问题： 规划手续查询

满意度：未评价编号：49010  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-23

位于芝罘区西郊东南哨村驻地的辰源雅景小区是否为正规规划小区，是否可能是大产权小区。

状态：已答复     答复时间：2012-10-24 23:18:52

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，东南哨旧村改造规划方案已经通过，关于土地权具体情况请您咨询土地等相关部门。

问题： 黄务金苹果广场办理房产证了没有？

满意度：未评价编号：49005  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-22

8月底黄务金苹果广场物业告知业主 要办理房产证，并且交了相关资料和款项，请问我们这个小区到贵部门提交资料并办理房产证了没有？期待你的回复谢谢~！

状态：已答复     答复时间：2012-11-09 18:11:28

答复：您好：您好：开发企业曾提交材料，但该项目材料尚不完善，开发企业需要完善材料后方能受理。

问题： 裕顺家园小区怎样办理一户一表

满意度：满意编号：49004  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-22

我是裕顺家园小区的居民，我们小区啥时才能安装一户一表，具体费用是多少，小区业主急切盼望安装一户一表。此事我们等了10年，难道还要等十年。

状态：已答复     答复时间：2012-11-08 19:30:37

答复：您好：您好！如有用电方面的问题，欢迎拨打95598电力彩虹服务热线，我们24小时为您服务，谢谢

问题： 裕顺家园小区的问题

满意度：满意编号：49002  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-22

强烈要求公开物业费去向，是否只管卫生和管理业主，保安素质急待提高，公开业主委员会领导和组成人员，恳请物业管理者解决车辆乱停乱放问题。非法封闭公共用地问题，保卫大爷的态度问题，小区照明问题，业委会办公地点公开问题。

状态：已答复     答复时间：2012-10-25 13:49:33

答复：您好：您好：关于您反映的问题，应按照双方签定的物业服务合同（协议）执行，合同（协议）无约定的，双方应协商解决。如对其收费有异议，向物价部门反映咨询。其他详情请向6918082反映咨询。谢谢！[WY]

问题： 幸福五村房产证何时能办理

满意度：未评价编号：48994  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-22

02年在幸福五村买房，至今未办理房产证，到哪里说理去?有这种流氓开发商存在，和谐社会何时才能建立？

状态：已答复     答复时间：2013-03-30 00:26:17

答复：您好：您好！开发企业尚未提交资料申请登记。谢谢。

问题： 新建住宅小区地下停车收费标准问题

满意度：未评价编号：48990  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-22

今年媒体上说烟台市新建住宅小区地下停车租赁收费标准要在7、8月份出台，可现在已经快11月份了，请问到底何时能够出台？请公布出台时间表！因为停车问题反映出的矛盾越来越突出，希望政府部门排除干扰，真正做到为民办实事。

状态：已答复     答复时间：2012-10-31 18:49:30

答复：您好：已上报市政府，待批准后出台。

问题： 小区滥建车库的答复

满意度：未评价编号：48985  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-22

受利益驱使，现在南仓、只楚小区见缝插针建设所谓的停车库，有的甚至不惜毁掉绿化带，如果真的建了停车库用于停车那也说得过去，但实际情况是很多的停车库不是用于停车而是转为出租，造成小区的停车问题不但不缓解反而更加混乱和困难，说到底就是物业部门利益驱使，纯粹为了卖钱，请有关部门调查制止。前几天反映给你们，你们让问规划局，现在规划局的答复：<br>答复:(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，关于已建成小区环境问题请您咨询市住建局物业科。问题推来推去，拿老百姓开心吗？

状态：已答复     答复时间：2012-10-25 13:51:12

答复：您好：您好：详情可向6918082咨询。谢谢！

问题： 玺萌橘子洲小区今年能供暖吗

满意度：未评价编号：48983  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-22

请问玺萌橘子洲小区今年能供暖吗？我们不少楼已入住超过50%啦，不供暖老人小孩都受不了了。

状态：已答复     答复时间：2012-10-23 18:02:19

答复：您好：您好，经落实，目前开发商正在办理供暖前的有关手续，具体情况请咨询开发商或开发商委托的物业公司。感谢参与。

问题： 黄海小区棋牌室扰民

满意度：满意编号：48980  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-22

该小区棋牌室有赌博问题并且扰民公安局应派人员暗访

状态：已答复     答复时间：2012-11-15 18:07:13

答复：您好：您好！请打电话报警处理。

问题： 芝罘区原社会福利院要拆迁盖楼吗？

满意度：未评价编号：48973  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-21

位于芝罘区东山社区进德小区附近的原芝罘区社会福利院最近在拆迁，请问是要盖居民楼吗？具体有什么规划。

状态：已答复     答复时间：2012-10-22 16:49:40

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，该地块规划为高层住宅，规划方案还在按程序审批中。

问题： 农民居住用房（集体土地证）收费

满意度：编号：48968  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-21

今年夏季，海阳市下辖乡镇农村开始丈量农民居住的房屋面积（集体土地证），现在开始收费，每平方1.3元；请问，此项举措依据哪一项政策、文件、精神？其收费政策、文件依据是什么？收费后的居民房屋证（集体土地证）功能有什么变化吗？

状态：已答复     答复时间：2012-10-22 17:46:48

答复：您好：依据规定，属地管理，请咨询海阳市物价局，电话3222263。

问题： 通世新城物业管理亟待改善

满意度：编号：48966  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-21

通世新城的风貌是我市及芝罘区城市形象的组成部分，为此其小区面貌优劣对城市风貌有直接影响！一是垃圾清运不及时，装修垃圾到处可见，二是，绿化带管理不善，绿化带内脏乱差，并且绿化带被任意种植庄稼和蔬菜，三是，狗无人管，成群乱跑，严重影响居民安全，四是小区楼宇内保洁缺乏连续性，经常无人清洁。请有关部门能够站在我市卫生城建设的战略高度，抓好整改，给城市一靓点，百姓以舒心。

状态：已答复     答复时间：2012-10-25 13:52:57

答复：您好：您好：感谢您提出的宝贵意见。您反映的问题我局通知该物业公司，要求其加强管理。谢谢！

问题： 有关房产证办理问题

满意度：未评价编号：48936  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-19

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：处理中

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问题： 山水龙城高价停车位租赁

满意度：未评价编号：48934  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-19

山水龙城物业对于其五区地下车位出租一个月200而且明天涨价260 的高价符合烟台市物业收费标准吗？

状态：已答复     答复时间：2012-10-22 17:38:06

答复：您好：根据烟价［2004］3号文件规定，封闭式小区地下停车服务收费每月每辆不超过80元，如果地下停车场产权不属于业主共有的，车主需交纳车位租赁费，标准由产权单位与车主协商。

问题： 山水龙城物业的所做所为合法么？

满意度：未评价编号：48933  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-19

山水龙城物业今年6月禁止五区没买车库的业主车辆进入小区不让业主回家，又在没有经过业主同意的前提下私自改装电梯智能卡。业主上下电梯必须刷卡，而且只能到自已的楼层。通过梯控来制约业主交物业费 而且梯控坏了竟然让业主平摊维修费用。那前段时间小区业主家里连续多次被盗事件，是不是业主也可以找物业赔偿经济损失？因为物业安保措失不到位。小区居民对于物业的一些所做所为非常气愤。希望主管部门能够出面协调一下。

状态：已答复     答复时间：2012-10-25 13:57:14

答复：您好：您好：针对业主反映的问题，我局物业科责令物业公司相关负责人到现场处置，针对其存在的责任范围内的问题给予严厉批评并要求其立即整改，现就具体情况简介如下：1、对被人为损坏的电梯系统进行维修，厂家保证于10月29日前完成。本次维修费用物业公司视情况给予减免，如再次发生人为破坏电梯设备，将由业主均摊维修费用，物业公司概不负责。2、根据业主意见，联系梯控厂家对梯控装置做系统及技术上的处理，做到本单元业主可乘电梯到达本单元每一层，同时方便访客需求。3、物业公司定于10月29日组织人员开始对被人为破坏电梯的单元进行走访，征求业主意见改进工作。 我局会针对该问题继续予以关注。谢谢！

问题： 22路车不按规定路线行驶

满意度：未评价编号：48904  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-17

开发区22路车，从塔山开往开发区方向时，正常应该是到开发区行政服务中心北门后再向南拐，经过开发区行政中心东门的站点，可是很多车的司机图省事，到开发区行政服务中心北门后直接向东走回到终点站，导致在开发区行政中心的东门等不到车，10月14号上午10点50前后连续2辆22路车都是这样。更为严重的是：10月15号的中午12点30分到35分之间到达开发区这边终点站的一辆22路车，车上有好几位乘客要到金光小区，司机照样不按规定路线行驶，到达终点站后又把乘客倒到另外一辆22路车上，我们的一位家属年龄较大，还拿着行礼，也只好倒车；更为可气的是后面上的这辆22路车，居然就把大家拉到金光小区北面的十字路口就要求大家下车，理由是他要回家吃饭，要吃饭是没错，难道就这样就要把乘客丢在半路，而且他把大家送过去也就是几分钟的时间，这根本就是体现了一个服务态度的问题，况且有的乘客年龄较大，拿的东西有较重，的确不方便。公交是一个城市的窗口行业，这么做真是给烟台抹黑，难怪创城时还得安排专人跟着公交车监督，看来公交真是不咋地，建议到网上看一下，有很多人都在说，全国各地没有比烟台的公交还差劲的，不知道作为管理部门怎么看待这个评价，作为烟台人感觉这个评价真是丢人！！！

状态：已答复     答复时间：2012-10-19 00:55:54

答复：您好：您好，针对您反映的情况，我们将加强22路的运行管理工作，如您发现违规行为，请将详细情况拨打6378405告知我们，便于我们调查核实和处理。谢谢参与。

问题： 福山区垆上村大龄青年不给婚房！

满意度：未评价编号：48902  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-17

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：处理中

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问题： 圣象“毒”地板质量差 气味刺鼻

满意度：未评价编号：48896  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-17

孙女士说，“俺家在湖光山色买的房子，可是都过去一年了，也没能住进去。因为家铺上地板后，一直有股刺鼻的气味，通了一年的风，也没能把味去掉，小孩在里面都恶心。我们买的用于除味的东西 ，已经花了不止两三千块钱了。”孙女士气愤地说，圣象却让我们去做检测，证明是他们地板的有问题。” <br><br>A 铺上地板，一年的味都没能去掉 <br><br>9月12日中午，记者来到湖光山色，一进孙女士家的门，立马有一股刺鼻的气味迎面扑来，记者在里面坐了一会儿，就感觉鼻子发干，孙女士指着地板说：“这个味道就是从地板上散发出来的。”记者环顾了一下四周，除了地板外，室内的墙面已经进行了装修。 <br><br>“我们这房子是二手房，墙面的装修我们都没有动，只是把地板换了。”孙女士告诉记者，“原来的主人在里面住了三四年，一点问题没有，我们买下来后，觉得他的地板不是太好，这才有了换地板的念头。去年8月份，我老公去了百安居，最后看中了圣象的康树实木复合地板，在买的时候，我们还特意问了服务员，这地板有没有味，当时服务员向我们承诺，说是当天安装，当天就能住，而且这地板是圣象中最好的，属于皇冠级的，我们就买了，花了不到4万块钱。” <br><br>“8月底，他们就把地板给我们铺好了，当时发现地板有味，我也没太在意，因为我也知道，像他承诺的那样，一点味也没有是不可能的，我想，晾几天也就没有问题了。”孙女士说。但是一年过去了，这味却一直挥之不去，“我带着女儿在里面住了两三天，她就头晕、恶心，我母亲进来后，也说发闷，现在连门都不来了，我只好带着女儿住到了母亲家。为了除味，我用过活性炭，买过空气净化机，还买了其他一些除味的东西，但是一点用也不管，害我们花了不止两三千块钱。” <br><br>“因为在家待的时间短，也没来得及找他们，半个月前，我才联系他们。”孙女士说。 <br><br>B “让我们做检测，不合格才能换” <br><br>“我先找了百安居，百安居把我转到了圣象的售后服务那边，后来，青岛代理商派人过来了，取走了一块地板，说是要做检测。但是过了几天，又给我打电话，说他们领导又不让了，让我自己拿着地板去检测，检测不合格了，才给换。”孙女士说。 <br><br>“后来我找人咨询了一下，说地板一般都没问题，很有可能是胶的问题，但是要做质检，必须是当初使用的胶，而且还要没开封的 ，我就想连胶也一块检测一下，但是圣象又提供不出来当时用的胶。而且我们也特意把地板撬开闻了闻，味道就是从地板上发出来的，我们家东西不多，不可能是电视、冰箱散发出来的吧。” <br><br>孙女士气愤地说，“现在，我们的意见就是，要不就把味给我们清除掉，要不就把地板给我们换了，但是圣象却一直要我们出检测报告，不合格才能给换。” <br><br>C 圣象：必须得证明是地板问题 <br><br>事后，记者联系了圣象集团在青岛的代理商于女士。“当时她买地板的时候，并不是我代理的，我是2009年12月份才接手的这个品牌。但是既然她说出了问题，我们就得处理。当时我也去了她家，确实有味，味也很大，很刺鼻，其中圣象地板也有很大的嫌疑。事后，我就跟她商量，我们去取一块地板的样板，拿到质检部门进行检测。但是我们取了后，她又反悔了，不同意去做检测，非得要求我们把地板换了，但是她又不能证明是我们的问题，我们怎么能给她换？” <br><br>至于胶的问题，于女士解释说：“这个不用我们提供当初用的胶，现在科技这么发达，质检部门当然有办法进行检测。”对于检测的费用，于女士说：“当然是谁做检测谁负责，她要做检测，当然由她负责，如果检测出来圣象地板质量有问题，检测费用当然由我们来出。” <br><br>最后，于女士表示，“我们不希望她这样闹下去，希望找一个第三方，心平气和地处理此事，如果检测出来是我们的问题，我们会进行更换，还有后期的一些赔偿，我们也会负责。像她家里又不是只有我们圣象地板，其他装修也可能发出这种气味，她必须找到气味源。”

状态：已答复     答复时间：2012-10-18 02:32:15

答复：您好：您好，感谢您的支持！

问题： 阳光100开发商谁来管

满意度：未评价编号：48883  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-17

阳光100开发商征地已两年多，至今还未完成拆迁，至使该地块居住环境脏乱差。。最近听说开发商开发不起已跑。国家政策三令五申，一年未开发就督促。两年未开发就收回土地。开发商逆国家政策顶风而上，市里的领导们请给我们200多户的业主个明白解释和答复。集体盼回音

状态：已答复     答复时间：2012-11-19 17:09:22

答复：您好：您好，阳光100项目，开发商正在拆迁，拆迁完成后才能建设。

问题： 三高校生活区的生活质量太差

满意度：未评价编号：48882  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-10-17

我家在三高校居住已有八年，到现在煤气管道不通，公交车十二点以后，一个小时一趟，就只有10路线这一条，四周交通还不通畅。我们希望领导能重视一下我们寒窗苦读这么多年的所谓才子的生活质量，我代表三高校居住在这个小区的老师们给领导们反应一下

状态：已答复     答复时间：2012-10-24 17:45:14

答复：您好：因上海滩花园迟迟不给提供场站，给我们驾驶员的生活带来不便，加上小区有人反映在上海滩花园马路停车给小区的居民出行带来不便，我们准备撤出上海滩花园，但考虑居民的出行，10路车采取高峰时间不便，平峰1小时的班次间隔，目前上海滩花园小区已列于市政府今年为民办的实事之一，具体选址我想政府将会考虑周围三高校、德尚世家等小区的出行，等场站建好后我们将10路车全部通到新场站。