房产曝光台_烟台民意通

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问题： 莱山新天地项目延期两年业主如何维权？

满意度：未评价编号：67846 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2014-12-10

烟台莱山区迎春大街中段的新天地项目公寓延期两年仍然无法交房，请问政府管理部门是否对该项目的进展进行过督导，买房时项目方总说他们是政府招商引资重点项目，对于目前状况，政府管理部门是否能给予协调，另外我们业主如何维权？

状态：处理中

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问题： 为何还没有移走？？？？

满意度：未评价编号：67842 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2014-12-10

尊敬的领导您好，在福山区曙光名座南门，有个业主违章搭建了1个小房子，是卖新鲜羊肉的私自搭建的，严重的损害了福山区的形象和文明城市的评定，希望领导为了维护福山区的形象，尽快拆除违章建筑，而且私自架设居民用电，存在严重的安全隐患...为文明烟台抹黑！请确实践行群众路线、响应群众呼声！ 您好，您所反映的问题根据属地管理原则，我们已转至福山区城管执法大队进行调查处理，处理情况将及时向向您答复 为何还没有移走？？？？是不是福山区城管执法大队收了钱就不管市容市貌了？？？

状态：已答复答复时间：2014-12-15 17:32:18

答复：您好：您好，感谢您对城管执法工作的关心与支持。您所反映的问题福山城管大队高度重视，立即安排相关中队进行查处。
经查，福山区鸿福街有一羊肉馆在门前设置流动售货亭。福山区城管大队五中队已对该业主下达限期改正通知书，要求其退路进厅经营或到就近的鸿福街市场规范经营。

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问题： 烟台芝罘区福斯达小区一直没暖气

满意度：未评价编号：67824 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2014-12-09

您好，我是烟台芝罘区福斯达小区住户，这个小区一直没暖气，想问下，这个小区的暖气有没有望在规划改选的计划中？还是这个小区就不管了，因家里有孩子，此外又靠海，水表经常冻碎，家里自来水经常冻得放不出水来。

状态：已答复答复时间：2014-12-16 00:17:04

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，具体情况请您咨询城市管理部门。

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问题： 老房子没有外墙保温，冬天散热很严重

满意度：满意编号：67822 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2014-12-09

老房子没有外墙保温，冬天散热很严重，家里温度只有15度，热力公司其实也没法解决这个问题，不能把责任都推到热力公司身上，国家一直提倡节能，政府能否响应国家号召，考虑为老房子做外墙保温呢？

状态：已答复答复时间：2014-12-16 00:11:46

答复：您好：您好，首先由产权集中单位，业主委员会或业主委员会授权的物业企业，原建设单位或开发企业进行申报主管部门。实施改造的先决条件：1、住宅小区相对封闭，有独立换热站或热源；2、供热系统必须一户一环，独立控制；3、辖区供热企业出具可以实施供热分户计量改造的证明文件；4、全部业主同意改造，同意配合改造，同意承担部分费用；5、改造方案满足《山东省既有居住建筑供热计量与节能改造技术导则》的有关规定；6、在财政资金安排额度范围内，财政、建设、供热主管部门组织对申报改造项目进行评审，按照建成年代近优先改造的原则确定改造项目。
既改项目确定的原则：
1、结合我市建筑发展历史情况和我国住宅建筑平均寿命周期，89年以前的居住建筑认为不具有改造价值；2、危房不列入改造范围；3、未来五年内有拆迁开发改造规划的项目，不列入改造范围；4、95年以后我市在全国率先推行框架、填充墙结构体系，这样的建筑基本达到50%的节能标准，不需要对围护结构进行大面积改造。部分建筑门窗及热桥部位需要处理、更换，列入围护结构改造范围；5、2006年6月1日以后的既有居住建筑，由于实行65%的节能标准，不列入围护结构改造范围；6、2007年10月1日以后的既有居住建筑，由于国家验收规范明确规定必须安装分户计量装置和温控装置，而且达到了节能标准，不列入供热分户计量及节能改造范围，谢谢。

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问题： 新世界花园配电室噪音太大

满意度：未评价编号：67820 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2014-12-09

新世界花园小区105号楼南面的配电室噪音太大，严重影响休息，什么时候解决？已经反映很多次了，希望尽快处理。

状态：已答复答复时间：2014-12-11 00:51:34

答复：您好：新世界花园配电室及其供电设备资产全部属于物业管理，与供电公司无关，噪音问题请联系物业公司。

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问题： 南山丽景花园小区暖气不热到底有没有人管

满意度：未评价编号：67807 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2014-12-08

南山丽景花园小区自供暖以来全小区的温度都在15度左右，找了好几个师傅来看都说是管道不循环，压力不够造成的，现在的管道压力还不到2个压力，找东昌热力公司的维修师傅来看也是说是这些原因造成的，说回去给他们领导反映，结果反映的就就没下文啦，我们自己去找东昌的领导，居然答复说是因为我们是协议供暖，所以多少温度跟他们没有关系，这个答复居然市里的相关部门都认可，虽然我们是协议供暖，但是我们都多交了20%的取暖费，难道说就因为是协议供暖，热力公司收了钱就不管用户家里的暖气热不热啦，这样的话你还不如直接就不给供暖得啦。难道说我们多交了暖气费还得在家挨冻，难道真的就没人管这个事吗。

状态：已答复答复时间：2014-12-09 21:58:12

答复：您好：您好，根据属地管理原则，您可咨询莱山区公用事业管理处6920326协调解决，感谢您的参与。

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问题： 进德路的小红顶何时考虑

满意度：未评价编号：67806 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2014-12-08

今年7月份，我曾多次打电话给市住建局和东山房管处，反映进德路16号楼顶漏水，建筑有危险的情况，反反复复多少次，最后的答复是2014年财政预算里没有这一块。前些日子，看到机械大厦附近的楼在进行这项工程，后问之，说是临时申请了资金。我想问一下，一路之隔的十中附近的房子也都改了，四周那么多地方都改了，进德路16号，84年盖的破旧的房子何时能改？这种房子的隐患你们到底看到没有？ 漏雨对政府来说也许不是件大事，但对百姓来讲是件大事。如果说贫穷的老百姓每年拿出几千元来做防水是件小事，那么由于当初建筑质量超差，常年雨水浸泡导致现在很多顶层的墙角酥松，绝大部分已经开裂，居民都是自行用铁丝把墙角的水泥覆盖物拦住，如果有个震情会不会出大事？ 这里要么是手无缚鸡之力的老人，要么是为了学业而委曲求全在这里居住的一中的孩子。难道他们的生命不值得去关注吗？我们在等，一年又一年，一边是满心的期待，一边是徒劳的做一遍遍防水。一看天气预报有雨雪就忐忑，不知家里哪里会漏。而每天走进房间后，还不知等待我们的是什么？ 真心希望政府珍视这些百姓的生命。 民意通，希望通民意。

状态：已答复答复时间：2014-12-13 00:53:22

答复：您好：您好，感谢您对我们工作的关心和支持。“平改坡”工程是根据市政府规划和要求，自东向西，依次成片改造，如果政府继续出资改造，在不是危房，单位自管房，待拆迁范围的房屋，将按照顺序进行改造。2014年度施工区域为民生小区和北环山里。2015年“平改坡”工程尚未启动，待确定后，会及时告知大家。
　　关于您所反应的房屋漏雨问题。目前建议找原产权单位协商解决。
谢谢！（wxk）

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问题： 还是桃源一品小区暖气不热的问题

满意度：未评价编号：67805 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2014-12-08

我也是桃源一品小区的业主,看了之前一个邻居发的"桃源一品小区暖气不热，究竟谁管？"的问题，答复是这样的“该小区用热设施尚未交接到500供热公司管理，根据相关协议，未交接小区的供热维护和管理工作由建设单位（开发商或开发商委托的物业公司）负责,进行用暖统计、试压、开阀、调试、维修等，建议您咨询小区物业协调解决”。 我们小区大多数业主都面临暖气温度不达标的问题，所以我想了解一下，如果像答复中说的“桃源一品小区用热设施尚未交接到500供热公司管理”，那么我们的取暖费是500供热公司收走了还是留在在物业公司那里了呢？我觉得取暖费最终交到了哪个部门，哪个部门就应该对取暖温度负责。 所以我的问题就是，我们的取暖费最终是物业留存了还是全部都交给了500供热公司？谢谢！

状态：已答复答复时间：2014-12-09 22:30:32

答复：您好：您好，该小区因用热率低，达不到集中供热规定标准，供热企业可不予供热，考虑到热用户的用热需求，500供热公司与小区物业公司签订协议，给予该小区实施供热，属协议供热范围，取暖费及热补偿费由小区物业公司代收后，全额交给500供热公司，小区的供热维护和管理工作由建设单位（开发商或开发商委托的物业公司）负责,进行用暖统计、试压、开阀、调试、维修等，具体问题建议您咨询小区物业协调解决。感谢您的参与。

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问题： 出租的房子到期了，但是找不到租户

满意度：未评价编号：67802 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2014-12-08

出租的房子到期了，但是找不到租户，租户的东西还在出租的房子了，可以请民警帮忙找人么。

状态：已答复答复时间：2014-12-09 16:51:55

答复：您好：您好，请到管辖地派出所反映相关情况。

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问题： 东昌给南山丽景小区供暖温度超差让不让人过

满意度：未评价编号：67801 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2014-12-08

东昌给南山丽景小区供暖差极了，去年差，今年还是差，15度，你得冻死谁吗？老是以入住率不够为理由，入住率不够我们多交了20%呀，你这钱能退吗？水温低的35度都不到，自己公司的暖气工人来检查都说水温不行，压力小，水不循环，东昌你这样操作得省多少钱呀？你的存在真是侮辱莱山，我们能集体要求换清泉吗？现在天还不是那么冷，再冷了你让家里老人孩子怎么办？请管理处不要再随便答复一个电话处理了，打东昌6718180就回复那一句没人管，连东昌老总也那么说，有意思吗？再给个城市管理处的电话人家说你爱用不用，大不了停暖退钱，能不能真正给老百姓办点实事？你们自己家暖和就不管别人家死活吗？东昌那压力能不能大点？水温能不能提高点？让家里水流循环起来让家里暖和些吧，真是够了

状态：已答复答复时间：2014-12-08 22:04:51

答复：您好：您好，根据属地管理原则，您可咨询莱山区公用事业管理处6920326协调解决，感谢您的参与。

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问题： 租户一年多没交房租找不到人

满意度：未评价编号：67798 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2014-12-08

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复答复时间：2014-12-08 21:57:27

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问题： 互相扯皮就是不落实处理

满意度：未评价编号：67797 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2014-12-08

富顺苑东区小高层68-45乱搭乱建，阻塞逃生通道等问题，从反映情况至今两个多月了，给我们居民的答复就是一句“与管辖中队6011011联系”，请问什么原因至今不解决，请明确答复，不要推三阻四，让我们一会找这个部门，一会找那个部门的。我们整个单元住户很是不满，对相关部门执法能力和效率产生质疑。请解决问题，如何解决都请讲明原因，既然归你们管辖，为什么至今没有执行任何拆除等行动？单元44户130多人等着答复！！！！谢谢 您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！投诉人所反映楼顶乱搭铁架种植葡萄等植物属于小区物业管理职责范围，乱建房屋投诉，已移交规划，移交函号14065. 详细事宜请咨询6011011！谢谢！可是规划局回复没有收到相关移交函

状态：已答复答复时间：2014-12-10 17:31:39

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持!该投诉人所反映的68号楼加层问题，我办于今年六月接到过该楼一住户的投诉，根据城市管理职责划分，楼顶加层属规划部门管理，我办已于2014年6月18日转至规划部门进行查处，移交函号14065。

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问题： 福山城管执法大队不作为

满意度：未评价编号：67795 部门：部门调整前所有问题提问者：林提问时间：2014-12-08

问题是;我是福山实验小学旁的林业局家属楼居民，我们这座楼的出行路口直对着一个电话亭，电话亭现在超范围经营私自扩大面积，加上早中晚实验小学家长接送孩子家长乱停车严重妨碍我们居民的正常出行。 福山区西山路9月份修路，城管部门下通知电话亭拆迁，电话亭工作人员当时问城管工作人员不拆行吗?城管部门答复他们是看在某领导是电话亭业主亲戚的面子上来通知的。电话亭答复有关系我找找他。 在修路铺自来水管道时电话亭没有拆迁，现在3个自来水井盖集中在我们居民出行的路口上，在下雨天下雪天车辆出行，孩子早上上学都存在安全隐患。 我们居民在市长热线上反映了现在的情况，有关部门答复拆迁，我们还反映到福山区区长热线部门。直到现在电话亭也没拆迁。还重建了电话亭。 希望有关部门在不是城管部门亲戚的前提下给办办。

状态：已答复答复时间：2014-12-16 18:20:41

答复：您好：经查，鸿福街卖新鲜羊肉的、炸鸡的、拌凉菜的临时售货亭都在福山鸿福街市场范围内。福山城管大队五中队已要求市场管理方加强市场摊位的管理，不得妨碍交通、影响市容。

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问题： 合创物业网络垄断

满意度：未评价编号：67789 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2014-12-07

只能拉联通网络，其他的网络都不让，而且还比营业厅价格高出许多

状态：已答复答复时间：2014-12-08 16:01:05

答复：您好：感谢您的支持，此问题不归属广电网络信息中心，您可以拨打96110寻求记者帮助，烟台民意通也将关注此事。

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问题： 桃源一品小区暖气不热，究竟谁管？

满意度：满意编号：67780 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2014-12-07

我是桃源一品小区住户，家里暖气不热，进水温度才三十六七度，找物业，物业说每天给500打电话让提高温度，500不管。打500电话，他们说物业从没打电话找他们，可能小区住户数量不够，签了不保证温度的协议，但是我们住户都没签过此类协议，并且从去年供暖就是这样，请问到底如何才能让我们家里温暖起来？

状态：已答复答复时间：2014-12-08 17:42:09

答复：您好：您好，该小区用热设施尚未交接到500供热公司管理，根据相关协议，未交接小区的供热维护和管理工作由建设单位（开发商或开发商委托的物业公司）负责,进行用暖统计、试压、开阀、调试、维修等，建议您咨询小区物业协调解决，感谢您的参与。

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问题： 山水龙城一期已交房6年土地证还不给

满意度：未评价编号：67775 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2014-12-06

山水龙城一期是08年交的房子，但到现在也不给办土地证。

状态：已答复答复时间：2015-01-09 17:38:27

答复：您好：您好，土地登记依申请办理，具体登记事宜请咨询烟台市国土资源局芝罘分局（6631613）。

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问题： 电力小区开设路口调头

满意度：未评价编号：67766 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2014-12-06

我是莱山区电力小区的住户，因为去单位坐公交不方便，每天需要开车上下班。但是每天出小区上观海路后都要先绕近一公里的护栏，美其名曰是为了行人出行安全考虑。但是请问一下，短短的鹿鸣二期到万泰，再到道恩宾馆，总共不到500米的路，竟然设了三个可以调头的路口，而且安有两个红绿灯，这又做何解释？？我们那个路口也涉及好几个小区，电力小区，声远山庄，还有宏福园，这也有上千的住户呀。凭什么我们就每天要多开一公里的冤枉路呢。市领导们，请照顾一下我们，也给开个路口吧，我们这些小区居住的人们更希望能给省点油钱呀。望给处理为盼！！！！！！

状态：已答复答复时间：2014-12-26 17:46:57

答复：您好：您好！我们将根据你反映的情况到现场勘察调研，并采取相应措施。

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问题： 进德路16号楼楼顶漏水严重

满意度：未评价编号：67755 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2014-12-05

进德路16号楼属于老城区中的老房子，楼顶漏水严重，楼板薄，楼顶边角有碎石裂痕，刮风下雨时经常会有石头掉下来，楼下走路也相当危险。请问领导，这样的民生问题，是不是该解决，如果哪天真把某人的脑袋打碎了，请问哪种领导能承担？所以建议快快加上小红顶，保住每个人的脑袋。

状态：已答复答复时间：2014-12-09 16:36:56

答复：您好：您好，感谢您对我们工作的关心和支持。“平改坡”工程是根据市政府规划和要求，自东向西，依次推进，2014年度施工区域为民生小区和北环山里。2015年“平改坡”工程尚未启动，待确定后，会及时告知大家。谢谢！（wxk）

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问题： 没有业主委员会，怎么约束物业的侵权行为

满意度：未评价编号：67751 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2014-12-05

我们小区只有四分之一的业主的车买上了小区公共道路上划成的停车位，还有四分之三的业主的车都进不了家门，小区公共道路是属于我们大家的，我们四分之三的业主也有份，也有使用的权利，但由于物业的作祟，公共道路上的停车位被四分之一的业主买去而被他们独享着、霸占着，我们四分之三的业主车连小区都进不去，请问我们四分之三的业主的利益怎么来保障。 我们是芝罘区魁玉路桦林新区的业主，小区当初设置门禁系统是不让外面的车辆随意进入小区，现在是我们本小区业主的车也进不了自己的家门，更何况平时小区很多车位的车都不在小区，那么多的车位空着，我们却进不了家门，作为小区业主，心里的感受你们能体会吗？？？问题的关键不就是嘉德物业为了不当利益而置我们业主的权益于不顾吗？？？ 1、小区公共道路的车位不是用来挣钱的，不是用来被占用的，小区全体业主是公共道路的共有权人，公共道路上划成的停车位也应是为全体业主来服务使用的，而不是用来出租的，更不是被少数人来独享的，如果嘉德物业将公共道路划上停车位进行销售，是对小区全体业主构成侵权，业主可以依法追究他们的侵权责任，并可以要求买受人返还停车位。 2、小区全体业主是公共道路的共有权人，公共道路上划成的停车位也应是为全体业主来服务使用的，为最大限度方便小区全体业主，公用道路划成的车位就应该要循环利用，要最大限度满足全体业主的利益，从而实现公共道路车位的最大价值，而不是被某一个业主来独享的，更不是用来卖钱赚取不当利益的，这伤了民心民意。 　　3、同一个嘉德物业管理周围四个小区，管理尺度严重不一样，就桦林新区业主基本上都是外来户，没有惠安小区的业主那么有凝聚力，桦林新区封闭管理，没有车卡就进不了小区，大部分业主们怨声载道，感觉太不公平。 （根据世回尧街道办事处的回复：说嘉德物业说的自从把小区封闭后，小区的生活环境比较良好，大部分居民表示赞同。那么我们问一下世回尧街道办事处的工作人员，你们能不能组织一下我们业主来个无记名投票，看看所有业主们对嘉德物业的管理满不满意？我们不敢明着对嘉德物业表示不满，因为我们怕他们又找黑社会报复我们，但我们希望世回尧街道办事处的领导为我们主持公道） 　　4、嘉德物业将小区公共道路用油漆一划变成停车位来谋取不当得利，从而使车位不能循环利用，而成了别人的独有产品而被他们霸占着，他们有事好多天不回家，但车位也只能空着，导致没买上车位的业主无处停车，晚上只能把车外边，导致很多不安全因素。 　　5、物业设置门禁系统以前，小区内车位数量与业主的停车需求基本平衡，因为不可能所有的业主的车都能回家，因为有进有出，能使车位达到最大限度的循环利用，有不少车平时不回来的，所以小区内车位基本能满足业主的停车需求。 　　6、物业设置门禁系统后，小区内平时总有很多车位都空着，只不过被别的业主买去了，没有车卡的业主车有开不进小区，造成很大的浪费。因为这么大的小区，不可能所有的业主都能天天回家，总有很多业主因为有不同的事情而使车辆不能回小区，有的车位一两个星期没人停，甚至有的车位两三个月也没有车，造成很大的浪费啊。 　　7、通过这半个月的观察，我们很多业主都有同样的遭遇，都晚上快10点了，好几次在小区外边开车转了好几圈都没找到地方停车，有两次都停到青年南路上了，但走回小区后，发现小区里仍有很多车位都没车，第二天我还故意早起观察，发现好多车位晚上根本就没停车，这不是浪费吗？ 　　8、为什么都是公共道路，我们也有权利使用啊，却让物业用油漆一划而变成了别人的私有财产。他们不用时车位也只能空着，我们费那么大劲在外边转那么多圈找不到地方停车却眼睁睁看着小区里的车位连续空着那么多个晚上。但嘉德物业既然为了赚取不当得利来出卖公共道路的车位，但它又没有能力解决后续问题。 　　9、为什么那么多的车库都不停车呢，都用来出租开理发店、裁缝店、按摩店等等，他们有车库的也都把车停在小区公共道路上，这不是浪费吗，物业为什么不去管理呢？？？ 　　10、为什么还有那么多的车位被别的业主买后用来出租呢？自己没车或自己的车别有它用，先占一个车位，用来出租，这种事嘉德物业为什么也不管呢？ 　　11、既然物业设置门禁系统来阻止外来车辆的进入，那为什么自己小区的业主的车也进不了自己的家呢？为什么没有能力处理小区业主的停车需求却为了不当利益来伤害民意呢？你们是来管理的还是来祸害我们的啊？？？ 　为了使每个业主感到更公平，社会更和谐，都能让自己的车开进自己的家门，同时又杜绝社会车辆随意侵占小区车位，我们有个初步的想法供你们参考，期盼领导协调解决。 1、小区内有车库的户主，物业应办理车库卡，车库卡任何时候都能进小区，但前提是不准占用公共道路的车位，车必须停在车库。 　　2、除了有车库的办理车库卡外，其余户主无论有没有车，都由物业给每户提供一个停车卡，而门禁系统根据小区进去的车辆数量及所有车位数量显示剩余车位数，当剩余车位为零时，除车库卡的车可进小区外，别的车卡都不能进小区，只有有车辆驶离小区，也就是剩余车位数不是零时，有车卡的车才可进去。 　　3、中国人自从在娘肚子里时就开始排队，在医院挂号、看病、商场买东西，就连交暖气费、饭店吃饭、景点消费都需排那么长时间的队，所以要有个秩序，先来后到。这样能使所有业主感到公平，不会出现明明小区车位有很多空闲，而买不到车位的车却只能在小区外游荡的不公平现象。 　　4、这种管理投资起来费用也不大，每户业主只交车卡工本费即可，不用像现在物业那么霸道，不干活，卫生不打扫，不交物业费就找黑社会收拾你，就给你断水断电，只有从制度上杜绝这种风气，才能体现社会的公正，这是解决目前小区车位之争、体现社会公平、和谐的很好的途径！

状态：已答复答复时间：2015-01-21 01:02:23

答复：您好：您好：关于您反映的问题，该小区物业公司由芝罘区物业主管部门直接管理，为了更好的解决您反映的问题，请您直接向芝罘区物业主管部门6608733反映投诉。谢谢！[WY]

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问题： 希望银监会说到做到别让自动柜员机成摆设

满意度：未评价编号：67749 部门：部门调整前所有问题提问者：水母网友提问时间：2014-12-05

多次反映翡翠小区光大银行和兴业银行的自动柜员室被够级族霸占，银监会答复将督促这俩银行加强管理可到昨天自动柜员机还是够级族的阵地，我们想进去办理业务根本就进不去也不敢进，外面时常还会有一条很大的狗，希望银监会说到做到赶紧督促尽快给我们储户一个安全、便利的业务环境，别让自动柜员机成摆设。

状态：已答复答复时间：2015-01-04 22:23:35

答复：您好：您好：我们将继续督促光大银行、兴业银行加强管理！感谢您的关注！