问题： 祥和小区楼下停车场处有菜园子种菜

满意度：满意编号：14327  部门：部门调整前所有问题  提问者：肖芳  提问时间：2009-05-23

您好，我住在祥和小区，前几天发现，楼下停车场的位置被人有篱笆隔了起来，种上了菜；本来很好的石板路，就被他们给毁了，主要是下雨天，冲的泥土到处都是；还有祥和小区的井盖也被人偷走了，晚上走夜路的话会掉进去的，找到物业，至今没有回复。

状态：已答复     答复时间：2009-05-25 18:04:27

答复：您好：您好！小区内部管理应由小区物业公司负责，可向其上级主管部门房屋管理部门反映该问题。谢谢！

问题： 龙口市怡园南区小区饭店油烟蟑螂多

满意度：未评价编号：14320  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-22

龙口市怡园南区街面楼开饭店，油烟和蟑螂危害楼上居民的身心健康，严重影响了人们的正常生活，这事到底该谁管

状态：处理中

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问题： 市审批中心不应该设在小区内

满意度：未评价编号：14315  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-22

市审批中心在华茂居民小区内，来此办事车辆多，加之附近还有一座小学，造成交通拥堵和环境嘈杂，严重影响周围居民生活，应该立即搬走，恢复小区正常秩序。

状态：已答复     答复时间：2009-11-05 23:26:49

答复：您好：您好！“中心”附近交通拥堵问题比较严重，给群众和办事人员带来不便对此我们十分重视，并已采取一定措施。我们将积极向上级反映，寻找适当时机搬迁，同时也将与交警等部门协调，搞好周边的交通管制，解决交通拥堵问题。感谢您对我们工作的关心和支持。

问题： 工业用厂房该在成公寓

满意度：满意编号：14313  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-22

听朋友介绍开发区留学生创业园区有很便宜的改造公寓对外出售，5.1利用假期时间去了公寓销售处。几经周折，终于找到了位于开发区科技大厦附近的留学生创业园，就在大厦西南角，有一处什么“留学生创业中药研发基地”，将办公楼与厂房改造成的海派创业佳苑公寓，正在建设，看不出具体的公寓效果。售楼小姐很热情，介绍说：目前已销售过半，可以办房产证，但不可以带户口，还有近50年的产权期限，日后的水电费用都是按照工业标准收取等等。特别想咨询一下：1、享受国家政策（留学回国创业好象有什么优惠政策）工业用厂房是否允许改造公寓对外出售？2、若允许销售为什么不让带户口？3、既然改造成公寓，为什么水电等还要按工业标准收取费用？很想在开发区买套房子将户口落在那安居乐业，无奈囊中羞涩，公寓的房价合适，不道3000元，可是心中很是不安，望局领导能尽早回复小市民的疑惑，太感谢了！！！

状态：已答复     答复时间：2009-06-12 16:58:10

答复：您好：您好，请您直接咨询开发区房管局。

问题： 交了物业费，再收卫生费合理吗？

满意度：满意编号：14297  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-22

前几天看报纸，说近期要收卫生费，标准是每人每月1元，我们交的物业费里不包含卫生费吗？小区的卫生不是由物业公司来打扫清运的么？再收卫生费是不是重复收费？

状态：已答复     答复时间：2009-05-26 16:25:40

答复：您好：垃圾清运费是由物价部门核准的，各区环卫负责征收，上交财政，用于垃圾在转运、处理过程中产生的费用，于小区物业费不冲突。具体请咨询所辖区环卫。

问题： 小区的院里啤酒经销商扰民

满意度：满意编号：14296  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-22

我家住北岛小区，那里环境优美、空气清新，可是我们小区里有一个雪花啤酒的经销商，整天在小区的院里倒腾啤酒瓶子，特别影响我们的休息。前年的时候也只是在北面，逼得我们没办法只得在南面的卧室里休息，从去年开始，他们又在南面租了一个车库，放了整车库的啤酒，一天到晚的折腾，有老人有孩子，还有上夜班的，都没法休息，去找过他们，可是好了几天又坏了，而且态度相当恶劣，前后楼的人都没法休息，也不知道这件事情够不够领导重视，我们实在是没法子了，请领导们给解决一下。

状态：已答复     答复时间：2009-05-24 17:00:50

答复：您好：感谢您对城管工作的支持。您反映的问题建议找辖区居委会协调解决。

问题： 金沟寨路1-2楼间垃圾成堆

满意度：满意编号：14294  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-22

金沟寨小区 金沟寨路1-2楼间垃圾成堆！全是收破烂的！乱堆乱放！在外做饭乱倒污水！绿地改菜地！投诉多次无人管理！都在推诿！

状态：已答复     答复时间：2009-05-25 18:00:33

答复：您好：您好！根据国务院《物业管理条例》规定，小区内的绿化、卫生等物业管理，应当由小区业主委员会聘请有资质的物业公司负责，业主（居民）向物业公司缴纳物业管理费，物业公司向居民提供物业服务。请您就您的问题向小区物业公司进行反映。谢谢！

问题： 福安小区道路现状需要关注

满意度：满意编号：14287  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-22

福安小区刚建的时候是个示范小区，现在成了最差的，路面现在到处坑坑洼洼，所有车辆经过都要小心翼翼，特别是下雨天，行人更是举步维艰；还有草坪，都成了补丁了，倒不如像祥和小区那样，留下树木，把草坪铺成道砖。不知道这样的问题该给那个部门反映，希望有关部门过问一下，给小区居民一个优美的生活环境。谢谢

状态：已答复     答复时间：2009-05-22 19:18:55

答复：您好：您好： 关于您反映的问题，我局工作人员与该小区负责人取得联系，并要求其加强管理。近期政府将有望对幸福区片进行旧区整治。谢谢[WY]

问题： 莱阳龙门山莊小区下水道返味

满意度：满意编号：14283  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-22

莱阳龙门山莊整个小区下水道返味，打电话给物业回复竟然是：小区都这样，没法处理！

状态：已答复     答复时间：2009-05-26 16:23:02

答复：您好：您好，您所反映的问题应由莱阳市城市排水部门解决，谢谢！

问题： 应向自来水公司学习

满意度：未评价编号：14281  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-22

自来水公司的有关问题在我的印象中都回复了，有几个还是周末回复的，昨天有一个朋友提出的二手房自来水和有线电视过户的问题，为什么人家自来水公司已经回复了，而广电局就是不回复呢？如果说有关安装数字电视的问题你可以不回复，而其他的你仍然无动于衷，广电局你就说不过去了。拜托了。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： MINI舍区房产证的费用

满意度：满意编号：14278  部门：部门调整前所有问题  提问者：DAVE  提问时间：2009-05-22

请问黄务MINI舍区办房产证的费用大约多少？45平方售楼处通知要交5千多元，是否合理？他们承诺办市证，是否能办出?谢谢

状态：已答复     答复时间：2009-05-22 22:24:39

答复：您好：您好，商品房办理房产登记收费标准 1、交易手续费：由售房人交纳 ①住宅：3元/平方米； ②非住宅：10元/平方米。 2、登记费：由购房人交纳 ①住宅：80元/件； ②非住宅：550元/件； 3、物业管理公共资金：由购房人交纳 ①住宅：砖混结构15.6元/平方米，框架结构16.8元/平方米； ②非住宅不交纳。 4、房屋所有权证书工本费：一本免费，每增加一本收10元。 5、印花税：按发票销售价格的万分之五征收。 （由购房人交纳）。 6、契税：由购房人交纳 ①住宅：个人购买按交易额的1.5％交纳，单位购买按交易额的3％交纳； ②非住宅：按房产交易额的3％交纳。 自2008年11月9日起，对个人购买芝罘区、莱山区范围内90m（含）以下普通商品住宅的，在取得房屋所有权证后，按其所缴纳地方契税数额的60％给予补贴；对购买90m以上、144m（含）以下普通商品住宅的，按其所缴纳地方契税数额的30％给予补贴。详情请咨询征收机关财政局。 房屋登记发证是依申请办理的事项，开发商如不申请办理房屋登记，房管局无法查实其办证的手续是否齐全，您可向开发商查询其土地、规划、建设等相关手续是否齐全。【jyc】

问题： 小区内楼下乱堆放杂物应找谁管

满意度：满意编号：14276  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-21

莱山晨光小区11、12号楼下有住户堆放了许多木头、废纸盒、建筑材料等垃圾，情况愈发严重。该找谁来管

状态：已答复     答复时间：2009-05-22 17:33:25

答复：您好：您好！按照属地管理，莱山区的城市管理工作由莱山区负责，您的问题应由莱山区建设管理局（电话：6891767）负责。请您直接向他们进行咨询；同时，我们将予以向该局转办。谢谢！

问题： 通世里61号楼何时能通上天然气

满意度：满意编号：14269  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-21

我是翡翠小区通世里61-1的住户，我们买房时已交了煤气投资款，可是不知道为什么到现在还是用的小区液化气站的管道液化气？<br>请问什么时间能通天然气？如果是小区物业单方意愿能液化气，居民有没有权利请求改用天然气？<br>谢谢!

状态：已答复     答复时间：2009-05-22 16:55:09

答复：您好：您好。通事里61号楼使用的是管道液化气，管道液化气公司与我公司是两个公司，因此目前不能置换天然气。谢谢！

问题： 58路车禁止在通世路与红旗路口左拐问题

满意度：满意编号：14268  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-21

因红旗路修建立交桥，通世路与红旗路交叉路口禁止左拐，致使58路车不得不改变行车线路。居住在老市府附近的翡翠小区、环翠小区的二中北校的学生上百名中学生不得不每天背着二十斤重的大书包步行半个多小时往返上学，天气越来越热了，因为58路车的改线，孩子们每天上学太累了，特别是初四的学生，马上要中考了，学习时间很紧张。请交警察叔叔们帮忙看一下，以目前的路况(有很多车还是在通行的)，能否允许58路公交车在保证安全的前提下，按原线路行驶。<br> 您费心了!多谢!

状态：已答复     答复时间：2009-05-22 01:38:04

答复：您好：您好，从红旗中路由东向南至通世路的车流量大，如果允许58路公交车左转弯，将造成路口堵塞。感谢您的参与。

问题： 朱家庄小区水压不稳

满意度：满意编号：14267  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-21

最近总感觉小区内水压一阵一阵的，怎么回事？我们是老村北面的居民楼，是二次供水吗？看了以前的留言，水质不好太担心了。贵公司能否经常入户抽取水样？毕竟这关系着民生啊！谢谢您们了！听村民说在靠44路路边的黄楼边有个地下井，北边这几座楼是喝井水，真的吗？真假只有靠您们的公开回复了.

状态：已答复     答复时间：2009-05-22 23:19:20

答复：您好：您好！ 您所反映的朱家庄供水区域确属二次供水。因属二次供水，出现水压不稳的情况可与物业管理部门进行联系。如对水质有疑问可向卫生防疫部门申请水样检测。如怀疑使用的是井水，可向水利执法部门进行投诉。（之前自来水公司曾联合水利部门进行过现场检查，而检查的区域使用的是自来水。）另：为了能准确地查证您所反映的问题，请您能提供详细的地址或联系电话。

问题： 把小区当厂房，噪音扰民

满意度：满意编号：14266  部门：部门调整前所有问题  提问者：愤怒的羊  提问时间：2009-05-21

我们小区在幸福路，在幸福振华广场后面，小区内有个叫：川钧跑腿公司的，在小区院内加工金属铁架等设备，有时在清晨、有时在午休时间、甚至是夜幕降临时都是他们工作的时间。什么电锯、电刨、电钻、金属切割机等噪音不断，很多物料就堆放在院内，严重影响居民的出行和休息。居民反映强烈，也曾向环保部门投诉过，均无结果。希望相关部门能够认真倾听民意，以实际行动给我们一个满意的答复。

状态：已答复     答复时间：2009-05-31 17:25:28

答复：您好：您好！经查，该单位属于居民区的范围内，露天机械加工致使噪声严重超标，现已责令停止露天机械加工并限期对其生产环境进行整改，芝罘区环保局将在整改期完后对其整改情况进行检查。

问题： 开发区经济适用房不按规定准时建

满意度：满意编号：14254  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-21

（我区首批经济适用房项目获省级批准 <br><br>--------------------------------------------------------------------------------<br> <br>最后更新：2008-10-14 <br> <br><br>　　日前，我区首批经济适用房项目立项正式获得省、市批准，现已完成规划选址，正抓紧进行单体设计，年底前可破土动工。<br>　　按照建设计划，2010年前，我区计划建设经济适用房9.6平方米、建设住宅1500套，经济适用住房套内面积需控制在60平方米左右，廉租住房套内面积控制在50平方米左右。首批经济适用房项目位于东区南部F-15小区,东临衡山路、南沿柳子河路、西临凤台山路、北面为河道，总占地面积约为3.27公顷，总建筑面积约65280平方米，项目建成后，将可供应约550套经济适用住房和约300套廉租住房。）以上是开发区建设局的公告。并且在建设局09年的工作计划中已经公示今年五月份开建年底完成50%，上周我咨询开发区建设局住房保障处，回复是今年不建了。我想问一下上级主管部门为什麽这么得民心的事，并且得到省市政府的批准。不尽快建啊！！！！！！！！！！！

状态：已答复     答复时间：2009-05-25 20:10:16

答复：您好：您好！你反映的问题不属于我局的职能范畴。经济适用房由房管局负责。建议您咨询一下房管局。谢谢！

问题： 新桥小区的绿化是菜地？

满意度：满意编号：14238  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-20

以前早晨起来。能看窗外的草地树木等...<br> 现在小区的绿化无人管理..渐渐成了菜地..种什么的都有个别的地方 已经养上家禽<br> 新桥小区改名新桥农场算了 这个名 更符合现在的新桥小区

状态：已答复     答复时间：2009-05-22 17:36:35

答复：您好：您好！根据国务院《物业管理条例》规定，小区内的绿化、卫生等物业管理，应当由小区业主委员会聘请有资质的物业公司负责，业主（居民）向物业公司缴纳物业管理费，物业公司向居民提供物业服务，请您就该小区绿化问题向小区物业公司反映；有关饲养家禽的问题，请您提供具体地址，以便我们调查处理。谢谢！

问题： 迎祥路35号脏乱差需要管理

满意度：满意编号：14235  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-20

迎祥路35号10年前就听说要拆,院内现在房主把房子大都租赁了,现在院内环境可以说是脏\乱\差,而且还存在不安全隐患.真希望有关部门关注一下.要不然,真没法住了.

状态：已答复     答复时间：2009-05-22 17:35:31

答复：您好：你好！城管部门不负责拆迁事宜，建议您就拆迁问题咨询规划、建设等部门；根据国务院《物业管理条例》规定，小区内的绿化、卫生等物业管理，应当由小区业主委员会聘请有资质的物业公司负责，业主（居民）向物业公司缴纳物业管理费，物业公司向居民提供物业服务。谢谢！

问题： 我们这什么时候能通上天燃气？

满意度：满意编号：14234  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-05-20

您好，我是天创国际城的业主，我住的是小公寓，103号楼，请问别的楼都通上天燃气了我们为什么还通不上？

状态：已答复     答复时间：2009-05-21 17:17:37

答复：您好：您好。由于天创国际城103号楼的厨房与卧室相连，存在安全隐患，因此不能通气，目前我公司正在与开发商协调解决此事，整改完毕后才可通气。谢谢！