问题： 环海路23号付小区何时改造

满意度：满意编号：14190  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-19

环海路23号付电子仪小区何时能规划改造?该小区至今没通气，没通暖，路没修，没路灯，居住条件特恶劣，且老人居多。

状态：已答复     答复时间：2009-05-20 00:53:14

答复：您好：zf)谢谢您对城市规划工作的关心。我局已将该地块的规划设计条件提供给土地部门，待土地招拍挂确定开发商后可以进行改造。

问题： 物业公司应提供哪些服务?

满意度：满意编号：14181  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-19

清泉物业公司原收物业费每户每月3元，08年增加到每月3角/m2，有些住户不满，物业公司拿来物价局的批文是每月4角/m2。在08年4月收费时排人扫过我们的楼梯一次，并把一崭新的拖布挂在走廊内，今年收费时又排人扫过一次走廊。请问物价局领导：每月每平米4角物业费，物业公司应提供哪些服务？谢谢！

状态：已答复     答复时间：2009-05-19 19:25:56

答复：您好：你好，你所反映的清泉物业公司收费标准首先是由房管部门牵头根据物业公司服务内容评审服务等级，再由物价部门根据服务等级确认收费标准。当前，房管部门对清泉小区评审的服务等级为丙级。根据烟价[2004]3号《关于下达普通住宅小区物业服务收费标准的通知》规定，丙级收费标准基准价格为0.4元/㎡/月，上浮不超过20%，下浮不限。具体服务内容请咨询房管部门。谢谢。

问题： 投诉烟台幸福东福泰小区

满意度：满意编号：14176  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-18

我是幸福东福泰居民，由于该小区管理混乱我刚买的新车被蹭挂多次，所以我拒绝再缴纳每月40元的停车费，物业公司也因此拒绝我缴纳每个月的电费，我连续三个月去缴纳电费均被拒绝，并在今天给我断电，一家老小因没电无法做饭，给日常生活造成严重不便,该物业公司出现此种情况已不是首次了，在其他居民也出现这种情形，你收费不要紧你把小区管理的规范点，小区栏杆破了个大洞我曾打电话反映过此事，到现在也不予理会已有两三个月了小区内经常出现盗窃丢失现象等等唉... 政府给管管吧真拿他们没办法了

状态：已答复     答复时间：2009-05-21 16:57:17

答复：您好：您好：按照属地管理的原则，建议与芝罘区房管局6608733联系。谢谢！[WY]

问题： 胜利小区改造时间问题

满意度：满意编号：14174  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-18

胜利小区改造计划是否确定？具体的改造时间在什么时候？

状态：已答复     答复时间：2009-05-19 18:22:04

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心。我局已将该地块的规划设计条件提供给土地部门，待土地招拍挂确定开发商后可以进行改造。

问题： 玉森需按期交房请督促执行

满意度：满意编号：14164  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-18

福山玉森明珠按规定应于2007年12月31交房，可如今楼房仍在停滞中，作为部门，是不是应加大对公司的监管呢

状态：已答复     答复时间：2009-05-25 20:16:44

答复：您好：您好！按照属地管理的原则，您反映的问题应由福山区建设管理局负责。建议您向他们反映一下。电话：6353019 谢谢！

问题： 胜利小区土地什么时间出让

满意度：满意编号：14157  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-18

胜利小区土地到底什么时间出让?你们4月份给答复说:预计近期就可出让.到现在1个月了!不知什么原因?规划局早就把规划条件提供给你们了.

状态：已答复     答复时间：2009-05-26 17:25:17

答复：您好：您好，胜利小区宗地由于规划调整现为文化广场南侧区片，该区片正在研究出让方案，预计近期可出让。出让前我局会在相关媒体发布出让公告，请留意相关媒体。

问题： 金晖花园小区内脏乱环境谁来管

满意度：未评价编号：14154  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-18

金晖花园小区内（东门北侧，靠近三环锁业的一面），居民楼下粪化池井盖开着，污水横流，向西延伸，碎石堆砌，垃圾堆积，真是给烟台形象抹黑。希望有关部门给解决一下。

状态：处理中

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问题： 房产交易后何时能取到房产证

满意度：满意编号：14143  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-18

房屋交易成功后，要等几天才能拿到房产证

状态：已答复     答复时间：2009-05-18 18:50:23

答复：您好：您好，个人购买房屋办理产权登记到市房产交易中心办证，时限为：查档７个工作日，查档无问题的，办理纳税等手续后１２个工作日可办结领证。【jyc】

问题： 公积金提取问题

满意度：满意编号：14142  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-18

如果我现在拿到房产证，可以到单位提取公积金吗。

状态：已答复     答复时间：2009-05-19 17:59:01

答复：您好：你好！将一年内的房产证的原件和复印件交由单位会计办理。如果是配偶提取，再加上结婚证的原件和复印件。

问题： 开发商拖延办理房产证怎么办？

满意度：满意编号：14140  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-17

本人购买天鸿凯旋城商业部分的商铺，开发商除租金违约外，一直不予办理商铺的房产证，从房管局处了解，天鸿商业已经办理了大产权证，不知为何迟迟不给各业主办理房产证，经多次协调没有答复，请房管局给予建议。

状态：已答复     答复时间：2009-05-18 18:50:55

答复：您好：您好，请您按照合同约定与开发建设单位协调，通过和解或者调解解决合同争议。当事人不愿意和解、调解或调解不成的，可依据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以向人民法院起诉。【jyc】

问题： 金都广场物业形同虚设

满意度：满意编号：14137  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-17

烟台“金都广场”小区，看似有物业管理，其实几乎完全没有半点作用。任何人或车辆在任何时间都可以畅通无阻。这样的“物业”该撤退了。。。。

状态：已答复     答复时间：2009-05-21 16:57:53

答复：您好：您好： 关于您反映的“金都广场物业形同虚设，任何人或车辆在任何时间都可以畅通无阻”的问题，经落实：金都广场共南、北两个出入口，南门为行人车辆通行正门，24小时设有值班人员职守，对小区内业主及业主车辆不做盘查，只对陌生人及可疑车辆控制出入，业主可以查看值班及车辆出入记录；北门为自动门禁，业主刷卡后方能出入，我局已对该物业公司的管理提出进一步的要求。业主如有疑问或反映其他问题，可向市房管局物业科6235716或该小区业主委员会反映。谢谢！[WY]

问题： 暖气投资问题

满意度：未评价编号：14130  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-17

我是蓝星压缩机厂退休职工，我2004年买商品的房子，并开通暖气，根据市里的文件2008年底以前买的房都能报销暖气投资，可蓝星压缩机厂以种种借口不给报销，我的取暖费从来就没报销过。更别提暖气投资了，最近又要我到建设局开证明，把我弄得一头雾水，不知找谁开，请问厂里的做法是否合理？市里具体规定如何？

状态：已答复     答复时间：2009-11-10 23:28:08

答复：您好：您好，感谢您对劳动保障工作的关注，暖气煤气投资、报销的问题不在我局管辖范围，请咨询城管部门。谢谢合作！

问题： 海阳万米沙滩竟然有埋垃圾的

满意度：满意编号：14113  部门：部门调整前所有问题  提问者：爱在海阳  提问时间：2009-05-16

09年5月10号早晨去海阳的万米沙滩玩，看到沙滩上有一个盛满了生活垃圾的大坑，可能有人想在此埋垃圾吧！本想告诉海阳市政府，可他们没有邮箱！借此希望有关部门加强监管，好好处理这个事情。我们就是看中了美丽的万米沙滩才在海阳买的房子，自豪的成了海阳人，希望大家都要爱护美丽的沙滩，何况还要开亚沙会啊！爱护环境，爱海阳，爱健康，人人有责！

状态：已答复     答复时间：2009-05-18 16:47:54

答复：您好：您好！此问题应由当地城管局负责查处。

问题： 孩子无法就近上学

满意度：未评价编号：14111  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-16

孩子户口和父母，奶奶在一起，房产证是奶奶的，在一中学区，为啥不能上一中。

状态：已答复     答复时间：2009-05-18 18:01:19

答复：您好：您好！义务教育学段儿童入学以监护人户口和房产证为主要依据划片入学，建议您就具体情况咨询芝罘区教体局教育科，电话6226580。感谢参与！

问题： 地原雅一元零七分一度电

满意度：满意编号：14105  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-16

我们在去年在开发区珠江路买的这个房子，交房时说了电费将来时7--8角一度电，可今年四月份收电费时却被告知1.07元一度，虽然这房子是商业房改造的，可当初不是这么说的啊，水费8块一吨就更不用说了，，谁来管管啊，难道没人管吗？？

状态：已答复     答复时间：2009-05-20 01:08:04

答复：您好：这位网友您好： 您买的房屋是由工业厂房用电改建，没有水、电等配套，因此不是供电部门的直供用户。既然“交房时说了电费将来时7--8角一度电”，那么您应该以购房合同或协议，向作出承诺的开发商交涉。建议消费者购房时，一定认准五证齐全、水电暖配套完善的商品房，而不是“工业厂房”，做一个成熟的消费者，以免引起不必要的麻烦。

问题： 福安小区环境越来越差

满意度：满意编号：14102  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-16

福安小区作为我市第一个安居工程，已没有了当初还算优美的环境了，道路坑洼不平，绿化残缺枯萎，楼道窗户盗窃殆尽，就这样的状况，物业每年还想收取物业费。有关部门是不是应该先把问题治理一下？

状态：已答复     答复时间：2009-05-21 17:01:59

答复：您好：您好： 关于您反映的问题，我局工作人员与该小区负责人取得联系，并要求其加强管理。近期政府将有望对幸福区片进行旧区整治。谢谢[WY]

问题： 辛庄街居民区内饭店严重扰民

满意度：满意编号：14075  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-15

位于市区辛庄街的岳阳食府,就开在福莱花苑的居民楼下,常年因油烟、噪音等问题严重影响着附近居民的正常生活。他们还未经居民同意，私自在饭店厨房的后窗上（也就是楼的背面，在小区院内）假设大型排油烟管道，使得扰民更进一步升级。希望相关部门能够进行调查、处理，还小区居民一个良好的生活环境，不胜感激！

状态：已答复     答复时间：2009-05-18 16:31:32

答复：您好：您好！油烟污染及其产生的噪音扰民问题，应由环保部门负责查处，建议您向他们反映。谢谢！

问题： 房改房公共部位维修费用问题

满意度：满意编号：14074  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-15

财政局有关领导：<br>我现住解放路13号楼顶，1978年的房，房改时全产权购买。原产权是市机关事务管理局。近期连续下雨，家里漏雨极其严重，于是找机关事务管理局维修，可是人家说，应该从房改的售房款中提取一定例的资金用于维修公共部位，但目前，所有的房款均在财政局，所以人家没钱修。如果真是这样，那希望你们赶快拔付维修资金。我们的房子没法住了。请早日答复。

状态：已答复     答复时间：2009-05-18 16:48:19

答复：您好：您好！感谢您对财政工作的关注与支持。对于房屋公共部分维修，可由产权单位委托施工单位做出施工预算，由产权单位向财政部门提出申请，财政部门审核后按规定拨付维修资金。您可拨打6632027详细咨询。

问题： 解决解放路13号楼顶漏雨问题！

满意度：满意编号：14073  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-15

对这个问题，你们上次的答复根本不对。首先，我这房子是1978年建的，你们这第一条的回复根本就没用。再说你们这第二条，我们住户自己怎么可能让楼下的住户拿钱呢？这总得有个部门来主持进行吧，是哪个部门？找谁？所以第二条的回复也是没用。<br> 我已经咨询过了，我这房原产权是市机关事务管理局的，房改出售后，财政局应该从售房款中拿出一定比例的资金交给机关事务管理局，用于对象楼顶这样的公共部位的维修。但现在是财部门根本没有给机关事务管理局这笔维修费，所以，机关事务管理局才不给修。你们房管部门应该协调解决这笔资金。这才是正道。<br> 再有，我们这个地方，围绕的房子都平改坡了，唯独不给我们改。如果是要拆迁，那也应该有个说法，有个时间限制，我们也心中有数。可是，现在，即不拆迁，又不给改坡，这是为哪般？难道就是我们倒霉吗？请关心关心老百姓的疾苦？

状态：已答复     答复时间：2009-05-19 16:51:44

答复：您好：您好：感谢你对我们工作的支持和关心。目前，我局正在根据国家有关法律法规，制定我市《住宅专项维修资金管理办法》，待《办法》出台后，将对我市住宅专项维修资金的交存、使用等事宜予以明确规定。 “平改坡”改造区域的选址,是由市政府根据城市总体规划确定的,每年“平改坡”改造政府投入资金有限,改造区域将逐步推进。 [jyzx]

问题： 福山松霞路天府小区堆放建筑垃圾

满意度：满意编号：14066  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-15

福山区松霞路天府小区南边有一片空地，空地上有一堆一堆的建筑垃圾，还有沙子。都是大卡车，大铲车在晚上非法作业。严重影响周围居民的夜间休息。望有关部门管理一下。

状态：已答复     答复时间：2009-05-19 23:48:38

答复：您好：您好！福山城区的城市管理工作按属地管理应当由福山区建设管理局进行负责，建议您直接咨询福山区建设管理局（电话：6353019）具体问题，同时，我们将予以向该局转办。谢谢！