问题： 将要裂塌的房子如何处理？

满意度：满意编号：14231  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-20

向阳街的小太平街有一二层小楼，其二楼东南角已裂个大缝，极易裂塌。一旦裂塌，下楼就无法居住。我个人无法修缮，请问有关部门能否帮助解决？

状态：已答复     答复时间：2009-05-21 18:18:53

答复：您好：您好，感谢您对我们工作的支持和关心。您提到的墙体裂缝的问题应按照建设部《城市异产毗连房屋管理规定》第9条第1款、第2款规定，由修缮所及范围房屋所有人按份额比例分担。谢谢！【SJ】

问题： 姜家疃鑫龙佳苑暖气改造建议

满意度：满意编号：14230  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-20

我是鑫龙佳苑4号楼的居民，最近看华阳公司在对小区内部分暖气阀门实行改造，我想问一下，我们4号楼一单元的暖气从通暖两年来都一直不热，室内温度只有13度左右，交了暖气费还要开着空调，为此找华阳公司咨询，答复说是暖气安装的时候室外管道按反了属于开发商的事，找到开发商，他们说是华阳烧的热度和压力不够，就这样一直拖了下来。今天看华阳在改造阀门，但不是改造我们楼的上水管和回水管的事，所以我想请华阳的领导能否把我们楼的问题一并解决了，即使居民分摊些费用也行，期盼中。。。。。

状态：已答复     答复时间：2009-05-21 18:20:46

答复：您好：因用户门牌号码与联系方式不详，无法与用户联系。如您反映问题属实，我公司将给予改造，相关费用由用户承担。 我公司的联系电话：6096011 6096012

问题： 自来水公司施工未清理

满意度：满意编号：14227  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-20

自来水公司施工的位于芝罘区紫郡成城小区外管，在原宝石轴承厂西墙外遗留大堆黄土，已过半年多了，至今未清理。刮风满天黄土，下雨遍地泥水。严重影响环境卫生，居民苦不堪言，请解决该问题。<br> <br> 2009.5.20

状态：已答复     答复时间：2009-05-22 23:24:18

答复：您好：您好！ 经查，您所反映的情况属实。我公司已责成相关施工单位于近日进行清理。 感谢您对供水事业的关心！

问题： 二手房，有线电视如何过户？

满意度：满意编号：14225  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-20

二手房，有线电视如何过户？

状态：已答复     答复时间：2009-05-27 18:46:08

答复：您好：您好！请携带此房的《有线电视用户证》和一年的交费发票到有线电视营业厅办理。

问题： 买二手房自来水如何过户？

满意度：满意编号：14223  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-20

我买了二手房，自来水如何过户？

状态：已答复     答复时间：2009-05-20 23:22:22

答复：您好：您好！ 您可以带上房产证的复印件到自来水公司收费厅11号窗口办理过户。

问题： 雪玉花苑供电问题

满意度：未评价编号：14215  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-20

我想咨询一下，雪玉花苑小区供电必须到小区物业处购买吗？为什么不到供电公司大厅或者银行缴费购电呢？另外，雪玉花苑小区的电是否是民用电？我听说是临时电，到底是什么情况呢？ <br>答复:雪玉花苑居民：您好！<br>烟台市雪玉置业发展有限公司投资开发的雪玉花苑，正式用电已经进行到设备订货工程洽谈阶段。目前，小区使用的是临时施工变压器供电，需要到物业购电。由于开发商强烈要求正式用电自管（《山东省物业条例》没有实施前允许这种管理方式），将来供电公司只能按照变电室的总表收费，不能管理收费到户，因此，居民不能到供电公司大厅或银行缴费，但是居民到户电价是统一执行0.5469元/千瓦时。谢谢！ <br>我认为既然《山东省物业条例》已经实施，就应该按照新的管理条例施行！雪玉花苑总是用临时电总不是长远之计，建议供电公司停止临时供电！开发商总是这么无期限拖下去，无耻！临时电就没有个使用期限吗？我们要求停电！直到开发商设备完全安装好以后，我们要求供电公司管理到户！停电！停电！停电！

状态：已答复     答复时间：2009-05-20 23:11:00

答复：您好：建议消费者购房时，一定认准五证齐全、水电暖配套完善的商品房，做一个成熟的消费者，以免引起不必要的麻烦。

问题： 审批中心在居民小区造成交通拥堵

满意度：满意编号：14213  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-20

市审批中心在华茂居民小区内，来此办事车辆多，加之附近还有一座小学，造成交通拥堵和环境嘈杂，严重影响周围居民生活，应该立即搬走，恢复小区正常秩序。

状态：已答复     答复时间：2009-05-21 16:37:14

答复：您好：zf)谢谢您对城市规划工作的关心。审批中心附近交通确实比较拥堵，将审批中心搬迁是解决该问题的根本，我局的职能是规划审批，您可以向审批中心咨询该单位是否有搬迁计划，我局将为搬迁做好规划服务工作。短期内无法搬迁，可以协调交警等部门，加强该区域的交通管制，使该区域交通忙而不乱。

问题： 物业的服务级别

满意度：满意编号：14197  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-19

尊敬的领导您好，我是福山天创国际城的，我们这物业的收费七毛加上电梯费三毛总共是一块钱。请问这种收费标准吗？我们这的物业是几级服务？

状态：已答复     答复时间：2009-05-20 23:40:10

答复：您好：你好!按照《烟台市物业服务收费管理暂行办法》规定，新开发的商品房在租售时，物业管理企业或开发商可与业主通过合同约定管理期限内的物业服务内容和收费标准，并报当地政府价格主管部门备案。 天创小区属于新开发的商品房，天创小区与业主在合同中约定物业服务收费标准为0.70元/㎡，外加电梯费0.30元/㎡，合计1.00元/㎡，符合《烟台市物业服务收费管理暂行办法》的规定。目前备案手续正在办理之中。 该小区没有成立业主委员会，没有申请物业等级评定，故不存在确定几级服务。

问题： 房产证为什么办不出来

满意度：满意编号：14196  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-19

您好，我是福山区天创国际城的，我们这交房快三年了房产证为什么一直办不出来?

状态：已答复     答复时间：2009-05-25 18:28:42

答复：您好：您好：请您登陆福山区http://www.ytfushan.gov.cn/lyb.asp对话网址进行详细咨询。谢谢。[jyc]

问题： 关于福山星河城天然气通气的问题

满意度：满意编号：14195  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-19

福山星河城4、5、6号楼什么时间能通上天然气啊，开发商是否做好协调通气的工作

状态：已答复     答复时间：2009-05-19 22:19:35

答复：您好：您好。福山星河城由于开发商尚未将投资款付清，因此暂时无法通气。谢谢！

问题： 关于星河城456号楼房产证

满意度：满意编号：14194  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-19

请问贵局领导，福山星河城4、5、6号楼的房产证给办理了么，什么时间能办好啊

状态：已答复     答复时间：2009-06-11 23:05:44

答复：您好：您好，房屋登记发证是依申请办理的事项，开发商如不申请办理房屋登记，房管局无法查实其办证的手续是否齐全，建议您向开发商查询其土地、规划、建设等相关手续是否齐全以及是否向房屋登记机构递交办证申请。【jyc】

问题： 民生小区暖气问题

满意度：未评价编号：14191  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-19

民生小区暖气不热这个问题是年年反映，年年没人管，供热办的整天在干什么？老人和孩子冬天在家都穿棉袄，你们这些人都没有老人和孩子是不是？人家奇山小区一楼的暖气都挺好的，为什么民生供热站的就这么没人心？外面冰天雪地的，你们还降压，你们守着锅炉不冷，不考虑别人吗？

状态：已答复     答复时间：2009-07-31 00:01:53

答复：您好：您可以依据供用热合同维护自己的合法权益

问题： 环海路23号付小区何时改造

满意度：满意编号：14190  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-19

环海路23号付电子仪小区何时能规划改造?该小区至今没通气，没通暖，路没修，没路灯，居住条件特恶劣，且老人居多。

状态：已答复     答复时间：2009-05-20 00:53:14

答复：您好：zf)谢谢您对城市规划工作的关心。我局已将该地块的规划设计条件提供给土地部门，待土地招拍挂确定开发商后可以进行改造。

问题： 物业公司应提供哪些服务?

满意度：满意编号：14181  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-19

清泉物业公司原收物业费每户每月3元，08年增加到每月3角/m2，有些住户不满，物业公司拿来物价局的批文是每月4角/m2。在08年4月收费时排人扫过我们的楼梯一次，并把一崭新的拖布挂在走廊内，今年收费时又排人扫过一次走廊。请问物价局领导：每月每平米4角物业费，物业公司应提供哪些服务？谢谢！

状态：已答复     答复时间：2009-05-19 19:25:56

答复：您好：你好，你所反映的清泉物业公司收费标准首先是由房管部门牵头根据物业公司服务内容评审服务等级，再由物价部门根据服务等级确认收费标准。当前，房管部门对清泉小区评审的服务等级为丙级。根据烟价[2004]3号《关于下达普通住宅小区物业服务收费标准的通知》规定，丙级收费标准基准价格为0.4元/㎡/月，上浮不超过20%，下浮不限。具体服务内容请咨询房管部门。谢谢。

问题： 投诉烟台幸福东福泰小区

满意度：满意编号：14176  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-18

我是幸福东福泰居民，由于该小区管理混乱我刚买的新车被蹭挂多次，所以我拒绝再缴纳每月40元的停车费，物业公司也因此拒绝我缴纳每个月的电费，我连续三个月去缴纳电费均被拒绝，并在今天给我断电，一家老小因没电无法做饭，给日常生活造成严重不便,该物业公司出现此种情况已不是首次了，在其他居民也出现这种情形，你收费不要紧你把小区管理的规范点，小区栏杆破了个大洞我曾打电话反映过此事，到现在也不予理会已有两三个月了小区内经常出现盗窃丢失现象等等唉... 政府给管管吧真拿他们没办法了

状态：已答复     答复时间：2009-05-21 16:57:17

答复：您好：您好：按照属地管理的原则，建议与芝罘区房管局6608733联系。谢谢！[WY]

问题： 胜利小区改造时间问题

满意度：满意编号：14174  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-18

胜利小区改造计划是否确定？具体的改造时间在什么时候？

状态：已答复     答复时间：2009-05-19 18:22:04

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心。我局已将该地块的规划设计条件提供给土地部门，待土地招拍挂确定开发商后可以进行改造。

问题： 玉森需按期交房请督促执行

满意度：满意编号：14164  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-18

福山玉森明珠按规定应于2007年12月31交房，可如今楼房仍在停滞中，作为部门，是不是应加大对公司的监管呢

状态：已答复     答复时间：2009-05-25 20:16:44

答复：您好：您好！按照属地管理的原则，您反映的问题应由福山区建设管理局负责。建议您向他们反映一下。电话：6353019 谢谢！

问题： 胜利小区土地什么时间出让

满意度：满意编号：14157  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-18

胜利小区土地到底什么时间出让?你们4月份给答复说:预计近期就可出让.到现在1个月了!不知什么原因?规划局早就把规划条件提供给你们了.

状态：已答复     答复时间：2009-05-26 17:25:17

答复：您好：您好，胜利小区宗地由于规划调整现为文化广场南侧区片，该区片正在研究出让方案，预计近期可出让。出让前我局会在相关媒体发布出让公告，请留意相关媒体。

问题： 金晖花园小区内脏乱环境谁来管

满意度：未评价编号：14154  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-18

金晖花园小区内（东门北侧，靠近三环锁业的一面），居民楼下粪化池井盖开着，污水横流，向西延伸，碎石堆砌，垃圾堆积，真是给烟台形象抹黑。希望有关部门给解决一下。

状态：处理中

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问题： 房产交易后何时能取到房产证

满意度：满意编号：14143  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-18

房屋交易成功后，要等几天才能拿到房产证

状态：已答复     答复时间：2009-05-18 18:50:23

答复：您好：您好，个人购买房屋办理产权登记到市房产交易中心办证，时限为：查档７个工作日，查档无问题的，办理纳税等手续后１２个工作日可办结领证。【jyc】