问题： 烟台幸福五村停车场变烧烤摊

满意度：未评价编号：159226  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2023-05-30

幸福五村广场停车场变成烧烤摊，肆意侵占停车位，导致车辆进出，停靠都不方便，而且对人员人身安全也造成隐患，业主都已经缴纳停车费，现在情况是没有地方停车，谁来管一下，而且烧烤摊有正规手续吗？

状态：已答复     答复时间：2023-06-03 00:03:46

答复：您好：尊敬的市民朋友：您好。根据《山东省食品小作坊小餐饮和食品摊点管理条例》相关规定，烧烤摊相关手续问题由芝罘区综合执法局负责。详情建议您向芝罘区综合执法局进行咨询。感谢您对我局工作的支持，祝您生活愉快！

问题： 物业收取的装修保障金是否应由业主决定如何使用

满意度：未评价编号：159224  部门：芝罘区住房建设局  提问者：孙伟豪  提问时间：2023-05-29

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2023-06-10 01:37:50

查询密码：

问题： 物业费定价问题

满意度：未评价编号：159223  部门：芝罘区市场监管局  提问者：水母网友  提问时间：2023-05-29

芝罘区玺山花园小区芝新物业成立于2023年3月底，于2023年3月接管小区物业服务，现将物业费定价1.8元每平，有公示，请问这个定价合理吗？

状态：已答复     答复时间：2023-06-03 00:17:23

答复：您好：尊敬的市民朋友：您好。根据烟芝政办发【2022】6号文件《关于加强芝罘区物业管理的实施意见》相关规定，物业收费政策制定及解释部门为发改局，您反映的玺山花园小区芝新物业的物业费定价问题建议您向芝罘区发改局进行咨询。感谢您对我局工作的支持，祝您生活愉快！

问题： 老旧小区私占车位

满意度：未评价编号：159222  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：杨春林  提问时间：2023-05-29

芝罘区白梅街5号(肛肠病医院附近)，用自行车、路锥、杂物私占机动车位现象严重，希望有关部门能予以清理，避免居民因停车位发生不必要纠纷

状态：已答复     答复时间：2023-06-09 00:35:19

答复：您好：您好，根据属地管理原则，请您向芝罘区综合行政执法局反映。感谢您的参与！

问题： 玺山花园小区物业费定价问题

满意度：未评价编号：159219  部门：芝罘区市场监管局  提问者：水母网友  提问时间：2023-05-28

玺山花园小区芝新物业成立于2023年3月底，今年三月接手玺山花园小区物业管理，物业费定价1.8元每平，有公示，执行标准为烟价2018，请问以该物业公司当前资质，此定价是否合理，若合理，请回复一下，若不合理请有关部门介入，并督促其整改

状态：已答复     答复时间：2023-06-03 00:17:32

答复：您好：尊敬的市民朋友：您好。根据烟芝政办发【2022】6号文件《关于加强芝罘区物业管理的实施意见》相关规定，物业收费政策制定及解释部门为发改局，您反映的玺山花园小区芝新物业的物业费定价问题建议您向芝罘区发改局进行咨询。感谢您对我局工作的支持，祝您生活愉快！

问题： 反馈小区千兆光纤宽带网络资源覆盖

满意度：未评价编号：159210  部门：工业和信息化局  提问者：水母网友  提问时间：2023-05-24

尊敬的领导：你好！问下：烟台市莱山区桐林路海天四季花城小区一、二期预计什么时候能更换成千兆光纤宽带网络？四季花城小区的一、二期自现在还使用早以前旧的宽带网络，网速特别慢，麻烦政府部门帮我们小区尽快更换成千兆光纤宽带网络。

状态：已答复     答复时间：2023-05-30 06:39:32

答复：您好：网友您好！您反映的问题属于电信业务，电信业务的主管部门是山东省通信管理局。建议您就此问题向电信运营商进行咨询，或者通过互联网向山东省通信管理局反映问题，网址为：https://sdca.miit.gov.cn/，您可在首页右下方“公众参与”栏目选择相应选择提交问题。

问题： 举报烟台芝罘区彼沐鲜花店营业执照地址虚假

满意度：未评价编号：159204  部门：市场监管局  提问者：网友  提问时间：2023-05-22

举报烟台芝罘区彼沐鲜花店营业执照地址虚假，实际宫家岛小区无11幢，要求处罚

状态：已答复     答复时间：2023-05-24 00:59:47

答复：您好：尊敬的网友，您好。根据市场监管部门受理消费者投诉举报的有关规定，消费者投诉举报案件将严格按照时限进行调查办理，请您耐心等待。我局已将您反映的问题分送至经营者所在地的芝罘区市场监督管理局调查处理并回复。感谢您对我们工作的配合与支持，谢谢。

问题： 关于海阳市市场监督管理局执法犯法的举报

满意度：未评价编号：159191  部门：市场监管局  提问者：忻春  提问时间：2023-05-18

我们是海阳市凤城街道海核路666号海蓝金岸小区业主。自2020年3月，外地人刘中华被该小区开发商海阳市富阳置业有限公司引进，注册地址在该小区内门市房进行酒店管理。可是刘中华竟然进入该小区门前国有沙滩上拦截一千米铁丝网，养5只大犬进行非法烧烤和饭店经营。我们5月15日向海阳市市场监督管理局投诉，海阳市市场监督管理局16日到现场进行调查后回复12345说，刘中华讲和当地高家庄有合同可以自主经营。正在补办营业执照。请问一、海阳市市场监督管理局还是不是政府执法部门？为什么刘中华在没有营业执照前在国有沙滩上非法烧烤饭店不进行处罚？当地高家庄有对国有沙滩进行非法分包的权利吗？二是你们海阳市市场监督管理局还要给刘中华，在国有沙滩上补办营业执照进行烧烤饭店经营吗？目前居民楼都不能批准开饭店执照了，还敢在国有沙滩上批执照？我们将会举报到底，为了我国海岸线不受到伤害，国家利益不被海阳市市场监督管理局任意糟蹋！要求对海阳市市场监督管理局领导进行行使国家检察权，我们期待着。

状态：已答复     答复时间：2023-05-19 00:45:31

答复：您好：尊敬的网友，您好。根据市场监管部门受理消费者投诉的有关规定，消费者投诉案件将严格按照时限进行调查办理，请您耐心等待。我局已将您反映的问题分送至经营者所在地的海阳市市场监督管理局（全国12315平台查询编号21370600002023051805727912）调查处理并回复。现在政府管辖为主，如果您对海阳市市场监督管理局的调查结果不满意，您可以向当地政府反映或提起行政复议。感谢您对我们工作的配合与支持，谢谢。

问题： 烟台网红知法犯法砸承重墙

满意度：未评价编号：159180  部门：市场监管局  提问者：网友  提问时间：2023-05-12

山东烟台一网红男马小跳团队在某小区违法砸承重墙，并拍下视频发到网上

状态：已答复     答复时间：2023-05-15 17:23:32

答复：您好：尊敬的网友，您好。若是违建的问题您可以向市城市管理局反映。或者您也可以拨打烟台市政务热线“12345”反映，会有工作人员详细记录并分转职能部门向您回复。真诚感谢您对我们工作的理解与支持。

问题： 位于通世路的金色家园小区已建成20多年，目前小区基础设施和配套设施残缺破落，室内发霉长毛，老化的供热管道加上没有保温层每到供暖季节交了暖气费在家里也要穿棉衣过冬，今年小区旧改还没有外墙保温项目，请问这样的旧改意义何在？老百姓要的是实实在在的安居工程而不是面子，去年旧改的市府街小区和惠安小区还有好多都把外墙保温列入其内，为什么同样的旧改而标准不同？

满意度：未评价编号：159173  部门：芝罘区住房建设局  提问者：孙哥  提问时间：2023-05-11

位于通世路的金色家园小区已建成20多年，目前小区基础设施和配套设施残缺破落，室内发霉长毛，老化的供热管道加上没有保温层每到供暖季节交了暖气费在家里也要穿棉衣过冬，今年小区旧改还没有外墙保温项目，请问这样的旧改意义何在？老百姓要的是实实在在的安居工程而不是面子，去年旧改的市府街小区和惠安小区还有好多都把外墙保温列入其内，为什么同样的旧改而标准不同？

状态：已答复     答复时间：2023-05-16 19:10:01

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的关注。老旧小区改造内容有基础类、完善类和提升类三项工程，省市老旧小区改造导则明确要求优先解决基础类短板问题。外墙保温为完善类改造项目，鉴于改造资金有限，芝罘区结合实际情况，量力而行，尽力而为。诉求人所反映的市府小区、惠安小区属于美好社区改造项目，同老旧小区不是一个项目，诉求人的诉求我中心亦会积极进行提报，主管部门也会根据实际情况尽力而为进行改造，希望广大居民给予理解。感谢您对老旧小区改造的关注与支持。

问题： 玺山花园金地物业撤场跑路，业主装修押金不退还

满意度：未评价编号：159162  部门：消费者投诉中心  提问者：茶茶  提问时间：2023-05-08

2023年2月底，烟台市芝罘区玺山花园金地物业因与开发商纠纷主动提出撤场，每户收取了业主装修押金3000元，通知我们月底前提交了退押金的手续，说等一个月内退款到账，目前已过去2个月，金地物业找不到人，费用也未退回。欺骗行为，请市场监督管理局监督执法，退还我们的装修押金！

状态：已答复     答复时间：2023-05-09 22:56:13

答复：您好：您好，感谢您的参与。建议您咨询当地住建部们或拨打12345进行咨询处理。

问题： 福山龙湖悠山郡配套道路什么时候可以修？

满意度：未评价编号：159142  部门：福山区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2023-04-30

请问福山区龙湖悠山郡附近道路什么时候能修？小区门口没有正式路，一到雨雪天气就没法走，请相关部门跟进！这个问题反馈了两年了，一直没有得到解决，请重视！

状态：已答复     答复时间：2023-05-16 18:10:38

答复：您好：您好！目前正在进行施工前准备工作，待条件允许后立即组织施工。

问题： 八角拆迁小区大批闲置房长达七年之久

满意度：未评价编号：159132  部门：开发区建设交通局  提问者：周先辉  提问时间：2023-04-26

八角拆迁小区有大量小平方房闲置长达七年之久，分给当地很多人不要，而压滞着使买房紧张，租房紧张，是否应该出貝有关政策，使这一大批房能够及早进入市场，使流通更畅且不浪费资源，静侯政策方案

状态：已答复     答复时间：2023-05-04 18:34:34

答复：您好：居民您好，安置小区内的闲置安置房属国有资产，根据职责，应由业达实业公司会同古现街道提出处置意见。请您咨询业达实业公司或古现街道办事处。街道电话：6941010。

问题： 房屋中介不退押金

满意度：未评价编号：159105  部门：市场监管局  提问者：网友  提问时间：2023-04-21

租的房子，到了合同期了，中介一直以各种理由不退押金，一会说没钱，一会说等一等，现在已经等了好久了，再问都不回话了，微信不回。电话不接！！！

状态：已答复     答复时间：2023-04-21 22:27:23

答复：您好：尊敬的网友，您好。请您提供该中介的名称、地址信息后再次留言，我们会再次为您受理。或者您也可以向中介所在地的市场监督管理局反映。您也可以拨打我们的投诉热线“12315”反映，工作人员会记录后分转辖区市场监管局处理并向您回复。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。

问题： 乡村记忆小区物业

满意度：未评价编号：159093  部门：福山区住房建设局  提问者：权峰  提问时间：2023-04-19

为什么给不交物业费的业主限交电费？谁给你的权利？你物业做的到位吗？希望有关部门领导给好好解决一下吧，不要拖了？

状态：已答复     答复时间：2023-04-21 01:04:23

答复：您好：您好！您反映问题我局已协调物业公司处理。

问题： 抗议高新区B—04—03/04地块从商业性质调整为工业性质，反对危险品库建设

满意度：未评价编号：159082  部门：高新区规划国土建设部  提问者：水母网友  提问时间：2023-04-17

刚才打了12345热线 要点如下 1.投诉并抗议高新区规划相关单位擅自将B—04—03/04地块（高新区北部，港城东大街以南，海天楼路以西，科技大道以北，海博路以东）用地性质由商务商业用地调整为一类工业用地，并计划在此地块建设危险品库 ，110V变电站 2.该地块周边5个小区，人口众多，危险品库和变电站严重威胁居民健康和安全，可能重蹈天津危险品炸案覆辙 3.在此地块建设危险品库，变压站违背了GB50089—2007，GB18265—2019 4.此项目在核心地段，严重影响高新区未来发展 5.要求停止施工，撤销项目，恢复商业商务地块性质。要求危险品库，变压站重新选址，远离居民区 6.习主席说过，要统筹发展和安全，百姓安居乐业是第一位的，该项目违背了中央精神

状态：已答复     答复时间：2023-04-18 22:21:47

答复：您好：网友您好：110KV变电站及IVD产业园，目前正在组织有关职能部门、专业机构和专家，针对群众提出的疑问顾虑进行研究。形成具体意见后将第一时间进行公告，感谢参与。

问题： 开发区天山路与秦淮河路交叉路口红绿灯设置问题

满意度：未评价编号：159060  部门：公安局交警支队  提问者：肖先生  提问时间：2023-04-14

随着天山路改造进入尾声，天山路承担起较大的交通流量。但目前从秦淮河路驶入天山路非常不方便，因为东侧的红绿灯没有区分直行和左转。路口以西的秦淮河路上分布着高级中学以及佰和悦府、海天花园等小区，通行车辆较多。尤其每天上学放学时，由西向东的直行和左转车辆互相抢道，路口非常拥堵混乱，交通安全隐患较为严重。

状态：已答复     答复时间：2023-04-18 17:04:16

答复：您好：您好，来信收悉，现对您提出问题回复如下： 该路口导向车道设置符合全国人大常委会发布的《中华人民共和国道路交通安全法》第十九条第一款：“道路、停车场和道路配套设施的规划、设计、建设，应当符合道路交通安全、畅通的要求，并根据交通需求及时调整。”的规定。您的建议暂不采纳，后期交警部门会继续关注，根据交通流量等相关情况视情进行调整。 特此回复。感谢您对民意工作的理解和支持!

问题： 反对在中海银海熙岸小区西侧建高压变电站跟危险化学品仓库

满意度：未评价编号：159058  部门：高新区规划国土建设部  提问者：张晓静  提问时间：2023-04-13

高新区规划局的这个110Kw变电站和危险品仓库规划我们不满意，一来对居民健康有害、二来安全无法保证，发生危险小区人员密集、后果严重，全体业主都不同意，并且这个高压变电站频繁换地址，在祥隆理想城，中海国际社区等居民区不同意建造的基础上，为什么还选在居民区建造？请求政府重新规划用地选址！

状态：已答复     答复时间：2023-04-18 22:21:54

答复：您好：网友您好：110KV变电站及IVD产业园，目前正在组织有关职能部门、专业机构和专家，针对群众提出的疑问顾虑进行研究。形成具体意见后将第一时间进行公告，感谢参与。

问题： 高新区变电站紧邻居民区要求改址

满意度：未评价编号：159057  部门：高新区规划国土建设部  提问者：水母网友  提问时间：2023-04-13

高新区新建110kv变电站选址位于生物科技园以东，银海熙岸以西，距离银海熙岸、保利堂悦、保利爱尚海等居民小区很近，且占地很大。本人电学相关专业，超高压变电站的为低频辐射，不像高频辐射距离远影响较小，低频辐射即便距离远依然会有较大伤害，就像慢性中毒，影响周围居民的生活和身体健康。另外变电站附近还将建设危化品仓库，存有大量危险的电子元件和化学试剂用品，有极大的安全隐患，一旦发生爆炸会严重波及周围居民。希望重新选取远离居民区的地方。

状态：已答复     答复时间：2023-04-18 22:21:59

答复：您好：网友您好：110KV变电站及IVD产业园，目前正在组织有关职能部门、专业机构和专家，针对群众提出的疑问顾虑进行研究。形成具体意见后将第一时间进行公告，感谢参与。

问题： 烟台高新区110kv变电站离小区太近 影响居民身体健康

满意度：未评价编号：159054  部门：高新区规划国土建设部  提问者：杨朝旭  提问时间：2023-04-13

1. 变电站和危险品仓库距离小区太近，业主坚决反对。 2.环保局不该允许在居民区设立变压站和危险品仓库

状态：已答复     答复时间：2023-04-18 22:22:04

答复：您好：网友您好：110KV变电站及IVD产业园，目前正在组织有关职能部门、专业机构和专家，针对群众提出的疑问顾虑进行研究。形成具体意见后将第一时间进行公告，感谢参与。