问题： 电梯安全

满意度：未评价编号：155619  部门：市场监管局  提问者：网友  提问时间：2021-05-29

香槟小镇状元府11号楼，电梯频繁故障，物业和维保部分工作疏忽。电梯三天修两回，电梯内的维保信息不全，遗漏。也不知道，究竟是哪个维保公司在工作，电梯老坏。

状态：已答复     答复时间：2021-05-31 19:30:23

答复：您好：尊敬的网友，您好：我局已将您反映的问题分送至经营者所在地的芝罘区市场监督管理局（联系方式：6784306，处理单编号：21370600002021053101438032）调查处理。感谢您对我们工作的关注与支持，真诚祝您生活愉快！

问题： 莱山东庄小区何时通电信宽带？

满意度：未评价编号：155614  部门：电信公司  提问者：听不见  提问时间：2021-05-28

等三年了，莱山东庄小区还没通电信宽带

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 开元B区的房产证问题

满意度：未评价编号：155599  部门：芝罘区住房建设局  提问者：张先生  提问时间：2021-05-28

现在打电话咨询说是开发商没对账、不结算、不交材料，就这样一直拖着，难道就没有办法强制执行？就一直在这等吗？

状态：已答复     答复时间：2021-08-13 23:28:50

答复：您好：根据《关于化解城镇居民住房产权历史遗留问题的指导意见》，列入历史遗留台账的小区办理不动产证，咨询自然资源局不动产登记部门

问题： 新能源汽车已经普及，但烟台很多小区地下车库安装不了充电桩

满意度：未评价编号：155595  部门：莱山区住房建设局  提问者：王  提问时间：2021-05-28

新能源汽车已经普及，但烟台很多小区地下车库安装不了充电桩

状态：已答复     答复时间：2021-05-29 01:17:53

答复：您好：您好，目前我市新能源汽车充电桩问题政策文件为《关于贯彻落实<关于加强和规范我省居民小区电动汽车充电基础设施建设的通知>的通知》（烟发改能源[2020]431号）,安装充电桩请依据文件执行。谢谢

问题： 不动产证的办理问题

满意度：未评价编号：155587  部门：芝罘区不动产登记中心  提问者：张志强  提问时间：2021-05-28

黄务街道办事处能对所管辖的一些小区尽快出台不动产证办理的政策告知小区居民吗？

状态：已答复     答复时间：2022-04-01 00:36:02

答复：您好：您好，该问题请您咨询街道办事处。

问题： 买房时原本规划在小区旁建小学，现在没了

满意度：未评价编号：155586  部门：开发区建设交通局  提问者：水母网友  提问时间：2021-05-28

买开发区依云小镇的房子时建筑商规划在小区旁建个小学，现在原本小学的位置变成了高层住宅，小学改为建在波尔多小镇了，这个问题谁能管？谁来管？

状态：已答复     答复时间：2021-06-10 17:32:37

答复：您好：您好！开发区学校的建设是由开发区教体局负责牵头推进的，请您直接向开发区教育局（电话6396781）咨询了解。谢谢！

问题： 住房公积金贷款现在有什么规定？

满意度：未评价编号：155584  部门：住房公积金管理中心  提问者：水母网友  提问时间：2021-05-28

买的房子原来是商贷，现在想换成公积金贷款，请问贷款金额可以申请多少？需要准备什么资料？

状态：已答复     答复时间：2021-05-28 20:39:41

答复：您好：您好！商贷转公积金贷款额度不超过该商业贷款余额及公积金贷款45万限额。 商贷转公积金贷的办理条件、注意事项及流程如下 1.所购住房已办理不动产权证书； 2.申请人及配偶信用良好； 3.申请人原商业贷款应是“个人住房贷款”且贷款尚未结清； 4.办理原商业贷款及申请转公积金贷款时，均应具备“在本市连续足额缴存住房公积金12个月（含）以上”条件； 5.转公积金贷款借款人与商业贷款借款人应一致； 6.组合贷款不办理转公积金贷款，转公积金贷款不办理组合贷款。 申请人及配偶（共同借款人）应先到住房公积金管理中心现场咨询。符合转贷条件的，在填制《转公积金贷款咨询记录单》后，申请人自筹资金还清原商业住房贷款，并于一个月内向住房公积金管理中心申请转公积金贷款。感谢您对我市公积金管理工作的支持！

问题： 莱山区初家街道缺少农贸市场

满意度：未评价编号：155583  部门：自然资源和规划局  提问者：水母网友  提问时间：2021-05-28

莱山区天籁花园，南山丽景，陈家回迁户，在建融创蓝天一号，观台山，中铁逸都，保利香舍利，大郝家改造小区，这里有这么多小区，一个像样的家贸市场没有，只有个别小贩路边占道经营，希望政府及有关部门考察看是否能在这些小区规划一个家贸市场，满足市民生活需求。

状态：已答复     答复时间：2021-06-01 22:40:58

答复：您好：（LSQ）感谢您对规划工作的关心和支持，该位置所开发项目均规划有相配套商服用地，可满足周边生活需要。农贸市场建设属于专项规划，建议咨询市场监管局。

问题： 港城西大街界牌北站红绿灯不亮

满意度：未评价编号：155564  部门：市政养护中心  提问者：魏丽华  提问时间：2021-05-27

港港城西大街界牌北站路口南北方向红绿灯不亮，人行道上过往车多，有好多还不减速，给行人造成极大安全隐患，路北新建好多小区，路人过往频繁，希望能早日解决。

状态：已答复     答复时间：2021-06-06 03:51:12

答复：您好：您好！根据《烟台市关于深化市区规划建设管理体制改革的意见》（烟发〔2018〕22号）要求，市政养护中心负责芝罘区80条主次干道的养护维修工作。经落实，港城西大街未纳入市政养护中心管理范围，建议您向芝罘区公路部门反映您的意见和建议。感谢您对市政养护工作的关心与支持，谢谢您的参与！

问题： 莱山万光府前花16号楼1单1802户主私自拆除厨房烟道、卫生间烟道！！！

满意度：未评价编号：155561  部门：莱山区住房建设局  提问者：李建波  提问时间：2021-05-27

莱山万光府前花16号楼1单1802户主私自拆除厨房烟道、卫生间烟道！！！致使楼下17户业主家里每天都是一股油烟味。经业主、物业集体多次前往商量，1802户主多次允诺整改，半年多时间最后仍旧无果。物业监管、执行不力，对17户业主的集体诉求不管不问，致使17户业主每天都生活在不健康的环境当中。希望有关部门高度关注，为17户业主主持公道，还老百姓一份健康。

状态：已答复     答复时间：2021-05-29 01:11:48

答复：您好：您好，经了解，1802私自把烟道改了，烟道口变小，但未完全封闭。物业企业曾协助02户型与1802沟通协调，1802拒绝恢复原状。根据《中华人民共和国消防法》：第四条　国务院应急管理部门对全国的消防工作实施监督管理。县级以上地方人民政府应急管理部门对本行政区域内的消防工作实施监督管理，并由本级人民政府消防救援机构负责实施。第二十八条　任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。第六十条　单位违反本法规定，有下列行为之一的，责令改正，处五千元以上五万元以下罚款： （一）消防设施、器材或者消防安全标志的配置、设置不符合国家标准、行业标准，或者未保持完好有效的； （二）损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材的； （三）占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的； （四）埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的； （五）占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的； （六）人员密集场所在门窗上设置影响逃生和灭火救援的障碍物的； （七）对火灾隐患经消防救援机构通知后不及时采取措施消除的。 个人有前款第二项、第三项、第四项、第五项行为之一的，处警告或者五百元以下罚款。 有本条第一款第三项、第四项、第五项、第六项行为，经责令改正拒不改正的，强制执行，所需费用由违法行为人承担。第七十三条　本法下列用语的含义： （一）消防设施，是指火灾自动报警系统、自动灭火系统、消火栓系统、防烟排烟系统以及应急广播和应急照明、安全疏散设施等。该问题建议咨询公安消防部门处理。

问题： 大海阳立交桥西侧危楼！

满意度：未评价编号：155553  部门：芝罘区住房建设局  提问者：王钰莹  提问时间：2021-05-26

大海阳立交桥片区，大海阳西街：老旧小区，属于半个世纪1970-1980年左右的房子，有的顶楼房屋裂缝漏雨，已成危楼，无暖气和天然气，这里居住的多半都是老年人，他们无法在网络上反映问题，请问这就成为烟台遗忘的角落吗？何时老旧小区拆迁改造，你们能来实地看看，走访一下吗？问问百姓心声！到底何时进行拆迁？

状态：已答复     答复时间：2021-08-13 23:29:39

答复：您好：按属地管理的分工原则，由属地街道具体汇总居民问题并提出改造建议或征收申请。建议您直接向辖区街道咨询反映。给您带来不便敬请谅解。

问题： 福山区三联小区附近工地扰民

满意度：未评价编号：155551  部门：福山区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2021-05-26

早上五点到晚上七八点，不间歇施工，严重影响周围居民生活休息

状态：已答复     答复时间：2021-06-01 00:26:24

答复：您好：您好！噪声扰民问题，建议您反映至城管部门处理。

问题： 户口迁移问题

满意度：未评价编号：155548  部门：公安局  提问者：水母网友  提问时间：2021-05-26

原户口在莱阳，在芝罘区买的房子，户口想迁移到芝罘区，都需要准备什么手续？

状态：已答复     答复时间：2021-06-01 00:26:58

答复：您好：您好，来信收悉，特此回复，我局立即责成烟台市公安局芝罘分局进行调查处理。 调查处理结果：诉求人反映情况属实。诉求人户口在莱阳，在芝罘区买房，想要落户芝罘 ，诉求人需要到落户地派出所提交以下材料申请购房落户：居民户口簿、居民身份证、房屋产权证、随迁人员亲属关系材料。感谢您对公安工作的支持。

问题： 芝罘区小区内临时停车收费标准是多少？超标去哪儿投诉？

满意度：未评价编号：155547  部门：发展改革委  提问者：水母网友  提问时间：2021-05-26

1、芝罘区小区内临时停车收费标准是多少？ 2、一小时最高多少钱？ 3、24小时内最高收多少钱？ 4、超标去哪儿投诉？

状态：已答复     答复时间：2021-07-23 18:26:23

答复：您好：在普通住宅前期物业管理区域临时停放机动车的，停放时间在2小时以内的不收费，超出2小时的部分，可适当收费。实行计时收费，超出2小时部分每小时收费1元（不足1小时的按1小时计算），连续停放的，每24小时收费额最高不超过10元。违规收费的，可向当地市场监管部门投诉。

问题： 请问商品楼买卖的交易税是怎么评估的？

满意度：未评价编号：155543  部门：税务局  提问者：葛女士  提问时间：2021-05-26

华信家园有个商铺，想办理过户，请问关于过户税点是多少？如何评估？

状态：已答复     答复时间：2021-06-10 18:58:46

答复：您好：您好！您提交的问题已收悉，现针对您所提供的信息回复如下： 已通过电话6512366回复纳税人，并解答纳税人咨询的问题。 感谢您的咨询，上述回复仅供参考，若您对此仍有疑问，请联系6512366纳税服务热线。

问题： 开发区天颐郦城房子质量堪忧，发霉严重！物业和开发商推诿扯皮，至今解决

满意度：未评价编号：155535  部门：开发区建设交通局  提问者：张女士  提问时间：2021-05-26

2017年7月在开发区天颐郦城买的房子，2018年交房从未欠过物业费，2020年11月中旬入住，2020年12月主卧室顶开始长霉，我第一时间并前后三次拨打物业电话进行反馈，物业给的反馈是上报，之后再无消息。之后的每个月不光主卧室长霉严重，所有的房间全部发霉，中间我们也反馈给物业，一直没得到解决，一直到2021年5月10日，物业私自给我们把电闸拉下，和物业沟通后说我们欠缴物业费，我和物业再次反馈房屋问题，物业态度很恶劣让我自己去找开发商，说我们欠物业费不会为我们提供任何服务，沟通不善的情况下物业挂我电话，再拨打就一直不接，次日我去喆家物业交电费时，物业不收电费反而再次问我要物业费，我又再次反应房屋全部长霉没法入住，电费和物业费是两回事，物业态度依然十分恶劣，物业没有一次主动联系我，跟我说房子修缮问题，只知道要物业费。针对这个问题我拨打12345反映，政府回复反馈给相关部门，开发商去我家看了情况后说我家可能太潮了（我家住30楼），我想说这么高的楼层怎么会这么潮，后来开发商说等下一场大雨以后看看是不是屋顶漏雨，家里所有的房间都长霉了，整个顶棚都是，因为孩子小我们找人刷过一遍，现在所有的房间又开始发霉，开发商就这样耗着，也一直未给解决方案。

状态：已答复     答复时间：2021-06-04 02:05:09

答复：您好：网民朋友，您好，日常物业管理事权由街道办事处履行，您所反映的问题可向街道办事处反映，便于及时协调处理，解决纠纷；我们也会向物业服务企业告知。感谢您的来电，祝您生活愉快。

问题： 东兴街5号2楼东户野蛮装修执法进度

满意度：未评价编号：155533  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：王先生  提问时间：2021-05-26

【芝罘区住房建设局】答复：2021-05-24 15:34:31 东兴街5-2:4月9日上午我局工作人员前往现场查看，该业主存在破坏墙体的行为，已经留取现场照片，按照工作程序于4月12日下午将违法认定函与现场照片推送综合行政执法局。由综合行政执法局负责执法。并要求综合行政执法局及时反馈执法结果。 之前向芝罘区住房建设局反应东兴街5号楼2号野蛮装修，经芝罘区住房建设局现场认定推送到贵局，咨询下执法进度如何？在过段时间执法都装修好入驻了。

状态：已答复     答复时间：2021-05-31 16:42:28

答复：您好：你好，东山办事处回复：我办综合行政执法中队已责令住户将室内破坏的承重墙恢复原貌，并向住建部门发函，请住建部门进行现场鉴定。感谢参与。

问题： 白石路的西红柿夜市扰民

满意度：未评价编号：155528  部门：公安局  提问者：小小夏  提问时间：2021-05-26

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-06-01 00:26:27

查询密码：

问题： 上夼西路小区很多小区停车位都是来自外部车辆 导致本小区的车停不了

满意度：未评价编号：155513  部门：芝罘区住房建设局  提问者：樱桃小丸子  提问时间：2021-05-25

上夼西路很多小区的车位都被外部车辆占用 导致 本小区的居民很多车都不下 可否请相关部门协调解决 出台政策

状态：已答复     答复时间：2021-08-06 04:14:56

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的支持，上夼西路小区为开放性小区，社区居委会将会同物业公司在征求业主意见的基础上实行停车管理。

问题： 不动产证办理问题

满意度：未评价编号：155511  部门：芝罘区不动产登记中心  提问者：徐泰利  提问时间：2021-05-25

我的房子是参加房改后取得土地、房产整的，麻烦问一下需要到不动产登记处更换不动产证吗？如更换需要什么资料？

状态：已答复     答复时间：2021-05-26 19:02:51

答复：您好：您好，原房产证、土地证，都属于国家认可的公文。所以您可以不用刻意更换。如果您一定要更换，请携带房产证、土地证、房改价格表、夫妻双方身份证、夫妻双方到现场进行办理。（房屋没有抵押和法院查封的情况下）