房产曝光台_烟台民意通

问题： 自来水水垢太多

满意度：未评价编号：49402 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2012-11-05

我们是富顺苑西区的住户，多年以来我们用的水水垢一直很多，咨询物业，物业讲是接的市自来水公司的水，没办法。咨询市自来水公司，客服答复他们只管到主管，小区内的水质他们不负责，请问这种情况我们该向那个部门投诉？真的不是自来水公司的工作范围？

状态：已答复答复时间：2012-11-06 17:41:50

答复：您好：您好！
富顺苑西区属二次供水区域，相关的供水事宜应与物业联系解决。谢谢！

问题： 尽快修通莱山区长安路南端

满意度：未评价编号：49388 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2012-11-05

在莱山区的三高校小区、上海滩小区、德尚世家小区、孙家滩、刘家滩、于家滩、大庄等居住的居民出行太困难，向西出不去，向北出不去只有向东转圈到观海路才能出去，下雨天向北走孙家滩由于有施工的及旧村改造道路坑洼不平像过河一样，晴天到处是沙尘暴，无法行走，望领导能尽快将长安路南端修通连接双河路解决居民的出行问题。谢谢！

状态：处理中

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问题： 云海香都“捆绑”收供暖二次加压费

满意度：未评价编号：49382 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2012-11-05

领导你好，我是牟平区云海香都小区的住户，我要反映我小区物业非法捆绑收取供暖二次加压费用，阻碍居民向亿通供热缴费的事情。云海物业在单元门上贴的公告栏要求业主需缴纳三项费用，包括需向供热公司缴纳的正常供热费用每平方24.5元，不足30%住户需缴纳的20%的热损费用，和7层以上住户每户每平方5元的供暖二次加压费用。依据《山东省住宅物业服务收费管理办法》第九条规定，供水二次加压设备运行电费由供水单位承担，不得列入物业服务成本。所以最后一项费用是乱收费。<br> 此公告张贴后，小区业主极度愤慨，一直反对，曾在齐鲁晚报和胶东在线等多个媒体进行了曝光，并致电物价和城管局，得到了此收费是非法的答复。事件曝光后，云海物业不仅没有改正非法行为，反而变本加厉，原本定的7层以上缴纳2次供压费用，先要求全体业主一致缴纳，并只给一天时间缴费，一天内缴费不足30%，则不给供暖。<br>这种乱收费行为希望有关部门出面管理一下。给予答复。

状态：已答复答复时间：2012-11-13 23:25:06

答复：您好：您好！您反映的问题已转至牟平区城市管理行政执法局的数字化指挥中心办理，该中心反馈如下：具体事宜请向我区公用设施管理办公室咨询，以便工作人员为您详细解答，联系电话：4316770。感谢参与。

问题： 开发区月光兰庭小区昆仑山路无站点

满意度：未评价编号：49380 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2012-11-05

烟台开发区月光兰庭小区门口昆仑山路无站点，且职业学院站点与海信汇院的站点距离太长了，小区业主那么多，建议在两个站点附近增加一个站点，方便市民。

状态：已答复答复时间：2012-11-05 18:54:05

答复：您好：您好，工程职业技术学院与海信慧园站点的设置符合有关站距设置要求，目前没有增设站点计划。谢谢参与。

问题： 莱山区上海滩花园供暖问题

满意度：未评价编号：49379 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2012-11-05

莱山区上海滩花园小区供暖缴费没达到规定户数，在缴费供暖的户上外加收20%的费用，请问，这种收费合理吗？我们认为，应该加在入住而不缴取暖费的户上，因为供暖的管道经过该户，在该户就消耗了20%的热量，好多地区都是这种收发，唯独该小区不是，请给予解释。

状态：已答复答复时间：2012-11-06 17:22:32

答复：您好：根据《关于供暖价格有关问题的补充通知》（烟价〔2011〕103号）规定，单元用热户数达不到供热合同规定的最低标准的，如用户要求供暖，且供热单位具备供热条件，其供热价格可由供、用热双方协商议定，并以合同方式约定。如有疑问请拨打12358或6699769咨询。

问题： 开发区凤台小区1-9号楼要拆迁？

满意度：满意编号：49371 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2012-11-04

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复答复时间：2012-11-06 22:28:57

问题： 经适房房产证如何办理

满意度：满意编号：49361 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2012-11-04

你好！~ 我是锦绣新城四期住户。房子去年就交了，但是到现在也没办法房产证，想咨询下现在可以办理吗？怎么办？上哪办理？需要准备些什么材料才能办理

状态：已答复答复时间：2012-11-09 18:07:46

答复：您好：您好;办理房产证由开发企业统一缴纳材料办理。具体情况需要你联系一下开发企业了解一下相关情况。

问题： 芝罘区大兴街18号内3号私搭乱建

满意度：满意编号：49360 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2012-11-04

芝罘区大兴街18号内3号住户太不自觉有关管理部门！不但把自家阳台后面扩建成原有面积4至5倍的房间，还侵占楼后的公用面积摆放了一堆破烂！！希望民生小区的管理部门处理。如果住户都这样随意改、扩建那小区会是什么样呢？

状态：已答复答复时间：2012-11-05 21:43:22

答复：您好：（ZF）您好，感谢您对规划部门的信任。根据烟政发（2012）016号文件中城市管理行政执法部门责任分工：依法查处在城市、镇规划区范围内未经批准对城镇道路两侧建筑物进行外部装修、改建临街门窗，在建筑物外顶部、阳台外或窗外擅自搭建鸽舍、棚屋，对建筑物外走廊、阳（平）台超出建筑物外墙面进行封闭，在城镇道路两侧和公共场地擅自堆放物料、搭建建筑物及构筑物或者其他设施等行为。建议您所反映的问题向城管部门投诉。

问题： 锦绣好家入住率太低

满意度：未评价编号：49353 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2012-11-04

锦绣好家适用房小区已经交付两年多了，但是入住率却达不到一半，导致去年供不上暖气，今年供暖要多收供热费，既然申请经济房的都是无房户，那为什么都没有入住的呢，这里面肯定有大量造假申请的，作为主管部门把关不严要负主要责任，我们建议领导部门对这些长期不入住的“无房户”做一次调查，看看都是那些人在造假，取消其购房资格，让真正需要的群众能住进来，

状态：已答复答复时间：2012-11-13 20:36:45

答复：您好：你好。首先感谢你对住房保障工作的关注和建议，你的提议会逐级向上汇报的。
关于取暖费的缴纳问题，是由住户自行缴纳的，具体缴费标准请咨询市物价部门或供暖企业。
如果你发现购买经济适用住房的家庭有不符合购买条件的情况，欢迎你通过正常渠道提交详细的举报材料，其中家庭收入方面的问题请向市民政部门举报、家庭住房问题请向市住房保障中心住房供应科（举报电话：6615085）举报，相关人员会严格核查的。一旦经查属实，可以随时按规定取消其购买经济适用住房资格的。
BZZX

问题： 莱山区三十里堡楼房拆迁事宜

满意度：未评价编号：49339 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2012-11-04

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复答复时间：2012-11-06 22:38:34

问题： 大郝家锦绣好家物业管理太差

满意度：未评价编号：49334 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2012-11-03

我是大郝家锦绣好家的住户，我们的报箱一个月投递员换了5次了，没人管，老是被人砸，找物业也不管，经常丢报纸。我们真是无奈。我们现在都不知道找谁能帮我们。

状态：已答复答复时间：2012-11-11 13:30:18

答复：您好：您好：详情请向6918082反映投诉。谢谢！

问题： 云海香都的问题

满意度：满意编号：49326 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2012-11-03

云海香都的物业是正规的物业吗？如果是正规物业那他们怎么换乱收费，同时还没有正式发票。

状态：已答复答复时间：2012-11-11 13:31:37

答复：您好：您好：云海香都物业具备物业管理资质，关于您反映收费的问题，请向物价部门反映咨询。谢谢！

问题： 香格里拉花园违规卖车位

满意度：未评价编号：49319 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2012-11-02

香格里拉花园小区将绿地改为车位出租，是否违法？应该怎么处理？

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 富顺苑为什么不收暖气费

满意度：未评价编号：49316 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2012-11-02

富顺苑西区为什么到现在还不受暖气费啊。据说是因为开发商没有和500的费用交接清楚。但是我们当时买房的时候，都已经把暖气费的钱交给开发商了啊。这个到底该归谁管？到底应该怎么解决？不能每年都让用户来自己去跑这个事情吧。

状态：已答复答复时间：2012-11-07 22:24:05

答复：您好：您好，请咨询您所在区域的开发商或开发商委托的物业公司。

问题： 莱阳市同心小区长期空气污染

满意度：满意编号：49304 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2012-11-02

同心小区空气污染问题：短时间内消失啥呀，这些天一直是这样，同心小区这边的居民都没办法呼吸了，天天是这个样，今天早晨尤为严重！如果是机动车运载有关化工产品造成的，为什么中午还有这种气味，请环保局领导落实情况，而不是敷衍了事，为我小区居民的健康考虑，谢谢！

状态：已答复答复时间：2012-11-07 17:44:11

答复：您好：您好！莱阳市同心小区近期的确有间断性的气味排放，莱阳市环保局对周边企业进行了全面排查，发现山东信远集团有限公司镀锌钢管车间在加热过程中利用重油作燃料产生异常气味。为此，莱阳市环保局对该公司依法下达了限期改正通知书，要求该公司将燃料改为天然气，目前，该公司正在抓紧整改方案。
今后，莱阳市环保局将加大对同心小区周边企业的监察力度，督促企业尽快完成整改，早日消除污染。

问题： 通世路世秀小区世裕路口加红绿灯

满意度：未评价编号：49301 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2012-11-02

通世路与世秀小区世裕路口趁通世路正在改造修路强烈建议加红绿灯、行人过马路车跟本不减速不避让八辈子万分感谢

状态：已答复答复时间：2012-11-05 16:33:26

答复：您好：您好！我们一定积极考虑你的建议，根据实际情况上报有关部门，采取有效措施，确保交通安全。

问题： 福山区北美枫情供暖9号楼不给供暖

满意度：满意编号：49289 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2012-11-01

福山区北美枫情小区共有12幢楼，优美的环境，良好的物业管理，住在这里非常惬意。但是，只有9号楼不给供暖，物业不帮忙协调，福山热力公司（私有）非常霸道，称入住率达不到50% 就不给通。据了解，烟台市区的只要够了30%的入住率，就给供。9号楼已达到30%的入住率啦。业主称只要热力公司给供，低于国家规定的温度2-3度也行，还有给加收20%的费用也行，认啦，主要是有的家里有嗷嗷待哺的孩子还有耄耋的老人，让他们怎么过冬呀。你们都有孩子、父母，将心比心！！就这样，福山热力公司还是冷面、无动于衷。天气一天冷似一天，小区业主希望热力公司尽快给解决供暖问题。切盼！

状态：已答复答复时间：2012-11-02 21:33:40

答复：您好：您好，福山区不属烟台市热力公司供暖范围，您所反应的问题请与福山区燃气热力办公司联系，电话6988159

问题： 投诉万光城市花园乱收业主停车费

满意度：未评价编号：49285 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2012-11-01

万光城市花园乱收业主停车费，随便划车位线，就收业主停车费，涉嫌乱收费，请有关部门调查，给老百姓做点实事，谢谢！

状态：已答复答复时间：2012-11-01 23:03:19

答复：您好：请将具体收费情况向莱山区价格监督检查局反映，电话6891620。