问题： 房产证至今未办下

满意度：未评价编号：155654  部门：芝罘区不动产登记中心  提问者：修先生  提问时间：2021-06-01

烟台市民修先生，16年在芝罘区海峰小区购买住宅，年前通知可以提档，当时购买新房的时候契税已经交了，到现在房产证都没办下来，购买的3号楼，5号楼的房产证都下来了。3号楼的还没下来打市长热线，也不好用。

状态：已答复     答复时间：2022-04-01 00:33:21

答复：您好：您好，该小区3号楼大证办理完毕，但是该楼有祥发的回迁房。该楼回迁房开发企业和村委未向不动产登记中心递交分证材料。不动产登记中心是依据申请办理业务登记的业务部门。只是依据申请办理业务登记。

问题： 莱山石沟屯段排水不通

满意度：未评价编号：155651  部门：城管局  提问者：朱悦春  提问时间：2021-06-01

石沟屯雨水大量倾泻到金海岸小区

状态：已答复     答复时间：2021-06-01 22:36:28

答复：您好：您好！根据属地管理原则，请您向莱山区综合行政执法局反映。感谢您的参与！

问题： 芝罘区酒吧噪音扰民

满意度：未评价编号：155646  部门：市生态环境局芝罘分局  提问者：刘威  提问时间：2021-05-31

你好，芝罘区大海阳路166号繁花购物中心北门SPACE酒吧，每天晚上22点至凌晨三点期间放喇叭DJ音乐，声音大.低音炮穿透力强！持续半年多，我们小区居民反响强烈，严重扰民，望相关部门落实并处理。

状态：处理中

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问题： 开发区依云小镇私挖地下室处理进度能不能公示

满意度：未评价编号：155642  部门：开发区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2021-05-31

之前反映过开发区依云小镇私挖地下室的事，你们说高度重视，我们百姓也很关心，所以这件事的处理进度能不能定期给与公示？ 比如：1、目前已完成的对小区内违法建设的初期摸排工作，摸排结果请公示。 2、在小区内公开张贴公告，公告具体位置在哪里，没看到呢。请公示具体位置。 3、向全体业主逐户送达《通告》，有些业主还不知道呢。 4、对违建业主逐户下达限期整改通知书，这步骤已经全部做完了吗？ 5、具体的回填、施工、相关鉴定有没有期限？ 6、什么时候完成、已经完成了哪几步，完成的结果，能不能公开透明的公示出来？在哪里看这些进度公示？ 上次提问的问题： 依云小镇多层区的住户有人在自己家偷偷挖地下室，这个事情好多人都知道。这样挖容易造成地基不稳，一旦有什么事情容易出大事故的。 不要问我们要老百姓证据，不要让我们老百姓去抓现行，你们能不能联合警察等部门一起想办法自己独立去调查一下？有这个情况你们依法处理一下，没有这个情况你们就通报澄清一下。 烟台广播电视台 烟台观察公众号 还曾爆料过：（还有这种操作？烟台开发区一小区私挖地下室“成风”https://mp.weixin.qq.com/s/8myrA-fKQWGkpvzKh6cvHQ） 你们的答复： 您好：市民您好，关于您反映的问题，开发区工委管委高度重视，已召开专题工作会议，对依云小镇违建处置问题进行研究部署。成立了由综合执法局、街道办事处、规划建设局等部门成立违建处置工作专班，对小区内存量违建逐一“会诊”，确定整改方案，合力推进违建整改工作。 目前已完成了对小区内违法建设的初期摸排工作，并函告物业公司其对建筑物装修活动必须履行的法定职责，并将其履责情况纳入企业资信考评，责令其全力配合协助小区治违工作；在小区内公开张贴、向全体业主逐户送达《通告》，广泛宣传建筑物装修活动的相关法规规定和法律责任；对违建业主逐户下达限期整改通知书，并入户动员，责令业主自行整改，相关整治工作进行中。 由于此项工作面广量大，每一步都要经过缜密评测，地下室的回填有严格的建筑安全标准，需要有资质的施工单位来鉴定和施工，现在我们正在紧锣密鼓地进行，也请您谅解与支持。再次感谢您的支持与关注。

状态：已答复     答复时间：2021-06-02 02:28:58

答复：您好：市民，您好！感谢您对我们工作的支持与关注。此前综合行政执法局已完成了对小区内违法建设的初期摸排工作，并建立工作台账。于2020年10月至11月排查期间，依云小镇工作小组分别在小区公示栏、各单元门口张贴了相关公告、通告并对相关业主送达了限期整改通知书。且函告物业公司其对建筑物装修活动必须履行的法定职责，并将其履责情况纳入企业资信考评，责令其全力配合协助小区治违工作。经过我们耐心细致的工作，大多业主表示理解并同意自行整改，日前个别业主已率先完成整改。再次感谢对我们工作的监督。

问题： 关于电动车不允许上楼问题

满意度：未评价编号：155633  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2021-05-31

领导你好，最近由于电动车事故，很多小区张贴了电动车不允许上楼标语。 我们小区是开放小区，周围没有任何停放电动车的地方，没有物业会看管电动车，没有遮阳遮雨的地方，而且我之前买的是轻便的折叠电动车，很小很轻，如果停放楼下，那简直等于扔了，，， 我也知道推电动车上楼不好，但是怎么办？电动车扔掉吗？有什么措施么？希望领导能解答下这个问题，对此政府有什么帮助措施吗？求解答

状态：已答复     答复时间：2021-08-13 23:30:38

答复：您好：无物业管理的小区，建议向辖区街道办事处反映。

问题： 东兴街破坏承重墙执法进度，如何监督？

满意度：未评价编号：155632  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：王先生  提问时间：2021-05-31

【芝罘区住房建设局】答复：2021-05-24 15:34:31 东兴街5-2:4月9日上午我局工作人员前往现场查看，该业主存在破坏墙体的行为，已经留取现场照片，按照工作程序于4月12日下午将违法认定函与现场照片推送综合行政执法局。由综合行政执法局负责执法。并要求综合行政执法局及时反馈执法结果。 之前向芝罘区住房建设局反应东兴街5号楼2号野蛮装修，经芝罘区住房建设局现场认定推送到贵局，咨询下执法进度如何？在过段时间执法都装修好入驻了。 【芝罘区综合行政执法局】答复：2021-05-31 08:42:28 你好，东山办事处回复：我办综合行政执法中队已责令住户将室内破坏的承重墙恢复原貌，并向住建部门发函，请住建部门进行现场鉴定。感谢参与。 您好，综合行政执法局回复已责令整改，给贵局发函现场鉴定，请问到底哪个部门负责？

状态：已答复     答复时间：2021-07-13 00:15:21

答复：您好：你好，东山办事处回复：我办综合行政执法中队与住建局共同查看，住户在破坏墙体处使用钢梁加固，并用砖混进行恢复。谢谢参与

问题： 幸国里小区挖地成癔

满意度：未评价编号：155630  部门：城管局  提问者：张政  提问时间：2021-05-31

幸国里小区每年都会挖几次，严重影响了我们的出行，为什么总是挖，解释一下这样为了什么？

状态：已答复     答复时间：2021-05-31 17:10:34

答复：您好：您好！根据属地管理的原则，您反映的问题属于芝罘区综合行政执法局负责，建议您向芝罘区综合行政执法局反映。感谢您的参与！

问题： 莱山区四季花城违建严重

满意度：未评价编号：155628  部门：莱山区综合行政执法局  提问者：史女士  提问时间：2021-05-30

莱山区四季花城的所有别墅都在疯狂扩建！扩改，加层，扩院，把公共绿地圈成自家院子！每家都圈了几百平米！58号、59号、60号、61号、62号……有的以改完，有的还在改，之前业主反映多次均不了了之，政府权威何在？百姓权益谁管？严重怀疑是开发商及祥隆物业暗中为虎作伥！希望给我们一个交代！

状态：已答复     答复时间：2021-05-31 17:09:03

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的支持与理解！您所投诉的问题根据属地管理职责划分，建议您向初家街道投诉解决，电话：18853510956

问题： 锦绣家园路段渣土车横行 存在严重安全隐患

满意度：未评价编号：155627  部门：公安局交警支队  提问者：高帅  提问时间：2021-05-30

莱山锦绣家园小区中间这条路，包括机场东路，每天很多渣土车、泥头车呼啸而过，车速特别快，看到行人和路口进本不减速，存在着严重的安全隐患。这些车避开莱源路走小区中间这条路有可能是有些车手续不全，可以躲避交警的查处。希望有关部门紧急核查，做好监控，造成严重交通事故就晚了。

状态：已答复     答复时间：2021-06-01 23:29:50

答复：您好：您好，来信收悉。现对您信中提出的问题回复如下：根据《烟台市公安局交通警察支队关于调整市区大型货运车辆通行管理的通告》早晚高峰期货车限行，其余时间允许货车通行。我们将一如既往抓好该路段大货车超载、超速、以及禁行时段的管理。严厉查处大货车违法，尽最大努力减少对居民的影响，最大限度减少交通安全隐患。感谢您对交警民意工作的支持。

问题： 招远金脉华府小区何时能办房产证

满意度：未评价编号：155625  部门：住房城乡建设局  提问者：水母网友  提问时间：2021-05-29

招远市金脉华府小区2016交房，入住都已三年多，至今未办理房产证，打电话咨询过好几次说是小区内楼顶有违建，房管局不给办理，既然知道是什么原因为什么不解决，至今还任由楼顶住户私自搭建阳光房

状态：已答复     答复时间：2021-08-19 17:37:12

答复：您好：您好，您反映的违建拆除问题，请您向属地城市管理行政执法部门反映。

问题： 福山区北五路天业盛世景苑小区人行道变停车场？

满意度：未评价编号：155624  部门：福山区住房建设局  提问者：刘  提问时间：2021-05-29

福山区北五路天业盛世景苑小区旁的人行道变成了停车场，请问这样的停车场无手续 业主投诉无部门管理 百姓怎么走路 本来人行道车行道不分离，怎么没人管？

状态：已答复     答复时间：2021-06-15 22:31:11

答复：您好：您好！该位置停车杆是由附近商铺业主设立，开发企业表示愿意积极配合属地政府及停车场管理单位对该部分区域进行正规合法的管理。建议您反映至停车场管理单位。

问题： 烟台莱山区祥隆天合城1号楼回迁房办房产证问题

满意度：未评价编号：155622  部门：莱山区住房建设局  提问者：唐  提问时间：2021-05-29

1号楼12楼往上是开发商对外出售的商品房，11层以下是村民回迁房，何时能办理房产证

状态：已答复     答复时间：2021-05-31 16:34:26

答复：您好：您好，根据职权划分，该回迁区域房产权证办理相关问题建议咨询所属街道（滨海路街道办公室：6898256），我单位已将您的咨询内容反馈至所属街道，谢谢。

问题： 楼层电梯坏该谁负责

满意度：未评价编号：155621  部门：开发区市场监管局  提问者：林女士  提问时间：2021-05-29

开发区月光兰庭小区1号楼，电梯频繁故障。之前两个电梯经常性的出险故障，2021年5月份电梯坏了，说是要动用维修基金，但是报出的价格十分不合理，修一步电梯需要花费22800元。说是电梯每年都维保，但是刚出质保期就需要换大件，业主付钱，而且电梯应该只用了4年左右吧，还没到10年就需要换大部分零件。基本算是全部更换，而且报价十分高。现在质疑电梯更换的价格和内容，维保的时间，和电梯的保修期。是否需要动用维修基金。高层一个电梯十分不方便，希望及时解决！

状态：已答复     答复时间：2021-06-01 00:17:20

答复：您好：网友您好！ 经烟台市市场监管局开发区分局调查，月光兰庭1号楼共有两部电梯自2014年启用，已过质保期（主要部件5年，一般部件1年）。这两部电梯因钢带主机制动器、电梯光幕、门机控制器、门机马达等故障，需要更换，目前已经过涉及的专有部分面积过半数且人数过半数的业主签字同意用住宅专项维修资金进行维修。 物业公司邀请了三家电梯维修公司（烟台兴龙电梯有限公司、烟台市竺安电梯有限公司、烟台市鲁建电梯有限公司）报价，烟台兴龙电梯有限公司报价最低。 2021年5月26日，居委会召集了物业公司和10位居民进行了座谈，针对部分业主对故障电梯需更换的配件和价格存疑，定于2021年6月1日，由街道办事处、居委会、电梯维保单位、三家电梯维修单位、物业公司和5位以上业主现场查看故障电梯配件位置和损坏情况。物业公司会在和业主达成共识后，将故障电梯尽快修复。

问题： 电梯安全

满意度：未评价编号：155619  部门：市场监管局  提问者：网友  提问时间：2021-05-29

香槟小镇状元府11号楼，电梯频繁故障，物业和维保部分工作疏忽。电梯三天修两回，电梯内的维保信息不全，遗漏。也不知道，究竟是哪个维保公司在工作，电梯老坏。

状态：已答复     答复时间：2021-05-31 19:30:23

答复：您好：尊敬的网友，您好：我局已将您反映的问题分送至经营者所在地的芝罘区市场监督管理局（联系方式：6784306，处理单编号：21370600002021053101438032）调查处理。感谢您对我们工作的关注与支持，真诚祝您生活愉快！

问题： 莱山东庄小区何时通电信宽带？

满意度：未评价编号：155614  部门：电信公司  提问者：听不见  提问时间：2021-05-28

等三年了，莱山东庄小区还没通电信宽带

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 开元B区的房产证问题

满意度：未评价编号：155599  部门：芝罘区住房建设局  提问者：张先生  提问时间：2021-05-28

现在打电话咨询说是开发商没对账、不结算、不交材料，就这样一直拖着，难道就没有办法强制执行？就一直在这等吗？

状态：已答复     答复时间：2021-08-13 23:28:50

答复：您好：根据《关于化解城镇居民住房产权历史遗留问题的指导意见》，列入历史遗留台账的小区办理不动产证，咨询自然资源局不动产登记部门

问题： 新能源汽车已经普及，但烟台很多小区地下车库安装不了充电桩

满意度：未评价编号：155595  部门：莱山区住房建设局  提问者：王  提问时间：2021-05-28

新能源汽车已经普及，但烟台很多小区地下车库安装不了充电桩

状态：已答复     答复时间：2021-05-29 01:17:53

答复：您好：您好，目前我市新能源汽车充电桩问题政策文件为《关于贯彻落实<关于加强和规范我省居民小区电动汽车充电基础设施建设的通知>的通知》（烟发改能源[2020]431号）,安装充电桩请依据文件执行。谢谢

问题： 不动产证的办理问题

满意度：未评价编号：155587  部门：芝罘区不动产登记中心  提问者：张志强  提问时间：2021-05-28

黄务街道办事处能对所管辖的一些小区尽快出台不动产证办理的政策告知小区居民吗？

状态：已答复     答复时间：2022-04-01 00:36:02

答复：您好：您好，该问题请您咨询街道办事处。

问题： 买房时原本规划在小区旁建小学，现在没了

满意度：未评价编号：155586  部门：开发区建设交通局  提问者：水母网友  提问时间：2021-05-28

买开发区依云小镇的房子时建筑商规划在小区旁建个小学，现在原本小学的位置变成了高层住宅，小学改为建在波尔多小镇了，这个问题谁能管？谁来管？

状态：已答复     答复时间：2021-06-10 17:32:37

答复：您好：您好！开发区学校的建设是由开发区教体局负责牵头推进的，请您直接向开发区教育局（电话6396781）咨询了解。谢谢！

问题： 住房公积金贷款现在有什么规定？

满意度：未评价编号：155584  部门：住房公积金管理中心  提问者：水母网友  提问时间：2021-05-28

买的房子原来是商贷，现在想换成公积金贷款，请问贷款金额可以申请多少？需要准备什么资料？

状态：已答复     答复时间：2021-05-28 20:39:41

答复：您好：您好！商贷转公积金贷款额度不超过该商业贷款余额及公积金贷款45万限额。 商贷转公积金贷的办理条件、注意事项及流程如下 1.所购住房已办理不动产权证书； 2.申请人及配偶信用良好； 3.申请人原商业贷款应是“个人住房贷款”且贷款尚未结清； 4.办理原商业贷款及申请转公积金贷款时，均应具备“在本市连续足额缴存住房公积金12个月（含）以上”条件； 5.转公积金贷款借款人与商业贷款借款人应一致； 6.组合贷款不办理转公积金贷款，转公积金贷款不办理组合贷款。 申请人及配偶（共同借款人）应先到住房公积金管理中心现场咨询。符合转贷条件的，在填制《转公积金贷款咨询记录单》后，申请人自筹资金还清原商业住房贷款，并于一个月内向住房公积金管理中心申请转公积金贷款。感谢您对我市公积金管理工作的支持！