问题： 合创物业网络垄断

满意度：未评价编号：67789  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-07

只能拉联通网络，其他的网络都不让，而且还比营业厅价格高出许多

状态：已答复     答复时间：2014-12-08 16:01:05

答复：您好：感谢您的支持，此问题不归属广电网络信息中心，您可以拨打96110寻求记者帮助，烟台民意通也将关注此事。

问题： 桃源一品小区暖气不热，究竟谁管？

满意度：满意编号：67780  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-07

我是桃源一品小区住户，家里暖气不热，进水温度才三十六七度，找物业，物业说每天给500打电话让提高温度，500不管。打500电话，他们说物业从没打电话找他们，可能小区住户数量不够，签了不保证温度的协议，但是我们住户都没签过此类协议，并且从去年供暖就是这样，请问到底如何才能让我们家里温暖起来？

状态：已答复     答复时间：2014-12-08 17:42:09

答复：您好：您好，该小区用热设施尚未交接到500供热公司管理，根据相关协议，未交接小区的供热维护和管理工作由建设单位（开发商或开发商委托的物业公司）负责,进行用暖统计、试压、开阀、调试、维修等，建议您咨询小区物业协调解决，感谢您的参与。

问题： 山水龙城一期已交房6年土地证还不给

满意度：未评价编号：67775  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-06

山水龙城一期是08年交的房子，但到现在也不给办土地证。

状态：已答复     答复时间：2015-01-09 17:38:27

答复：您好：您好，土地登记依申请办理，具体登记事宜请咨询烟台市国土资源局芝罘分局（6631613）。

问题： 电力小区开设路口调头

满意度：未评价编号：67766  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-06

我是莱山区电力小区的住户，因为去单位坐公交不方便，每天需要开车上下班。但是每天出小区上观海路后都要先绕近一公里的护栏，美其名曰是为了行人出行安全考虑。但是请问一下，短短的鹿鸣二期到万泰，再到道恩宾馆，总共不到500米的路，竟然设了三个可以调头的路口，而且安有两个红绿灯，这又做何解释？？我们那个路口也涉及好几个小区，电力小区，声远山庄，还有宏福园，这也有上千的住户呀。凭什么我们就每天要多开一公里的冤枉路呢。市领导们，请照顾一下我们，也给开个路口吧，我们这些小区居住的人们更希望能给省点油钱呀。望给处理为盼！！！！！！

状态：已答复     答复时间：2014-12-26 17:46:57

答复：您好：您好！我们将根据你反映的情况到现场勘察调研，并采取相应措施。

问题： 进德路16号楼楼顶漏水严重

满意度：未评价编号：67755  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-05

进德路16号楼属于老城区中的老房子，楼顶漏水严重，楼板薄，楼顶边角有碎石裂痕，刮风下雨时经常会有石头掉下来，楼下走路也相当危险。请问领导，这样的民生问题，是不是该解决，如果哪天真把某人的脑袋打碎了，请问哪种领导能承担？所以建议快快加上小红顶，保住每个人的脑袋。

状态：已答复     答复时间：2014-12-09 16:36:56

答复：您好：您好，感谢您对我们工作的关心和支持。“平改坡”工程是根据市政府规划和要求，自东向西，依次推进，2014年度施工区域为民生小区和北环山里。2015年“平改坡”工程尚未启动，待确定后，会及时告知大家。谢谢！（wxk）

问题： 没有业主委员会，怎么约束物业的侵权行为

满意度：未评价编号：67751  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-05

我们小区只有四分之一的业主的车买上了小区公共道路上划成的停车位，还有四分之三的业主的车都进不了家门，小区公共道路是属于我们大家的，我们四分之三的业主也有份，也有使用的权利，但由于物业的作祟，公共道路上的停车位被四分之一的业主买去而被他们独享着、霸占着，我们四分之三的业主车连小区都进不去，请问我们四分之三的业主的利益怎么来保障。<br> 我们是芝罘区魁玉路桦林新区的业主，小区当初设置门禁系统是不让外面的车辆随意进入小区，现在是我们本小区业主的车也进不了自己的家门，更何况平时小区很多车位的车都不在小区，那么多的车位空着，我们却进不了家门，作为小区业主，心里的感受你们能体会吗？？？问题的关键不就是嘉德物业为了不当利益而置我们业主的权益于不顾吗？？？<br> 1、小区公共道路的车位不是用来挣钱的，不是用来被占用的，小区全体业主是公共道路的共有权人，公共道路上划成的停车位也应是为全体业主来服务使用的，而不是用来出租的，更不是被少数人来独享的，如果嘉德物业将公共道路划上停车位进行销售，是对小区全体业主构成侵权，业主可以依法追究他们的侵权责任，并可以要求买受人返还停车位。<br> 2、小区全体业主是公共道路的共有权人，公共道路上划成的停车位也应是为全体业主来服务使用的，为最大限度方便小区全体业主，公用道路划成的车位就应该要循环利用，要最大限度满足全体业主的利益，从而实现公共道路车位的最大价值，而不是被某一个业主来独享的，更不是用来卖钱赚取不当利益的，这伤了民心民意。<br>　　3、同一个嘉德物业管理周围四个小区，管理尺度严重不一样，就桦林新区业主基本上都是外来户，没有惠安小区的业主那么有凝聚力，桦林新区封闭管理，没有车卡就进不了小区，大部分业主们怨声载道，感觉太不公平。<br>（根据世回尧街道办事处的回复：说嘉德物业说的自从把小区封闭后，小区的生活环境比较良好，大部分居民表示赞同。那么我们问一下世回尧街道办事处的工作人员，你们能不能组织一下我们业主来个无记名投票，看看所有业主们对嘉德物业的管理满不满意？我们不敢明着对嘉德物业表示不满，因为我们怕他们又找黑社会报复我们，但我们希望世回尧街道办事处的领导为我们主持公道）<br>　　4、嘉德物业将小区公共道路用油漆一划变成停车位来谋取不当得利，从而使车位不能循环利用，而成了别人的独有产品而被他们霸占着，他们有事好多天不回家，但车位也只能空着，导致没买上车位的业主无处停车，晚上只能把车外边，导致很多不安全因素。<br>　　5、物业设置门禁系统以前，小区内车位数量与业主的停车需求基本平衡，因为不可能所有的业主的车都能回家，因为有进有出，能使车位达到最大限度的循环利用，有不少车平时不回来的，所以小区内车位基本能满足业主的停车需求。<br>　　6、物业设置门禁系统后，小区内平时总有很多车位都空着，只不过被别的业主买去了，没有车卡的业主车有开不进小区，造成很大的浪费。因为这么大的小区，不可能所有的业主都能天天回家，总有很多业主因为有不同的事情而使车辆不能回小区，有的车位一两个星期没人停，甚至有的车位两三个月也没有车，造成很大的浪费啊。<br>　　7、通过这半个月的观察，我们很多业主都有同样的遭遇，都晚上快10点了，好几次在小区外边开车转了好几圈都没找到地方停车，有两次都停到青年南路上了，但走回小区后，发现小区里仍有很多车位都没车，第二天我还故意早起观察，发现好多车位晚上根本就没停车，这不是浪费吗？<br>　　8、为什么都是公共道路，我们也有权利使用啊，却让物业用油漆一划而变成了别人的私有财产。他们不用时车位也只能空着，我们费那么大劲在外边转那么多圈找不到地方停车却眼睁睁看着小区里的车位连续空着那么多个晚上。但嘉德物业既然为了赚取不当得利来出卖公共道路的车位，但它又没有能力解决后续问题。<br>　　9、为什么那么多的车库都不停车呢，都用来出租开理发店、裁缝店、按摩店等等，他们有车库的也都把车停在小区公共道路上，这不是浪费吗，物业为什么不去管理呢？？？<br>　　10、为什么还有那么多的车位被别的业主买后用来出租呢？自己没车或自己的车别有它用，先占一个车位，用来出租，这种事嘉德物业为什么也不管呢？<br>　　11、既然物业设置门禁系统来阻止外来车辆的进入，那为什么自己小区的业主的车也进不了自己的家呢？为什么没有能力处理小区业主的停车需求却为了不当利益来伤害民意呢？你们是来管理的还是来祸害我们的啊？？？ <br> 　为了使每个业主感到更公平，社会更和谐，都能让自己的车开进自己的家门，同时又杜绝社会车辆随意侵占小区车位，我们有个初步的想法供你们参考，期盼领导协调解决。<br> 1、小区内有车库的户主，物业应办理车库卡，车库卡任何时候都能进小区，但前提是不准占用公共道路的车位，车必须停在车库。<br>　　2、除了有车库的办理车库卡外，其余户主无论有没有车，都由物业给每户提供一个停车卡，而门禁系统根据小区进去的车辆数量及所有车位数量显示剩余车位数，当剩余车位为零时，除车库卡的车可进小区外，别的车卡都不能进小区，只有有车辆驶离小区，也就是剩余车位数不是零时，有车卡的车才可进去。<br>　　3、中国人自从在娘肚子里时就开始排队，在医院挂号、看病、商场买东西，就连交暖气费、饭店吃饭、景点消费都需排那么长时间的队，所以要有个秩序，先来后到。这样能使所有业主感到公平，不会出现明明小区车位有很多空闲，而买不到车位的车却只能在小区外游荡的不公平现象。<br>　　4、这种管理投资起来费用也不大，每户业主只交车卡工本费即可，不用像现在物业那么霸道，不干活，卫生不打扫，不交物业费就找黑社会收拾你，就给你断水断电，只有从制度上杜绝这种风气，才能体现社会的公正，这是解决目前小区车位之争、体现社会公平、和谐的很好的途径！

状态：已答复     答复时间：2015-01-21 01:02:23

答复：您好：您好：关于您反映的问题，该小区物业公司由芝罘区物业主管部门直接管理，为了更好的解决您反映的问题，请您直接向芝罘区物业主管部门6608733反映投诉。谢谢！[WY]

问题： 希望银监会说到做到 别让自动柜员机成摆设

满意度：未评价编号：67749  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-05

多次反映翡翠小区光大银行和兴业银行的自动柜员室被够级族霸占，银监会答复将督促这俩银行加强管理可到昨天自动柜员机还是够级族的阵地，我们想进去办理业务根本就进不去也不敢进，外面时常还会有一条很大的狗，希望银监会说到做到赶紧督促尽快给我们储户一个安全、便利的业务环境，别让自动柜员机成摆设。

状态：已答复     答复时间：2015-01-04 22:23:35

答复：您好：您好：我们将继续督促光大银行、兴业银行加强管理！感谢您的关注！

问题： 北于家（柳林小区）房产证何时办理下来

满意度：未评价编号：67734  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-05

北于家（柳林小区）房产证何时办理下来，属于什么证，还缺什么材料，找哪个部门才能解决

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 合创公馆物业网络垄断

满意度：未评价编号：67726  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-04

只能拉联通网络，其他的都不让，而且还比营业厅价格高出许多

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 小区车位只卖不租合法不？

满意度：未评价编号：67722  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-04

莱山区中铁逸都小区发公告称小区车位只卖不租，请问这种做法合法吗？如果要投诉，应该找哪个部门呢？

状态：已答复     答复时间：2015-01-21 01:07:27

答复：您好：您好，根据属地管理的原则，请您向莱山区有关部门直接咨询反映，或者登陆莱山区政府网选择“政民互动”-“网上对话”留言，谢谢！

问题： 家里温度15度，暖气部门管不管？

满意度：未评价编号：67720  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-04

开发区金东小区等一些老楼供暖差的要死，政府对这些老小区都不管吗？

状态：已答复     答复时间：2014-12-05 18:36:04

答复：您好：您好，根据属地管理原则，您可咨询开发区公用事业管理处6393489，感谢您的参与。

问题： 新桥农贸市场能搬到市场里面吗？

满意度：未评价编号：67712  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-04

新桥有农贸市场，但是里面都当仓库了，都在外面的路上摆摊，道路拥堵不说，还到处乱扔垃圾，而且外墙破裂想修补，还不让白天施工，说是影响他们卖菜，为什么不去农贸市场里面呢，而非占据小区的人行道。

状态：已答复     答复时间：2014-12-08 19:00:05

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持!接到投诉后，中队立即安排队员前去现场核实该情况，并对该违法情况进行了清理，由于此案件属于临时性占道行为，具有高发性和反复性，中队将尽最大努力抽调执法力量进行巡查，从而尽可能保证执法效果。

问题： 咨询原开放小区现公司自己封闭收费管理问题

满意度：未评价编号：67711  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-04

想咨询原开放小区现公司自己封闭收费管理，是不是应该有物价部门的审批

状态：已答复     答复时间：2014-12-05 19:07:40

答复：您好：你好：详细情况请拨打：12358.

问题： 汇通燃气乱收费

满意度：未评价编号：67709  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-04

汇通燃气在福山区澜溪镇（西道平村）的燃气收费价格是4.2一立方，为什么别的小区收费是2.4一立方？！！！！！私自加价！！！！

状态：已答复     答复时间：2014-12-05 19:06:04

答复：您好：你好：管道液化天燃气不属于政府管价，如有疑问：请拨打：6311611.

问题： 30路更改线路问题

满意度：未评价编号：67704  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-03

30路改线英特尔大道，能否在通用光伏向东雪花啤酒卫城润景增设两站，那里企业小区村庄客流众多，希望有关部门考虑，方便居民出行

状态：已答复     答复时间：2014-12-05 23:27:56

答复：您好：雪花啤酒卫城润景没有公交场站，30路线路太长，没有延伸计划。

问题： 合创公馆物业网络垄断

满意度：未评价编号：67702  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-03

小区业主想拉网线去营业厅办理之后物业不让拉，必须经过物业才能行，物业的价格比营业厅要高出需多，而且还只能办理联通的网络，其他的不让

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 物业代收生活垃圾清运费是否有依据？

满意度：未评价编号：67700  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-03

福山颐景园小区物业代环卫处收生活垃圾清运费每户36元，不管几个人，我查过烟台的文件都是每人每月一元，而我们物业代收每户都是36元。请问：1、收费依据是否有变动？为啥每人每月1元，我家一个人住要也交36元？2、物业代收此费用是否有相关部门的授权，如果有是否应出示给我们？3、去年没住进来就交了36元，此项收费是不是不合法？

状态：已答复     答复时间：2014-12-06 00:31:38

答复：您好：您好，烟台市生活垃圾处理费仍执行2002年文件标准，每人每年12元。目前生活垃圾处理费由各区负责征收，上缴同级财政。福山区环卫处负责征收福山区内生活垃圾处理费，具体情况建议您联系福山区环卫处，电话6361628.

问题： 小区车位只卖不租合法不？

满意度：未评价编号：67695  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-03

莱山区中铁逸都小区发公告称小区车位只卖不租，请问这种做法合法吗？如果要投诉，应该找哪个部门呢？

状态：已答复     答复时间：2014-12-04 00:25:44

答复：您好：您好，您这个情况应该属于企业行为，请再咨询一下莱山区住建局，谢谢。

问题： 上尧花园房产证什么时候办理

满意度：未评价编号：67688  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-02

芝罘区世回尧上尧花园08年交房至今房产证未给办理，为何还不办理！

状态：已答复     答复时间：2014-12-04 00:30:37

答复：您好：您好，开发企业至今未来提交申请办证资料，请联系开发企业尽快提交办证资料。谢谢。

问题： 鼎城2008一号楼电梯没人维修

满意度：未评价编号：67685  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-02

您好：我是鼎城2008小区一号楼业户，我们的四部电梯一直只有两部运行，最近有一部也瘫痪了，剩下唯一的一部也不时的出现关不上门的故障，存在安全隐患。对于物业公司的失职，希望有关部门过问一下

状态：已答复     答复时间：2014-12-15 17:23:10

答复：您好：您好：关于您反映的问题，请您提供服务该小区物业公司的名称。谢谢！[WY]