问题： 莫让马路变成停车场，莫让盲道堵塞

满意度：未评价编号：153943  部门：公安局交警支队  提问者：水母网友  提问时间：2020-10-11

1.莱山区锦绣好家小区北凤凰西路俨然就是停车场，马路中央照样停车，妨碍交通；人行道的盲道，不是电动车堵路，就是轿车堵路，还有叉车堵路的，希望交警部门能认真履责，不要在文明城评审时搞形象工程，按照法规认真清理马路停车和占用盲道问题。

状态：已答复     答复时间：2020-10-21 16:46:02

答复：您好：您好，来信收悉。现对您信中提出的问题回复如下：针对您反映的问题，我大队将安排民警对路段违法占道车辆进行全面排查，并加大路段巡逻管控力度，进一步规范路段交通秩序。感谢您对交警民意工作的支持。

问题： 污水横流垃圾遍地野草丛生

满意度：未评价编号：153934  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：李录杰  提问时间：2020-10-11

位于幸福南路22号楼是80年代的老楼，属于独立产权的居民居所，为什么一次次的政府福利不能享受，前些年的老旧小区改造没有我们！加装路灯没有我们！这次的老旧小区改造还没有我们！难道就是因为我们人少就可以忽略么。我们距离正在改造的幸福河小区仅仅一墙之隔，难道民生改造就不能兼顾一下我们这里么，我们三番五次的找居委会找街道，给的答复就是不在此次改造之列。是不是每次改造根本就没有管我们就是因为我们这户数少。现在下水道三天两头的堵，外面环境脏乱不堪，加上隔壁租房的大杂院不爱护环境门口跳蚤乱飞，老鼠乱蹿。前些天看到新闻报道芝罘区综合执法局帮助某小区的自来水不在改造之列改造成功。希望领导们关注下，帮下忙解决下谢谢。此外我们这距离幸福南路主路不到10来米，脏乱差的环境严重影响市容市貌，所谓文明城市文明办，我们不应该存在这种垃圾死角，希望有关部门加以重视。

状态：处理中

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问题： 世回尧街道南尧小区停水，2天未得到解决

满意度：未评价编号：153925  部门：自来水公司  提问者：刘营  提问时间：2020-10-07

世回尧街道南尧小区停水，2天未得到解决，在城市里生活，对老百姓来说没有自来水有多么大的不便？

状态：已答复     答复时间：2020-10-10 17:05:35

答复：您好：您好！经落实我公司供水正常，无停水情况。南尧小区属于二次供水小区，建议您与物业联系咨询停水原因。我工作人员已经电话与您解释，感谢参与！

问题： 私自设通卡杆妨碍市民通行

满意度：未评价编号：153921  部门：城市管理行政执法支队  提问者：水母网友  提问时间：2020-10-04

芝罘区大海阳路弘阳广场南侧，有个德韩口腔医院，门口设立了通行杆，属于违章设立吗？里面有一些居民楼，也有一些小商户，不是封闭小区，外面车辆不允许通行，公共设施场所被这些所谓的物业一点一点蚕食殆尽。如果里面有紧急情况比如需要救护车或者消防车进出，严重影响了紧急车辆的通行效率。。。物业根本负责不起。 我是一个经常出门办事的人，现在遇到过好多这种情况，圈起一块地就说是物业的，进出乱收费，或者干脆不让进。不方便不说，真担心有紧急情况，看门的人临时不在，特殊车辆无法进出。

状态：已答复     答复时间：2020-10-10 00:38:58

答复：您好：您好，您所反映的问题，根据属地管理，建议您向芝罘区综合行政执法部门投诉反映，电话：6283000.谢谢！

问题： 请大栖地退还三万块意向金！

满意度：未评价编号：153920  部门：莱山区住房建设局  提问者：薛玉宁  提问时间：2020-10-04

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-06-22 00:26:51

查询密码：

问题： 烟台锦绣花园小区后面修车厂

满意度：未评价编号：153916  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：初俊瑶  提问时间：2020-10-02

烟台锦绣花园小区后面院子修车厂，每天噪音不分时间，有时候甚至凌晨都有施工，还有挖掘机作业，太影响休息了，我想问一下像这种会产生大量噪音的地方，允许开在离居民楼这么近的地方么？有没有有关部门可以管制一下呢？

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 富顺苑东区马路对面链家门口和小区内部私占车位

满意度：未评价编号：153909  部门：城市管理行政执法支队  提问者：于鹏飞  提问时间：2020-09-28

最近一直在这里停车，也问过物业这里没有个人车位，以前曾经收过费但是后来不收费了，是可以随便停的，不存在谁购买车位的问题，但是现在被人全部占到了，不允许停，并且用小纸条威胁你，堵你车，用路锥挡你路每天因为公共车位被私占问题上火严重希望有关部门可以解决一下，这些公共车位私设路锥，轮胎占车位问题

状态：已答复     答复时间：2020-10-10 00:37:39

答复：您好：您好，您所反映的问题，根据属地管理原则，该问题应由芝罘区综合行政执法部门负责调查处理，投诉电话：6283000.

问题： 保利爱尚海精装变烂装，物业不给力，保利置业让业主心寒

满意度：未评价编号：153906  部门：高新区规划国土建设部  提问者：宫少春  提问时间：2020-09-26

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-08-20 00:21:54

查询密码：

问题： 福山区豪德公馆坤昊物业

满意度：未评价编号：153900  部门：福山区住房建设局  提问者：于辉  提问时间：2020-09-24

豪德公馆小区物业服务差还乱收费！ 小区内经常会有陌生人敲门，丢失财务。物业不闻不问。 小区第一年没供暖的，物业在没有通知业主的情况下把供暖阀门给拆卸了，今年交暖气费，去年没供暖的今年供暖要加收200多元的阀门拆装费！

状态：已答复     答复时间：2021-04-27 00:59:35

答复：您好：您好！物业纠纷建议咨询属地社区处理。

问题： 福山区福海路158号的积金山小区四号楼至今不通暖气和天然气，居民们怎么过冬

满意度：未评价编号：153889  部门：福山区住房建设局  提问者：于相连  提问时间：2020-09-21

积金山小区四号楼位于福海路158号，是原来的福山化工实验厂建设的，1997年入住的，这里真的是福山区的核心地带也真的是福山区的黑色地带啊，这个楼至今没通天然气，没有集体供暖，现在政府还不允许烧煤取暖，让这里面的居民怎么过冬啊？这个楼里面而且是老人孩子居多，有能力的都搬走了，难道我们政府就不管这些人了吗？起码给我们通上天然气啊，与我们一墙之隔的楼房都有天然气和集体供暖，为什么就不能给我们通上呢？是政府不作为？还是非要我们居民去上访呢？希望能有人帮我们处理一下这个十万火急的事情吧，冬天马上就到了啊！

状态：已答复     答复时间：2021-04-27 01:00:34

答复：您好：您好！供暖供气问题建议咨询综合执法局。

问题： 清理扰民市场

满意度：未评价编号：153861  部门：城市管理行政执法支队  提问者：王耀  提问时间：2020-09-16

您好在芝罘区向阳街道办事处辖区内，从福来花苑小区西门到向阳街这段100米道路上有7栋居民楼，天天早晨凌晨3点，4点市场开始扰民，就在我们这一排7栋居民楼的楼下，一直没有管的，最可恨的是凌晨12点45分，凌晨2点半就过来占位置，一个多月来向12345，创城办，向阳街道办事处，芝罘区城管，向阳城管持续投诉反应都没有解决，没有管理的，天天维持到上午8点多，早上居民出行上班都堵的出不去，要求城管和向阳街道办事处立即清理违规市场，还给老百姓安静的休息环境和出行环境，谢谢照片真实有效，投诉属实，119的回复是我们现在没有执法权，他们堵在我们门口通道上我们也没有办法。这就是消防应急119指挥中心的真实答复！

状态：已答复     答复时间：2020-09-18 16:01:15

答复：您好：您好，您所反映的问题，根据属地管理原则，建议您向芝罘区城管执法部门投诉反映，投诉电话：6283000.谢谢！

问题： 福山君悦湾小区墙体漏水问题

满意度：未评价编号：153856  部门：福山区住房建设局  提问者：王鹏程  提问时间：2020-09-15

房子装修完成后，主卧室安有窗户的墙面渗水，应是连续多天的雨水由外墙渗入。8月29日，我将这一问题反映给君悦湾小区物业，随后物业派内部工作人员前来查看，但没有确定是什么原因。我与物业商定由物业协调更专业的开发商工程部人员前来查看。9月15日，物业在工程部人员并未前来查看的情况下，就断言其无法发现、解决问题，并说只有再次下雨且发生渗水后才能联系工程部人员前来。在我多次要求先让工程部看后再来商定后续解决方案后，物业反复围绕看不出问题这一话题来回避当前可采取的措施。目前墙体渗水问题迟迟没有得到解决。

状态：已答复     答复时间：2021-04-30 00:21:45

答复：您好：您好，《山东省物业管理条例》第七十三条：建设单位应当建立健全物业售后维修服务体系，按照国家和省有关规定的保修期限、范围，承担物业的保修责任。第七十四条：物业保修期届满后，业主专有部分的养护、维修，由业主负责。第七十六条：物业保修期届满后，物业管理区域内共用部位及共用设施设备的维护和管理责任，由业主共同承担。外墙属于该楼业主的共用部位，保修期内由建设单位维修，保修期届满后由该楼业主共同承担。

问题： 房产证问题

满意度：未评价编号：153845  部门：芝罘区不动产登记中心  提问者：水母网友  提问时间：2020-09-13

芝罘区华乐家园什么时间可以办房产证？

状态：已答复     答复时间：2021-05-19 22:41:56

答复：您好：您好，该小区6、7、8号楼已经依据开发企业递交的申请，已经办理完毕分证业务。其他楼盘开发企业未递交申请办理

问题： 开发区万科城幼儿园开园招生时间

满意度：未评价编号：153841  部门：市教育局开发区分局  提问者：水母网友  提问时间：2020-09-12

买房的时候开发商承诺的开发区万科城幼儿园2020年开园招生，现在成了无人管的问题了，没有人可以给出答复

状态：已答复     答复时间：2020-10-20 01:36:33

答复：您好： 您好！万科城小区幼儿园已完成竣工验收手续，竣工验收前已租赁给东方剑桥。由于开发商与东方剑桥存在法务纠纷，故正在积极对接办事处、城发集团和开发商，多途径多渠道化解焦点问题，产权移交后由城发集团举办公办园，争取近期签订合同，2021年尽快投用。感谢您的参与！

问题： 建城丽都小区违章市场污水横流

满意度：未评价编号：153839  部门：市场监管局  提问者：网友  提问时间：2020-09-12

建城丽都小区大门对面有个违规市场 结束后污水横流 臭气熏天 严重影响周围居民生活

状态：已答复     答复时间：2020-09-14 18:38:05

答复：您好：尊敬的网友，您好： 建议您拨打12345烟台政务热线反映，会有工作人员记录并分转至相关单位。感谢您对我们工作的理解与支持，祝您生活愉快。

问题： 西山路祥和苑小区化粪池的水溢入自来水井

满意度：未评价编号：153827  部门：福山区综合行政执法局  提问者：周  提问时间：2020-09-10

福山区西山路祥和苑小区化粪池的水溢出已经有一年多的时间了，现在已经溢入自来水井，不止影响环境更影响到了居民的身体健康。小区居民先后投诉到相关部门多次，一直没有妥善解决。

状态：已答复     答复时间：2021-04-27 05:04:12

答复：您好：您好，我们将协调属地解决。

问题： 烟台万科停止欺骗消费者！

满意度：未评价编号：153825  部门：芝罘区住房建设局  提问者：陈良良  提问时间：2020-09-09

我是烟台市万科御龙山42号楼的一名业主，2017年4月在烟台万科御龙山贷款购买了一套房子，2019年交房。而后经过了精心装修，准备搬到新家去。2020年1月，烟台万科因为装修质量不过关（同一栋楼上已经发生多起类似漏水事情），隔壁住户漏水把我全家都淹了，损失惨重。后期经过与万科的8轮谈判，2020年8月1日与万科签订了赔偿协议。等待赔偿的一个多月时间里面，万科始终说在推进进程。9月7日再次跟进，万科翻脸说不认可前期签订的协议，言而无信、出尔反尔、愚弄百姓的面目至此暴露无遗！ 堂堂的世界500强，难道真的这般出尔反尔，愚弄他的客户？ 以前觉得万科来烟台10多年了，本身为世界500强的企业，开的20多个项目遍布烟台，可以信赖、值得信赖。时至今日，发生在自己头上，才觉得自己曾经的想法是如此的天真。追求高周转的万科，品质何在？看看我新房所在的小区，地下车库、小棚潮的如同桑拿房！防水形同虚设，外边下大雨，地下入户走廊“滴答、滴答”漏雨漏的如同水帘洞！实在不敢想象，一做大楼的楼基天天的泡在涓涓细流里面，到底有没有安全的隐患？难不成万科提前料到了水势这般喷涌，提前按照“港珠澳大桥桥墩”的设计标准设计楼座、楼基？ 放眼望去，烟台万科几乎在所有的在建楼盘项目上都写着质量好不好，客户说了算”的宣传，我不禁冷笑想到“作为客户的我们，真的说了算吗？” 网上搜了一下万科的新闻，从“3·15”晚会爆出的漏水，到南昌、青岛、济南，兰州、天津交付项目的集中维权，再到本地的万科西雅图、城市之光的维权负面新闻一堆又堆，业主的吐槽无外乎质量差、装修烂。一个企业，赚“正道”的钱总是能让人心生敬佩，这就是所谓的真情怀；企业追求利润亦无可厚非，但是以牺牲质量为前提的盈利行为无异于“自掘坟墓”。

状态：已答复     答复时间：2020-09-14 22:13:03

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的关注和支持。我局装饰装修款已与您电话沟通。给您带来不便敬请谅解。

问题： 占道摆摊

满意度：未评价编号：153824  部门：牟平区综合行政执法局  提问者：李业主  提问时间：2020-09-09

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2020-11-26 21:29:46

查询密码：

问题： 福山天府街富豪西苑小区飘着塑料焦糊味

满意度：未评价编号：153814  部门：环境监察支队  提问者：137****744  提问时间：2020-09-08

我们是福山天府街富豪西苑小区居民，近几个月每天下午到晚上八、九点钟空气中飘着一股塑料的焦糊味，相当难闻。这附近就白马包装一座工厂，怀疑难闻的气味就是这家公司排放的，请政府部门查出，还居民清新空气。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 能否规划停车位

满意度：未评价编号：153809  部门：公安局交警支队  提问者：水母网友  提问时间：2020-09-07

锦绣新城四期因为没有地下停车位，车位紧张，能否再锦绣新城四期边上锦绣街道边规划临时停车位，解决小区停车问题。

状态：已答复     答复时间：2020-09-16 18:04:56

答复：您好：您好，您的来信已经收悉。因为您所叙述的区域比较模糊，我们无法分别具体的位置，如果方便您可以留下您的联系方式，我们会有专人与您进行联系，或您也可以在工作时间内拨打我们大队电话6297863进行咨询，感谢您对民意工作的支持。