问题： 投诉富甲逸品开发商

满意度：未评价编号：54577  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-22

富甲逸品涉嫌霸王条款和强制消费，购买它的房子必需购买它强制安装的太阳能，不要不行，改别的品牌也不行。烟台的楼盘基本上都是免费赠送，或者业主可以选择按不按装。富甲逸品这种强奸民意的做法，请建设局给个明确的说法，坚决抵制黑开发商，树立烟台良好的城市形象。

状态：处理中

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问题： 干洗店跑路，洗衣卡作废了

满意度：未评价编号：54576  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-22

金沟寨小区派出所西面的清新百合干洗店不知在什么时间搬走了，洗衣卡还有钱没用完呢！这咋办呢？

状态：已答复     答复时间：2013-07-12 19:14:35

答复：您好：您好： 如果是倒闭了，那钱就危险了，如果是搬走了，可以到新的地点维权。

问题： 开发区3-2小区三个污水井冒臭水

满意度：未评价编号：54574  部门：部门调整前所有问题  提问者：沈振波  提问时间：2013-06-21

三个污水井外溢，冒了两个多月的臭水，到物业反映多次至今得不到解决。开发区3-2小区

状态：已答复     答复时间：2013-06-27 17:37:47

答复：您好：您好！小区配套设施不属市政管辖范围，具体情况建议向小区物业或物业行业管理部门反映。感谢参与。

问题： 栖霞富贵园小区5号楼一单元无资质

满意度：未评价编号：54573  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-21

栖霞市富贵园小区5号楼一单元一层东户业主王鑫，擅自改变房屋用途，在住宅楼内办美术班，扰民。根据《山东省物业管理条例》、鲁政发【2007】3号文件、烟政发【2007】78号文件有关民办教育发展意见等相关文件，对于这种无资质且在居民楼内违规办理培训班的行为，栖霞市教育局作为主管部门是否可以无视这种行为存在？是否因为王鑫是市农工办公务人员就可以“想干什么就干什么别人管不着”？？

状态：已答复     答复时间：2013-07-02 01:08:27

答复：您好：您好！经调查，该培训班没有取得办学资质，根据鲁政发【2007】3号文件、烟政发【2007】78号文件“公安部门要会同教育、民政等有关部门依法查处非法办学机构和非法中介”之规定，当地教育部门将积极配合有关部门依法查处非法办学机构。

问题： 丁字路口两侧拐弯处的绿化植物太高

满意度：未评价编号：54563  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-21

只楚路-宫家岛路口北边即原农校校外广场的地方最近做了绿化，美观了城市面目。但是，在向玺萌小区拐弯的丁字路口，由于道路两边的绿化植物太高，导致过往拐弯的车辆视线严重受阻，存在极大的安全隐患。能否合理整改一下该丁字路口拐弯处的绿化植物？

状态：已答复     答复时间：2013-07-11 17:36:42

答复：您好：此问题属于园林部门管理

问题： 交运原家属楼内的主供水管道坏3天了

满意度：未评价编号：54560  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-21

交运集团原家属楼内的主供水管道喷水坏了3天了，多次打电话向物业反映至今没人来维修，楼上15户人家没水吃谁来管管。

状态：已答复     答复时间：2013-06-26 03:47:04

答复：您好：您好，感谢您对交运集团的信任。现将相关情况回复如下：因6号房屋是房改房，房改房物业分公司没有资金计划，此类房产的维修应按《烟台市住宅专项维修基金管理办法》执行，请住户自行解决。21日分公司已与住户进行了情况反馈，请您谅解。谢谢！

问题： 请增设鲁东大学到火车站的公交车

满意度：编号：54559  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-21

鲁东大学拥有师生员工约3万人，来往人员较多，方便的交通对鲁东大学意义重大，尤其学校很多师生来自其他省市以及省内其他地区，因此，直达汽车站、火车站的公交线路尤为重要。以往该校附近有50路公交车经过汽车站、火车站，后来调整为70路，出行总体还算方便。但最近70路线路又要调整，调整后，该校附近则无直达火车站的公交线路。因此，建议开通一条从107医院经红旗中路、青年南路至汽车站、火车站的公交线路。这不仅方便鲁东大学师生，也方便锦绣新城小区市民，以及107医院的患者。

状态：已答复     答复时间：2013-06-21 22:42:14

答复：您好：70路改线后，从鲁东大学到火车站70路改先后还有3路可到达，目前没有开通新线路的计划。

问题： 孩子上学落户问题

满意度：未评价编号：54552  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-20

父母都是集体户口，孩子也落在父亲的集体户口上，这样孩子上学时，能按照父亲的单位划片上学吗？（目前已有房子，但无房产证）

状态：已答复     答复时间：2013-07-03 17:09:14

答复：您好：您好！根据属地管理原则，学生上学划片问题由各县市区具体负责，请您咨询孩子上学所在地的县市区教体局。感谢参与。

问题： 福山祥云小区房产证和孩子落户

满意度：未评价编号：54540  部门：部门调整前所有问题  提问者：祥云小区  提问时间：2013-06-20

您好！<br>福山祥云小区位于福山盐场街51号，我们于2009年12月31日交房，至今已经3年半的时间，现在都已经入住，但是一直没办理房产证。因为没有房产证，且现在开发商和盐场居委会的矛盾，我们的小孩子都没办法落户。<br>小区都是年轻人，0-3岁的孩子有50-60人，大部分现在都没有落户。孩子不仅不能参与任何的医保，也面临幼儿园的窘境，我们小区业主曾自发组织过一次去找开发商协商此事，但是一直找不到人。<br>小区业主都是弱势群体，现在对此事也是一筹莫展。<br>开发商不作为，请问，此事该如何解决？政府是否有监督的义务？ 是否开发商拖3年5年10年，政府都没有义务去管理此事？如果有的话，请给予解决此事的途径。非常感谢！<br>福山区祥云小区业主。<br>2013年6月19日

状态：处理中

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问题： 楼下乱搭建，道路都被占都没法开车

满意度：未评价编号：54531  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-19

位置南洪街光华巷12号楼下违章搭建门头房，严重影响到我们的出行，车都开不进去了，那个门头房子的名字，叫勾魂面，请你们过来处理一下，还给我们共有的空间。

状态：已答复     答复时间：2013-07-03 17:21:33

答复：您好：（ZF）您好，感谢您对规划部门的信任。根据烟政发（2012）016号文件中城市管理行政执法部门责任分工：依法查处在城市、镇规划区范围内未经批准对城镇道路两侧建筑物进行外部装修、改建临街门窗，在建筑物外顶部、阳台外或窗外擅自搭建鸽舍、棚屋，对建筑物外走廊、阳（平）台超出建筑物外墙面进行封闭，在城镇道路两侧和公共场地擅自堆放物料、搭建建筑物及构筑物或者其他设施等行为。建议您所反映的问题向城管部门投诉。

问题： 珠玑社区居委会粗暴清理小广告

满意度：满意编号：54527  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-19

珠玑社区居委会为了清理小广告，未经居民同意，用涂料涂抹居民家的防盗门，是清理还是故意破坏?事发新桥西路铁路小区

状态：已答复     答复时间：2013-06-27 17:46:04

答复：您好：您好！社区居委会的上级部门为街道办事处，具体情况建议联系所在居委会或办事处协调处理，感谢参与。

问题： 新世界花园占用公共空间建设停车场

满意度：未评价编号：54521  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-18

幸福新世界花园小区，利用公共用地建设停车场，每辆车每年960，疏于管理，车辆乱停放，致使缴钱后找不到车位，地下停车场，年租金2600高价，小区内公用道路，绿地全被占用，严重侵犯业主权益。如此黑心物业，

状态：处理中

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问题： 新世界花园106楼电梯几年未安检

满意度：未评价编号：54520  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-18

幸福新世界花园106楼电梯几年不安检，已经多次发生故障，甚至直接从8楼掉到5楼，反映物业没有人管，请还给居民安全的电梯

状态：已答复     答复时间：2013-06-26 18:07:42

答复：您好：您好：经查，该电梯已检验，合格证暂未张贴，已督促该物业抓紧张贴。

问题： 青年南路富鑫街何时能办出房产证来

满意度：未评价编号：54516  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-18

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2013-07-08 22:02:07

查询密码：

问题： 还烟台开发区柳子河以前面貌

满意度：未评价编号：54512  部门：部门调整前所有问题  提问者：环保人士  提问时间：2013-06-18

烟台开发区柳子河太脏了，应该整修了吧，河里杂划丛生，鱼也没有了。以前柳子河水干干净净，周围居民都生活的非常好，现在好像感觉工业化污染太重了，水也不清了，也有味了，也没有小动物了，只有一片杂草还有垃圾……这条河修是早晚的事了，超市和小区越来越多，一条产业带很快形成了，早的治理好，利国利民啊

状态：已答复     答复时间：2013-06-21 17:11:05

答复：您好：您好！您的问题请向当地政府部门反映。

问题： 上学问题

满意度：未评价编号：54502  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-18

鼎城小学是不是锦绣新城4期的配套小区，会不会额外收费。

状态：已答复     答复时间：2013-07-02 22:50:01

答复：您好：您好！九年义务教育要求在学区内就读，不收费。2013年芝罘区学区划分工作尚未进行。感谢参与。

问题： 办个房产证真麽难吗？

满意度：未评价编号：54496  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-17

我是锦绣花园的住户，前年的5月份物业收取了办房产正的费用，到现在2年多过去了，每次问物业，都是说，快了，快了，不知道什么原因就是没看到证在哪里，不知道我们应该找个哪部门问问？

状态：已答复     答复时间：2013-11-21 16:44:40

答复：您好：您好，目前锦绣花园房产证已办理到5号楼，请耐心等待通知。谢谢您的理解。

问题： 小区内的违章建筑

满意度：未评价编号：54490  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-17

二马路1号的东海山庄小区内的3号楼前的绿化带被居民铲除，在树下违章搭建建筑，上层饲养鸽子，下层饲养兔子和狗，这样的违章建筑实在是有碍观瞻、传播疾病、影响卫生，更是与文明城市的形象不符，

状态：已答复     答复时间：2013-07-03 17:20:46

答复：您好：（ZF)你好，感谢您对规划执法工作的关心。您所反映的问题我们已到现场进行调查，执法人员已与物业联系，尽快动员当事人对此处板房进行清理。您所说的饲养家禽的问题不属于我部门查处职责，建议您投诉相关部门。

问题： 观海路两边50米绿化何时进行

满意度：未评价编号：54486  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-17

多年前，观海路控规中就说观海路两边规划50米的绿化带，当时熟知的人无不喊好，纷纷表示终于有个大城市的气派了。然而多少年过去了，不但没有进步，反而变成一纸空规，50米绿化的目标更加遥遥无期——规划中说电力小区加油站拆除，结果不但没拆，又规划增加了一个肯德基；电力小区对面那个“山海风尚”（宏福园小区门面）违法改造成了公寓，不由得让人怀疑还是否能够拆得动，我真想知道改造公寓的后台老板究竟是谁。难道一个大烟台真的永远改不掉那种“小家碧玉”的观念吗？宏福园门口那个大园墙（护坡）真的太难看，与整个观海路的格调格格不入。规划部门不应该反思吗？

状态：已答复     答复时间：2013-07-02 16:48:04

答复：您好：(ls),感谢您对城乡规划的关心和支持。观海路两侧新建项目审批严格执行50米绿化带以及观海路建筑退让的要求。

问题： 中拓假日小区天然气什么时间使用

满意度：满意编号：54480  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-06-16

请问新奥燃气的领导，中拓假日小区的天燃气什么时间能使用上?前些日子看到抢险车在施工心里真高兴终算有希望了，可是怎么到现在也没通用呀？问题出在哪了，请领导们帮帮忙吧，老人孩子一直吃着凉饭，发发慈悲吧！拜托了！先谢谢领导们！

状态：已答复     答复时间：2013-06-18 17:28:45

答复：您好：您好。我公司于6月18日组织室内工程验收，验收合格后才能通气，我公司将抓紧时间进行。谢谢！