问题： 芝罘区金帝佳园10年办不出证

满意度：未评价编号：154930  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网网友  提问时间：2021-04-28

1.烟台市芝罘区金帝佳园开发10年了一直办理不出房产证，我们要求办理出房产证。 2.小区综合验收不过，要求赶紧过验收上物业，办房产证 3.小区地下车库和小棚漏水，车位只卖不租不合理 4金帝佳园项目系联华实业有限公司与章丘市第二建筑安装（集团）有限公司烟台分公司合作开发的旧村改造项目.两家公司是否有债务纠纷一直相互推诿， 希望相关部门能够尽快解决问题

状态：已答复     答复时间：2021-11-05 17:08:46

答复：您好：您好，已督促开发企业尽快办理各项手续，尽快办理不动产证。感谢您对我局工作的关注和支持。

问题： 物业收费

满意度：未评价编号：154927  部门：住房城乡建设局  提问者：小王  提问时间：2021-04-27

我于2018年初在蓬莱锦泰玫瑰园购买一套住房，但一直没有到开发商那里拿钥匙。今年初不动产证办理完后开发商要求把前期未交的物业全额交齐后才能拿证，并要求再预交一年全额物业费。否则拿不了证。我据理力争，住房一直处于空置状态，也没交钥匙，可以按规定缴纳60%的物业费。但开发商拒不接受，坚持全额。请问我这种情况，开发商要求全额缴物业费合理合法吗？

状态：已答复     答复时间：2021-08-19 17:43:46

答复：您好：您好，根据属地管理原则，建议您直接向蓬莱市市场监管部门反映。

问题： 锦绣新城楼道与消防通道的灯几乎没有亮的

满意度：未评价编号：154925  部门：住房城乡建设局  提问者：小刘  提问时间：2021-04-27

锦绣新城四期楼道与消防通道的灯几乎没有亮的。如果发生火灾，后果严重。恐怕到时候住建局也逃脱不了关系。路灯与楼宇门坏了没人管，总之，只管收钱，不管办事。为什么屡次投诉依然你行我素。整天无所事事，一幅养尊处优的样子。是谁给了他们这么大的底气？锦绣新城四期的楼房当初是怎么被验收合格的？从交房到现在十多年，别的质量问题暂且不说，漏雨的问题一直没有从根本上解决。老百姓苦不堪言。所谓主管部门每次都会推诿扯皮。法治社会，老百姓投诉无门。为什么网上发的帖子亦涉及到锦绣新城四期的问题？都会被你们和谐了，是心虚还是另有隐情？老百姓拭目以待。

状态：已答复     答复时间：2021-08-19 17:41:23

答复：您好：您好，根据属地管理原则，建议您直接向芝罘区住建部门或开发建设单位市蓝天集团反映。

问题： 福山银河南小区改造糊弄事

满意度：未评价编号：154921  部门：福山区住房建设局  提问者：小刘  提问时间：2021-04-27

福山银河南小区去年改造非常不彻底，很多地方存在糊弄事的情况。一是5号楼外墙不给粉刷。二是6号楼后面的化粪池并没有更换新的，还是用旧的，只不过是在地面上铺了一层水泥？三是五号楼东边的护栏已经被破坏，却没有更换。小区改造本是国家为百姓做好事，现在这样糊弄事为哪般？

状态：已答复     答复时间：2021-05-07 19:06:44

答复：您好：您好，您反映的该问题建议向住建部门反映。

问题： 扰民 露天烧烤 油烟大

满意度：未评价编号：154918  部门：莱山区综合行政执法局  提问者：小刘  提问时间：2021-04-27

益丰小区对面 80后烧烤扰民烧烤烟大 相关部门能不能取缔80后烧烤在外面摆桌 太扰民了 真是服了 中午 晚上 叽叽歪歪的 吵死了 家里有小孩 孩子睡觉都睡不好 孩子太小能不能体谅一下

状态：已答复     答复时间：2021-05-21 18:39:27

答复：您好：您好，因前期职责分工原因给您带来的滞后回复深感抱歉！同时感谢您对我局工作的支持与理解！根据烟莱组【2020】8号《烟台市莱山区综合行政执法大队派驻中队管理体制调整工作方案》的文件内容，街道办事处派驻中队负责辖区综合执法领域内执法检查工作，及时发现、制止、依法处置辖区内违法行为，做好调查、上报、证据保存等工作，按程序履行执法责任。街道办事处派驻中队负责辖区投诉、信访等各类综合行政执法案件的调查、处置和回复工作。因此，您投诉的问题根据文件职责分工，建议您向初家街道执法中队投诉解决。电话：18853510956

问题： 佰和悦府小学被命名为“奇章小学”太不合理

满意度：未评价编号：154904  部门：市教育局开发区分局  提问者：小张  提问时间：2021-04-27

你好，贵局4月26日称佰和悦府小学正式确定名称为：奇章小学，听闻后甚感诧异： 1、奇章新城小区内有一小学，名为“六小”；佰和悦府旁的小学，却叫“奇章小学”？不符常理，难以认同。 2、极容易引起歧义！由此引发名称混乱，给市民造成额外负担，内耗社会资源，拉低城市运行效率，影响开发区形象。 3、奇章新城小区内的“六小”，原名“奇章小学”，1992年更名为“六小”至今。已经被撤销的名称为什么还要重新启用？参考有关规定，学校字号应由两个或两个以上汉字组成，不得包含有违社会风尚、误导公众的字样，不得使用与本市已被撤销的学校相同或相似的名称。佰和小学命名为“奇章小学”，即误导了公众，又使用了被撤销的名称。 4、真诚感谢开发区教育局在佰和悦府小学项目上的努力，我们相信贵局在小学命名问题上也定能合情合理听取民众建议，百姓们感谢您！此事解决，锦旗奉上！

状态：已答复     答复时间：2021-04-28 19:50:18

答复：您好：您好，奇章，作为历史悠久的老村，当地百姓认同感极强。奇章小学为暂定校名，正式校名需上级有关部门批复后才能确定。感谢您对教育的关注，感谢您参与校名讨论。

问题： 发票问题

满意度：未评价编号：154900  部门：税务局  提问者：莉莉  提问时间：2021-04-27

我于2018年7月份购买二手房一套，房产证登记的是对象的名字，近期想提取我的住房公积金，购房发票找不到了，如何补办，我能补办吗，还是得我对象去补办

状态：已答复     答复时间：2021-06-01 17:10:00

答复：您好：您好！您提交的问题已收悉，现针对您所提供的信息回复如下： 根据山东省国家税务局关于发布《山东省国家税务局普通发票监控管理办法》的公告（山东省国家税务局 公告2014年第7号）第十九条已开具发票的发票联遗失的，应按以下规定处理：......（二）受票方丢失发票联的，可持县级以上报刊刊登的作废声明和主管税务机关的行政处罚决定书，向开票方请求重新开具发票。开票方据此开具红字发票后，为其重新开具发票。根据《国家税务总局关于公布取消一批税务证明事项以及废止和修改部分规章规范性文件的决定》(国家税务总局令第48号)规定，取消登报要求。 购房者本人携带行政处罚决定书联系开票方办理开票相关事宜。 感谢您的咨询，上述回复仅供参考，若您对此仍有疑问，请联系6512366纳税服务热线。

问题： 舒馨家苑小区附近农贸市场

满意度：未评价编号：154896  部门：开发区综合行政执法局  提问者：卢  提问时间：2021-04-27

当初买房时开发商宣称附近是有舒家农贸市场的，之前看开发区对农贸市场规划也是有舒家农贸市场的。请问现在这附近是否还有农贸市场的规划，什么时候能建设。附近居民还是希望能有一个农贸市场而不是超市

状态：已答复     答复时间：2021-04-30 00:11:25

答复：您好：市民你好，关于您反映的舒家附近是否规划农贸市场，规划问题属于规划建设局，建议您拨打建规划建设局电话：6372205进一步咨询。如您有其他关于市容市貌的问题也可拨打电话：6101234向我局进行反映，同时我部门也会加大该区域的巡查力度。感谢您的关注！

问题： 八村海峰小区地下车库没有任何信号

满意度：未评价编号：154892  部门：移动公司  提问者：韩  提问时间：2021-04-27

八村福润观海花园地下车库没有任何通信信号，联通，移动，电信统统没有信号，请问是何原因？？？

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 楼顶违建，封闭消防疏散通道

满意度：未评价编号：154890  部门：福山区综合行政执法局  提问者：王  提问时间：2021-04-27

福山区王懿荣大街君山水小区6号楼3201室业主，私自安装防盗门封闭顶楼天台通道（消防疏散通道）。将楼顶东侧天台圈占私有，对物业下达的限期拆除通知书置之不理，导致物业无法正常检修楼顶设备，属于严重违建行为。请责任部门立即查处！

状态：已答复     答复时间：2021-04-30 00:21:08

答复：您好：您反映的问题已由区违建治理指挥部办公室交办于属地街道处理。

问题： 购买房产退税问题

满意度：未评价编号：154886  部门：税务局  提问者：水母网网友  提问时间：2021-04-27

你好 本人 和 家人 分别于 2017年2019 年 购买 福山 万科城市之光 期房 各一套 有一个发票是10%税 有一个是未征税 请问这个发票 怎样办理退税 需要什么手续资料

状态：已答复     答复时间：2021-06-01 17:22:37

答复：您好： 您好！您提交的问题已收悉，现针对您所提供的信息回复如下： 关于买房退还契税的相关政策税务局暂时还未接到相关政策文件，建议您关注山东省税务局官方网站。 感谢您的咨询，若您对此仍有疑问，请联系6512366纳税服务热线。

问题： 馨逸之福延期两年不交房

满意度：未评价编号：154884  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网网友  提问时间：2021-04-27

14请问贵局是否可再次约谈开发商并要求整改？ 7贵局是否将涉嫌违规交房问题推送执法部门要求进行处罚？ 3贵局可否督促开发商加快施工，缩短各楼座达成交付时间？ 69开发商向哪位业主代表进行过面对面沟通？剩余所有工期排期是否公布？

状态：已答复     答复时间：2021-04-29 16:52:17

答复：您好：我局已督促开发商加快施工进度，经落实开发商，目前室外管网正在施工。

问题： 柏林春天5期房产证办理

满意度：未评价编号：154883  部门：住房城乡建设局  提问者：水母网网友  提问时间：2021-04-27

柏林春天5期房产证究竟什么时候办理？业主通过12345电话咨询过多次，均没有收到部门回复。请相关部门加强执行力，本着事不过夜的态度抓紧给业主一个回复。同时，5期北门土路何时开工修建？路遇下雨，坑坑洼洼全是泥水，百姓苦不堪言。首接责任制，不要再给我们推来推去了。

状态：已答复     答复时间：2021-04-29 21:56:24

答复：您好：你好，您咨询的不动产证由不动产登记部门负责办理，5期北面道路由芝罘区负责承建。市住建局已通过容缺办理的方式，向不动产登记部门出具了竣工验收备案意见。据了解，柏林春天小区3000余户不动产证正在有序办理中；5期北面道路也已经开工建设。

问题： 富顺苑西区不动产啥时候办理

满意度：未评价编号：154882  部门：芝罘区不动产登记中心  提问者：水母网网友  提问时间：2021-04-27

买房12年，没有房产证。前几天通知可以交契税了，但是交完钱了怎么又没信了？市长的承诺呢

状态：已答复     答复时间：2021-04-27 23:03:30

答复：您好：您好，一手房办理登记业务需要个人缴纳契税后由开发企业集体办理，因整栋楼的大证在开发企业手中。办理分证业务需要开发企业向不动产登记中心递交申请材料。

问题： 佰和悦府小学命名为奇章小学

满意度：未评价编号：154881  部门：市教育局开发区分局  提问者：水母网网友  提问时间：2021-04-27

您好， 请问将佰和悦府小区新建小学命名为奇章小学的含义是什么？ 佰和悦府虽然承担了奇章回迁安置，但是一半以上的楼是商品楼，而且一大半以上的住户是商品房业主（拆迁户是一户多房，很多闲置或出租）。 一个商品房业主占了半壁江山，而且小学所处佰和悦府小区，按照正常思维逻辑，并结合现行以所处小区命名的方式应该叫佰和小学或者佰和悦府小学。 谢谢！

状态：已答复     答复时间：2021-04-28 19:49:58

答复：您好： 您好，学校所在地原“奇章村”，建村历史悠久。以奇章小学命名，契合“留住乡愁，让老百姓有个念想”的正常命名逻辑。奇章小学为暂定校名，学校名称需上级有关部门批复后方能确定。感谢您的关注。

问题： 2021年新房办下来房产证可以退契税吗？

满意度：未评价编号：154875  部门：税务局  提问者：赫  提问时间：2021-04-27

在福山区2021年交房，新房，首套，办下来房产证，可以退多少契税，怎么办理？

状态：已答复     答复时间：2021-06-01 17:23:07

答复：您好： 您好！您提交的问题已收悉，现针对您所提供的信息回复如下： 关于买房退还契税的相关政策税务局暂时还未接到相关政策文件，建议您关注山东省税务局官方网站。 感谢您的咨询，若您对此仍有疑问，请联系6512366纳税服务热线。

问题： 烟台牟平云海香都东南门门口黄实线停车遮挡出小区门口

满意度：未评价编号：154874  部门：公安局交警支队  提问者：李  提问时间：2021-04-27

烟台牟平云海香都东南门口道路黄色实线停车全部都停满车。要不安装指示灯。要不强制不然停车。希望尽快治理。早上还有不少孩子自行上学。特别危险。

状态：已答复     答复时间：2021-04-27 22:35:51

答复：您好：您好，来信收悉。对于您来信中咨询的情况，现回复如下：前期云海香都门前路段违章停车的问题，交警部门已采取了常规性巡逻，通过口头劝离、张贴违法停车告知单等方式进行清理。大队正在持续加大对违章车辆的整治力度。感谢您对交警民意工作的关心与支持。

问题： 中正公馆物业停车收费一天超10块 已多次向市场监督管理局反映

满意度：未评价编号：154865  部门：市场监管局  提问者：水母网友  提问时间：2021-04-27

中正公馆物业停车收费一天超10块，多次向市场监督管理局反映不作为。 烟台市区普通住宅物业管理区域内停车收费标准由基准收费标准和浮动幅度两部分组成。 　　1小区内停车 　　市区普通住宅物业管理区域内停车收费标准由基准收费标准和浮动幅度两部分组成。 　　①室内车位租赁费标准：基准收费标准为185元/车位·月；浮动幅度为上浮不超20%，下浮不限。 　　 　　②室外车位（土地属非业主共有，规划用于停放汽车的车位，称为“规划车位”）租赁费标准：基准收费标准为100元/车位·月；浮动幅度为上浮不超20%，下浮不限。 　　 　　前期物业（业主大会选举的业主委员会成立前的普通住宅物业）车位场地使用费标准： 业主大会成立前，经半数以上业主同意，占用物业管理区域内业主共有的道路或者其他场地停放汽车，应当交纳车位场地使用费。 前期物业车位场地使用费基准收费标准为42元/车位·月；浮动幅度为上浮不超20%，下浮不限。 　　①前期物业室内车位停车服务费标准的基准收费标准为30元/车位·月；浮动幅度为上浮不超20%，下浮不限。 　　②前期物业室外车位（“规划车位”）停车服务费标准的基准收费标准为21元/车位·月；浮动幅度为上浮不超20%，下浮不限。 　　前期物业车位场地管理服务费列支标准：占用物业管理区域内业主共有的道路或者其它场地停放汽车，停车场地的保洁、秩序维护、购买公共责任保险等发生的物业管理服务费用，可在车位场地使用费中列支，列支标准为不超过25.20元/车位·月。 　　2临时停放的外来车辆 　　在普通住宅物业管理区域临时停放的外来车辆，停放时间在2小时以内的不收费；超出2小时的，可适当收费。 　　实行计时收费，超出2小时部分每小时收费1元（不足1小时的按1小时计算），24小时累计收费最高不超过10元。 　　实行计次收费，超出2小时的，白天（7时至19时）、夜间（19时至次日7时）分别每次收费2元。 　　3其他 　　除了停车收费标准，《通知》中还提到了出入证（卡）收费。业主或物业使用人交纳停车相关费用后，物业服务企业应当为业主或物业使用人每车免费配备1张出入证（卡）。出入证（卡）因遗失、损坏需要补办的，物业服务企业可以按照不超过证（卡）进价的110%收取工本费。 　　需要注意的是，以上规定执行前已签订停车收费相关合同的，在合同期内，停车收费标准仍按合同约定执行；合同未约定固定期限或者已到期的，停车收费标准应按本通知规定执行。 　　 　　如果蓝牙卡是唯一的车辆出入证件，则物业服务企业必须免费配备，不能收取押金； 如果蓝牙卡不是唯一的车辆出入证件，在免费配备其他出入证（卡）的基础上，本着蓝牙卡使用人自愿选择的原则，物业服务企业可以按照不超过蓝牙卡进价的110%收取工本费。

状态：已答复     答复时间：2021-04-27 18:13:55

答复：您好：尊敬的网友，您好：我局已将您反映的问题分送至芝罘区市场监督管理局（联系方式：6784306，处理单编号：21370600002021042703486821）调查处理。感谢您对我们工作的关注与支持，真诚祝您生活愉快！

问题： 幸福十村的新胜小区噪音扰民严重

满意度：未评价编号：154864  部门：芝罘区住房建设局  提问者：小王  提问时间：2021-04-26

幸福十村的新胜小区噪音扰民严重，中午不到1点就开始有机器干活，声音很大，打扰正常的休息！法定的节假日和周末也干！已经严重影响了居民的正常休息！不是有规定机械干活的时间吗？怎么也没人管？ 要求，停止休息时间和周末还有节假日的扰民行为！

状态：已答复     答复时间：2021-06-16 19:22:50

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的关注与支持。针对您反映的问题，我局已责成施工单位进行整改并严格管控施工时间段，最大化减少施工给居民生活带来的影响。施工给您带来的不便，敬请谅解。

问题： 消防栓问题

满意度：未评价编号：154863  部门：公安局  提问者：小李  提问时间：2021-04-26

鼎城2008小区每个楼层的消防栓都被钉子钉死了，发生火灾无法使用，请查处

状态：已答复     答复时间：2021-04-28 22:39:50

答复：您好： 您好，关于鼎城2008小区消防栓无水情况问题说明，只楚派出所在4月 21 日对鼎城小区进行消防检查发现消防栓无水且消防设施瘫痪，后对其物业公司下达责令整改通知书，鼎城小区物业收到整改通知后作出整改情况说明。 鼎城小区入住已10年有余，由于破坏损失严重，且地下消防管网多处有漏点导致无法正常供水，无法对消防设施定期进行全面检测检查，鼎城物业已跟办事处报告过此事，并积极协调解决，且2月23日区住建局分管领导到鼎城小区检查时物业领导也与住建局领导当面汇报过，并在3月3日以书面形式跟住建局报告，物业公司现正协同锦园社区居委一起，积极与办事处协商向上级部门申请用公共维修基金维修消防设施，只楚派出所下一步将及时跟进督导。