问题： 有关房产证办理问题

满意度：未评价编号：49259  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-11-01

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2013-03-30 00:25:19

查询密码：

问题： 进德东广场晚上有人向楼下扔东西

满意度：满意编号：49253  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-31

进德小区东广场晚上有人向楼下扔东西，给在下活动的人带来极大安全隐患！望采取措施

状态：已答复     答复时间：2012-11-15 18:10:56

答复：您好：您好！请找物业部门协调处理。

问题： 烟台新桥小区49路车，太小了

满意度：未评价编号：49242  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-31

49路车，那么小的车，跑这么长的线。而且还基本上是老人社区。是否考虑一下，换成大车。

状态：已答复     答复时间：2012-11-02 23:15:37

答复：您好：49已从过去的小车换到现在的大车，由于受道路状况的影响目前没有考虑再换大车的计划。

问题： 云海香都很多不文明做法

满意度：满意编号：49234  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-31

云海香都很多不文明做法，乱收费我是牟平云海香都的业主。昨天早上看到楼下贴通知收暖气费，24.5一平米，还有一条是七层以上含七层要收取二次加压的电费，预收五元一平米，多退少补，我们咨询亿通供热说没有这个费用，是物业自己收的，与他们无关，烟台物价局的说，这是乱收费，就没有人管管我们小区的物业吗？这已经不是第一次了，楼道的灯一直不亮，也是说没人交公用电费，！！物业说没人交电费，楼道灯就不亮，真是好嚣张的物业，没人能治了吗？

状态：已答复     答复时间：2012-11-11 13:32:30

答复：您好：您好：您反映的问题，我局已通知其主管部门，要求其加强管理。根据相关法规、三定方案及市区两级政府机构事权划分，按照属地管理的原则，该问题向牟平区物业主管部门4324020反映投诉。谢谢！[WY]

问题： 家中地下的暖气管漏水该找谁维修

满意度：满意编号：49233  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-31

买房时交暖气初装费，之后暖气管没有任何改装，去年没有问题，今年试压之后地下暖气管漏水，找华阳热电，让找开发商。这种情况我们应该找谁？

状态：已答复     答复时间：2012-11-07 22:29:38

答复：您好：您好，《烟台市城市集中供热管理办法》中规定“自用热设施投入使用之日起，阀门、管道、散热器分别在3年内、5年内、10年内出现产品质量问题的，责任由建设单位承担”。

问题： 福山丽景佳园供热问题！！

满意度：未评价编号：49231  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-31

福山丽景家园小区去年经过群众上访，已经供暖。但是今年又不给供暖了！！到底是因为什么?难道每次都要我们业主去集体上访才可以么？如果本周还不能解决，我们又要组织去上访了！政府给个说法吧！！

状态：已答复     答复时间：2012-11-07 22:24:43

答复：您好：您好，根据属地管理原则，您可咨询福山区热力燃气管理办公室6988159.

问题： 空置房物业费应怎么交

满意度：满意编号：49227  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-31

空置房物业费应怎么交，交多少？

状态：已答复     答复时间：2012-11-01 16:42:23

答复：您好：目前，烟台市物业服务收费仍旧执行烟价［2004］2号文件规定，针对空置房物业费的问题没有单独规定。如有疑问请咨询12358或6699769。

问题： 大东夼小区的居民吃水难，行路难

满意度：满意编号：49210  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-30

大东夼小区的居民吃水难，行路难，燃气难。虽说是村民自治，但也应在上级部门的监管下自治吧，难道村委不作为居民就得忍受吗？

状态：已答复     答复时间：2012-11-01 00:29:07

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，大东夼小区规划已按程序审批通过，关于建设及市政配套具体问题请您与开发单位沟通。

问题： 空置房物业费应怎么交

满意度：满意编号：49208  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-30

空置房物业费应怎么交，交多少？

状态：已答复     答复时间：2012-10-31 13:45:03

答复：您好：您好：关于您反映的空置房物业费的问题，在物价部门出台新的收费办法前是全额缴纳。详情可向物价部门咨询。谢谢！[WY]

问题： 环海市场里的通信塔符合国家标准吗

满意度：满意编号：49193  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-30

我们是华信小区的居民，环海市场里的港务局通信铁塔已经有好多年了。离小区居民非常近，该铁塔对小区居民没有辐射影响吗，政府怎么能置百姓的安危于不顾，请给个说法。

状态：已答复     答复时间：2012-11-01 17:59:13

答复：您好：您好！该铁塔有环评手续和监测报告，符合国家相关政策。

问题： 军民小学到底什么时候能够重建?

满意度：未评价编号：49184  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-29

军民小学从04、05年的时候就说要重建，到现在一批孩子都小学毕业了，还在喊重建，烟台晚报也登了要重建，可是开工的影子在哪儿？马上就冬天了，还能开工吗？到底是老百姓好骗呢，还是政府部门喜欢自打嘴巴，还是孩子们不重要？前段时间修路，小区的爷爷奶奶们领着孩子攀山越岭的上学，领导们，如果是你们的父母和孩子，你们忍心吗？

状态：已答复     答复时间：2012-11-01 04:19:21

答复：您好：您好！今年以来，教体局一直在努力推进此项工程。目前，正在办理项目土地证，待前期建设手续办理完成后，即可开工建设。感谢您对教育工作的关注与支持，希望您对教育事业给予更大的支持和理解。

问题： 通世新城什么时候能办房产证？

满意度：未评价编号：49182  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-29

如题。

状态：已答复     答复时间：2013-03-30 00:26:00

答复：您好：您好！开发企业尚未提交资料申请登记。谢谢。

问题： 投诉万光希望家园的物业

满意度：未评价编号：49170  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-29

二期房产交房三年了，暖气一直不热（家里温度最高15-17度），并且暖气进水管和出水管安装颠倒，三年来多次找物业领导，答复说，1.修好了，不确定热不热。2次.500供热他们主管道前段时间颠倒过来了，打电话给500核对，人家500说没这事情，并且他们主管道不可能颠倒。3.又说通暖后，测量不热在说，等等，他们只收物业费，不给业主办事。强烈反应今年麻烦各部门给予解决。要求把管道给颠倒过来。谢谢！

状态：已答复     答复时间：2012-11-11 13:36:27

答复：您好：您好：关于您反映万光城建二期所有的楼，入水管和出水管均接反，造成室内供暖温度过低。根据您反映的情况，我局立即责成“烟台市万光物业管理有限公司”对该问题进行调查落实。万光物业立即进行调查落实，并在该小区全面调查，经过调查落实，并与供暖企业500供热公司联系沟通，业主反映的问题应该不是管道接返的问题，根据500公司的建议，在进行供暖的情况下，用相关设备进行测试，才能确定进出水管是否接反，物业公司与500供热公司均表示，待正常供暖，属于管路接返的问题，物业公司会联系建设单位进行整改，如属供热问题，500也表示会尽快落实，给业主一个满意的答复。谢谢！

问题： 房产交易咨询

满意度：满意编号：49149  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-28

请问现有两套房，想出售一套的手续时怎么办的 需要多少费用

状态：已答复     答复时间：2012-11-09 18:08:47

答复：您好：您好：持房产证、身份证，买卖双方到交易中心办理。费用根据自己实际情况不同缴纳。

问题： 绿化带被水泥覆盖

满意度：未评价编号：49137  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-27

阳光富景小区紧邻南大街部分绿化带被水泥添死，有人管吗

状态：已答复     答复时间：2012-10-31 22:50:38

答复：您好：您好，您的问题不属于环艺办的管理范围。

问题： 土地证咨询

满意度：未评价编号：49127  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-27

东南哨村开发的辰源雅景小区土地性质是什么性质？该村土地怎样才能具有《国有土地使用证》以作为商品房开发销售。谢谢！

状态：已答复     答复时间：2013-02-23 00:39:04

答复：您好：您好：辰源雅景没有土地手续。具体事宜请咨询烟台市国土资源局芝罘分局。

问题： （通世新城物业亟待改善）回复思考

满意度：未评价编号：49119  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-27

11月21日，我通过水母网向城管局反映了通世新城物业管理存在的几个问题，得到的回复是：感谢您提出的宝贵意见。您反映的问题我局通知该物业公司，要求其加强管理。谢谢！<br>引起我的深思，我感觉城市的管理者切实应该着远与文明城市与卫生城市常态化建设的战略高度，来实施小区物业的监督管理，而不是一纸通知简单处之。我认为，政府行政主管部门对小区物业公司的管理应确实做到责任目标直接化，一是应该有定量定性的责任目标考核，将小区的具体管理责任进行细化，使之物业公司责任明确，进而达到利益直接。二是严格责任考核，发现问题及时纠正，量化考核与物业所得挂钩，从而达到责利对等，不仅能促进小区物业管理的规范化建设，还有益于化解社会矛盾。三是抓点带面，不断提升。建议主管部门在充分调查研究的基础上，制定详细的考核管理办法，在试点的基础上进行推广，即面上的问题带到点上研究，点上的经验带到面上推广，通世新城的问题回复，虽然是个案，但反映了城建管理部门管理形态的粗狂，我相信我市的城市管理者，会以执政为民为指导，通过细致的工作，使之每个小区都靓起来，切实做到政府关心，百姓安心，为烟台的城市建设和发展努力吧。

状态：已答复     答复时间：2012-10-31 13:50:59

答复：您好：您好：感谢您提出的宝贵意见，我局会根据您的提议，结合实际，强化物业管理。谢谢！[WY]

问题： 遇到这样的老师我们该怎么办？

满意度：满意编号：49115  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-26

航天小学某年级的老师平时还跑保险业务，本班的许多家长都接到过此老师的电话——购买他的保险。有许多家庭刚贷款买了房子，家中并不宽裕。作为家长，我们即反感又无奈，不买他的保险，怕他在学校对孩子不好，想买，手中实在是不宽裕，无钱买他的保险。在此，我们想问一下教育局的领导，我们该怎么办？您们又应当怎么做？

状态：已答复     答复时间：2012-11-03 03:01:43

答复：您好：您好！请将具体情况反映给我们或学校，以便于我们进一步落实。感谢您对学校工作的关注与支持。

问题： 东方巴黎物业乱收费

满意度：未评价编号：49112  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-26

东方巴黎小区物业仍然在收公摊电费，而且他们在我们不知情的情况下，把物业费和公摊电费开在一张发票单上，统一写的物业费，等我们发现了，他们又不认帐，不给退钱，不给换两张发票，这种情况我们业主该怎么办啊，想拿着收公摊电费的依据去物价局投拆他们，又没有单独的单子。请物价部门帮忙解决。

状态：已答复     答复时间：2012-10-29 16:33:38

答复：您好：请您执物业费和公摊电费开在一起的单据与我们联系，便于我们做进一步的调查，电话12358或6699769。

问题： 廉租房的住户多久入住

满意度：未评价编号：49101  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-26

廉租房的住户分到房子后不入住，不交暖气费？

状态：已答复     答复时间：2012-11-19 21:13:50

答复：您好：您好，感谢您对我们工作的关注。您反映的问题建议向房管部门咨询。