问题： 楚毓路堵车严重啥时候给解决？

满意度：未评价编号：87274  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-30

鼎城2008小区与锦绣花园中间的路，本来就路窄，沿街商铺多，需要车辆经常停在路边，本来有一所鼎城小学，上下学期间，就经常堵车，每月的逢4.7.10还有孙家庄赶集，以前赶集都是摆在市场里。现在都摆到马路上，也没有人来管一管， 每逢赶集，堵车就格外严重。请问啥时候能给解决一下？

状态：已答复     答复时间：2016-11-02 23:42:16

答复：您好：您好，感谢您对交通管理工作的支持，针对您反映的摆摊问题，建议您到城管相关责任单位予以受理。

问题： 毓秀家园小区物业拒收暖气费

满意度：满意编号：87271  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-30

1，我们小区大多数是拆迁户，因为小区内达不到国家规定标准，无配套设施收费过高。<br>2服质量太差，楼区内野广告随 处可见闲杂人员随便进出不安全问题时有发生，派出所有报案。<br>3房屋墙体雨季漏水2013-2014年两年报修，没结果物业人员没到现场勘测导致家具被水损坏，2015年上年才修好至今没陪賞损失，所以2015年我们停交物业费至今。<br>4出暖费今年和物业费捆绑，造成我们受损业主得不到供暖，

状态：已答复     答复时间：2016-11-01 17:20:27

答复：您好：您好！关于您反映的问题：1、物业费的收取，是按照双方签订的物业服务合同（协议）约定执行，小区规划配套设施，是按照前期规划建设配套方案实施，如对其收费有异议，可向物价部门反映咨询；2、暖气费的收取问题，业主可直接向供热部门缴费，供热部门作为委托单位，应当对因委托收费产生的纠纷进行调处；3、房屋漏雨的问题，在保修期内，有开发单位负责维修，超过保修期的，由相关业主分摊相关费用，业主不能以该问题拒绝缴纳物业费。谢谢！[WY]

问题： 锦绣新天地17号楼的电梯坏了一个月

满意度：未评价编号：87265  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-29

如题，锦绣新天地小区17号楼的电梯又坏了一部，有一个来月了，物业一直不给处理，30层一百八十户，好几百口子人，上下楼全靠一部电梯，非常不方便。据说这次电梯坏是物业拆电梯内木板把刷卡器拆坏了，难道坏了就不管了么？从入住以来两部电梯轮着坏，难得有两部都开的时候，物业真的不做为呀。

状态：已答复     答复时间：2016-11-02 23:56:00

答复：您好：您好，关于您所反映的问题，我局已通知物业公司前去维修，近期即可维修完毕。谢谢您的参与。ythf

问题： 开发区静海苑的土地证什么时候办理？

满意度：满意编号：87263  部门：部门调整前所有问题  提问者：依然  提问时间：2016-10-29

开发区静海苑的土地证什么时候办理？<br>现在因何原因没有办理？

状态：已答复     答复时间：2016-11-10 18:31:58

答复：您好：您好，开发区的土地证办理问题，请您咨询开发区相关部门。

问题： 小区怎么就不给拉移动的宽带呢？

满意度：未评价编号：87262  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-29

我们是位于西炮台东路的23-25号楼的汇源小区，为什么移动的宽带到22号楼就不再往后拉了呢？找了很多你们的部门都没有答案，希望能尽快解决

状态：已答复     答复时间：2016-11-30 23:30:36

答复：您好：尊敬的客户，您好。您的帖子我们已收到，因看不到您的联系方式，无法与您沟通，如果您方便，请提供联系方式或拨打10086热线反映问题，我们会安排专人与您沟通落实，谢谢您的理解，祝您一切顺利！

问题： 开发区金鑫家园房产证办不下来有没有管的

满意度：未评价编号：87256  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-28

这么多年没办下来！就这么拖着我们还让不让我们活了。

状态：已答复     答复时间：2016-10-31 17:10:15

答复：您好：您好！按照《山东省人民政府办公厅关于推进市县不动产登记职责和机构整合的意见》（鲁政办字【2015】188号）及《烟台市人民政府办公室关于推进市县两级不动产登记职责和机构整合的实施意见》（烟政办发【2015】68号）文件的要求，8月15日以后涉及到房产证办理的相关事宜由国土部门下属的不动产登记中心负责办理。今后，住房和建设管理局原房管处更名为“房产交易中心”，主要负责商品房预售许可、商品房网签合同备案、预售资金拨付及房屋面积测绘管理等业务。8月15日，我局原房管处的11名同志已调动至国土局、房产档案材料也已交付至国土局，国土局不动产交易中心亦正式成立办公，所以对于您所咨询的房产证办理业务，还请您向国土局6393026咨询。给您带来的不便，请您予以谅解！

问题： 慢城宁海韩式松茸烤肉黑烟囱排黑烟

满意度：未评价编号：87253  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-28

慢城宁海小区韩式松耳烤肉黑管子烟直接排放到小区，<br>慢城宁海小区韩式松儿烤肉，在我们这里开业已经2个月了，半月前，鼓风机有巨大的声音，经过投诉，已经缓解，声音基本上可以接受了。当时我们邻居一起投诉的除了这个噪音问题还有这个非常浓烈的烤肉烤鱼的味道，现在中午就开始冒黑烟冒蓝烟，我饭店在他们家的鼓风机旁边立了一根黑色的管子，这个黑色的烟筒管子从一楼直接立到三楼的高度，把饭店里的烟直接排放到小区里造成从三楼到10楼，都会弥漫着，煤烟，烤肉烤鱼，炒菜的味道，咱们环保局既然已经把他这个噪音问题给处理了，为什么不把这这个味道的问题，当时一并解决呢，还要需要我们另外投诉？反应的这个味道问题实在是比较严重，我们现在白天在家里面，不敢开窗，屋里到处弥漫着烟的味道，仿佛我们家旁边开了一个化工厂，这种味道，让人很恶心。希望环保部门给我们处理，我们希望这家饭店不要把这个烟筒放置在我们住人的小区之内，可以把这个近十米高的放置在小区内的烟囱拆掉然后安装到到他们自己的门店前面或者侧边，这样即使有味道风吹之后就会把这个味道吹到马路或者别的的地方，而不会飘散到我们小区里。这样不会影响我们居民的正常生活和休息。他们在安装这个烟囱的时候为什么没有想到他们已经违法了呢，这些东西直接安放在他们家自己的门脸下面不就可以了吗？为什么要安放在小区里面真是非常的令人气愤！希望牟平环保局重视我们慢城宁海居民的诉求。切实落实我们的建议和投诉，这里不能发照片儿如果有可以发照片儿的选项，我会发照片儿给大家看。期待，牟平环保局的领导做实事儿，给广大的牟平居民造福，在这里希望借助这个平台，能把我们反应的问题得到，很好的解决。相关领导给我们回复说给解决，目前看来，根本没有落实啊。

状态：已答复     答复时间：2016-11-01 17:21:22

答复：您好：您好！关于您所反映的问题，我局环境执法人员对该饭店进行了现场检查。该店在营业时，有煤烟及异味产生。我局环境执法人员已责令该店进行整改并下达了《环境监察现场调查处理单》责令该店立即停止环境违法行为，目前该店已经按照环保要求安装了油烟净化装置。将排烟的管道进行改造等有效措施，降低煤烟及异味的排放。今后，我局将加大执法力度，发现违法行为将严肃查处。

问题： 泰颐新城开工对锦绣新城四期的影响

满意度：满意编号：87242  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-27

（1）城发泰颐新城近期开工，其施工车辆进出口直接正对锦绣新城四期东门（此门是该小区唯一车辆进出口），严重影响小区出入安全问题<br>（2）施工后没有对车辆运输泥土残渣及时清理，造成地面尘土飞扬，下雨天，泥水直接流入小区内。<br>（3）施工车辆进出下去，对小区仅有的车辆入口道路破坏，原有坑洼问题加重

状态：已答复     答复时间：2016-11-02 23:18:44

答复：您好：您好，城发泰颐新城是发改委项目，建议向发改委反映，谢谢。

问题： 南大街雪玉花苑南门口私搭乱建

满意度：未评价编号：87238  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-27

南门口由物业和雪玉置业私搭乱建违章建筑，联排车库，无规划无审批，更无预售证但对外销售，引起业主极大不满，请前往查处

状态：已答复     答复时间：2016-11-01 16:51:51

答复：您好：(ZF)感谢你对规划执法工作的关注。反映的问题已经立案查处，并致函县级以上人民政府申请采取行政强制措施。具体情况可电询：6221057。

问题： 芝罘岛内交警不执法问题重现

满意度：未评价编号：87231  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-27

1个多月前，我已经在烟台民意通上给交警部门反映过，烟台芝罘岛内的万科青年特区和三水合一2个小区已经有好几千户入住，目前2个小区门口分别处在钉子路口和进出环海路的主要道路上，现在2个小区门口附近的道路两侧停满了车辆，甚至很多车辆晚上停在路口的左转道内，严重影响了附近车辆和行人的通行；相关部门也不在2个小区附近的各个路口安装红绿灯和监控，车辆逆行、乱变道等乱行车现象频出。<br> 然而最主要的问题是反映了1个多月，只有在反映问题的前几天交警部门去治理过，后来就不管了，反映的这些道路上依然是乱停车、乱行车现象频出。孟凡利书记提出了“十个倍加”其中有“倍加讲民生增福祉”、“倍加讲法治保稳定”、“倍加讲实效抓落实”，那么就请我们的交警部门实事求是的落实一下孟书记的这“十个倍加”，坚持以人为本，站在老百姓的角度上，切实解决好老百姓的安全出问题，在每天乱停车最为严重的晚上20点-22点、次日早上6点-8点间去现场管理、治理一下；同时，也请相关部门及时在路口安装好红绿灯及监控。<br> 最后，我想说明一下，这是我第2次在烟台民意通上反应同一个切实老百姓安全出行的问题，我反映的问题、交警部门的回复及平时交警部门的治理情况，我都进行了留存、拍照和详细记录，如果连续在2个月2次反应同1个问题，我们的交警部门都不重视，不持之以恒的治理的话。那么我反映的这个问题，下次绝不再借助咱烟台自己的网络媒体去反映解决，我直接联系齐鲁晚报、山东台的“拉呱”、“小溪办事”等媒体，让他们来报道，让省里的老百姓都看看咱烟台的交通是个什么样子，也让省里的领导关注一下咱烟台的老百姓找政府部门办个事怎么就这么难、这么慢。

状态：已答复     答复时间：2016-11-02 23:40:38

答复：您好：您好，感谢您对交通管理工作的支持，针对您反映的问题，我大队将加大违停车辆的整治力度，感谢您提出的宝贵建议。

问题： 莱山草埠征高额停车费，居民回家不舒心

满意度：未评价编号：87230  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-27

物业自设闸机，要求外来无车库业主购买每月200元的蓝牙卡，有车库业主购买每月50元的蓝牙卡，本村人员无需缴纳任何费用，是否合理？根据什么物价规定？

状态：已答复     答复时间：2016-10-31 16:57:57

答复：您好：你好：咨询牟平物价局，电话：4283828.

问题： 莱山区凤凰山庄供暖问题

满意度：未评价编号：87223  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-26

莱山区凤凰山庄小区的供暖费至今还没有收取，听说东昌供热公司要连接到主管网，但遭到庙后村个别刁民的阻拦，不让施工。往年供暖用的小锅炉房，到现在没有运煤，也没有检测供暖设备，听说不让烧小锅炉。今冬小区怎么供暖？东昌供热不给答复，物业公司也不给答复，请给小区居民指出一条明路，今年凤凰山庄的供暖问题怎么解决？？？

状态：已答复     答复时间：2016-11-28 16:26:41

答复：您好：您好，您所反映的问题请向莱山区公用事业处反映，电话：6920329.

问题： 作为经济适用房小区，公交不方便

满意度：满意编号：87218  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-26

作为经济适用房小区，公交不方便，让人怎么来住？

状态：已答复     答复时间：2016-10-27 22:43:52

答复：您好：网民朋友：您好，请您具体提供经济适用房小区的位置，以便我们有针对性的开展工作。谢谢参与。

问题： 高新区草埠村私建车道闸，向业主收费

满意度：未评价编号：87217  部门：部门调整前所有问题  提问者：13081637989  提问时间：2016-10-26

高新区草埠村私建车道闸，向业主收车辆出入费，

状态：已答复     答复时间：2017-03-09 16:35:45

答复：您好：网民朋友您好，该问题不在我局职责范围之内，建议咨询高新区公安分局，谢谢参与！

问题： 烟台建筑幼儿园放儿歌声音很大

满意度：未评价编号：87214  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-26

每天早上七点半到九点。幼儿园就开始放儿歌，声音很大。对我们小区的老年人。夜班族。很困扰。

状态：已答复     答复时间：2016-11-02 19:16:02

答复：您好：您好，经了解，建筑幼儿园每天早七点半到九点是幼儿入园和做早操的时间，我们已告知该园在做操时间尽可能把音量放低，减少对周边居民的影响。感谢您对幼儿园工作的理解与支持。

问题： 天然气管道为何进不了家

满意度：未评价编号：87211  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-26

牟平区河滨佳苑小区，建成5年来无暖气无天然气等基本配套设施，去年天然气管道接口距离小区不足百米，但政府有关部门借口整条街道都改造完毕之后才能接管道进小区，居民强烈不满不解！小区在待改造道路最北端，管道入户并不影响以后的道路改造，如此拖延的借口让人愤慨！希望能引起重视，以方便民生，解决民生难题为己任，而不是与己无关就高高挂起！！！

状态：已答复     答复时间：2016-11-04 18:39:12

答复：您好：您好。我公司的系统内查不到牟平区河滨佳苑小区的信息，请您留下联系电话或拨打牟平服务中心市场科电话：4281666咨询。谢谢！

问题： 二手房现在在芝罘不动产登记中心能否办理过户？

满意度：未评价编号：87204  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-25

请问土地证是划拨的二手房现在在芝罘不动产登记中心能否办理过户？谢谢！

状态：已答复     答复时间：2016-11-01 17:18:12

答复：您好：您好，请咨询不动产登记中心，谢谢。

问题： 请领导解决凤凰山庄供暖问题

满意度：未评价编号：87196  部门：部门调整前所有问题  提问者：凤凰山庄  提问时间：2016-10-25

城管局领导：凤凰山庄小区的供暖费至今还没有收取，听说东昌供热公司要连接到主管网，但遭到庙后村个别刁民的阻拦，不让施工。往年供暖用的小锅炉房，到现在没有运煤，也没有检测供暖设备，听说不让烧小锅炉。今冬小区怎么供暖？东昌供热不给答复，物业公司也不给答复，请给小区居民指出一条明路，今年凤凰山庄的供暖问题怎么解决？？？

状态：处理中

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问题： 锦绣家园公交问题

满意度：未评价编号：87186  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-10-24

现在廉租房将近400多住户要入住了，周边又没什么商铺，买个东西太不方便，而且公交车太少了，建议55路烟台西门—西解甲庄的公交车能够通行小区，和58路互补，满足小区人员出行，确实为老百姓着想，谢谢了

状态：已答复     答复时间：2016-10-27 22:48:51

答复：您好：网民朋友：您好，目前55路烟台大学—西解甲庄区间车，已经途径距离锦绣家园小区数十米之遥的沟莱路，小区居民可到沟莱路乘车；另外，58路锦绣家园-火车站北广场区间车已于去年开通，我们会随时关注周边客流情况，合理调整运力，谢谢参与。

问题： 9月20号开始二手房就不能过户了

满意度：满意编号：87185  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2016-10-24

9月20号开始二手房就不能过户了，一个多月了，眼看马上供暖了，政府推出一个新政策有这么难吗，关键是影响到了老百姓的生活

状态：已答复     答复时间：2016-10-31 17:48:15

答复：您好：您好，芝罘区市证二手房交易由隶属于国土部门的烟台市不动产登记中心芝罘区分中心芝罘区华茂街21号(原市房产交易中心)办理，芝罘区房产交易中心只负责区证房产交易办理，建议您核对您反映的问题后，针对性反映！