问题： 三兴御海城房产证问题

满意度：未评价编号：157395  部门：高新区规划国土建设部  提问者：刘东升  提问时间：2021-10-20

尊敬的领导，三兴御海城问题，从2012年买房到现在都快10年了，但因为开发商资金链问题，导致房产证迟迟不能办理；人生几个十年？由于烂尾导致的周边配套措施也是迟迟无法完善，恳请领导重视，尽快推动开发商破产程序，进行资产剥离，完成入住业主的房产证问题，万分感谢

状态：已答复     答复时间：2021-12-10 00:14:33

答复：您好：你好：目前该小区已具备办证条件。谢谢参与。

问题： 芝罘区区证应当区别对待办证吧？

满意度：未评价编号：157394  部门：市不动产登记中心  提问者：水母网友  提问时间：2021-10-20

芝罘区世青路小区为例，有不少市证，有土地宗地号，那些区证问题怎么化解？建议用那些市证的宗地号合并统筹办证，千万不要等。

状态：处理中

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问题： 中梁金玉府小区供暖问题

满意度：未评价编号：157392  部门：福山区综合行政执法局  提问者：徐玉洛  提问时间：2021-10-19

小区里面有安置的回迁户，分配在不同的楼栋上，关键是这些回迁房到现在都没有分配房子，但是现在热力公司要求必须最低百分之三十，而且还要把回迁户算进去，回迁户都没有分配房子，为什么还要把他们算进去，导致整个小区供暖比例都不够，这些问题难道需要我们这些买房子的业主去承担吗，回迁户一年不分配我们就冻一年，十年不分房子我们就冻十年。希望政府能够沟通解决，

状态：已答复     答复时间：2021-10-23 01:21:20

答复：您好：您好，经咨询热力公司，根据烟热办函〔2002〕第14号文第五条，单元需求供暖比例不足70%的单元，供热企业可以不予供暖。根据烟价〔2011〕103号文件第一条规定：热用户数达不到供热合同规定的标准，如果用户要求供暖，且供暖单位具备供热条件，其供暖价格可由共、用双方协商议定，并以合同方式约定。 本着服务保障民生的理念，根据福山区政策，将新小区单元最低比例数降到30%，协议供暖，新小区供暖比例需达到两个30%，即整小区供暖比例达到30%，小区内每个单元供暖比例达到30%。

问题： 关于烟建花园小区（金象泰·十里洋房）个人车位安装充电设施问题

满意度：未评价编号：157391  部门：发展改革委  提问者：陈思潮  提问时间：2021-10-19

本人是烟建花园小区（又名金象泰·十里洋房）的业主，本人车位是自己购买，私人产权，近期响应国家号召，低碳环保出行，欲将家中汽油车换为新能源汽车，在研究过烟台发改委发布的《关于进一步加强和规范我市电动汽车充电基础设施建设运营管理的实施方案》之后，认为文中提到的“支持业主自建”，以及“物业服务企业应配合业主或委托的建设单位”，是允许个人车位安装充电桩的意思。但在咨询金象泰物业后得到的答复是存在安全隐患，不允许安装。本人认为物业之做法有违国家发展策略。

状态：处理中

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问题： 锦绣新城西门门口黑车众多

满意度：未评价编号：157386  部门：交通运输监察支队  提问者：小黑车  提问时间：2021-10-18

您好，锦绣新城西门门口黑车众多，停在小区门口一排，从小区出来右转都被这些车挡住了，阻碍交通，影响行车安全，反映多次不给解决！！

状态：处理中

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问题： 28路公交车 09258D 09285D主动礼让行人 希望予以表扬

满意度：未评价编号：157385  部门：公交集团  提问者：杨树林  提问时间：2021-10-18

10月18日早上8点，乘坐28路公交车，在合成革小区站点，09258D 司机看到前方斑马线上有1名行人正在通过，随即降低了车速，主动等行人通过后才缓缓前行，希望公司予以表扬。 18日早上8点10分，在渤海轮渡站点，28路 09285D司机起步后，主动礼让行人，也希望公司表扬这名驾驶员。

状态：已答复     答复时间：2021-10-19 16:13:41

答复：您好：网民朋友：您好！感谢您对公交的关心和我们驾驶员工作的认可！我们将转交相关路队核实驾驶员并对其进行表扬。礼让斑马线是文明驾驶的一种体现，特别作为窗口行业的公交驾驶员更应该积极响应，并引领社会风尚共同向好。感谢您的参与。

问题： 宫家岛新1，2，3号楼下违建众多

满意度：未评价编号：157376  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：拆违建  提问时间：2021-10-16

您好，宫家岛小区新1，2，3号楼下违建众多，有支锅做饭的，烧水做饭，在违建里面打扑克打麻将，还拉的电线，公共资源占为己有。反映多次不拆除！望相关部门加以重视！谢谢！

状态：已答复     答复时间：2021-10-20 17:12:04

答复：您好：你好，只楚园区回复：投诉反映违建均已摸排并列入违法建设台账，下一步将按照拆除计划及工作安排进行集中拆除。谢谢参与

问题： 安德利花园A区违建想方设法要转正

满意度：未评价编号：157370  部门：自然资源和规划局  提问者：姜先生  提问时间：2021-10-15

安德利花园A区在20年底未按照原规划许可完成施工，我们业主多方反映，至今没有整改，现在又联合牟平规管办进行规划变更公示，作为老百姓我们都认为这件事在程序上存在问题，哪有先盖完了再征求意见的?业主们都对相关部门的管理人员是否并公执法存在疑问，竟然能配合开发商的欺诈行为。 再说一下，本次规划变更公示，①小区大门口形同虚设，和商业共用，连最基本的小区自己的警卫室都没有设置②老A区占用我们小区绿化带把车辆出入口修到我们地下车库出入口边上，谁能保证自己一辈子开车不出问题，雨雪天气尤为突出，老A区是斜坡一路冲下来，存在着非常大的安全隐患③消防通道改造，导致小区绿化面积大幅减少，五颜六色更是视觉污染，连我们办公电脑显示屏都知道要设置绿色来护眼，所以坚决要求开发商去掉虚头巴脑的东西在通道之外恢复绿化④小区东侧破坏绿化带修停车场，开发商把停车场出入口和小区出入口设置在一起，人车未能分流，业主的安全如何保障，所以我们要求拆除违建停车场恢复绿化，商业体的地上停车场出入口改到新城大街方向，不能和小区共用一个出口⑤小区地上围栏设置，开发商目前还是围绕商业体考虑，在边界设置上压缩了小区面积，严重损害了业主利益。

状态：已答复     答复时间：2021-10-26 16:40:15

答复：您好：（mpq）您好，该工程目前是按法定程序进行公示阶段，如果您不同意或有其它意见建议，可以按照公示牌的内容向相关部门提出您的建议，我们将统筹进行考虑。

问题： 锦绣新城西门门口黑车众多

满意度：未评价编号：157367  部门：公安局交警支队  提问者：小黑车  提问时间：2021-10-15

您好，锦绣新城西门门口黑车众多，停在小区门口一排，从小区出来右转都被这些车挡住了，阻碍交通，影响行车安全，反映多次不给解决！！

状态：已答复     答复时间：2021-10-18 23:09:04

答复：您好：您好：来信收悉。对于您来信中咨询的情况，现回复如下：锦绣新城西门门口黑车众多，停在小区门口一排，从小区出来右转都被这些车挡住了，阻碍交通，影响行车安全问题，交警二大队领导高度重视，立即安排专人现场调研，经查看锦绣新城小区西门黑出租占路情况属实，但因驾驶员在车上，无法进行现场处罚，只能劝离，且现有监控抓拍角度不合适，黑出租故意选择监控正下方盲区停车，无法全部抓拍，交警部门将加派巡逻警力，对黑出租进行清理，同时建议您向运管部门反映，对黑出租进行有效管理，从根源上解决黑出租占路问题，感谢您对交警民意工作的支持。

问题： 宫家岛新1，2，3号楼下违建众多

满意度：未评价编号：157366  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：拆违建  提问时间：2021-10-15

您好，宫家岛小区新1，2，3号楼下违建众多，有支锅做饭的，烧水做饭，在违建里面打扑克打麻将，还拉的电线，公共资源占为己有。反映多次不拆除！望有关部门加以重视！谢谢！

状态：已答复     答复时间：2021-10-20 17:12:33

答复：您好：你好，只楚园区回复：投诉反映违建均已摸排并列入违法建设台账，下一步将按照拆除计划及工作安排进行集中拆除。谢谢参与

问题： 供暖问题

满意度：未评价编号：157354  部门：东昌供热公司  提问者：于丽霞  提问时间：2021-10-12

我是御泰苑15号楼二单元的业主，其他单元都能供暖，为什么我们单元不能供暖，

状态：处理中

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问题： 蓁山物业一群闲人

满意度：未评价编号：157347  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2021-10-11

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-11-05 00:23:08

查询密码：

问题： 家里装修被九紫装饰坑钱，很多业主都是，我们已经联系了

满意度：未评价编号：157346  部门：芝罘区住房建设局  提问者：姜颖科  提问时间：2021-10-11

我方小区：福山区第一国际新区 装饰公司介绍：昌硕装饰（现改名为九紫装饰，公司变更无人告知且依旧收取我方费用） 装饰公司地点：山东省烟台市芝罘区亚太婚庆产业园5栋201 老板：张鹏 现设计师：张子豪（过程中总共换了5个设计师，设计师更换无人告知我方，未经我方同意） 现监理：高贯鑫（最开始：修哲（离职更换无人告知） 后唐磊） 装修时间：自2020年9月16日至今已12个月 装修进度：水电 墙面见白 墙地砖 顶面石膏板吊顶 厨卫间吊顶、橱柜、衣柜、窗台板均未施工 这些过程分享，中间一次一次催我方交钱，公司变动、人员变动无人告知我方，还继续收钱，而且过程中每次打电话、去公司都承诺我方将继续施工（所有均有电话录音、到公司的面谈的录音），收完钱7月17日我又去找才告知我方公司已变动，我们之前的合同是跟昌硕装饰签的，现在他们在原地方、张鹏还是在、找我们要钱的账户也没变，公司现在变了，按道理来说跟他们没有丝毫关系，他们只是义务在帮助我们，义务的收钱，所有钱款全都是交到张鹏的建行卡。 总结起来就是：1、多次变更设计师，未经我方同意； 2、所有公司规定、要求、限制均未告知我方，我方均不知情； 3、装修价格随意变动； 4、过程中电子版与纸质版报价对不上； 5、质量问题不整改； 6、过程中报价多算； 7、合同随意变动，已4份合同； 8、今年7月17日仍继续向我方收取费用，但后期才告知我方公司变动，表示他们九紫装饰不管我家装修了，但是还是依旧收取我方费用，所有账户都是张鹏建设银行。 这是目前已知的被坑的业主 未知的还更多，我们正在积极联系中，都是我们的血汗钱。

状态：已答复     答复时间：2021-10-20 22:52:45

答复：您好：《住宅室内装饰装修管理办法》第四章第二十五条规定：住宅室内装饰装修工程发生纠纷的，可以协商或者调解解决。不愿协商、调解或者协商、调解不成的。可以依法申请仲裁或者向人民法院起诉。经与装修公司协商不成功（装饰公司经营出现问题），建议向烟台市建筑装饰协会（0535-6905258）投诉或通过法律途径维护自己的合法权益。

问题： 烟台芝罘区福山路这样的市中心一遇到天下雨，屋里遭雨水漫灌，一直处理不好

满意度：未评价编号：157342  部门：住房城乡建设局  提问者：张孟  提问时间：2021-10-09

烟台芝罘区福山路这样的市中心，25-26号楼一遇到天下雨，屋里遭雨水漫灌，雨水直接顺着电线、电灯长流，这么严重的安全隐患多次反馈一直处理不好，这样的民生问题也没有得到重视。 原因：自2020年4月以来，多次向园林部门反馈，路旁的树太高，树枝直接爬到艺校旁边的屋顶，扫掉、打碎屋顶的瓦，破坏屋顶的防水结构，使水直接漏到屋内，引起电气、人员安全问题。详细请看附件视频和照片（主要有：下雨后雨水直接顺着房顶房间的灯上雨水横流、树枝在屋顶来回摆动打掉屋瓦、树枝掉落的种子在屋顶长成小树两个人都拔不掉）等照片。 目前，园林仅砍掉了树枝，但是漏雨和屋顶烂瓦、防水问题一直没有人响应处理，严重影响房屋的安全、人员的安全。这种民生问题得不到园林及上级领导的重视 ，更得不到响应和处理。 诉求：1）尽快解决树枝造成屋顶屋瓦扫掉、打掉问题，进行恢复；2）解决以上问题引起的屋顶防水损坏问题，进行恢复；3）对民生问题进行反馈，并尽快提出解决方案并处理，明确保修期限。

状态：已答复     答复时间：2021-10-21 22:19:54

答复：您好：你好，根据属地管理原则，你的问题请向你所居住辖区的住建部门或东山街道办反映处理。

问题： 锦绣新城小区早高峰出小区特别拥堵

满意度：未评价编号：157339  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：停车杆  提问时间：2021-10-09

您好，我是锦绣新城的居民，自从小区安装上了停车杆后，早晨上班从东门出去起码要15分钟，造成不必要的拥堵，希望优化一下，为居民出行提供便利。

状态：已答复     答复时间：2021-10-12 23:31:36

答复：您好：你好，只楚园区回复：针对投诉反映问题，只楚街道办事处已联系相关社区及物业进行调查了解。经查，锦绣新城属于开放小区，因停车不收任何费用，周边小区居民把私家车停放在锦绣新城小区，导致本小区居民停车困难。另外，其他小区的车主为了出行方便，常在锦绣新城西大门与东门之间的道路穿行。为防止上述现象发生，在小区业主的要求下，物业加装了门禁，规定非本小区车辆只能从西门进出，停车也有时间限制，有效阻止了外来车辆，并提高通行率。谢谢参与

问题： 芝罘区青华街老小区改造

满意度：未评价编号：157332  部门：芝罘区住房建设局  提问者：王俊  提问时间：2021-10-07

芝罘区青华街60号楼建于八十年，配套设施落后，各种管道老化，没有单元门，还挂了危房的牌子，政府没有什么改造措施吗？

状态：已答复     答复时间：2021-10-08 23:58:49

答复：您好：你好，危房改造等相关问题建议咨询街道办事处。

问题： 买卖房子，卖方到期拖欠尾款

满意度：未评价编号：157331  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2021-10-07

通过中介卖了一套房子，付了部分首付款，尾款合同到期，拖欠不付，我该怎么办？房子未过户

状态：已答复     答复时间：2021-10-09 16:41:25

答复：您好：已致电沟通，具体情况可继续拨打6623656反映问题。

问题： 山水龙城弱电漏水，谁来管！

满意度：未评价编号：157327  部门：住房城乡建设局  提问者：陈涛  提问时间：2021-10-04

山水龙城2区12号楼弱电管道漏水导致小棚渗水，打电话咨询物业，物业答复管不了，让业主自己处理，请问业主应该找谁管理此事，难道要业主自己买单么？

状态：已答复     答复时间：2021-10-18 17:10:17

答复：您好：你好，已过质保期，建议向芝罘区住建局物业管理部门协调处理。

问题： 小区住户养狗严重扰民谁来管

满意度：未评价编号：157322  部门：公安局  提问者：小区业主  提问时间：2021-10-01

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-10-11 19:16:19

查询密码：

问题： 我的家，就要散了

满意度：未评价编号：157313  部门：芝罘区教体局  提问者：杨志华  提问时间：2021-09-27

我想有个家，有你，也有我，还有我们敬爱的老师！ 烟台桦林置业集团为房租利益，让常青藤幼儿园办不下去，逼迫学校撤走，孩子流连失所。对孩子幼小的心灵造成重创。未来几个月孩子上学成了最大问题，新校区装修，环境对孩子健康造成伤害，大批量招聘新员工是对孩子教育最大的不负责任。 一朵云推动一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂，我们中国教育从来是一切为了孩子，桦林置业集团为了一点利益，把多少学校老师家庭推上危难的境地。这样的企业真是令人发指，让所有业主心寒！！！！！

状态：已答复     答复时间：2021-10-01 00:20:20

答复：您好：您好，非常理解家长的心情，我们的愿望是让孩子就近就便入园，快乐成长。该幼儿园属于普惠性民办园，前期租赁桦林物业房产经营，因合同到期和房租问题不能继续承办，新幼儿园11月份安装提前购置好的设施设备，等待验收发证，预计12月份开园，家长可以选择周边幼儿园也可以等待新幼儿园开园。如有疑问可以拨打6861358咨询。感谢您的参与。