问题： 2013白石旧区改造终于开始了

满意度：未评价编号：50998  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-01-02

今年2013白石旧区改造我们很高兴，建议新建楼房是南北通透的，或是南向的，因是旧小区老人比较多，喜欢阳光，据说慎礼小区都是南北通透的很好，建议白石小区也能建这样的好空间房，望能看到谢谢。

状态：已答复     答复时间：2013-01-04 16:58:12

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，关于安置房的具体户型问题请您咨询白石改造指挥部。

问题： 东方巴黎小区乱搭乱建严重

满意度：满意编号：50991  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-01-01

东方巴黎小区，特别是五星电器后身的通道，乱搭乱建许多小板房往外出租，影响居民通行和城市形象，希望部门能管管

状态：已答复     答复时间：2013-01-04 18:18:29

答复：您好：ZF）您好，感谢您对规划部门的信任。根据烟政发（2012）016号文件中城市管理行政执法部门责任分工：依法查处在城市、镇规划区范围内未经批准对城镇道路两侧建筑物进行外部装修、改建临街门窗，在建筑物外顶部、阳台外或窗外擅自搭建鸽舍、棚屋，对建筑物外走廊、阳（平）台超出建筑物外墙面进行封闭，在城镇道路两侧和公共场地擅自堆放物料、搭建建筑物及构筑物或者其他设施等行为。建议您所反映的问题向城管部门投诉。

问题： 居民楼下鼓乐喧天谁人来管？

满意度：未评价编号：50987  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-01-01

东方巴黎小区楼下手机店既对面三联家电，每逢节假日促销的高音喇叭、还有鼓乐队，在居民楼下闹翻了天，噪音扰民问题十分严重。居民多年来多次投诉，效果始终少见成效，居民实在苦不堪言，扰乱了居民的正常生活。希望公安部门切实地以民生为重，多为居民着想，真正彻底地解决这一严重的环境污染的大问题。切切期盼。

状态：已答复     答复时间：2013-01-29 22:04:14

答复：您好：您好！噪音扰民问题涉及城管、环保、公安等多个部门，对于噪音扰民目前没有硬性标准，我们民警出警一般以批评教育为主，您可以拨打110电话寻求帮助，也可到其他两个部门投诉。

问题： 山水龙城三期不交公共维修基金不给钥匙

满意度：未评价编号：50928  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-31

山水龙城三期房子已经开始交付业主，但是却要求业主必须先缴纳公共维修基金，否则不给看房，不给钥匙，这是何道理？自己花了90万买的房子到了交房日期，自己还不能去看？这样如何收房？

状态：已答复     答复时间：2013-02-19 23:46:54

答复：您好：您好！请根据合同约定依法维权。谢谢。

问题： 烟台牟平605路乱收费

满意度：满意编号：50922  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-31

您好：<br> 我于2012.12.31从解家庄中心小学上车到西苑小区，上车后鲁F1.1303司机告诉我1.5元，可是我半年了坐车都是1.0元。我和司机说，司机说你以前都交错了，我和他要票价表看，就在他旁边，却说拿不下来。我问他查询电话，他说内部没上班并要求我赶快投那0.5元。并不是5角钱的事，我觉得难道可以这样乱收费吗？你们的工资是和票箱挂钩吧！但您也不能乱收费呀。态度还那么恶劣。

状态：已答复     答复时间：2013-01-07 00:32:31

答复：您好：经过调查落实，您反映的问题与事实相符，此驾驶员调入605路工作时间较短，对票价掌握不熟练，驾驶员的工资与效益并无挂钩现象，由此给您带来的不便敬请谅解，我们已根据有关规定对该驾驶员进行停班培训，合格后方可上岗，同时给与相应的经济处罚。

问题： 福山聚众赌博管不管？？？

满意度：未评价编号：50909  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-31

福山区环宇小区9号楼西单元一楼西户聚众赌博啊。公安局管不管？？？？？

状态：已答复     答复时间：2013-01-29 22:00:26

答复：您好：您好！请您直接拨打电话报警。

问题： 永福园小区东别墅区狗叫扰民

满意度：满意编号：50904  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-30

福山区永福园小区东别墅区，恶狗成群，晚上吵闹影响他人休息

状态：已答复     答复时间：2013-01-29 19:22:27

答复：您好：您好！目前由于部分市民法制意识淡薄，不按规定饲养宠物问题时有发生，导致影响居民的正常生活环境。根据《烟台市市区养犬管理办法》养犬问题涉及公安、城管、工商、卫生等多个部门，相对管理难度较大，请协调辖区派出所处理，下一步我们也将积极联合其他部门开展工作，尽量减少养犬扰民现象的发生。

问题： 福山环宇小区路冬季是溜冰场

满意度：未评价编号：50898  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-30

福山环宇小区路冬季是溜冰场，自今冬第一场雪来从未清理，导致今天各条路为溜冰场

状态：已答复     答复时间：2013-01-04 12:50:51

答复：您好：您好：您反映的问题，根据相关法规、三定方案及市区两级政府机构事权划分，按照属地管理的原则，该问题向福山区相关部门反映投诉。谢谢！

问题： 阳光100违规，3年不开发无人管

满意度：未评价编号：50882  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-29

阳光100开发商从2009年至今未能全部开发建设，回签合同签订3年有余，到现在还未拆迁。。阳光100开发商顶国家政策三令五申以不顾。。请有关领导调查查处给住地百姓们一个明明白白的答复。。

状态：已答复     答复时间：2013-03-06 17:10:57

答复：您好：您好，阳光一百项目进度请直接向阳光一百公司咨询，感谢参与。

问题： 阳光100二期开发何时进行

满意度：未评价编号：50881  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-29

阳光100开发商2009年开发至今未能全部拆迁，回迁户们至今在外飘泊。。请有关领导为广大群众一满意解答。。

状态：已答复     答复时间：2012-12-31 18:24:27

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，该地块规划方案已经通过，具体改造进度与建设单位的开发计划有关。

问题： 东源物业临时工岗位工资太低

满意度：未评价编号：50873  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-28

在此次全局临时工岗位普涨工资的大前提下，为啥物业公司的个别岗位工资不涨？并不是没涨工资的岗位工资高，而是此几个岗位在公司领导眼里无所谓或者是看着这些个临时工太老实了吧？为了维护一方太平，敬请公司领导一视同仁的对待！！

状态：已答复     答复时间：2013-01-07 23:15:45

答复：您好：您好，根据《劳动法》第四十七条规定，用人单位根据本单位的生产经营特点和经济效益，依法自主确定本单位的工资分配方式和工资水平。国家实行最低工资保障制度，劳动者提供了正常劳动，用人单位支付劳动者劳动报酬不得低于当地最低工资标准。2012年3月1日起执行，烟台市最低工资标准为1240元（莱阳、栖霞、海阳、长岛为1100元），其中包含劳动者个人应缴纳的社会保险费和住房公积金。

问题： 福山308路公交车晚上停车太早

满意度：未评价编号：50869  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-28

福山308路公交车晚上停车太早,在开发区上班 家住卫城润景小区的下班回不了家啦，请有关部门解决此问题。建议晚班车推迟至9点钟发车。

状态：已答复     答复时间：2014-04-28 19:32:22

答复：您好：网民朋友您好，根据您的意见，我部门将与公交公司协调。

问题： 富顺苑西区工程何时发房产证

满意度：未评价编号：50861  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-28

我们是富顺苑西区1.2期工程的业主。我们买房5.6年了，至今没给我们房产证，我们问一次他们就说马上就给，一直拖了这些年，我们找工作，孩子上学都受到了限制，真叫我们无法忍受了。你们说他们正在补办有关材料，请问他们补办到什么时候，今年3月他们就在补办，现在还没补好，这不是在欺骗我们吗？你们有没有督促监督作用。

状态：已答复     答复时间：2013-03-30 00:22:35

答复：您好：您好！富顺苑西区1、2区可以办理房产证。谢谢。

问题： 在鹿鸣一二期之间设个车辆出行口

满意度：未评价编号：50848  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-27

随着宏福园小区、声远山庄和电力小区私家车辆的增多，每天从小区出行都必须要绕到鹿鸣一期和二期之间的红绿灯才能掉头，小区的居民普遍认为这一段距离过长，建议在宏福园小区和声远山庄门口设立一个车辆出行口，以方便市民出行。

状态：已答复     答复时间：2012-12-31 22:44:16

答复：您好：您好，根据您反映的问题，我们将安排人员到现场进行实地勘察调研。

问题： 牟平山水沁园装修押金不返还

满意度：满意编号：50845  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-27

2011年10月山水沁园交房时一次性收取了2000元的暖气流量表钱，500元的物业费和1000元的装修押金，当时说的押金装修完就返还，现在装修完已经一年多了，物业还不返还当时缴纳的1000元装修押金，曾多次找到物业，物业拒不返还！希望帮忙处理一下~！谢谢

状态：已答复     答复时间：2012-12-28 17:11:36

答复：您好：我们已责成牟平区物价局调查核实，请将详细情况向牟平区物价局反映，电话4283828 经牟平区物价局协调，物业公司答应退还装修押金。如果你在装修期间对屋外设施有损害，将适当扣减，你可直接到物业公司办理。

问题： 福山河滨小区供暖很差

满意度：未评价编号：50838  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-27

家住河滨小区，室内温度只有17°！在家不仅要穿毛衣毛裤，还要穿羽绒背心!连续三年一直这样！请相关部门尽快解决！不要让老百姓寒心！！

状态：已答复     答复时间：2013-01-07 23:00:28

答复：您好：您好，《烟台市城市集中供热管理办法》规定：在供热时间内，当室外温度不低于-6℃时，未安装热计量装置的用户，卧室、起居室(厅)、餐厅温度应不低于16℃；盥洗室、厕所、厨房温度应不低于12℃。感谢您对供热事业的关心和支持。

问题： 通世新城用电问题及物业问题

满意度：未评价编号：50830  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-26

在小区住了快两年了，一直用的临时电，上周六更离谱了，从晚上5点到9点多的4个多小时里停了5次。今年自从下雪开始，华盛物业就一次雪未清理过，小区外主干道上都已经没有学了，可是我们小区里的冰都跟镜子一样。就这种服务，物业还整天催着要物业费。真是没有天理了

状态：已答复     答复时间：2013-01-04 12:53:23

答复：您好：您好：关于您反映的问题：1、电的问题，请向电业部门反映咨询；2、物业服务不到位的问题，已通知该物业公司，要求其加强管理。谢谢！

问题： 烟台二手车交易费几天中飙涨近百倍

满意度：满意编号：50785  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-25

在受到山东烟台二手车交易费几天中飙涨近百倍的爆料后，在对烟台几家二手车交易市场收费情况进行了调查的结果显示情况完全属实。 业内人士透露说，价格突然飙升是烟台几家二手车交易市场串通起来抬价导致的。记 ...<br>在受到山东烟台二手车交易费几天中飙涨近百倍的爆料后，在对烟台几家二手车交易市场收费情况进行了调查的结果显示情况完全属实。<br><br>　　业内人士透露说，价格突然飙升是烟台几家二手车交易市场串通起来抬价导致的。记者随后联系了烟台市物价局，物价局的工作人员介绍说，对于二手车交易市场串通抬价的情况，他们已交由烟台市价格监督管理局进行调查处理。<br><br>　　□市民反映<br><br>　　原来只需30元，没几天成了2800<br><br>　　“我的车是卖给相熟的朋友的，价格也是双方商量好的，但是没有二手车交易市场开具的二手车交易费票据，就无法完成过户更名手续。”12月18日上午，市民刘先生打来热线说，他17日到位于红旗西路的成大旧车交易市场办理二手车交易时，被高额的收费标准吓了一跳，“上周我来问过，我这辆大众车，办理过户的话交易费也就需要30元，但17日我再去问，交易费就变成2800元了。一下子涨了这么多，这也太离谱啦。”刘先生对记者说，“现在难道就没有统一的二手车交易费收取细则吗？为啥二手车交易市场收费这么乱，说涨价就涨价，这不是增加我们的负担吗？”<br><br>　　18日中午，记者来到位于幸福南路的一家二手车交易市场。来这办理二手车过户手续的蒋先生对记者说，“二手车交易市场只是为我们提供一个凭据，为什么要收取这么多钱？之前一辆夏利车的交易费也就20元，现在都涨到近1000元了

状态：已答复     答复时间：2012-12-27 17:11:22

答复：您好：经调查，以前各交易市场为揽客户相互压价，造成企业亏损。现在统一在诚大市场办理交易，并严格执行《关于降低二手车交易服务费和评估费标准的通知》（烟价［2011］104号）有关规定，即“二手车市场交易服务费，按实际交易额（双方交易价格明显低于市场公允价格的，按市场价格计算）的0.8%收取，最高不超过2000元/车，由交易双方各承担50%；二手车价格评估费，按评估额的0.6%收取，最高不超过1500元/车。国有资产二手车上市交易的，必须进行评估，评估费由交易双方各承担50%；其他车辆评估本着自愿的原则，自愿评估的，其评估费由委托方承担。” 如果发现有乱收费和多收费的现象，请持相关证据到烟台市物价局投诉，电话12358

问题： 魁玉路嘉德物业对小区积雪不清扫

满意度：未评价编号：50768  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-25

芝罘区魁路玉嘉德物业对小区内从不管理，下雪无人扫雪，就连小区内主要道路都不铲雪，更何况居民楼前了，物业从不覆行物业管理职责，可要求居民必须按时交纳物业费，不交就不给你卖电(该小区电费是到物业买)或不给你办理停车位！物业这么做合理吗？

状态：已答复     答复时间：2012-12-30 14:44:21

答复：您好：您好：您反映的问题，我局已通知其主管部门，要求其加强管理。根据相关法规、三定方案及市区两级政府机构事权划分，按照属地管理的原则，该问题向芝罘区物业主管部门6608733反映投诉。谢谢！[WY]

问题： 西炮台东路汇源小区安全隐患

满意度：未评价编号：50761  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-24

西炮台东路汇源小区楼下是三层的仓库，是三站店户们租的。衣服呀，什么都有，其中也存在安全隐患，希望有关部门能切实考虑到安全，多检查，多监管，保证上面三四百户的安全，谢谢了。

状态：处理中

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