问题： 开元b区房产证迟迟拖延，各种借口

满意度：未评价编号：155436  部门：芝罘区不动产登记中心  提问者：张涛  提问时间：2021-05-21

本来开始办证是个好事，大家都很期待，但是办完几栋楼以后好几个月没有动静，居民分批次打电话咨询，每次得到的答复都不一致，最可笑的答复是因为之前办证办的太快了，怕别的小区有意见所以暂缓，这是什么理由？办证办的快了，效率高了在你们眼里是错吗？我希望相关部门正视自己的身份，你们是给老百姓办事的，效率快是应该的！提前办出的几栋楼是谁家的关系吗？

状态：已答复     答复时间：2021-05-24 17:38:02

答复：您好：您好，该楼盘可以正常办理登记。开发企业报送至不动产登记中心的材料已经全部办理完毕，不动产登记中心是依据申请办理登记业务的业务部门，如开发企业未报送您的办理材料请联系开发企业报送即可。

问题： 从石沟屯路口往观海路掉头的问题

满意度：未评价编号：155435  部门：公安局交警支队  提问者：张涛  提问时间：2021-05-21

每天走到这个路段都要最少堵十分钟，从石沟屯路口出来的车非要在观海路鹿鸣小区门口的路口掉头，能不能管制一下，从滨海路走也远不到哪里去，为啥非要在这掉头？

状态：已答复     答复时间：2021-05-24 22:08:35

答复：您好：您好，来信收悉。现对您信中提出的问题回复如下：您反映的应该是早晚高峰期，车流量大，是正常的，同时辖区中队在执勤中予以关注，如若发现，提前疏导，提高路段的通行力度。感谢您对交警民意工作的支持。

问题： 房产证丢了如何补证？

满意度：未评价编号：155427  部门：莱山区不动产登记中心   提问者：刘家昌  提问时间：2021-05-21

房产证（不动产证）丢了如何补证？

状态：已答复     答复时间：2021-06-04 01:23:42

答复：您好：您好，在保证该不动产无抵押无查封无纠纷的情况下，房主携带身份证到不动产登记中心办理不动产权证书遗失公告，待公告15个工作日期满之后，房主带身份证明前来办理补证手续 。

问题： 小区内的麻将馆可以举报吗

满意度：未评价编号：155426  部门：公安局  提问者：小小夏  提问时间：2021-05-21

利用地下室居民区私下开设麻将馆，噪音扰民，可以投诉吗？

状态：已答复     答复时间：2021-05-21 18:32:55

答复：您好：您好，来信收悉，如遇此情况建议直接向辖区派出所进行反映。感谢您对公安工作的支持。

问题： 关于福山金玉府项目交付精装房质量差的问题

满意度：未评价编号：155403  部门：福山区住房建设局  提问者：徐斌  提问时间：2021-05-20

福山金玉府项目交付精装房普遍存在装修质量差，整改难，入住难的问题。开发商态度敷衍，整改不给期限。上述问题是否在住建局职能范围内，如果不在有能否通过住建局约谈开发商帮助我们广大业主解决问题。

状态：已答复     答复时间：2021-05-21 02:05:29

答复：您好：您好！针对金玉府小区交房过程中，业主发现问题，我局已责令开发企业认真对待，及时组织整改，并给业主做好解释工作。

问题： 购买精装修商品房存在整改难入住难的问题

满意度：未评价编号：155401  部门：福山区住房建设局  提问者：徐斌  提问时间：2021-05-20

2021年5月18日烟台福山区金玉府项目精装修房屋交付进行验房时存在厨房卫生间地砖多处空鼓，主卧次卧地板多处软塌，管道漏水等众多问题。事后也没有给出整改期限，态度极其敷衍。该问题是否在住建局职责范围内，如果不在又能否帮助我们约谈开发商。

状态：已答复     答复时间：2021-05-21 02:05:24

答复：您好：您好！针对金玉府小区交房过程中，业主发现问题，我局已责令开发企业认真对待，及时组织整改，并给业主做好解释工作。

问题： 芝水小区办证问题

满意度：未评价编号：155394  部门：芝罘区住房建设局  提问者：邹女士  提问时间：2021-05-20

芝水小区什么时候能办房产证

状态：已答复     答复时间：2021-11-05 17:09:37

答复：您好：您好，玺山花园项目正在办理各项验收手续，手续办完后开始办理房产证。

问题： 高层住宅楼道里总停放电动车，物业不作为怎么办？

满意度：未评价编号：155385  部门：芝罘区住房建设局  提问者：王女士  提问时间：2021-05-20

高层住宅楼道里总停放电动车，物业不作为怎么办？ 银都财富中心，消防已经明确贴了通稿在电梯里，可是还是有部分业主视若无睹，其实物业只要在门口把好大门不开，电动车就不会进入，可是物业总是装作看不见。电动车自燃的新闻最近时有发生，高层住宅着火更是跑都跑不出来，消防是按照规定经常来检查，可是这些业主总是来检查时不停放，一不检查马上恢复原状。这样的物业，我们还交什么物业费？

状态：已答复     答复时间：2021-05-25 03:18:20

答复：您好：您好，感谢您对本局工作的支持。关于您所反映的问题，我局科室工作人员已督促物业公司积极引导业主规范电动车的充电行为，保证业主的日常生活及人身安全，但物业公司并无执法权无法强制业主行为，对于拒不整改的业主，其他业主及物业公司可向辖区派出所进行举报。

问题： 老旧小区暖气改造问题

满意度：未评价编号：155382  部门：热力公司  提问者：吕文武  提问时间：2021-05-19

芝罘区辛庄街老旧小区暖气为上供下回老系统，随着使用年代的加长，管道内部锈蚀，造成低楼层住户的供暖效果很差，烟台市热力公司之前允许单户改造，开始从去年开始就只能整个单元一起改造才行。要取得全单元住户的同意非常难，希望热力公司能够体谅市民，允许单户改造。谢谢

状态：已答复     答复时间：2021-05-20 23:33:11

答复：您好：您好：分户改造需以单元为单位进行申请，若您有改造意向，请以单元为单位到我公司客户服务中心提交申请。谢谢

问题： 孩子办理户口落户问题。

满意度：未评价编号：155361  部门：住房城乡建设局  提问者：赵传洲  提问时间：2021-05-19

我于2017年于芝罘区海上明珠小区购置房产一套，截至2021年5月19日，已超交房日期4个月。现在诉求是想落实孩子的户口问题，因为三年后孩子要上小学，经咨询公安户籍科得知，小区目前楼号，手续没有办妥，户口问题一直没办法解决。希望相关部门能尽快推动一下小区楼号办理手续，争取9月份之前能把孩子户口落下。

状态：已答复     答复时间：2021-08-23 23:29:42

答复：您好：网友您好，接到您的问题后市住建局立刻与各方沟通协商得知您所购置的芝罘区海上明珠小区楼号手续现已齐全，建议您可去派出所咨询；另外，如若您想争取在九月份前将孩子户口落下，则需要尽快去往相关街道派出所进行落户的相关手续。

问题： 开发商收了业主办证的材料及代办手续费却未向不动产中心递交办证资料

满意度：未评价编号：155353  部门：芝罘区住房建设局  提问者：牟  提问时间：2021-05-19

芝罘区楚盛现代城开发商在2021年启动办证手续，于3月份开始逐楼收取业主办证资料，包括买房合同、不动产发票、预告登记本、户口本、身份证、结婚证、贷款完结证明、契税以及代办手续费400元，但是不动产中心2021年5月19日回复开发企业未向不动产登记中心递交分证申请，这是怎么个情况？

状态：已答复     答复时间：2021-06-17 17:42:12

答复：您好：您好，经落实，开发企业表示收齐材料后按照顺序依次提交不动产登记中心办理房产证。

问题： 电动车能否禁止入楼的问题

满意度：未评价编号：155336  部门：莱山区住房建设局  提问者：刘培义  提问时间：2021-05-18

近期因电动车入楼（户，电梯）而引发的安全事故（火灾，爆炸）频繁见诸报端。 莱山区万光福园小区电动车进楼（电梯）情况非常普遍，究其原因，小区未设置停车棚，充电位不充足，导致无处停车无处充电，而不得不入户充电。希望有关部门能指导小区物业解决好所提问题，保障居民生命财产安全！

状态：已答复     答复时间：2021-05-22 18:40:58

答复：您好：您好，我局已将相关情况反馈至属地街道及物业企业，目前物业企业已在5号楼、11号楼、14号楼周边设置多处电动车集中充电设施，后续将根据需求寻找合适地方继续增设。同时，物业企业会加强日常巡查，发现违规充电情况及时处理。谢谢

问题： 一块五的物业费，就给我们这样的生活环境？

满意度：未评价编号：155334  部门：芝罘区住房建设局  提问者：刘  提问时间：2021-05-18

我们所居住的第一国际，物业非常差。1、消防通道清理不彻底！物业或消防对钉子户不敢碰硬；2、安全管理差，路况差，停车难，卫生环境差，1.5物业费的全开放小区

状态：已答复     答复时间：2021-05-19 22:49:17

答复：您好：您好，感谢您对本局工作的支持。关于您所反映的物业服务问题，我局科室工作人员已联系物业公司并要求物业公司及时按照物业服务合同约定在小区内提供物业服务并保证服务质量和服务态度，对于您所反映的卫生问题，物业公司已安排工作人员及时对小区的卫生进行清理。

问题： 共享单车小区乱停放

满意度：未评价编号：155320  部门：芝罘区住房建设局  提问者：少少  提问时间：2021-05-18

新桥小区楼下共享电动车随意停放 占车位导致业主没地方停车

状态：已答复     答复时间：2021-08-06 04:03:28

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的支持，我局已督促物业企业对其行为及时劝告制止。

问题： 依云小镇私挖地下室

满意度：未评价编号：155319  部门：开发区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2021-05-18

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-05-25 23:41:23

查询密码：

问题： 请问小区物业费是物业自己定还是有什么标准参考呀

满意度：未评价编号：155312  部门：发展改革委  提问者：葛女士  提问时间：2021-05-18

我家小区物业费是相邻小区物业费的2倍，这个费用想问相关部门合理吗

状态：已答复     答复时间：2021-07-23 18:26:44

答复：您好：你好，烟台市物业费收费标准分为五个等级，对应的是物业服务等级。收费标准政策文件是烟价[2018]108号，您小区的物业服务等级可咨询当地住建部门。

问题： 很多快递员没有主动打电话给我就把快递投到了丰巢柜里

满意度：未评价编号：155309  部门：邮政管理局  提问者：王女士  提问时间：2021-05-18

除了顺丰和天猫，好多快递员都不给我打电话，直接把快递给我投到了丰巢柜里，像我妈妈那里的老小区，没有丰巢柜，就直接给我放到了楼下超市里，不送上楼，还得让老人下楼拿，这个应该怎么投诉？

状态：已答复     答复时间：2021-05-21 00:57:59

答复：您好：您好，针对您反映的问题，您可以留下有效的快递单号，我们会受理此问题，并按照《邮政业消费者申诉处理办法》转办相关企业核实情况，及时将处理结果反馈给您。感谢您对我们的信任和支持。

问题： 不动产证多久能办出来？

满意度：未评价编号：155303  部门：芝罘区不动产登记中心  提问者：牟  提问时间：2021-05-18

楚盛现代城今年初启动了办证，大约是3月份交了办证的各种资料以及契税，说让回来等消息，这都5月份了，也没有给消息，想咨询一下手续都已经交上去了办证还需要多久？

状态：已答复     答复时间：2021-05-19 15:59:43

答复：您好：您好，开发企业未向不动产登记中心递交分证申请。

问题： 小区活动广场狗屎遍地

满意度：未评价编号：155299  部门：城管局  提问者：牟  提问时间：2021-05-18

小区活动广场狗屎遍地，十分影响心情。能否设置专门的遛狗区，或者在广场安装“狗狗厕所”？

状态：已答复     答复时间：2021-05-18 17:22:31

答复：您好：您好，小区内的问题，请您向住建部门反映。感谢您的参与！

问题： 小区道路破损严重

满意度：未评价编号：155282  部门：公安局交警支队  提问者：伟佳  提问时间：2021-05-17

上林苑小区门口乱停车严重，一直没有得到答复，也没有解决问题

状态：处理中

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