问题： 东陌堂如画小区什么时间通天然气？

满意度：未评价编号：155170  部门：新奥燃气公司  提问者：张女士  提问时间：2021-05-12

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-06-15 20:04:30

查询密码：

问题： 烟台锦绣新天地物业欺骗业主，不让业主回家

满意度：未评价编号：155167  部门：芝罘区住房建设局  提问者：尹波  提问时间：2021-05-11

烟台锦绣新天地物业欺骗业主，违法占用业主公摊面积的地上停车位。5月15号不让业主回家。。

状态：已答复     答复时间：2021-08-06 04:46:53

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的支持，我局已督促物业企业强化服务意识，合法合规规范停车管理。

问题： 莱山万光府前16号楼1单西户楼顶厨房烟道和卫生间烟道被堵半年以上！！！

满意度：未评价编号：155165  部门：莱山区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2021-05-11

莱山万光府前16号楼1单元1802户主私自拆除厨房烟道、卫生间烟道！！！致使楼下17户业主家里每天都是一股油烟味。经业主、物业集体多次前往商量，1802户主多次允诺整改，半年多时间最后仍旧无果。物业监管、执行不力，对17户业主的集体诉求不管不问，致使17户业主每天都生活在不健康的环境当中。希望有关部门高度关注，为17户业主主持公道，还老百姓一份健康。

状态：已答复     答复时间：2021-05-22 18:03:06

答复：您好：您好，经了解，1802私自把烟道改了，烟道口变小，但未完全封闭。物业企业曾协助02户型与1802沟通协调，1802拒绝恢复原状。根据《中华人民共和国消防法》：第四条　国务院应急管理部门对全国的消防工作实施监督管理。县级以上地方人民政府应急管理部门对本行政区域内的消防工作实施监督管理，并由本级人民政府消防救援机构负责实施。第二十八条　任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。第六十条　单位违反本法规定，有下列行为之一的，责令改正，处五千元以上五万元以下罚款： （一）消防设施、器材或者消防安全标志的配置、设置不符合国家标准、行业标准，或者未保持完好有效的； （二）损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材的； （三）占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的； （四）埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的； （五）占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的； （六）人员密集场所在门窗上设置影响逃生和灭火救援的障碍物的； （七）对火灾隐患经消防救援机构通知后不及时采取措施消除的。 个人有前款第二项、第三项、第四项、第五项行为之一的，处警告或者五百元以下罚款。 有本条第一款第三项、第四项、第五项、第六项行为，经责令改正拒不改正的，强制执行，所需费用由违法行为人承担。第七十三条　本法下列用语的含义： （一）消防设施，是指火灾自动报警系统、自动灭火系统、消火栓系统、防烟排烟系统以及应急广播和应急照明、安全疏散设施等。该问题建议咨询公安消防部门处理。

问题： 老旧小区改建之前说是要建电梯，什么时候开始？

满意度：未评价编号：155163  部门：芝罘区住房建设局  提问者：王女士  提问时间：2021-05-11

老旧小区改建之前说是要建电梯，什么时候开始？ 家里老人岁数大了，上下楼很不方便，要搬家吧，他们又听说政府会给老旧小区建电梯，然后就不搬，说政府说建就一定会建，一直等着，到底能不能建啊？何时能建？能不能给个准信？

状态：已答复     答复时间：2021-05-13 00:30:51

答复：您好：您好，感谢您对本局工作的支持。关于您所反映的问题，建议您拨打我局科室电话：6608733

问题： 烟台福山区金玉府项目是否验收合格达到交房标准

满意度：未评价编号：155160  部门：福山区住房建设局  提问者：徐斌  提问时间：2021-05-11

2021年5月10号向金玉府项目负责人咨询是否通过验收达到交房标准延后给了我们这样一张图片，说是通过验收可以正常交房，现在就是想确认该项目是否各方面都通过了政府验收标准。

状态：已答复     答复时间：2021-05-12 00:20:45

答复：您好：您好！金玉府小区已办理竣工验收备案，具备交房条件。

问题： 请问海上明珠小区何时能够完成交房？

满意度：未评价编号：155146  部门：芝罘区住房建设局  提问者：曲学慧  提问时间：2021-05-10

你好，海上明珠小区从征收到现在已经历时八年半，迟迟未能交房，请问何时能够交房？

状态：已答复     答复时间：2021-05-11 17:25:05

答复：您好：我局已准备好该项目回迁的手续，目前施工单位正在办理安置房竣工验收手续，待验收完成后，方可启动后续工作

问题： 桦林小区停车位

满意度：未评价编号：155145  部门：芝罘区住房建设局  提问者：芮雪  提问时间：2021-05-10

桦林物业就知道收停车费从来不知道管理乱七八糟，被占位也没人管，被蹭了划了也不管，停车位的划线都快看不见了也没人管，也没个正八经的停车场。

状态：已答复     答复时间：2021-08-06 04:40:40

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的支持，我局已督促物业企业加强停车管理，提高服务意识，积极整改存在的问题。

问题： 莱山万光府前花16号楼1单西户楼顶厨房烟道和卫生间烟道被堵半年以上！！！

满意度：未评价编号：155138  部门：莱山区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2021-05-10

莱山万光府前花16号楼1单1802户主私自拆除厨房烟道、卫生间烟道！！！致使楼下17户业主家里每天都是一股油烟味。经业主、物业集体多次前往商量，1802户主多次允诺整改，半年多时间最后仍旧无果。物业监管、执行不力，对17户业主的集体诉求不管不问，致使17户业主每天都生活在不健康的环境当中。希望有关部门高度关注，为17户业主主持公道，还老百姓一份健康。

状态：已答复     答复时间：2021-05-22 18:02:54

答复：您好：您好，经了解，1802私自把烟道改了，烟道口变小，但未完全封闭。物业企业曾协助02户型与1802沟通协调，1802拒绝恢复原状。根据《中华人民共和国消防法》：第四条　国务院应急管理部门对全国的消防工作实施监督管理。县级以上地方人民政府应急管理部门对本行政区域内的消防工作实施监督管理，并由本级人民政府消防救援机构负责实施。第二十八条　任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。第六十条　单位违反本法规定，有下列行为之一的，责令改正，处五千元以上五万元以下罚款： （一）消防设施、器材或者消防安全标志的配置、设置不符合国家标准、行业标准，或者未保持完好有效的； （二）损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材的； （三）占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的； （四）埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的； （五）占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的； （六）人员密集场所在门窗上设置影响逃生和灭火救援的障碍物的； （七）对火灾隐患经消防救援机构通知后不及时采取措施消除的。 个人有前款第二项、第三项、第四项、第五项行为之一的，处警告或者五百元以下罚款。 有本条第一款第三项、第四项、第五项、第六项行为，经责令改正拒不改正的，强制执行，所需费用由违法行为人承担。第七十三条　本法下列用语的含义： （一）消防设施，是指火灾自动报警系统、自动灭火系统、消火栓系统、防烟排烟系统以及应急广播和应急照明、安全疏散设施等。该问题建议咨询公安消防部门处理。

问题： 高新区书香府第9号楼 多年用临时电，有安全隐患

满意度：未评价编号：155134  部门：供电公司  提问者：李女士  提问时间：2021-05-10

高新区书香府第9号楼 多年用临时电，有严重的安全隐患问题，充电费也不能手机充值，非常不便，小区物业说与他们无关，不解决

状态：已答复     答复时间：2021-05-12 17:13:45

答复：您好：您好，供电公司已完成书香府第供配电设施的大部分配套工作，因开发单位未缴清供电配套费，导致后续的表计采购安装及送电等环节无法进行。供电公司将在开发商供电配套费用交清后立即组织相关正式电送电工作。

问题： 厚安社区停车问题

满意度：未评价编号：155131  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2021-05-10

厚安社区重新修整后，原先的花园现在全部变成了停车场，因为是开放小区，外来车辆特别多，经常有车辆乱停放，堵着楼道口，给楼上居民带来了很多不便，如果就是要规划成停车场，建议规划出停车位，乱停放的可以按规执法。

状态：已答复     答复时间：2021-08-09 19:36:20

答复：您好：你好，东山办事处回复：我办将积极进行宣传，引导居民规范停车。谢谢参与

问题： 富甲公交场站能否增加去烟台站烟台南站的新路线？

满意度：未评价编号：155128  部门：公交集团  提问者：水母网友  提问时间：2021-05-08

富甲公交场站附近超多小区超多人，每次坐公交都相当拥挤，能否多加几趟班次？……另，想去火车站特别麻烦，每次要等半小时，能否多开通一条别的路线的车？

状态：已答复     答复时间：2021-05-11 22:24:46

答复：您好：网民朋友：您好，感谢您对烟台公交的关注与支持。经沟通了解，您主要向从富甲至火车站，可在富甲场站通过乘坐44路公交车前往火车站，目前44路高峰计划发车间隔时间在8-18分钟，平峰计划发车间隔时间在8-23分钟，车辆运力已全部投入。感谢您的理解，谢谢参与！

问题： 莱山万光府前花园小区16号楼1单西户楼顶厨房烟道和卫生间烟道被堵半年以上。

满意度：未评价编号：155124  部门：莱山区住房建设局  提问者：李建波  提问时间：2021-05-08

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-05-22 18:02:41

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问题： “金科 博翠山”交付与宣传严重不符

满意度：未评价编号：155120  部门：市场监管局  提问者：刘宇  提问时间：2021-05-08

金科 博翠山，交房后引发40多名业主反映：“收房与宣传严重不符”。很多业主说：我们花这么的钱就是看好了样板间，看好了高端洋房小区的宣传才买的，说好的高端洋房小区呢？金科 博翠山手握“一手好牌”的情况下到最后却是这样的情况

状态：已答复     答复时间：2021-05-10 17:03:28

答复：您好：尊敬的网友，您好：商品房销售过程中，如经营者通过广播电视、店内广告或其他传播媒体有虚假宣传行为，可以提供线索向市场监管部门举报，我们将依据法律法规进行调查处理。因商品房买卖有合同关系，目前不能依据消费者权益保护法进行规范。相关权益问题，建议先联系主管部门住建部门做咨询，如仍有争议，建议通过司法途径维护自己的权益。感谢您对我们工作的支持与配合。

问题： 又到夏季修路时，能不能集中对市政道路等进行集中养护？

满意度：未评价编号：155118  部门：市政养护中心  提问者：刘家昌  提问时间：2021-05-08

去年，我们小区先是小区改造，刚刚铺好路，自来水又来弄自来水管道，把道路由挖开维修，自来水刚修完，500供暖又来凑热闹，把刚铺好的路再弄开，最后弄的新路成了补丁路。所以建议各部门协调好再施工，给居民带来方便，给国家节约资金，给政府带来好声誉，一举三得，何乐不为，是不是？！

状态：已答复     答复时间：2021-05-13 18:46:27

答复：您好：您好！根据《烟台市关于深化市区规划建设管理体制改革的意见》（烟发〔2018〕22号）要求，市政养护中心负责芝罘区80条主次干道的养护维修工作，芝罘区支路、街巷道路 449 条及开放社无名路 200 余条道路属于区级相关部门负责。社区整治工程属于芝罘区城管或住建部门牵头组织，建议您向芝罘区城管或住建部门反映您的意见和建议。感谢您对市政养护工作的关心与支持，谢谢您的参与！

问题： 小区幼儿园施工可否延迟一小时

满意度：未评价编号：155113  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：王  提问时间：2021-05-07

楚凤一街附近在施工建设幼儿园，本来是件好事，但是施工建设从早晨6点多钟就开始了，实在太影响休息了，可否将早晨施工时间延迟一小时？

状态：已答复     答复时间：2021-05-13 17:28:06

答复：您好：经调查，根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》之规定，施工时间段为6:00-22:00，此处反映问题不属违法行为。感谢您的参与。

问题： 荣达东海岸 书香府第 还不办房产证

满意度：未评价编号：155110  部门：高新区规划国土建设部  提问者：刘先生  提问时间：2021-05-07

荣达东海岸 ，书香府第 是15年买的房子，物业说排队马上办房产证，到现在也没办好，是物业欠钱了么？到底什么原因？

状态：已答复     答复时间：2021-08-16 19:29:38

答复：您好：您好，不动产登记中心依照当事人的申请进行业务办理，目前开发商正在分批次办理不动产证当中，建议您联系开发商确认办理时间，预约办理。高新区不动产中心将继续敦促开发商提交办证材料，对于已经提交的办证材料中心将继续压缩时间，加快办证进程。

问题： 芝罘岛海悦花园房产证

满意度：未评价编号：155108  部门：芝罘区不动产登记中心  提问者：李女士  提问时间：2021-05-07

芝罘岛海悦花园的房产证什么时候能办理？

状态：已答复     答复时间：2021-05-08 00:47:56

答复：您好：您好，不动产登记中心是负责业务登记办理的部门，依据申请办理登记业务，您反映的小区，开发企业已经将大证办理完毕，目前开发企业报送了一栋楼的分证材料也已经办结。如您的房屋还未办理分证业务，请联系开发企业询问是否将材料准备齐全何时报送不动产登记中心办理。

问题： 花园改建的问题

满意度：未评价编号：155106  部门：芝罘区住房建设局  提问者：张志强  提问时间：2021-05-07

请问：奇山小区的小公园何时改造好？

状态：已答复     答复时间：2021-08-19 23:24:48

答复：您好：您好，感谢对我们工作的关注和支持。按属地管理的分工原则，建议您直接向辖区街道咨询反映。给您带来不便敬请谅解。

问题： 不动产证的办理问题

满意度：未评价编号：155103  部门：芝罘区不动产登记中心  提问者：张志强  提问时间：2021-05-07

请问：芝罘区坤宇南街的房产证何时可以转化为不动产证？

状态：已答复     答复时间：2022-04-01 00:36:41

答复：您好：您好，请提供您具体的派出所门牌地址，不动产登记中心与您查实该房屋属性和是否向不动产登记中心申请登记情况

问题： 楚盛现代城小区什么时候能封闭管理

满意度：未评价编号：155099  部门：芝罘区住房建设局  提问者：牟  提问时间：2021-05-07

楚盛现代城小区什么时候能封闭管理

状态：已答复     答复时间：2021-08-06 03:54:00

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的支持，因前期规划设计就是开放小区。暂不具备封闭条件。