问题： 楼房内吊顶上方下水道管路漏水谁负责维修

满意度：未评价编号：159013  部门：法律援助中心  提问者：水母网友  提问时间：2023-03-29

在城市楼房内，过了质保期后在厨房与卫生间吊顶内部下水道管接头处漏水，法律规定由物业负债维修还是上一层楼住户负责？（可以明显看出是由于质量原因导致PVC管接头漏，不是认为导致的，但是已经过房屋质保期。）

状态：已答复     答复时间：2023-08-30 00:55:26

答复：您好：您好！下水管道应属于业主共用设施设备，根据《山东省物业管理条例》第六十八条第一款规定：“ 物业保修期届满后，物业服务区域内共用部位及共用设施设备的维护和管理责任，由业主共同承担；业主可以将其委托给物业服务人承担”。因此要看业主与物业公司签订的物业服务合同约定该部分设施设备的维修、养护是否由物业公司承担。

问题： 烟台创品装饰公司欺诈客户装修定金

满意度：未评价编号：159012  部门：蓬莱区市场监管局  提问者：水母网友  提问时间：2023-03-29

烟台创品装饰工程有限公司欺诈客户装修定金 诈骗多家业主钱款跑路了 钱款金额巨大

状态：处理中

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问题： 福山区奥林峰情物业费

满意度：未评价编号：159010  部门：市场监管局  提问者：网友17  提问时间：2023-03-28

本人于19年10月购房屋福山区奥林峰情15-3-202，购买后并未于物业公司签订物业合同，并无合法服务关系，且一直空置，现物业公司催缴前业主欠始于18年物业费，根据物业收费管理办法的规定，物业发生产权转移时，原业主应当结清物业服务费。。 物业与新业主之间形成新的物业服务合同关系，对于原业主欠缴的费用，物业应向原业主主张，新业主对此不承担连带责任。因此物业公司现向新业主追缴欠费没有法律规定。 新业主购买这套房子之前，并没有享受这家物业公司的服务。原业主享受物业服务欠的费用，物业公司理应向原业主催缴。。 原业主搬出该小区时，物业公司应向其核实其物业费等费用是否已经结清，这是物业公司的职责所在。但是物业公司并没有这样做，物业公司应该向原业主催缴欠费。新业主可以帮助物业公司寻找原业主催缴欠费，但是没有义务垫付费用。物业费是基于物业公司与业主之间的合同而产生的费用，物业公司不应该把原业主的欠费转嫁到新业主身上。。且我并无和物业签订服务合同，一直空置 法律依据：《物业管理条例》

状态：已答复     答复时间：2023-03-30 17:27:55

答复：您好：尊敬的网友，您好。物业管理的问题建议您向烟台市住房和城乡建设局反映。您也可以拨打烟台市政务热线“12345”反映，会有工作人员记录并分转职能部门向您回复。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。

问题： 西山路黎明山庄小区什么时间区证能改市证？

满意度：未评价编号：159008  部门：市住房保障和房产交易中心  提问者：陈丽霞  提问时间：2023-03-28

西山路黎明山庄小区的个人住宅 想出售，被告知是区证，土地证是集体土地证无法交易，换市证以后才能交易，想尽快解决！

状态：处理中

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问题： 佰和悦府一楼住户乱搭乱建侵占公共绿地

满意度：未评价编号：159001  部门：开发区综合行政执法局  提问者：肖先生  提问时间：2023-03-27

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2023-03-31 20:05:21

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问题： 延期交房

满意度：未评价编号：158994  部门：莱州市住房和城乡建设管理局  提问者：郭萍  提问时间：2023-03-22

莱州玺郎府二期住房不能如期交房，已经延期大半年的时间了，给监管部门打电话都在推诿，不作为

状态：处理中

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问题： 山居郦城房产证

满意度：未评价编号：158992  部门：芝罘区不动产登记中心  提问者：水母网友  提问时间：2023-03-22

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2023-03-27 19:06:49

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问题： 福山区崇文街路边农业银行大楼新装刺眼

满意度：未评价编号：158990  部门：妇联  提问者：水母网友  提问时间：2023-03-21

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：处理中

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问题： 大海快餐吃了拉肚子

满意度：未评价编号：158989  部门：市场监管局  提问者：网友  提问时间：2023-03-21

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2023-03-23 17:49:18

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问题： 惠万家物业私自将绿化带改为停车场

满意度：未评价编号：158988  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2023-03-21

新世界花园惠万家物业在旧小区改造过程中，将119号楼南侧的绿化带私自改为停车场。而旧小区改造的设计图纸上此处仍为绿化带。请相关部门督导惠万家物业将此处恢复绿化。

状态：已答复     答复时间：2023-03-23 16:27:15

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的关注。 根据《烟台市物业管理办法》第 78 条规定，业主、业主大会、业主委员会、物业服务人、专业经营单位、建设单位之间因物业管理发生争议的，应当自行协商解决；协商不成的，可以向社区居民委员会、纠纷调解委员会或者联席会议申请调解，也可以申请仲裁或者依法向人民法院起诉。《烟台市物业管理办法》第 83条规定，街道办事处（镇政府）负责依法调解处理物业管理纠纷。 若您对物业管理不满意或有其他问题需要调解，建议您向社区居委会或街道办事处反映。

问题： 宝地玺琅府延期交房

满意度：未评价编号：158985  部门：莱州市住房和城乡建设管理局  提问者：水母网友  提问时间：2023-03-20

去年延期说今年六月份交房，到现在没有几个工人干活，负责人说今年六月也交不了房！我们着急住房的请问政府有没有措施？有没有管的？给莱州住建局打电话说没有监督权利，那么那个部门有权利？我们的诉求谁能管？

状态：处理中

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问题： 龙口市众诚物业管理有限公司收费不按照协议工作。

满意度：未评价编号：158977  部门：市场监管局  提问者：网友  提问时间：2023-03-18

龙口市众诚物业管理有限公司收取物业费后不按照协议管理小区。无人值班，电话打不通。

状态：已答复     答复时间：2023-03-21 22:36:43

答复：您好：尊敬的网友，您好： 您反映的为物业服务及管理问题，物业服务达不到标准建议向物业主管部门住房和城乡建设局反映。感谢您对我们工作的理解与支持，祝您生活愉快。

问题： 富甲小区南门道路规划是否合理?

满意度：未评价编号：158968  部门：自然资源和规划局  提问者：水母网友  提问时间：2023-03-16

富甲小区南门和桦林颐和园北门之间的进贤路道路异常狭窄,双向两车道,且道路两侧全是非公共停车位,停车难、道路堵在上下班高峰期和雨雪天气异常明显,同期建设的的富甲北门和中正南门的道路、中正北门和蓁山花园的道路都是双向4车道，试问规划是否合理？堵车问题靠贴条、拍照治标不治本，能否将道路扩宽，还居民一个畅通道路，一个不堵心、不堵车的路。

状态：已答复     答复时间：2023-03-18 01:31:06

答复：您好：（ZFQ）您好，对您出行不便我们感到十分抱歉，富甲小区南门和桦林颐和园北门之间的进贤路依据道路系统专项规划，道路等级为支路；依据控规，道路红线宽度12米。相关建设部门可在道路红线范围内依规开展道路拓宽工作。拓宽建设工作建议咨询区住建局。

问题： 买淫窝点

满意度：未评价编号：158967  部门：公安局  提问者：水母网友  提问时间：2023-03-16

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2023-03-21 18:09:00

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问题： 芝罘区锦绣新天地经济适用房出售税率问题

满意度：未评价编号：158952  部门：税务局  提问者：张鲁  提问时间：2023-03-13

领导： 您好，本人在2011年申购烟台芝罘区锦绣新天地经济适用房一套（2011年签的合同），2021年10月取得房产证，我想咨询下这个房子房产证在未满2年和满2年的情况下出售，需要交什么税，税率是多少。谢谢

状态：已答复     答复时间：2023-03-17 00:44:09

答复：您好：您好！您提交的问题已收悉，现针对您所提供的信息回复如下： 税务工作人员于3月16日16:45分通过电话6591619联系纳税人，并解答纳税人咨询的问题。 感谢您的咨询，上述回复仅供参考，若您对此仍有疑问，请联系12366纳税缴费服务热线或主管税务机关

问题： 幸福新城北辰外滩项目延期交房

满意度：未评价编号：158950  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2023-03-13

幸福新城北辰外滩项目，每天弄2.30个工人装样子，延期到什么时候交房，没有给我们任何计划。希望政府能督促解决，我们老百姓全部身家买的房子，希望不要烂尾。早点找工人复工复产！

状态：已答复     答复时间：2023-03-22 21:56:05

答复：您好：您好，感谢您对我局工作的关注。2023年3月14日，北辰外滩业主代表和开发企业恒星置业代表就项目延期问题在住建局进行了现场协商。 开发商表示目前该项目开发商资金已经有保障，能够保障2023年9月底-10月份交付，资金已经在政府的监管账户，用于北宸外滩项目后期的交房。开发商承诺于每月15 作为业主开放日，监督开发商的工程进度和工程质量，开发商应当积极予以配合。业主对于存在的问题，通过书面反馈给业主代表，统一提交给开发商改进。 开发商承诺于每月底汇报给业主代表本月的进场工人情况、下个月的用工计划、整体的工程进度。

问题： 福山区七栋洋房小区不办理房产证！

满意度：未评价编号：158949  部门：福山区住房建设局  提问者：王浩洁  提问时间：2023-03-13

山东省烟台市福山区七栋洋房小区二期，属于青阳街道办事处，18年买房至今未办理房产证，政府也不管，拨打12345也只是反应问题，就没有部门替老百姓出面吗！国家能不能看到！

状态：已答复     答复时间：2023-03-18 00:36:57

答复：您好：您好！经落实，怡城家园小区正在办理验收工作，暂不具备办证条件，我局已告知开发企业加快验收进度，争取早日办理房产证。

问题： 芝罘区锦绣新天地经济适用房出售税率问题

满意度：未评价编号：158945  部门：芝罘区不动产登记中心  提问者：张鲁  提问时间：2023-03-12

领导： 您好，本人在2011年申购烟台芝罘区锦绣新天地经济适用房一套（2011年签的合同），我想咨询下这个房子房产证在未满2年和满2年的情况下出售，需要交什么税，税率是多少。谢谢

状态：已答复     答复时间：2023-03-13 19:38:12

答复：您好：您好，涉及税务问题请您咨询税务部门

问题： 芝罘区万科翡翠公园物业费超出最高标准

满意度：未评价编号：158931  部门：市场监管局  提问者：刘怡  提问时间：2023-03-04

芝罘区万科翡翠公园强制收取3.1元/每平米的物业费，烟台市最高标准为2.16元/每平米，按照标准交物业费，万科翡翠公园物业不收

状态：已答复     答复时间：2023-03-08 22:19:25

答复：您好：尊敬的网友，您好：根据市场监管部门受理消费者投诉的有关规定，消费者投诉案件将严格按照时限进行调查办理，请您耐心等待。我局已将您反映的问题分送至经营者所在地的芝罘区市场监督管理局（全国12315平台查询编号21370600002023030805328052）调查处理并回复。感谢您对我们工作的配合与支持，谢谢。

问题： 烟台市中尚教育诈骗我的血汗钱

满意度：未评价编号：158923  部门：卫生健康委  提问者：张晖  提问时间：2023-03-02

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2023-03-08 18:25:03

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