问题： 柏林春天违章搭建与偷取地下水

满意度：未评价编号：63665  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-18

芝罘区黄务朱家疃，机场路拆迁楼，柏林春天,小区内乱搭建筑现象普遍，而且垃圾占用了公共通道，小区物业光收费，但不做实事，且乱搭烧火大锅，天天烟熏火燎，非常影响我们的生活坏境，同时污染环境特别严重，还有私自在一楼挖的压水井，偷取地下水，行为过分，望有关部门及时处理,问题以反映多次，一直没有有关部门处理

状态：已答复     答复时间：2014-08-22 01:25:49

答复：您好：您好：关于您反映的问题，我局已经通知物业公司，严格按照《前期物业服务合同》约定的内容和标准进行服务，对您反映的问题马上进行整改，如仍存在问题，请您向6918082反映咨询；关于水井问题，请您向水利部门反映咨询。谢谢！[WY]

问题： 山之韵小区道路什么时间通

满意度：未评价编号：63654  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-17

如题目。

状态：已答复     答复时间：2014-08-28 01:08:44

答复：您好：您好，我局未接到修建计划，请咨询相关部门，谢谢。

问题： 43/48路公交走一下东面康和新城小区

满意度：未评价编号：63652  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-17

43、48路公交车能否可以走一下东面的康和新城小区啊，康和新城没有到一条走凤凰台路和只楚路的公交车，出行很不方便

状态：已答复     答复时间：2014-08-18 18:02:09

答复：您好：市政府承建的康和新城公交场站已建好，但通场站的路还没有修好，等修好后，43路等马路停车的公交车将全部搬到此处，到时将方便市民出行，目前没有绕行计划。

问题： 人行道成了保安的停车场

满意度：未评价编号：63648  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-17

锦绣好家小区大门口有机动车道、非机动车道、和二条有遮雨棚的人行道。靠近保安室的一条敞通无阻。而东边一条却成了摩托车三轮车停车厂，其中大部分是保安人员的。小区自使用至今有好几年了，一直如此。好像成了天经地义的了！行人与车辆争路很不方便。希望有关方面管管，。

状态：已答复     答复时间：2014-09-05 17:45:30

答复：您好：请与该小区物业反映

问题： 东方巴黎小区有卫生死角

满意度：未评价编号：63645  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-16

东方巴黎小区水晶座楼的东头，有一组石雕塑像，成为脏乱差的卫生死角。其间垃圾遍布、杂草丛生，自行车横七竖八，常年无人管理，严重影响商业繁华地带的清洁卫生。建议通伸城管中队将石雕移走，自行车在指定位置摆放，彻底清除这个脸面上的卫生死角。

状态：已答复     答复时间：2014-08-18 17:18:48

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！经查，东方巴黎小区属于封闭小区，是由物业管理。此处不属于城管管理范围。谢谢！

问题： 珠玑小区车位规划了吗

满意度：未评价编号：63643  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-16

我在珠玑小区住，我们小区是个有20年的老小区没有封闭，现在珠玑集团为了挣钱开始给我们小区封闭起来划车位，根据烟台物业法规定车位要有规划局规划才能收费，没有规划的要经过广大业主同意，委托物业收费，给物业一定的委托费，车位是广大业主的共同财产，可现在物业开始划车位收费，不知道规划局给珠玑老小区规划了吗？

状态：已答复     答复时间：2014-08-21 17:39:07

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，关于建成小区环境整治问题请您咨询市住建局物业科。

问题： 锦绣新天地楼房质量差渗水严重

满意度：未评价编号：63636  部门：部门调整前所有问题  提问者：车文珍  提问时间：2014-08-16

去年四月三十号交房，发现渗水，找施工单位来看，说没问题，接着装修，几个月后房屋出现严重渗水、墙皮脱落、长毛，从五月十七号开始找有关部门，到现在都没有人管，希望有关部门帮帮我们这些弱势群体。

状态：已答复     答复时间：2014-08-20 00:43:27

答复：您好：您好，请留下您的详细信息及联系方式，或者直接到物业公司进行登记，我们将及时委派主管部门进行排查。

问题： 有关乐天公寓房产证问题

满意度：未评价编号：63631  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-16

乐天公寓从2008年入住，到现在也没有办房产证，以前问了好多部门都互相推诿！

状态：已答复     答复时间：2014-08-19 00:31:42

答复：您好：您好，开发企业未提供乐天国际公寓的办证资料，请询问开发企业，谢谢。

问题： 芝水小区房产证难办

满意度：未评价编号：63627  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-16

2004年购买芝水小区24号楼1-6号，至今房产证未能办理，其他业主在2008年左右集中办理过一次，由于在外地没有办理，现在咨询说是政策文件改变，说是开放商手续不全交不上契税。难以理解的是同一座楼房以前能办现在办不了，政策制度改变不能为难老百姓啊！请给与帮助。

状态：已答复     答复时间：2014-08-19 00:32:53

答复：您好：您好，请打12366地税局电话咨询，谢谢。

问题： 户口提前多久迁到学区内可以上学？

满意度：满意编号：63624  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-15

我是外地户口，孩子开学上三年级了，在芝罘区幸福有房子，请问孩子要在购房学区内上初中的话需要提前多久迁户口。

状态：已答复     答复时间：2014-09-02 18:26:45

答复：您好：您好！请在入学当年4月底前办理好相关证件。感谢参与。

问题： 胜利路片区躲迁费迟发没道理

满意度：未评价编号：63622  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-15

胜利路片区躲迁费迟发没道理<br>胜利路片区躲迁第三年，原片区居民准备按协议到拆迁指挥部领取躲迁费时被芝罘区住建局告知，今年的躲迁费不发了，等到明年5月左右交房的时候再发。按照躲迁协议，每年8月领取每平方20元的躲迁费，不知为何被单方面人为推迟。且不说违反协议，老百姓在外租房交费是可以拖延的吗？这一决定征求百姓的意见了吗？是因为什么？开发商资金问题，还是政府决策问题？请真正在实践中践行群众路线，不要耍官僚糊弄老百姓。强烈要求芝罘区住建局在报纸上、网络上公开征求居民意见，慎重做决定，这毕竟牵涉到几千名居民的切身利益。我们拭目以待。

状态：已答复     答复时间：2014-08-19 18:22:54

答复：您好：您好，该项目是由芝罘区政府负责，芝罘区住房和建设局组织实施的房屋征收项目，具体情况请向芝罘区相关部门反映或咨询。

问题： 中海银海熙岸物业费高的离谱

满意度：未评价编号：63612  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-15

中海银海熙岸小区既无别墅也无洋房，只是11幢高层公寓楼，凭什么就能定2.5元的物业费？！按照物价局定的标准，这种普通小区包括电梯费在内最高不会超过1.5元。物价局调查了吗？

状态：已答复     答复时间：2014-08-18 20:31:04

答复：您好：首先要明确的是，2.5元的物业费不是物价局定的。如果你是在购房时与开发商签订的物业服务合同中约定的，那么就按合同执行。

问题： 莱山区的双河东西路何年能贯通

满意度：未评价编号：63611  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-15

位于莱山区距离烟台市委市政府1公里 的双河东路、双河西路两头修好9年没有贯通，双河东路的西头成了堆放建筑垃圾、生活垃圾的场所，越堆越多都堆成了山，双河东西路的山高校小区、于家滩、刘家滩、孙家滩、上海滩小区、德尚世家、绿色家园、芳华园、宋家庄、大庄等居住的50万居民东西出行都要绕行珍大路或港城东大街，希望领导能到现场看一看，切实解决居民的出行难问题。

状态：已答复     答复时间：2014-08-20 00:26:38

答复：您好：您好！因为征迁问题制约了道路的贯通，您反映的问题我们将反映给项目部，争取找到一个合理的解决办法。感谢您的参与。

问题： 北河街市场东的消防通道何时畅通

满意度：未评价编号：63594  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-15

北河街市场东面本是小区居民共有的通行的道路，也是消防通道，现在成了市场，并且由不合法的流动摊位，变成了“合法”的搭建固定房屋的门市。这些收入都到哪去了?为了个人或小集团的利益，难道就不顾老百姓的方便和生命安危？小区居民强烈要求纠正占道经营，恢复消防通道。请有关领导不要轻视安全，漠视生命，堵塞消防通道，就是堵塞生命通道，就是杀人！ <br> <br>答复:您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！您所反映的问题现已转派至相关辖区中队！投诉所指北河街市场大棚东头一直到北河街均属于市场范围内，归向阳工商所管理收费。！谢谢！ <br>消防通道是何时改成市场的？那么我们北面这两栋楼一旦有火灾，消防车从哪进？还是看着烧完？！

状态：已答复     答复时间：2014-08-20 22:32:43

答复：您好：尊敬的市民朋友，您好！河街市场主办方是烟台建荣置业有限公司，投诉“合法”的搭建固定房屋的门市摊位安排及费用收取均由市场主办方安排、收取，建议向市场主办方投诉。工作人员对市场内业户短斤缺两、假冒伪劣等不合法行为依法实施监管纠正。另外关于摊位门市占用消防通道一事，工作人员已对市场主办方下达内容为清理不合理摊位占用消防通道等行政建议书。

问题： 烟台锦绣新城三期房产证什么能办好

满意度：未评价编号：63590  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-15

领导您好！<br> 我的房子在烟台锦绣新城三期，12号楼9层+阁楼，2010年购买的，开发商是烟台宏丰置业公司，现在都4年了，以前问开发商让等，不知等到何时？房产证什么时间能办下来了？

状态：已答复     答复时间：2014-08-20 00:41:23

答复：您好：您好，该项目房产证正在办理过程中，如有最新进展我们将及时与广大业主取得联系，感谢您的支持。

问题： 云海香都通公交车何时能通

满意度：满意编号：63589  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-15

烟台市牟平区云海香都小区可入住三千多户，至今未通公交车，给居民出行带来严重不便，请政府实地考察增加公交车.

状态：已答复     答复时间：2014-08-25 18:40:28

答复：您好：城市公交作为城市网络运输行业，无法做到点对点的服务，云海香都小区处于北关大街与新城大街之间，南部北关大街目前有605路、62路、567路公交线路运行，并设有云海香都站，与云海香都小区东门间距1100米，北部新城大街目前有608路运行，并设有安德利集团站，与云海香都小区北门间距700米，根据建设部相关规定，城市中心区域站点覆盖区域为500---800米，城市中心区域外站点覆盖区域为800---1000米，云海香都小区在合理覆盖区域内。暂时没有开通该区域公交线路的计划。

问题： 嘉城花园暖气改造

满意度：未评价编号：63584  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-14

华阳热电的各位老爷们我们小区的暖气改造你们研究的怎样了？！从六月份下通知让我们去领表然后又让我们等你们7月的现场宣传登记现在都8月上旬了我们一打电话就是等领导研究都2个多月了你们还没研究出来个所以然吗？！这就是你们为民办事的态度和方式吗？为了这么个事我们小区找过N多次了就是解决不了吗？！

状态：已答复     答复时间：2014-08-16 00:59:12

答复：您好：您好！ 暖气改造必须以单元为单位，整体进行改造。如果整单元统一了，可到华阳热电公司客服中心统一办理手续。详情咨询6096011。 谢谢！

问题： 开发区海信慧园小区一带环境污染严重

满意度：未评价编号：63583  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-14

烟台开发区海信慧园小区一带每当偏南风时（尤其是最近），都会有来自南边工厂的严重刺鼻气味，每晚无数次排放，半夜都会被呛醒。开发区环保局说是对面福山工业园一家叫“皮尔博格”的厂子的有害气体味道。这家厂子已经在今年限令整改污染企业的名册中。打电话给福山环保局，他们总是说在整改，现在早已过整改时间，味道反而更重。在打电话，他们又说不是这家厂子的味道，是开发区的厂子，说开发区环保局推卸责任给他们，指出一家在昆仑山路叫“华迅**”的厂子。这个味道从我入住那天起就有，至今两年越来越严重。我们小区居民层开车找气味，证实皮尔博格确实有气味，但福山环保局说距离我们有1.1公里，不会传过来，让我们找开发区环保局在周围的厂子找来源。我们该怎么办，这么多孕妇和小孩子，受苦的他们，孩子、老人的健康谁来买单？我们很无助，烟台市环保局也无数次找过，无结果。

状态：已答复     答复时间：2014-09-09 17:40:45

答复：您好：您好！环保部门正对周边企业进行排查，发现问题，及时解决。

问题： 中建悦海和园半夜臭气熏天

满意度：未评价编号：63575  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-14

小区业主每天晚上都被臭气惊醒，由于附近企业排放污水以及八角垃圾处理站的不规范化管理导致小区业主身心健康遭受前所未有的困扰，希望民意通能对此予以报到，还业主一个健康的美好生活环境，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2014-08-18 16:57:54

答复：您好：您好！经开发区环保部门调查，异味源为烟台市生活垃圾处理厂。经查确定产生异味源主要有两方面：一是由于该企业垃圾填埋场封闭不严，产生较大异味。目前该企业正在对15万平米的垃圾填埋场进行铺膜封闭处理，待工程完毕，可有效控制异味的散发。二是生活垃圾综合湿解发电项目正处于调试阶段，该企业在对污水处理厂的污泥进行焚烧的过程中，由于设备运行不稳定，导致异味对周边环境产生较大影响。为此，开发区环保部门已经依法要求企业，加强日常管理，在铺膜工程未完工前，对垃圾填埋场及时喷洒除臭剂。加快生活垃圾综合湿解项目的调试进度，同时对各污染防治设施的废气排放情况进行监测，根据监测结果进行有效整改治理，最大限度降低对周边环境产生的影响。

问题： 油烟机烟道被堵

满意度：未评价编号：63566  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-08-14

鼎城2008小区5号楼1单元东户阁楼装修时，把整个单元的烟道口堵死了，开发商和物业多次让其整改，也没有下文，请问怎么办？

状态：已答复     答复时间：2014-09-03 19:27:43

答复：您好：您好，该问题不归我局管理，请向其他部门或律师了解咨询。