问题： 富甲公交场站能否增加去烟台站烟台南站的新路线？

满意度：未评价编号：155128  部门：公交集团  提问者：水母网友  提问时间：2021-05-08

富甲公交场站附近超多小区超多人，每次坐公交都相当拥挤，能否多加几趟班次？……另，想去火车站特别麻烦，每次要等半小时，能否多开通一条别的路线的车？

状态：已答复     答复时间：2021-05-11 22:24:46

答复：您好：网民朋友：您好，感谢您对烟台公交的关注与支持。经沟通了解，您主要向从富甲至火车站，可在富甲场站通过乘坐44路公交车前往火车站，目前44路高峰计划发车间隔时间在8-18分钟，平峰计划发车间隔时间在8-23分钟，车辆运力已全部投入。感谢您的理解，谢谢参与！

问题： 莱山万光府前花园小区16号楼1单西户楼顶厨房烟道和卫生间烟道被堵半年以上。

满意度：未评价编号：155124  部门：莱山区住房建设局  提问者：李建波  提问时间：2021-05-08

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-05-22 18:02:41

查询密码：

问题： “金科 博翠山”交付与宣传严重不符

满意度：未评价编号：155120  部门：市场监管局  提问者：刘宇  提问时间：2021-05-08

金科 博翠山，交房后引发40多名业主反映：“收房与宣传严重不符”。很多业主说：我们花这么的钱就是看好了样板间，看好了高端洋房小区的宣传才买的，说好的高端洋房小区呢？金科 博翠山手握“一手好牌”的情况下到最后却是这样的情况

状态：已答复     答复时间：2021-05-10 17:03:28

答复：您好：尊敬的网友，您好：商品房销售过程中，如经营者通过广播电视、店内广告或其他传播媒体有虚假宣传行为，可以提供线索向市场监管部门举报，我们将依据法律法规进行调查处理。因商品房买卖有合同关系，目前不能依据消费者权益保护法进行规范。相关权益问题，建议先联系主管部门住建部门做咨询，如仍有争议，建议通过司法途径维护自己的权益。感谢您对我们工作的支持与配合。

问题： 又到夏季修路时，能不能集中对市政道路等进行集中养护？

满意度：未评价编号：155118  部门：市政养护中心  提问者：刘家昌  提问时间：2021-05-08

去年，我们小区先是小区改造，刚刚铺好路，自来水又来弄自来水管道，把道路由挖开维修，自来水刚修完，500供暖又来凑热闹，把刚铺好的路再弄开，最后弄的新路成了补丁路。所以建议各部门协调好再施工，给居民带来方便，给国家节约资金，给政府带来好声誉，一举三得，何乐不为，是不是？！

状态：已答复     答复时间：2021-05-13 18:46:27

答复：您好：您好！根据《烟台市关于深化市区规划建设管理体制改革的意见》（烟发〔2018〕22号）要求，市政养护中心负责芝罘区80条主次干道的养护维修工作，芝罘区支路、街巷道路 449 条及开放社无名路 200 余条道路属于区级相关部门负责。社区整治工程属于芝罘区城管或住建部门牵头组织，建议您向芝罘区城管或住建部门反映您的意见和建议。感谢您对市政养护工作的关心与支持，谢谢您的参与！

问题： 小区幼儿园施工可否延迟一小时

满意度：未评价编号：155113  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：王  提问时间：2021-05-07

楚凤一街附近在施工建设幼儿园，本来是件好事，但是施工建设从早晨6点多钟就开始了，实在太影响休息了，可否将早晨施工时间延迟一小时？

状态：已答复     答复时间：2021-05-13 17:28:06

答复：您好：经调查，根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》之规定，施工时间段为6:00-22:00，此处反映问题不属违法行为。感谢您的参与。

问题： 荣达东海岸 书香府第 还不办房产证

满意度：未评价编号：155110  部门：高新区规划国土建设部  提问者：刘先生  提问时间：2021-05-07

荣达东海岸 ，书香府第 是15年买的房子，物业说排队马上办房产证，到现在也没办好，是物业欠钱了么？到底什么原因？

状态：已答复     答复时间：2021-08-16 19:29:38

答复：您好：您好，不动产登记中心依照当事人的申请进行业务办理，目前开发商正在分批次办理不动产证当中，建议您联系开发商确认办理时间，预约办理。高新区不动产中心将继续敦促开发商提交办证材料，对于已经提交的办证材料中心将继续压缩时间，加快办证进程。

问题： 芝罘岛海悦花园房产证

满意度：未评价编号：155108  部门：芝罘区不动产登记中心  提问者：李女士  提问时间：2021-05-07

芝罘岛海悦花园的房产证什么时候能办理？

状态：已答复     答复时间：2021-05-08 00:47:56

答复：您好：您好，不动产登记中心是负责业务登记办理的部门，依据申请办理登记业务，您反映的小区，开发企业已经将大证办理完毕，目前开发企业报送了一栋楼的分证材料也已经办结。如您的房屋还未办理分证业务，请联系开发企业询问是否将材料准备齐全何时报送不动产登记中心办理。

问题： 花园改建的问题

满意度：未评价编号：155106  部门：芝罘区住房建设局  提问者：张志强  提问时间：2021-05-07

请问：奇山小区的小公园何时改造好？

状态：已答复     答复时间：2021-08-19 23:24:48

答复：您好：您好，感谢对我们工作的关注和支持。按属地管理的分工原则，建议您直接向辖区街道咨询反映。给您带来不便敬请谅解。

问题： 不动产证的办理问题

满意度：未评价编号：155103  部门：芝罘区不动产登记中心  提问者：张志强  提问时间：2021-05-07

请问：芝罘区坤宇南街的房产证何时可以转化为不动产证？

状态：已答复     答复时间：2022-04-01 00:36:41

答复：您好：您好，请提供您具体的派出所门牌地址，不动产登记中心与您查实该房屋属性和是否向不动产登记中心申请登记情况

问题： 楚盛现代城小区什么时候能封闭管理

满意度：未评价编号：155099  部门：芝罘区住房建设局  提问者：牟  提问时间：2021-05-07

楚盛现代城小区什么时候能封闭管理

状态：已答复     答复时间：2021-08-06 03:54:00

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的支持，因前期规划设计就是开放小区。暂不具备封闭条件。

问题： 烟台毅德城物业不让拉宽带

满意度：未评价编号：155084  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2021-05-07

我是烟台毅德城A8的业主，毅德城物业是烟台亿科物业管理有限公司，从交房截止到现在已经半年了，物业一直不让通信公司进场拉宽带，请住建局领导们，督促物业公司让我们早一天用上宽带！

状态：已答复     答复时间：2021-05-10 18:13:44

答复：您好：您好，感谢您对本局工作的支持。关于您所反映的问题，小区内物业公司表示由于前期开发商建设小区时除电信运营商以外的运营商未缴纳配套费用导致小区内只有电信的运营网络，后期由于业主的人数增多网络的需求量也急剧增大同时业主表示也需要其他运营商的网络，接到业主所反映的诉求后，物业公司表示并未不允许其他运营商进入小区同时物业公司也积极配合业主进行物业服务，但部分运营商进入小区时提出需要将宽带线埋入地下，由于埋入地下会对小区的路面进行破损，物业公司已明确拒绝运营商提出的方案，现物业公司表示如业主需要其他运营商的网络，物业公司只允许运营商通过明线的方式接入小区。

问题： 房产分户的问题

满意度：未评价编号：155083  部门：芝罘区不动产登记中心  提问者：徐泰利  提问时间：2021-05-07

我有一房子，在12层，建筑面积239.77平方，一个房证。楼下这个位置的户型是分为两户的。麻烦请问我可以分成两户、两个房证吗？怎么申请啊？

状态：已答复     答复时间：2021-05-08 00:43:59

答复：您好：您好，如果是独栋住宅用途的房屋无法进行分割，如果是商业用途需要先找规划部门批准，测绘公司测绘，消防部门批准，派出所出具的门牌地址变更证明。准备好上述材料到不动产登记中心申请。

问题： 公摊面积33%合理吗

满意度：未评价编号：155082  部门：芝罘区住房建设局  提问者：王先生  提问时间：2021-05-07

芝罘区建城西府小区 公摊面积33%是否合理，如不合理 怎么维权

状态：已答复     答复时间：2021-06-18 00:21:29

答复：您好：您好，根据《城市房地产开发经营管理条例》第二十七条商品房销售，当事人双方应当签订书面合同。合同应当载明商品房的建筑面积和使用面积、价格、交付日期、质量要求、物业管理方式以及双方的违约责任。建议按照合约约定执行，如有争议请通过法律途径积极维护自身合法权益。

问题： 天鸿凯旋城烟台街商场改造，扰民严重！

满意度：未评价编号：155073  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：李先生  提问时间：2021-05-06

根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》规定： 法定休息日、节假日全天，及工作日12时至14时、18时至次日8时，禁止在已竣工交付使用的住宅楼内进行产生噪声的装修等扰民作业。在其他时段内作业的，应当采取噪声控制措施，减轻对周围居民的干扰。 天鸿凯旋城一期商场装修，严重扰民，且不说专修给业主们带来的诸多不便（地库车位漏水、漏灰，周边垃圾成堆……），中午一点多一点就开始装修、凿地面，敲击声三栋楼（1.2.3号）震耳欲聋，不分节假日工作日，与国家相关政策相违背！多次反应给物业，不在物业管辖范围，周末上班的人休息不好、孩子在家写作业也干扰！高考在即，望相关部门给予协助、管理，按照国家规定来办！

状态：已答复     答复时间：2021-05-07 18:38:16

答复：您好：东山办事处综合行政执法中队已与该项目施工方联系，责令施工方在居民休息期间停止装修，不得影响居民生活。

问题： 芝罘区文化中心附近哪里有孩子打篮球的场地？

满意度：未评价编号：155057  部门：体育局  提问者：高春宽  提问时间：2021-05-06

小孩在学校里学习打篮球，但是因为周边都是开放式小区，没有篮球练习场地，想问下有规划篮球场地的打算吗？以前在莱山住，封闭式小区里都规划有篮球场。

状态：已答复     答复时间：2021-05-13 22:41:07

答复：您好：您好。在毓璜顶医院北门、芝罘区全民健身中心内均有篮球场地可以健身，详情可咨询芝罘区体育运动服务中心0535-6216172.

问题： 芝罘区馨逸之福小区何时能交房？

满意度：未评价编号：155052  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2021-05-05

芝罘区馨逸之福小区何时能交房？开发区一直拖着我们，业主有什么办法督促施工交房？因为房子迟迟下不来，导致许多业主婚期推迟各项事宜推迟，求政府帮忙督促解决！

状态：已答复     答复时间：2021-05-07 00:51:26

答复：您好：您好，我局积极配合街道办事处督促开发商加快施工进度，开发商表示预计今年9月份交房

问题： 福山区福缘雅居小区物业不让业主进装修车辆！

满意度：未评价编号：155050  部门：福山区住房建设局  提问者：冯佳欣  提问时间：2021-05-05

2021年5月我们在所购买的福山区福缘雅居小区进行装修，因我们这栋共6层，没有电梯，我们所在的5楼每天需要上下爬楼，所以装修时非常不方便，所以准备用吊车或云梯进行重量的物料进行搬运操作，但是我们小区物业禁止我们使用，不让进行，只让人工搬扛!沙子，水泥，瓷砖，这都是非常重而且用料特别的多，人工搬运成本费用很高，而且5楼太高，人工搬运非常危险，如果发生意外，物业也不管，现在我们正式投诉福缘雅居的物业!希望有关部门可以管理，并协助我们处理此事!谢谢!

状态：已答复     答复时间：2021-05-07 00:56:36

答复：您好：您好，根据《山东省物业管理条例》第八十三条业主、业主大会、业主委员会、物业服务企业、专业经营单位、建设单位之间因物业管理发生争议的，应当自行协商解决；协商不成的，可以向社区居民委员会或者联席会议申请调解，也可以申请仲裁或者依法向人民法院起诉。同时，根据区政府办《福山区关于进一步加强物业管理工作的实施意见》（烟福政办字[2020]10号）文件精神，我区物业管理方面矛盾的调处纠纷职责在属地镇街，建议您向所属街道办事处反映相关问题。

问题： 孩子入学问题

满意度：未评价编号：155048  部门：芝罘区教体局  提问者：孙茂福  提问时间：2021-05-05

我和孩子还有父母户口在一起，都在文化路，房子的名字是我父亲的。 我妻子的户口在我丈母娘家 但我在新桥有套房子，房产证名字是我的。 我想我孩子上文化路小学需要怎么弄？ 还有年限要求吗？比如入学5年前就要落户？

状态：已答复     答复时间：2021-05-06 23:19:05

答复：您好：您好，像您这种户房不一致的情况，由教体局结合招生实际情况统筹安置。感谢您对教育工作的关心与支持。

问题： 富甲小区北门路边车辆乱停现象严重

满意度：未评价编号：155044  部门：公安局交警支队  提问者：水母网友  提问时间：2021-05-04

富甲小区北门路边到处都是乱停的机动车，上下班特别拥堵别扭，看路边有划停车位，乱停不行吧？希望加大巡查力度，严查违停乱停，保障道路畅通，感谢！

状态：已答复     答复时间：2021-05-06 16:44:18

答复：您好：您好：来信收悉。对于您来信中提出的问题，现回复如下：我大队已安排巡逻警力到该路段巡逻，并按照《中华人民共和国道路交通安全法》第五十六条规定，机动车应当在规定地点停放。禁止在人行道上停放机动车；但是，依照本法第三十三条规定施划的停车泊位除外。在道路上临时停车的，不得妨碍其他车辆和行人通行。 以及《中华人民共和国道路交通安全法》第九十条规定，机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者二十元以上二百元以下罚款。本法另有规定的，依照规定处罚。 以上法律条款为依据，对违法车辆进行查究。感谢您对交警民意工作的支持。

问题： 中梁首府一号延迟交房

满意度：未评价编号：155031  部门：福山区住房建设局  提问者：王英好  提问时间：2021-05-02

中梁海志府之后，中梁在烟台的第二个项目福山中梁首府壹号，于2020年初由于疫情原因将原定于2021年3月31日的交付日期延期至2021年5月10日，现即将交付之际，又延期至6月10日，解释原因为2021年初开工需跟住建局申请，由于开工允许通知较晚造成3月31日才得以复工，所以延期交付。业主们拨打了住建局电话求证，住建局回复已经取消开工申请，且没有收到过中梁的相关申请。先不论具体交付质量如何，交付之前的这种一再延期情况已经让广大业主极其不满，现在中梁将在5月10号开始以工地开放日的名义在综合验收不可能通过的情况下强制交房，从而避免赔偿延期交付的赔偿金。此问题业主们已向12315和12345热线反映，但还未有满意答复，希望政府领导能予以正面回应并协助广大群众解决问题，毕竟都是两辈人的血汗钱。

状态：已答复     答复时间：2021-05-07 00:42:36

答复：您好：您好！经调查，金玉府小区未办理竣工验收备案，不具备交房条件。经信访部门协调，我局已责令开发企业出具交房计划，并公告业主。赔偿问题双方可依据购房合同执行。