问题： 养马岛新建海水浴场什么时候投入使用

满意度：未评价编号：156555  部门：牟平区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2021-07-13

养马岛新建海水浴场什么时候投入使用啊，这都建成很久了，但是里面一些基础设施还没弄好，就是建了个房子在那儿摆着，又来到旅游旺季了，海水浴场工程是停了吗？

状态：已答复     答复时间：2021-08-16 16:55:18

答复：您好：你好，你反映的问题请转养马岛管委。

问题： 楚凤一街老小区下水道堵塞问题

满意度：未评价编号：156549  部门：芝罘区住房建设局  提问者：丛先生  提问时间：2021-07-12

楚凤一街老小区，从1-3楼厕所下水道老化严重堵塞，基本上每隔1个月就污水四溢，没有物业，找居委会也说没法处理，以至于居民没法正常生活，污水横流的时候都没法出门，给日常生活造成了严重影响。

状态：已答复     答复时间：2021-08-16 23:22:33

答复：您好：你好，无物业管理的小区建议向辖区街道办事处反映咨询

问题： 台华食品厂噪音非常大 影响日常生活

满意度：未评价编号：156546  部门：生态环境局  提问者：水母网友  提问时间：2021-07-12

我是华信家园居民 旁边的台华食品厂噪音非常大 晚上夜班 白天严重影响日常休息 小区东边 希望有关部门解决

状态：已答复     答复时间：2021-07-21 22:57:32

答复：您好：烟台市生态环境局接到156546号环境信访案件交办单后，立即组织执法人员对反映的问题进行调查处理。 一、调查处理结果 执法人员于7月16日对烟台台华食品实业有限公司进行现场检查，现场检查时企业清理、包粉、配粉工序正常生产，配套布袋除尘器正常运行。经和投诉人电话联系，投诉人反映企业噪声扰民时段主要集中在每日13点至15点期间，执法人员已委托烟台恒和检测科技有限公司于16日14时40分对企业西测厂界（华信家园一侧）布点进行监测，下一步将根据监测情况采取相关措施。 二、回访情况：7月16日，烟台市环境执法支队执法人员邹琛于14时44分用移动电话17605356930对156546号环境信访案件诉求人进行回访。 三、诉求人是否满意：156546号环境信访案件诉求人表示满意。 四、经办单位：烟台市环境执法支队 分管负责人： 周兆杰 联系人：邹琛 联系电话： 0535-6920508

问题： 新世界花园、合成革小区、支农里方向何时开通往口腔医院方向公交车？

满意度：未评价编号：156543  部门：公交集团  提问者：王  提问时间：2021-07-12

作为唯一一趟连接幸福南路到火车站以东的公交车28路也没有了，出行实在不方便，下一步有没有计划增加新世界花园、合成革小区、支农里方向通往口腔医院方向公交车？

状态：已答复     答复时间：2021-07-14 17:46:51

答复：您好：网民朋友：您好，感谢您对烟台公交的关注。您的意见和建议我们已收悉，公交线网布局将根据城市规划建设同步进行，您的意见建议我们已转交线网优化部门，将在下阶段线网优化方案中统筹考虑调研。感谢您的建议，谢谢参与！

问题： 小区居民遛狗不栓绳子

满意度：未评价编号：156533  部门：公安局  提问者：水母网友  提问时间：2021-07-09

芝罘区只楚小区好多人就狗不牵绳，广场狗屎到处都是。能不能呼吁一下文明养宠物？

状态：已答复     答复时间：2022-02-19 00:38:05

答复：您好：您好，只楚小区反映遛狗不栓绳诉求，芝罘分局只楚派出所社区民警与社区警务助理正在准备文明养狗及遛狗不栓绳违法的宣传材料，等打印好后，在只楚小区广场及居民经常遛狗的地方张贴宣传。

问题： 海港小区内的路灯，为何西面亮，东面不亮？？？

满意度：未评价编号：156532  部门：芝罘区住房建设局  提问者：网友  提问时间：2021-07-09

芝罘区海港小区经过所谓的整修后，①去掉了大部分的绿植，绿化率是否达标？②小区内没有停车的地方，就把原来的绿化部分全部改成停车位，但是没有规范的管理，停在小区内每月交25元，车在小区内出现任何问题，物业一概不管。此外，由于缺少规范的管理，小区内车辆见空就停，也没有设置消防通道，存在极大安全隐患。③小区的整改拖拖拉拉好几年，原来小区东半部分居民楼前还有路灯，近日不知什么原因，路灯都不亮。④ 楼道内感应灯早就安装好，至今迟迟没有使用，是什么原因？

状态：已答复     答复时间：2021-08-06 04:19:41

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的支持，海港小区为“三供一业”改造后小区，对于业主公共区域停车收费问题我局已督促物业公司在征求业主同意的基础上执行，并加强安保巡逻，对堵塞消防通道的行为及时劝告制止，制止不听的上报职能部门并配合职能部门执法。同时，我局要求物业公司排查所有楼道感应灯的情况，尽快联系施工单位进行修护。

问题： 28路优化调整不合理

满意度：未评价编号：156530  部门：公交集团  提问者：王  提问时间：2021-07-09

7月10日起 28路、44路优化调整，取消：幸福南路化工路西（路南）、幸福南路、公交检测线、二手车交易市场、交运检测、车管所、东方文化市场、新世界花园、火车站（路南）、大悦城、烟台市口腔医院、烟台日报社、北极星钟表、张裕博物馆、虹口宾馆、第一海水浴场、旅游大世界等17处站点。 作为唯一一趟连接幸福南路到火车站以东的公交车，也没有了。我住在华信家园，每天乘坐28上下班，在口腔医院站点下车。幸福南路新世界花园、合成革小区、支农里站点每天早晚高峰乘坐28的人非常多，没有公交车实在不方便，请相关部门实地考察需求。 公交优化本应该更合理，这么明显的短板，在公告前是否周全的考虑过这一片居民的需求？

状态：已答复     答复时间：2021-07-11 23:35:03

答复：您好：网民朋友：您好，感谢您对烟台公交的关注。您的意见和建议我们已收悉。作为城市公共交通最重要的基础设施，公交站场的规划建设是公共交通发展的基础环节。目前公交基础设施极度匮乏，现有公交场站饱和。一些新建小区在规划建设时，没有考虑公交基础设施的建设问题。一些在项目前期规划好的公交首末站用地，往往建设中改变了用地性质，被城市建设、道路建设、商业用地等占用了。一些在使用的公交场站，因土地权属不属于公交集团，有时被迫取消、缩小，造成公交线网布局被破坏，影响市民正常出行的便捷，也造成公交车卫生也没法清洁，公交驾驶员无法休息，用餐、如厕都存在困难。公交站场资源的短缺已越来越成为严重制约公共交通发展的“瓶颈”。公交站场用地不足，将使公交线路无法进行科学合理的布局，严重影响公交线路的拓展。旅游大世界场站土地权属并不在烟台公交集团，场站为无偿提供使用，在我公司接到通知搬离后，已积极协调并汇通交通、交警、城市规划、财政等多部门联合商讨，在原场站地址附近临时划拨场站1处，但由于面积较小容积有限，无法停放较多车辆，只能分流部分线路并对线网布局进行调整。由此给您出行带来的不便，希望您能理解。感谢您的参与！

问题： 只楚小区的后面的高楼啥时间能实现网上缴费！！！

满意度：未评价编号：156529  部门：供电公司  提问者：水母网友  提问时间：2021-07-09

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-07-12 19:03:45

查询密码：

问题： 烟台三站内主干道经常堵塞，客服电话打不通，管理混乱，没有工作人员疏导。

满意度：未评价编号：156525  部门：三站批发交易市场管理服务中心  提问者：张  提问时间：2021-07-09

今天到三站买东西，因为着急想着将车开到三站里面兴业街路面停车位可节省时间。没想到，从三站东门开进来沿兴业街开了100米就开始堵车，不但没找到停车位，还在这条街上堵了接近30分钟才从位于芝罘屯路上的北门出来。东西没买到，还浪费了半个小时的时间。一条直线距离不到500米的路硬生生开了30分钟，在这期间没有任何工作人员疏导，甚至有的工作人员还在聊天说笑、看热闹。出现堵塞主要原因首先是车辆行驶路线设计不合理，应该将兴业街南面来车往西门出口引导；其次在北门出现堵车后应该在沿途有工作人员提醒司机提前扫码缴费，以节省时间。工作人员没有责任心，不为消费者和业主办实事。请问老板姓的时间就这么不值钱吗？作为一个服务行业你们的服务意识在哪里？请烟台三站批发交易市场管理服务中心的相关负责人给予解答！

状态：处理中

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问题： 芝罘区德馨园开发商违法乱收费

满意度：未评价编号：156524  部门：芝罘区住房建设局  提问者：王先生  提问时间：2021-07-08

芝罘区魁玉路德馨园小区开发商聚隆置业违反房屋实测面积≥3%的部分，应由开发商承担的国家规定，要求业主承担超出3%的面积金额。

状态：已答复     答复时间：2021-07-13 18:06:29

答复：您好：您好，根据《商品房销售办理办法》第二十条 按套内建筑面积或者建筑面积计价的，当事人应当在合同中载明合同约定面积与产权登记面积发生误差的处理方式。 合同未作约定的，按以下原则处理： （一）面积误差比绝对值在3%以内（含3%）的，据实结算房价款 （二）面积误差比绝对值超出3%时，买受人有权退房。买受人退房的，房地产开发企业应当在买受人提出退房之日起30日内将买受人已付房价款退还给买受人，同时支付已付房价款利息。买受人不退房的，产权登记面积大于合同约定面积时，面积误差比在3%以内（含3%）部分的房价款由买受人补足；超出3%部分的房价款由房地产开发企业承担，产权归买受人。产权登记面积小于合同约定面积时，面积误差比绝对值在3%以内（含3%）部分的房价款由房地产开发企业返还买受人；绝对值超出3%部分的房价款由房地产开发企业双倍返还买受人。 产权登记面积－合同约定面积 面积误差比= ─────────────　×100% 合同约定面积。合同中有约定的按照约定履行。感谢您对我局工作的关注和支持。

问题： 机场路的违法建筑多年不拆

满意度：未评价编号：156523  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2021-07-08

机场路149号 房产证号码 烟房 权证芝字第5040407号 建筑面积1063.88平。实际违法搭建违建约3000平以上。上次举报 芝罘区综合行政执法局竟然假装看了下这个不到1100平的房产证，就认可三四千平的违法建筑为合法，看来此房主人实力不小

状态：已答复     答复时间：2021-07-13 22:20:37

答复：您好：世回尧办事处回复：我执法队员未找到该处建设，请提供准确详细地址。

问题： 独生子女遗产继承如何办理？

满意度：未评价编号：156516  部门：鲁东公证处  提问者：刘  提问时间：2021-07-08

独生子女，当时父亲病重去世，房子写的父亲的名字，母亲想把房子由孩子来继承，想问一下具体需要什么流程手续，是不是要进行公正？爷爷奶奶去世几十年了，父亲的兄弟姐妹有的在烟台，有一位在国外，有的两位已经去世，是否需要爷爷奶奶姑姑叔叔之类的写证明？已经去世的应该怎么办？

状态：已答复     答复时间：2021-07-09 23:34:40

答复：您好：你好，感谢您的参与。 如您所述，根据我国相关法律规定，其父亲生前若没有遗赠扶养协议或遗嘱，则按法定继承办理，其配偶、子女、父母是第一顺序法定继承人。现在要想把房子过户，继承公证是选项之一，若您选择通过公证办理继承手续，需提供如下证明材料：1、被继承人（死者）的死亡证明（户籍所在地派出所出具）；2、被继承人（死者）的亲属关系证明（被继承人的所在单位出具或复印其档案，证明其配偶、子女、父母情况；结婚证等）；3、继承标的物的产权证明（房产证、土地证、房改表）；4、所有继承人的身份证、户口薄。 温馨提示：1、如果其爷爷奶奶早于其父亲去世，那其父亲遗留的遗产与姑姑、叔叔无关，无需提供相关证明材料。2、上述房产若属于其父母的夫妻共同财产，则一半是其母亲的个人财产，一半是其父亲的遗产。 如有不明之处，请电话与我处联系：6278947、6248345。

问题： 新的民法典执行后，闲置的房屋交纳物业费有没有说法，比例有没有变化？

满意度：未评价编号：156490  部门：牟平区住房建设局  提问者：小菲妈妈  提问时间：2021-07-08

在龙湖的房子没有装修，也没有开水电，这种情况下，物业费应该是按多少比例交纳？另外，小区物业费的这个标准到底应该有谁定，为什么龙湖的物业费比现在住的小区高那么多？有什么合理依据吗？

状态：已答复     答复时间：2021-07-09 01:45:29

答复：您好：来话人反映的问题，不在物业科职能范围。应由发改委解释。

问题： 请问中南山海湾二期违建院子听证会的问题

满意度：未评价编号：156450  部门：开发区综合行政执法局  提问者：王女士  提问时间：2021-07-07

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-07-09 04:25:10

查询密码：

问题： 中正山庄小区路面问题

满意度：未评价编号：156441  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2021-07-06

领导们，中正山庄小区路面已经破损不堪，物业说已经递交申请要进行修理，但是至今没有结果，并且小区内停车混乱，车位规划混乱，可以修路同时对小区车位规划么？

状态：已答复     答复时间：2021-08-06 04:43:32

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的支持，经落实，目前社区居委会正在联合物业公司制定维修方案，在征求业主意见的基础上可以在修路的同时规划车位。

问题： 上林苑小区路面破损

满意度：未评价编号：156439  部门：芝罘区住房建设局  提问者：佳佳  提问时间：2021-07-06

上林苑小区路面破损很长时间了 一直没人处理 投诉两三次没人回复 难道解决问题还需要筛选吗？

状态：已答复     答复时间：2021-08-06 04:42:04

答复：您好：您好，感谢你对我局工作的支持，小区内道路属业主的公共区域，可申请维修资金或全体业主集资维修。

问题： 烟台融创迩海三期物业太差了

满意度：未评价编号：156438  部门：牟平区住房建设局  提问者：王  提问时间：2021-07-06

烟台融创迩海三期物业太差了，大家千万不要买那得房子，买了就是让人伤心，整个烟台地区所有的小区都没有这种奇葩的规矩，今天还是第一次遇到这样的规矩，小区开车进门先登记，然后需要排队等，等多久不确定，因为需要小区里面有车出来以后，门岗才能放行外面的车进小区。如果小区里面确实车太多咱也理解，关键39栋高层楼的小区，里面也就能有30-50辆车，居然还要实施这样的规矩，实在让人敬而远之

状态：已答复     答复时间：2021-07-12 22:29:57

答复：您好：针对业主反映的问题。已落实物业公司，融创迩海三期小区目前是人车分离，地下车库目前还未交付使用，地上临时为施工车辆开放，目前小区现在为集中装修期间，车位需求量较多，地上空间有限，为了小区安全考虑，小区车辆只要达到相应数量，就会限制车辆放行。

问题： 东兴街破坏承重墙，执法回复恢复，但是并未恢复！

满意度：未评价编号：156436  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：刘韬  提问时间：2021-07-06

芝罘区综合行政执法局，贵局您确认恢复了吗？有照片吗？广大居民看见的是并未进行任何恢复！敷衍了事可以现场看看！ 类型：投诉 编号：156347 部门：芝罘区综合行政执法局 提问者：水母网友 提问时间：2021-07-01 17:00:51 问题： 东兴街破坏承重墙执法进度，如何监督？ 您好5月21日向贵局芝罘区住房建设局反应，东兴街5号2楼东户野蛮装修破坏承重墙。贵局回复“将违法认定函与现场照片推送综合行政执法局。由综合行政执法局负责执法。”5月31日向芝罘区综合行政执法局提问执法进度，芝罘区综合行政执法局回复“已责令住户将室内破坏的承重墙恢复原貌，并向住建部门发函，请住建部门进行现场鉴定”，现早已装修好，马上都入驻了。请问贵局现场鉴定过了吗？ 问题： 东兴街5号2楼东户野蛮装修，混泥土结构承重墙被砸 这栋楼是砖混结构的，而且是老楼，这么个砸法，存在严重事故隐患，把楼弄塌了，酿成重大伤亡事故。之前向贵局反应过，目前尚在正常装修，在过段时间都入住了。 【芝罘区住房建设局】答复：2021-05-24 15:34:31 东兴街5-2:4月9日上午我局工作人员前往现场查看，该业主存在破坏墙体的行为，已经留取现场照片，按照工作程序于4月12日下午将违法认定函与现场照片推送综合行政执法局。由综合行政执法局负责执法。并要求综合行政执法局及时反馈执法结果。 之前向芝罘区住房建设局反应东兴街5号楼2号野蛮装修，经芝罘区住房建设局现场认定推送到贵局，咨询下执法进度如何？在过段时间执法都装修好入驻了。 【芝罘区综合行政执法局】答复：2021-05-31 08:42:28 你好，东山办事处回复：我办综合行政执法中队已责令住户将室内破坏的承重墙恢复原貌，并向住建部门发函，请住建部门进行现场鉴定。感谢参与。 【芝罘区综合行政执法局】答复：2021-07-06 08:56:17 您好，东山办事处：东山街道办事处综合行政执法中队已与区住建局工作人员到现场查看，该住户已对承重墙进行了恢复。谢谢参与。

状态：已答复     答复时间：2021-07-09 23:39:55

答复：您好：您好，东山办事处回复：我办综合行政执法中队与住建局共同查看，住户在破坏墙体处使用钢梁加固，并用砖混进行恢复。

问题： 在山上盖房子盖办公室

满意度：未评价编号：156435  部门：福山区自然资源局  提问者：水母网友  提问时间：2021-07-06

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-07-09 22:30:37

查询密码：

问题： 烟台开发区华电小区地块规划的若干问题

满意度：未评价编号：156429  部门：开发区建设交通局  提问者：纪永涛  提问时间：2021-07-05

1，烟台经济技术开发区长江路以南、泰山路以西、珠江路以北、黄山路以东所包括地块规划设计了几个居民小区？ 2，上述规划是否符合《城市居住区规划设计标准 GB50180-93》等国家标准的要求？ 3，什么途径能查询到上述地块2001年左右年间的规划图纸？

状态：已答复     答复时间：2021-07-08 00:53:42

答复：您好：您好，您说的区域自九十年代启动开发建设，由多家开发公司分地块分期开发建设，历经十几年逐步形成了现在的状况和管理模式。关于小区命名问题请咨询办事处或公安局；这些居住地块设计符合当时的规范；如您需要查看小区规划图，可到开发区档案馆申请查阅，地址金沙江路西侧福莱山公园内。