问题： 莱山区老旧小区改造工程的防盗门全部不合格

满意度：未评价编号：156028  部门：莱山区住房建设局  提问者：王洪江  提问时间：2021-06-17

1.全小区的防盗门居然是同一密码，且无法修改。2.防盗门的窗户的固定螺丝在门外，用螺丝刀可轻易卸下，取下窗网及玻璃。二条不合格的地方，要求整改！

状态：已答复     答复时间：2021-06-21 16:51:55

答复：您好：您好，该小区由黄海街道负责实施，已将该问题转达至黄海街道，街道将根据实际情况，安排施工单位进行整改，我单位已电话联系诉求人。谢谢

问题： 2019年盛腾美巢装饰公司跑路

满意度：未评价编号：156027  部门：公安局  提问者：刘鹏  提问时间：2021-06-17

19年4月份芝罘区盛腾美巢装饰公司跑路，业主装修费用无法追回，无处追回，相关部门迟迟未解决，没有公开解决处理结果，白石路派出所、芝罘区经侦大队都备份了相关材料，却没有结果，是不是懒政不作为。

状态：已答复     答复时间：2021-06-20 19:19:38

答复：您好：您好，来信收悉。对诉求人反映问题调查情况回复如下：该诉求的系芝罘分局经侦大队已经撤销案件的“丛莉被诈骗案”。该案，公安机关接受群众报案后，芝罘分局经侦大队迅速开展调查，调取相关证据，并且对涉案嫌疑人以职务侵占罪采取强制措施。关于嫌疑人涉嫌诈骗的情况，公安机关在提请检察机关批准逮捕时，检察机关认为事实不清、证据不足不予批准，因此该案依法撤销。关于资产赔偿方面，已建议诉求人到户籍所在地人民法院寻求解决，目前法院正在审理中。

问题： 小升初户籍问题4

满意度：未评价编号：156026  部门：芝罘区教体局  提问者：初女士  提问时间：2021-06-17

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-06-22 23:08:52

查询密码：

问题： 翡翠小区的违建年年都在发生着

满意度：未评价编号：156019  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：战  提问时间：2021-06-17

又到入学际，学区房翡翠小区又开始了一年一度的装修季，今年真是让人大开眼界，每幢楼都有这么一户两户的，装修没时没点不说，就这么明显的违章建筑，相关部门看一看，查一查吧！

状态：已答复     答复时间：2021-06-19 01:50:01

答复：您好：您好，毓璜顶办事处回复：目前街道已派遣人员与物业进行对接，责令物业部门立即摸排统计小区内部涉及违法建设情况，并上报物业主管部门住建部门和综合行政执法部门，下步根据上级拆违工作的统一部署将依法进行处理。谢谢参与。

问题： 玺山花园天然气通居民生活困难

满意度：未评价编号：156018  部门：芝罘区住房建设局  提问者：林惠立  提问时间：2021-06-17

我是芝罘区电厂东路152号玺山花园26号楼业主，开发商是烟台园城集团，我的房款已经交齐了，现在天然气一直都没有开通，现在吃饭，洗漱都成了难题，恳求帮助解决。

状态：已答复     答复时间：2021-06-18 01:21:25

答复：您好：您好，已跟业主沟通项目进展，我局将持续督促企业落实。

问题： 福山区水清木华芝阳城小区依然是物业代收电费，电表还是老式储值卡

满意度：未评价编号：156015  部门：供电公司  提问者：郭女士  提问时间：2021-06-17

物业代收电费十几年了，而且还是老式电表，储值卡的，一旦没电家里也没人，全部停电损坏冰箱等电器，我们业主都想把电费直接给供电公司，

状态：已答复     答复时间：2021-06-18 22:32:51

答复：您好：尊敬的客户，您好！ 水清木华芝阳城小区是物业自管小区，小区的配电设施由房地产开发商自行投资建设，并拥有产权，与供电企业产权分界点位于公用供电线路T接处。根据产权归属原则，小区供配电设施运行维护及小区内住户电费抄、核、收均有小区产权所有者负责，供电公司抄表收费到总表，无权干涉贵小区物业或住户的相关行为。根据《供电营业规则》第47条规定，总表以后的资产和管理维护归小区物业所有，因此，建议您联系小区物业。若想由供电公司进行管理，需小区产权单位到供电公司提交申请，并出资进行供电设施改造，达到《住宅小区供配电设施建设标准》，供电公司验收合格后可进行供电设施移交，届时小区居民将由供电公司管理。感谢您对电力事业的关心与支持，谢谢！

问题： 星尚花园房产证问题

满意度：未评价编号：156012  部门：芝罘区不动产登记中心  提问者：汤先生  提问时间：2021-06-17

合同上写着19年给证件，现在什么都没有，据说产权证在开发商手里，所有权不是我们业主而是开发商的.不知这个问题是否有人牵头给一个明确的答复呢，还是说这个民意通也就是为了用户量而沽名钓誉的产品

状态：已答复     答复时间：2022-04-01 00:28:17

答复：您好：您好，该小区大证已经办理完毕，目前不动产登记中心没有开发企业递交的分证材料。2021年开发企业提交过1号楼的分证材料，均已经办理完毕。不动产登记中心是依据申请办理业务登记的业务部门。只是依据申请办理业务登记。

问题： 中南山海湾开发商违法销售绿地

满意度：未评价编号：155995  部门：开发区综合行政执法局  提问者：王永浩  提问时间：2021-06-17

中南山海湾二期玖熙墅开发商把规划图纸中的绿地违建成小院销售给业主.违法收入达上千万，执法部门明确回复，未验收小院合格（附图），在验收部门未验收合格的情况下，开发商违法销售小院，违法收入上千万，属于违法行为，需要付法律责任。现在查处违建违法行为如此严格时，中南负责人依然无视法律法规，请有关部门严格处理。

状态：已答复     答复时间：2021-06-19 22:19:18

答复：您好： 市民您好，关于您反映的中南山海湾二期（玖熙墅）开发商将绿地违建成小院出售的问题，古现执法大队已对中南山海湾二期（玖熙墅）建设单位（烟台锦尚房地产发展有限公司）做调查询问笔录，在笔录中该负责人称中南山海湾二期（玖熙墅）小院是2018年11月底项目开工时建设，2020年12月底建设完成，是一体建设完成的，2020年12月底通过竣工验收。目前古现执法大队已启动立案程序，该案件已进入立案阶段。如有其它疑问可拨打6101234咨询，谢谢!

问题： 芝罘区大海阳路以西，原三中以南老旧小区有没有拆迁计划

满意度：未评价编号：155994  部门：自然资源和规划局  提问者：王女士  提问时间：2021-06-17

芝罘区大海阳95号周边，原三中以南老旧小区有没有拆迁计划

状态：已答复     答复时间：2021-06-17 22:31:06

答复：您好：（ZFQ）感谢您对城市规划工作的关心。目前，我局未接到该地块的拆迁改造申请。

问题： 博源名都小区停车难

满意度：未评价编号：155988  部门：公安局交警支队  提问者：水母网友  提问时间：2021-06-17

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-06-22 16:45:32

查询密码：

问题： 一些小区和街道路边有不少僵尸车，该怎么处置呢？

满意度：未评价编号：155984  部门：公安局交警支队  提问者：热心市民  提问时间：2021-06-17

一些小区和街道路边有不少僵尸车，占据停车空间，那么该怎么处置这些僵尸车呢？前些日子发现有人偷僵尸车被抓，咱们能不能来一个合理合法的清理行动呢？

状态：已答复     答复时间：2021-09-29 17:47:51

答复：您好：您好：来信收悉。对于您来信中咨询的情况，现回复如下：请您说明具体位置，以便我们及时调查落实。感谢您对交警民意工作的支持。

问题： 芝罘区口腔医院附近居民区用户私占车位

满意度：未评价编号：155968  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2021-06-17

芝罘区桃花街口腔医院附近居民小区，私设地桩，占车位，妨碍他人停车和通行。

状态：已答复     答复时间：2021-06-19 00:52:50

答复：您好：您好，向阳办事处回复：口腔医院附近地桩已清理，谢谢参与。

问题： 桦林新区什么时候办房产证

满意度：未评价编号：155960  部门：芝罘区不动产登记中心  提问者：水母网友  提问时间：2021-06-16

烟台芝罘区桦林新区房产证什么时候可以办不动产证

状态：已答复     答复时间：2022-04-01 00:30:13

答复：您好：您好，该小区为区证业务，目前尚不归属不动产登记中心办理。请咨询芝罘区住建部门

问题： 2路奇山小区终点站门口电动车太多影响走路

满意度：未评价编号：155958  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：刘  提问时间：2021-06-16

二路车终点站（奇山小区站）出站口各家电动车扎堆停放，平时挡着走路的人行道也倒罢了，大家在等车的时候，还有很多骑小电车的市民在人行道上穿梭，还滴滴滴滴的滴等车的人，非常不安全。马路对面（原水利局招待所东侧）行人很少，为什么不把路桩设置在那？非要设置在这边公交站点出站口上！！？？建议把电桩挪到路北马路边。

状态：已答复     答复时间：2021-06-22 17:58:18

答复：您好：您好，奇山办事处回复：奇山综合行政执法中队已通知共享单车厂家尽快对此处的单车进行整理并加强对此处单车的管理力度，严禁影响交通和路人通行，已将居民挪移电桩的建议告知单车厂家。谢谢参与。

问题： 高新区金海名园小区擅自将住宅楼租给第三方当做宿舍使用

满意度：未评价编号：155951  部门：高新区规划国土建设部  提问者：倪雪飞  提问时间：2021-06-16

金海名园物业管理有限公司（以下简称金海物业）在未征得业主及利害关系人同意的情况下，擅自将位于烟台市高新区科技大道99号金海名园小区17号、18号、19号、20号住宅楼主体建筑内的物业管理用房出租给第三方做为集体宿舍使用，收取租金并已开始改造施工。 根据《物业管理条例》第三十七条规定，物业管理用房的所有权依法属于全体业主，未经业主大会同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。金海物业的行为已严重侵害了全体业主的合法权益。 同时，高层住宅不适合做为群租性房屋使用，其在消防安全和公共安全上存在重大隐患，对建筑的改造也影响建筑的安全性，危及每一位业主的生命安全。 为了维护各位业主的合法权益，抵制金海物业的不法行为并要求金海物业： 1.立即停止对业主合法权益的侵害，停止施工，解除与第三方的租赁合同； 2.对已施工部分立即恢复原状； 3.委托具备资质的鉴定机构，评估建筑安全性，费用由金海物业承担。

状态：已答复     答复时间：2021-08-31 18:39:30

答复：您好：你好：高新区马山街道办事处已要求物业公司进行整改。谢谢参与。

问题： 鲁东大学对面写字楼物业脏乱差

满意度：未评价编号：155950  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：张老师  提问时间：2021-06-16

领导您好，鲁东大学对面写字楼外环境差，物业脏乱差，楼下饭店厨余垃圾不分类，望相关领导予以解决，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2021-06-16 23:35:12

答复：您好：您好，世回尧办事处回复：此处属鲁大管辖区域，街道已协调大学管理部门，尽快处理。谢谢参与。

问题： 厚安社区停车问题

满意度：未评价编号：155944  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2021-06-15

厚安社区重新修整后，原先的花园现在全部变成了停车场，因为是开放小区，外来车辆特别多，经常有车辆乱停放，堵着楼道口，给楼上居民带来了很多不便，如果就是要规划成停车场，建议规划出停车位，乱停放的可以按规执法。

状态：已答复     答复时间：2021-06-18 00:54:04

答复：您好：待老旧小区改造工程完结后，我办将联合交警部门对改造后的老旧小区进行整体的停车规划。

问题： 锦绣花园小区地面破损严重

满意度：未评价编号：155939  部门：芝罘区住房建设局  提问者：张老师  提问时间：2021-06-15

领导您好，锦绣花园小区地面被融雪剂弄的坑坑洼洼，消防车通道乱停车，电梯摄像头损坏，严重影响居民出行安全。望相关部门领导加以重视，予以解决，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2021-08-06 04:46:09

答复：您好：您好，感谢您对物业工作的支持，我局已督促物业公司加强服务意识，加大从业人员的培训力度，全心全意为业主服务，小区内道路属业主的公共区域，可申请维修资金或全体业主集资维修。

问题： 不动产登记办理

满意度：未评价编号：155930  部门：福山区不动产登记中心  提问者：水母网友  提问时间：2021-06-15

盛福苑小区回迁房屋的不动产登记什么时候能够办理？

状态：已答复     答复时间：2021-06-17 00:11:05

答复：您好：经核实，该小区一直在办证中。请您提供具体楼号房号进行查询

问题： 中南山海湾二期楼梯打滑谁来管

满意度：未评价编号：155917  部门：开发区建设交通局  提问者：王女士  提问时间：2021-06-14

中南山海湾二期上叠楼梯用的抛釉抛光瓷砖，业主接房无法使用，无法行走。档案馆存档资料对楼梯材料的要求是防滑石材，加装防滑条，并且没有任何变更资料。建设交通局回复设计院在2018年11月有变更，而提供不了2018年具体变更日期，档案馆也没有变更资料，业主想质问建设交通局，2018年11月正是图审时间怎么会做变更?这些漏洞百出自相矛盾的答复就不用再拿来糊弄业主了。建设交通局还有一种回复方式是瓷砖入场合格，摩擦系数合格，业主对于这种答复更不认可，用的材料与施工要求都不符再谈瓷砖合不合格就没有必要了，瓷砖本身是合格的，必须分用到什么场地，用到墙面没有问题，用到楼梯台阶就没法保障使用者的安全。请建设交通局认真对待投诉，监督开发商按照施工要求施工

状态：已答复     答复时间：2021-06-16 01:13:19

答复：您好：您好，对于您反映的问题：中南玖熙墅叠拼楼栋公共楼梯间踏步及休息平台地砖防滑问题，经协商，建设单位同意对瓷砖进行更换，下一步，我局将全程跟踪，督促建设单位整改到位。