问题： 购买的小棚无法正常使用的问题

满意度：未评价编号：156958  部门：莱山区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2021-08-10

我于2018年在万科御龙山花近10万元买了一个小棚并于今年交付，交付后发现小棚门上全是水珠，里面放东西全部长毛，完全无法使用，反应了好几次均为解决，花这么多钱买了个没法用的小棚，我的诉求开发商给我退款。不希望这次像之前反应的一样没人管。

状态：已答复     答复时间：2021-08-19 18:40:22

答复：您好：您好，您反映的万科御龙山项目位于芝罘区，建议您向芝罘区住房和城乡建设局反映，谢谢。

问题： 27路车减少班次不利于病毒防控和生产复工

满意度：未评价编号：156953  部门：公交集团  提问者：少先生  提问时间：2021-08-09

（1）27路公交车本身路线较长，疫情期间27路车班次又大幅减少，结果就是每辆车乘客都非常多，车厢内人挤人反而更不利于病毒防控。 （2）近期，随着全市对封控小区有序解除管控，复工群众越来越多，公交公司是否应该快速响应，恢复运力？

状态：已答复     答复时间：2021-08-12 18:45:28

答复：您好：网民朋友：您好，感谢您对烟台公交的关注。您的意见和建议我们已收悉，7月31日，烟台公交集团获悉莱山区确诊1例关联南京禄口机场新冠肺炎普通型病例，立即提高风险意识，从严落实市委统筹疫情防控和经济运行工作领导小组（指挥部）办公室下发的《关于严格做好当前新冠肺炎疫情防控工作的紧急通知》。公交车是群众出行的重要交通工具，也是疫情防控的前沿一线，根据交通运输部《关于进一步强化中高风险地区交通运输疫情防控工作的紧急通知》烟台公交集团在上级部门的指导下，根据烟台市民出行实际情况及区域疫情防控措施，科学调整公交线路班次，配合烟台市疫情防控工作正常开展。目前，为统筹推进疫情防控和经济社会发展，有序恢复正常生产生活秩序，烟台公交集团根据上级部门指示，自8月9日起，结合各线路客流量实际情况及市民出行需求，逐步调增部分线路班次量。在此期间给您乘车带来的不便，敬请谅解。感谢您的理解，谢谢参与！

问题： 房产中介虚假宣传

满意度：未评价编号：156952  部门：市场监管局  提问者：网友  提问时间：2021-08-09

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-08-10 22:39:56

查询密码：

问题： 开发区封闭小区

满意度：未评价编号：156951  部门：卫生健康委  提问者：水母网友  提问时间：2021-08-09

开发区现在有哪几个小区还是封控管理小区、单元楼啊？怎么向居住地所属镇街申请发放通行证？

状态：已答复     答复时间：2021-08-10 00:38:45

答复：您好：您好，具体情况请咨询开发区疫情防控指挥部，电话：6396082。

问题： 2020年-2021年小区采暖不好供暖服务电话始终打不通

满意度：未评价编号：156946  部门：清泉供热  提问者：张先生  提问时间：2021-08-08

2020年-2021年小区采暖不好供暖服务电话始终打不通，在最冷的一周时间内，500供暖公司锦绣新城班电话始终忙线，这样的服务，怎么配每年收那么多采暖费用！旧小区何时可以换上自家可控供暖表？没找到500供暖公司，清泉供暖如果不是负责单位，请帮忙转交！！

状态：处理中

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问题： 锦绣新城野狗泛滥物业不管

满意度：未评价编号：156945  部门：动物卫生监督所  提问者：张先生  提问时间：2021-08-08

锦绣新城野狗泛滥，物业不管，25、26、27号楼附近，每天夜晚狂吠扰民；白日路上可见狗屎，清理不及时。请相关部门及时介入清理野狗野猫隐患，防止野狗身上携带病菌侵害、扰乱居民！！

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 第二轮核酸检测

满意度：未评价编号：156943  部门：卫生健康委  提问者：水母网友  提问时间：2021-08-07

尊敬的领导： 您好！据报道全市第一轮全员核酸检测几百万人，耗资巨大，结果全部阴性，报道的病例都不是全员核酸检测出来的，请问为何还要继续封闭芝罘区无感染小区禁止出入，以及进行第二轮检测？是否全员核酸检测不足以暴露病毒传播路线？是否有更好的预防办法？

状态：已答复     答复时间：2021-08-09 17:59:58

答复：您好：您好，核酸检测问题请咨询各区市核酸检测咨询电话。 各区市核酸检测咨询电话 芝罘区 2960293 福山区 2955803 莱山区 6700352 牟平区 4219995 蓬莱区 5661131 海阳市 3107609 莱阳市 7286787 栖霞市 3376107 龙口市 8524113 招远市 13210917852 莱州市 13105262721 开发区 6379686 高新区 6922220 长岛综合试验区 3091623 昆嵛山保护区 4693615

问题： 奇山小区

满意度：未评价编号：156939  部门：芝罘区自然资源局  提问者：张志强  提问时间：2021-08-06

请问奇山小区的池塘何时修好？

状态：已答复     答复时间：2021-08-09 19:19:52

答复：您好：该问题不属于我局工作职能，请核实奇山街道办事处

问题： 我没交停车管理费，就不能进小区么？

满意度：未评价编号：156935  部门：芝罘区住房建设局  提问者：刘  提问时间：2021-08-06

我在黄务那边有套房子，不经常住，一年也就回去个四五趟，收拾收拾卫生什么的，一直空置。物业费都正常缴的，但是我每次开车进小区，把门的都不给我开门，说我没有小区停车位，不让我进去，我没停车位，但是我是业主呀，我每次就待三两个小时就走了，他有权利不让我进么？

状态：已答复     答复时间：2021-08-19 00:08:47

答复：您好：建议向街道办事处反映。根据《山东省物业管理条例》第六条，街道办事处、乡（镇）人民政府负责组织、指导本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，调解处理物业管理纠纷。社区居民委员会负责指导、监督业主大会、业主委员会依法开展业主自治管理，协助街道办事处、乡（镇）人民政府开展社区管理、社区服务中与物业管理有关的工作。

问题： 核酸检测的时候乱糟糟的，反而聚集了很多人

满意度：未评价编号：156926  部门：卫生健康委  提问者：水母网友  提问时间：2021-08-05

小区这边核酸检测的时候乱糟糟的，本来一小时能测完的，结果拖拖拉拉时间翻倍了，这样反而让大家聚集到一起了，更危险！能不能每次都派个有经验的来主持下工作，不要让社区的人随便瞎安排

状态：已答复     答复时间：2021-08-06 17:54:08

答复：您好：您好，按照疫情防控指挥部相关要求，监测点的设置、人员组织及现场秩序维护由所在街道负责。您也可提供您所在街道信息，便于我们与当地疫情防控指挥部联系，及时给您回复。

问题： 这个小区的孩子在哪儿上学？

满意度：未评价编号：156908  部门：芝罘区教体局  提问者：网友  提问时间：2021-08-05

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-08-07 01:31:26

查询密码：

问题： 疫情期间小区管控不到位

满意度：未评价编号：156907  部门：开发区卫生健康管理办公室  提问者：水母网友  提问时间：2021-08-05

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-08-06 17:57:35

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问题： 反对山海路建高架

满意度：未评价编号：156904  部门：自然资源和规划局  提问者：水母网友  提问时间：2021-08-04

1山海路地理位置：出塔山隧道往南到港城东大街的位置，是三面环山，如果建高架，尾气噪音粉尘不易消散，平时下雨时，附近小区都是雾气蒙蒙。周边新建小区非常多，环境的污染带来的健康问题，谁来买单？ 2山海路段是下坡路段，易结冰，如果建高架，极易发生车祸，安全问题，谁来负责？ 3山海路段：现在8车道，不存在堵车的问题。 4山海路段：小区本身低洼，如果建高架，让附近的数万居民怎么生存，让他们暗无天日，剥夺他们见阳光的权利。 5青山绿水就是金山银山，往各位领导慎重决策，不要牺牲烟台宜居的自然环境，盲目追求。

状态：已答复     答复时间：2021-08-09 18:17:40

答复：您好： (LSQ)感谢您对规划工作的关心和支持，烟台市快速路系统专项规划（草案）公示公告已在烟台市自然资源和规划局官网进行社会公示与征求意见，公示时间为2021年7月19日-8月18日，为期30天，感谢您能够提出科学合理的宝贵意见，为烟台更好的发展建言献策，为我局更好做好规划工作提供支持和帮助。欢迎在2021年8月18日前反馈给市自然资源和规划局电子邮箱byzxszk@yt.shandong.cn，也可将书面意见邮寄至烟台市自然资源和规划局（地址：烟台市莱山区新苑路7号，邮编：264003，并在信封上注明“烟台市快速路系统专项规划意见建议”字样）

问题： 反对山海路建高架

满意度：未评价编号：156903  部门：自然资源和规划局  提问者：徐子惠  提问时间：2021-08-04

高架桥适合在地域受限的市区建，为的是可以充当利用城市昂贵的土地资源，尤其适合于地下水位高，地下设有大量公共管道设施和横向道路密集，交通较为繁忙的地区，如上海和北京这种大一线国际城市。 1、从因地制宜的角度出发，和别的城市不用，烟台的山海路是易结冰的道路，坡度达，根本不适合建高架桥。 2、从生态环境的角度出发，高架桥的落成会严重损害当地原有的绿色生态环境，给沿途小区居民带来噪音和尾气污染，影响当地居民的日常生活。

状态：已答复     答复时间：2021-08-07 00:13:52

答复：您好： (LSQ)感谢您对规划工作的关心和支持，烟台市快速路系统专项规划（草案）公示公告已在烟台市自然资源和规划局官网进行社会公示与征求意见，公示时间为2021年7月19日-8月18日，为期30天，感谢您能够提出科学合理的宝贵意见，为烟台更好的发展建言献策，为我局更好做好规划工作提供支持和帮助。欢迎在2021年8月18日前反馈给市自然资源和规划局电子邮箱byzxszk@yt.shandong.cn，也可将书面意见邮寄至烟台市自然资源和规划局（地址：烟台市莱山区新苑路7号，邮编：264003，并在信封上注明“烟台市快速路系统专项规划意见建议”字样）

问题： 牟平怎样申请住房补贴

满意度：未评价编号：156890  部门：牟平区住房建设局  提问者：王女士  提问时间：2021-08-03

我没有自己的房子，月收入又不太高，一直租房子住，请问可以申请住房补贴吗？需要符合哪些标准？怎样办理呢

状态：已答复     答复时间：2021-08-16 18:41:10

答复：您好：你好，你反映的问题请转不动产登记中心。

问题： 共享单车怎么越来越少了呢？

满意度：未评价编号：156883  部门：车辆管理所  提问者：迅  提问时间：2021-08-03

共享单车怎么越来越少了呢？小区附近找不到共享单车都划分到哪里去了

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 机场路的违法建筑多年不拆有保护伞?

满意度：未评价编号：156871  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2021-08-01

机场路171号 房产证号码 烟房 权证芝字第5040407号 建筑面积1063.88平。实际违法搭建违建约3000平以上。上次举报 芝罘区综合行政执法局竟然假装看了下这个不到1100平的房产证，就认可三四千平的违法建筑为合法，看来此房主人实力不小， 芝罘区综合行政执法局的各位领导们，如果不再继续查证处理，我们将继续向上级部门举报！！！

状态：已答复     答复时间：2021-08-16 18:13:59

答复：您好：房产证面积和实际出入应由自然资源和规划局进行测绘认定，是否超出是否合规，确权后我办根据函定处理，综合执法局从审批到监管办证都无确认的权利，是否有规划许可证或房产证都是由自然资源和规划局认定，我办对该处进行勘察，当事人提供了产权和平面图纸，请由规划部门测绘认定。

问题： 2手房装修延期

满意度：未评价编号：156868  部门：开发区建设交通局  提问者：李  提问时间：2021-07-31

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-08-07 00:29:11

查询密码：

问题： 改造旧小区建议

满意度：未评价编号：156867  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2021-07-31

新胜小区改造进行时，感谢市领导们为老百姓改造居住环境，增加老百姓幸福指数，让老百姓真真切切感受到党的温暖。老百姓们有个小小建议，就是小区西面有块空地。原来是个别老百姓种地，栽的无花果树，经过这次整治，已经铲除菜地和果树，现在已经长满了野草，希望通过这次改造旧小区机会，把这块空地一块整理整理，简单平整一下，用别的地方倒下来的道板砖给铺装一下。老百姓放个车，走走步也方便。要不给平整，几个月后，又让老百姓正上菜地了，种上树了。希望政府能给老百姓考虑一下，多多费心。

状态：已答复     答复时间：2021-08-02 22:35:20

答复：您好：新胜路小区西北侧空地为已规划、待开发的红线区域，不在老旧小区改造范围内。

问题： 烟台高新区中盛国际酒店公寓

满意度：未评价编号：156866  部门：高新区规划国土建设部  提问者：水母网友  提问时间：2021-07-31

烟台高新区中盛国际酒店公寓，购买3,4年了，交不了房，退不了款，办不了证，验收不通过。我想问下，我们业主该怎么办？为什么就没有人为我们的广大业主撑个腰，说句话的？一个如此问题严重的企业堂而皇之的销售，无赖，官老爷们就没有责任吗？你们的良心不会痛吗？

状态：已答复     答复时间：2021-08-05 01:06:42

答复：您好：您好！高新区项目建议您反映至烟台高新区部门处理。