| 烟台福山高层顶楼露台建设光伏阳光房是否可行 |
| 满意度：未评价编号：157114 部门：发展改革委 提问者：徐斌 提问时间：2021-08-23 |
| 福山金玉府小区顶楼业主，家里是个人露台，如果建光伏房是否可行，有政策支持吗？ |
| 状态：处理中 |
| 暂时还没有回答 |
| 物业私自在居民楼下设置垃圾转运站 远远就能闻到酸臭味 |
| 满意度：未评价编号：157110 部门：芝罘区综合行政执法局 提问者：红帽 提问时间：2021-08-23 |
| 我是芝罘区通世南路山水龙城c区的业主，物业在楼下设置的垃圾压缩站离居民楼太近了，对居民的生活影响太大了，每天都被吵醒，臭气熏天不敢开窗，大夏天的开不了窗，现在每天只想这个压缩站什么时候能挪走？烟台市的相关部门还能不能管了？ |
| 状态：已答复 答复时间：2021-08-24 01:33:38 |
| 答复：您好：关于对157110号政务服务热线承办单调查处理情况的汇报 芝罘区政府接157110号承办单后，立即责成综合执法局进行调查处理。 一、调查处理结果：诉求人反映情况属实。山水龙城C区压缩站为该小区开发企业配套环卫设施建设的垃圾压缩站，该点位压缩站建设符合相关规定(国家住房和城乡建设部出台的《生活垃圾收集站技术规程》）。针对该小区物业自有垃圾车噪音情况已联系物业公司正在整改。工作时间改为6：00-12：00 14：00-17：00。山水龙城建设的压缩站根据相关规定已接驳至城市污水管网内。 |
| 芝罘区中兴街改造计划 |
| 满意度：未评价编号：157036 部门：芝罘区住房建设局 提问者：张 提问时间：2021-08-19 |
| 领导，您好。 芝罘区中兴街、大兴街、东兴街外部电线裸露、杂乱，且出现过自然着火事故；楼道无照明；楼道原木质结构的窗户几乎全部破损，安全隐患极高；请问有没有具体的改造计划？ 此外，老旧小区改造制定规则是什么？2000年后建的小区都在改造之列，为什么80年代建设的这些小区没有改造？ |
| 状态：已答复 答复时间：2021-08-19 23:17:17 |
| 答复：您好：您好，感谢您对我局工作的关注与支持。根据省市区老旧小区改造规定“国有土地上2005年12月31日前建成，失养失修失管严重、市政配套设施不完善、公共服务和社会服务设施不健全、居民改造意愿强烈的住宅小区”。每年的改造计划是根据上级政策和芝罘区实际统筹制定的，重点改造建设年代久、基础设施差，无人管理的弃管小区。您所反映的位置未被列入今年老旧小区改造范围，建议您可以向居委会或办事处反映此问题，统一上报，今后将根据上级政策结合芝罘区实际情况统筹制定改造计划。 |
| 开发区仅剩的两个小区何时解封？ |
| 满意度：未评价编号：157028 部门：卫生健康委 提问者：孙女士 提问时间：2021-08-18 |
| 开发区天山郡和国奥天地小区从8月2日至今未解封，找物业物业推居委会，居委会推街道办，街道办让找防疫部门，防疫部门工作人员回答极其不耐烦，态度差，已经连续14天没有新增病例了，为什么防疫部门不作为，不抓紧时间降为低风险地区？为什么要把天山郡和国奥天地小区设定中风险小区？第一例第二例确诊病例的小区为什么不是中风险地区？后来确诊病例的小区又为什么也不是中风险地区？孩子要上学都去不了，大人工作也出不去，就因为你们随意设定的中风险地区，让我们这些平民百姓平白增加多少负担？这些损失我们该找谁补偿？请相关部门给出答复！ |
| 状态：已答复 答复时间：2021-08-21 01:40:15 |
| 答复：您好：您好，经开发区疫情防控指挥部回复，开发区天山郡和国奥天地小区已于8月18日下午解封。 |
| 开发区天山郡何时解封 |
| 满意度：未评价编号：157027 部门：卫生健康委 提问者：孙女士 提问时间：2021-08-18 |
| 从8月2日至今已经被封在小区16天了，曾经3天5区采样880多万，都能24小时出结果，现在两个小区1万多人，结果却拖延至今！就没人体会半个月以来这些被封小区人员的感受吗？不是说政府不作为，但希望政府工作人员能够提高工作效率，替我们把事情反应上去，告诉我们解封时间，为什么第一例第二例确诊的小区不是中风险地区？为什么后来确诊病例的小区也不是，只有我们两个小区是中风险地区？为了整个开发区背锅？希望政府给我们解释，告诉我们被封原因及解封时间！我们只是想早点解封，恢复正常的生活！ |
| 状态：已答复 答复时间：2021-08-21 01:40:21 |
| 答复：您好：您好，经开发区疫情防控指挥部回复，开发区天山郡和国奥天地小区已于8月18日下午解封。 |
| 锦绣家园房产证收钱后就没下文了 |
| 满意度：未评价编号：157026 部门：莱山区不动产登记中心 提问者：谢少帅 提问时间：2021-08-18 |
| 今年春天，锦绣家园物业通知交钱办房产证，各种钱都交齐了然后房产证办理就遥遥无期了，这是不是属于变相欺诈！ |
| 状态：已答复 答复时间：2021-08-20 23:33:57 |
| 答复：您好：您好，锦绣家园住宅楼幢均已办理首次登记，建议您与开发企业共同递交办证材料申请商品房转移登记，我中心受理后将在一个工作日内为您办结不动产登记。 |
| 芝罘岛海悦花园房产证问题 |
| 满意度：未评价编号：157024 部门：芝罘区不动产登记中心 提问者：邢女士 提问时间：2021-08-18 |
| 趁着市政府化解和推动不动产登记遗留问题的东风，芝罘岛办事处领导及工作人员本着为人民服务的宗旨，排除各种困难、积极协调各相关部门，终于，海悦花园的国有土地使用权证和房屋使用权证（即大证）顺利办理完毕。 之前，有传言说办理房产证的时登记原房主的名字而不是现房主的名字，针对此事海悦花园的全体业主深表不满，也因此事选代表与芝罘岛办事处的相关领导反应相关的情况。芝罘岛办事处的领导急百姓所急，积极了解和协商调解此事，在他们的努力和各相关部门的积极配合下，此事也圆满解决。对此，我们对各部门表示深深的感谢！ 可是，我们愉悦的心情还没有几天，各种传言又不期而至，真的是让人内心即忐忑不安又愤懑不已！ 传言一、办理房产证时缴纳的契税不按2009年我们的购房价，而要按现在的房屋价格。 请问，有何法律依据？购房人根据《中华人民共和国契税法》的规定，依据当时购房时的房屋成交价依法缴纳契税，是法律的规定，是约定俗成的，容不得任何企事业单位擅自更改以此损害购房人的利益。 传言二、办理房产证时需补齐房屋面积差额。 请问，补齐房屋面积差额是以什么性质和依据？首先，要明白房子的性质，是给职工的福利分房还是商品房？福利分房有福利分房的说法，商品房有商品房的说法。 1、如果是福利分房，我们在2009年5月12日和2009年9月28日，分两次将房款打入大疃置业的账号。彼时，房屋是用我们所交的钱一点一点盖起来，也就是说我们等于买的是期房，相对承担了很多无法预测的风险。在2011年房屋竣工后，我们所交的房款根据多退少补的原则进行具结。试问，为何时隔十年的今日为何又要有什么补房屋面积差额之说？这是职工福利房又不是商品房买卖，不存在盈利多少的问题，在房子竣工结算后，已多退少补的情况下不存在当初的房款不能满足现在房屋面积的问题。 2、如果按商品房买卖来说，国家对此更是有明确的法律规定。 按照法律规定，合同约定面积与产权登记面积有差异的，以产权登记面积为准。面积差异部分双方按以下原则处理： ①、面积误差比绝对值均在3%以内（含3%）的，据实结算房价款； ②、面积误差比绝对值超出3%时，产权登记面积大于合同约定面积是，面积误差比在3%以内（含3%）部分的房价款由买方补足；超出3%部分的房价款由卖方承担；产权登记面积小于合同登记面积是 ，面积误差比绝对值在3%以内（含3%）部分的价款由卖方返还买方；绝对值超出3%部分的价款由卖方双倍返还买方。 传言三、要我们业主承担应有开发商交纳的税费。这个问题国家更是有明确的规定，是毋容置疑的。购买房屋买方需缴纳的费用主要有契税、房屋维修基金这两大项及其它的像工本费等一些小额的费用，而没有任何其它的额外费用。 当初，我们之所以放心大胆的购买法院检察院集资盖房的房屋产权，是因为我们相信法院检察院是站在国家法律的顶尖，主持人民正义、维护人民公平公证的国家机器；是因为你们懂法、知法、守法，相信你们头顶国徽是人民的公仆，相信做为国家公务员应有的素养。可是，如今看来我们所有的美好的期盼都成了伤害我们的利剑。 自从购买了海悦花园的房屋，我们就面临着各种不合理事情的发生。从2011年交房时，卖房人不守承诺故意刁难不给房屋钥匙以此索要钱财，到如今办理房产证所出现的各种传言，真的是让我们心累。这是为什么？本该是一件皆大欢喜的事情为什么一定要搞的如此复杂如此让人难以接受？这公平吗？ 目前，像海悦花园这样情况的小区数不胜举，但是在市政府和各部门的关怀和努力下都圆满解决。例如，福山百舸苑，2006年7月竣工并开始卖房，因各种原因迄今才办理房产证，难道国家要按照今天的房价让老百姓缴纳契税吗？答案是，不！按照当时房屋的成交价缴纳契税。当时的房价最低的仅仅只有1980元/平方米，如果按现在的房价缴纳合理吗？契税未交是因为开发商的原因导致无法办理房产证而非购房人拖延不交。如果真的要追究的话，购房人还可以追诉开发商没有及时办理房产证的责任。再有，莱山电力小区的房产证已经办理到原房主名下，但在政府的干预和协调下，房管部门不受一分钱的费用无偿将房产证的名字登记在现房主的名下。这样的例子在当前的形势下，比比皆是。这些都体现了市委市政府和各级主管部门对人民群众的关怀和体贴，始终把人民群众的合法权益放在首位，急人民所急，把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，着力解决群众的“急难愁盼”问题的做事原则。 最后，我们诚恳的希望领导能站在人民群众的角度想问题办事情，切实解决我们的房产证问题，让此事有个圆满的结果。 面积误差比绝对值=(实测计价面积-合同约定计价面积)的绝对值*100%/合同约定计价面积 (145.5-139.3)/139.3=4.5226% 超过3％,超过部分,由卖房方承担。 |
| 状态：已答复 答复时间：2022-04-01 16:54:44 |
| 答复：您好：您好！您所反映的问题，缴税的问题请咨询税务部门，合同房屋面积差的处理问题请咨询住建部门，房屋购买过程中的问题请咨询检察院。 |
| 莱山宏福园小区垃圾站 |
| 满意度：未评价编号：157023 部门：莱山区综合行政执法局 提问者：水母网友 提问时间：2021-08-18 |
| 宏福园小区垃圾站在小区大门口，哪有垃圾站在小区大门口。每天都污水横流，臭气熏天，污水都流到观海路上，居民每天都必须经过这里被熏得头晕眼花，垃圾站可否重新选个地方，最好别在大门口，真奇葩。 |
| 状态：已答复 答复时间：2021-08-19 19:21:10 |
| 答复：您好：您好，该垃圾站为社区自主配套环卫设施，选址、规划建设、日常使用维护、小区内部垃圾收运均为小区物业自行管理。区综合执法局根据垃圾代运服务协议仅负责为其提供垃圾清运服务并确保清运质量，对物业配套的垃圾收集设施无规划审批权和进行拆迁等任何权限。此案件应由属地管理或有管理物业和规划权限的部门牵头处理。 |
| 幸福新城金茂悦一车位多卖，坑骗业主 |
| 满意度：未评价编号：156996 部门：芝罘区住房建设局 提问者：安先生 提问时间：2021-08-16 |
| 您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。 |
| 状态：已答复 答复时间：2021-09-16 22:37:59 |
| 泰和新材料违规排放有害气体 |
| 满意度：未评价编号：156993 部门：市生态环境局开发区分局 提问者：林丽莎 提问时间：2021-08-15 |
| 自8月初，夹河苑小区及金东国际金东小区等区域散发出难闻气味，经大量群众多方举报，环保局和110等各部门来勘察，得出结论为泰和新材因搬迁导致废气泄漏，并回应说此气味不影响人体健康。但是附近居民，特别是夹河苑小区居民，经几天气味熏陶，不少人特别是体弱和老弱人员，均感不同程度的身体不适，如鼻腔和咽喉不同程度发疼，引发气管炎等。 夹河苑小区是我们赖以生存的家园，但是举报事情过去将有一个星期，并没有得到有效解决，相关部门也没有给我们明确的解决方案。 请相关部门对此事给予重视，在建设金山银山的同时不忘绿水青山。保证附近环境生态，保证附近居民安全的生活环境！ |
| 状态：已答复 答复时间：2021-08-16 23:31:35 |
| 答复：您好： 您好，关于您反映的异味问题，8月13日上午，经我局执法人员现场溯源（本次为突发事件），异味源为泰和新材东厂区。经查，泰和新材东厂区正在实施厂区搬迁，在设备拆除过程中，五车间管道内用于冷媒的少量乙二醇泄漏并流入厂区污水处理系统。初步分析认为，乙二醇与污水中其他物质发生反应后产生异味造成群众投诉。问题发生后，企业立即启动应急响应机制，关闭污水站门窗，关停污水站进水，防止污染加重；向污水处理系统加入次氯酸钠药剂，加快有机物降解速率，尽快消除异味。我局执法人员已委托第三方检测公司对企业厂界以及小区周边的采样检测结果显示，厂区周边臭气浓度最大值为18，其余点位均低于18，未超过厂界臭气浓度限值20；其他采样监测数据，正在督促尽快出具。同时我局利用VOCs走航监测车持续对小区及厂区周边的走航监测数据显示，空气中主要污染物为甲硫醇、乙硫醇、二甲基乙酰胺等（此类物质嗅觉阈值极低，极易引发群众异味投诉），VOCs数值为0.1-0.7mg/m3，未超过山东省大气污染物排放厂界监控点浓度限值（2mg/m3）。截至15日凌晨，走航监测数据显示，VOCs数值保持在0.1mg/m3以下，基本恢复正常。针对泰和新材污水站中的约1500方废水，督促企业紧急封存，并协调连夜运送至万华化学、万润等污水站暂存处置。综上，分析认为，小区及厂区周边环境空气质量符合国家和山东省标准，泰和新材东厂区不存在超标排放污染物等环境违法行为，但确实对周边居民造成异味影响。下一步，我局一是督促企业加快转运处理封存污水，在保证安全前提下，采取科学有效措施，彻底消除异味影响。督促企业严格落实环境污染防治主体责任，全面排查整治环境安全风险隐患，妥善处置危险废物和一般固废，杜绝环境污染事件发生，确保环境安全。二是加大企业环境监管监测频次，一旦发现环境违法行为，依法依规严肃处理。如您再发现异味问题，请您直接联系我局执法人员17605358305，以便及时沟通、了解相关情况，感谢您的理解。 |
| 托管班疫情期间是否可以开课 |
| 满意度：未评价编号：156991 部门：市场监管局 提问者：网友 提问时间：2021-08-15 |
| 您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。 |
| 状态：已答复 答复时间：2021-08-16 19:02:07 |
| 请问这个小区属于黄务小学学区中的哪个？ |
| 满意度：未评价编号：156987 部门：芝罘区教体局 提问者：网友 提问时间：2021-08-13 |
| 您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。 |
| 状态：已答复 答复时间：2021-08-17 00:00:51 |
| 机场路的三千多平违法建筑多年不拆 |
| 满意度：未评价编号：156985 部门：芝罘区不动产登记中心 提问者：李先生 提问时间：2021-08-13 |
| 芝罘区机场路171号 烟台山南院南门口的违章建筑， 房产证号码 烟房 权证芝字第5040407号 建筑面积1063.88平。实际违法搭建违建约3000平以上。上次举报 芝罘区综合行政执法局竟然假装看了下这个不到1100平的房产证，就认可三四千平的违法建筑为合法，看来此房主人实力不小， 芝罘区综合行政执法局的各位领导们大概和这个住户有很好的关系，如果不再继续查证处理，我们将继续向上级部门举报！！！ |
| 状态：已答复 答复时间：2021-12-31 23:16:38 |
| 答复：您好：您好，违章建筑的问题请您向综合执法部门反映 |
| 疫情期间合同履行问题 |
| 满意度：未评价编号：156974 部门：开发区市场监管局 提问者：冷 提问时间：2021-08-12 |
| 我于2021年6月中旬订了一家月子中心，开发区金果园月子会所。预产期为8.4日。缴纳定金7000元。烟台开发区，福山区8.3日全城封闭，小区不让进出。8.3日晚上破水去往开发区业达医院。8.4日晚11.39生下孩子。由于疫情原因，医院只让住两天，所以于8.7日上午出院。期间，8.4日给月子中心打电话，打了几个都没有接，后来他给回电话称开发区的会所不开了，让我们转到芝罘区，我们考虑到疫情期间的安全问题和距离问题不同意，要退款。他又称去芝罘区方便，可以探视，我们问家属上班还能回去吗？他说如果你觉得你上班回来可以接触你的老婆孩子，我们无所谓。这让原本就担心的我们更加担心了，疫情期间退月子中心的不少，他为了留下顾客既然可以给我们放宽政策让我们探视让我们上班自由进出，也可以给别人放宽。我们无法相信会所是安全的，另外政府呼吁大家不聚集，少外出。我们也就更不想去月子中心了。协商不给退款。说是个人原因不给退。可疫情这种不可抗力的条件下，并非我们人为 也并非我们个人意愿，查询过很多一样的事件，其他地区的去年疫情期间不可抗力因素都是可以退款的 |
| 状态：已答复 答复时间：2021-08-18 00:12:55 |
| 答复：您好：网友您好！ 烟台市市场监管局开发区分局工作人员已与您取得联系，根据您提供的相关资料，工作人员已约商家于8月18日到至烟台市市场监管局开发区分局海河市场监管所处理此事。具体调查处理情况，会与您电话联系说明。 |
| 海上明珠什么时候交房 |
| 满意度：未评价编号：156969 部门：芝罘区住房建设局 提问者：水母网友 提问时间：2021-08-12 |
| 在外面租房房租2500每月，盼望海上明珠快些交房，按照合同超了八个月了 |
| 状态：已答复 答复时间：2021-09-16 19:15:10 |
| 答复：您好：根据市住建局《关于贯彻落实<关于深化市区规划建设管理体制改革意见>的通知》，海上明珠项目由市住建局审批的在建项目（含分期审批的项目），仍由市住建局负责监管，直至项目整体竣工验收备案。该项目配套费、施工许可证等手续在市住建局办理，应由市住建局进行验收竣备及监管，直至项目整体竣工验收备案。相关问题建议咨询市住建局。 |
| 芝罘区次密接触者为什么还不解封，需要隔离21天 |
| 满意度：未评价编号：156966 部门：卫生健康委 提问者：水母网友 提问时间：2021-08-11 |
| 领导，芝罘区现在对次密接触者管控规定14+7，开发区福山区这么严重的地方7天次密接触者及小区都解封了，为什么芝罘区次密接触者还是不解封，现在这项政策严重影响我们这些人的工作，收入来源都没有了，还需要还贷款，养活家庭以及父母妻小，让我们这些人怎么生活，疫情已经控制并且在往好的方向发展，不要让芝罘区因为疫情到现在还不能工作的人民寒心，请认真的处理这项极度不合理的政策！！ |
| 状态：已答复 答复时间：2021-08-13 00:10:30 |
| 答复：您好：您好，具体情况请咨询芝罘区疫情防控指挥部，电话：6015652、6010227。 |
| 福山区自然资源局推诿扯皮，赖政不作为 |
| 满意度：未评价编号：156963 部门：福山区自然资源局 提问者：水母网友 提问时间：2021-08-11 |
| 福山区回里镇巨甲村王天勇没办任何手续在山上盖房子，我们村民多次反映给福山自然资源局，得到答复是由镇政府主导办理设施农用地手续，请问这些房子到现在一直没有证，在山上违法存在了这么多年，为什么不按照法律法规来办？这些房一直没办证，难道这些房子就可以不用拆了？你们就这样坐视不管，懒政不作为？按要求没有手续没有证的，难道不是应该进行拆除的吗？？？你们懒政不作为，就开始往下推？你们想一拖再拖到什么时候？为什么你们不依法处理？ |
| 状态：已答复 答复时间：2021-08-16 23:11:46 |
| 答复：您好：您好，设施农用地的手续的办理及审核权在当地镇政府，违建拆除也由镇政府负责主导进行，建议您向当地镇政府进行反映 |
| 购买的小棚无法正常使用的问题 |
| 满意度：未评价编号：156958 部门：莱山区住房建设局 提问者：水母网友 提问时间：2021-08-10 |
| 我于2018年在万科御龙山花近10万元买了一个小棚并于今年交付，交付后发现小棚门上全是水珠，里面放东西全部长毛，完全无法使用，反应了好几次均为解决，花这么多钱买了个没法用的小棚，我的诉求开发商给我退款。不希望这次像之前反应的一样没人管。 |
| 状态：已答复 答复时间：2021-08-19 18:40:22 |
| 答复：您好：您好，您反映的万科御龙山项目位于芝罘区，建议您向芝罘区住房和城乡建设局反映，谢谢。 |
| 27路车减少班次不利于病毒防控和生产复工 |
| 满意度：未评价编号：156953 部门：公交集团 提问者：少先生 提问时间：2021-08-09 |
| （1）27路公交车本身路线较长，疫情期间27路车班次又大幅减少，结果就是每辆车乘客都非常多，车厢内人挤人反而更不利于病毒防控。 （2）近期，随着全市对封控小区有序解除管控，复工群众越来越多，公交公司是否应该快速响应，恢复运力？ |
| 状态：已答复 答复时间：2021-08-12 18:45:28 |
| 答复：您好：网民朋友：您好，感谢您对烟台公交的关注。您的意见和建议我们已收悉，7月31日，烟台公交集团获悉莱山区确诊1例关联南京禄口机场新冠肺炎普通型病例，立即提高风险意识，从严落实市委统筹疫情防控和经济运行工作领导小组（指挥部）办公室下发的《关于严格做好当前新冠肺炎疫情防控工作的紧急通知》。公交车是群众出行的重要交通工具，也是疫情防控的前沿一线，根据交通运输部《关于进一步强化中高风险地区交通运输疫情防控工作的紧急通知》烟台公交集团在上级部门的指导下，根据烟台市民出行实际情况及区域疫情防控措施，科学调整公交线路班次，配合烟台市疫情防控工作正常开展。目前，为统筹推进疫情防控和经济社会发展，有序恢复正常生产生活秩序，烟台公交集团根据上级部门指示，自8月9日起，结合各线路客流量实际情况及市民出行需求，逐步调增部分线路班次量。在此期间给您乘车带来的不便，敬请谅解。感谢您的理解，谢谢参与！ |
| 房产中介虚假宣传 |
| 满意度：未评价编号：156952 部门：市场监管局 提问者：网友 提问时间：2021-08-09 |
| 您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。 |
| 状态：已答复 答复时间：2021-08-10 22:39:56 |
