问题： 油库距民宅太近

满意度：满意编号：43875  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-04-23

支农里小区北面有一处大型油库（幸福中路东头路北、中石化），万一出现意外，周边居民无一幸免。太危险，我们强烈要求政府下令该油库搬迁，这关系到老百姓的生命安全大事。请快速解决。谢谢。别让老白姓提心吊胆的过日子。

状态：已答复     答复时间：2012-04-25 00:14:52

答复：您好：尊敬的水母网友： 首先感谢您对安全生产工作的关心和支持。 现对您投诉的问题答复如下： 根据《烟台市城市总体规划（2006-2020）》，沙旺油库用地性质目前已调整为公共设施用地，沙旺油库拟规划迁往烟台港八角港区。为加快推进沙旺油库搬迁工作，中石化山东烟台石油分公司于2010年成立了工程领导小组，逐步办理土地规划、立项、上下游配套、政策补偿等工程建设前期相关手续。目前，沙旺油库前期选址工作以及与港务局土地置换已经完成或正在落实；为油库配套的青岛至烟台的长输管线前期手续和征地工作已完成，烟台和青岛同时成立工程指挥部负责协调两地施工，青岛地段部分管路已破土动工；八角油库工程可行性报告已递交中石化集团公司，正在等待批复。由于涉及经济补偿、规划选址和土地置换、上下游配套、中石化集团公司批复、安全、消防、环保论证许可、大莱龙铁路工程等因素，八角港油库何时开工建设尚不确定。为保证烟台市成品油稳定供应，沙旺油库只有在八角港油库建成投入使用后才能彻底拆除。今后，我们将继续督促中石化山东烟台石油分公司加快推进油库开工前的各项准备工作，确保早日开工建设。 在沙旺油库搬迁之前，我们将按照部门职责分工，严格履行监管责任，督导中石化山东烟台石油分公司进一步加强安全生产工作，严格落实各项安全管理制度，逐步完善各种操作规程，确保油库安全运营。 希望您和社会各方面人士继续支持和关注安全生产工作。我们将不断改进机关作风，努力提高服务效能，认真履行监管职能，切实加强安全监管，确保全市安全生产形势持续稳定，为全市经济社会又好又快发展营造良好的安全环境。

问题： 烟台南部公交要增车增线路啊

满意度：满意编号：43862  部门：部门调整前所有问题  提问者：手机网友  提问时间：2012-04-23

随着许多小区的建立，黄务的人越来越多，然而黄务据市区较远，考虑未通车或者班次少地方可以加线路，而不是在不加车的情况下绕道行。原本到市里都要半个多小时，若是再加弯道曲道，到市里要一个多小时？倘若再一堵车呢？增加了线路才是正确之道啊

状态：已答复     答复时间：2012-04-25 19:15:38

答复：您好：您的意见已转给有关部门，将来在线网优化时作参考意见。

问题： 49路车能否改改路线

满意度：满意编号：43860  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-04-23

49路车太能转啦，上班时经过新桥那老堵车，而且由于时间过长，走的都是一些经过小区市场的窄路，太容易堵车啦。

状态：已答复     答复时间：2012-04-25 23:22:46

答复：您好：49路近期将优化调整，调整后将避免一些堵车路段。

问题： 新桥国际佳苑业主楼顶乱搭建

满意度：未评价编号：43855  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-04-23

昨天休息发现小区后排高层有人在楼顶在搞什么工程，小区入住时物业就规定楼外连晾衣架都不许安装，可现在竟可以在楼顶搞工程了，怎么物业也不管了？

状态：已答复     答复时间：2012-04-27 18:50:50

答复：您好：(ZF) 您好！感谢您对规划执法工作的关心和支持，我们将尽快派执法人员到现场调查此事

问题： 物业是否应协助业主疏通下水道

满意度：未评价编号：43842  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-04-22

你好：我是锦绣花园业主，因家中主管下水道堵塞，电话联系物业请求协助，物业不但没有协助，竟然说没有人值班，不归他们负责，请问我们交的物业费是否包括此项业务，物业公司不是为业主服务吗？无论有偿还是无偿他们是否应该协助业主解决其困难？烟台市物管部是否该整顿一下这样不负责任的物业公司？

状态：已答复     答复时间：2012-04-28 00:53:29

答复：您好：您好，室内下水道堵塞由住户负责维修，谢谢！

问题： 经济适用房房产证的办理问题

满意度：未评价编号：43840  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-04-22

锦绣新城的经济适用房已经入住了。请问可以办理房产证了吗？怎么办理？自己办理吗？

状态：已答复     答复时间：2012-08-08 00:18:53

答复：您好：你好，您可以电话咨询7357112.

问题： 出租车未经我同意拼车，还宰客

满意度：未评价编号：43837  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-04-22

尊敬领导 你们好 2012年4月22日下午5点40左右 从开发区西站打车回家 福山富豪新天地小区，坐上车后 ，司机未经本人同意，又随意拉了俩位客人。到达终点后，本人发现居然其中一位乘客和我本人是同一目的地。司机却要我承担正常我一个人打的的费用，我觉得不合理，另外一人不付款直接走啦 不是因为钱的原因，跟司机师傅评论，结果他居然骂人。车牌是T8230. 时间是6点11分。请相关领导给予处理。前不久不是刚出台出租车规定吗，谢谢。

状态：已答复     答复时间：2012-05-04 18:20:04

答复：您好：网民朋友：您好，相关责任人已严肃处理，同时将加强出租车驾驶员教育培训工作，为广大乘客提供优良的服务。谢谢。

问题： 天府街富豪西苑小区何时换天然气？

满意度：满意编号：43827  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-04-22

福山天府街富豪西苑小区一直使用管道液化气，不知什么时候能置换成天然气？

状态：已答复     答复时间：2012-04-23 17:21:21

答复：您好：您好。福山天府街富豪西苑小区是管道液化气小区，您反映的问题是管道液化气置换成管道天然气的问题。由于管道液化气和管道天然气分属不同经营主体，因而涉及到燃气设施的产权转移、工程质量的评价、可用资产的评估等问题，特别是改造费用承担问题成为解决问题的最大难点。鉴于以上原因，管道液化气改造问题不是哪个企业说了算，需要循序渐进逐步解决。如果小区的居民同意整体转换，可由物业公司或居民代表与我公司市场开发部联系。谢谢！

问题： 高瞳镇店子村房产证村里为何收走？

满意度：满意编号：43826  部门：部门调整前所有问题  提问者：手机网友  提问时间：2012-04-21

我是福山高瞳镇店子村的，房产证一直不在自己手里！说是让上面收走了。这是怎么回事？

状态：已答复     答复时间：2012-05-09 17:26:59

答复：您好：您好，集体土地房屋政策请您向当地村委或者区县房管部门咨询，谢谢！

问题： 云海香都的居民出行坐车难 盼解决！

满意度：满意编号：43824  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-04-21

牟平区云海香都的居民出行坐车难。不论是从北关大街上车还是从新城大街上车都需要走二十多分钟、希望六十二路或者五六七路能通过云海香都小区开往烟台和牟平。希望有关部门能尽快满足居民的心愿

状态：已答复     答复时间：2012-04-25 23:21:59

答复：您好：经实地勘察测量，云海香都小区距离站点1000米，云海香都三小区虽已完工交付使用，但当前入住率远远不足，客流量过低，公交公司将密切关注该区域的开发即入住率状况，适时调整该区域公交线路，方便市民出行。

问题： 富甲小区什么时候通公交

满意度：未评价编号：43816  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-04-21

你好富甲小区什么时候通公交。天天爬大坡累死人了、

状态：已答复     答复时间：2012-04-23 17:09:57

答复：您好：网民朋友： 您好，您的建议我们将在线路优化调整时认真分析研究。谢谢参与。

问题： 只楚小区百兴物业只收钱不干事

满意度：未评价编号：43799  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-04-21

小区的物业费和电梯费物业方面直接从业主的押金里扣除，买房两年多了物业费和电梯费他们一分不少的扣着，但是楼梯脏的要命，找物业很是“地痞”的说：“我们这儿不打扫楼梯”，那请问你干什么，电梯直到今日也未开通，你收钱做什么？

状态：已答复     答复时间：2012-05-02 23:39:50

答复：您好：您好：关于您反映的问题，应按照双方签定的物业服务合同（协议）执行，合同（协议）无约定的，双方应协商解决。如对其收费有异议，向物价部门反映咨询。谢谢！[WY]

问题： 住宅小区内路灯开关时间问题

满意度：未评价编号：43784  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-04-20

住宅小区内路灯开关时间有规定吗？

状态：已答复     答复时间：2012-05-12 01:02:34

答复：您好：您好，目前没有相关规定。

问题： 高新区农大校园的房子如何办证

满意度：未评价编号：43772  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-04-20

我买的高新区农大校园的房子，想办理房产证等产权手续，如何办理

状态：已答复     答复时间：2012-04-26 23:45:40

答复：您好：您好：教育用地不能办理房产证，具体情况你可以拨打3970001或者3970002电话进行详细咨询。

问题： 这种情况公积金能提取吗

满意度：未评价编号：43766  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-04-20

事业单位教师 商业贷款买房还款已经5年 但是未办理房产证 持购房合同能否提取公积金 谢谢

状态：已答复     答复时间：2012-04-23 18:08:32

答复：您好：您好！正式还贷满12个月后可提取。您现在仍处于还款期吗？如果是，可以提。商业性住房贷款填写《住房公积金偿还贷款提取申请表》（可向单位经办人索取或到公积金窗口领取），同时提供借款合同原件及复印件、银行出具的前12个月的还款明细表（需加盖银行公章）、房管部门备案的购房合同原件。如果是作为贷款人配偶提取，另提供结婚证或同一户籍户口簿的原件和复印件。大单位一般是下半年开始预约提取，中小单位一般还是每年的10或11月集中办理。具体时间请咨询各自单位。

问题： 莱山镇自来水3元一吨还是2.9元？

满意度：未评价编号：43762  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-04-20

莱山镇正农小区，上个月交水费，收据这样写的，2.9元/吨*5吨=15元！不是一个数学老师教的东西相差如此悬殊？

状态：已答复     答复时间：2012-04-20 17:55:52

答复：您好：您好 您小区尚未纳入市政供水管网管理，以上情况，建议与物业沟通。客观地提出您的想法，协商解决。

问题： 外地户口能否在烟办摩托车驾驶证？

满意度：未评价编号：43761  部门：部门调整前所有问题  提问者：包宏伟  提问时间：2012-04-20

你好，我是内蒙古户口，现定居烟台市莱山区，但是现在没有房产证，想买辆摩托办理驾驶证，能否办理？需要如何办理？

状态：已答复     答复时间：2012-04-20 23:31:57

答复：您好：您好，可以，需持身份证、暂住证、四张白底一寸彩照到辖区车管所办理报名手续。暂住芝罘区的需到市考试中心办理。

问题： 我可以申请经济适用房吗？

满意度：满意编号：43746  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-04-19

我是莱阳人，和老公是一个单位的，2004年单位破产我们同时下岗，到处打工，现住在婆婆家里，我们自己没有房子，我们能申请吗？

状态：已答复     答复时间：2012-04-23 19:28:38

答复：您好：你好。市中心经济适用住房供应的对象为具有芝罘区或莱山区城市常住户口的低收入住房困难家庭。如果你的家庭户口是莱阳市的，按照属地管理原则，请你在莱阳市申购经济适用住房，具体问题请咨询莱阳市住房保障部门。BZZX

问题： 回里镇房屋赔偿标准是否合理

满意度：未评价编号：43744  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-04-19

城际高铁从我们这经过，为什么不按房产证的使用面积赔偿，只赔偿建筑面积。而且一平方只给1500元

状态：已答复     答复时间：2012-04-20 23:58:48

答复：您好：您好，我市土地征收补偿安置费的标准，按照山东省人民政府公布的征地区片综合地价标准执行。地上附着物补偿标准按照鲁价费发〔2008〕40号文件标准执行。 具体标准请直接咨询烟台市国土资源局福山分局。

问题： 莱山孙家滩小区道路破烂不堪

满意度：满意编号：43741  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-04-19

莱山第三城往孙家滩小区道路破烂不堪，道路百米长，却没人来管。创城时候有人管，现在呢？

状态：已答复     答复时间：2012-04-23 16:45:33

答复：您好：您好！您反映的问题已转至莱山区住房和建设管理局的数字化指挥中心办理，该中心反馈如下：目前烟台党校正在施工建设，孙家滩小区正在进行旧村改造，待两处施工结束后，道路将重新修建。现在此处道路只能进行维护，两侧的生活垃圾与建筑垃圾正在进行清运。谢谢。