问题： 锦绣家园物业私自加装电梯梯控

满意度：未评价编号：159433  部门：市场监管局  提问者：网友  提问时间：2023-07-20

物业后期对电梯加装梯控设备，不是电梯原厂自带的，后期加装需要有电梯维修资质的单位施工，需要电梯原厂的授权书需要梯控的特质设备检测报告，需要有三分之二以上业主同意并签署的意见书，如果是通过协议对接加装的梯控，还需要有备案，备案通过的相关文件，物业没有咨询过业主同意，没有原厂授权，没有梯控设备检测报告，没有备案，希望监管部门监督相关手续，手续未齐全，勒令拆除。

状态：已答复     答复时间：2023-07-21 00:39:39

答复：您好：尊敬的网友，您好。进行安装梯控改造应当办理告知备案验收手续，具体备案验收情况您可以拨打我们的热线“12315”咨询进度，您也可以拨打6119513政务服务中心电梯备案电话咨询相关问题，同时也建议您向物业主管部门烟台市住房与城乡建设局反映该问题。

问题： 烟台辉盛蓝海精装房严重质量问题拖着不休，严重影响我们收房

满意度：未评价编号：159430  部门：开发区建设交通局  提问者：水母网友  提问时间：2023-07-19

我是辉盛蓝海小区13号楼2单元202的业主，2022年10月开发商组织交房，我们的房子大小问题40多处，无法入住，我们拒收了房子，把问题标注后现场一一反馈给开发商派来的房修人员，截止到今天，瓷砖大面积空鼓问题、厨房漏水、卫生间漏水等等问题完全没有处理，一直拖延，不解决。本人认为自2022年10月开发商组织交房以来，房屋建设存在严重的质量问题，达不到交付标准，严重侵犯了消费者权益且存在恶意欺骗。开发商、物业部门未尽到维修解决问题的责任。请相关政府部门督促该企业正视问题，解决问题，不要把民众至于水深火热之地。

状态：已答复     答复时间：2023-07-25 22:24:12

答复：您好：市民朋友您好，您反映的瓷砖空鼓，漏水等质量问题，建设交通局工作人员已责令建设单位安排维修人员进行处理，目前，已要求建设单位人员与您联系，共同查看剩余具体问题。下一步，建设交通局工作人员督促建设单位尽快完成后续维修工作。

问题： 烟台开发区辉盛岚海小区物业非法把业主公共休闲用房出租以及非法使用公共收益

满意度：未评价编号：159427  部门：开发区建设交通局  提问者：暴其申  提问时间：2023-07-19

您好，我是辉盛岚海一期小区2022年底把小区21号楼（入门大厅，开发商承诺的会客厅）三楼作为菜鸟驿站，这个楼本身属于业主集体所有，在没经过业主大会投票同意后，擅作主张出租给了菜鸟驿站。另外物业自己的物业用房不用，霸占着21号楼当做物业以及物业宿舍。更可恨的是今年4月份，没经过业主同意，玩了一手反向投诉去动用公共收益。这些都已经犯法，投诉12345多次一直踢皮球，各个部门都说他们没执法权，只能和物业沟通，这种明明有执法权却不处理的行为，到底是有什么猫咪？请求帮忙

状态：已答复     答复时间：2023-07-26 19:18:47

答复：您好：网民朋友您好，经落实，菜鸟驿站用房的产权单位为开发建设单位。

问题： 小区内部车库改美发店

满意度：未评价编号：159425  部门：市场监管局  提问者：网友  提问时间：2023-07-18

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2023-07-20 00:28:40

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问题： 投诉，牟平区宁海街道办事处剥夺业主权利

满意度：未评价编号：159404  部门：民政局  提问者：李福霞  提问时间：2023-07-12

尊敬的领导您好，牟平区在处理龙湖花屿墅成立业委会强行受到宁海街道办百般阻挠投诉中，欺上瞒下，不实事求是！严重渎职！他们利用职权不遗余力充当物业保护伞，有失党的形象！再次请上级部门要以及纪委严查！

状态：已答复     答复时间：2023-09-11 23:30:25

答复：您好：您好，成立小区业委会的问题不属于民政部门的职责范畴，建议咨询住建部门，谢谢。

问题： 居民车库改加工点

满意度：未评价编号：159402  部门：莱山区综合行政执法局  提问者：姜涛  提问时间：2023-07-12

邻居把楼下车库改成面食加工点 有噪音 影响生活环境 没经过利害关系业主同意该怎么解决？

状态：已答复     答复时间：2023-07-14 17:59:44

答复：您好：您好，请您反馈具体位置，方便执法人员进行调查处理。

问题： 栖霞市幸富茗苑小区物业依据哪条法律可以锁业主的车辆

满意度：未评价编号：159401  部门：栖霞市住房和城乡建设局  提问者：水母网友  提问时间：2023-07-11

车辆正常停放在小区内空地，未占用消防通道，车辆轮胎被锁，导致启动车辆拉伤轮毂轮胎，拨打12345要求开锁，物业工作人员态度恶劣！

状态：处理中

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问题： 小区私自把绿化带变成自己私人的

满意度：未评价编号：159399  部门：牟平区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2023-07-11

牟平金埠家园一楼小院外面门口的绿化带全部变成私人的，在绿化带种菜、种树，甚至还养鸡，还私自搭建，请问这合理吗？有人管吗？

状态：已答复     答复时间：2023-08-16 19:15:24

答复：您好：涉及违规建设问题，请转综合执法局处理

问题： 崆峒岛小区对面的物流点设置合适吗？

满意度：未评价编号：159376  部门：自然资源和规划局  提问者：黄树新  提问时间：2023-07-05

目前崆峒岛小区对面的原来空地已被开发成物流园区，而在这物流园周围不是公园绿地就是居民区，请问在这里设置这个物流点合适吗？这是这块地的本来用途吗？还是有人、团体私自改用？

状态：已答复     答复时间：2023-07-08 00:17:19

答复：您好：（zfq)您好，依据控规，崆峒岛小区北侧用地主要规划为商业用地、绿地和行政办公用地，我局未审批物流项目。

问题： 开发区海信波尔多小镇小区莱州羊汤在高层居民楼底开餐饮，使用液化煤气罐还露天烧烤

满意度：未评价编号：159373  部门：开发区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2023-07-04

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2023-07-11 01:26:23

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问题： 小黄山什么时候拆迁

满意度：未评价编号：159372  部门：芝罘区住房建设局  提问者：李营晶  提问时间：2023-07-04

想请问一下小黄山什么时候拆迁，房子老旧的根本不能住了。

状态：已答复     答复时间：2023-07-12 06:21:18

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的关注。征迁根据属地管理原则由辖区办事处负责，小璜山拆迁改造问题建议咨询毓璜顶办事处。

问题： 烟台黄务万润城楼盘 预交金6万退回难的问题

满意度：未评价编号：159371  部门：芝罘区住房建设局  提问者：姜同慧  提问时间：2023-07-04

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2023-07-07 18:36:49

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问题： 芝罘区住建局美好家园项目不作为

满意度：未评价编号：159365  部门：住房城乡建设局  提问者：李  提问时间：2023-07-03

关于芝罘区惠安小区美好家园项目屋顶防水问题，多次致电6626998，其办公人员均未给解决

状态：处理中

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问题： 云舒路卡车夜间通行噪音扰民问题

满意度：未评价编号：159361  部门：公安局交警支队  提问者：黄树新  提问时间：2023-07-03

云舒路上有几个小区的居民，在夜间频繁受通行于此条路上的卡车噪音影响。这个问题已经连续拨打12345反映过，至今都没有解决。 恳请贵领导们为居民设身处地着想一下，解决此噪音问题。

状态：已答复     答复时间：2023-07-07 17:48:46

答复：您好：您反映的属于交通运输噪音问题，根据《噪声污染防治法》第六章第五十五条内容，建议您向设区的市、县级人民政府进行反映

问题： 开发区海信天山郡骗能源补贴，太阳能永久不开通

满意度：未评价编号：159360  部门：市住房保障和房产交易中心  提问者：徐维伟  提问时间：2023-07-03

海信天山郡小区配置集中式太阳能，实为骗取国家补贴，2021年交房至今都不给业主开通。开通前提竟然是需要业主签书面承诺书，承担本楼太阳能漏水可能造成的损失！霸王条款这么明显，普天之下没有说理的地方吗？小区一共五期，前面几期太阳运行良好，也没有要求业主签字画押，凭什么要求五期业主自身承担漏水隐患！打12345，联系居委会均说没有办法协调，购房合同里也明确写了配置太阳能，也并没有说要承担后果才能开通，咱们住建局不该管管吗？物业说太阳能已经过两年质保了，永久不能开了！还没开通就过质保？明目张胆的骗能源补贴，我们业主的损失谁承担！而其服务中心、烟台翰海置业有限公司、烟台中诚楼宇设备有限公司曾联合在2022年8月18日张贴红章太阳能告知书，约定2022年8月27日10号楼开始运行。然而直至今天2023年7月2日太阳能依旧没有启用，请问这期间发生的以及未来持续发生的违约责任谁来承担？补偿方案是什么？公告是废话吗？没按时启用的原因及处理方案是什么？太阳能是入户标配，已经入住2年了，到底何时开通？前面4期都开通了且业主反馈使用良好，为什么对五期区别对待？几个问号请一一作答，谢谢！

状态：处理中

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问题： 栖霞市东盛幸富茗苑违规收取车位服务费

满意度：未评价编号：159355  部门：栖霞市住房和城乡建设局  提问者：张  提问时间：2023-06-27

栖霞市东盛幸富茗苑小区地上车位收费1600元/年，其中包括每天1元的管理费，现在栖霞市东盛幸富茗苑小区物业又要收取地上21元/月的车辆停车服务费，小区有车的业主觉得收费不合理，没有收费依据，没有收取高额车位费和管理费的相关文件，属于乱收费。 没有按照国家相关规定进行财务公示，而且电梯内的广告所得也没有对小区内业主公示用途，而且车位管理混乱，小区外车辆随便进，自己的车位经常被小区外的车辆占用，物业推诿扯皮，不认真对待，希望有关部门出面帮忙解决一下，谢谢。

状态：处理中

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问题： 黄务瑞东瑞学府西门的路什么时候能修？

满意度：未评价编号：159338  部门：交通运输服务中心  提问者：于晓杰  提问时间：2023-06-23

领导好，瑞学府小区南面建了一个幼儿园由于瑞学府西门外面的路还没修，现在去幼儿园的话要从小区东门出去绕一大圈才能到幼儿园的门口，咨询小区物业说那段路属于市政修路，具体也不知道什么时候能开始修，小区已经交房一年多了，小区外面的路到底什么时候能给修一下。孩子去幼儿园老人接送很不方便，希望有关部门早点给落实一下。谢谢

状态：处理中

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问题： 烟台金沟寨篮球场篮球架修理

满意度：未评价编号：159333  部门：芝罘区教体局  提问者：胡卫平  提问时间：2023-06-21

烟台市奇山街道金沟寨小区（长生社区），原建设有篮球场，在进行居民小区改造时，篮球场地面也进行了整修，居民和周边篮球爱好者在篮球场地内进行篮球活动。但在近期，篮球架上的玻璃板和篮球框被不法人士整体拆走，只剩下篮球架的固定部分，据目击居民称，是被一辆铲车于凌晨两点左右破坏的。现在周边居民无法进行篮球活动。申请修复篮球架并安装监控设施，保护居民公共运动设施。

状态：已答复     答复时间：2023-06-28 00:02:26

答复：您好：尊敬的市民您好，感谢您对体育工作的支持。我单位工作人员将致电与您沟通具体情况。

问题： 福山区甩鞭子影响居民休息，多次投诉无果

满意度：未评价编号：159321  部门：公安局  提问者：孙女士  提问时间：2023-06-17

领导好，我是福山区的居民，从2022年6月份开始福山区青龙山公园顶上一直有好几个大爷甩鞭子，先不说噪音问题，难道不存在安全问题吗？在公园里甩鞭子来来回回那么多人不危险吗，每天风雨不误五点就开始，由于公园跟居民区离得太近，回音也太大，住这里的住户们都很困扰，上一天班本来就很累，早晨还要被五点钟的甩鞭子的声音吵醒，连关着窗都能被吵醒，由此可知夏天开着窗睡觉声音有多大！这件事我们在小区群里多次讨论，也打过12345，也有民警下来帮忙调解过， 一直没有解决， 这种扰民问题不知道为什么一直没有得到解决，希望领导们可以重视一下。 习近平总书记殷切嘱托“各级领导干部要贯彻党的群众路线，牢记党的根本宗旨，想群众之所想，急群众之所急，把所有精力都用在让老百姓过好日子上”，但是我们现在连最基本的睡眠都保证不了，每天饱受噪音的煎熬，希望领导可以调解一下，让甩鞭子人员换一个不影响他人的场所，希望领导给我们还原以前那种安静的环境，让老人、孩子、学生都有一个没有噪音的生活环境。

状态：已答复     答复时间：2023-06-21 23:54:45

答复：您好：您好，2023年6月21日，河滨路派出所安排工作人员王天生来到青龙山，未有发现诉求人反映的情况。工作人员与周围群众进行沟通，告知甩鞭子居民时间不定，对待此事，河滨路派出所会后续跟进落实，重点关注。下一步，河滨路派出所在辖区巡逻时，也会关注各类噪音扰民的情况，及时发现立即制止。如诉求人再发现有类似问题可保留证据，拨打报警电话或联系社区民警（18596286464），河滨路派出所会及时安排工作人员到场进行处置。

问题： 关于海滨小区菜市场物品价格过高

满意度：未评价编号：159320  部门：市场监管局  提问者：网友  提问时间：2023-06-17

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2023-06-19 23:32:15

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