问题： 建议泰安小区东侧至北茂源碧海山庄道路一体化通行设计

满意度：未评价编号：154798  部门：自然资源和规划局  提问者：李华  提问时间：2021-04-25

贵部门，您好。黄海街道岱山东西区至泰安小区现有道路较窄，车辆双向通行较为拥堵。现在青特开发的区域中间道路与此道路可以融为一体，一是缓解交通压力（对于孩子们上学也是安全保障和提高效率）。 建议，市政部门统筹考虑，打通城区卡脖子路段，将其进行合理设计与建设，更好的利于市民出行。您们每做的一件好事都是人民对于美好生活的向往，人民看在眼里，感谢在心里。

状态：已答复     答复时间：2021-04-27 00:34:58

答复：您好：感谢您对城乡规划的关心。依据莱山区北部城区控规，我局已对相关路网进行了统筹安排，合理解决了周边市民的出行需求与安全保障。下一步，将积极配合建设部门做好道路改扩建工作。

问题： 精装修商品房交房的规定？

满意度：未评价编号：154797  部门：福山区住房建设局  提问者：小李  提问时间：2021-04-25

精装修商品房，交接房的手续都哪些？现在新房交付（含精装和毛胚房）开发商必须要给业主哪几份材料？

状态：已答复     答复时间：2021-04-29 23:18:17

答复：您好：您好！开发企业应取得竣工验收备案证后才具备交房条件。交房时开发企业应给业主《商品住宅使用说明书》和《商品住宅质量保证书》。

问题： 英华佳苑小区门口土路没法出行了

满意度：未评价编号：154792  部门：住房城乡建设局  提问者：张  提问时间：2021-04-25

英华佳苑小区外出道路为土路，坑坑洼洼，泥泞不堪，居民出行及其不方便，且存在巨大的安全隐患，小区里老人接送孩子经常出现摔伤情况。因为道路硬化遥遥无期，希望政府能暂时平整一下路面，解决群众出行难题。

状态：已答复     答复时间：2021-08-19 17:39:00

答复：您好：您好，请您说明您所在的区市。同时，您反映的问题建议您直接咨询属地街道办事处。

问题： 新桥小区桃园里供暖管道严重腐蚀无人管理

满意度：未评价编号：154790  部门：城管局  提问者：盛  提问时间：2021-04-25

新桥小区桃园里供暖管道严重腐蚀无人管理，打过500热线，来人看了说不管。请问这个那个部门管！供暖管道出现问题谁来负责，造成损失谁来赔偿。

状态：已答复     答复时间：2021-04-29 00:52:55

答复：您好：您好，该问题请您向500公司反映。感谢您的参与。

问题： 在烟台没房子就不能上学吗？能上的话怎么办？

满意度：未评价编号：154789  部门：莱山区教体局  提问者：张  提问时间：2021-04-25

我是两个孩子的父亲，今年一个要上小学、一个要上幼儿园，目前在烟台莱山开滴滴，莱山没有房子，孩子应该怎样上学？什么时候报名？具体应该联系哪个机构？电话是多少？具体步骤是怎样的？学龄儿童的教育权应该如何保证？

状态：已答复     答复时间：2021-05-21 16:49:57

答复：您好：您好！按照非莱山区籍新生入学条件，满足以下三个条件之一的，可以到我区接收非莱山区籍的学校报名就读。 一是父母双方或一方在莱山区购房，户口尚未迁入我区的。上述房产均为交付使用的商品房，未交付的房产不确定其学区范围，不作为入学依据。 二是父母双方或一方在我区有稳定工作，与用人单位签订用工合同并缴纳社会劳动保险两年以上的。 三是父母双方或一方在我区注资50万元以上成立公司并年缴税5万元以上的。 去年报名采取线下报名的方式于7月22日至28日报名。 今年将首次采取线上报名的方式报名，计划于7月份报名。具体报名流程确定后将通过微信公众号“莱山教体发布”对外公布，请您关注。莱山区教育体育局招生咨询电话6892517。感谢参与。

问题： 富力湾停车

满意度：未评价编号：154783  部门：开发区建设交通局  提问者：韩  提问时间：2021-04-25

作为一名富力湾业主，停车难，没有停车的地方，希望有关部门给一个回复

状态：已答复     答复时间：2021-04-28 17:14:58

答复：您好：您好，您反映的富力湾小区共有1900余个车位。经了解，因部分车位未投入使用，造成目前停车紧张，待车位投用后，可缓解停车紧张问题。感谢您的参与。

问题： 双河东路前往烟台南站

满意度：未评价编号：154782  部门：公交集团  提问者：周  提问时间：2021-04-25

请问双河东路上究竟什么时候才能有去往烟台南站的公交车？？双河东路上小区众多，许多都是超多人口的大型社区，且分布着众多新楼盘，长期以来多次反映，去烟台南站这么近的距离都要换成好几次车。每次反应你们都是搪塞敷衍。大家都知道公交线路不能通达每一个角落。我们也没要求你们开通线路直达开发区、直达蓬莱，就去一个烟台南站都不配吗？自从公交企业合并以后、公交线路运营每况愈下，33路现在平峰甚至接近30分钟了，真不知道你们是怎么转作风为人民服务的，呵呵。

状态：已答复     答复时间：2021-04-26 19:55:54

答复：您好：网民朋友：您好，感谢您对烟台公交的关注。您的意见建议已收悉，因公交线网优化调整涉及内容较为复杂，并且需要相关规划、交通、交警、城市管理等多部门研究、协调、勘查。关于双河东路增加途经公交线路的问题，据悉线网优化部门已对该区域予以关注，目前方案正进一步论证、调研，如您对此有建设性的意见或建议，欢迎您直接致电2917999，将您对公交线网优化意见进行沟通反馈，我们汇总后将转交至线网优化部门统筹考虑调研。感谢您的参与！

问题： 锦绣新城消防通道占用

满意度：未评价编号：154774  部门：城管局  提问者：宋磊  提问时间：2021-04-25

锦绣新城为市政府规划的开放小区，本来这个小区无地下车位，全部地上停车，本来本小区居民停车位勉强够用，现在对面的康和新城小区，富春山居小区，不少不想在他小区租买车位的，都开到锦绣新城小区，当成免费停车场，使锦绣小区停车问题雪上加箱，消防通道上也停满了车，小区内部道路上也占满了车大部分都是外来车辆，给小区内部行走的老人小孩造成了极大的安全隐患，再一个如果小区发生火灾，消防车辆都无法通行，这才是重中之重，居民多次找物业沟通协商此事，物业表示政府规划的开放小区，经费不足，无法管理，无能为力，希望政府出面，保障小区内部人民财产安全，老人小孩安全，作为烟台市民，本小区居民谢谢政府了。

状态：已答复     答复时间：2021-04-25 19:26:58

答复：您好：您好，堵塞消防通道不属我局职责，建议您向公安消防部门反映。感谢您的参与！

问题： 蓬莱海韵苑小区树木损毁严重

满意度：未评价编号：154765  部门：园林建设养护中心  提问者：黄校  提问时间：2021-04-23

海韵苑近年小区树木损毁严重，虫害，随意砍伐，恶意损毁现象因无人管理越来越严重。例如： 1、15号楼南边路旁，连续六棵法桐遭“剃头”，至上周又有一颗遭砍头，树枝还在垃圾桶边，试问这种情况谁来管理，若因此枯死有何措施。 2、15号楼北边行道树，一排九棵，还剩奄奄一息三棵，从未补栽过一棵。 3、14号楼西墙边，好好的大法桐树无端砍伐，一棵小树遭铁丝捆绑至枯死，不知什么心理. 4、15号楼西边，本有六棵芙蓉树，现全军覆没，大石型花盆黄土裸露。小区至今不下百棵大树枯死，且无一补栽。 辛苦相关部门领导实地走访，实地回访。不要总是电话指示，听电话汇报。真正到一线去，掌握一手资料，制订切实可行的措施，实现人民对美好生活的期盼

状态：已答复     答复时间：2021-04-29 18:10:18

答复：您好：您好，按照属地管理，请咨询蓬莱区相关部门，小区内绿化问题由物业部门负责。再次感谢您对城市园林工作的支持与关心。

问题： 港城中学能设分校吗？

满意度：未评价编号：154757  部门：芝罘区教体局  提问者：小王  提问时间：2021-04-23

我是魁玉花园的业主，我们小区北面富甲小区东侧正在建设一所中学，非常高兴我们孩子能就近上中学了。目前我们附近社区的孩子都是划在港城中学就读，请问领导: 这个新建的中学能设为港城中学的分校吗？那样我们的孩子能就近 得到跟以前一样的教育资源，盼望领导能给予考虑，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2021-04-29 22:10:53

答复：您好：您好，傅家中学新建项目正在有序推进，目前主体已完工，正在进行室内装修工程。学区划分等相关信息于学校正式投入使用后确定并予以公布。感谢您对教育工作的关心与支持。

问题： 烟台部分路段交通安全隐患

满意度：未评价编号：154747  部门：公安局交警支队  提问者：小王  提问时间：2021-04-23

1、通世里小区无论左转还是右转出小区的都存在穿越黄实线逆行（尤其右转车辆遇前方排队等左转方向绿灯通行时，穿越黄实线违规右转）该情况已上传附件并通过抖音发至烟台交警官方抖音号（请查收） 2、港城西大街芝阳北站点37路317路左转并道与正常直行社会车辆通行矛盾 3、港城西大街夹河桥路段北向，非机动车道积水严重，非机动车被迫上机动车道

状态：已答复     答复时间：2021-04-27 17:57:51

答复：您好：您好：来信收悉。对于您来信中咨询的情况，现回复如下：已将您反映的通世里小区出小区压实线逆行的问题上报上级主管部门。上级主管部门会对您提出的问题进行调研，根据调研结果优化此道路的交通设施。感谢您对交警民意工作的支持。

问题： 龙虎山路旁违规停挖掘机龙虎山路旁违规停挖掘机

满意度：未评价编号：154738  部门：公安局交警支队  提问者：小刘  提问时间：2021-04-22

烟台开发区龙虎山路（鑫兴佳苑b区22号楼附近）路西旁停了两辆大型挖掘机，未停在停车位，因车型巨大把规划的自行车车道也挡住了，来往的电动车只能骑在车行道上十分不安全，加之旁边是小区出门的主要道路，来回行人很多，因挖掘机阻挡司机视线很容易导致事故，望有关部门加以管理

状态：已答复     答复时间：2021-04-26 21:57:23

答复：您好：您好，来信收悉，现对您信中提出的问题，回复如下： 经核实，挖掘机已经清理，不在路边停车位停靠。 特此回复。感谢您对交管工作的关系和支持！

问题： 房产证明

满意度：未评价编号：154736  部门：高新区规划国土建设部  提问者：小王  提问时间：2021-04-22

请问办不动产权证，未婚的也需要提供房产证明吗？户籍在外地

状态：已答复     答复时间：2021-08-16 19:34:10

答复：您好：您好，未婚人员办理不动产证，无论户籍所在地在哪，只需要提供您本人在高新区范围内的房产证明即可。

问题： 中海国际社区幼儿园南直线距离200建垃圾压缩站

满意度：未评价编号：154734  部门：生态环境局  提问者：小张  提问时间：2021-04-22

中海国际上和府幼儿园南直线距离200米建垃圾压缩站，原来在海悦路因为住户不同意搬到幼儿园南面，幼儿肯定有大量校园活动时间，南风会直接将臭味吹到幼儿园，影响孩子成长。领导找物业，物业说规划局管，规划局说城管和环卫管，最后说几个政府部门同意的，我们幼儿园领导和老师想反映一下，领导在不在乎中国幼儿的健康成长，我们觉得政府不作为，踢皮球，有人建，没人管。

状态：已答复     答复时间：2021-05-12 03:04:43

答复：您好：您好，你反映的垃圾压缩站选址问题不属于环保部门法定职责，建议您向规划国土建设部反映。

问题： 大兴街老旧小区改造问题

满意度：未评价编号：154731  部门：芝罘区住房建设局  提问者：辛涛  提问时间：2021-04-22

芝罘区住建局的各位领导：芝罘区东山街道民生小区大兴街是建于八十年代的老小区，是烟台市八十年代兴建的较早的规范化小区，是当时国家建设部授予的全国模范小区。小区因为靠近芝罘区实验幼儿园、南山路小学、烟台十中，所以小区内青少年和老人比较多。因为大兴街建设年代比较早，配套设施落后，车辆停放是个大问题，而且没有配套的公共活动场所，青少年只能在楼下车辆之间进行活动；老人们也没有活动的地方，只能在楼下晒晒太阳。大兴街上有两个小花园，常年没有人管理，杂草丛生，垃圾较多，几乎没人进去，成了遛狗人给狗方便的场所。建议：芝罘区住建局的各位领导在老旧小区改造时能将民生小区大兴街作为改造的社区，将大兴街路西侧长杂草的绿化带改成停车位，将大兴街上的这两个小花园改造成给小区内青少年和老人活动的公共场所。谢谢

状态：已答复     答复时间：2021-04-24 04:56:07

答复：您好：芝罘区住房建设局回复：您好，您的意见和建议已收悉。老旧小区改造是逐年进行的一项民生工程，您所居住的民生小区大兴街未列入今年的改造计划。您反映的小区现状情况符合老旧小区改造条件，我局会和东山街道一起进行实地论证，同时与市区相关部门对接，落实是否在旧城征迁改造区片内，如小区不在近几年规划的旧城征迁改造区片内，在今年下半年开始提报明年老旧小区改造计划时，会给予积极提报，待省市主管部门批准后，会及时向您反馈。因改造计划给您带来的不便，请敬谅解，感谢您的建议及对老旧小区改造工作的关注和支持。 东山街道回复：感谢您对于街道工作的关注，接到您反映的问题后，东山街道办事处第一时间派工作人员现场查看，经查，该区域位于民生小区，2017年进行了线路整治、粉刷外墙、路面硬化、绿化补种等，绿地保洁责任下放至街道，绿化养护、修剪并未移交街道管理。发现问题后，我办立即安排人员对绿化带内垃圾进行清理，并计划协调园林做好绿化的修剪、养护，同时，已将该处绿地改造项目上报至2022年度老旧小区改造中，将在征求群众意见基础上进行统一改造。

问题： 高速噪声极大严重影响居民休息

满意度：未评价编号：154723  部门：住房城乡建设局  提问者：封  提问时间：2021-04-22

中海国际铂悦府南面紧临高速路，噪声大到根本无法开窗，即使在不开窗情况下晚上噪声都非常大，严重影响居民休息。小区居民曾多次反映该问题，但一直未有任何部门过问。经了解，根据后建负责原则，中海国际在高速路建成后开工建设，属于后建方，但未采取任何噪声控制措施。希望住建部门作为主管单位，以负责任的态度，从为群众利益服务的角度出发，重视该问题，督促相关单位予以解决。

状态：已答复     答复时间：2021-04-29 22:04:02

答复：您好：你好，关于你反映的问题与胶东在线反映的内容一致，我们已与来话人进行电话沟通，详细解释了住建部门有关职责。目前，来话人已将该问题投诉到环保部门，如事后解决涉及住建部门职能，将全力配合做好相关工作。

问题： 锁房定金

满意度：未评价编号：154717  部门：芝罘区住房建设局  提问者：封  提问时间：2021-04-22

我想咨询一下，新楼盘没有预售许可证，所交给售楼处的所谓锁房定金，可以退吗？

状态：已答复     答复时间：2021-04-25 23:53:08

答复：您好：您好，请提供具体项目名称及楼号、门牌号、联系方式，若无预售情况属实，我局将依法依规对开发企业进行处理，并将违法违规行为移交执法部门。

问题： 小区门禁语音扰民

满意度：未评价编号：154715  部门：福山区住房建设局  提问者：封  提问时间：2021-04-22

君悦湾小区南门门禁语音每次车辆出入都会语音播报，声音太大太吵，根据《噪声法》第四十五条规定：禁止任何单位、个人在城市市区噪声敏感建设物集中区域内使用高音广播喇叭，希望贵部门能让物业把门口的语音关掉

状态：已答复     答复时间：2021-04-28 23:42:30

答复：您好：您好！噪声污染建议反馈至区生态环境分局。

问题： 旧区改造

满意度：未评价编号：154713  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：封  提问时间：2021-04-22

黄务小区去年进行旧区改造，大部分已经完工，为什么现在电一直不改造，小区改造最重要的就是水电，不知道停工原因是什么，改造半途而废

状态：已答复     答复时间：2021-05-10 23:04:53

答复：您好：您好，黄务办事处回复：您好，感谢您对我办工作的关注，关于您所反映的小区用电改造问题属于物业管理范畴，建议您咨询住建局物业科，感谢您的参与，谢谢。

问题： 福山区福新街道盛福苑小区周边拥堵问题

满意度：未评价编号：154690  部门：交通运输局  提问者：王  提问时间：2021-04-21

福山区福新街道盛福苑小区周边早上拥堵问题：（虽然路口有交警指挥交通，但是交警只能指挥路口位置） 1.左转车辆路边石通行，最后路边加塞到正常行驶路段，希望能改善路边随意行驶问题 2.大车通行问题，以前在兵营门前路口有限高杆可以防止大车行驶，现在限高栏也没有了，大车随便通行，压的满道都是坑 3.盛福苑车辆出口为早高峰增加负担

状态：已答复     答复时间：2021-04-22 16:19:26

答复：您好：网民朋友：您好！您所反映的“福山区福新街道盛福苑小区周边拥堵问题”的问题，属于公安交警管辖。建议您向属地公安交警窗口反映。谢谢参与。