问题： 小区内的麻将馆可以举报吗

满意度：未评价编号：155426  部门：公安局  提问者：小小夏  提问时间：2021-05-21

利用地下室居民区私下开设麻将馆，噪音扰民，可以投诉吗？

状态：已答复     答复时间：2021-05-21 18:32:55

答复：您好：您好，来信收悉，如遇此情况建议直接向辖区派出所进行反映。感谢您对公安工作的支持。

问题： 关于福山金玉府项目交付精装房质量差的问题

满意度：未评价编号：155403  部门：福山区住房建设局  提问者：徐斌  提问时间：2021-05-20

福山金玉府项目交付精装房普遍存在装修质量差，整改难，入住难的问题。开发商态度敷衍，整改不给期限。上述问题是否在住建局职能范围内，如果不在有能否通过住建局约谈开发商帮助我们广大业主解决问题。

状态：已答复     答复时间：2021-05-21 02:05:29

答复：您好：您好！针对金玉府小区交房过程中，业主发现问题，我局已责令开发企业认真对待，及时组织整改，并给业主做好解释工作。

问题： 购买精装修商品房存在整改难入住难的问题

满意度：未评价编号：155401  部门：福山区住房建设局  提问者：徐斌  提问时间：2021-05-20

2021年5月18日烟台福山区金玉府项目精装修房屋交付进行验房时存在厨房卫生间地砖多处空鼓，主卧次卧地板多处软塌，管道漏水等众多问题。事后也没有给出整改期限，态度极其敷衍。该问题是否在住建局职责范围内，如果不在又能否帮助我们约谈开发商。

状态：已答复     答复时间：2021-05-21 02:05:24

答复：您好：您好！针对金玉府小区交房过程中，业主发现问题，我局已责令开发企业认真对待，及时组织整改，并给业主做好解释工作。

问题： 芝水小区办证问题

满意度：未评价编号：155394  部门：芝罘区住房建设局  提问者：邹女士  提问时间：2021-05-20

芝水小区什么时候能办房产证

状态：已答复     答复时间：2021-11-05 17:09:37

答复：您好：您好，玺山花园项目正在办理各项验收手续，手续办完后开始办理房产证。

问题： 高层住宅楼道里总停放电动车，物业不作为怎么办？

满意度：未评价编号：155385  部门：芝罘区住房建设局  提问者：王女士  提问时间：2021-05-20

高层住宅楼道里总停放电动车，物业不作为怎么办？ 银都财富中心，消防已经明确贴了通稿在电梯里，可是还是有部分业主视若无睹，其实物业只要在门口把好大门不开，电动车就不会进入，可是物业总是装作看不见。电动车自燃的新闻最近时有发生，高层住宅着火更是跑都跑不出来，消防是按照规定经常来检查，可是这些业主总是来检查时不停放，一不检查马上恢复原状。这样的物业，我们还交什么物业费？

状态：已答复     答复时间：2021-05-25 03:18:20

答复：您好：您好，感谢您对本局工作的支持。关于您所反映的问题，我局科室工作人员已督促物业公司积极引导业主规范电动车的充电行为，保证业主的日常生活及人身安全，但物业公司并无执法权无法强制业主行为，对于拒不整改的业主，其他业主及物业公司可向辖区派出所进行举报。

问题： 老旧小区暖气改造问题

满意度：未评价编号：155382  部门：热力公司  提问者：吕文武  提问时间：2021-05-19

芝罘区辛庄街老旧小区暖气为上供下回老系统，随着使用年代的加长，管道内部锈蚀，造成低楼层住户的供暖效果很差，烟台市热力公司之前允许单户改造，开始从去年开始就只能整个单元一起改造才行。要取得全单元住户的同意非常难，希望热力公司能够体谅市民，允许单户改造。谢谢

状态：已答复     答复时间：2021-05-20 23:33:11

答复：您好：您好：分户改造需以单元为单位进行申请，若您有改造意向，请以单元为单位到我公司客户服务中心提交申请。谢谢

问题： 孩子办理户口落户问题。

满意度：未评价编号：155361  部门：住房城乡建设局  提问者：赵传洲  提问时间：2021-05-19

我于2017年于芝罘区海上明珠小区购置房产一套，截至2021年5月19日，已超交房日期4个月。现在诉求是想落实孩子的户口问题，因为三年后孩子要上小学，经咨询公安户籍科得知，小区目前楼号，手续没有办妥，户口问题一直没办法解决。希望相关部门能尽快推动一下小区楼号办理手续，争取9月份之前能把孩子户口落下。

状态：已答复     答复时间：2021-08-23 23:29:42

答复：您好：网友您好，接到您的问题后市住建局立刻与各方沟通协商得知您所购置的芝罘区海上明珠小区楼号手续现已齐全，建议您可去派出所咨询；另外，如若您想争取在九月份前将孩子户口落下，则需要尽快去往相关街道派出所进行落户的相关手续。

问题： 开发商收了业主办证的材料及代办手续费却未向不动产中心递交办证资料

满意度：未评价编号：155353  部门：芝罘区住房建设局  提问者：牟  提问时间：2021-05-19

芝罘区楚盛现代城开发商在2021年启动办证手续，于3月份开始逐楼收取业主办证资料，包括买房合同、不动产发票、预告登记本、户口本、身份证、结婚证、贷款完结证明、契税以及代办手续费400元，但是不动产中心2021年5月19日回复开发企业未向不动产登记中心递交分证申请，这是怎么个情况？

状态：已答复     答复时间：2021-06-17 17:42:12

答复：您好：您好，经落实，开发企业表示收齐材料后按照顺序依次提交不动产登记中心办理房产证。

问题： 电动车能否禁止入楼的问题

满意度：未评价编号：155336  部门：莱山区住房建设局  提问者：刘培义  提问时间：2021-05-18

近期因电动车入楼（户，电梯）而引发的安全事故（火灾，爆炸）频繁见诸报端。 莱山区万光福园小区电动车进楼（电梯）情况非常普遍，究其原因，小区未设置停车棚，充电位不充足，导致无处停车无处充电，而不得不入户充电。希望有关部门能指导小区物业解决好所提问题，保障居民生命财产安全！

状态：已答复     答复时间：2021-05-22 18:40:58

答复：您好：您好，我局已将相关情况反馈至属地街道及物业企业，目前物业企业已在5号楼、11号楼、14号楼周边设置多处电动车集中充电设施，后续将根据需求寻找合适地方继续增设。同时，物业企业会加强日常巡查，发现违规充电情况及时处理。谢谢

问题： 一块五的物业费，就给我们这样的生活环境？

满意度：未评价编号：155334  部门：芝罘区住房建设局  提问者：刘  提问时间：2021-05-18

我们所居住的第一国际，物业非常差。1、消防通道清理不彻底！物业或消防对钉子户不敢碰硬；2、安全管理差，路况差，停车难，卫生环境差，1.5物业费的全开放小区

状态：已答复     答复时间：2021-05-19 22:49:17

答复：您好：您好，感谢您对本局工作的支持。关于您所反映的物业服务问题，我局科室工作人员已联系物业公司并要求物业公司及时按照物业服务合同约定在小区内提供物业服务并保证服务质量和服务态度，对于您所反映的卫生问题，物业公司已安排工作人员及时对小区的卫生进行清理。

问题： 共享单车小区乱停放

满意度：未评价编号：155320  部门：芝罘区住房建设局  提问者：少少  提问时间：2021-05-18

新桥小区楼下共享电动车随意停放 占车位导致业主没地方停车

状态：已答复     答复时间：2021-08-06 04:03:28

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的支持，我局已督促物业企业对其行为及时劝告制止。

问题： 依云小镇私挖地下室

满意度：未评价编号：155319  部门：开发区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2021-05-18

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-05-25 23:41:23

查询密码：

问题： 请问小区物业费是物业自己定还是有什么标准参考呀

满意度：未评价编号：155312  部门：发展改革委  提问者：葛女士  提问时间：2021-05-18

我家小区物业费是相邻小区物业费的2倍，这个费用想问相关部门合理吗

状态：已答复     答复时间：2021-07-23 18:26:44

答复：您好：你好，烟台市物业费收费标准分为五个等级，对应的是物业服务等级。收费标准政策文件是烟价[2018]108号，您小区的物业服务等级可咨询当地住建部门。

问题： 很多快递员没有主动打电话给我就把快递投到了丰巢柜里

满意度：未评价编号：155309  部门：邮政管理局  提问者：王女士  提问时间：2021-05-18

除了顺丰和天猫，好多快递员都不给我打电话，直接把快递给我投到了丰巢柜里，像我妈妈那里的老小区，没有丰巢柜，就直接给我放到了楼下超市里，不送上楼，还得让老人下楼拿，这个应该怎么投诉？

状态：已答复     答复时间：2021-05-21 00:57:59

答复：您好：您好，针对您反映的问题，您可以留下有效的快递单号，我们会受理此问题，并按照《邮政业消费者申诉处理办法》转办相关企业核实情况，及时将处理结果反馈给您。感谢您对我们的信任和支持。

问题： 不动产证多久能办出来？

满意度：未评价编号：155303  部门：芝罘区不动产登记中心  提问者：牟  提问时间：2021-05-18

楚盛现代城今年初启动了办证，大约是3月份交了办证的各种资料以及契税，说让回来等消息，这都5月份了，也没有给消息，想咨询一下手续都已经交上去了办证还需要多久？

状态：已答复     答复时间：2021-05-19 15:59:43

答复：您好：您好，开发企业未向不动产登记中心递交分证申请。

问题： 小区活动广场狗屎遍地

满意度：未评价编号：155299  部门：城管局  提问者：牟  提问时间：2021-05-18

小区活动广场狗屎遍地，十分影响心情。能否设置专门的遛狗区，或者在广场安装“狗狗厕所”？

状态：已答复     答复时间：2021-05-18 17:22:31

答复：您好：您好，小区内的问题，请您向住建部门反映。感谢您的参与！

问题： 小区道路破损严重

满意度：未评价编号：155282  部门：公安局交警支队  提问者：伟佳  提问时间：2021-05-17

上林苑小区门口乱停车严重，一直没有得到答复，也没有解决问题

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 烟台牟平区世达星悦城迟迟不交房

满意度：未评价编号：155279  部门：牟平区住房建设局  提问者：网友  提问时间：2021-05-17

本人于2019年购入牟平区世达星悦城住房一套，开发商以各种理由延迟交房

状态：已答复     答复时间：2021-06-02 19:09:05

答复：您好：延期交房属于合同纠纷，应按合同执行，诉求应按照《烟台市新建商品房买卖合同》第十条逾期交付责任“按照逾期时间分别处理，买受人要求继续履行合同的，合同继续履行，出卖人按日计算向买受人支付全部房价款万分之几的违约金。违约万分之几由双方合同约定。”及第二十条争议解决方式“本合同在履行过程中发生争议的，由双方当事人协商解决，也可以通过消费者协会等相关机构调解，或依法向房屋所在地人民法院起诉”，因此，该诉求应当依法向法院起诉，保护消费者自身权益。我们也将继续加大力度督促企业达到竣工验收条件及时交房。

问题： 金苹果广场燃气停气50多天了，市民生活困难

满意度：未评价编号：155265  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：刘德卫  提问时间：2021-05-14

从3月18号停气到现在还没有解决，请问历史遗留问题就没有解决的。管道安全隐患就没有排除的，天天喊为民办实事，现在真正办事的在那？我们金苹果业主买的合格燃气说停就停了，这是为什么？

状态：已答复     答复时间：2021-05-27 17:19:33

答复：您好：您好，根据省级专家组的意见，金苹果公寓液化气管道存在较多隐患且存在不能整改的隐患，为保障群众生命财产安全，经与汇通燃气沟通对接，金苹果公寓停止供应管道液化气。关于群众反映的开通天然气的问题，根据新奥燃气实地勘察，暗厨房不符合开通管道天然气条件。为保障百姓民生，目前汇通燃气已为有需求的用户配送了液化气罐，为用户免费办理了一年期燃气保险，同时为液化气罐使用户安装燃气泄漏报警装置。感谢参与。

问题： 莱山万光府前花园小区16号楼1单元西户顶楼私拆烟道砌墙违建打成厨房柜子

满意度：未评价编号：155261  部门：莱山区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2021-05-14

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-05-21 18:37:16

查询密码：