问题： 福山区永安街民丰小区出口两侧两个停车位出行挡视线

满意度：未评价编号：157424  部门：公安局交警支队  提问者：水母网友  提问时间：2021-10-26

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-10-30 01:08:10

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问题： 龙湖房屋泡水严重 物业不予赔偿且态度恶劣

满意度：未评价编号：157421  部门：牟平区住房建设局  提问者：王女士  提问时间：2021-10-25

现有龙湖紫云台高层住宅一套，我在外地，故自今年上半年收房后一直空置。2021年9月28日下午，有装修公司人员进行房屋测量时发现：房屋漏水，天花板遭水浸泡严重，浸泡面积非常大，几乎覆盖全屋，且已有水透过天花板滴落到我家地面。我收到消息后，当天下午紧急联系龙湖物业上门查看，经两次查看后于当晚回复说是：楼上厨房位置的原始水管端头未封导致的大面积喷水，且喷水时间不知。经过几天的开窗通风，10月6日上午与龙湖物业入室内检测电路，通电后主卧灯泡在亮灯的瞬间突然哗哗往下淌水，天花板各种泡水后的潮湿痕迹。之后返回龙湖物业处商谈解决方案，未果。 在这件事当中： 第一，我家房屋与楼上房屋均为毛坯，且均早已向龙湖物业申请为空置房； 第二，龙湖物业失职，未及时发现问题，造成楼上长时间喷水与我房屋大面积严重浸泡；而且，在楼上空置水电全停的情况下，至今未说清楚喷水的原因以及后期如何避免。 第三，龙湖物业态度恶劣，一直拖延不予有效解决问题：从事发到10月6日商谈前，一直未给出明确的解决问题的方案，且从未主动联系我商谈如何解决，一直拖延并反复强调只要晾干就没事了，没有影响；10月6日检测之后进行商谈，在我的强烈要求之下，其经理与主管也仅仅是答应更换电路，但明确表明不可能给予任何赔偿，且在商谈未结束的前提下，经理与主管便将我们业主晾在那里自行走人了；后在离开物业之前，与物业工作人员沟通的是：无论最后如何解决，更换电路是双方达成一致的，接下来先给我们更换电路，以免耽误我后面装修，但龙湖物业至今未给更换电路，理由是等双方就如何解决此事达成一致后才能更换。龙湖物业服务态度之恶劣，令人难以接受。

状态：已答复     答复时间：2021-11-11 00:47:53

答复：您好：你好，你反映的问题请咨询宁海街道办事处。

问题： 莱山区南山丽景花园小区供水问题

满意度：未评价编号：157418  部门：自来水公司  提问者：水母网友  提问时间：2021-10-25

莱山区南山丽景花园小区10月22日下午开始停水，到10月25日上午还没通水，请政府关注民生问题。

状态：已答复     答复时间：2021-10-27 00:48:51

答复：您好：您好！我公司供水设施正常。经落实贵小区物业，是小区内部加压泵损坏造成停水，物业公司称已经修复恢复供水。建议您与小区物业联系解决。我工作人员已经电话与您联系说明。感谢参与！

问题： 烟台龙燕房地产恶意辞退大量老职工

满意度：未评价编号：157417  部门：牟平区人力资源社会保障局  提问者：孙国卫  提问时间：2021-10-24

烟台龙燕房地产于2019.8月开始破产重整，在2020.11.28以合同到期为由将大部分老职工辞退，对职工方在职期间，为了公司的房地产开发而投入的个人积蓄都以普通债权处理，导致清偿份额大幅缩水，另一边却面向社会公开招收新职工，大张旗鼓的进行楼盘开发销售。职工方为这个公司任劳任怨的工作了30年，现在都基本年过半百，积蓄被吞吃了，工作也没有了，于法于情，都无法忍受，敬请社会媒体对烟台龙燕房地产的恶意行为给予曝光揭露，还职工方一个公道。

状态：处理中

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问题： 28路“优化”没有的火车站以东的路线哪一路车补充？请看清问题回答，别答非所问。

满意度：未评价编号：157416  部门：公交集团  提问者：白云  提问时间：2021-10-24

28路“优化”没有的火车站以东的路线哪一路车补充？请看清问题回答，别答非所问。 幸福南路合成革小区华信家园至大悦城、口腔医院、烟台日报社、北极星钟表、张裕博物馆、虹口宾馆、第一海水浴场、旅游大世界。这一段出行，哪一路车补充？

状态：已答复     答复时间：2021-10-28 17:35:38

答复：您好：网民朋友：您好，感谢您的再次留言。市民可以乘坐15路、42路、80路等线路达到台华食品站换乘11路或到达交警二大队换乘47路、49路等线路。感谢您的参与！

问题： 泰鸿听澜湾小区虚假营销，欺骗老百姓血汗钱

满意度：未评价编号：157415  部门：市场监管局  提问者：朱宝刚  提问时间：2021-10-23

新交付小区现况与宣传不符，不是独立小区，不是人车分流，2.16的物业费不是五星级物业，买的泰鸿听澜湾，交付缺成了金河名都二期

状态：已答复     答复时间：2021-10-26 00:58:52

答复：您好：尊敬的网友，您好：此情况建议您可以向烟台市住房与城乡建设局反映。或者您也可以选择拨打烟台市政务热线12345反映，会有工作人员详细记录并分转给职能部门给您回复。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。

问题： 房屋漏水

满意度：未评价编号：157408  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：王女士  提问时间：2021-10-22

我是上夼西路130号住户，老城区改造的时候没有给我们做屋顶防水，最近雨水多，家里漏水了，找了有关部门说是因为邻居违建，私建阁楼，可是我们家没建呀，为什么不给我家修呢？这个还有连带责任吗？这个法制社会不应该是讲道理的社会吗？主要是后来又打电话联系了各个部门，说是给修，到最后还是不修，想问一下这到底是怎么回事呢？

状态：已答复     答复时间：2021-10-29 19:43:05

答复：您好：您好，经咨询办事处该问题建议询问住建局

问题： 空调外机非法占用我家住宅外墙震动和噪音扰民

满意度：未评价编号：157404  部门：市生态环境局莱山分局  提问者：赵红燕  提问时间：2021-10-21

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-11-15 17:04:05

查询密码：

问题： 三兴御海城房产证问题

满意度：未评价编号：157395  部门：高新区规划国土建设部  提问者：刘东升  提问时间：2021-10-20

尊敬的领导，三兴御海城问题，从2012年买房到现在都快10年了，但因为开发商资金链问题，导致房产证迟迟不能办理；人生几个十年？由于烂尾导致的周边配套措施也是迟迟无法完善，恳请领导重视，尽快推动开发商破产程序，进行资产剥离，完成入住业主的房产证问题，万分感谢

状态：已答复     答复时间：2021-12-10 00:14:33

答复：您好：你好：目前该小区已具备办证条件。谢谢参与。

问题： 芝罘区区证应当区别对待办证吧？

满意度：未评价编号：157394  部门：市不动产登记中心  提问者：水母网友  提问时间：2021-10-20

芝罘区世青路小区为例，有不少市证，有土地宗地号，那些区证问题怎么化解？建议用那些市证的宗地号合并统筹办证，千万不要等。

状态：处理中

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问题： 中梁金玉府小区供暖问题

满意度：未评价编号：157392  部门：福山区综合行政执法局  提问者：徐玉洛  提问时间：2021-10-19

小区里面有安置的回迁户，分配在不同的楼栋上，关键是这些回迁房到现在都没有分配房子，但是现在热力公司要求必须最低百分之三十，而且还要把回迁户算进去，回迁户都没有分配房子，为什么还要把他们算进去，导致整个小区供暖比例都不够，这些问题难道需要我们这些买房子的业主去承担吗，回迁户一年不分配我们就冻一年，十年不分房子我们就冻十年。希望政府能够沟通解决，

状态：已答复     答复时间：2021-10-23 01:21:20

答复：您好：您好，经咨询热力公司，根据烟热办函〔2002〕第14号文第五条，单元需求供暖比例不足70%的单元，供热企业可以不予供暖。根据烟价〔2011〕103号文件第一条规定：热用户数达不到供热合同规定的标准，如果用户要求供暖，且供暖单位具备供热条件，其供暖价格可由共、用双方协商议定，并以合同方式约定。 本着服务保障民生的理念，根据福山区政策，将新小区单元最低比例数降到30%，协议供暖，新小区供暖比例需达到两个30%，即整小区供暖比例达到30%，小区内每个单元供暖比例达到30%。

问题： 关于烟建花园小区（金象泰·十里洋房）个人车位安装充电设施问题

满意度：未评价编号：157391  部门：发展改革委  提问者：陈思潮  提问时间：2021-10-19

本人是烟建花园小区（又名金象泰·十里洋房）的业主，本人车位是自己购买，私人产权，近期响应国家号召，低碳环保出行，欲将家中汽油车换为新能源汽车，在研究过烟台发改委发布的《关于进一步加强和规范我市电动汽车充电基础设施建设运营管理的实施方案》之后，认为文中提到的“支持业主自建”，以及“物业服务企业应配合业主或委托的建设单位”，是允许个人车位安装充电桩的意思。但在咨询金象泰物业后得到的答复是存在安全隐患，不允许安装。本人认为物业之做法有违国家发展策略。

状态：处理中

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问题： 锦绣新城西门门口黑车众多

满意度：未评价编号：157386  部门：交通运输监察支队  提问者：小黑车  提问时间：2021-10-18

您好，锦绣新城西门门口黑车众多，停在小区门口一排，从小区出来右转都被这些车挡住了，阻碍交通，影响行车安全，反映多次不给解决！！

状态：处理中

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问题： 28路公交车 09258D 09285D主动礼让行人 希望予以表扬

满意度：未评价编号：157385  部门：公交集团  提问者：杨树林  提问时间：2021-10-18

10月18日早上8点，乘坐28路公交车，在合成革小区站点，09258D 司机看到前方斑马线上有1名行人正在通过，随即降低了车速，主动等行人通过后才缓缓前行，希望公司予以表扬。 18日早上8点10分，在渤海轮渡站点，28路 09285D司机起步后，主动礼让行人，也希望公司表扬这名驾驶员。

状态：已答复     答复时间：2021-10-19 16:13:41

答复：您好：网民朋友：您好！感谢您对公交的关心和我们驾驶员工作的认可！我们将转交相关路队核实驾驶员并对其进行表扬。礼让斑马线是文明驾驶的一种体现，特别作为窗口行业的公交驾驶员更应该积极响应，并引领社会风尚共同向好。感谢您的参与。

问题： 宫家岛新1，2，3号楼下违建众多

满意度：未评价编号：157376  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：拆违建  提问时间：2021-10-16

您好，宫家岛小区新1，2，3号楼下违建众多，有支锅做饭的，烧水做饭，在违建里面打扑克打麻将，还拉的电线，公共资源占为己有。反映多次不拆除！望相关部门加以重视！谢谢！

状态：已答复     答复时间：2021-10-20 17:12:04

答复：您好：你好，只楚园区回复：投诉反映违建均已摸排并列入违法建设台账，下一步将按照拆除计划及工作安排进行集中拆除。谢谢参与

问题： 安德利花园A区违建想方设法要转正

满意度：未评价编号：157370  部门：自然资源和规划局  提问者：姜先生  提问时间：2021-10-15

安德利花园A区在20年底未按照原规划许可完成施工，我们业主多方反映，至今没有整改，现在又联合牟平规管办进行规划变更公示，作为老百姓我们都认为这件事在程序上存在问题，哪有先盖完了再征求意见的?业主们都对相关部门的管理人员是否并公执法存在疑问，竟然能配合开发商的欺诈行为。 再说一下，本次规划变更公示，①小区大门口形同虚设，和商业共用，连最基本的小区自己的警卫室都没有设置②老A区占用我们小区绿化带把车辆出入口修到我们地下车库出入口边上，谁能保证自己一辈子开车不出问题，雨雪天气尤为突出，老A区是斜坡一路冲下来，存在着非常大的安全隐患③消防通道改造，导致小区绿化面积大幅减少，五颜六色更是视觉污染，连我们办公电脑显示屏都知道要设置绿色来护眼，所以坚决要求开发商去掉虚头巴脑的东西在通道之外恢复绿化④小区东侧破坏绿化带修停车场，开发商把停车场出入口和小区出入口设置在一起，人车未能分流，业主的安全如何保障，所以我们要求拆除违建停车场恢复绿化，商业体的地上停车场出入口改到新城大街方向，不能和小区共用一个出口⑤小区地上围栏设置，开发商目前还是围绕商业体考虑，在边界设置上压缩了小区面积，严重损害了业主利益。

状态：已答复     答复时间：2021-10-26 16:40:15

答复：您好：（mpq）您好，该工程目前是按法定程序进行公示阶段，如果您不同意或有其它意见建议，可以按照公示牌的内容向相关部门提出您的建议，我们将统筹进行考虑。

问题： 锦绣新城西门门口黑车众多

满意度：未评价编号：157367  部门：公安局交警支队  提问者：小黑车  提问时间：2021-10-15

您好，锦绣新城西门门口黑车众多，停在小区门口一排，从小区出来右转都被这些车挡住了，阻碍交通，影响行车安全，反映多次不给解决！！

状态：已答复     答复时间：2021-10-18 23:09:04

答复：您好：您好：来信收悉。对于您来信中咨询的情况，现回复如下：锦绣新城西门门口黑车众多，停在小区门口一排，从小区出来右转都被这些车挡住了，阻碍交通，影响行车安全问题，交警二大队领导高度重视，立即安排专人现场调研，经查看锦绣新城小区西门黑出租占路情况属实，但因驾驶员在车上，无法进行现场处罚，只能劝离，且现有监控抓拍角度不合适，黑出租故意选择监控正下方盲区停车，无法全部抓拍，交警部门将加派巡逻警力，对黑出租进行清理，同时建议您向运管部门反映，对黑出租进行有效管理，从根源上解决黑出租占路问题，感谢您对交警民意工作的支持。

问题： 宫家岛新1，2，3号楼下违建众多

满意度：未评价编号：157366  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：拆违建  提问时间：2021-10-15

您好，宫家岛小区新1，2，3号楼下违建众多，有支锅做饭的，烧水做饭，在违建里面打扑克打麻将，还拉的电线，公共资源占为己有。反映多次不拆除！望有关部门加以重视！谢谢！

状态：已答复     答复时间：2021-10-20 17:12:33

答复：您好：你好，只楚园区回复：投诉反映违建均已摸排并列入违法建设台账，下一步将按照拆除计划及工作安排进行集中拆除。谢谢参与

问题： 供暖问题

满意度：未评价编号：157354  部门：东昌供热公司  提问者：于丽霞  提问时间：2021-10-12

我是御泰苑15号楼二单元的业主，其他单元都能供暖，为什么我们单元不能供暖，

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 蓁山物业一群闲人

满意度：未评价编号：157347  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2021-10-11

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-11-05 00:23:08

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