问题： 幸国里小区违法开农贸市场扰民

满意度：未评价编号：55453  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-08-11

幸国里小区（幸福16村）里完全开起了农贸市场，嘈杂声让人无法休息，商贩的造脏，海货的臭水横流，到处生土煤炉子污染空气，晚上的狗叫声此起彼伏，居民苦不堪言。旁边100米就是幸福河大市场，楼前就是家家悦超市，居民小区怎么允许有非法扰民造脏菜市场存在？居民利益就这样任由侵犯？这里是居民小区，是居民生活休息的地方！这个违法的菜市场从2000来开始成立，最初的时候城管局出面制止，不允许在居民生活区建菜市场，后来我们居民慢慢的发现，城管局不管了，幸国里物业竟然堂而皇之的在小区空地上盖起了一排排的门市房，收起了物业费。<br><br>从两个月前，我们居民联合起来在网上发帖子，希望城管局能够出面取缔该违法乱建的市场，而城管局给出的回复是“该市场成立于2000年，年数已久，且多数居民认为方便生活”，我们不禁惊叹：城管局你们如何调查取证的，你们咨询过哪个居民，还是直接问的幸国里物业？已经违法了9年的马路市场早就应该取缔，难道时间长就成为继续存在的理由吗？楼下就是家家悦超市，往东不到100米就是规范、整洁的幸福河大市场，居民购物已经相当方便，为何还要保留这个小区内的菜市场？<br><br>按照市政府的马路市场进厅政策，此市场应该立即取缔，家家悦超市和幸福和市场已经完全能满足周围居民的生活需要，幸国里小区的市场，完全是一个制造垃圾的市场，市场里没有厕所，商贩大小便就直接在绿化带、墙根下，每晚10点半左右，商贩陆续的收摊，撞击声、三轮车声、啤酒桶搬运的轰隆声、吵闹声、卷帘铁门的推拉声，声声刺耳，夜夜被惊醒，早晨四点商贩又开始出摊，乒乒乓乓声，三轮摩托声，喊叫声又开始了。我们居民就是生活在这样一个恶化的环境里，幸国里物业收着物业费，却不顾居民的生活环境，把这样一个马路市场持续至今。

状态：已答复     答复时间：2014-02-25 19:08:50

答复：您好：请与十六村委会联系。

问题： 三合绿景，“三不管”的小区

满意度：未评价编号：55449  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-08-11

城管局的领导快去黄务街道办事处辖区的三合绿景小区去看看吧！小区无路灯，道路破损严重，坑坑洼洼，杂草丛生。望借创城之际还居民一个优美的居住环境，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2013-08-26 22:33:35

答复：您好：您好！您反映的问题已转至芝罘区城市管理局的数字化指挥中心办理，该中心反馈如下：三和绿景已纳入改造计划，办事处正积极协调资金，资金到位后进行改造。谢谢关注。

问题： 栏杆堵了老百姓的生活路

满意度：未评价编号：55446  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-08-11

通世南路惠安段近期安装了栏杆，可是惠安小区站点北侧有一个东西相通的路口，干嘛堵住了了东西通行的车辆，给居民带来不便，望改造，畅通居民，此处可设限速标志，但不要封死老百姓的路

状态：已答复     答复时间：2013-08-15 16:21:20

答复：您好：您好：你反映的问题，因该处设立一个开放性路口，对交通存在安全隐患。建议您到南、北路口绕行。

问题： 平安街21号楼一楼乱搭乱建

满意度：满意编号：55445  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-08-11

市府小区平安街21号楼一楼有户人家私自把一楼门前全部圈起来了，用破木板围着从街面上看建的和狗窝似的，非常丢人！因为以前被树木挡着一直隐藏到现在，（现在树木被移走了）现在政府花大力气正在该小区搞小区环境治理当中，该拆的都拆了，可就他家的违章棚子到现在还不拆！为什么？？希望你们及时查处！！

状态：已答复     答复时间：2013-08-21 18:38:39

答复：您好：（ZF）您好，感谢您对规划部门的信任。根据烟政发（2012）016号文件中城市管理行政执法部门责任分工：依法查处在城市、镇规划区范围内未经批准对城镇道路两侧建筑物进行外部装修、改建临街门窗，在建筑物外顶部、阳台外或窗外擅自搭建鸽舍、棚屋，对建筑物外走廊、阳（平）台超出建筑物外墙面进行封闭，在城镇道路两侧和公共场地擅自堆放物料、搭建建筑物及构筑物或者其他设施等行为。建议您所反映的问题向城管部门投诉。

问题： 小区树木虫子多

满意度：未评价编号：55442  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-08-11

开发区银芝小区42楼下，树上虫子太多，树叶都被啃光了，虫子都爬到住户家里，请问哪个部门能处理？

状态：已答复     答复时间：2013-08-13 00:04:23

答复：您好：您好，按照我市现行文件条例规定，居住区实行物业管理的由物业企业负责管理，您反映的开发区银芝小区是由银芝小区物业公司管理的，我们建议您直接将树木着虫的问题反映至物业公司，若物业公司不进行管理，我们建议您向居委会或街道办事处进行反映，由居委会或街道办出面解决，还有我市现行的绿化管理目前实行的是属地管理，按照属地管理银芝小区是开发区园林处管理，您还可以联系开发区园林处，电话：6934307。再次感谢您对城市绿化工作的关心和支持。

问题： 市府小区居民楼外墙的整新问题

满意度：未评价编号：55436  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-08-10

前期的晚报报道，市府小区的居民楼今年要对外墙做保温处理，可是，最近看到一些已经施工的居民楼只是刷了一遍涂料而已，为什么不做保温处理了，可以说说吗？谢谢！

状态：已答复     答复时间：2016-06-09 00:46:10

答复：您好：在外墙增加保温层是我市既有建筑供热计量及节能改造工作中的一项内容，是由政府主导的一项惠民工程，按照《烟台市人民政府关于贯彻鲁政发[2011]26号文件精神推进供热计量改革与既有建筑节能改造工作的意见》（烟政发[2011]51号）精神，在市直部门负责改造的项目中，围护结构改造、供热分户计量改造、管网热源热平衡改造三项全部实施的项目由市住房城乡建设局负责组织实施；只进行供热分户计量改造、管网热源热平衡改造的项目由市城市管理局组织实施。请您将小区名称详细说明。

问题： 新桥小区红果里为什么老停水

满意度：满意编号：55426  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-08-09

这一个月本楼停了两次水，问自来水公司，反而让问物业，水费我是交给自来水公司的不是交给物业，水是自来水公司供应的，不是物业，让我找什么物业公司，就问自来水公司这事管不管

状态：已答复     答复时间：2013-08-13 17:02:13

答复：您好：您好！ 新桥小区区内的供水设施没有移交到我公司，且我公司并无停水情况。建议您找物业询问停水原因。谢谢！

问题： 和新城小区附近电厂东路一直没路灯

满意度：未评价编号：55413  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-08-09

现在康和新城小区附近的电厂东路一直没有路灯，哪里很很多车辆经过，晚上没有路灯，很容易发生问题，希望有关领导能及时解给解决一下，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2013-08-10 01:03:22

答复：您好：您好！该处道路路灯属于开发商配套设施，非我处管辖范围，建议您向开发商反应您的意见和建议，谢谢您的参与！

问题： 开启华庭路路灯，为安全为莱山魅力

满意度：未评价编号：55407  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-08-08

华庭路周围有三所高校，世纪华庭、橡树湾等小区，还有皇冠假日酒店，周边居住人口和人员聚集度越来越高，而这条路是通往海边的必经之路。尤其是仲夏时分，来消夏纳凉的人很多，这条路上来往车辆、行人也越来越多。<br> 路两侧路灯矗立好几年了，应该启用了。一直让居民、游客们抹黑行路，不应该是繁华的大莱山应有之风采呀。烟台不是最近被评为全国最具幸福感城市了么，点亮路灯，这个小小的改变，就会增加周边居民的幸福指数。

状态：已答复     答复时间：2013-08-19 18:30:54

答复：您好：您好！您反映的问题已转至莱山区数字化城市管理指挥中心办理，该中心反馈如下：经咨询莱山区公用事业处，华庭路由南山集团修建，路灯等市政设施由南山集团负责维护，并未移交莱山区管理。感谢参与。

问题： 关于市府小区居民楼外墙的整新问题

满意度：未评价编号：55404  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-08-08

前期的晚报报道，市府小区的居民楼今年要对外墙做保温处理，可是，最近看到一些已经施工的居民楼只是刷了一遍涂料而已，为什么不做保温处理了，可以说说吗？谢谢！

状态：已答复     答复时间：2013-08-10 00:16:10

答复：您好：您好！外墙保温问题不属我局职责范围，感谢参与。

问题： 新大陆小区西夜间施工拉土

满意度：未评价编号：55399  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-08-08

位于新大陆小区西，老钟表磨具IK公司的空地最近几天每晚用装载机和大货车老土到天亮，使人无法入睡，希望有关部门管一下。

状态：已答复     答复时间：2013-08-09 17:35:54

答复：您好：您好！已要求其夜间禁止施工，如夜间再施工请拔打投诉电话：6920573，我局夜间有值班执法人员现场查处。

问题： 上夼西路236号污水井盖缺损

满意度：未评价编号：55398  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-08-08

芝罘区上夼西路236号楼北的污水井盖损坏，因在马路中间，人和车经过时十分危险，且无物业，不知是哪个部门负责更换？

状态：已答复     答复时间：2013-12-13 19:30:20

答复：您好：并非我处井盖，相关单位已处理好

问题： 牟平东华苑物业管理差

满意度：未评价编号：55397  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-08-08

牟平东华苑小区，社会车辆人员可以随便出入，给小区业主的财产安全及小区内行人带来很大安全隐患。

状态：已答复     答复时间：2013-11-14 17:09:27

答复：您好：您好：您反映的问题，按照属地管理的原则，该问题向牟平区物业主管部门4324020反映投诉。谢谢！[WY]

问题： 鼎城2008今年墙皮都泡下来了

满意度：未评价编号：55396  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-08-08

我是鼎城200810号楼的业主 1.我们买的是新楼近2年下雨在消防栓位置都漏雨，特别是今年墙皮都泡下来，问题是这样的房子怎么验收合格的 2.物业只收费楼梯最长一次1个月没有人扫卫生，水费必须和物业费一块交，烧烤摊的桌椅存放在大门口 他们收益，住在这样的小区真郁闷，请有关部门调查，谢谢，盼回复。

状态：已答复     答复时间：2013-11-15 22:59:56

答复：您好：您好：关于您反映的问题，请详细提供该小区物业公司的名称或向6918082反映咨询。谢谢！

问题： 噪音严重影响生活，无证经营

满意度：未评价编号：55385  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-08-06

莱山区埠岚小区21号楼2单元楼下，有个名字叫战地广告的还有个 打铁老张的在楼下作业，电锯 切割机，的声音刺耳严重影响21号楼居民的健康和休息权，经查已存在一年以上。楼道内由于作业 油漆味满楼道，实在忍无可忍，请有关部门取缔。更正一下是21号楼2单元楼下，有广告牌子请有关部门取缔,。前面一投诉 写错楼号了 更正一下是21号楼 不是31号楼 谢谢！！

状态：已答复     答复时间：2013-08-13 17:53:33

答复：您好：尊敬的市民朋友，您好！请您向环保部门投诉。谢谢！

问题： 电锯切割机声音刺耳影响休息

满意度：未评价编号：55384  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-08-06

莱山区埠岚小区21号楼2单元楼下，有个名字叫战地广告的还有个 打铁老张的在楼下作业，电锯 切割机，的声音刺耳严重影响21号楼居民的健康和休息权，经查已存在一年以上。楼道内由于作业 油漆味满楼道，实在忍无可忍，请有关部门取缔。更正一下是21号楼2单元楼下，有广告牌子请有关部门取缔,。前面一投诉 写错楼号了 更正一下是21号楼 不是31号楼 谢谢！！

状态：已答复     答复时间：2013-08-12 17:35:14

答复：您好：您好！经查实，莱山区埠岚小区内战地广告和老张打铁俩家个体加工点，都未办理相关的审批手续，属无证经营场所。莱山区环保局执法人员已对俩家个体加工点，按照职责对其提出相关规定和要求。建议信访人将问题反映至工商部门，进行依法取缔。

问题： 车辆随便乱停

满意度：未评价编号：55383  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-08-06

开发区海阔天高物业管理差,车辆随便进出,有的不听劝阻,车辆故意堵住小区进出口或者是车库进出口.如果举报属实,110是否可以采取必要行动,清除违规车辆?

状态：已答复     答复时间：2013-08-08 17:30:36

答复：您好：您好，按照国家法律规定您反映的问题公安机关无权受理，您可以到住建局物业管理科反映相关问题。

问题： 澳城苑未验收，就交房

满意度：未评价编号：55379  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-08-06

福山澳城苑一期6号楼，房子建起来了，路面绿化大门都没有，就给业主交房，问下这是正规交房吗？物业也没有资质，

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 莱山区埠岚小区噪声污染

满意度：未评价编号：55378  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-08-06

莱山区埠岚小区31号楼2单元楼下有一个战地广告，和 老张打铁的在小区里施工已经存在半年以上，电锯，切割机 声音刺耳 油漆味满楼道都是请环保部门取缔，他们在此赚钱而老百姓受罪

状态：已答复     答复时间：2013-08-12 17:32:30

答复：您好：您好！经查实，莱山区埠岚小区内战地广告和老张打铁俩家个体加工点，都未办理相关的审批手续，属无证经营场所。莱山区环保局执法人员已对俩家个体加工点，按照职责对其提出相关规定和要求。建议信访人将问题反映至工商部门，进行依法取缔。

问题： 黄务小区红绿灯附近的标线不清楚

满意度：未评价编号：55375  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-08-06

机场路黄务小区红绿灯附近的标线不清楚，请重新划清楚！

状态：已答复     答复时间：2013-08-08 22:44:17

答复：您好：您好：机场路自卧龙中路以南为204省道，省道交通设施、标志标线施划归芝罘区公路部门负责。机场路黄务路口标线不清楚问题，我们已向区公路管理部门进行了沟通协调，近期要施划。具体施划时间区公路管理部门确定。