问题： 龙口市众诚物业管理有限公司收费不按照协议工作。

满意度：未评价编号：158977  部门：市场监管局  提问者：网友  提问时间：2023-03-18

龙口市众诚物业管理有限公司收取物业费后不按照协议管理小区。无人值班，电话打不通。

状态：已答复     答复时间：2023-03-21 22:36:43

答复：您好：尊敬的网友，您好： 您反映的为物业服务及管理问题，物业服务达不到标准建议向物业主管部门住房和城乡建设局反映。感谢您对我们工作的理解与支持，祝您生活愉快。

问题： 富甲小区南门道路规划是否合理?

满意度：未评价编号：158968  部门：自然资源和规划局  提问者：水母网友  提问时间：2023-03-16

富甲小区南门和桦林颐和园北门之间的进贤路道路异常狭窄,双向两车道,且道路两侧全是非公共停车位,停车难、道路堵在上下班高峰期和雨雪天气异常明显,同期建设的的富甲北门和中正南门的道路、中正北门和蓁山花园的道路都是双向4车道，试问规划是否合理？堵车问题靠贴条、拍照治标不治本，能否将道路扩宽，还居民一个畅通道路，一个不堵心、不堵车的路。

状态：已答复     答复时间：2023-03-18 01:31:06

答复：您好：（ZFQ）您好，对您出行不便我们感到十分抱歉，富甲小区南门和桦林颐和园北门之间的进贤路依据道路系统专项规划，道路等级为支路；依据控规，道路红线宽度12米。相关建设部门可在道路红线范围内依规开展道路拓宽工作。拓宽建设工作建议咨询区住建局。

问题： 买淫窝点

满意度：未评价编号：158967  部门：公安局  提问者：水母网友  提问时间：2023-03-16

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2023-03-21 18:09:00

查询密码：

问题： 芝罘区锦绣新天地经济适用房出售税率问题

满意度：未评价编号：158952  部门：税务局  提问者：张鲁  提问时间：2023-03-13

领导： 您好，本人在2011年申购烟台芝罘区锦绣新天地经济适用房一套（2011年签的合同），2021年10月取得房产证，我想咨询下这个房子房产证在未满2年和满2年的情况下出售，需要交什么税，税率是多少。谢谢

状态：已答复     答复时间：2023-03-17 00:44:09

答复：您好：您好！您提交的问题已收悉，现针对您所提供的信息回复如下： 税务工作人员于3月16日16:45分通过电话6591619联系纳税人，并解答纳税人咨询的问题。 感谢您的咨询，上述回复仅供参考，若您对此仍有疑问，请联系12366纳税缴费服务热线或主管税务机关

问题： 幸福新城北辰外滩项目延期交房

满意度：未评价编号：158950  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2023-03-13

幸福新城北辰外滩项目，每天弄2.30个工人装样子，延期到什么时候交房，没有给我们任何计划。希望政府能督促解决，我们老百姓全部身家买的房子，希望不要烂尾。早点找工人复工复产！

状态：已答复     答复时间：2023-03-22 21:56:05

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的关注。2023年3月14日，北辰外滩业主代表和开发企业恒星置业代表就项目延期问题在住建局进行了现场协商。 开发商表示目前该项目开发商资金已经有保障，能够保障2023年9月底-10月份交付，资金已经在政府的监管账户，用于北宸外滩项目后期的交房。开发商承诺于每月15 作为业主开放日，监督开发商的工程进度和工程质量，开发商应当积极予以配合。业主对于存在的问题，通过书面反馈给业主代表，统一提交给开发商改进。 开发商承诺于每月底汇报给业主代表本月的进场工人情况、下个月的用工计划、整体的工程进度。

问题： 福山区七栋洋房小区不办理房产证！

满意度：未评价编号：158949  部门：福山区住房建设局  提问者：王浩洁  提问时间：2023-03-13

山东省烟台市福山区七栋洋房小区二期，属于青阳街道办事处，18年买房至今未办理房产证，政府也不管，拨打12345也只是反应问题，就没有部门替老百姓出面吗！国家能不能看到！

状态：已答复     答复时间：2023-03-18 00:36:57

答复：您好：您好！经落实，怡城家园小区正在办理验收工作，暂不具备办证条件，我局已告知开发企业加快验收进度，争取早日办理房产证。

问题： 芝罘区锦绣新天地经济适用房出售税率问题

满意度：未评价编号：158945  部门：芝罘区不动产登记中心  提问者：张鲁  提问时间：2023-03-12

领导： 您好，本人在2011年申购烟台芝罘区锦绣新天地经济适用房一套（2011年签的合同），我想咨询下这个房子房产证在未满2年和满2年的情况下出售，需要交什么税，税率是多少。谢谢

状态：已答复     答复时间：2023-03-13 19:38:12

答复：您好：您好，涉及税务问题请您咨询税务部门

问题： 芝罘区万科翡翠公园物业费超出最高标准

满意度：未评价编号：158931  部门：市场监管局  提问者：刘怡  提问时间：2023-03-04

芝罘区万科翡翠公园强制收取3.1元/每平米的物业费，烟台市最高标准为2.16元/每平米，按照标准交物业费，万科翡翠公园物业不收

状态：已答复     答复时间：2023-03-08 22:19:25

答复：您好：尊敬的网友，您好：根据市场监管部门受理消费者投诉的有关规定，消费者投诉案件将严格按照时限进行调查办理，请您耐心等待。我局已将您反映的问题分送至经营者所在地的芝罘区市场监督管理局（全国12315平台查询编号21370600002023030805328052）调查处理并回复。感谢您对我们工作的配合与支持，谢谢。

问题： 烟台市中尚教育诈骗我的血汗钱

满意度：未评价编号：158923  部门：卫生健康委  提问者：张晖  提问时间：2023-03-02

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2023-03-08 18:25:03

查询密码：

问题： 红星国际广场监管部门不作为，开发商迟迟不交房

满意度：未评价编号：158911  部门：住房城乡建设局  提问者：苏腾  提问时间：2023-02-27

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 拆迁规划咨询

满意度：未评价编号：158905  部门：牟平区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2023-02-25

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2023-03-14 18:54:06

查询密码：

问题： 开发区静海小区东门网点房门前绿化带

满意度：未评价编号：158902  部门：自然资源和规划局  提问者：张琳  提问时间：2023-02-22

尊敬的领导，我们是开发区天山路静海小区东门两边的网点房经营户，天山路在修路，把我们门前的原本是停车位的地方规划了好多绿化带，本来停车位就不够用，又规划了好多绿化带！我们的诉求是，不要绿化带，把道路全部铺平，作为停车位使用！

状态：已答复     答复时间：2023-03-02 17:23:02

答复：您好：您好，根据机构改革后的职权划分，请向开发区规划部门反映。

问题： 芝罘区桦林新区何时能办理不动产证

满意度：未评价编号：158901  部门：芝罘区不动产登记中心  提问者：杨学松  提问时间：2023-02-22

2006年，我在桦林新区买了一套83平米的房子，2008年办理了区证。十多年过去了，2020年我们才被告知无法办理不动产证，理由是我们的房子属于小产权房，而且无法正常交易。业主委员会牵头上访，找开发商、找世回尧街道、找芝罘区房管局，一次次被推诿，一次次被告知等候上级研究。三年了，难缠的新冠肺炎都结束了，桦林新区的房产证还没解决。请问老百姓想按照规定办理不动产证就这么难吗？桦林集团的问题，为什么转加到老百姓身上？政府部门的问题，为什么让老百姓买单？

状态：已答复     答复时间：2023-03-13 19:39:37

答复：您好：您好，不动产登记中心是负责依据申请办理业务登记的业务部门，经不动产登记中心查询尚未收到开发企业递交的办证申请材料

问题： 变更房屋所有权人，房产交易中心地址

满意度：未评价编号：158898  部门：市不动产登记中心  提问者：程联营  提问时间：2023-02-21

把房屋所有权变更为儿子（独生子）的名字，需什么手续？在什么单位办理？具体地址在哪里？

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 小区物业多收电费

满意度：未评价编号：158892  部门：市场监管局  提问者：刘  提问时间：2023-02-20

业主一个月共31天不在小区内居住，没有用电，物业在业主离开前多收了一个月的电费，并且在一个月业主回来后，又收取500余元

状态：已答复     答复时间：2023-02-23 16:57:47

答复：您好：尊敬的网友，您好。工作人员拨打您的手机号码，一直未接通。请您提供详细的小区地址信息，以便我们尽快分转。您也可以拨打我们的投诉举报热线“12315”反映问题，工作人员会记录后分转至属地市场监管部门进行回复。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。

问题： 芝罘区海悦花园房产证无法办理

满意度：未评价编号：158888  部门：芝罘区不动产登记中心  提问者：刘笑伽  提问时间：2023-02-19

我是芝罘区佳苑街1号海悦花园小区业主，自小区楼建成已十余年，期间多次向有关部门咨询房产证办理问题，至今没有得到任何回复，房产证迟迟无法办理，没有任何部门给协商解决，投诉无果，反馈途径不明确，希望相关部门重视，并维护公民合法权益，不要各个部门间踢皮球互相推诿，踢皮球就是不作为的表现，尽快解决房产证办理问题，小区内还有十余户甚至更多的业主投诉无门只能干等，甚至连无法办理的缘由都无从知晓！因无房产证无法落户口给很多家庭带来了不便！如果开发商有问题就制裁开发商，不要让无辜的老百姓背锅，谁家钱都不是大风刮来的，希望政府工作以人民为中心为人民解决困难与麻烦！期待您的回复，感谢～

状态：已答复     答复时间：2023-03-13 19:37:43

答复：您好：您好，该小区大证开发企业已经办理完毕，目前不动产登记中心尚未收到开发企业递交的个人分证材料

问题： 10路公交车像蜗牛一样爬行 工作人员敷衍回复：规定限速

满意度：未评价编号：158870  部门：公交集团  提问者：郑多彩  提问时间：2023-02-13

2月13日7点52分在合成革小区站点乘坐车牌号05133D的10路车，一路上司机低速行驶，在客流较多的站点上车乘客较慢耽误时间，驾驶员也不督促，任其恶意浪费时间。8点27分行驶至所城里站点，一路用时35分钟。打公交客服电话反应此事，8点41分接到一名工作人员电话，称公司规定公交车限速30.为了安全，限速可以理解，是不是有点“因噎废食”？ 出台这个规定的领导应该不坐公交车。在全市苦干实干加油干的氛围下，不知道公交集团为啥“拖后腿”？

状态：已答复     答复时间：2023-02-17 16:39:36

答复：您好：网民朋友：您好，感谢您对烟台公交的关注。您的意见建议已收悉，公交车属于城市运营车辆，为保证乘客的乘车安全、提升服务质量，在运行服务中倡导安全驾驶文明服务，合理使用服务用语（不得催促乘客乘车）和公交车在途径路口、拐弯、靠站及运行过程中，我们都有明确的限速要求，要求运行中驾驶员在保证安全的情况下匀速行驶，随着相关制度落地执行，您反映的车速慢致到站晚点问题也凸显出来，我们也注意到这种情况，正在考虑如何协调解决相关问题，给您造成的不便敬请谅解，烟台公交集团全体员工秉持乘客的满意是幸福公交的追求这一服务理念，努力为您和大家提供一个安全、便捷、高效、舒适的乘车环境，感谢您的意见。

问题： 金象泰吉祥家园小区南面小山规划公园是否属实

满意度：未评价编号：158863  部门：自然资源和规划局  提问者：林圣杰  提问时间：2023-02-11

芝罘区，特别是黄务附近没有一个像样的公园，更没有一个类似于全民健身中心的场地，政府是否有意规划一块这样的便民中心！

状态：已答复     答复时间：2023-02-14 18:50:09

答复：您好：（ZFQ）感谢您对芝罘区规划的关注和建议！公园方面，依据控规，港城大街以北的篆山、祈雨顶地块规划为公共绿地，城管部门可按程序进行公园建设。全民健身中心方面，依据市体育局编制的《市区公共体育设施布局专项规划》，黄务片区规划有部分体育设施，具体情况建议您向体育主管部门咨询。

问题： 八角拆迁小区大批闲置房长达七年之久

满意度：未评价编号：158858  部门：开发区建设交通局  提问者：周先辉  提问时间：2023-02-09

八角拆迁小区有大量小平方房闲置长达七年之久，分给当地很多人不要，而压滞着使买房紧张，租房紧张，是否应该出貝有关政策，使这一大批房能够及早进入市场，使流通更畅且不浪费资源，请领导考虑一下

状态：已答复     答复时间：2023-02-13 21:49:16

答复：您好：居民您好，安置小区内的闲置安置房属国有资产，根据职责，应由业达实业公司会同古现街道提出处置意见。请您咨询业达实业公司或古现街道办事处。，街道电话：6941010。

问题： 芝罘区金沟寨小区居民注意了 浦康净水能出来解释下吗

满意度：未评价编号：158856  部门：芝罘区市场监管局  提问者：水母网友  提问时间：2023-02-09

在浦康净水办的水卡已经使用几年了，最近偶然发现同样刷一次卡后，同样的水桶，在金沟寨打的水不满桶，而在别的小区打水后不但满满一桶还能溢出不少（一般都要再刷一次停止出水），两者相差至少半升以上，浦康净水能出来解释下吗？工商部门质监部门监督了没有？

状态：已答复     答复时间：2023-02-14 22:57:15

答复：您好：尊敬的市民，您好：经过我局系统查询该企业已经全部注销。请您注意一下，对方收款账号是否还是浦康净水，或者是其他公司。感谢您对我局工作的支持，祝您生活愉快！