问题： 融创蓝天一号老客户带新客户佣金问题

满意度：未评价编号：159886  部门：莱山区住房建设局  提问者：姜晓丽  提问时间：2024-01-09

融创蓝天一号销售时承诺带新客户成交后发放两万元佣金，现在地产公司拒绝支付，而且是多位业主的老带新佣金都没有发放

状态：已答复     答复时间：2024-01-22 18:56:31

答复：您好：您好，针对该问题工作人员已跟您取得联系，下步将召开协调会议，请您耐心等待。

问题： 关于锦绣新城三期物业费涨价的问题

满意度：未评价编号：159880  部门：芝罘区市场监管局  提问者：锦绣  提问时间：2024-01-08

尊敬的领导您好！ 我是锦绣新城三期的业主。特向贵局反映锦绣新城对三期业主物业费进行涨价的问题。 2023年11月份，物业在楼道张贴物业费涨价通知。作为业主认为此行为无效，经多次沟通，物业強制按涨价后标准收费。 此举既违背烟台市物业管理条例，也违背民典法。 在沟通无效情况下，特向贵局投诉反映此事。希望贵局本着对业主负责的态度，中止此强制涨价行为。 物业针对三期进行涨价行为不妥。同一小区物业费不同，恐怕也是全市首次出现的怪像、乱像。而且这种单方面涨价行为，也违法。 物业不能以各种亏损成为涨价理由。如果现物业自恃物业费低，可申请退出物业管理。 锦绣新城作为烟台市最大的经济适用房示范小区，在目前大环境状态下，随意涨价，既给低收入群体带来影响，不利于社会安定。又给城市抹黑，带来潜在不利影响。 别看一家每月二、三十元涨价，小区几千户，物业为此一年就是增加一、二百万，数目不小。作为物业，首先要提高服务，而不是一味提高收费。作为服务行业，也不是一纸通知就能涨价。希望贵局制止这种不合法行为。切实维护业主自身权益不受侵害。 祝领导们工作顺利！

状态：已答复     答复时间：2024-01-15 23:19:34

答复：您好：尊敬的市民朋友：您好。市场监管部门负责监管物业收费合法问题，锦绣小区物业收费8毛，其2009年备案的物业费就是8毛，之前给业主打折收取的费用少，但现在物业方恢复备案价，其价格符合国家规定，至于涨价是否需要经过业主同意，是否退出物业管理以及提高服务等其他问题非我单位职能，根据《关于加强芝罘区物业管理的实施意见》规定，各街道办事处对本辖区内的物业服务管理工作负属地责任，调解处理物业服务纠纷，因此该问题的职责部门为只楚街道办事处，建议您转只楚街道办事处反映。感谢您对我局工作的支持，祝您生活愉快！

问题： 龙口中村河畔华苑还要再等多长时间交房

满意度：未评价编号：159874  部门：龙口市住房和城乡建设管理局  提问者：水母网友  提问时间：2024-01-07

2020年就买了该楼盘，该楼盘迟迟不交房，一拖再拖，最近一年也没有人施工，请给个具体交房时间，希望有关部门重视起来

状态：已答复     答复时间：2024-01-17 17:12:49

答复：您好：尊敬的网友您好！接到您反馈的问题后住建局高度重视，诉求人反映的是河畔华苑小区，开发商：龙口泰和置业有限公司。目前，河畔华苑二期已完成地下管网铺设，22#、23#主体完成施工，水电暖工程进度完成50%；29#—32#楼完成90%，电梯、门窗防盗门、电表箱配套未安装，自来水、天然气尚未进行施工。目前住建局已督促开发单位积极筹措资金，用于小区后续建设施工，待天气转暖，将督促开发商尽快复工。感谢您对我们工作的关心和理解，祝您生活愉快！

问题： 云山度延期交房

满意度：未评价编号：159871  部门：福山区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2024-01-06

问题： 延期交房不给解决方案 福山区瑞山名城小区（推广名称云山度）一期合同交房时间为2023年12月31日，开发商2023年12月16日电话通知延期三个月，并索要地址说快递延期交付通知书，但至今本人并未收到延期交付通知书。 开发商给的延期理由一：疫情。一期开盘时间为2021年10月，疫情很快放开，且至今为止售卖的合同中均为提到疫情会影响交房，交房时间均为2023年12月31日，销售在售卖中后期甚至以提前交付为卖点，如果疫情有影响是否说明销售过程中有欺诈行为。 开发商给的延期理由二：聚福路修路影响电路导致小区未通电。一期开盘到现在一直拿聚福路南延作为卖点，开发商应充分考虑修路带来的一系列影响并做出相应的应对措施，以修路为由本人并不认可。 房子延期开发商没有给出具体的交房时间和赔偿问题，小区买房的大部分都是刚需，在外租房并且打算交房结婚，延期打乱了所有人的计划并且造成了巨大的损失。通过延期通知可以看出开发商的态度相当敷衍，小区内部装修还有很大一部分没有完成，且临近年关工人需要放假。希望有关部门尽快督促开发商给出具体交房时间和相应的赔偿问题。 暂时还没有回答

状态：已答复     答复时间：2024-01-14 20:47:28

答复：您好：经落实，该项目因多处原因导致施工进度缓慢，住建局立马联系开发企业进行约谈，了解施工进度情况，尽全力保证楼盘按时交付

问题： 莱阳刘燕舞蹈体罚孩子导致孩子不愿意上课协商退费，态度强硬就是不给退费

满意度：未评价编号：159868  部门：莱阳市教育和体育局  提问者：姜晓芹  提问时间：2024-01-03

我家孩子2022年在莱阳万达刘燕舞蹈报课不到一年，学校今年搬迁到莱阳阳光城小区里面了，说有个精英班可以让孩子参加考试，孩子考并不理想，后来老师说让加入精英班，当时说过一年只有一个精英班，但是我们这一批就两个班，学费是4200元，我毫不犹豫的送孩子上了所谓的精英班，费用是通过老师微信扫公司的账户转的钱，学校老师没有给过我任何发票和合同，也没有人跟我说过上这个课是不允许退课的。孩子上了2个月左右死活就不愿意去学校，我问她为什么，也不说，就是不愿意去，在偶尔一次更衣室听一位家长说起她孩子不想来上课，说老师打人真疼，我就留意了几次，上课期间老师拿小棍子跳不好就打，我找老师沟通过孩子不愿意去上课，最后还是没有结果，孩子闹腾就是不想去，所以跟刘燕老师协商退费，只退没上课的费用。也找过教体局帮忙协商，态度强硬就是不给退费，难道体罚孩子我们也不能退课吗？这是什么社会。难道就没有王法了吗？希望有关部门能帮帮我们，体罚孩子的视频我有，交费截图我也保存，跟老师的聊天记录都有。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 莱阳刘燕舞蹈体罚孩子导致孩子不愿意上课协商退费，态度强硬就是不给退费

满意度：未评价编号：159862  部门：市场监管局  提问者：姜晓芹  提问时间：2024-01-02

我家孩子2022年在莱阳万达刘燕舞蹈报课一年不到，今年学校从莱阳万达搬至莱阳阳光城小区里了，说有个精英班可以让孩子参加考试，考试后孩子跳的并不理想，过了好好几天我问老师，老师说让加入精英班，当时说过一年只有一个精英班，但是我们这一批就两个班，学费是4200元，我毫不犹豫的送孩子上了所谓的精英班，费用是通过老师微信扫码公司的账户转的钱，学校老师没有给过我任何发票和合同，也没有人跟我说过上这个课是不允许退课的。孩子上了2个月左右死活就不愿意去学校，我问她为什么，也不说，就是不愿意去，在偶尔一次更衣室听一位家长说起她孩子不想来上课，说老师打人真疼，我就留意了几次，上课期间老师拿小棍子跳不好就打，我找老师沟通过孩子不愿意去上课，最后还是没有结果，孩子闹腾就是不想去，所以跟刘燕老师协商，也找过教体局帮忙协商，态度强硬就是不给退费，难道体罚孩子我们也不能退课吗？这是什么社会，为什么我们平民百姓总会被欺负。难道就没有王法了吗？希望有关部门能帮帮我们。体罚孩子的视频我有，交费截图我也保存，跟老师的聊天记录都有。

状态：已答复     答复时间：2024-01-03 00:09:53

答复：您好：尊敬的网友，您好。舞蹈培训建议请与主管部门教育局反映。或者您也可以拨打政务热线“12345”反映，工作人员会详细记录并分转职能部门回复您。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。

问题： 锦绣新城物业涨价

满意度：未评价编号：159860  部门：市场监管局  提问者：水母网友  提问时间：2024-01-02

锦绣新城物业强行涨价，没有先公示意见书，直接按照涨价之后的价格收费。统计意见时，模糊其词，意见书不真实。我们要求楼长来统计各自楼的真实意见，进行公示。而且他把物业费和电梯费绑定一起，都是违法行为。

状态：已答复     答复时间：2024-01-10 18:03:13

答复：您好：您好，感谢您对住建局工作的支持。依据《山东省住宅物业服务收费管理办法》第十二条的规定因服务成本变化需要调整普通住宅前期物业公共服务费标准的，物业服务企业应当将真实、完整的物业服务成本向业主公开，并经专有部分面积占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主书面同意。物业服务企业应当在调整物业公共服务费标准之日起十日内向所在地价格主管部门备案。锦绣新城小区物业可以调整普通住宅前期物业公共服务费，需要达到法定条件并向价格主管部门备案。小区目前未成立业主委员会，街道办事处依据《烟台市物业管理办法》的相关规定，对小区物业服务进行监管。另外，《烟台市物业管理办法》第七十八条规定 ，业主、业主大会、业主委员会、物业服务人、专业经营单位、建设单位之间因物业服务发生争议的，应当自行协商解决；协商不成的，可以向社区居民委员会、联席会议或者环境和物业管理委员会申请调解，也可以依法申请仲裁或者向人民法院起诉。我局将配合街道办事处积极做好政策解释工作。再次感谢您对我们工作的支持。