问题： 烟台西山颐园小区何时供暖

满意度：未评价编号：87415  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-11-09

现在，办公室所有同事家中都已供暖，唯有西山颐园没有供暖，早在10月份，我们就将暖气费交与物业了。现在物业答复是500没有给我们小区打开供暖系统。希望早日解决问题，也希望500和物业不要相互扯皮。

状态：已答复     答复时间：2016-11-09 23:00:10

答复：您好：您好！ 根据市供热相关管理规定，在供热设施质保期内，供热公司没有正式接收之前，新建小区的供热维护和管理工作由建设单位（开发商或开发商委托之物业公司）负责,进行用暖统计、暖气费的收取、试压、开阀、调试、维修等。

问题： 东珠岩小区自来水里有杂物，黑杂杂

满意度：满意编号：87413  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-11-09

东珠岩小区自来水里有杂物，黑杂杂，根本没法用，衣服都没法洗，无人解决，市里供水什么时候能给东珠岩供水

状态：已答复     答复时间：2016-11-10 00:39:34

答复：您好：您好！ 东珠岩小区不属烟台自来水有限公司供水，建议您与您的供水单位联系解决。谢谢！

问题： 柏林春天6号楼的供暖问题

满意度：满意编号：87412  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-11-09

我是柏林春天6号楼的业主，我们前后左右的楼都给供暖了，就是不给我们6号楼供暖，我们的入住率已经达到要求，如果解决不了的话，我们6号楼的所有业主会像政府部门反映，谢谢。

状态：已答复     答复时间：2016-11-11 18:33:14

答复：您好：您好：新建小区单元供暖事宜请先与开发商沟通，再由开发商与我公司进行业务对接。 谢谢！

问题： 黄海明珠山庄小区违法建筑危害其他业主安全

满意度：未评价编号：87407  部门：部门调整前所有问题  提问者：张恩广  提问时间：2016-11-08

黄海明珠山庄莱山区观海路65号11号楼1-101违法建筑严重危害201室的人身和财产安全。（莱山区城管大队答复:您好，根据相关法律和职责划分，违法建筑请向规划执法部门反映。电话：68 94110.）

状态：已答复     答复时间：2016-11-10 18:29:28

答复：您好：ls:感谢您对规划执法工作的关心，执法人员已到现场调查，您反映的问题是木头架，不属于规划执法职责范围。

问题： 柏林春天拿供暖要挟业主

满意度：未评价编号：87399  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-11-08

柏林春天四期（南区）2014年9月交的房，到现在连路灯都没有，小棚也没交付，有线电视也没通，南边还是土路，这种情况物业还有脸要物业费，今年竟然把供暖的阀门关了，以此要挟业主不交物业费不给供暖，我们可是把取暖费交了的

状态：已答复     答复时间：2016-11-29 18:48:43

答复：您好：您好，关于您反映的问题，开发配套的相关问题，请向开发单位反映咨询。小区供暖的问题，可向供热部门反映投诉。谢谢！[WY]

问题： 要我们重复交接头费65元的接头费

满意度：满意编号：87394  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-11-08

我是桃源御景小区的业主，原来我们小区是自己供暖，现在交给热力公司供暖 ，要我们重复交接头费65元的接头费，多次去政府部门反映情况，政府不给答复，现在马上供暖了，恳切贵部门给予帮助！！！拜托了

状态：已答复     答复时间：2016-11-08 19:55:58

答复：您好：您好，建议您向当地价格主管部门投诉咨询，感谢您的参与。

问题： 医院教学楼和庆善街项目变更有无手续？

满意度：未评价编号：87393  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-11-08

一期对外公示图医院教学楼和庆善街28号楼（毓秀小区6号楼）之间是小广场。现连体共三层半做职工食堂等。请问其建筑相关变更哪个部门批准的？有无相关部门文件可查。

状态：已答复     答复时间：2016-11-17 22:14:22

答复：您好：（zf）谢谢你对城市规划工作的关心，一期现场公示图上有无联系方式？可依据联系方式进行问题咨询。

问题： 想买套房子，用公积金贷款

满意度：未评价编号：87389  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-11-07

想买套房子，用公积金贷款，一方信用纪录不好，用好的一方贷款可以吗？办理公积金贷款是否要看夫妻双方的信用记录

状态：已答复     答复时间：2016-11-09 21:37:49

答复：您好：您好！不可以，贷款是以家庭为单位，夫妻双方的信用记录都要考察。

问题： 金海名园物业欺诈，突然通知不供暖

满意度：未评价编号：87387  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-11-07

我们是高新区金海名园12号楼的业主，供暖收费开始我们业主积极缴纳了供暖费，并且补交了20%的热损费。近期突然被物业告知今冬不能供暖，因为达不到百分之30的供热比例。12号楼是整个楼盘中交房最晚的，至今还有没卖出去的房子，买房的时候承诺我们就算只有一户也给供暖，因为前两年都给供了，今年马上就要供暖了突然通知我们不给供暖，请问家里的老人孩子怎么度过这个冬天？？希望有关部门帮忙协调沟通，希望在上级主管部门和媒体的协助下给我们一个温暖的冬天

状态：已答复     答复时间：2017-03-09 16:37:02

答复：您好：网民朋友您好，我局已要求开发企业及物业公司加快与清泉供热公司对接，确保今年供暖。谢谢参与！

问题： 桃村桃源御景重复收取接头费

满意度：未评价编号：87376  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-11-07

栖霞桃村桃源御景小区原来开发商收取接头费自己烧锅炉供暖，现在开发商没有征求业主的同意把供热权交给热力公司，同时要收取65元每平方的接头费。有两个问题，第一，国家不是有明文规定取消收取接头费吗？第二，重复收取接头费是不是违法行为。业户组织人员多次去桃村镇政府有关部门问询，至今没有答复。马上就要供暖了，希望贵部门管一管。谢谢！

状态：已答复     答复时间：2016-11-07 22:03:56

答复：您好：您好，建议您向当地价格主管部门投诉咨询，感谢您的参与。

问题： 供暖重复收接头费，不交接头费不给供暖

满意度：未评价编号：87374  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-11-07

原本小区自己供暖，现在政府要求集体供暖，但供热公司要求每位业主交每平米65元你接头费和800元的材料费，不交不给供暖，找政府部门他们不管，马上就供暖了，希望媒体帮我们协调一下，谢谢

状态：已答复     答复时间：2016-11-07 22:03:20

答复：您好：您好，建议您向当地价格主管部门投诉咨询，感谢您的参与。

问题： 中铁逸都二期供暖反映多次无任何动向

满意度：未评价编号：87368  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-11-07

中铁逸都二期供暖反映多次，至今仍无任何动向。现在市区已经预热，暖气试运行，中铁二期业主想过一个温暖的冬天，这个愿望能实现吗？

状态：已答复     答复时间：2016-11-07 22:00:07

答复：您好：您好，根据属地管理原则，建议您咨询莱山区公用事业管理处6920326协调解决，感谢您的参与。

问题： 中铁逸都小区二期今冬不能供暖

满意度：满意编号：87367  部门：部门调整前所有问题  提问者：Lily  提问时间：2016-11-06

莱山区中铁逸都小区二期今冬不给供暖，只因为开发商欠东昌热力公司的钱！就拿我们老百姓的生命当牌使！我们二期的住户老人孩子占了一半多，冬天那么冷，不给供暖怎么能熬过去？！我们已写了联名状并按了手印要上政府，明天上午9点打算去售楼处抗议，记者朋友们欢迎来观看！

状态：已答复     答复时间：2016-11-07 17:50:11

答复：您好：感谢您的支持，YMG记者将会关注此事。

问题： 红星国际广场是否证件齐全

满意度：未评价编号：87362  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-11-06

烟台红星国际广场商业街已经有批准手续了吗？想买红星国际广场的住宅，想问这个房子是否证件齐全，能否按照售楼处的说法明年10月正常交房？

状态：已答复     答复时间：2016-11-25 21:05:16

答复：您好：您好，建议您要求开发商提供售楼时需公示的相关证明材料，如建设工程规划许可等，查验是否手续齐全，并与开发商签订房屋买卖合同，将交付时间及逾期交房的责任与赔偿进行详细约定，通过正常的法律手续维护自己的权利，谢谢。

问题： 幸福福松街住房什么时候可以买卖

满意度：未评价编号：87361  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-11-06

自9月份实行不动产证办理以后，现在幸福福松街附近房产被划为拆迁区域，不能买卖也不拆迁，请问此区域什么时候可以买卖交易，或者什么时候可以拆迁。

状态：已答复     答复时间：2016-11-07 23:24:06

答复：您好：您好，不动产登记事宜请咨询烟台市不动产登记中心芝罘分中心（6631555）。

问题： 百石片区E地块回迁房什么时间完工交房回迁

满意度：满意编号：87358  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-11-06

百石片区旧城改造回迁合同已到期！请问：E地块回迁房什么时间完工交房回迁？

状态：已答复     答复时间：2016-11-07 18:07:19

答复：您好：您好，感谢对我们工作的关注，经了解，白石区片回迁安置工作由项目指挥部负责，相关工作建议咨询白石项目指挥部。

问题： 莱山区万象城1区和6区2楼以下每天停水

满意度：未评价编号：87357  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-11-06

烟台莱山区万象城1区和6区2楼以下住户每天停水，已经从2016年4???持续到11月了，清泉供水，万象城物业和万象城开发商始终没有给出明确答复和有效解决方案！居民生活严重受到影响！

状态：已答复     答复时间：2016-11-28 16:26:50

答复：您好：您好，您所反映的问题请向莱山区公用事业处反映，电话：6920329.

问题： 单元入住率多少能协议供热

满意度：未评价编号：87354  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-11-06

我是莱山区上海滩花园C区的业主，我们小区今年5月共有4栋楼房交付业主。9月份开发商让我自己统计今冬愿交取暖费的住户。说如果能达到30%便可协议供暖。可是我们达到了30%后开发商又让我们自己去找清泉公司协商。清泉公司说开发商没有向清泉公司提交C区的供热资料，无法供热，是开发商的问题。而开发商却说所有资料和费用都交给了清泉公司，是清泉公司的问题。我们无耐找到了电视台的记者，清泉公司又说入住率30%并不是指单元（分区）而是整个C区开发总住户。我们是C区首批入住的居民，C区还有大面积土地没有动工，如等整个C区都盖完，居民都住进来不知要等到哪一年。请求政府有关部门帮我们协调一下，让我们能早点住上暖屋子。我不知这事归谁管，不知道选择的部门对不对。

状态：已答复     答复时间：2016-11-07 22:00:14

答复：您好：您好，根据属地管理原则，建议您咨询莱山区公用事业管理处6920326协调解决，感谢您的参与。

问题： 中泰物业公司违规收取物业费

满意度：未评价编号：87348  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-11-05

2015年10月1日烟台市实行了《烟台市住宅物业服务收费管理实施办法》第十三条规定：房屋交付后空置一年以上的，其物业服务收费按照30%予以减收。<br>此规定已经实施一年多，烟台中泰物业公司竟然置之不理，在它管理的所有小区里拒不执行，公然对抗。这种行为完全是藐视政府的权威性和法规的严肃性，挑战政府的执行力和意志力，是故意给政府抹黑。如果任何人都可以为了自己的私利，肆意践踏政府的文件，侵占群众的利益，我们建设法治社会的目标将大打折扣，政府的公信力也受到很大的影响。<br>我们恳请市住建局物业管理科，及时纠正中泰物业公司的违规行为，保障群众的利益，还政府的信誉度。

状态：已答复     答复时间：2016-11-29 00:20:20

答复：您好：您好，关于您反映的问题，详情请向物价部门反映投诉。谢谢！[WY]

问题： 为了安全、顺畅，请重设置下红绿灯

满意度：未评价编号：87338  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-11-04

你好，我们是芝罘区青年南路旁的富顺苑西区多名小孩子的家长。芝罘区青年南路与富顺苑西区门口交界处的红绿灯，在由南向北方向，左拐进小区时（多数是接孩子回家的车），对行的车也是直行，且多数不避让，既堵塞交通顺畅，也危机安全。

状态：已答复     答复时间：2016-11-08 00:49:21

答复：您好：您好：请您告知我们具体的时间段，我们将根据实际情况对信号灯配时进行合理调配。