问题： 这样的物业到底还有没有资质管理

满意度：未评价编号：49026  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-23

我们小区物业简直太不是人了收着最高标准物业管理费的费用，我们却享受着最垃圾的服务！人家关系大，门路广，每次去找物业要么吃闭门羹，要么就随便应付一句，过后人家该干嘛还是干嘛，根本无视我们！这样的物业公司到底还有资格在带下去么

状态：已答复     答复时间：2012-10-24 22:46:01

答复：您好：您好： 按照相关规定，您应该到当地的住建局反映。

问题： 裕顺嘉园小区西边门头房顶有违建

满意度：未评价编号：49019  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-23

裕顺嘉园小区西边门头房房顶平台顶上有人建了一座简易的小板房，还在房顶上种起了小菜园，很有田园意境，但是在裕顺嘉园这样档次的小区内，就显得特别的刺眼，既影响小区的整体美感，又影响市容，希望城管人员查处，还小区居民一个整齐美丽的居住环境。

状态：已答复     答复时间：2012-10-30 18:44:48

答复：您好：（ZF）您好，感谢您对规划部门的信任。根据烟政发（2012）016号文件中城市管理行政执法部门责任分工：依法查处在城市、镇规划区范围内未经批准对城镇道路两侧建筑物进行外部装修、改建临街门窗，在建筑物外顶部、阳台外或窗外擅自搭建鸽舍、棚屋，对建筑物外走廊、阳（平）台超出建筑物外墙面进行封闭，在城镇道路两侧和公共场地擅自堆放物料、搭建建筑物及构筑物或者其他设施等行为。建议您所反映的问题向城管部门投诉。

问题： 在小区出口的港城东大街中间开口

满意度：编号：49018  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-23

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2012-10-23 23:59:31

查询密码：

问题： 请问裕顺嘉园物业属于几级物业

满意度：未评价编号：49014  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-23

裕顺嘉园物业属于几级物业，他的收费与服务对等吗？？？，路面破损积水无人清理。小区车辆乱停乱放无人管理。外来车辆随意进出保安不闻不问。小区物业工作人员除了保安穿制服以外，其余的都没有，办事到门卫室，除了保安以外，不知道那位是物管工作人员。物管办公室常年铁将军把门，只有收费时有人办公。小区娱乐室成了物业人员的私家产业。

状态：已答复     答复时间：2012-10-25 13:48:29

答复：您好：您好：裕顺家园物业是三级资质。关于您反映的问题，应按照双方签定的物业服务合同（协议）执行，合同（协议）无约定的，双方应协商解决。如对其收费有异议，向物价部门反映咨询。其他详情可向6918082反映。谢谢！[WY]

问题： 规划手续查询

满意度：未评价编号：49010  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-23

位于芝罘区西郊东南哨村驻地的辰源雅景小区是否为正规规划小区，是否可能是大产权小区。

状态：已答复     答复时间：2012-10-24 23:18:52

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，东南哨旧村改造规划方案已经通过，关于土地权具体情况请您咨询土地等相关部门。

问题： 黄务金苹果广场办理房产证了没有？

满意度：未评价编号：49005  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-22

8月底黄务金苹果广场物业告知业主 要办理房产证，并且交了相关资料和款项，请问我们这个小区到贵部门提交资料并办理房产证了没有？期待你的回复谢谢~！

状态：已答复     答复时间：2012-11-09 18:11:28

答复：您好：您好：开发企业曾提交材料，但该项目材料尚不完善，开发企业需要完善材料后方能受理。

问题： 裕顺家园小区怎样办理一户一表

满意度：满意编号：49004  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-22

我是裕顺家园小区的居民，我们小区啥时才能安装一户一表，具体费用是多少，小区业主急切盼望安装一户一表。此事我们等了10年，难道还要等十年。

状态：已答复     答复时间：2012-11-08 19:30:37

答复：您好：您好！如有用电方面的问题，欢迎拨打95598电力彩虹服务热线，我们24小时为您服务，谢谢

问题： 裕顺家园小区的问题

满意度：满意编号：49002  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-22

强烈要求公开物业费去向，是否只管卫生和管理业主，保安素质急待提高，公开业主委员会领导和组成人员，恳请物业管理者解决车辆乱停乱放问题。非法封闭公共用地问题，保卫大爷的态度问题，小区照明问题，业委会办公地点公开问题。

状态：已答复     答复时间：2012-10-25 13:49:33

答复：您好：您好：关于您反映的问题，应按照双方签定的物业服务合同（协议）执行，合同（协议）无约定的，双方应协商解决。如对其收费有异议，向物价部门反映咨询。其他详情请向6918082反映咨询。谢谢！[WY]

问题： 幸福五村房产证何时能办理

满意度：未评价编号：48994  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-22

02年在幸福五村买房，至今未办理房产证，到哪里说理去?有这种流氓开发商存在，和谐社会何时才能建立？

状态：已答复     答复时间：2013-03-30 00:26:17

答复：您好：您好！开发企业尚未提交资料申请登记。谢谢。

问题： 新建住宅小区地下停车收费标准问题

满意度：未评价编号：48990  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-22

今年媒体上说烟台市新建住宅小区地下停车租赁收费标准要在7、8月份出台，可现在已经快11月份了，请问到底何时能够出台？请公布出台时间表！因为停车问题反映出的矛盾越来越突出，希望政府部门排除干扰，真正做到为民办实事。

状态：已答复     答复时间：2012-10-31 18:49:30

答复：您好：已上报市政府，待批准后出台。

问题： 小区滥建车库的答复

满意度：未评价编号：48985  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-22

受利益驱使，现在南仓、只楚小区见缝插针建设所谓的停车库，有的甚至不惜毁掉绿化带，如果真的建了停车库用于停车那也说得过去，但实际情况是很多的停车库不是用于停车而是转为出租，造成小区的停车问题不但不缓解反而更加混乱和困难，说到底就是物业部门利益驱使，纯粹为了卖钱，请有关部门调查制止。前几天反映给你们，你们让问规划局，现在规划局的答复：<br>答复:(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，关于已建成小区环境问题请您咨询市住建局物业科。问题推来推去，拿老百姓开心吗？

状态：已答复     答复时间：2012-10-25 13:51:12

答复：您好：您好：详情可向6918082咨询。谢谢！

问题： 玺萌橘子洲小区今年能供暖吗

满意度：未评价编号：48983  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-22

请问玺萌橘子洲小区今年能供暖吗？我们不少楼已入住超过50%啦，不供暖老人小孩都受不了了。

状态：已答复     答复时间：2012-10-23 18:02:19

答复：您好：您好，经落实，目前开发商正在办理供暖前的有关手续，具体情况请咨询开发商或开发商委托的物业公司。感谢参与。

问题： 黄海小区棋牌室扰民

满意度：满意编号：48980  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-22

该小区棋牌室有赌博问题并且扰民公安局应派人员暗访

状态：已答复     答复时间：2012-11-15 18:07:13

答复：您好：您好！请打电话报警处理。

问题： 芝罘区原社会福利院要拆迁盖楼吗？

满意度：未评价编号：48973  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-21

位于芝罘区东山社区进德小区附近的原芝罘区社会福利院最近在拆迁，请问是要盖居民楼吗？具体有什么规划。

状态：已答复     答复时间：2012-10-22 16:49:40

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，该地块规划为高层住宅，规划方案还在按程序审批中。

问题： 农民居住用房（集体土地证）收费

满意度：编号：48968  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-21

今年夏季，海阳市下辖乡镇农村开始丈量农民居住的房屋面积（集体土地证），现在开始收费，每平方1.3元；请问，此项举措依据哪一项政策、文件、精神？其收费政策、文件依据是什么？收费后的居民房屋证（集体土地证）功能有什么变化吗？

状态：已答复     答复时间：2012-10-22 17:46:48

答复：您好：依据规定，属地管理，请咨询海阳市物价局，电话3222263。

问题： 通世新城物业管理亟待改善

满意度：编号：48966  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-21

通世新城的风貌是我市及芝罘区城市形象的组成部分，为此其小区面貌优劣对城市风貌有直接影响！一是垃圾清运不及时，装修垃圾到处可见，二是，绿化带管理不善，绿化带内脏乱差，并且绿化带被任意种植庄稼和蔬菜，三是，狗无人管，成群乱跑，严重影响居民安全，四是小区楼宇内保洁缺乏连续性，经常无人清洁。请有关部门能够站在我市卫生城建设的战略高度，抓好整改，给城市一靓点，百姓以舒心。

状态：已答复     答复时间：2012-10-25 13:52:57

答复：您好：您好：感谢您提出的宝贵意见。您反映的问题我局通知该物业公司，要求其加强管理。谢谢！

问题： 有关房产证办理问题

满意度：未评价编号：48936  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-19

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：处理中

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问题： 山水龙城高价停车位租赁

满意度：未评价编号：48934  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-19

山水龙城物业对于其五区地下车位出租一个月200而且明天涨价260 的高价符合烟台市物业收费标准吗？

状态：已答复     答复时间：2012-10-22 17:38:06

答复：您好：根据烟价［2004］3号文件规定，封闭式小区地下停车服务收费每月每辆不超过80元，如果地下停车场产权不属于业主共有的，车主需交纳车位租赁费，标准由产权单位与车主协商。

问题： 山水龙城物业的所做所为合法么？

满意度：未评价编号：48933  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-19

山水龙城物业今年6月禁止五区没买车库的业主车辆进入小区不让业主回家，又在没有经过业主同意的前提下私自改装电梯智能卡。业主上下电梯必须刷卡，而且只能到自已的楼层。通过梯控来制约业主交物业费 而且梯控坏了竟然让业主平摊维修费用。那前段时间小区业主家里连续多次被盗事件，是不是业主也可以找物业赔偿经济损失？因为物业安保措失不到位。小区居民对于物业的一些所做所为非常气愤。希望主管部门能够出面协调一下。

状态：已答复     答复时间：2012-10-25 13:57:14

答复：您好：您好：针对业主反映的问题，我局物业科责令物业公司相关负责人到现场处置，针对其存在的责任范围内的问题给予严厉批评并要求其立即整改，现就具体情况简介如下：1、对被人为损坏的电梯系统进行维修，厂家保证于10月29日前完成。本次维修费用物业公司视情况给予减免，如再次发生人为破坏电梯设备，将由业主均摊维修费用，物业公司概不负责。2、根据业主意见，联系梯控厂家对梯控装置做系统及技术上的处理，做到本单元业主可乘电梯到达本单元每一层，同时方便访客需求。3、物业公司定于10月29日组织人员开始对被人为破坏电梯的单元进行走访，征求业主意见改进工作。 我局会针对该问题继续予以关注。谢谢！

问题： 22路车不按规定路线行驶

满意度：未评价编号：48904  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-17

开发区22路车，从塔山开往开发区方向时，正常应该是到开发区行政服务中心北门后再向南拐，经过开发区行政中心东门的站点，可是很多车的司机图省事，到开发区行政服务中心北门后直接向东走回到终点站，导致在开发区行政中心的东门等不到车，10月14号上午10点50前后连续2辆22路车都是这样。更为严重的是：10月15号的中午12点30分到35分之间到达开发区这边终点站的一辆22路车，车上有好几位乘客要到金光小区，司机照样不按规定路线行驶，到达终点站后又把乘客倒到另外一辆22路车上，我们的一位家属年龄较大，还拿着行礼，也只好倒车；更为可气的是后面上的这辆22路车，居然就把大家拉到金光小区北面的十字路口就要求大家下车，理由是他要回家吃饭，要吃饭是没错，难道就这样就要把乘客丢在半路，而且他把大家送过去也就是几分钟的时间，这根本就是体现了一个服务态度的问题，况且有的乘客年龄较大，拿的东西有较重，的确不方便。公交是一个城市的窗口行业，这么做真是给烟台抹黑，难怪创城时还得安排专人跟着公交车监督，看来公交真是不咋地，建议到网上看一下，有很多人都在说，全国各地没有比烟台的公交还差劲的，不知道作为管理部门怎么看待这个评价，作为烟台人感觉这个评价真是丢人！！！

状态：已答复     答复时间：2012-10-19 00:55:54

答复：您好：您好，针对您反映的情况，我们将加强22路的运行管理工作，如您发现违规行为，请将详细情况拨打6378405告知我们，便于我们调查核实和处理。谢谢参与。