问题： 烟台市新的物业收费办法何时出台？

满意度：未评价编号：69242  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-29

《山东省住宅物业服务收费管理办法》省物价局会同省住房城乡建设厅下发通知,颁布了《山东省住宅物业服务收费管理办法》(以下简称《办法》),并将于2012年1月1日起实施,有效期5年。...<br>住宅物业服务收费管理办法有效期还有二年了，烟台为何迟迟不出台。

状态：已答复     答复时间：2014-12-30 17:25:37

答复：您好：你好：已上报，还未回复。

问题： 锦绣家园不合格交房

满意度：未评价编号：69238  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-29

锦绣家园作为政府项目受老百姓感激，但交房的时候却不如人意，水电未通，电梯时常出现故障，B区更是没验收，开发商还未与物业交接就让业主签收，合同中物业费标价超高，公用水电维修费均由业主承担，对这样的保障住房，业主寒心至极。

状态：已答复     答复时间：2015-01-06 17:30:04

答复：您好：您好，经了解相关单位，具体情况如下：1.物业费由物业公司根据我市物业服务收费标准的规定、小区管理实际以及现行职工工资水平进行成本核算，执行每月1.2元/平方米标准，为减轻业主经济负担，物业费暂按每月1元/平方米收取，电梯费我市统一标准为每月0.3元/平方米；公用水电费用如何分摊按照物业协议执行；具体成本核算和如何分摊情况已在小区物业公司公示。2.自来水方面，由于相关部门负责的小区红线外市政配套正在施工，暂时不具备供水条件，我局正在积极协调。为方便业主装修，开发单位在区内多个区域接通临时水，由业主免费使用。感谢您的理解和支持。

问题： 莱山区锦绣家园未达标准交危房！

满意度：未评价编号：69237  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-29

宏丰置业于2014年10月30日开始对合同要求的今年的经适房陆续交房，但是我们业主却发现这里有诸多问题：<br>1、1.5元/平方米的物业费（含电梯费）不合理，比其它经适房小区的物业费都高，我们是经适房，却交着高价的物业费，；<br>2、自来水、天然气不通、临时电说停就停、电梯说卡就卡、绿化不达标，配套不完善、根本达不到收房条件；<br>3、公用水电费需要业主公摊；<br>4、不签有霸王条款的物业协议不能领房钥匙，必须先签字交钱才能领钥匙；<br>5、地电热膜用电费用超高，我们强烈要求换水暖！<br> 苦苦等了两年啊，交房却是这德性，没有验收！没有水电气！没有消防！没有相关的交房文件！让我们这些急盼住房的穷苦人民和无房户情何以堪？这就是政府面子工程吗？<br> 宏丰置业于去年挪用经适房资金的新闻曾上榜腾讯新闻，政府和住建局的监管在哪里？问责在哪里？导致现在无法正常交房到底是谁的问题？<br>开发商口口声声说达到交房的条件 却无法提供相关证件 你们住建局还口口声声说达到了交房标准，相关收房的综合验收报告在哪里？？？置穷人安危于不顾，连个说法都没有！！！

状态：已答复     答复时间：2015-01-06 17:22:39

答复：您好：您好，经了解相关单位，具体情况如下：1.物业费由物业公司根据我市物业服务收费标准的规定、小区管理实际以及现行职工工资水平进行成本核算，执行每月1.2元/平方米标准，为减轻业主经济负担，物业费暂按每月1元/平方米收取，电梯费我市统一标准为每月0.3元/平方米；公用水电费用如何分摊按照物业协议执行；具体成本核算和如何分摊情况已在小区物业公司公示。2.自来水方面，由于城管相关部门负责的小区红线外市政配套正在施工，暂时不具备供水条件，我局正在积极协调。为方便业主装修，开发单位在区内多个区域接通临时水，由业主免费使用，不便之处，敬请谅解。

问题： 小区内马葫芦污水溢出

满意度：未评价编号：69217  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-28

我们居住的幸福小区内的排水系统多年没有清理过了，严重淤赌，经常出现污水溢出，臭水横流，给居民带来很多不便，望能给于处理，也不知这个问题归不归贵处管，如不属贵处管，请帮助转有关部门。

状态：已答复     答复时间：2014-12-30 22:12:04

答复：您好：请详细说明具体地址，或拨打6811000与我处联系。

问题： 福山天府街与太华路交叉口高音喇叭扰民

满意度：满意编号：69195  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-26

福山区天府街与太华路交叉口每天下午3点开始一直到七点多，一个卖香蕉的摊位一直用高音喇叭宣传。喇叭直对附近小区，居民在家里看电视都受干扰，希望相关部门能给予协调一下。不胜感激！

状态：已答复     答复时间：2014-12-30 23:03:23

答复：您好：您好！ 您所反映的占道经营问题福山城管大队高度重视，立即安排相关中队进行查处。 经查，福山区太华路南首市场内有卖水果摊贩用喇叭进行叫卖。福山区城管大队产业园中队对叫卖摊贩进行了批评教育，严禁摊贩大声叫卖，并要求市场管理方安排专人加大管理力度，保持摊位摆放整齐规范，秩序井然。

问题： 莱山出入境049575接待员服务态度差

满意度：未评价编号：69178  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-25

今天12.25到莱山区出入境大厅办证时，工号049575接待员态度非常差，很不耐烦。尤其是对老人。老人反复说耳机听不清楚，她却爱搭不理。

状态：已答复     答复时间：2014-12-26 19:06:12

答复：您好：您好，对于您反映的民警态度问题，经调查核实，我局民警未与您发生语言冲突，对于您说的不爱搭理人等问题，民警当时专心受理，未注意您反映的情况，对此我们表示歉意。 对于您反映的行政审批电话无法接通的问题，因我局和行政审批中心系不同单位，无法进行协调解决。

问题： 福山区永福园小区西的道路两边搭建的板房

满意度：未评价编号：69177  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-25

福山区永福园小区西的道路两边都是搭建的板房，将人行道都给占用了，没法走路了。

状态：已答复     答复时间：2015-01-05 17:55:38

答复：您好：（FS）您好，感谢您对规划部门的信任。根据烟政发（2012）016号文件中城市管理行政执法部门责任分工：依法查处在城市、镇规划区范围内未经批准对城镇道路两侧建筑物进行外部装修、改建临街门窗，在建筑物外顶部、阳台外或窗外擅自搭建鸽舍、棚屋，对建筑物外走廊、阳（平）台超出建筑物外墙面进行封闭，在城镇道路两侧和公共场地擅自堆放物料、搭建建筑物及构筑物或者其他设施等行为。建议您所反映的问题向城管部门投诉。

问题： 芝罘区三水佳苑小区12号楼涉黄举报

满意度：未评价编号：69171  部门：部门调整前所有问题  提问者：百姓  提问时间：2014-12-25

芝罘区三水佳苑小区12号楼，物业近来出租了一个一楼的仓库，被不法份子改造成嫖妓场所。每天都看到不法分子从火车站招揽嫖客，领进该处。因三水佳苑小区毗邻工人子女小学，每天上下学时间，都有很多小学生路过，影响恶劣。请辖区南大街派出所尽快处理，还小区居民尤其是孩子们一个文明的环境。

状态：已答复     答复时间：2015-01-21 17:05:40

答复：您好：您好，接到举报后，分局安排民警进行了秘密侦查，发现火车站有行迹可疑人员有拉客招嫖的嫌疑，但一直未抓到现行，无法依法查处。三水佳苑小区12号楼一楼嫌疑车库目前长期关门，推断可能已转换地点。目前民警正在进行布控，取得证据后将依法查处，捣毁该窝点。

问题： 锦绣新城占道问题

满意度：未评价编号：69167  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-25

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2014-12-26 23:57:09

查询密码：

问题： 我们什么时候能住上搬迁房？？

满意度：未评价编号：69164  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-25

西口村楼房改造已经5年了，还是没有建造好交工，我们等的好辛苦啊，啥时候我们能住上自己的房子呢???真心希望有关部门为民服务，为我们解答帮忙，谢谢。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 毓秀家园物业康泰公司不提供发票

满意度：未评价编号：69161  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-25

毓秀家园物业康泰公司近期对地下车库小棚及车位进行出租。其中小棚20年使用权，车位分长期及短期，长期售价14.6万至15万。短期按年收取。物业只有收据不提供发票！涉嫌偷税漏税！在外停车一小时都有发票，常年停，地税没相关发票？其中长期协议甲方是开发商康泰置业。业主需要开发商提供发票，开发商不提供 。

状态：已答复     答复时间：2014-12-25 18:03:11

答复：您好：您好： 　　对您反映的问题我们已受理，并转到主管分局调查处理，待查处完毕，将及时在网上给您回复结果。感谢您对我们工作的支持！

问题： 占用公共停车位搭盖车库是否合法？

满意度：未评价编号：69155  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-24

请问烟台市规划局、烟台市城管局的相关领导：居民小区内占用公共停车位搭盖车库是否属于私搭乱建？该归哪一个部门管理？为什么执法大队现场看过后不处理？是归规划管理还是城管管理？烟台市商业银行开发区支行郭海涛位于烟台西海岸小区别墅的房屋，私自在公共停车位上搭盖车库，城管执法人员现场已查看，至今未处理，是否我们其他业主也可以照此搭盖？请过问一下，如果此行为不属于违法，我们相邻业主也要照此搭盖。

状态：已答复     答复时间：2014-12-31 18:07:02

答复：您好：您好！感谢您对规划执法工作的关心和支持。该违章我们正按法律程序进行查处。

问题： 芝罘区电厂东路何时能修好？

满意度：未评价编号：69150  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-24

芝罘区电厂东路在内的华盛路、华泰路等旧居改造配套道路工程纳入2014年市区城建重点项目，2014年马上就要过完了，到现在也没见到动工。<br>作为网上热点，这一问题受到市领导高度重视，市政府孟凡利市长、于松柏副市长分别做出批示，芝罘区政府对此也进行了督导落实。为什么还是没有动静？<br>　　1、烟台芝罘区电厂东路由于锦绣新城和康和以及周边小区入住人数增多，车辆行人等都随之增加，但是电厂东路一直没有标线，车辆行人逆行情况很多，容易发生交通事故，希望有关部门能尽快标线，安装隔离护栏路灯等路政设施。<br><br> <br>　　2、下班经过红旗西路以南电厂东路路段，漆黑一片，此处的锦绣新城、康和新城住户很多，车来车往非常危险，希望尽早安装路灯。<br><br>　　3、电厂东路为何没路灯和公交车呀？<br><br>　　4、对啊，每天都是走在漆黑的路上回家！<br><br>　　5、电厂东路什么时候才能按上路灯，因为路黑，对面的车灯管太亮，导致骑电动车看不清楚撞上路边停靠的车辆，请问这个谁负责任？<br><br>　　6、电厂东路车辆来往很多，车速很快，逆行也很严重，安全隐患很大。问题根源在于道路至今没有划线，没有照明设施，不具备基本的道路安全通行标准，很多网民反映过，却一直没有给予解决，甚至到底该找那个部门，我们一直都搞不清，部门之间也一直踢皮球，属于本部门管辖的，这次可不要踢开了，不属于你们管的，能给个可信的解释吗？<br><br>　　7、通往康和新城段电厂东路，晚上伸手不见五指，中间也没有防护栏，对面来车都太晃眼，看不清路和路人，存在很大的安全隐患，建议尽早安上路灯。什么时候能安上路灯，能不能给个期限？<br><br>　　8、电厂东路到底该有谁来负责？电厂东路车辆来往很多，车速很快，逆行也很严重，安全隐患很大。问题根源在于道路至今没有划线，没有照明设施，不具备基本的道路安全通行标准，很多网民反映过，却一直没有给予解决，甚至到底该找那个部门，我们一直都搞不清，部门之间也一直踢皮球，属于本部门管辖的，这次可不要踢开了，不属于你们管的，能给个可信的解释吗？<br><br>　　9、电厂东路修好多年，一直没安装路灯了，现在居民太多，没路灯不安全。如不归你们管辖请转芝罘区，我们老百姓不知该找哪个部门，谢谢！<br><br>　　10、电厂东路修好多年两边一直没绿化了，春天来了是否应当植树了。<br><br>　　11、电厂东路到锦绣新城路段没按路灯，晚上走路很不安全，快过年了，让路灯亮起来吧，我们期盼已久了。<br><br>　　12、红旗西路以南的电厂东路什么时间安装路灯，我们早晨6点半上班都打着手电，晚上5点半回来还打着手电，快点安装路灯吧，太不安全了。<br><br>　　13、我是只楚东南哨居民，电厂东路已经已经要修多年了，一直没有修好，我们生活出行都很不方便，什么时候才能修。

状态：已答复     答复时间：2015-07-09 17:35:31

答复：您好：您好！该路段不是我单位负责承建的，具体请咨询建设单位。感谢您的参与。

问题： 烟台市现行的普通住宅物业收费标准是多少？

满意度：未评价编号：69145  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-24

烟台市现行的普通住宅物业收费标准是多少？中正公馆属于多层无电梯普通住宅，收费1.7元每平是否合理？不合理为什么不处罚？交钥匙要求预交物业费是否合理？必须签物业1.7的合同才能领到钥匙，这个是否合理？

状态：已答复     答复时间：2014-12-26 17:13:14

答复：您好：你好：待新标准出台多退少补。

问题： 互相扯皮 就是不落实处理

满意度：未评价编号：69142  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-24

富顺苑东区小高层68-45乱搭乱建，阻塞逃生通道等问题，从反映情况至今两个多月了，给我们居民的答复就是一句“与管辖中队6011011联系”，请问什么原因至今不解决，请明确答复，不要推三阻四，让我们一会找这个部门，一会找那个部门的。我们整个单元住户很是不满，对相关部门执法能力和效率产生质疑。请解决问题，如何解决都请讲明原因，既然归你们管辖，为什么至今没有执行任何拆除等行动？单元44户130多人等着答复！！！！谢谢 <br>您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！投诉人所反映楼顶乱搭铁架种植葡萄等植物属于小区物业管理职责范围，乱建房屋投诉，已移交规划，移交函号14065. 详细事宜请咨询6011011！谢谢！ 可是规划局回复 没有收到相关移交函 <br>您好！首先感谢您对城管执法工作的支持!该投诉人所反映的68号楼加层问题，我办于今年六月接到过该楼一住户的投诉，根据城市管理职责划分，楼顶加层属规划部门管理，我办已于2014年6月18日转至规划部门进行查处，移交函号14065。<br>你看不见写的 规划没收到你说的函么 请解释

状态：已答复     答复时间：2014-12-30 18:23:12

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持!该投诉人所反映的68号楼加层问题，我办于今年六月接到过该楼一住户的投诉，根据城市管理职责划分，楼顶加层属规划部门管理，我办已于2014年6月18日转至规划部门进行查处，移交函号14065。

问题： 牟平区富海花园小区不验收，不办房产证

满意度：未评价编号：69141  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-24

牟平区富海花园小区，合同上是 2012年12月31日前交房，可是一直工程不竣工，不交房，最后在2013年7月不经过验收就让业主交钱拿钥匙，小区内的道路都没铺，绿化路灯什么都没有，延期一分钱也不补，还很骄横。直到现在小区也没有达到正规标准，不能验收，不办房产证。望贵局领导明察督办，谢谢。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 今日花园安置房片区拆迁问题

满意度：未评价编号：69137  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-23

胜利片区的今日花园安置房，原来说在2013年交房，直到现在还不交房，躲迁费也不发。现在无人管，也无部门管。

状态：已答复     答复时间：2015-01-06 17:04:25

答复：您好：您好，该项目是由芝罘区政府负责，芝罘区住房和建设局组织实施的房屋征收项目，具体情况请向芝罘区相关部门反映或咨询。

问题： 龙海房产证一直没有房产证

满意度：未评价编号：69136  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-23

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2014-12-25 00:30:16

查询密码：

问题： 初家小区15号2单元内3号房子的土地性质

满意度：未评价编号：69132  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-23

请问莱山区初家小区15号2单元内3号房子的土地性质是什么样的？

状态：已答复     答复时间：2015-01-09 17:31:23

答复：您好：您好，根据您提供的位置，不能确定是否在初家小区核发土地证范围内，具体情况请拨打6890512或者6890536进行咨询，感谢您对国土资源工作的关注。

问题： 富丽新城电表坏了

满意度：满意编号：69114  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-22

我想问下，为什么电表坏了，要我自己掏钱换，并且换的电表也不是新的是修过的，电费都是在物业交的

状态：已答复     答复时间：2014-12-25 22:48:42

答复：您好：国网烟台供电公司责成烟台市福山区供电公司调查处置，福山供电公司答复如下： 尊敬的网友： 您好！ 您所在富丽新城小区内所有供电设施均为小区物业产权，故该小区内所有住户的用电问题及电力设施应由该小区物业负责处理、维修。您所反映的等问题，请向物业监管部门反映。 感谢您的参与，谢谢！