问题： 海上明珠临近交房楼号楼层都变了，寄入伙通知怎么回事?

满意度：未评价编号：157226  部门：住房城乡建设局  提问者：陈女士  提问时间：2021-09-08

海上明珠延期9个多月未交房，现在没经过验收给业主寄了入伙通知，而且楼号楼层都更改了，请问符合规定么？

状态：已答复     答复时间：2021-09-13 18:24:15

答复：您好：网友您好，正常情况下，入伙通知书是在交房之后发放的，签了入伙通知书就意味着已经交房；另外，由于房屋交付标准在《商品房买卖合同》中有明确规定，如未达到约定的房屋交付标准，业主有权拒绝收房。逾期交房可按照合同约定，由开发企业履行违约责任。

问题： 中海国际社区底商噪音扰民

满意度：未评价编号：157224  部门：环境监察支队  提问者：中海居民  提问时间：2021-09-07

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：处理中

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问题： 中海国际社区大拇指西点屋噪声扰民

满意度：未评价编号：157223  部门：公安局  提问者：中海居民  提问时间：2021-09-07

中海国际社区30号楼对面的大拇指西点屋，违反关于禁止在噪声敏感区域制造噪音的规定，长期使用音箱叫卖，物业多次制止无效。每天从早上直到晚上10点多，周围居民苦不堪言！请依法查处，还居民宁静的生活环境！

状态：已答复     答复时间：2021-09-16 17:29:44

答复：您好：您好，针对诉求人反映问题，9月14日银海边防派出所已实地向该店铺负责人宣讲《环境噪声污染防治法》等法律规定，告知其禁止在商业经营活动中使用高音广播喇叭或者采用其他发出高噪声的方法招揽顾客，经营活动期间应降低音量，避免对周围居民造成环境噪声污染。该店铺负责人表示会立即改正，今后经营活动中会降低音量，避免噪音扰民。诉求人如再发现该店铺噪音扰民，可以固定证据并及时报警，便于公安机关及时调查处理。

问题： 福润观海花园二期海峰小区

满意度：未评价编号：157198  部门：移动公司  提问者：业主  提问时间：2021-09-06

交房N多年，地下车库无信号，咨询过移动，联通，电信，移动2年前答复已经报备，2年过去了，依然没有信号，地下车库很大，车辆也很多，万一遇到紧急情况比如突发疾病连个120都打不出去，万一遇到劫匪110也打不过去了，麻烦给问一下，到底何时才能安装信号发射器，为何别的小区地下车库都有新号？需要我们业主出钱我们集资出钱。

状态：处理中

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问题： 社区管理

满意度：未评价编号：157194  部门：福山区综合行政执法局  提问者：赵斌  提问时间：2021-09-04

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状态：已答复     答复时间：2021-09-11 01:26:09

查询密码：

问题： 《烟台市普通住宅物业服务等级标准》

满意度：未评价编号：157193  部门：住房城乡建设局  提问者：水母网友  提问时间：2021-09-03

烟建住房（2017）12号文《烟台市普通住宅物业服务等级标准》现在有效吗

状态：已答复     答复时间：2021-09-09 16:48:36

答复：您好：您好，烟建住房(2017)12号文《烟台市普通住宅物业服务等级标准》已过有效期，我局已联合市场监管等部门出台新的物业服务等级标准，现正在审批中，谢谢您对我们工作的支持。

问题： 28路车牌09258D礼让行人 表扬驾驶员

满意度：未评价编号：157192  部门：公交集团  提问者：王美美  提问时间：2021-09-03

9月3日晚，18点05分，我乘坐28路车在合成革小区站点下车，之后过斑马线，28路驾驶员主动停车耐心等待行人过去，礼让行人，请转路队予以表扬，谢谢。

状态：已答复     答复时间：2021-09-06 01:37:07

答复：您好：网民朋友：您好！感谢您对公交的关心和我们驾驶员工作的认可！我们已转交相关路队对该驾驶员进行表扬。礼让斑马线是文明驾驶的一种体现，特别作为窗口行业的公交驾驶员更应该积极响应，并引领社会风尚共同向好。感谢您的参与!

问题： 什么时候观海路也变成垃圾路段了？

满意度：未评价编号：157187  部门：公安局交警支队  提问者：张先生  提问时间：2021-09-03

每天早上7点半送孩子上学，观海路都堵成一锅粥，打开百度地图一看，貌似明白了，观海路不管堵成什么样，鹿鸣小区门口也不能堵，不能耽误鹿鸣小区的人送孩子，哪怕观海路车都排到前七夼路口了，鹿鸣小区也不能堵车。在莱山住的自己翻翻朋友圈就知道了，哪天早上不都是怨声载道的，有些人就是看不见？

状态：已答复     答复时间：2021-09-06 22:17:58

答复：您好：您好：来信收悉。对于您来信中咨询的情况，现回复如下：高峰时期红绿灯配时均经过现场实际调研，大数据研判，多部门会议商讨，在结合不同路段路口。不断改进后采用的红绿灯配时方案。由于高峰时期车流量大，结合实际情况，一般的路口会在3-4个红绿灯周期通过，重要路口会在5-6个红绿灯周期通过。感谢您的意见，交警部门会进一步不断完善更优方案。感谢您对交警民意工作的支持。

问题： 中正山庄停车问题

满意度：未评价编号：157186  部门：芝罘区住房建设局  提问者：李明珍  提问时间：2021-09-03

中正山庄无论哪里的车扫码给钱就可以进，这不是停车场么？造成晚上整个小区车到处乱停，消防通道都是车，救护车消防车都很难停下来，，多次反应物业没人管，还请有关部门出面！！！

状态：已答复     答复时间：2021-09-04 00:44:19

答复：您好：《山东省物业服务收费管理办法》规定，使用物业管理区域内规划用于停放机动车的车库(场)内的车位，物业服务企业提供相应服务的，车位使用人应当交纳停车服务费。车位未停放机动车的，免收停车服务费。对占用物业管理区域内业主共有道路或者其他公共区域停放机动车的，可以收取车位场地使用费。

问题： 芝罘区玺萌小区的小学什么时间能建好入学？

满意度：未评价编号：157185  部门：芝罘区教体局  提问者：张新政  提问时间：2021-09-02

玺萌小区小学的工程进度有时间表吗？建成后什么时间可以招生入学？2021年初工程公示，相隔半年再无消息，公示板都晒掉色了。

状态：已答复     答复时间：2021-09-10 22:17:05

答复：您好：您好，玺萌小区配套小学目前正在进行前期手续办理，并按照节点顺利推进，争取尽快开工。感谢您对芝罘教育的关心与支持。

问题： 中正公馆物业不作为，强烈要求换物业

满意度：未评价编号：157181  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2021-09-01

芝罘区中正公馆物业不作为，只管着收钱，不办事，啥也不管，连个物业群都没有！态度恶劣！强烈要求换物业！！！昨天下大雨，楼里全淹了，好多楼都淹了，物业一点不作为，也不管，强烈要求换物业！！！

状态：已答复     答复时间：2021-09-02 00:37:30

答复：您好：根据《物业管理条例》（中华人民共和国国务院令第504号）第十一条，下列事项由业主共同决定：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）制定和修改管理规约；（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；（四）选聘和解聘物业服务企业；（五）筹集和使用专项维修资金；（六）改建、重建建筑物及其附属设施；（七）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。

问题： 小区内垃圾箱位置摆放不规范

满意度：未评价编号：157180  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：马先生  提问时间：2021-09-01

庆善街24号楼垃圾箱，位置在一楼平台西侧。离居民楼3米不到。存在以下几个问题： 1.离5号楼西单元住户家太近，夏天中午不敢开窗。外边小飞虫多，有纱网也能钻进来。2楼3楼4楼走廊放置的粘蚊子苍蝇的粘条上都沾满了小飞虫及苍蝇。 2.白天垃圾运送及时，但晚上住户垃圾丢的多。业主随地摆放。一刮风垃圾满天飞。 3.现在垃圾箱位置地面太脏。垃圾汤污染无法及时清理及清洗。 诉求：相关部门对环境管理不规范的地方让毓秀小区的康泰物业尽快整改。一楼后期还要放置垃圾箱，让其在24号楼一单元和二单元平台中间摆放！

状态：已答复     答复时间：2021-09-18 17:44:55

答复：您好：您好，鉴于投诉反映的属于封闭小区范围内问题，具有专属物业负责管辖，该问题根据职责分工属于住建部门责任范围，由于网上民声投诉流转时限为三天，投诉经流转到达我局时已经超过时间限制，因此我局无法直接将该投诉流转至其他相关部门，建议您直接向住建局单位咨询。谢谢参与！

问题： 有没有规划，征得业主同意否？

满意度：未评价编号：157179  部门：福山区综合行政执法局  提问者：朱金阳  提问时间：2021-09-01

福山区河滨小区整治环境，做了大量工作赢得居民好评和支持，对楼间乱种树木进行清理很必要，但惩治的做法，一律砍伐欠妥。楼间绿化应有规划並征得居民业主同意。规划应高低疏密协调，草木结合，尤其已成型的竹林，赏食共用的果木，是丛林氧吧，鸟类天堂，天人合一，不应一律砍伐。小区始建的少量松柏，在楼间中央並不挡光却被砍头，残疾文化？

状态：已答复     答复时间：2021-09-11 01:26:03

答复：您好：您好，该处树木并非园林所砍，建议咨询一下物业

问题： 请拆除违建归还绿地

满意度：未评价编号：157178  部门：开发区综合行政执法局  提问者：王女士  提问时间：2021-08-31

在2021年8月30号晚在山东新闻频道发布了对于中南山海湾二期（玖熙墅）的处理情况 黄巍处长说：这个小院与规划批准的方案不一致，与我们办理的工程规划许可证也不一致，所以可以认定它属于违法建设。 王永松处长说：对开发商这种违法行为所取得的违法收入进行没收。同时处以建设工程造价百分之十以下的处罚，下一步我们将委托第三方现场对违法建设部分的造价进行评估并按照法律法规依法做出处罚。综合行政执法人员认为按照《中华人民共和国城乡规划法》第64条规定，中南玖熙墅内的违法院落属于无法拆除改正措施的情形，不能进行拆除处理。依照法律规定不能拆除的情形包括损害无过错利害关系人的合法权益，因此这个小院属于不能拆除的情形。 对于建设交通局和综合执法局两位处长的回复，我们上叠业主要求处理以下问题： 第一，建设交通局是否给综合执法局出具了书面的违建证明？ 第二，请建设交通局要明确给出书面回复，违法建设小院违法收入是多少？ 第三，违法建设小院是建在小区公共绿地和消防隔离带之上，公共绿地是全体业主所有，全体业主并没有与开发商签署“让渡使用协议书”所以说上叠业主的合法权益受到违法侵占，把一楼业主认定为无过错厉害关系人的依据是什么?买了违建院子的业主的合法权益建立在了公共绿地被侵占的上叠业主权益之上，上叠业主的合法权益受到侵害，所以这个认定无效，违建院子必须依法拆除，返还公共绿地。 第四，消防隔离带被违法建设小院，违反了《消防法》第60条相关规定，所以为了保证业主的生命和财产安全，请建设交通局依照法律法规给出明确的解决方案。 第五，请开发区综合执法局明确书面给出罚款金额，交清罚款的最晚日期，业主有知情权。

状态：已答复     答复时间：2021-09-07 01:00:19

答复：您好：尊敬的市民朋友，您好！感谢您对城市管理、综合执法工作的关注和支持。您反映的中南山海湾二期违建拆除问题，综合行政执法局已同规划建设局和中南山海湾二期开发商了解相关情况，并针对该问题多次召开会议和查看现场。该问题目前正在按照法律程序进行处理。 感谢您的关注！

问题： 福山区富惠花园小区物业推卸责任不调监控

满意度：未评价编号：157174  部门：福山区住房建设局  提问者：王  提问时间：2021-08-31

汽车停在小区内停车场被人恶意划伤，找小区物业调监控，物业说监控坏了没有监控，报警后紧接着又推卸责任说没有监控室钥匙。希望相关部门尽快处理此事。

状态：已答复     答复时间：2021-09-13 16:57:05

答复：您好：您好！我区物业管理已下沉属地，建议您向小区所在社区反映该问题。

问题： 福山区君越湾北每次下雨都有污水排放，多次反馈，相关部门相互推诿，都未解决

满意度：未评价编号：157173  部门：环境监察支队  提问者：水母网友  提问时间：2021-08-31

福山区永福园路北，君越湾小区北面河道大量污水排放，犹如趵突泉一样涌出，由夹河灌入大海，严重的污染!之前投入了大批资金和时间进行的污水排放也不知道起到了啥作用!雨停后所有污水经过的地方又是臭气熏天，曾经有过一次把夹河里面的鱼都毒死!现在是7点钟，有一个人在现场转了一圈后躲在那辆白色轿车里面了!相关部门相互推诿，都未解决

状态：处理中

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问题： 莱山恒大御山华府能否按期交房

满意度：未评价编号：157171  部门：莱山区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2021-08-31

我们是莱山区恒大御山华府的业主: 请问领导，恒大御山华府7地块和2地块的自来水、天然气、供暖等设施现在是否已完工并验收合格，能否今年10月30日交房之日全部完善并投入使用。现在工地已经基本停工，很多业主急切盼望入住，结婚上学的都急需交房，希望领导帮百姓解决，这是所有恒大御山华府上千户业主急切想要的答复。 如果不能按期交房具体原因是什么？怎么给解决？具体的日期？

状态：已答复     答复时间：2021-09-06 17:08:17

答复：您好：莱山区住房和城乡建设局已约谈开发企业并了解相关情况，据了解，该业主所购买的恒大御山华府主体已完工，房屋精装修已完成80%施工进度，剩余室外配套和部分门窗正在加紧施工，因施工期间疫情及资金原因影响部分施工进度，莱山区住房和城乡建设局已加强项目资金管控，保证优先用于项目建设和农民工工资支付，并督促开发企业抓紧施工进度。如后期出现延期交房的情况，属合同违约问题，建议业主与开发企业协商解决或通过司法途径解决，以维护自身权益。

问题： 烟台宏丰置业，押金迟迟不退

满意度：未评价编号：157167  部门：住房城乡建设局  提问者：郭吕生  提问时间：2021-08-30

今年7月20日下午归还预告登记证明（当初办理户口落户借出时要求交押金100元） 预留了打款银行卡信息，说等网上审批流程。 待8月19再次询问时，说还没有审批，领导很忙。询问期限时，回复说不知道~（这叫什么回答？难道100元也得审批一年、五年?） 至今8月30还没有收到退款。 请问我如何处理此事，如何投诉，如何维权？ 烟台宏丰置业是政府指定的经适房开发商，我该向哪个部分投诉？

状态：已答复     答复时间：2021-09-02 17:02:54

答复：您好：你好，宏丰置业已划转蓝天，建议你向蓝天集团反映处理，电话：6633551

问题： 芝罘区西山颐苑小区什么时候办理房产证

满意度：未评价编号：157161  部门：芝罘区不动产登记中心  提问者：杨路  提问时间：2021-08-28

芝罘区西山颐苑小区什么时候办理房产证

状态：已答复     答复时间：2021-12-31 23:17:48

答复：您好：您好，该小区已经将大证办理完毕，请联系当时的拆迁办或开发企业向不动产登记中心递交分证材料办理分证业务

问题： 芝罘区西山颐苑小区什么时候办理房产证

满意度：未评价编号：157160  部门：芝罘区不动产登记中心  提问者：13655452102  提问时间：2021-08-28

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-12-31 23:17:42

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