问题： 小区绿地圈占

满意度：未评价编号：154861  部门：芝罘区住房建设局  提问者：小李  提问时间：2021-04-26

鼎城2008小区绿地好几个楼绿地被一楼住户圈占，请查处。

状态：已答复     答复时间：2021-04-27 19:27:39

答复：您好：违建问题，建议业主直接向城管部门进行反映

问题： 乱停车！行人无路可走。

满意度：未评价编号：154853  部门：公安局交警支队  提问者：封  提问时间：2021-04-26

位于幸福祥和热力公司和东福泰小区之间的南北路，路两边天天停满了机动车，人行道也满满的，非机动车和行人没地方走了，请贵部门管管谢谢

状态：已答复     答复时间：2021-09-29 18:12:30

答复：您好：您好，您的来信已收悉，对于您来信中咨询的情况，现回复如下：您反映的东福泰东面南北路停车问题我们已经收悉，该地点因为道路未命名，暂属幸福街道办事处管辖，建议您向办事处反映安装隔离设施防止车辆违停，感谢您对交通民意工作的支持与理

问题： 莱山澳柯玛小区十七八年的石榴树被物业挖走，不知去向

满意度：未评价编号：154840  部门：莱山区综合行政执法局  提问者：肖  提问时间：2021-04-26

澳柯玛小区六号楼一单元门口有一颗大石榴树，修剪的很好，分好几层，很好的景观树，应该价值不菲，未经业主同意被物业挖走，请调查，即使要移植，也应该在小区内移植，不应该无声无息的挖走，没有任何的交代，还声称树死了，在烟台市整治环境的大环境下，肆意妄为，当小区居民和环境管理部门智商不够，物业最聪明。请政府部门彻查

状态：已答复     答复时间：2021-05-22 00:43:29

答复：您好：您好，此处位于小区内部，归属小区物业管理，具体事项建议咨询莱山区住建局物业科。

问题： 万科翠湖山晓周边道路何时能修建

满意度：未评价编号：154836  部门：芝罘区住房建设局  提问者：谢  提问时间：2021-04-26

万科翠湖山晓今年下半年就开始交房了，门前的路何时能修？胜利南路何时能南延到此处 目前已经修的路，还有钉子户，有一段路只能单向行车，2000多户的大社区，待交房后，还有法走吗？ 希望政府部门能尽快推进修路事宜

状态：已答复     答复时间：2021-05-01 01:12:12

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的关注与支持。翠湖山晓门前道路非我局职责范围内，建议咨询卧龙管委。胜利南路南延因国土规划调整，暂无修建计划。

问题： 芝罘区通世里翡翠小区主干道路面破损

满意度：未评价编号：154830  部门：市政养护中心  提问者：小王  提问时间：2021-04-26

我是芝罘区通世里翡翠小区58号楼的居民，我们小区主干道路面以及58号楼楼下有几处比较大的破损，每处面积一两平方左右，深度可达30公分左右，另外还有一些比较小的破损。这种情况一是行车、走路不安全、不方便，二是如果不及时修整，随着雨水的进入造成路基含水量过大，将会破坏路基并使路面破损的情况进一步加剧。我们小区为非封闭式小区，无物业公司，请有关职能部门尽快对小区路面小修保养。非常感谢。

状态：已答复     答复时间：2021-04-27 18:33:27

答复：您好：您好！根据《烟台市关于深化市区规划建设管理体制改革的意见》（烟发〔2018〕22号）要求，市政养护中心负责芝罘区80条主次干道的养护维修工作，其余支路、街巷道路按属地管理原则，下放芝罘区负责。您反映的通世里道路设施未纳入市政养护中心管理范围，建议您向芝罘区城管部门反映您的意见和建议。感谢您对市政养护工作的关心与支持，谢谢您的参与！

问题： 福斯达小区什么时候办房证

满意度：未评价编号：154827  部门：芝罘区不动产登记中心  提问者：刘  提问时间：2021-04-26

福斯达小区是福斯达纸业公司的家属房，1992年建1994年投入使用。福斯达国经营不善倒闭，致使众多工人失去了生活来源，家属房也迟迟得不到落实，房证更是没人管没人问。恳请政府关注弱势群体的生存和住房问题。

状态：已答复     答复时间：2022-04-01 17:54:43

答复：您好：您好，单位自建房需要单位协调办理登记手续，如果单位倒闭仍会有破产清算组等相关部门负责，请联系破产清算组等部门协商。

问题： 中梁海志府围挡后垃圾成堆

满意度：未评价编号：154824  部门：牟平区综合行政执法局  提问者：张  提问时间：2021-04-26

牟平区中梁海志府与天翔名苑小区之间的围挡后，生活垃圾、建筑垃圾成堆，臭味连天，蚊虫老鼠成灾，还有中梁拆除工棚留下的极易致癌的石棉无人清除，影响小区居民生活，望领导及时给予处理！

状态：已答复     答复时间：2021-04-30 17:28:13

答复：您好：经现场核查，该位置位于滨海东路南侧中粮海志府和天翔名苑之间一处未完工的规划道路内，确实堆放着建筑垃圾、生活垃圾等各种垃圾，因该点位不在我局职责范围内，我局已将问题转交相关责任部门处理，目前，宁海街道办事处正在整改中。

问题： 能否申请在小区地下车位安装充电桩为电动汽车充电

满意度：未评价编号：154823  部门：城管局  提问者：小刘  提问时间：2021-04-26

家住牟平，国家提倡新能源汽车，要是买了充电汽车能否申请在自家小区地下停车位安装市电桩？需要什么手续？到哪去办理？

状态：已答复     答复时间：2021-04-27 00:58:11

答复：您好：您好，该问题不属我局职责，建议您咨询小区物业或住建部门。感谢您的参与！

问题： 小区居民楼车库里开设加工厂是否合法？

满意度：未评价编号：154816  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：刘先生  提问时间：2021-04-25

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-05-07 17:39:33

查询密码：

问题： 楚凤一街烧烤排烟

满意度：未评价编号：154809  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：小王  提问时间：2021-04-25

楚凤一街晨轩烧烤一到晚上就开始排烟，烧烤摊炉子就在外面，现在不是不允许室外烧烤吗，一出小区就乌烟瘴气的，现在温度还不到开窗时间，夏天怎么办？请有关部门处理一下。

状态：已答复     答复时间：2021-05-06 17:42:22

答复：您好：接投诉后，中队立即安排综合行政执法队员到达现场，并对此处下达了责令限改通知，下一步，中队将结合夏季夜间烧烤对此处展开逐步整治。

问题： 建议为方便老人出行调整下公交站

满意度：未评价编号：154808  部门：公交集团  提问者：小王  提问时间：2021-04-25

牟平龙湖小区现在居住的人比较多，但是周围距离的公交车站点最近的也要1.5公里远，对于有出行需求的老人和孩子很不方便，是否可以建议公交车站稍微绕一下，拐个弯，在小区门口那增加个站点，方便百姓出行，谢谢

状态：已答复     答复时间：2021-04-27 16:58:04

答复：您好：网民朋友：您好，感谢您对烟台公交的关注。您的意见和建议我们已收悉，经现场勘查，现峻辰街以西路段尚未完工，待该道路完工后将综合考虑您的建议。感谢您的参与。

问题： 通车西路何时移交

满意度：未评价编号：154803  部门：住房城乡建设局  提问者：小李  提问时间：2021-04-25

通车西路，也就是港城小学门前那条路，在柏林春天和逸城山色两个大的小区中间，是重要的干道，前期钉子户已经拆了，路通了，但道路两侧全是违章停车的，隐患大，极有可能出大的交通事故，交警说，是因为没有移交所以无法执法。想问问市住建局，你们什么时候能把道路移交给交警部门，解决老百姓关心的问题。

状态：已答复     答复时间：2021-08-20 01:12:51

答复：您好：你好，根据市委市政府指示，该路段已移交交警部门。

问题： 今年上小学看户口本还是房产证？

满意度：未评价编号：154799  部门：教育局  提问者：小李  提问时间：2021-04-25

你好，孩子今年上小学，户口与奶奶爸爸在一起，落地满5年未迁出，孩子父母就近购得房产未满一年未落户， 孩子可以报名户口上划分的小学么？

状态：已答复     答复时间：2021-04-28 22:46:11

答复：您好：您好，具体请咨询所在区市教育部门。感谢参与。

问题： 建议泰安小区东侧至北茂源碧海山庄道路一体化通行设计

满意度：未评价编号：154798  部门：自然资源和规划局  提问者：李华  提问时间：2021-04-25

贵部门，您好。黄海街道岱山东西区至泰安小区现有道路较窄，车辆双向通行较为拥堵。现在青特开发的区域中间道路与此道路可以融为一体，一是缓解交通压力（对于孩子们上学也是安全保障和提高效率）。 建议，市政部门统筹考虑，打通城区卡脖子路段，将其进行合理设计与建设，更好的利于市民出行。您们每做的一件好事都是人民对于美好生活的向往，人民看在眼里，感谢在心里。

状态：已答复     答复时间：2021-04-27 00:34:58

答复：您好：感谢您对城乡规划的关心。依据莱山区北部城区控规，我局已对相关路网进行了统筹安排，合理解决了周边市民的出行需求与安全保障。下一步，将积极配合建设部门做好道路改扩建工作。

问题： 精装修商品房交房的规定？

满意度：未评价编号：154797  部门：福山区住房建设局  提问者：小李  提问时间：2021-04-25

精装修商品房，交接房的手续都哪些？现在新房交付（含精装和毛胚房）开发商必须要给业主哪几份材料？

状态：已答复     答复时间：2021-04-29 23:18:17

答复：您好：您好！开发企业应取得竣工验收备案证后才具备交房条件。交房时开发企业应给业主《商品住宅使用说明书》和《商品住宅质量保证书》。

问题： 英华佳苑小区门口土路没法出行了

满意度：未评价编号：154792  部门：住房城乡建设局  提问者：张  提问时间：2021-04-25

英华佳苑小区外出道路为土路，坑坑洼洼，泥泞不堪，居民出行及其不方便，且存在巨大的安全隐患，小区里老人接送孩子经常出现摔伤情况。因为道路硬化遥遥无期，希望政府能暂时平整一下路面，解决群众出行难题。

状态：已答复     答复时间：2021-08-19 17:39:00

答复：您好：您好，请您说明您所在的区市。同时，您反映的问题建议您直接咨询属地街道办事处。

问题： 新桥小区桃园里供暖管道严重腐蚀无人管理

满意度：未评价编号：154790  部门：城管局  提问者：盛  提问时间：2021-04-25

新桥小区桃园里供暖管道严重腐蚀无人管理，打过500热线，来人看了说不管。请问这个那个部门管！供暖管道出现问题谁来负责，造成损失谁来赔偿。

状态：已答复     答复时间：2021-04-29 00:52:55

答复：您好：您好，该问题请您向500公司反映。感谢您的参与。

问题： 在烟台没房子就不能上学吗？能上的话怎么办？

满意度：未评价编号：154789  部门：莱山区教体局  提问者：张  提问时间：2021-04-25

我是两个孩子的父亲，今年一个要上小学、一个要上幼儿园，目前在烟台莱山开滴滴，莱山没有房子，孩子应该怎样上学？什么时候报名？具体应该联系哪个机构？电话是多少？具体步骤是怎样的？学龄儿童的教育权应该如何保证？

状态：已答复     答复时间：2021-05-21 16:49:57

答复：您好：您好！按照非莱山区籍新生入学条件，满足以下三个条件之一的，可以到我区接收非莱山区籍的学校报名就读。 一是父母双方或一方在莱山区购房，户口尚未迁入我区的。上述房产均为交付使用的商品房，未交付的房产不确定其学区范围，不作为入学依据。 二是父母双方或一方在我区有稳定工作，与用人单位签订用工合同并缴纳社会劳动保险两年以上的。 三是父母双方或一方在我区注资50万元以上成立公司并年缴税5万元以上的。 去年报名采取线下报名的方式于7月22日至28日报名。 今年将首次采取线上报名的方式报名，计划于7月份报名。具体报名流程确定后将通过微信公众号“莱山教体发布”对外公布，请您关注。莱山区教育体育局招生咨询电话6892517。感谢参与。

问题： 富力湾停车

满意度：未评价编号：154783  部门：开发区建设交通局  提问者：韩  提问时间：2021-04-25

作为一名富力湾业主，停车难，没有停车的地方，希望有关部门给一个回复

状态：已答复     答复时间：2021-04-28 17:14:58

答复：您好：您好，您反映的富力湾小区共有1900余个车位。经了解，因部分车位未投入使用，造成目前停车紧张，待车位投用后，可缓解停车紧张问题。感谢您的参与。

问题： 双河东路前往烟台南站

满意度：未评价编号：154782  部门：公交集团  提问者：周  提问时间：2021-04-25

请问双河东路上究竟什么时候才能有去往烟台南站的公交车？？双河东路上小区众多，许多都是超多人口的大型社区，且分布着众多新楼盘，长期以来多次反映，去烟台南站这么近的距离都要换成好几次车。每次反应你们都是搪塞敷衍。大家都知道公交线路不能通达每一个角落。我们也没要求你们开通线路直达开发区、直达蓬莱，就去一个烟台南站都不配吗？自从公交企业合并以后、公交线路运营每况愈下，33路现在平峰甚至接近30分钟了，真不知道你们是怎么转作风为人民服务的，呵呵。

状态：已答复     答复时间：2021-04-26 19:55:54

答复：您好：网民朋友：您好，感谢您对烟台公交的关注。您的意见建议已收悉，因公交线网优化调整涉及内容较为复杂，并且需要相关规划、交通、交警、城市管理等多部门研究、协调、勘查。关于双河东路增加途经公交线路的问题，据悉线网优化部门已对该区域予以关注，目前方案正进一步论证、调研，如您对此有建设性的意见或建议，欢迎您直接致电2917999，将您对公交线网优化意见进行沟通反馈，我们汇总后将转交至线网优化部门统筹考虑调研。感谢您的参与！