问题： 大货车噪音很大，影响夜间正常休息

满意度：未评价编号：63956  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-29

青年南路与港城西大街路口南段青年南路，夜间大货车肆无忌惮地行使，噪音非常大，严重影响小区居民夜间正常休息！此路段前段时间因发生大货车撞坏隔离栏杆至今仍未修复。望相关部门予以治理。

状态：已答复     答复时间：2014-09-05 17:38:58

答复：您好：噪音问题请于主管的环保部门反映。

问题： 东方巴黎乱搭乱建何时休

满意度：未评价编号：63951  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-29

东方巴黎小区，特别是凯旋大厦下面，乱搭乱建太多违建板房，严重影响到居民的正常生活，并且板房里做买卖的都使用液化气，危及到大厦的安全，现在正值创城阶段，为了维护城市文明，请城市管理者认真执法

状态：已答复     答复时间：2014-09-01 22:28:01

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！经查投诉人所反映的东方巴黎是由物业管理的封闭小区，根据《山东省城乡规划条例》第七十四条规定，此处应由规划部门负责，建议转交相关部门。 ！详细事宜请咨询6696895！谢谢！

问题： 上海滩小区地下车位只卖不租违规

满意度：未评价编号：63949  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-29

《山东省物业管理条例》第五十条规定 ：车库应当优先满足业主、物业使用人停车需要。业主、物业使用人要求承租车库的，建设单位不得以只售不租为由拒绝，车库租赁费的标准按照有关部门发布的指导价格确定。但是这个小区物业对地下车位只卖不租，请查处。

状态：处理中

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问题： 佳隆学府物业停车问题

满意度：未评价编号：63947  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-29

针对编号：63907的问题，《山东省物业管理条例》是明确规定了，但是如何让物业那帮人按照规定执行才是真正的问题，我们业主到这里投诉就是希望有关部门把问题落实一下，还我们一个公平合理的居住环境。<br>现在物业是地上不允许停车，地下车位只卖不租，一味的堵路，堵路，再堵路，以卖车位为目的。<br>在此公布佳隆学府物业电话，请有关部门督促一下。<br>物业电话：6022239

状态：已答复     答复时间：2014-09-04 22:38:25

答复：您好：您好：关于您反映的车位问题，《山东省物业管理条例》　第十五条 物业管理区域内规划用于停放汽车的车库（包括专用车库和共用车库内的车位，下同）的归属，由建设单位与物业买受人在商品房买卖合同中约定属于建设单位所有或者相关业主共有。约定属于建设单位所有的，建设单位应当提供产权归其所有的证明文件，并可以附赠、出售或者出租给业主。 　　占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于全体业主共有，建设单位不得销售。 第五十条 车库应当优先满足业主、物业使用人停车需要。业主、物业使用人要求承租车库的，建设单位不得以只售不租为由拒绝，车库租赁费的标准按照有关部门发布的指导价格确定。在满足业主、物业使用人需要后，建设单位将车库出租给物业管理区域外的单位和个人的，其每次租赁合同期限最长不得超过六个月。 　　物业管理区域内规划用于停放汽车的车库应当优先投入使用；车库尚未充分利用的，不得在物业管理区域内占用业主共有的道路或者其他场地设置规划以外的车位。 　第五十三条　业主需要在物业管理区域内停放汽车的，应当事先与物业服务企业商定停车位置，不得擅自占用道路或者其他场地。谢谢！[WY]

问题： 房产证办理

满意度：未评价编号：63946  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-29

您好,请问中正山庄的房子房产证什么时候能下来

状态：已答复     答复时间：2014-08-30 00:44:17

答复：您好：您好，中正山庄至今未申请初始登记，谢谢。

问题： 孩子上初中问题咨询 家是外省

满意度：满意编号：63943  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-29

孩子划分在五中，家是外省，学校要求父母一方有社保，没有不能在本地上学吗？也没有房产，有其他办法吗？

状态：已答复     答复时间：2014-09-02 17:58:15

答复：您好：您好！非芝罘区籍的学生如果没有社保或房产，建议到民办学校或回原籍就读。感谢参与。

问题： 泰晤士城房屋结构严重破坏

满意度：未评价编号：63939  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-29

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2014-09-01 17:54:04

查询密码：

问题： 麻将屋严重扰民

满意度：未评价编号：63936  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-28

你好，我是东油小区北区居民，在旭东诊所附近有很多麻将屋，他们天天打到半夜，严重扰民，希望有关部门能帮忙解决，谢谢

状态：已答复     答复时间：2014-08-29 17:44:31

答复：您好：您好！您反映的问题不在环保范围内。

问题： 小区麻将屋严重扰民

满意度：未评价编号：63934  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-28

你们好，我是牟平东油小区北区，在旭东诊所周围开了好几家麻将屋，米特肉业也是麻将屋，对面也有，这所西面也是，严重扰民了，晚上半夜打麻将的声音清清楚楚的，大人孩子都休息不好，望有关部门能管理一下，谢谢了！！

状态：已答复     答复时间：2014-09-01 22:15:01

答复：您好：您好，根据您提供的线索，我所会及时安排民警前去调查此事，如发现赌博情况，将对其依法处理，如未发现赌博情况，只是单纯的打麻将娱乐，我所会与其组织人协商解决扰民此事，给您一个满意的答复。

问题： 万象城9区楼顶违建

满意度：未评价编号：63931  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-28

关于莱山区9区4号楼楼顶违建现象,曾经在此投诉过(编号是63404），之后得到了及时的回复，并有记者来查看，登在8月14日的齐鲁晚报上，承诺“如属实将依法查处，停止违建并回复原貌”。业主们非常感谢，也感觉事情有望解决。可是，这些日子以来，4号楼2101的户主仍然继续在楼顶施工，工程很大。希望能尽快制止。

状态：已答复     答复时间：2014-09-01 17:59:07

答复：您好：ls:感谢您对规划执法工作的关心。您反映的问题我们已按法律程序查处，并已对当事人送达相关法律文书，责令当事人限期拆除。

问题： 再次反映中海物业费过高的问题

满意度：未评价编号：63930  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-28

前面已经有人向物价局反映过中海物业收费过高的问题，紫御公馆是2.8元，银海熙岸是2.5元，物价局的答复是中海的物业费是实际是1.5元，超出部分是特约服务费，而特约服务费不在物价局的查处范围之内。而实际情况是中海与业主所签合同为“物业服务费按照《前期物业服务合同》的约定缴纳（高层2.8或者2.5元/平方米/月），业主委托物业服务机构提供前期物业服务合同约定之外的特约服务的，其费用由双方当事人另行约定。到底中海物业是怎么备案的？这个合同是否与物价局的说法相矛盾？希望能得到明确的解释。

状态：已答复     答复时间：2014-09-03 00:09:41

答复：您好：你好：2.8元含有1.5元物业费和1.3元的特约服务费，公示栏内有特约费内容。

问题： 万科假日风景门前的黑出租真猖狂！

满意度：未评价编号：63928  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-28

福山区万科假日风景小区门口有那么多的黑出租，执法部门不能过来清理一下吗？！这些黑出租三五成群的，漫天要价，驾驶员素质很低，是极大的安全隐患！济南和江苏都出现女学生乘黑的被奸杀的案件了，再不管，烟台也得出现类似情况了！

状态：已答复     答复时间：2017-05-02 18:35:43

答复：您好：网民朋友：你好，针对你反映的问题，我们会在今后的工作中加大加大路检路查力度。也希望你能提供线索。谢谢参与

问题： 建议52路公交车终点站调整至锦绣公交场站

满意度：未评价编号：63925  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-28

建议待锦绣公交场站投入使用后，将52路公交车终点站调整至锦绣公交场站，一方面，目前华乐家园小区停车，52路需要至电厂东路路口进行掉头，该路口车速很快，52路车体较长，掉头及其不方便，经常造成该路口直行及左转车辆拥堵，另一方面，目前从锦绣新城区片至青年南路北段无直达车辆，一旦延伸将大大提高客流量并方便周边居民

状态：已答复     答复时间：2014-09-02 18:04:40

答复：您好：你的建议已转到有关部门，等锦绣新城公交场站配套道路修好后场站投入使用时一并考虑。

问题： 请做仔细全面的调查

满意度：未评价编号：63922  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-28

近几天看了几篇物价局关于百姓提出的物业费的答复非常失望，不是敷衍了事就是让提问人找这个找那个，本来就是物价局内部的事为什么还要让百姓打若干个电话找来找去？政府提倡的首问负责制还是一站式服务，这种理念难道物价局的领导就没有执行？本来提问人已经把投诉的内容公布在网上了不去查处，你们非要让人再打一遍电话投诉，原因何在？中海与业主签的《前期物业服务合同》里明确写着“约定缴纳（高层2.8或者2.5元/平方米/月），业主委托物业服务机构提供前期物业服务合同约定之外的特约服务的，其费用由双方当事人另行约定”。也就是说他们的特约服务是在2.8或者2.5元之外的，而物价局怎么就把这个特约服务认定为在中海定的价格之内了？就这样的价格怎么就能通过备案？不能通过备案中海就能堂而皇之的乱收费？作为政府部门不应该做仔细全面的调查吗？

状态：已答复     答复时间：2014-09-01 22:27:51

答复：您好：你好：特约服务合同约定，不属于政府管价。

问题： 锦绣新天地楼房质量差渗水严重

满意度：未评价编号：63911  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-27

去年四月三十号交房，发现渗水，找施工单位来看，说没问题，接着装修，几个月后房屋出现严重渗水、墙皮脱落、长毛，从五月十七号开始找有关部门，到现在都没有人管，希望有关部门帮帮我们这些弱势群体。<br>【答复不满意，希望有关部门继续帮帮我们。】

状态：已答复     答复时间：2014-09-03 22:44:59

答复：您好：您好，请将您所放映的问题及时到物业公司进行登记，我们将委派主管部门与您取得联系进行现场查看。

问题： 佳隆学府物业怎能强制业主停车

满意度：未评价编号：63907  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-27

佳隆学府小区物业美其名曰为了小区安全，实行封闭管理，没有办停车卡的车辆禁止驶入，（只有每月交钱才能办停车卡）本来小区内停车位就不够用，又人为的设置了隔离桩不让车辆停放，每个单元门前还放置了几个超大个花盆，阻碍车辆通行与停放。以前进不来的车辆还可以停在小区外面的路上，但现在连外面也不让停了，说是这条路是军事通道禁止停车，因我们小区旁边就是部队营房，但这是车辆进出的唯一路口，害得小区业主有家不能回。其实真实目的只有一个，那就是为了卖地下车位。小区地下建了许多车位，但是每个车位要9万元，普通老百姓买个房子就很不容易了，一个车位就相当一辆车的钱，所以买的人少，地下停的车很少，开发商投的钱收不回来，就采取上述种种办法来逼迫业主买地下车位，我想问一下他们可以如此霸道吗?业主只能这样忍气吞声任人宰割吗？

状态：已答复     答复时间：2014-08-28 16:59:29

答复：您好：您好：关于您反映的问题，《山东省物业管理条例》　第十五条 物业管理区域内规划用于停放汽车的车库（包括专用车库和共用车库内的车位，下同）的归属，由建设单位与物业买受人在商品房买卖合同中约定属于建设单位所有或者相关业主共有。约定属于建设单位所有的，建设单位应当提供产权归其所有的证明文件，并可以附赠、出售或者出租给业主。 　　占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于全体业主共有，建设单位不得销售。 第五十条 车库应当优先满足业主、物业使用人停车需要。业主、物业使用人要求承租车库的，建设单位不得以只售不租为由拒绝，车库租赁费的标准按照有关部门发布的指导价格确定。在满足业主、物业使用人需要后，建设单位将车库出租给物业管理区域外的单位和个人的，其每次租赁合同期限最长不得超过六个月。 　　物业管理区域内规划用于停放汽车的车库应当优先投入使用；车库尚未充分利用的，不得在物业管理区域内占用业主共有的道路或者其他场地设置规划以外的车位。 　第五十三条　业主需要在物业管理区域内停放汽车的，应当事先与物业服务企业商定停车位置，不得擅自占用道路或者其他场地。谢谢！[WY]

问题： 整治能否彻底？

满意度：未评价编号：63903  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-27

黄务三和绿景小区现在正在整治绿化带，清除杂草，移栽树木，首先赞一个！但作为小区居民，微提以下两点建议：1.移栽的树木间距太大，比如3号楼（楼顶大号）西头面前的那么大面积就栽了那么几棵树，间距那么大，以后肯定会出现小菜园，建议再补栽几棵，消除以后出现小菜园的隐患，谢谢！2.绿化带的杂草都清除的特干净，但道路两旁的树盘里杂草那么高，为何没人清理呢？建议把树盘里的杂草一并清理，还居民一个优雅的居住环境，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2015-01-05 23:43:38

答复：您好：此部分不属于园林处管辖范围，请联系相关物业公司。

问题： 强烈要求将幸福十六村沙石市场搬迁到别处经

满意度：未评价编号：63890  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-26

脏，乱，差，违章停车，随地大小便，噪音污染，汽车经过时带起的水泥灰尘铺天盖地的弥漫着整个小区，每家都有着文明城市带给我们的亲切感受，烟台新闻空气质量的报告检测范围是否包含着我们小区？希望给幸福十六村加一条播报内容，受此影响的不仅是周围居民，还包括烟台四中的广大未成年的孩子和不怕牺牲为了解放新中国做出贡献的广大离退休的军队老干部们。在此希望有关部门认真对待上述反应的情况抱着为人民服务的态度给予解决此事。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 华丰街成了民工和摆摊者的天堂

满意度：未评价编号：63889  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-26

有摆摊的，占到经营的，卖水泥和沙石的，随地大小便的，严重影响了周围居民的正常生活，强烈要求将上述经营者搬迁到鹿鸣小区。看看领导们怎么办。

状态：已答复     答复时间：2014-08-28 00:39:04

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！您所反映的问题现已转派至相关辖区中队！详细事宜请咨询6298189！谢谢！

问题： 老芝罘区法院地块规划

满意度：满意编号：63885  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-25

近日在区政府网站上看到老芝罘区法院地块单独规划为阳光花园小区，建设2栋小高层，已经开始评估了，可是你们规划的国际金融中心A区就已经包含法院地块，你们不能仅仅为了建法院家属楼而不顾整体规划，难道建2栋楼也叫小区？以后开建国际金融中心时怎么办？希望你们结合金融中心项目好好规划。

状态：已答复     答复时间：2014-08-29 00:28:23

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，区法院地块已于2006年进行土地招拍挂确定了开发商，国际金融中心项目目前还未招拍挂。我局将积极做好相关规划服务。