问题： 四眼桥街19号院内乱搭乱建

满意度：满意编号：50274  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-06

芝罘区四眼桥街19号院内有不少一楼业主乱达乱建，严重破坏了楼房整体效果，严重违反规定。此行为大有蔓延之势，希望政府高度重视，加强管理和整治。

状态：已答复     答复时间：2013-01-04 18:19:09

答复：您好：(ZF) 您好！感谢您对规划执法工作的关心和支持，我们将尽快派执法人员到现场调查此事

问题： 咨询电价

满意度：未评价编号：50268  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-06

我的住宅属于不供暖的小区，我自家用的电挂炉带动暖气片取暖，今年用电限量，我10月份去电力公司咨询，让我登记住宅地址，说核实属实给我回复用电价位，可是一直没回音，我又去问询，告知要居委会开证明:证明是老住户,是小区不供暖，今天我拿着居委会开的证明去了，又告知：物价局有文件，要全楼每户的身份证复印件，和房产证复印件，说我自己用电挂炉不符合物价局的条件，我哪来这么大的权利去要每户的复印件，再说别人家都在烧煤炉子，人家凭什么给我出具复印件，我家有89岁的老人，我又有腰腿风湿病，又刚出院不能烧煤炉子，我们现在是一户一表，想问一下我这种情况超的电量为什么不能享受第二阶梯电价，

状态：已答复     答复时间：2012-12-10 18:37:49

答复：您好：根据山东省物价局关于居民生活用电试行阶梯电价的通知（鲁价格一发〔2012〕70号）有关规定， 一、实施范围与周期 　　阶梯电价按年度为周期执行。全年分档电量按月度电量标准乘以月份计算，执行相应分档的电价标准。 　　2012年按半年的分档电量计算。 二、电量分档和电价标准 　　居民用户每月用电量划分为三档，电价实行分档递增。 　　第一档：电量每户每月210度及以下，执行现行电价； 　　第二档：电量每户每月210-400度之间，在现行电价基础上，每度加价0.05元；第三档：电量每户每月400度以上，在现行电价基础上，每度加价0.3元。 　　“一户一表”居民用户按电力公司抄表周期正常交纳电费，年用电量2520度及以下执行现行电价每度0.5469元；2520-4800度部分执行第二档电量加价标准，为每度0.5969元；超过4800度部分执行第三档电量加价标准，为每度0.8469元。使用量控式卡表与电力公司结算的居民用户，以年度购电量执行上述标准。 　　三、配套措施 　　　　(二)不具备集中供暖条件、已采用电锅炉、电地热等方式取暖的“一户一表”居民用户，年用电量超出4800度的部分，试行期间暂执行第二档电量加价标准。 　　(三)户籍人口5人及以上的“一户一表”居民用户，第一档电量每月增加100度至310度，第二档电量为310-400度之间，第三档为400度以上，加价标准不变。 　　(四)阶梯电价试行期间，居民用户发生用电变更，按照实际用电月份数计算分档电量，用电不足一个月的按一个月计算。 　　　　(六)对全省城乡“低保户”和农村“五保户”设置每户每月15度免费用电基数，电费先收后返。抄表年度结束后，按每户每年180度乘以现行电价计算的电费全额退费。 你可根据自身情况，对照上述条件确定能否享受第二阶梯电价。另外，物价局没有说“要全楼每户的身份证复印件和房产证复印件”这种情况。如再有疑问，可电话咨询6244594

问题： 我们强烈要求供暖！！！！！！！！

满意度：满意编号：50241  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-05

我是幸福福成家园小区，因我们单元的住户少，供热公司就一直不给我们供暖，加钱也不给供？难道开发商卖不出去房子，我们就要挨冻一辈子吗？天理何在？？？？体恤民意的领导都哪去了呢？？？？？？？？？？？

状态：已答复     答复时间：2012-12-07 17:45:00

答复：您好：您好，为什么住宅单元用热率达不到30%以上的，供热单位不予供暖。原因是：一是保证不了用户室内的供暖效果；二是因供暖户数少，易造成供热设施冻裂跑水安全隐患问题。敬请谅解

问题： 河滨小区31号楼wlan信号太差了

满意度：未评价编号：50229  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-05

福山河滨小区31号楼的wlan信号太差了！经常连不上网，有的时候用着用着就掉线了！根本没法用。。。。请相关部门跟进一下，看看是什么问题造成的。

状态：已答复     答复时间：2012-12-12 00:41:57

答复：您好：尊敬的客户您好，感谢您对我公司WLAN的关注，为了更好的了解情况，我公司会进行实地测试，关于测试情况请联系我们，联系电话18254510086，感谢您的配合，祝您一切顺利！

问题： 福山河滨小区31号楼宽带拉不上

满意度：未评价编号：50227  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-05

我家住在福山河滨小区31号楼，现在不管是电信的、联通的还是铁通的，宽带竟然拉不上！！

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 馨逸园物业占用公共空地卖车位

满意度：未评价编号：50220  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-05

芝罘区下曲家馨逸园物业未经业主同，将已经建好的地下车库不出售，出租给车行停车用；并将两栋楼之间的公共空地（原规划为花坛、休息区等）改变用途，画车位卖钱，是否不符合规定？

状态：已答复     答复时间：2012-12-08 14:29:07

答复：您好：您好：您反映的问题，我局已通知其主管部门，要求其加强管理。根据相关法规、三定方案及市区两级政府机构事权划分，按照属地管理的原则，该问题向芝罘区物业主管部门6608733反映投诉。谢谢！[WY]

问题： 有房子怎么能住廉租房这么多年

满意度：未评价编号：50199  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-04

我们申请廉租房，一直在排队等待，为什么芝罘区黄山南街13号内14号的住户自己有房子，却可以在这里住十多年？这是哪门子的政策？家里有人就可以没有国家政策了是吗?这样的事情不解决，还怎么“为民服务办实事"?

状态：已答复     答复时间：2012-12-11 16:56:33

答复：您好：你好。经核实，黄山南街没有廉租住房。BZZX

问题： 请领导们关注一下上林苑目前状况

满意度：未评价编号：50182  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-04

上林苑小区不行摊上一个极不负责的嘉德物业，现在假的物业已计划退出，我们业主非常欢迎，可是目前情况很糟，到处垃圾飞扬。请领导们关注一下普通老百胜的民生吧.

状态：已答复     答复时间：2012-12-05 06:38:55

答复：您好：您好：您反映的问题，根据相关法规、三定方案及市区两级政府机构事权划分，按照属地管理的原则，该问题向芝罘区物业主管部门6608733反映。谢谢！[WY]

问题： 土地证问题

满意度：未评价编号：50172  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-03

海港小区内的33#楼（幸福17村开发）从2000年至今为什么一直办不出土地证？问题出在哪

状态：已答复     答复时间：2012-12-18 17:32:35

答复：您好：您好，土地登记的具体情况请直接电话咨询6631613。

问题： 谁来帮帮我们

满意度：未评价编号：50125  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-02

魁玉路万光诚润超市旁有一按摩店，此店老板收容不少小姐从事卖淫嫖娼活动，他们在小区内租了两套楼房(机场路207一16内1号)机场路207一10三楼)，每到有客她们都会领者嫖客进入小区内出租房进行卖淫嫖娼活动，我们也找过物业也报过警，但一直无人来管，影响太坏了！

状态：已答复     答复时间：2012-12-26 02:00:38

答复：您好：您好！感谢您提供的信息，我们将责成芝罘分局处理。

问题： 物业的收费有谁监管

满意度：未评价编号：50119  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-02

物业收取的车位费有谁监管？收费的标准由谁制定？

状态：已答复     答复时间：2012-12-15 00:08:09

答复：您好：你好，关于物业收费的问题请咨询物价局，如果你要反映物业的问题请致电市住建局物业管理科。

问题： 土地证的相关问题

满意度：满意编号：50110  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-02

1.划拨和出让有何不同?2.如是划拨土地，补办土地证是否要补缴土地出让金，费率多少？

状态：已答复     答复时间：2012-12-18 17:31:31

答复：您好：您好，划拨土地使用权是一般指经县级以上人民政府依法批准，在土地使用者缴纳补偿、安置等费用后，取得的国有土地使用权，或者经县级以上人民政府依法批准后无偿取得的国有土地使用权。 　　出让土地使用权是指国家以土地所有者的身份将国有土地使用权在一定年限内让与土地使用者。 由土地使用者向国家支付土地使用权出让金的后取得的土地使用权。 土地出让金根据用途所处坐落的不同，缴纳费用也是不一样的，具体请咨询所在地国土部门。

问题： 烟台中正物业是骗子

满意度：未评价编号：50107  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-01

烟台中正物业是骗子·我们06年在这里住 到现在没办房产证·而且小区里丢了自行车 摩托车·住个垃圾物业说不该他们事·我们怎么办？哎

状态：已答复     答复时间：2012-12-05 06:40:58

答复：您好：您好:关于您反映的房产证的问题，应向开发单位咨询。其他相关事宜，应按照双方签订的相关协议（合同）执行。谢谢！

问题： 龙口市新新家园供暖问题

满意度：未评价编号：50106  部门：部门调整前所有问题  提问者：邹金鹏  提问时间：2012-12-01

龙口市新新家园的供暖是小区自己烧的锅炉，全天定时供暖，家里温度只有14度左右，多次找小区物业协商，都没得到解决，天越来越冷了，该怎么办呢？

状态：已答复     答复时间：2012-12-08 14:29:44

答复：您好：您好：您反映的问题，我局已通知其主管部门，要求其加强管理。根据相关法规、三定方案及市区两级政府机构事权划分，按照属地管理的原则，该问题向龙口市物业主管部门8541526反映投诉。谢谢！[WY]

问题： 多年楼房房产证一直办不下来

满意度：未评价编号：50104  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-12-01

楼房手续全，开发商地税未交，不是小产权，我们现在办房产证是不是应该只交积纳金而不该按二手房办理？<br> 开发商地税未交，谁来管？现在地税是百分之十二，托交为百分之十四点五（含积纳金），是不是不该按二手房办理？<br> 烟台市福山姜刘疃村月光心境20号楼

状态：已答复     答复时间：2014-06-14 00:10:34

答复：您好：您好，根据属地管理的原则，请您向福山住建部门直接咨询反映，或者登陆福山区政府网选择“政民互动”-“网上对话”留言，谢谢！

问题： 房产证谁管

满意度：未评价编号：50072  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-11-30

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2014-06-14 00:10:44

查询密码：

问题： 裕顺家园有人从路灯杆上私接电

满意度：满意编号：50071  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-11-30

裕顺家园小区有人从路灯杆上私自接了一股电源进入了物业办公室。请问：1，路灯电耗是小区业主分担，还是物业公司承担,2，如此搭接电源是否安全，路灯的线路是否能承担了外加负荷。3，物业办公室西北墙头有电源为何不用。请物业领导予以调查，另外，物业办公室是简易板房，如此搭接电源极易形成火灾隐患，而且，办公室门外停满了私家车，一旦出现意外，将会造成重大损失。届时，物业公司的声誉将受到极大的损害，业主将蒙受重大损失。

状态：已答复     答复时间：2012-12-27 23:07:30

答复：您好：您好！如有用电方面的问题，欢迎拨打95598电力彩虹服务热线，我们24小时为您服务，谢谢

问题： 烟台开发区听涛花园小区不供暖

满意度：满意编号：50060  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-11-30

11月16日就应该供暖，11月30日了还没有供暖，说是有个件坏了，都十几天了还没修好，供暖之前怎么不查一查？这么冷个天怎么受的了？请热力公司尽快给予解决。

状态：已答复     答复时间：2012-12-02 17:53:44

答复：您好：您好，开发区不属于烟台市热力公司供热范围，请您直接与开发区热力公司6375555联系解决问题。谢谢

问题： 新桥国际佳苑房产证何时能办理

满意度：未评价编号：50058  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-11-30

房产证何时能办理？拖了好长时间，光靠居民反映没有结果，希望政府查核真正帮居民落实到实处，不要推诿扯皮。谢谢！

状态：已答复     答复时间：2013-03-30 00:24:24

答复：您好：您好！开发企业尚未提交资料申请登记。谢谢。

问题： 强烈呼吁开发区金城小区开北大门

满意度：满意编号：50054  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2012-11-30

看到开发区明年开发金城小区北面荒地，老百姓拍手称快，如果金城小区相应打开北大门，孩子上学、居民购物就更方便了。

状态：已答复     答复时间：2012-12-04 22:51:55

答复：您好：(kfq)您好！由于金城小区北侧没有规划城市道路，因此，金城小区目前不具备北侧开口条件。感谢您对规划工作的关心和支持！