问题： 小区门口随意停车，存在严重安全隐患

满意度：未评价编号：154939  部门：福山区综合行政执法局  提问者：水母网网友  提问时间：2021-04-28

开发区华安国际现代城小区门口业主随意停车，有些业主不听劝导整天在进出通道中间停放一排车辆，存在严重的安全隐患，因为是小区门口人员流动比较多，转弯和直行通过时很难发现小孩突然串出，因为停车问题出过好几次车祸了，无论在业主群里怎么善言提醒人家就是不听。希望领导能批准安装违停抓拍设备，来杜绝存在的安全隐患。

状态：已答复     答复时间：2021-05-08 01:24:12

答复：您好：您好，您反映的问题建议咨询公安部门。

问题： 新天地广场负一楼违建

满意度：未评价编号：154938  部门：莱山区综合行政执法局  提问者：水母网网友  提问时间：2021-04-28

新天地广场负一楼违建，莱山区综合行政执法局回复说：“我街道执法中队到达现场查看，已对物业下达改正通知书，责令其进行整改并恢复原状“。我再次反应该问题，到目前为止，执法局仍未有任何回复。 莱山区综合行政执法局后期的监督履职不到位造成了新天地广场负一楼正是这样一步步的高调的，光明正大的完成违建。

状态：已答复     答复时间：2021-07-14 22:38:48

答复：您好：您好，根据烟莱组【2020】8号《烟台市莱山区综合行政执法大队派驻中队管理体制调整工作方案》的文件内容，街道办事处派驻中队负责辖区综合执法领域内执法检查工作，及时发现、制止、依法处置辖区内违法行为，做好调查、上报、证据保存等工作，按程序履行执法责任。街道办事处派驻中队负责辖区投诉、信访等各类综合行政执法案件的调查、处置和回复工作。因此，您投诉的问题根据文件职责分工，建议您向黄海街道执法中队投诉解决。电话：6886929

问题： 橡树湾物业不负责任

满意度：未评价编号：154937  部门：莱山区住房建设局  提问者：水母网网友  提问时间：2021-04-28

4.19我被困电梯一小时多监控都可以查到但是橡树湾物业却说就是被困了几分钟然后让房东不退我押金并说保安20分钟内赶到实际上是半小时才赶到的

状态：已答复     答复时间：2021-05-24 00:55:15

答复：您好：物业企业委托专业电梯维保公司对电梯进行定期维保，维保人员常驻小区。经了解，11号楼6号梯发生故障造成诉求人被困电梯。保安人员发现后联系维保公司人员进行了处理。后物业企业联系诉求人进行道歉，诉求人表示谅解。目前电梯运行正常。

问题： 阳光绿洲小区房产证无法更换不动产权证

满意度：未评价编号：154936  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网网友  提问时间：2021-04-28

您好，芝罘区魁玉路阳光绿洲小区房产证因为开发商集体土地问题一直无法更换不动产权证，造成业主房屋无法交易过户，请领导能够给出解决方案，盼回复！

状态：处理中

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问题： 金地格林物业乱收费

满意度：未评价编号：154934  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网网友  提问时间：2021-04-28

芝罘区玺山花园小区，北京金地格林物业管理有限公司，乱收费。我未入住该小区，物业强行按照全额物业费收取。没按照未入住标准收取物业费，态度恶劣。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 烟台山水龙城骗取老百姓团购费，不归还

满意度：未评价编号：154932  部门：市场监管局  提问者：水母网网友  提问时间：2021-04-28

烟台山水龙城售楼处2018年收取我们2万元现金，不抵房款，也不归还。，合同上也不显示。我们无缘无故被骗2万元。打12345也一直得不到解决，马上办房产证的期限就到了，房地产公司就把所有证据都收回。希望政府能帮忙找个有力度得单位给解决。我可以给提供，2万元现金收据。我人不在烟台，真的不能再来回跑了，之前已经在烟台待了一周了。时间精力钱都花了，还是停留在住建局给协调，现在又变成消费者协会给调节。

状态：已答复     答复时间：2021-05-08 00:00:07

答复：您好：尊敬的网友，您好。开发商交房问题建议您向主管部门烟台市住房和城乡建设局反映情况。若您仍有疑问，我们建议您拨打12345政务服务热线反映您的诉求，工作人员会详细记录并交由相关职能部门办理并回复您，感谢您对市场监管部门工作的支持，谢谢。

问题： 投诉青年南路1108号逸城山色小区明鸿物业

满意度：未评价编号：154931  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网网友  提问时间：2021-04-28

该物业公司未经业主允许擅自在电梯等共有设施进行广告投放，且广告收益并未归还给业主，违反了民法典第283条“建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项，有约定的，按照约定；没有约定或者约定不明确的，按照业主专有部分面积所占比例确定。”望核实并进行相关处理《民法典》第943条规定：物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。

状态：处理中

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问题： 芝罘区金帝佳园10年办不出证

满意度：未评价编号：154930  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网网友  提问时间：2021-04-28

1.烟台市芝罘区金帝佳园开发10年了一直办理不出房产证，我们要求办理出房产证。 2.小区综合验收不过，要求赶紧过验收上物业，办房产证 3.小区地下车库和小棚漏水，车位只卖不租不合理 4金帝佳园项目系联华实业有限公司与章丘市第二建筑安装（集团）有限公司烟台分公司合作开发的旧村改造项目.两家公司是否有债务纠纷一直相互推诿， 希望相关部门能够尽快解决问题

状态：已答复     答复时间：2021-11-05 17:08:46

答复：您好：您好，已督促开发企业尽快办理各项手续，尽快办理不动产证。感谢您对我局工作的关注和支持。

问题： 物业收费

满意度：未评价编号：154927  部门：住房城乡建设局  提问者：小王  提问时间：2021-04-27

我于2018年初在蓬莱锦泰玫瑰园购买一套住房，但一直没有到开发商那里拿钥匙。今年初不动产证办理完后开发商要求把前期未交的物业全额交齐后才能拿证，并要求再预交一年全额物业费。否则拿不了证。我据理力争，住房一直处于空置状态，也没交钥匙，可以按规定缴纳60%的物业费。但开发商拒不接受，坚持全额。请问我这种情况，开发商要求全额缴物业费合理合法吗？

状态：已答复     答复时间：2021-08-19 17:43:46

答复：您好：您好，根据属地管理原则，建议您直接向蓬莱市市场监管部门反映。

问题： 锦绣新城楼道与消防通道的灯几乎没有亮的

满意度：未评价编号：154925  部门：住房城乡建设局  提问者：小刘  提问时间：2021-04-27

锦绣新城四期楼道与消防通道的灯几乎没有亮的。如果发生火灾，后果严重。恐怕到时候住建局也逃脱不了关系。路灯与楼宇门坏了没人管，总之，只管收钱，不管办事。为什么屡次投诉依然你行我素。整天无所事事，一幅养尊处优的样子。是谁给了他们这么大的底气？锦绣新城四期的楼房当初是怎么被验收合格的？从交房到现在十多年，别的质量问题暂且不说，漏雨的问题一直没有从根本上解决。老百姓苦不堪言。所谓主管部门每次都会推诿扯皮。法治社会，老百姓投诉无门。为什么网上发的帖子亦涉及到锦绣新城四期的问题？都会被你们和谐了，是心虚还是另有隐情？老百姓拭目以待。

状态：已答复     答复时间：2021-08-19 17:41:23

答复：您好：您好，根据属地管理原则，建议您直接向芝罘区住建部门或开发建设单位市蓝天集团反映。

问题： 福山银河南小区改造糊弄事

满意度：未评价编号：154921  部门：福山区住房建设局  提问者：小刘  提问时间：2021-04-27

福山银河南小区去年改造非常不彻底，很多地方存在糊弄事的情况。一是5号楼外墙不给粉刷。二是6号楼后面的化粪池并没有更换新的，还是用旧的，只不过是在地面上铺了一层水泥？三是五号楼东边的护栏已经被破坏，却没有更换。小区改造本是国家为百姓做好事，现在这样糊弄事为哪般？

状态：已答复     答复时间：2021-05-07 19:06:44

答复：您好：您好，您反映的该问题建议向住建部门反映。

问题： 扰民 露天烧烤 油烟大

满意度：未评价编号：154918  部门：莱山区综合行政执法局  提问者：小刘  提问时间：2021-04-27

益丰小区对面 80后烧烤扰民烧烤烟大 相关部门能不能取缔80后烧烤在外面摆桌 太扰民了 真是服了 中午 晚上 叽叽歪歪的 吵死了 家里有小孩 孩子睡觉都睡不好 孩子太小能不能体谅一下

状态：已答复     答复时间：2021-05-21 18:39:27

答复：您好：您好，因前期职责分工原因给您带来的滞后回复深感抱歉！同时感谢您对我局工作的支持与理解！根据烟莱组【2020】8号《烟台市莱山区综合行政执法大队派驻中队管理体制调整工作方案》的文件内容，街道办事处派驻中队负责辖区综合执法领域内执法检查工作，及时发现、制止、依法处置辖区内违法行为，做好调查、上报、证据保存等工作，按程序履行执法责任。街道办事处派驻中队负责辖区投诉、信访等各类综合行政执法案件的调查、处置和回复工作。因此，您投诉的问题根据文件职责分工，建议您向初家街道执法中队投诉解决。电话：18853510956

问题： 佰和悦府小学被命名为“奇章小学”太不合理

满意度：未评价编号：154904  部门：市教育局开发区分局  提问者：小张  提问时间：2021-04-27

你好，贵局4月26日称佰和悦府小学正式确定名称为：奇章小学，听闻后甚感诧异： 1、奇章新城小区内有一小学，名为“六小”；佰和悦府旁的小学，却叫“奇章小学”？不符常理，难以认同。 2、极容易引起歧义！由此引发名称混乱，给市民造成额外负担，内耗社会资源，拉低城市运行效率，影响开发区形象。 3、奇章新城小区内的“六小”，原名“奇章小学”，1992年更名为“六小”至今。已经被撤销的名称为什么还要重新启用？参考有关规定，学校字号应由两个或两个以上汉字组成，不得包含有违社会风尚、误导公众的字样，不得使用与本市已被撤销的学校相同或相似的名称。佰和小学命名为“奇章小学”，即误导了公众，又使用了被撤销的名称。 4、真诚感谢开发区教育局在佰和悦府小学项目上的努力，我们相信贵局在小学命名问题上也定能合情合理听取民众建议，百姓们感谢您！此事解决，锦旗奉上！

状态：已答复     答复时间：2021-04-28 19:50:18

答复：您好：您好，奇章，作为历史悠久的老村，当地百姓认同感极强。奇章小学为暂定校名，正式校名需上级有关部门批复后才能确定。感谢您对教育的关注，感谢您参与校名讨论。

问题： 发票问题

满意度：未评价编号：154900  部门：税务局  提问者：莉莉  提问时间：2021-04-27

我于2018年7月份购买二手房一套，房产证登记的是对象的名字，近期想提取我的住房公积金，购房发票找不到了，如何补办，我能补办吗，还是得我对象去补办

状态：已答复     答复时间：2021-06-01 17:10:00

答复：您好：您好！您提交的问题已收悉，现针对您所提供的信息回复如下： 根据山东省国家税务局关于发布《山东省国家税务局普通发票监控管理办法》的公告（山东省国家税务局 公告2014年第7号）第十九条已开具发票的发票联遗失的，应按以下规定处理：......（二）受票方丢失发票联的，可持县级以上报刊刊登的作废声明和主管税务机关的行政处罚决定书，向开票方请求重新开具发票。开票方据此开具红字发票后，为其重新开具发票。根据《国家税务总局关于公布取消一批税务证明事项以及废止和修改部分规章规范性文件的决定》(国家税务总局令第48号)规定，取消登报要求。 购房者本人携带行政处罚决定书联系开票方办理开票相关事宜。 感谢您的咨询，上述回复仅供参考，若您对此仍有疑问，请联系6512366纳税服务热线。

问题： 舒馨家苑小区附近农贸市场

满意度：未评价编号：154896  部门：开发区综合行政执法局  提问者：卢  提问时间：2021-04-27

当初买房时开发商宣称附近是有舒家农贸市场的，之前看开发区对农贸市场规划也是有舒家农贸市场的。请问现在这附近是否还有农贸市场的规划，什么时候能建设。附近居民还是希望能有一个农贸市场而不是超市

状态：已答复     答复时间：2021-04-30 00:11:25

答复：您好：市民你好，关于您反映的舒家附近是否规划农贸市场，规划问题属于规划建设局，建议您拨打建规划建设局电话：6372205进一步咨询。如您有其他关于市容市貌的问题也可拨打电话：6101234向我局进行反映，同时我部门也会加大该区域的巡查力度。感谢您的关注！

问题： 八村海峰小区地下车库没有任何信号

满意度：未评价编号：154892  部门：移动公司  提问者：韩  提问时间：2021-04-27

八村福润观海花园地下车库没有任何通信信号，联通，移动，电信统统没有信号，请问是何原因？？？

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 楼顶违建，封闭消防疏散通道

满意度：未评价编号：154890  部门：福山区综合行政执法局  提问者：王  提问时间：2021-04-27

福山区王懿荣大街君山水小区6号楼3201室业主，私自安装防盗门封闭顶楼天台通道（消防疏散通道）。将楼顶东侧天台圈占私有，对物业下达的限期拆除通知书置之不理，导致物业无法正常检修楼顶设备，属于严重违建行为。请责任部门立即查处！

状态：已答复     答复时间：2021-04-30 00:21:08

答复：您好：您反映的问题已由区违建治理指挥部办公室交办于属地街道处理。

问题： 购买房产退税问题

满意度：未评价编号：154886  部门：税务局  提问者：水母网网友  提问时间：2021-04-27

你好 本人 和 家人 分别于 2017年2019 年 购买 福山 万科城市之光 期房 各一套 有一个发票是10%税 有一个是未征税 请问这个发票 怎样办理退税 需要什么手续资料

状态：已答复     答复时间：2021-06-01 17:22:37

答复：您好： 您好！您提交的问题已收悉，现针对您所提供的信息回复如下： 关于买房退还契税的相关政策税务局暂时还未接到相关政策文件，建议您关注山东省税务局官方网站。 感谢您的咨询，若您对此仍有疑问，请联系6512366纳税服务热线。

问题： 馨逸之福延期两年不交房

满意度：未评价编号：154884  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网网友  提问时间：2021-04-27

14请问贵局是否可再次约谈开发商并要求整改？ 7贵局是否将涉嫌违规交房问题推送执法部门要求进行处罚？ 3贵局可否督促开发商加快施工，缩短各楼座达成交付时间？ 69开发商向哪位业主代表进行过面对面沟通？剩余所有工期排期是否公布？

状态：已答复     答复时间：2021-04-29 16:52:17

答复：您好：我局已督促开发商加快施工进度，经落实开发商，目前室外管网正在施工。

问题： 柏林春天5期房产证办理

满意度：未评价编号：154883  部门：住房城乡建设局  提问者：水母网网友  提问时间：2021-04-27

柏林春天5期房产证究竟什么时候办理？业主通过12345电话咨询过多次，均没有收到部门回复。请相关部门加强执行力，本着事不过夜的态度抓紧给业主一个回复。同时，5期北门土路何时开工修建？路遇下雨，坑坑洼洼全是泥水，百姓苦不堪言。首接责任制，不要再给我们推来推去了。

状态：已答复     答复时间：2021-04-29 21:56:24

答复：您好：你好，您咨询的不动产证由不动产登记部门负责办理，5期北面道路由芝罘区负责承建。市住建局已通过容缺办理的方式，向不动产登记部门出具了竣工验收备案意见。据了解，柏林春天小区3000余户不动产证正在有序办理中；5期北面道路也已经开工建设。