝罘区交安办电话6297819.谢谢！

问题： 建议山水龙城划临时车位

满意度：未评价编号：85982  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-13

山水龙城小区设置停车位数量不足，加上只卖不租，造成小区很多住户晚上无处停车，周别网店门前停满情况下，在山水龙城北站至烟台城乡建设学校站点之间，道路两侧晚上停车量估计有一百多辆，交警时不时来贴条，这么大量的停车不是个别现象，肯定是住户有切实的困难，才会停在这，执法管理部门不应把贴罚单作为管理方法，希望相关部门调研后在此地划临时停车位，解决周别住户停车问题

状态：已答复     答复时间：2016-10-15 01:13:44

答复：您好：您好：经于上级业务部门联系，山水龙城小区通世南路路段暂不施画停车位。因通世南路、机场路、青年南路为进入我市市区的城市快速路，在上述道路两侧均不施画停车位，主要是考虑城市快速路安全畅通。感谢您对交通管理工作提出的建议。请您停放车辆不要占用道路。

问题： 实行不动产登记后产生的后续问题

满意度：未评价编号：85979  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-13

我是福山御花园小区的 有房产证 但是土地证开发商说要等全面建设完一起办理 现在准备把房子卖了换大的 今天咨询国土局 由于实行二证合一的不动产登记政策后 导致没有土地证就无法进行房产交易 产生了很多房产交易停滞不前的问题 想问一下 土地证问题如何解决？如果不能解决 政府有没有下一步的政策？

状态：已答复     答复时间：2016-11-07 23:15:39

答复：您好：您好，不动产登记事宜请咨询烟台市不动产登记中心福山分中心（电话：3029572）。

问题： 通伸西街买的房子孩子上学户口问题

满意度：未评价编号：85973  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-13

我在通伸西街买的房子，可是我的户口跟随父母在栖霞，孩子要上小学了，请问只有房产证是否可以上附近的小学。如果需要将户口迁移到现在住所，需要什么手续，如何办理。谢谢。

状态：已答复     答复时间：2016-10-14 00:53:40

答复：您好：您好：经落实，只有房产证是否可以上附近小学不属于公安派出所业务因此不掌握该情况，您咨询的迁移户口问题因房产证登记的房主以及迁移人数不同而手续不同，建议您拨打西大街派出所户籍室电话6261109说明个人详细情况以便进一步咨询。

问题： 福山区福仕汇小区供暖问题

满意度：未评价编号：85971  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-13

烟台福山丽浩福仕汇小区位于福山北三路以北，是姜刘疃的旧村改造项目：先不说小区门口的道路问题，小区入住率已经足够，暖气问题何时解决，已经入住两年了，供暖的住户达到50%，为什么不能给供暖，希望给予答复。

状态：已答复     答复时间：2016-10-15 00:59:24

答复：您好：您好，根据属地管理原则，建议向福山区住建部门反映，联系电话：6999679

问题： 中铁逸都小区二期供暖问题

满意度：未评价编号：85969  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-13

各位市，区各相关部门有关领导：<br>您好<br>我们实在是不忍心百忙之中还打扰您工作，可是，百姓疾苦，不得不反应。<br>我们是莱山区 中铁逸都小区2期12号楼的居民，冬天将至，我们楼已经入住达到70%左右，并且都愿意缴纳暖气，就算没到70%，我们也愿意50%以上增加取暖费用。可是，东昌供暖给出理由为我小区2期管道为互通的，要全部楼都入住70%才能供暖。各位领导，我想阐述一下事实：<br>1． 我小区2期中仍有2栋楼还没有卖，还没有装修的。等住满，遥遥无期。<br>2． 我们12号楼，住的绝大部分都是老人，孕妇，和几个月到幼儿园的孩子。<br>3． 今年因厄尔尼诺现象，冬天越来越冷，我们过冬出现困难。<br>4． 东昌供热和中铁逸都的中铁第一太平戴维斯物业公司全部不作为！互相扯皮！<br><br>望：各位领导思百姓之苦，担百姓之忧。现场办公，协助解决我们供暖问题，让老人不在固守寒冬，让孩子不在寒窗苦读，让孕妇不在忍寒受冻。眼看还有20几天，供暖缴费的期限就过了。希望领导能为民着想，为民做主。<br><br><br><br>烟台莱山中铁逸都小区2期12号楼 居民

状态：已答复     答复时间：2016-10-14 00:19:48

答复：您好：您好，根据属地管理原则，供暖事宜请咨询莱山区公用事业管理处6920328协调解决，感谢您的参与。

问题： 锦绣新城1-3期为什么宽带承包给个人

满意度：未评价编号：85963  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-12

我们锦绣新城小区1-3期的用户为什么不能享有与其他小区的宽带服务，这个小区有的业务为什么进不来，现在给予的每月106元的业务怎么这个小区没有，为什么4期的都有。

状态：已答复     答复时间：2016-12-21 17:10:07

答复：您好：您好！感谢您关注使用联通公司的业务。经西郊营销中心核实，因锦绣新城小区1-3期小区为代理商代理区域，106元套餐只能在代理商处办理，已与代理商联系，请您方便时直接与18653590315孙经理联系。谢谢！

问题： 幸国里小区东区半夜楼道经常有闲散人员游荡

满意度：未评价编号：85961  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-12

幸国里小区东区经常有人在楼道散发小广告、贴野广告，三更半夜在楼道内游荡，家里有老人、孩子的业主都很担心。而且，小区内还存在菜市场，有些外来人员经常去地下室大小便，厌恶至绝，望有关部门管理一下。

状态：已答复     答复时间：2016-10-14 16:31:32

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！您反映小区里的小广告属于办事处管理范围，建议转办事处爱卫办查处。谢谢!

问题： 房产证现在办不出来着急用怎么办

满意度：满意编号：85960  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2016-10-12

房产证现在办不出来着急用怎么办，开发商说等通知，得什么时候！！！

状态：已答复     答复时间：2016-11-07 23:13:32

答复：您好：您好，不动产登记依申请办理，具体事宜请咨询所在地的不动产登记部门。

问题： 中铁逸都2期 住满70% 还不供暖？

满意度：未评价编号：85959  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-12

各位市，区各相关部门有关领导：<br>您好<br>我们实在是不忍心百忙之中还打扰您工作，可是，百姓疾苦，不得不反应。<br>我们是莱山区 中铁逸都小区2期12号楼的居民，冬天将至，我们楼已经入住达到70%左右，并且都愿意缴纳暖气，就算没到70%，我们也愿意50%以上增加取暖费用。可是，东昌供暖给出理由为我小区2期管道为互通的，要全部楼都入住70%才能供暖。各位领导，我想阐述一下事实：<br>1． 我小区2期中仍有2栋楼还没有卖，还没有装修的。等住满，遥遥无期。<br>2． 我们12号楼，住的绝大部分都是老人，孕妇，和几个月到幼儿园的孩子。<br>3． 今年因厄尔尼诺现象，冬天越来越冷，我们过冬出现困难。<br>4． 东昌供热和中铁逸都的中铁第一太平戴维斯物业公司全部不作为！互相扯皮！<br><br>望：各位领导思百姓之苦，担百姓之忧。现场办公，协助解决我们供暖问题，让老人不在固守寒冬，让孩子不在寒窗苦读，让孕妇不在忍寒受冻。眼看还有20几天，供暖缴费的期限就过了。希望领导能为民着想，为民做主。<br><br><br><br> 烟台莱山中铁逸都小区2期12号楼 居民

状态：已答复     答复时间：2016-10-14 00:19:24

答复：您好：您好，根据属地管理原则，供暖事宜请咨询莱山区公用事业管理处6920328协调解决，感谢您的参与。

问题： 幸国里小区私建小平房是合法的吗？

满意度：未评价编号：85957  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-12

幸国里小区南门往里走的道边，私自建小平房好几间，都是自己住房，并在楼下私建狗舍3座，养的都是大型犬种，天天吠叫，家里有小孩的居民都很担忧。住的人也是很不讲究，经常在楼下弄烧烤摊。这些平房和狗舍是港城物业让建的吗？还是自己私建的？经过居民业主同意了吗？

状态：已答复     答复时间：2016-10-17 16:42:39

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！ 经查，该处板房建于13年，面积17.5平方米，当时已立案查处1300234，限改号1404988.该处狗舍建设时该处改为封闭式物业管理小区，根据相关职能划分应由规划执法部门进行查处，已移交规划部门，移交函号15241。详细事宜请咨询幸福中队6819484.谢谢！

问题： 住建局在只楚街道内出现烂尾楼的责任是什么

满意度：未评价编号：85955  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-12

有市民向住建局提问只楚街道接连出现烂尾楼的原因，但住建局却予以忽视不予回答，广大市民因此质疑住建局的做法，是否沉默的内在含义就是默认，住建局在对开发商资质的审核，对问题出现后的解决都负有不可推卸的责任而不想公之于众，假使贵局真的没有一点责任也请公开给广大市民一个说法，至于这个说法是否具有足够的说服力，我们也会自行判断。请详细回答，不要故意忽略。 hi there，请让这条通过

状态：已答复     答复时间：2016-10-18 00:57:55

答复：您好：您好，您反映的问题属于旧村改造，建议向芝罘区住建局反映，联系电话：6225205