问题： 19路公交车

满意度：未评价编号：54362  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-08

19路公交车以前通到三水合一小区、西海岸小区。现在改线后这两个地方很不方便，建议改回来好吗？

状态：已答复     答复时间：2013-06-09 23:38:34

答复：您好：因西海岸没有公交场站，市政府给提供龙海家园场站，所以将19路主线车搬迁到龙海家园，为了方便西海岸居民的出行，仍有部分车辆运行到西海岸小区，您可乘坐区间车出行。

问题： 康和新城附近上学问题

满意度：未评价编号：54340  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-07

领导：您好，不知道康和新城及附近建设的芝水小区、辰源雅景小区等，孩子要上小学，不知道这里的学校什么时间建设？已经很有人等待这个问题，请有关领导给解答一下吧！

状态：已答复     答复时间：2013-06-27 23:52:34

答复：您好：您好！从目前情况看，该区域暂时没有新建学校计划。谢谢您的参与。

问题： 乱收土地出让金

满意度：未评价编号：54327  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-06

福兴家园6号楼，房产证是区证，没有土地证，今年6月2号开发商高大庆说；土地证可以办了，必须缴土地出让金，按房产证面积收出让金一平米30元，请问这是 不是乱收费，政府管不管

状态：已答复     答复时间：2013-06-07 22:32:29

答复：您好：您好，土地登记及收费有着严格的程序规定，具体事宜请咨询所在地的国土资源理部门。

问题： 裕顺嘉园小区业委会有渎职行为

满意度：满意编号：54326  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-06

位于烟台市幸福中路的裕顺嘉园小区业委会有渎职行为，1业委会主任与物业经理存在私底下的雇佣关系，2，业主要求物业公示物业管理合同，业委会执行委员董锋称春光物业系承包企业拒绝公示，严重侵犯业主的知情权。3，业主要求公示2011年物业费涨价的民意调查，业委会仍然予以拒绝。4，业委会荣姓领导在公共地域搭建了4平方左右的彩钢结构的违章建筑，业主多次投诉均无结果。而且周边的附属结构不断增多，5，小区西大门钥匙由私人掌握，开关西门全凭个人意愿。不考虑大多数业主的感受。

状态：已答复     答复时间：2013-06-29 00:30:53

答复：您好：您好：关于您反映的问题，请您向辖区街道办事处反映咨询。《山东省物业管理条例》第六条：街道办事处、乡（镇）人民政府负责组织、指导本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，调解处理物业管理纠纷。社区居民委员会负责指导、监督业主大会、业主委员会依法开展业主自治管理，协助街道办事处、乡（镇）人民政府开展社区管理、社区服务中与物业管理有关的工作。

问题： 斗余冶金厂机器噪音污染

满意度：未评价编号：54314  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-05

斗余冶金厂夜间机器响声噪音绝对超过50分贝，福山区环保局的领导请你们别再袒护了，红豆局长的例子还不够嘛？老百姓买套房子不容易，强烈要求环保局禁止新东方夜间生产，白天可以正常生产，为人民做主吧，这是你们的责任和义务啊。

状态：已答复     答复时间：2013-06-08 18:25:13

答复：您好：您好！2013年5月8日晚10:10—10:30，福山区环保局执法人员对该公司西侧厂界噪声进行了现场监测。经现场监测，该公司西侧厂界夜间噪声超标排放。对此，福山区环保局对该公司下达了《环境违法行为限期改正通知书》，责令该公司于2013年8月底前完成噪声整改，实现噪声昼间、夜间均达标排放。目前，该公司正在进一步加大噪声整改及内部监管力度，继续加装噪声隔音板、隔音墙，扩大绿化带，以期实现噪声达标排放。 　　下步，环保部门将进一步加大监察力度，督促该公司及早完成相关整改，实现污染物全部达标排放。如有疑问，可直接向福山区环保局投诉，投诉电话6362301、6363471。

问题： 经济适用房的房产证

满意度：未评价编号：54311  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-05

锦绣好家经济适用房已入住多年至今未办房证，经济适用房的房产证肿么这么难办吗?还不好回答吗？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

状态：已答复     答复时间：2013-11-21 16:46:18

答复：您好：您好，锦绣好家的房产证办理正处于资料整理阶段，如有最新进展我们将及时通知，谢谢您的理解。

问题： 房产证何时办下来

满意度：未评价编号：54304  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-05

开发区科信家园房产证何时能办下来开发商推来推去的

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 鹿鸣一期南有建小学的规划吗

满意度：未评价编号：54299  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-05

急求回复：请问鹿鸣小区一期南有建小学的规划吗？早就听说有规划，可迟迟不见动工。

状态：已答复     答复时间：2013-07-03 22:01:35

答复：您好：您好！我们目前尚未接到有关学校筹建的通知。

问题： 房产交易网

满意度：未评价编号：54295  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-05

领导好，最近房产交易网怎么又改了，每一分户的交易额没有了，这是越来越不透明了。原来有每幢楼的均价，改没有了。原来有每一分户的总价，改没有了。不知其中原因,希望都再公布出来，应该是越改越完善越透明，而不是越改月粗略，越让人看不懂，谢谢

状态：已答复     答复时间：2013-06-17 19:01:09

答复：您好：您好：因硬件原因出现问题。请谅解。

问题： 公交建设跟不上城市发展

满意度：满意编号：54291  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-04

烟台各处居民小区发展很快，可公共交通非常滞后，牟平去烟台就61 62去芝罘区，567去莱山区，交通非常不便 ，公交公司整天都干嘛去了，就想着卖广告位了，是懒政、？

状态：已答复     答复时间：2013-06-06 01:26:39

答复：您好：公交集团是一个自负盈亏的企业，几年来自筹资金更新车辆几百台，改善了芝罘区、莱山区的公交状况，随着六区的发展，由牟平到芝罘区人数的增多，我们将适时的增加新线路，满足乘客的出行要求。

问题： 全省只有烟台的天价水费何时能终止

满意度：未评价编号：54287  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-04

全省各城市只有烟台高层建筑是天价水费，非常不合理的 <br>广大群众质问全省城市中唯有烟台的天价水费何时能解决， <br>关于烟台二次加压天价水费问题等是广大群众迫切而强烈要求纠正的，要求刹住这股乱收费不规范的歪风。网上民声、民意通、政府网站、各部门网站等栏目及报纸都热点密集报道和反映二次加压的天价水费问题，搜出二次加压或水费太多反响和反映，广大群众反响强烈，引起众怒，引起广大业户和市民的激烈反响，时间很长了，但至今无人过问，无人给彻底解决这一广大群众利益的问题。我们不禁要问，山东烟台百姓的天价水费要吃到什么时候，何时才能结束这种不合理的局面呢？山东物业办法已出台，全省除了烟台以外，其他城市都是自来水公司接受管理，取消二次加压收费，为什么烟台至今未尽早解决这一广大群众深恶痛绝的天价水费问题，时间也不短了，广大群众和业户的利益为什么政府不及时给予维护和解决，要求在此次烟台的物业办法中作出规定，特别是对2010年后的相应新建住宅楼应当由自来水接受，全省都可以接受，就烟台自来水不可以接受吗，这是什么霸王作风和不做为呀，与当前中央为民服务的政令、与作风建设很不相吻合，广大业户和群众迫切而强烈要求尽早解决天价水费问题，很不合理很不公正。全省各城市只有烟台高层建筑是天价水费，非常不合理，广大群众很愤怒，反响强烈，要求取消天价水费，全省难道只有烟台特殊吗，烟台相关政府部门为什么这么不作为呢，不为民解决实际问题呢，向群众所想，为群众解难题，反映几年了，全省都解决了，都没有天价水费，请问，烟台何时取消天价水费，烟台为什么这么长时间不为民解决难题呢？ 广大群众很不满，严重损害广大群众和市民的利益。

状态：已答复     答复时间：2013-06-06 16:31:12

答复：您好：目前我市住宅小区的供水二次加压设施，由开发商投资建设，并委托住宅小区的物业公司对供水二次加压设备进行管理和维护。其产权属于全体业主所有，不属于供水单位，产生的二次加压电费，只能由小区业主共同承担。 《山东省住宅物业服务收费管理办法》自2012年1月1日起施行，我市始终没有贯彻执行，其主要问题不是运行电费，而是已建供水二次加压设施改造、移交问题，以及新建供水二次加压设施问题等。我们的解决意见和建议：在二次供水管理办法未出台前，我局尽快调研拿出二次供水加价临时解决意见。1.由市住建局牵头，相关部门参与，尽快制定烟台市供水二次加压设施改造、移交的管理办法。2.由于现行烟台市城市基础设备配套费中未包含供水二次加压设施的建设费用，建议由我局牵头适当提高供水专项配套费的征收费标准。3.待以上相关工作完成后，我局将根据省物价局、财政厅等五部门联合印发的《关于印发〈关于积极推进水价改革的指导意见〉的通知》（鲁价格发［2011］183号）文件精神，适时调整烟台市供水价格，并将二次供水成本核算入基本水价，此项工作正在调研准备阶段。

问题： 奥林峰情房产证

满意度：未评价编号：54281  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-04

奥林峰情的房产证一直办不出来，打电话问福山房管局，也只是会所没有提交材料，无法办理，这样纵容下去什么时候是个头？谁来维护老百姓的利益？涉及民生问题怎么全都踢皮球？

状态：处理中

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问题： 龙海小区能住人吗

满意度：未评价编号：54265  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-04

靠近龙海小区有股难闻的气味 污水处理厂就在小区附近，谁把幸福居民迁到污染去的 这里根本没法住人。请求把污水处理厂搬迁

状态：已答复     答复时间：2013-06-05 22:26:40

答复：您好：您好！套子湾污水处理厂由城管部门负责管理，具体治理措施请向城管局咨询。

问题： 芝罘区世学路117单元所在地有无拆迁计划

满意度：未评价编号：54249  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-03

我有一套房子位于芝罘区世学路117单元，我目前想装修一下并入住，但听说政府对该区域已有拆迁意向，不知道是否属实，想落实一下市政对于该地段是否真有拆迁计划，否则一旦花了钱，又突然要拆，白花冤枉钱了。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 开元新村B区延期4年不给办房产证

满意度：未评价编号：54247  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-03

我购买烟台芝罘区开元新村的房子时，合同约定是2010年办下房产证，但是至今无任何消息，也没有给所有业主一个合理的答复。试问相关部门，类似这样的事情，监管部门是否可以帮助群众维护业主利益？

状态：已答复     答复时间：2013-11-13 23:04:04

答复：您好：您好！开发企业尚未提交资料申请登记，请联系开发企业提交资料申请登记。谢谢。

问题： 新海阳烧烤势头越来越旺！

满意度：未评价编号：54234  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-02

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2013-06-04 15:57:46

查询密码：

问题： 龙口开发区车站附近小区化工异味大

满意度：未评价编号：54232  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-02

龙口市龙口开发区汽车西站及龙口港附近有化工品的异味很大，刺鼻，尤其在无风或者微风的天气，该区域向北几公里的地方有化工厂。附近学校居民区密集。

状态：已答复     答复时间：2013-06-09 17:42:17

答复：您好：您好！针对群众反映的龙口汽车西站附近及以北化工气味污染的问题，龙口市环保局执法人员立即进行了现场勘验和实际情况调查，未发现有明显的化工气味。龙口市环保局监察人员对该区域内涉及化工行业的山东龙福油页岩有限公司、山东道恩钛业有限公司和山东龙口双龙化工有限公司等企业进行了全面排查，上述企业的各项污染治理设施均正常运转，未发现异常情况。 经分析，市民所反映的异味，可能是上述企业无组织排放气体所致，环保部门将督促这些企业采取有效措施加以治理。 下一步，龙口市环保局将进一步加大对上述企业的监察、监测力度和密度，避免类似情况再次发生。

问题： 房客不交房租、换锁、联系不上玩失踪怎么办

满意度：未评价编号：54223  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-02

求助：<br>我于去年10月中旬将房子出租一房客，房客是烟台人，半年付。合同注明半年期提前7天交下半年期房租，可是该房客一开始以工作暂时脱不开身一直没有交房租，后来也解释一下，我也没好意思特别急的催促。可是自从一个月前，给该房客打电话从来不接，直到后来手机干脆关机、停机。据邻居讲，感觉已经好久好久没有见到房客一家了。后来发现，房客好像讲门锁也给换了（并没有告知我），各种电卡、煤气卡等都在房客手中，而且房客嫌先前房内部分家具（非全新）旧，买的新家具，我的旧家具也被其挪走。如今，房客各种费用都没交纳，就联系不上，也不知该房客是何意图？<br>请问老师，遇到这种情况该怎么办？我该如何主张自己的权益？可以找开锁公司打开门吗？房客好久不住，不知其在房内做了什么。我该怎么办？<br>求帮助

状态：已答复     答复时间：2013-06-18 18:25:43

答复：您好：你好！你可以到派出所报案。

问题： 施工影响休息

满意度：未评价编号：54220  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-02

牟平区杰作小区北面楼房昼夜施工，影响居民的休息，不知道哪个部门管，是否能协调一下？什么时间能协调好？尽早还我们一个安宁的休息环境

状态：已答复     答复时间：2013-06-09 17:44:49

答复：您好：您好！已查处，禁止其夜间违规施工。若您再遇此类问题，请拨打牟平区环保局投诉电话4219376，有执法人员现场查处。

问题： 住宅小区电梯费

满意度：未评价编号：54210  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-01

住宅小区电梯统一价格收费极不合理，住一层与住顶层的电力等消耗有巨大差异，交同样的钱属于强卖，相当于坐一站公交车要买全程票价，是相当荒谬的。其实问题不难解决，一是刷卡用电梯，现在刷卡解决的消费太多了；二是把楼层分为几个收费区间按低到高的价格收费，这也是举手之劳；住的高风光好当时买价也贵，应该按电梯耗电量付费，自来水还有个二次加压费，不多耗电水能上去？同样人也上不去。此问题不少媒体有过报道，现在贵局有个物业费管理的征求意见稿在网上，这就是意见，如果还是“按规定起始层以上按0.3元/每平米”就不用回复了，你们每天吃饭喝水就行了。

状态：已答复     答复时间：2013-06-04 16:54:14

答复：您好：谢谢你的建议