问题： 建议关注出行安全

满意度：满意编号：45491  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-06-19

开发区秦淮河路的西段，海信慧园东小区南门口，经常停了许多汽车，它们不是顺着停车，而是横在慢车道上，走到那个地方自行车和电动车都必须绕道快车道上才能过去，特别的危险，希望你们现场查看，如果属实的话，请把那些站到停车的问题解决一下，谢谢！特别是周末和晚上，车特别的多。

状态：已答复     答复时间：2012-06-25 16:33:14

答复：您好：您好，我们会及时派人查纠，谢谢您对交通的关注。

问题： 开发区金东小区周边违规摆摊很严重

满意度：未评价编号：45483  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-06-19

开发区金东小区，周边违规摆摊很严重，城管执法被人民骂。我认为是简单执法，没找出根源，金东附近由夹河苑、金域河畔、金东小区组成，人口几万。市场太小，摊位费太高，菜农不愿来，来的不进市场。希望多调研，根源解决一切就会都好。

状态：已答复     答复时间：2012-06-20 19:05:47

答复：您好：您好！ 您所反映的问题我们已转交开发区城管执法大队进行调查处理，处理情况将及时给您答复。

问题： 胜利路道路旁业主私装汽车地锁

满意度：未评价编号：45479  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-06-19

胜利路与环山路交叉口南200米东侧，有商业主在门口将公用的停车场安装私人使用的停车地锁，严重影响周围人群停车，希望有关部门积极给予取缔！

状态：已答复     答复时间：2012-06-26 00:21:08

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！您所反映的问题现已转派至相关中队查处，详细事宜请咨询6089127！谢谢！

问题： 不是营业厅缺挂营业厅的牌子？

满意度：未评价编号：45472  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-06-19

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2012-06-25 22:18:25

查询密码：

问题： 福山斗余富丽新城天然气费用质疑

满意度：未评价编号：45469  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-06-19

烟台福山区斗余的富丽新城的天然气费用为什么是5元钱一立方，其他小区的一般才两元多，为什么有这么大的差距呀？这合理么？

状态：已答复     答复时间：2012-06-25 17:03:09

答复：您好：你可执相关证据向福山区物价局反映，电话6311611

问题： 祥和小区汽车修理厂污水横流

满意度：未评价编号：45462  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-06-19

祥和小区物业管理处一楼位于居民区内，但却开了家汽车修理厂和洗车厂，每天污水横流，噪音不断，希望环保部门能切实履行自己的职能，还百姓安宁的生活环境。 <br>答复:您好！经芝罘区环保局调查，该汽车修理厂目前暂未办理环保、工商等审批手续，芝罘区环保局已要求该单位进行整改，避免影响周围环境，同时建议由工商部门进行查处。<br>现在的情况是：不但噪音污染和污水问题未有丝毫整改，而且变本加厉，希望环保部门解决问题，而不要简单的把问题踢给工商部门！

状态：已答复     答复时间：2012-06-20 18:00:53

答复：您好：您好！由于该单位未办理环保、工商等审批手续，建议由工商部门依法取缔。

问题： 鲁东大学和桦林小区路口太窄

满意度：未评价编号：45459  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-06-19

鲁东大学东门，桦林小区路口，路口太窄，仅能供一辆车通过，而且路口与小区正门是错开的，这个地方车辆多，学生也多，经常阻车，不但影响交通，而且容易造成安全隐患，不少人曾多次提出拓宽该路口，但一直没回应，请有关部门现场调查，尽快解决。

状态：已答复     答复时间：2012-06-19 16:33:38

答复：您好：您好！感谢你对交通管理的关心，我们将根据你反映的情况，到现场勘查调研，根据实际情况作出调整。

问题： 福山区邮电局家属楼是否有拆迁计划

满意度：未评价编号：45451  部门：部门调整前所有问题  提问者：阿东  提问时间：2012-06-18

位于福山区南山路御华园小区斜对面东北部，现为邮局家属楼，想问下是否有拆迁改造计划

状态：已答复     答复时间：2012-06-19 18:32:05

答复：您好：（FS)您好！感谢您对城乡规划的关心！我局目前还没有收到您所关心区域进行改造的确切信息。

问题： 小区宽带何时有?

满意度：未评价编号：45445  部门：部门调整前所有问题  提问者：田先生  提问时间：2012-06-18

我是芝罘区福来里43号的居民,请问贵公司的小区宽带何时能到我们这里?作为中心区的居民,在网络极度发达,国家大力提倡降网费,提网速的今天,却只能用电话线(ADSL)上网!网费贵网速还慢,希望贵公司能尽快给解决一下!!万分感谢!!

状态：已答复     答复时间：2012-06-20 22:29:37

答复：您好：您好！感谢您使用我公司的业务。我公司一直在加快速度对小区宽带进行光纤改造的工作，工程量较大，我们的心情是完全一样的，希望全市的宽带改造工程早日竣工，为广大客户提供更好、更快的通信网络。请您耐心等待一下。谢谢！

问题： 新世界花园地下车库擅自中断使用

满意度：未评价编号：45443  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-06-18

新世界花园地下车库擅自中断使用合同，为了挣钱，将原出租的地下车库改为出售，大多数不买，便采取擅自终止合同，使原在地下的车库的业主无法停车。圆城集团和物业公司没有道理不顾业主的意见独断专行。望有关部门过问一下。

状态：已答复     答复时间：2012-08-24 21:58:51

答复：您好：您好，感谢您的咨询，由于前些日子我中心负责此工作的同志生病住院，因此工作被耽误，未能及时回复您的问题，对些带来不便请给予谅解。此事请咨询我中心王律师，咨询电话：6281396。

问题： 第一国际电梯合格标识是复印件

满意度：未评价编号：45424  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-06-17

第一国际小区的电梯上,贴的安全检验合格标识是复印件。这样的电梯敢不敢乘用?

状态：已答复     答复时间：2012-06-27 00:21:49

答复：您好：您好：执法人员已责令物业公司将合格证原件张贴。 感谢您对质监工作的关注和支持，祝您工作顺利！

问题： 映雪佳苑垃圾成山，居住条件太差

满意度：未评价编号：45398  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-06-16

映雪佳苑的路一直不铺，一下雨门口就是条小河，泥泞不堪。小区门口有一座将近四米高的生活垃圾堆，现在天气热 一走到小区门口臭气熏天！更苦恼的是，夏天来了，燃气没通，家里都按得燃气热水器，洗不上澡，实在是难受，洗澡要走到北三路去找澡堂，一出就是二十多分钟半小时。真是居住条件太差啦，业主实在是苦不堪言！！！！

状态：已答复     答复时间：2012-06-19 23:02:06

答复：您好：您好，我处已将该情况反映给福山区环卫处，福山区环卫处已到现场查看，您反映的情况不在环卫管辖范围内，根据属地管理原则，此处生活垃圾堆问题属街道社区负责，您可以向辖区办事处反映，小区内设施配套及物业管理问题可以向福山区住建局相关科室反映。谢谢！

问题： 映雪佳苑住户苦不堪言

满意度：未评价编号：45397  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-06-16

夏天来了，燃气没通，家里都按得燃气热水器，洗不上澡，实在是难受，洗澡要走到北三路去找澡堂，一出就是二十多分钟半小时。真是居住条件太差啦，业主实在是苦不堪言！！！！

状态：已答复     答复时间：2012-06-18 16:48:37

答复：您好：您好。福山映雪佳苑破路手续刚通过，我公司将尽快组织进场施工。谢谢！

问题： 野蛮装修侵权谁来管？！

满意度：未评价编号：45395  部门：部门调整前所有问题  提问者：鞠先生  提问时间：2012-06-16

我买的新房，还未装修，楼上业主装修私自改造地暖，将楼下的天花板凿出一个直径30公分的大洞，楼下各个房间的天花板均出现严重裂缝，现天花板已出现可用肉眼看到的明显凹陷。楼上业主推诿扯皮不予加固修缮，拒绝恢复原状，消除危险，作为楼下的我该向哪个部门投诉举报，如何维权。

状态：处理中

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问题： 西炮台东路电力小区无花果树被砍

满意度：未评价编号：45390  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-06-16

西炮台东路电力小区所有的无花果树被砍，绿化带被推平改成铺上石板，一个小区没有绿化带是政府规定的么？十几年没有管理的，今天来了个管理的，直接推平绿化带，是为老百姓好还是自己偷懒不想管理？我们要个说法

状态：已答复     答复时间：2012-06-18 18:19:00

答复：您好：您好，无花果如果作为发展农村庭院经济的林木种在农村的房前屋后无可非议，理论上讲是优良绿化树种，但进入城市绿地肯定行不通，因为其缺点是显而易见的：树冠高大，根系发达，枝叶繁茂，分枝点很低，容易挤占其他植物的生长空间，不利其他绿化植物生长；其果实成熟后易招蚊蝇，掉落到地上很难清理，对城市环境卫生影响很大；分枝点过低，树冠高大还容易遮挡视线形成安全隐患等等。另外，无花果树在生长过程中本身会分泌毒素，将导致果树周围无法生长其他植物，种过的土壤几年内也无法栽植其他植物，长期会使土壤板结，因此目前在城市建设绿化中也未采用作为绿化树木，在城市中现有的无花果都是市民个人栽植。城市绿地的绿化是经过规划设计和论证的基础上进行的，而不是随意绿化的，因此，在绿地内大片栽植无花果不能代替绿地的作用，更不能发挥城市绿地在城市建设与管理中所展示的功能和生态作用。目前烟台市社区物业管理与一线城市相比我市的物业管理工作起步晚，管理相对滞后，小区居民的素质不一，种上花果树木难免使绿地遭到践踏或因无花果树的问题产生纠纷；在管理上，需要剪枝、喷洒农药等，居民素质也达不到自觉管理、自觉遵守的水平，即使进行管理居民也常常无法进行有效合理的管理，近几年邻居间因无花果树问题引起的纠纷屡见不鲜。烟台作为全国卫生城市、园林绿化先进城市等，城市绿化必须适应城市发展的要求，无花果树的存在确实会给城市景观带来一定的负面影响。因此，根据去年的社区整治项目计划，政府将对烟台市社区绿地进行统一整治绿化，目前已有社区绿地整治改造的初步计划，计划并通过审核，目前计划已开始逐步实施。关于您提的推平绿化带的问题我们建议您直接咨询芝罘区城市管理部门。谢谢。

问题： 莱山区上海滩花园施工扰民

满意度：未评价编号：45384  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-06-16

莱山区上海滩花园小区a区和b区之间 修一个垃圾房 每天早晨5点多施工，噪音很大。（钢管从高处扔到铁板上的声音）而且大部分时间就是早晨施工一阵，白天不干。严重影响老百姓休息。我老婆怀孕每天都困，现在早晨根本不能睡觉。和物业反映多次，物业没有答复，给110打电话，说打给环保局，希望能马上制止！

状态：已答复     答复时间：2012-06-26 17:41:50

答复：您好：您好！已查处，禁止其夜间施工。若您再遇其夜间施工问题，请拨打环保局24小时值班电话6920573，以方便执法人员现场查处。

问题： 云海香都一直没供暖，开发商不讲理

满意度：未评价编号：45376  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-06-15

香都一直没供暖，因为没安热力表，也没通管道到暖气公司，没法供暖。开发商竟然蛮不讲理，说是因为居民入住率不够，所以才不供暖。冬天没暖气怎么住？天冷时小区居民走了一大批，天暖和了才回来住,这还算小区吗？最基本的生活设施条件都不具备，叫大家怎么住。开发商干的是人事吗？ <br>答复:您好，云海香都位于牟平区范围内，根据属地管理，请您向牟平区相关部门直接反映，或者

状态：已答复     答复时间：2012-06-18 23:43:46

答复：您好：您好，根据属地管理，请您向牟平区热力主管部门咨询具体情况，谢谢！

问题： 莱山镇正农物业车位强买强卖

满意度：满意编号：45364  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-06-15

莱山镇正农物业要求业主必须买车位，否则要停水停电，这么霸道的地方，为什么没人管？就没人站出来制止吗

状态：已答复     答复时间：2012-06-21 13:32:35

答复：您好：您好：关于您反映的问题，应按照双方签定的物业服务合同（协议）执行，合同（协议）无约定的，双方应协商解决。谢谢！[WY]

问题： 52路公交摔倒老人，司机态度冷漠

满意度：未评价编号：45360  部门：部门调整前所有问题  提问者：烟台良民  提问时间：2012-06-15

今日上午8:05，在鹿鸣小区站点车牌号后四位数为：1080的52路公交车上来一位70多岁的老人，向司机出示老龄人证件后，汽车起动后瞬间刹车，将老人摔倒在地，颤颤巍巍地跪在地板上，老人勉强爬起，向司机说“师傅，你要好好开车”，司机瞬间大怒“你什么意思，我还要拿你当爹养吗？”及其它脏言脏话，老人只能回到“我只能找你领导了。”<br>烟台即将迎来亚沙会，作为东道主的烟台，应该充满文明与关爱，公交司机作为观察烟台文明形象的第一道窗口，态度如此恶劣，实在有损烟台文明城市称号。<br>即使不是现在不召开亚沙会，关爱老人是我们每个人的职责，这是人的天性，这个都做不到，让我们如何相信这位司机开的车是安全的。<br>再问一句：难道这位司机朋友家里没有老人吗？<br>注：车牌号只记住后四位：1080，此事可查看车载录像。

状态：已答复     答复时间：2012-06-20 17:30:05

答复：您好：经落实，您所反映52路尾数没有这个车号，请您提供详细的车号以便我们有针对性地调查落实和处理（联系电话2917869）.目前我们只能对52路全体驾驶员进行教育，要求照顾好老年乘客，改善服务态度，提高服务质量。

问题： 经济适用房咨询

满意度：未评价编号：45358  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-06-14

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2012-06-18 15:55:12

查询密码：