问题： 作为经济适用房小区，公交不方便

满意度：满意编号：87218  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-26

作为经济适用房小区，公交不方便，让人怎么来住？

状态：已答复     答复时间：2016-10-27 22:43:52

答复：您好：网民朋友：您好，请您具体提供经济适用房小区的位置，以便我们有针对性的开展工作。谢谢参与。

问题： 高新区草埠村私建车道闸，向业主收费

满意度：未评价编号：87217  部门：部门调整前所有问题  提问者：13081637989  提问时间：2016-10-26

高新区草埠村私建车道闸，向业主收车辆出入费，

状态：已答复     答复时间：2017-03-09 16:35:45

答复：您好：网民朋友您好，该问题不在我局职责范围之内，建议咨询高新区公安分局，谢谢参与！

问题： 烟台建筑幼儿园放儿歌声音很大

满意度：未评价编号：87214  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-26

每天早上七点半到九点。幼儿园就开始放儿歌，声音很大。对我们小区的老年人。夜班族。很困扰。

状态：已答复     答复时间：2016-11-02 19:16:02

答复：您好：您好，经了解，建筑幼儿园每天早七点半到九点是幼儿入园和做早操的时间，我们已告知该园在做操时间尽可能把音量放低，减少对周边居民的影响。感谢您对幼儿园工作的理解与支持。

问题： 天然气管道为何进不了家

满意度：未评价编号：87211  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-26

牟平区河滨佳苑小区，建成5年来无暖气无天然气等基本配套设施，去年天然气管道接口距离小区不足百米，但政府有关部门借口整条街道都改造完毕之后才能接管道进小区，居民强烈不满不解！小区在待改造道路最北端，管道入户并不影响以后的道路改造，如此拖延的借口让人愤慨！希望能引起重视，以方便民生，解决民生难题为己任，而不是与己无关就高高挂起！！！

状态：已答复     答复时间：2016-11-04 18:39:12

答复：您好：您好。我公司的系统内查不到牟平区河滨佳苑小区的信息，请您留下联系电话或拨打牟平服务中心市场科电话：4281666咨询。谢谢！

问题： 二手房现在在芝罘不动产登记中心能否办理过户？

满意度：未评价编号：87204  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-25

请问土地证是划拨的二手房现在在芝罘不动产登记中心能否办理过户？谢谢！

状态：已答复     答复时间：2016-11-01 17:18:12

答复：您好：您好，请咨询不动产登记中心，谢谢。

问题： 请领导解决凤凰山庄供暖问题

满意度：未评价编号：87196  部门：部门调整前所有问题  提问者：凤凰山庄  提问时间：2016-10-25

城管局领导：凤凰山庄小区的供暖费至今还没有收取，听说东昌供热公司要连接到主管网，但遭到庙后村个别刁民的阻拦，不让施工。往年供暖用的小锅炉房，到现在没有运煤，也没有检测供暖设备，听说不让烧小锅炉。今冬小区怎么供暖？东昌供热不给答复，物业公司也不给答复，请给小区居民指出一条明路，今年凤凰山庄的供暖问题怎么解决？？？

状态：处理中

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问题： 锦绣家园公交问题

满意度：未评价编号：87186  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-24

现在廉租房将近400多住户要入住了，周边又没什么商铺，买个东西太不方便，而且公交车太少了，建议55路烟台西门—西解甲庄的公交车能够通行小区，和58路互补，满足小区人员出行，确实为老百姓着想，谢谢了

状态：已答复     答复时间：2016-10-27 22:48:51

答复：您好：网民朋友：您好，目前55路烟台大学—西解甲庄区间车，已经途径距离锦绣家园小区数十米之遥的沟莱路，小区居民可到沟莱路乘车；另外，58路锦绣家园-火车站北广场区间车已于去年开通，我们会随时关注周边客流情况，合理调整运力，谢谢参与。

问题： 9月20号开始二手房就不能过户了

满意度：满意编号：87185  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2016-10-24

9月20号开始二手房就不能过户了，一个多月了，眼看马上供暖了，政府推出一个新政策有这么难吗，关键是影响到了老百姓的生活

状态：已答复     答复时间：2016-10-31 17:48:15

答复：您好：您好，芝罘区市证二手房交易由隶属于国土部门的烟台市不动产登记中心芝罘区分中心芝罘区华茂街21号(原市房产交易中心)办理，芝罘区房产交易中心只负责区证房产交易办理，建议您核对您反映的问题后，针对性反映！

问题： 中青·君山水小区供暖问题

满意度：满意编号：87184  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-24

通 知<br> ---关于供暖阀门拆除工作的安排 <br>尊敬的各位业主：<br>您好！<br>经热力公司确认，中青&#183;君山水小区2016年度冬季可正常开展供暖工作。<br>经热力公司要求，针对本年度冬季不供暖的业主，统一拆除地暖井内的两个测温球阀，拆除后业主若需要再开通供暖业务，需自费聘请相关专业人员重新安装，并承担相应的安全责任等问题。如您需要供暖还没有缴费，请尽快与物业联系并缴费，截止时间为2016年10月25日17:30。<br> 暖气阀门拆除时间：2016年10月26日-2016年10月31日。<br>如您有任何疑问或咨询，请致电：0535-6308188。<br><br><br> <br> <br><br> 烟台德盈物业管理有限公司<br> 中青&#183;君山水物业管理处<br> 2016年 10月24日

状态：已答复     答复时间：2016-10-25 22:27:07

答复：您好：您好，新建小区供暖事宜请咨询小区物业协调解决，感谢您的参与。

问题： 烟台莱山区中铁逸都野蛮装修问题什么时候解决

满意度：未评价编号：87182  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-24

莱山区中铁逸都小区13号2单元101～104四户业主野蛮装修，将1楼花园全部挖空与地下室相连，其中201将地下室承重墙砸毁。物业多次制止无效，据物业说已向相关部门投诉并下达整改通知书，但业主现在仍在装修，并与整改，请问相关部门是否听之任之，毫无办法？这种野蛮装修的安全问题什么时候能够解决？

状态：已答复     答复时间：2017-02-09 00:02:57

答复：您好：(ls),感谢您对城乡规划的关心和支持。建议向规划执法大队反映问题，电话6892960.

问题： 鼎城2008交房多年不办房产证

满意度：未评价编号：87173  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-24

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2016-11-07 23:27:27

查询密码：

问题： 应该建立个记者部，直接联系记者

满意度：满意编号：87168  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2016-10-24

应该建立个记者部，可以把自己的问题联系记者，这房子的问题真是投诉无门啊

状态：已答复     答复时间：2016-10-24 23:22:21

答复：您好：感谢您的支持，您可以直接拨打96110，YMG记者将关注您的问题。

问题： 什么时间可以开始办房产证？

满意度：满意编号：87165  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-24

我在闻海公寓买的房子什么时间可以办房产证？开发商说现在都停办了，去房管局咨询也是这么说，因需要迁户口孩子上学，请回复

状态：已答复     答复时间：2016-11-07 23:27:19

答复：您好：您好，不动产登记依申请办理，具体登记事宜请咨询所在地的不动产登记部门。

问题： 惠安小区私自改建搭建现象越来越多

满意度：未评价编号：87146  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-24

由于物业公司不作为，一些住户,私自改建搭建现象越来越多，像惠福路70号住户不但套起了院子，而且加盖了几十平方的住房，物业也搭建了很多建筑出租给商户，政府部门是不是该管管了

状态：已答复     答复时间：2016-11-03 16:38:06

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！中队执法队员现场勘查，彩钢瓦结构，约4平米，位于惠安小区内，属于规划职责范围，已移交，移交函号16185.

问题： 二手房过户政策什么时候能出来

满意度：满意编号：87137  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2016-10-23

二手房过户政策什么时候能出来

状态：已答复     答复时间：2016-10-31 17:54:36

答复：您好：您好，芝罘区市证二手房交易由隶属于国土部门的烟台市不动产登记中心芝罘区分中心芝罘区华茂街21号(原市房产交易中心)办理，芝罘区房产交易中心只负责区证房产交易办理，建议您核对您反映的问题后，针对性反映！

问题： 烟台柏林春天矩深物水费物业费捆绑收取

满意度：未评价编号：87135  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-23

烟台柏林春天矩深物业，水费物业费捆绑收取，物业做的实在差劲，不为居民事实做事，交两次水费都不收取，请问这种做法对吗？难道我们老百姓就没有人管吗？如果你们不为我们做主，那我们只好上访市信访局了

状态：已答复     答复时间：2016-11-01 17:21:43

答复：您好：您好，关于您反映的问题，可向6918082反映咨询。谢谢！[WY]

问题： 泰颐新城开工对锦绣新城四期的影响

满意度：满意编号：87128  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-22

（1）城发泰颐新城近期开工，其施工车辆进出口直接正对锦绣新城四期东门（此门是该小区唯一车辆进出口），严重影响小区出入安全问题<br>（2）施工后没有对车辆运输泥土残渣及时清理，造成地面尘土飞扬，下雨天，泥水直接流入小区内。<br>（3）施工车辆进出下去，对小区仅有的车辆入口道路破坏，原有坑洼问题加重

状态：已答复     答复时间：2016-11-02 23:16:58

答复：您好：您好，建城发泰颐新城是发改委项目，建议向发改委反映，谢谢。

问题： 牟平亿通热力不给供暖！

满意度：未评价编号：87125  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-22

牟平慢城宁海小区已经供暖三年了，今年马上就到供暖期了，可是一直没收取暖气费，原因竟是热力公司改造管网，需要更换设备，热力公司不愿掏钱，就让开发商跟物业掏，可是开发商之前都已经交齐了热力配套费用，也不愿再出钱改造，三方都没有协商好，最后只能让我们老百姓遭殃，家里的老人孩子住那么高的楼，谁受的了，北风呼呼的，恳请政府相关部门帮忙解决，为民除忧！

状态：已答复     答复时间：2016-10-24 17:29:59

答复：您好：您好，根据属地管理原则，建议您咨询牟平区公用设施管理办公室4316770协调解决，感谢您的参与。

问题： 富顺苑西区一期外墙没有保温层

满意度：未评价编号：87119  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-22

你好，我是富顺苑西区一期住户，房屋有快10年了。1家中塑钢推拉门窗老化透风漏气该换了，想换个高层那种防风外开门窗，物业不让换怕影响整体外观，换门窗的费用是物业管理费出或房屋维修基金出，还是个人出！2，小区一期二期外墙没有保温层，通暖后气温刚刚达标，但是在家中很冷要穿毛裤毛衣，该找谁协商解决？3，小区楼宇门坏了而且无法对讲，是否属于物业管理维修更换？谢谢

状态：已答复     答复时间：2016-11-01 01:24:17

答复：您好：您好，感谢对我们工作的关注，经落实，维修基金方面问题由市房屋公共维修基金管理中心负责。申请既有建筑外墙保温改造，要求如下：小区是封闭的小区，并设置独立的集中换热站，楼房须通过设计院专家现场勘查，能够达到节能改造标准。同时，供热系统要求采用一户一循环的方式，并在楼道内设有管道井。参加既改的小区业主应都同意改造，并积极配合改造，由业主会员会或物业公司向住建部门提出申请。另外，外围护结构的改造与供热计量改造和供热管网改造要一起进行，不能只对外围结构进行节能改造。

问题： 莱山保利香榭丽公馆停车实在困难

满意度：满意编号：86116  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-21

莱山保利香榭丽公馆，由于小区地下停车场无法进入，很多业主无奈只能将车停在路边，由于没有划停车位导致很多车辆经常被贴条，工作日基本白天都上班车不在家，周末停在外面经常被贴条，停车实在困难，相关部门是否能给划一下停车线。

状态：已答复     答复时间：2016-11-02 18:36:01

答复：您好：您好，首先该道路不宜再施划停车位，因为自2015年开始，为了缓解交通拥堵，，市区原则上不再增设道路临时停车位，原施划的车位也正在根据是否影响交通畅通而逐步取消，对于小区居民停车难的问题，业主应当与小区物业协调在小区内停车，业主与物业之间的停车纠纷不应成为业主占路违停的理由和借口。