问题： 物业代收生活垃圾清运费是否有依据？

满意度：未评价编号：67700  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-03

福山颐景园小区物业代环卫处收生活垃圾清运费每户36元，不管几个人，我查过烟台的文件都是每人每月一元，而我们物业代收每户都是36元。请问：1、收费依据是否有变动？为啥每人每月1元，我家一个人住要也交36元？2、物业代收此费用是否有相关部门的授权，如果有是否应出示给我们？3、去年没住进来就交了36元，此项收费是不是不合法？

状态：已答复     答复时间：2014-12-06 00:31:38

答复：您好：您好，烟台市生活垃圾处理费仍执行2002年文件标准，每人每年12元。目前生活垃圾处理费由各区负责征收，上缴同级财政。福山区环卫处负责征收福山区内生活垃圾处理费，具体情况建议您联系福山区环卫处，电话6361628.

问题： 小区车位只卖不租合法不？

满意度：未评价编号：67695  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-03

莱山区中铁逸都小区发公告称小区车位只卖不租，请问这种做法合法吗？如果要投诉，应该找哪个部门呢？

状态：已答复     答复时间：2014-12-04 00:25:44

答复：您好：您好，您这个情况应该属于企业行为，请再咨询一下莱山区住建局，谢谢。

问题： 上尧花园房产证什么时候办理

满意度：未评价编号：67688  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-02

芝罘区世回尧上尧花园08年交房至今房产证未给办理，为何还不办理！

状态：已答复     答复时间：2014-12-04 00:30:37

答复：您好：您好，开发企业至今未来提交申请办证资料，请联系开发企业尽快提交办证资料。谢谢。

问题： 鼎城2008一号楼电梯没人维修

满意度：未评价编号：67685  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-02

您好：我是鼎城2008小区一号楼业户，我们的四部电梯一直只有两部运行，最近有一部也瘫痪了，剩下唯一的一部也不时的出现关不上门的故障，存在安全隐患。对于物业公司的失职，希望有关部门过问一下

状态：已答复     答复时间：2014-12-15 17:23:10

答复：您好：您好：关于您反映的问题，请您提供服务该小区物业公司的名称。谢谢！[WY]

问题： 万科海云台附近小区众多 公交不便民

满意度：未评价编号：67683  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-02

万科海云台附近小区众多，还有崆峒岛的政府安居工程，公交是越来越少，就一个能到火车站的11路，还取消好几个站点。19路和49路取消。能不能多通几条线路？

状态：已答复     答复时间：2014-12-11 19:16:17

答复：您好：原先49路、19路的终点站均在北岛，但由于场站挪作他用，不得已将19、49路撤到龙海家园场站，由于没有地方停车，现在仅有区间车运行北岛，班次间隔大些，目前由于没有场站，暂时没有加车、加线路的计划。

问题： 80路又拒载请教育2287车号司机

满意度：未评价编号：67682  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-02

12月2日早上9点8分，80路的2287车到翡翠小区时没下车乘客司机就全然不顾候车的乘客开车从翡翠小区站扬长而去，80路这一顽疾几年了就是没改变，领导能不能重视一下抓一抓？觉得这站点没存在意义就撤了别大冬天让乘客瞎等

状态：已答复     答复时间：2014-12-11 19:06:32

答复：您好：针对此情况我们已经多次至该站点进行检查并要求驾驶员逢站必停。该驾驶员我们已经批评教育并要求其写出书面检查，同时利用驾驶员例会要求全体80路驾驶员做好服务工作、逢站必停。下一步，针对此情况我们会安排专人进行检查。

问题： 福山区曙光名座南有违法售货亭

满意度：未评价编号：67678  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-02

尊敬的领导您好，在福山区曙光名座南门，有个业主违章搭建了1个小房子，是卖新鲜羊肉的私自搭建的，严重的损害了福山区的形象和文明城市的评定，希望领导为了维护福山区的形象，尽快拆除违章建筑，而且私自架设居民用电，存在严重的安全隐患...为文明烟台抹黑！请确实践行群众路线、响应群众呼声！

状态：已答复     答复时间：2014-12-08 19:37:39

答复：您好：接到投诉后，福山城管大队高度重视，立即安排相关中队进行查处。经查，在福山区曙光名座小区南门，有业主搭建小房子卖新鲜羊肉。福山城管大队五中队已对该小房子进行了清除。

问题： 能不能在各小区门口设个废旧电池回收箱

满意度：未评价编号：67676  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-02

废旧电池能污染环境，但是其中有些原料貌似是可以被回头再利用，淄博就在每个小区门口都设置了废旧电池回收箱，挺好的，既保护了环境，也方便了大家。建议在烟台的各小区门口也都设上废旧电池回收箱。

状态：已答复     答复时间：2014-12-03 17:39:21

答复：您好：您好！按照《国家危险废物名录》规定家庭日常生活中产生的废镍镉电池和氧化汞电池以及电子类危险废物等，可以不按照危险废物进行管理，可作为一般废物处理。我局结合每年的六五世界环境日宣传，定期开展废旧电池的回收，将回收的废旧电池交由有资质的单位进行处理。

问题： 惠安小区广场西侧步行路铺设用材不当

满意度：未评价编号：67662  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-01

惠安小区广场西侧步行路，铺设用材不当，六边形小砖非常滑，雨雪天气无法走，尤其下雪后居民和区内幼儿园、小学的学生，非常不方便，只能走旁边绿化带。此咱情况已经持续了好多年，请问哪个部门负责经改造一下。

状态：处理中

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问题： 青年南路和阳光上城小区请设置红绿灯

满意度：满意编号：67643  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-29

青年南路和阳光上城小区路口车辆很快，过马路非常危险。

状态：已答复     答复时间：2014-12-02 00:08:22

答复：您好：您好：经调研和向支队反映，因该处距离青年南路与红旗中路交叉路口较近，为确保该路段畅通安全，该处暂不设红绿灯信号。请您在通过该路段时安全第一。

问题： 福山富豪青年国际广场幼儿园噪音非常大

满意度：未评价编号：67642  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-29

您好！福山青年国际广场内有一幼儿园，不知道民用住宅是否可以用作商业用途。并且这个幼儿园的噪音非常大。本来是领着孩子们在屋内高声诵读文章。现在每天十点左右开始跳广播操。原来只在他们的住宅内跳广播操，后来到他们的楼前，现在竟然搬到小区中心。广播声音非常大。我们有的上班倒班半天回来睡觉，刚睡一会就会被吵醒。但实在不想跟孩子们置气，只能拜托你们管一管。现在是白天有幼儿园广播操，晚上有大妈广场舞。这个小区如果再不管，迟早变成公共公园。<br><br>建议公安局来管理一下，一是民用住宅内不应该有幼儿园。二是如果实在想开幼儿园，可以到前边沃尔玛旁边好多出租的商业楼，改造一下也可以做托儿所。三是希望你们可以不定时回查，你们刚走，很多管理好的事情立马就会又出现。

状态：已答复     答复时间：2014-12-01 19:31:19

答复：您好：您好，接到你的诉求后，派出所非常重视，及时安排社区民警联系富豪青年国际广场的物业、治安巡逻人员一起，针对小区内幼儿院管理的问题进行了研究交流。物业人员表示：小区内幼儿院管理现象，物业也不能禁止，只能协调内幼儿院老师把音量适当调低点，既照顾到小区居民的休息，也照顾到孩子们活动的需求。派出所民警也认为可行，希望物业人员做好监督，每日提醒幼儿院老师孩子活动时一定要控制好音量。 相信在我们共同的努力下，会把富豪青年国际广场建设成为和谐、安定、优美、舒适的小区。如有需要，请直接拨打派出所报警电话6463677。这样，既简捷明了，又能迅速进行处理，同时祝您工作顺利，平安健康。

问题： 区社保中心搬了吗，到南郊很不便利

满意度：未评价编号：67639  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-29

请问，区社保中心搬了吗，到南郊很不便利，真不知道这是在方便群众还是给群众添麻烦，做几路车可以到呀，群众问原先在房产交易中心对面还有窗口吗，很多群众要交费，到南郊不便，要求原处留有窗口

状态：已答复     答复时间：2014-12-31 00:09:43

答复：您好：您好！如果您对芝罘区社保工作有好的意见或建议，您可以直接电话联系芝罘区社保部门，电话：6225491

问题： 尽快拆除福山区曙光名座南门违章建筑

满意度：未评价编号：67613  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-28

尊敬的领导您好，在福山区曙光名座南门，有个业主违章搭建了1个小房子，是卖新鲜羊肉的私自搭建的，严重的损害了福山区的形象和文明城市的评定，希望领导为了维护福山区的形象，尽快拆除违章建筑，而且私自架设居民用电，存在严重的安全隐患

状态：已答复     答复时间：2014-12-01 18:39:19

答复：您好：fs:您好！感谢您对规划执法工作的关心和支持，经执法人员现场查看，该处为一移动售货亭，不属于违章建筑，建议您向城管部门投诉。

问题： 东方豪客世贸店凭空消失 千元储值卡作废

满意度：未评价编号：67611  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-28

我在东方豪客世贸店几个月前办的1000元的储值卡，前天去一看，这么大一家店凭空就没了。。。。消失了，卡里剩下的几百块找谁去呀？世茂物业也不管，他们只管往外租房子，就给了个李老板的电话，还无人接听。

状态：已答复     答复时间：2014-12-01 17:45:38

答复：您好：尊敬的市民朋友，您好！请携带相关证据到您办卡所在地的辖区工商所投诉。

问题： 盼着向阳街老旧楼房拆迁改造

满意度：未评价编号：67605  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-28

胜利路的万达小区已经建成了，可路东的向阳街区片的老旧楼房都是上世纪70至80年代所建，现在已是破烂不堪，墙皮脱落，设施老化，透风漏雨。我们这什么时间能改造啊

状态：已答复     答复时间：2014-12-01 17:23:44

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，待土地进行招拍挂后才能确定改造时间。

问题： 30更改线路问题

满意度：未评价编号：67600  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-28

30路改线英特尔大道，能否在通用光伏向东雪花啤酒卫城润景增设两站，那里企业小区村庄客流众多，希望有关部门考虑，方便居民出行

状态：已答复     答复时间：2014-11-29 03:19:29

答复：您好：(FS)您好！感谢您对规划部门的信任！关于公交线路设置和公交站点设置方面的意见和建议，请您向福山区交通管理部门咨询或反映。

问题： 华安现代城收燃气开口费

满意度：未评价编号：67596  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-27

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2014-11-28 23:09:50

查询密码：

问题： 关于户口迁移事宜

满意度：满意编号：67595  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-27

我是07年在山水龙城给我女儿买的房子，但产权人是我，现在女儿要把户口从芝罘岛西里迁移到山水龙城需要什么手续。我已在我的户籍地开出了我们父女关系的证明了

状态：已答复     答复时间：2014-11-29 00:30:55

答复：您好：您好，如果您的女儿是成年人（未成年人不能单独立户），房子产权人持房产证、身份证、父女关系证明及你女儿的户口本到山水龙城所属卧龙派出所签字表示同意她落户。如仍需咨询可拨打0535-6733147（卧龙派出所户籍室）。

问题： 中铁逸都东门路障开口问题

满意度：未评价编号：67592  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-27

中铁逸都小区东门栅栏开口不明白为何开在小区门的北边，导致很多出小区的车辆逆行，发生过几次事故，就是无人无津，小区物业和置业都说管不了？我想问问开在北边到底是为了方便民生还是为了什么东西？？

状态：已答复     答复时间：2014-12-02 17:31:19

答复：您好：您好！感谢你对交通管理的关心，我们将根据你反映的情况到现场勘察调研，并根据实际情况做出合理调整。

问题： 中正山庄暖气不热！！

满意度：未评价编号：67589  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-11-27

中正山庄30号楼暖气不热，物业和华阳都在打太极，没人负责，在习大大治理的天下，还敢这样欺骗百姓钱财，请给予解决！谢谢

状态：已答复     答复时间：2014-11-28 00:36:39

答复：您好：您好，中正山庄尚未正式移交华阳热电公司管理，该小区的供热维护和管理工作由建设单位（开发商或开发商委托之物业公司）负责,进行用暖统计、试压、开阀、调试、维修等。建议您们与物业公司协调解决，感谢您的参与。