问题： 延期房产证，煤暖投资发票无法获取

满意度：未评价编号：50663  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-20

我所购买的商品房，开发商已向我收取了煤暖投资款，并开了收据，通知我到供热公司换取煤暖投资的发票。我向供热公司要求开具发票时，供热公司要求出示房产证才能开具发票。而我所购买的商品房的开发商未能及时办出房产证（原因未知）。请问供热公司这样的要求是否合理？我有什么其他途径能够得到发票？

状态：已答复     答复时间：2012-12-24 17:30:54

答复：您好：您好，具体情况请咨询供热燃气管理处6695030.

问题： 昊佳花苑房产证何时能办下来？

满意度：未评价编号：50659  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-20

芝罘区三和路昊佳花苑的房产证何时能办下来？

状态：已答复     答复时间：2013-03-30 00:23:07

答复：您好：您好！开发企业尚未提交资料申请登记。谢谢。

问题： 云海香都出行难问题

满意度：满意编号：50654  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-20

经实地测量从小区门口到现在的公交站点距离1200米（如果有异议请在地图上拿比例尺测量），即使按照郊区地区计算（800--1000米）也应该设公交站点了！！！我想现在那的人口也不少了，解决必要的交通问题没那么难吧

状态：已答复     答复时间：2012-12-21 18:48:59

答复：您好：我们是实地测量，应该比地图测量更准确，如有异议和其他意见请向公交集团牟平分公司公交科反映，联系电话4281026。

问题： 万光城建暖气一年比一年差

满意度：未评价编号：50649  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-20

在发电场立交桥西北方向的万光城建，暖气一年比一年差，打电话找500，解释：归万光物业管，物业为了收取业主 物业费 ，管道管理没有上交 。来找到万光物业，而物业经理却说找500，物业也曾经发过贴过通知，不交物业费，不管业主家的暖气，告知业主500供热压力大不到，该找500。就这样推来推去也不知找谁了？？？希望有关部门给出个法子

状态：已答复     答复时间：2012-12-24 17:12:51

答复：您好：您好！根据市供热相关管理规定，在供热设施质保期内，供热公司没有正式接收之前，新建小区的供热维护和管理工作由建设单位（开发商或开发商委托之物业公司）负责,进行用暖统计、试压、开阀、调试、维修等。

问题： 办理房产证事宜

满意度：未评价编号：50635  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-19

8月底黄务金苹果广场物业告知业主 要办理房产证，并且交了相关资料和款项，请问我们这个小区到贵部门提交资料并办理房产证了没有？期待你的回复谢谢~！

状态：已答复     答复时间：2012-12-31 19:27:41

答复：您好：您好：该小区目前正陆续办理房产证

问题： 海云台物业费高的离谱

满意度：未评价编号：50632  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-19

万科海云台物业费每平方2.6元是否经物价局审批的？高的有点离谱了吧？！

状态：已答复     答复时间：2012-12-21 16:50:00

答复：您好：你反映的问题不详，请电话咨询12358，也可留下你的电话我们和你联系。

问题： 居民用电价格及天然气价格

满意度：编号：50625  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-19

烟台市福山区回里镇西道平天然居小区在短短的一个月时间内没有依据的调整了天然气价格和电费价格，天然气从2.4元/立方调整至4.2元/立方；电费价格由0.55元/度调整为0.6元/度，充电卡时还要求居民将前期充的电费按照0.6元/度补齐差异后才能给继续充电，这些问题是否合理，该怎么解决，希望有关领导能够帮忙解决。谢谢！请不要直接回复一个电话，回复的电话不是打不通就是没人接要不就是占线……

状态：已答复     答复时间：2012-12-20 00:23:21

答复：您好：您好！目前，根据省定价目录的规定，采用单点直供方式供应天然气的价格管理，不在政府定价管理的范围内。根据我市的实际情况，我们已将相关问题向省局反映并请示，省局已口头回复，是否“将其列为政府管价的范围”由各市地根据实际情况自行掌握。根据省局的意见，经局有关领导研究，已初步同意将其列为管理范围。由于天然气属于特许经营，我们只能对有资质的，符合规定的企业所经营的天然气销售价格进行定价。当前我们要与城管部门进行沟通，了解企业的特需经营许可情况。下一步，我们将对经营企业进行成本调查核实，对其运行费用进行成本核算，在此基础上，根据价格政策规定制定具体的价格或政府指导价格。由于此部分燃气的经营与主管网的燃气经营成本有较大的差别，价格的制定方法也有区别，最终确定的价格也会不同。 对于电费问题，经福山区物价局调查，现回复如下： 回里镇西道平天然居小区是个新小区，物业由烟台星辰物业负责管理。星辰物业对国家的居民用电政策不了解，由于是新小区，业主入住率低，变压器大，业户用电量少，造成变压器电损大，提高了居民用电电价。我们责成烟台星辰物业必须执行国家规定的电价政策，即0.5469元／度，多收的费用必须退还业主，并将退费明细登记造册送我局备查。烟台星辰物业同意在物业收费处贴出公示，多收的费用在业主再次购电时一并退还。

问题： 锦秀新城房产证何时办

满意度：未评价编号：50624  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-19

锦绣新城经济适用房交付3年多了，房产证至今未办理；办证的手续也上交1年多了，不知道什么原因没有办，比我们晚交付的经济适用房都办了，锦绣新城的什么时间能办理好。谢谢1

状态：已答复     答复时间：2012-12-31 19:29:05

答复：您好：您好：因为开发商未提交办证申请材料，具体原因不详，建议您直接咨询开发商了解详细情况。

问题： 对供暖企业的期盼

满意度：未评价编号：50607  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-18

供热企业为维护自身利益，供暖温度维持在低水平--16度左右(500除外)，而且他们即是运动员又是裁判员，每年从入冬吵吵到出冬，年复一年不了了之。如果每年冬季让百姓在网上给供热企业打打分，建立监督机制。分出A、B、C三类，好评政府可奖励企业领导，差评企业可以让好评企业兼并。或者建立一个公用事业网评评台，来评价水电气暖和物业企业。这样政府又省心又省事。

状态：已答复     答复时间：2012-12-26 00:32:06

答复：您好：您好！感谢您对城市供热事业的关注与支持，已将您的意见反映至专业部门，供其决策时参考。

问题： 牟平云海香都小区市民出行不便

满意度：满意编号：50604  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-18

牟平云海香都小区出行很不方便，离公交站点距离要走4里地才能到。希望能够让617路延长到云海香都小区，方便市民出入

状态：已答复     答复时间：2012-12-19 23:36:49

答复：您好：经实地测量云海香都距最近的公交站点是1000米，符合公交站点规定郊区800到1000米的范围，目前没有开通到云海香都公交车的计划。

问题： 福山映雪佳苑小区居民出行严重受阻

满意度：满意编号：50598  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-18

福山映雪佳苑小区，就在福山的主干道旁边的小区竟然都是土路，晴天一身灰雨天一身泥，还高档住宅小区，小区组织了几次上访都没有效果，报纸也报道过一样没人管，还有小区周围的化工厂，就在永弘小学旁边，孩子天天饱受化工气体的摧残。希望相关部门抓紧时间给予落实解决，不要让老百姓继续饱受摧残了！代表小区居民感谢！

状态：已答复     答复时间：2012-12-20 00:02:56

答复：您好：（FS)您好！感谢您对规划部门的信任！规划部门不负责道路修建的具体工作，关于修路方面的问题，请向福山区住建局反映。任何工业企业在生产过程中产生的废水、废气、废渣、噪音等污染必须严格按照国家环保标准处理后排放，如果周围化工厂气体排放不达标，请向福山区环保局咨询投诉。

问题： 躲迁户小孩上学问题

满意度：未评价编号：50568  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-17

领导您好，我是芝罘区胜利小区拆迁户，因胜利小区改造搬到开发区金东小区躲迁，我的小孩明年就要上小学一年级了，请问是否可以就近在金东小学上学，如果可以都要哪些手续？还需交借读费吗？

状态：已答复     答复时间：2013-01-05 18:54:56

答复：您好：您好：自2009年开发区就已经减免借读费。详情请咨询开发区教体局教育处6396782.感谢您的参与。

问题： 市热力公司的人这么难沟通？

满意度：未评价编号：50566  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-17

我是福成家园小区的一名业主，我们是11层的小高层（共22户），由于我们入住了三户业主，达不到入住率，多次与热力公司的人协调供暖，态度非常不好，并且答复加钱也不给供暖。但现在天气越来越冷了，你们有着暖和的办公条件，而我们家里却冷冰冰的，老人和孩子冻得都感冒发烧了！！！如果我们的单元一直入住不够就永远不给供暖了吗？我们交了那么多的暖气投资，你因入住率少就不给供，嫌热损率大，这是便民企业应该说的话吗?你们领着国家的补贴，但却不为人民做事，处处考虑自己的利益，这样的企业国家就不应该给你们补贴，强烈要求领导给个说法！！！！！！！

状态：已答复     答复时间：2012-12-18 17:20:47

答复：您好：您好，贵单元为小高层，用热率只有13%，供热单位不予供暖的原因：一是无法保证用户室内的采暖效果；二是易造成单元内供热设施冻裂跑水。敬请谅解

问题： 幸福北路的公园规划哪去了？

满意度：未评价编号：50565  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-17

多年前听说福成家园小区北面将会开发成大型公园，但多年过去，公交站建起来了，酒店建起来了，水产市场也建起来了，而我们的公园哪去了呢？现在在建公园的地上在挖什么呢？是要用来建什么？

状态：已答复     答复时间：2012-12-24 17:51:15

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，幸福区片北侧滨海公园将结合夹河东岸改造统一考虑。目前还未确定具体时间。

问题： 西海岸路两边乱停车，谁来管

满意度：未评价编号：50562  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-17

西海岸小区外面公路两边车辆乱停，没人管吗？太危险了，本来很宽的路，两边都停车，经常出事故！希望能治理一下，为老百姓排忧解难！！

状态：已答复     答复时间：2012-12-29 01:01:16

答复：您好：近期将安排警力进行管理

问题： 圆城集团不做为，房产证十年不给办

满意度：未评价编号：50561  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-17

幸福133单元 公寓（原来威利发上面）都10年了，为什么不给办房产证，老百姓的事管不关心一下，要过户，圆城还要收5-6万的改合同费，还讲不讲理了，上级主管不能提百姓做一回主吗？?

状态：已答复     答复时间：2013-03-30 00:23:43

答复：您好：您好！开发企业尚未提交资料申请登记。谢谢。

问题： 福山福园小区住户暖气不热

满意度：未评价编号：50558  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-17

福山福园小区住户暖气不热，室内温度白天13度，夜间10度左右，反映多次得不到解决，请问这样的温度正常吗？哪里可以给解决这样的问题呀？

状态：已答复     答复时间：2012-12-18 17:01:24

答复：您好：您好，福山区不属烟台市热力公司供暖范围，请与所在地供热单位联系反映，谢谢。

问题： 中正山庄与富甲小区之间道路问题

满意度：未评价编号：50555  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-17

目前中正山庄与富甲小区之间刚铺好的道路因中正山庄拉土车辆和混凝土车辆不断运输，已致道路泥泞不堪，泥土、石子一路，给居民车辆通行带来不便。该条道路规划完毕后既无人清扫，也无人监管中正施工方，请有关部门抓紧协调处理，清理道路保证居民权益。

状态：已答复     答复时间：2012-12-21 21:52:22

答复：您好：您好！该处道路设施不属于我处管理范围，建议与开发商取得联系，反应您的建议和意见，谢谢您的参与！

问题： 留容妇女卖淫违不违法

满意度：未评价编号：50551  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-17

留容妇女卖淫违不违法，魁玉路万光超市东(兴隆砂锅旁)就有这么一岀租屋，收容很多女青年每晚都(从护拦翻入)进入对面小区出租屋内(机场路207-16-1号)进行卖淫嫖娼活动！己严重影响居民的生活秩序，破坏了环境！请有关部门管一管！

状态：已答复     答复时间：2012-12-26 02:05:35

答复：您好：您好！感谢你提供的信息，我们将责成芝罘分局处理。

问题： 御金台4天没有暖气了

满意度：未评价编号：50527  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-16

御金台小区4天没有暖气了 500和明路物业互相推脱 业主交了暖气费和11%的所谓热损耗费竟然不供暖了 500公司不为业主着想 冬天收钱不供暖而且不告知停暖的原因 真是丢共产党的脸 做的事情影响太恶劣了 强烈要求马上供暖 我们业主会集体去市政府投诉

状态：已答复     答复时间：2012-12-18 00:23:05

答复：您好：您好，请留下详细地址以便我们了解情况。