问题： 惠安小区东侧挖土施工问题咨询

满意度：未评价编号：36768  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-08-16

近日，有挖土机、铲车和运输车辆等，在烟台市芝罘区惠安小区东侧进行大面积的挖土。据说知情人员说，这次挖土，是为了在惠安小区东侧开通一条道路，道路一侧与烟台二中南校道路相通，另一侧要在惠安小区东侧经过，出口在何处不得而知。惠安小区居民非常担心正在开通的这条道路在惠安小区经过，不知道这种担心是否多余。请相关部门解答。

状态：已答复     答复时间：2011-08-25 23:29:08

答复：您好：谢谢您对城市规划工作的关心，二中南校东侧道路属于惠安小区外围道路。

问题： 乱贴野广告建议给其停机！

满意度：未评价编号：36766  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-08-16

办证、发票、车牌、高息贷款……一些小广告因为到处乱贴影响市容，被人形象地称为“城市牛皮癣”，如今这些贴在公交站牌、楼道等处的“牛皮癣”不但成了“顽疾”，还开辟了“新战场”——或写或贴在人行道上。据了解，散布在公交车站点、电话亭、小区楼门里、电线杆上等无处不在的“野广告”，分为办假证、高价收药、招聘攻关人员、高息贷款、搬家、开锁、疏通管道等多类。有些小广告甚至会在相近地点同时出现多个。“名片大的小纸片，牢牢地贴在墙上、地上，想撕都撕不下来，挺白的墙，上面就像被贴满了膏药一样……”<br>强烈建议城管队在执法的时候将野广告拍下来，然后到运营商停机！

状态：已答复     答复时间：2011-08-17 16:24:49

答复：您好：首先感谢您对城管执法工的关心与支持，根据《山东省城镇容貌和卫生管理办法》第51条第10款规定：擅自在建筑物、构筑物的外墙或者公共设施、路面、线杆、树木等处进行张贴、涂写、刻画的，处以100元以上1000元以下罚款；逾期未清除或者拒不接受处理的，可书面通知通信企业暂停其在张贴、涂写、刻画中标明的通信号码的使用。按照该规定，城管执法部门联合通信部门制订了严格的调查取证和传递程序，严格依法办理。

问题： 房产证咋补办

满意度：满意编号：36761  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-08-16

我的户口和房产证是农村的。房产证不慎丢失，如何补办。是何流程、是否需要登报挂失、

状态：已答复     答复时间：2011-08-18 01:13:07

答复：您好：您好;集体土地房屋政策归属于区房管部门。请你确定你属于哪个区，电话咨询一下，因为集体土地上的房屋政策以及办理流程和国有土地上的房屋办理不同，谢谢

问题： 宏达小区脏乱差

满意度：未评价编号：36753  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-08-16

文明城市建设中，宏达小区乱哄哄，野猫小狗到处窜，垃圾木材乱堆中，物业城管没人管，街道更是推脱中。

状态：已答复     答复时间：2011-08-18 01:03:02

答复：您好：感谢您对芝罘区城管大队工作的支持。您反映的问题我们将协调幸福街道办事处及所在居委进行清理整治。社区内养猫养狗问题建议转公安部门查处。

问题： 秦淮河路和奇山路的路口没有红绿灯

满意度：未评价编号：36727  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-08-16

经济技术开发区秦淮河路和奇山路的十字路口没有红绿灯.现在附近的几个小区入住率都很高而且新的楼盘都在陆续交付.该路口在上下班高峰期车流量很大,没有红绿灯很容易出事故,请相关部门考量.给老百姓一个安全的十字路口.

状态：已答复     答复时间：2011-08-18 02:05:53

答复：您好：您好，您的建议我们会考虑，谢谢您对交通的关注。

问题： 朱家庄联谊小区北路灯坏了好几个月

满意度：满意编号：36722  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-08-15

朱家庄联谊小区北面的路灯坏了好几个月了，希望有关部门能抓紧时间给修一修。

状态：已答复     答复时间：2011-08-16 19:21:14

答复：您好：您好！该处路灯不属我处管辖，请与小区物业联系修复。感谢您对市政设施管理工作的理解与支持！

问题： 宏达小区乱哄哄，野猫小狗到处窜

满意度：未评价编号：36720  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-08-15

文明城市建设中，宏达小区乱哄哄，野猫小狗到处窜，垃圾木材乱堆中，物业城管没人管，街道更是推脱中。

状态：已答复     答复时间：2011-08-24 23:44:38

答复：您好：您好：详情向6918082反映。谢谢！

问题： 不合理收费项目要予以取消

满意度：未评价编号：36711  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-08-15

发展改革委、国家广电总局过去曾经联合下发通知，要求各地采取有力措施加强有线电视收费管理，全面梳理涉及有线电视服务的收费项目，对不合理收费项目要予以取消。<br>针对有线电视数字化过程中出现的收费行为不规范、数字电视操作不方便、投诉处理不及时等问题，《通知》要求：各地全面梳理涉及有线电视服务的收费项目，对涉及用户申请办理开通、移机、停机、复机、过户等手续的不合理收费项目要予以取消。数字化整体转换中向有线电视用户初次发放数字电视机顶盒IC卡不得收取费用，所需开支计入经营成本；对因损坏、丢失而申请补领IC卡的，可按省级价格主管部门的规定适当收取工本费。<br>两部门强调，各地制定有线电视收费标准，要充分考虑有线电视用户的承受能力和当地经济发展水平，做好新制定收费标准和原标准的衔接工作。已制定的有线数字电视基本收视维护费标准不得提高。有线电视网络经营者统一为用户配置的数字电视机顶盒价格按照不盈利原则核定。各地在制定有线电视基本收视维护费标准时，对民政部门认定的农村五保户、农村家庭年人均收入低于国家确定的绝对贫困线以下的贫困户、领取政府定期救济补助的特困户，城市中领取最低生活保障金的居民，领取国家定期抚恤补助金的优抚对象等低收入用户，要实行收费减免，使低收入用户在有线电视数字化过程中能够享受到应有的广播电视服务。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 福山区云上楼盘肆意扩大楼座长度

满意度：未评价编号：36705  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-08-15

云上楼盘在施工过程中不按一开始规划的大小来施工，而是肆意扩大楼座的长度，隔几天就挖出一块打上水泥，现在楼座长度比原来规划的长很多。本来离世嘉锦庭3、4号楼只有不到30米，这样更减少北面两座楼的采光，让后面楼上的居民忍无可忍。有关部门彻查此事，并制止这种恣意妄为的行为。

状态：已答复     答复时间：2011-08-16 19:24:20

答复：您好：（fs）您好，感谢您对规划执法工作的支持！执法人员将尽快对您所反映的楼房违反规划审批内容进行调查。至于采光问题属于规划问题，请您向规划审批部门咨询。

问题： 福山富丽新城何时通301路

满意度：满意编号：36704  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-08-15

福山富丽新城何时能通301路公交车？等了一年了，开发商真能忽悠！

状态：已答复     答复时间：2011-09-06 17:19:23

答复：您好：您好：有些网民留言涉及县市区道路运输行业管理方面的内容是由烟台市交通运输局统一制作转办单，由当地交通部门具体负责处理。故涉及县市区道路运输行业工作的情况，请在交通运输局窗口留言。谢谢参与。

问题： 宏达小区脏乱差要整治

满意度：编号：36699  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-08-15

目前我市全民上下正在为创建文明城市而紧锣密鼓地忙碌着,然而在幸福二村即宏达小区却是如此的破烂/脏乱,几家捡破烂的常年居住在小区中间几间不知为何总也拆不了的破平房内,周围地面全是坑坑洼洼的泥巴地等等.平时垃圾成堆,野狗成群.既严重影响了居民的日常生活,又大大拖了我们文明城市的后腿.强烈要求有关部门给予整治!我代表全小区居民万分感谢!

状态：已答复     答复时间：2011-08-18 01:06:48

答复：您好：谢您对芝罘区城管大队工作的支持。您反映的问题我们将协调幸福街道办事处及所在居委进行清理整治。

问题： 毓西路违章板房未拆除

满意度：编号：36695  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-08-15

前期反映过，芝罘区毓西路122号楼（锦江春洗浴中心）楼后，物业公司违规搭建了几个简易板房，有的还挨着路边，影响城市形象，请城管部门查处。

状态：已答复     答复时间：2011-08-19 00:46:20

答复：您好：感谢您对芝罘区城管大队工作的支持。您反映的乱搭乱建问题中队已介入调查，现该案件依法进入法律程序，当事人逾期未拆，大队将对其进行强制拆除。

问题： 到上海滩的10路车一小时一辆

满意度：未评价编号：36689  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-08-15

最近烟台开始评文明城市了，我们上海滩、三高校、德尚世家等小区居民自信都很文明，但不知为什么10路车把我们抛弃了，通往我们那里的10路车1小时一班，不小心错过一辆就要在骄阳下等1小时，不知道到底是为什么，希望能尽快恢复通车

状态：已答复     答复时间：2011-08-18 17:16:49

答复：您好：因为上海滩花园场站问题长期得不到解决，缺少必要的公交场站，上海滩花园小区门口马路成公交车停车场，很多居民都感到不安全。对此，市民反映强烈，网上投诉、电话投诉不断，强烈要求将公交车撤出上海滩花园小区，但我公司考虑到小区居民正常出行，才做出高峰点时间间隔不变，平峰间隔一小时的的无奈之举。

问题： 毓西路122号违章建筑未拆除

满意度：未评价编号：36677  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-08-15

前期反映过，芝罘区毓西路122号楼（锦江春洗浴中心）楼后，物业公司违规搭建了几个简易板房，有的还挨着路边，影响城市形象，请城管部门查处。

状态：已答复     答复时间：2011-08-16 17:44:27

答复：您好：(zf)您好，感谢您对规划部门的信任。根据烟政发（2010）053号文件中城市管理行政执法部门责任分工：依法查处在城市、镇规划区范围内未经批准对城镇道路两侧建筑物进行外部装修、改建临街门窗，在建筑物外顶部、阳台外或窗外擅自搭建鸽舍、棚屋，对建筑物外走廊、阳（平）台超出建筑物外墙面进行封闭，在城镇道路两侧和公共场地擅自堆放物料、搭建建筑物及构筑物或者其他设施等行为。建议您所反映的问题向城管部门投诉。

问题： 幸芝里路灯常年不亮

满意度：满意编号：36670  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-08-15

祥和小区幸芝里(中医院北)一带的路灯从2003年入住以来一直不亮,咨询城管答复开发商未移交,询问开发商(莱山经济适用房开发二部)无人负责,值此建设文明城市之际,希望主管部门能过问此事,不要影响到文明城市的评比 <br><br>请问你们能督促物业赶快亮灯吗?

状态：已答复     答复时间：2011-08-18 23:07:49

答复：您好：您好，您的问题已经转给相关部门，感谢您的建议！

问题： 云上楼盘与世嘉锦庭间距不到30米

满意度：未评价编号：36669  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-08-14

福山区云上楼盘位于南苑街(老福山一中世嘉锦庭楼盘南边），此小区要盖31层的高楼，贴着世嘉锦庭小区的墙根盖的，根本没有留出道路，据云上售楼处说要和世嘉锦庭共用道路和大门，世嘉锦庭小区的设施都是属于小区业主公摊的，为什么在没有征得业主的同一下私自将资源与别人共享。云上A座的31层离世嘉锦庭小区3、4号楼只有不到30米，远远达不到国家要求的楼间距要求，严重影响了世嘉锦庭小区的采光问题。而且云上开发商得寸进尺，私自修改规划，不断增加楼座的长度，致使世嘉锦庭3、4号楼的采光越来越少。也许这个事情在你们看来是小事，但是对于老百姓来讲就是一辈子的大事，老百姓辛苦一辈子买的房子见不到阳光，房子也因此贬值，心里的滋味能好受吗？希望政府有关部门重视起来，还百姓一个公道。<br> 望规划部门予以查证，给我们一个肯定的答复，我们不想再看到这样的答复：:（FS)您好！感谢您对城乡规划的关心以及对规划部门的信任！在具体项目审批过程中，我局会严格按照国家规范和市规划管理若干规定的要求进行审批，保障居民采光达到规范要求。

状态：已答复     答复时间：2011-08-19 01:27:45

答复：您好：（FS)您好！感谢您对规划部门的信任！国家设计规范和规划管理规定是规划部门审批的依据，在云上苑项目审批过程中，我局会严格按照国家规范和市规划管理若干规定的要求进行审批，保证采光满足大寒日两小时以上并且建筑阳台之间间距不少于30米，保障居民采光达到规范要求。

问题： 海滨小区理发店卫生不好

满意度：满意编号：36663  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-08-14

海滨小区有近十个理发店,没有一个对用具有消毒的,而且收费还很高,理一次男发有的收费20元,十几分钟理完.望能进行监督检查.

状态：已答复     答复时间：2011-08-15 18:36:44

答复：您好：您好，您反映的问题，我们向莱山区卫生监督所进行了询问。他们答复如下：目前莱山区卫生监督所所有的监督员都投身在创城一线，并按照创建文明城市的要求，要求辖区内所有公共场所落实消毒制度，严格消毒。不排除个别经营业户对卫生监督所的要求阳奉阴违。对不能守法经营的业户希望广大群众进行投诉举报，莱山区卫生监督所的投诉电话：6717960、6711601. 另外您反映的收费问题，不属于我们管辖范围，请您向物价部门进行投诉！谢谢您对我们工作的监督与理解！

问题： 宫家岛拆迁户至今没有安置房

满意度：未评价编号：36657  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-08-14

宫家岛08年因修红旗西路的拆迁户至今已接近4年没有得到安置房，我们无家可归。请问我们什么时候才能得到属于自己的房子？

状态：已答复     答复时间：2011-08-16 23:40:16

答复：您好：谢谢您对城市规划工作的关心，宫家岛小区规划方案已经通过，目前已按规划进行实施，关于拆迁安置问题请您咨询红旗路建设部门。

问题： 文明城市，不需要“墙梗阻”！

满意度：未评价编号：36652  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-08-14

文明城市，不需要“墙梗阻”！<br> <br> <br> 8月11日烟台晚报第五版以[福山河滨小区垃圾场扎根四五年]为题报道了河滨小区卫生脏乱差等问题，报道很及时，很准确，很到位，小区老百姓对报社为民服务的高效行为感到很高兴，得到小区老百姓的一致赞扬。<br> 新闻报道以后，也让老百姓有三个“意想不到”。一是没想到政府比较重视。第二天就派出相关部门、人员、车辆对该区进行了整理。二是没想到整改力度之大。进过整改后，该片区垃圾不见了，污水沟也清理了，杂草也清除了。三是没想到政府做事还留有“尾巴”。此大型垃圾场后面，也就是福山审批中心后侧居民楼门前，有一面墙已围堵老百姓四五年了，很不方便居民生活，堵塞老百姓的生活，梗阻文明城市的形象。<br> 文明的城市，为何一堵墙五六年没拆除，原因何在，老百姓期盼政府能给个答复？

状态：已答复     答复时间：2011-08-16 23:56:22

答复：您好：（FS)您好！感谢您对规划部门的信任！您所反映的河滨小区围墙问题不属于我局职能管理范围之内，建议您向福山区住房保障中心或河滨小区物业管理公司反映情况。

问题： 华明凤台山庄附近没休闲广场或公园

满意度：未评价编号：36651  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-08-14

凤台山路一拉溜4个小区，山水名园、翠园芳邻、香格里拉、凤台山庄，也算是个人口聚集之地，但是附近没有一个休闲广场或者小区的公园什么的。但是附近可以规划公园或休闲广场的地方是有的，一是凤台山可以规划成一个公园，凤台山依靠4个小区，是个很好的公园规划之地。二是凤台山路以东，金沙江路以南，淮河路以北，F-2以西这块地方，目前基本是闲置荒废。三是华山路与金沙江路交界的东北角，如果能简单规划一下，也是个不错的小公园。期望我们周围早日建个休闲广场或工作，这既能体现政府关注民生，也能说明烟台确实是个宜居的城市，大家会更喜欢烟台，建设烟台。

状态：已答复     答复时间：2011-08-18 00:42:11

答复：您好：您好，感谢您对规划工作的关心和支持。我们将在工作中广泛吸收各界合理化建议，共同把我们的城市建设的更美好。