问题： 福山城管不作为请转至上级城管部门

满意度：未评价编号：69113  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-22

尊敬的领导，由于福山城管不作为请将以下问题转至上级城管部门，为何意然矗立在那里？？？？请及时解决，<br>尊敬的领导您好，在福山区曙光名座南门，有个业主违章搭建了1个小房子，是卖新鲜羊肉的私自搭建的，严重的损害了福山区的形象和文明城市的评定，希望领导为了维护福山区的形象，尽快拆除违章建筑，而且私自架设居民用电，存在严重的安全隐患...为文明烟台抹黑！请确实践行群众路线、响应群众呼声！ <br>您好，您所反映的问题根据属地管理原则，我们已转至福山区城管执法大队进行调查处理，处理情况将及时向向您答复 <br>为何还没有移走？？？？是不是福山区城管执法大队收了钱就不管市容市貌了？？？ <br>接到投诉后，福山城管大队高度重视，立即安排相关中队进行查处。经查，在福山区曙光名座小区南门，有业主搭建小房子卖新鲜羊肉。福山城管大队五中队已对该小房子进行了清除。

状态：已答复     答复时间：2014-12-26 00:01:42

答复：您好：感谢您的支持！已经和城管执法支队进行了转达。

问题： 烟台市现行的普通住宅物业收费标准是多少？

满意度：未评价编号：69094  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-22

烟台市现行的普通住宅物业收费标准是多少？我所住中正公馆属于多层无电梯普通住宅，收费1.7元每平是否合理？隔壁中正山庄与我们中正公馆属于同一开发商同一物业，他们收费0.7元每平，我们要求同一标准物价局管不管？

状态：已答复     答复时间：2014-12-24 00:46:43

答复：您好：现行物业服务标准最高1元，可上浮20%，如果带电梯，再加0.3元的电梯运行费。中正公馆现在是预收物业费，待新的收费标准出台后，多退少补。你们要求与中正山庄一样的收费标准，只能由业主与物业协商，不在物价局职责内。

问题： 牟平杰座欧洲城双良物业乱收费

满意度：未评价编号：69091  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-22

我是牟平杰座欧洲城业主，我们小区双良物业今年突然把地下停车费由原来的1400涨到2400根本不给业主通告，还说是开发商涨的，开发商给我们小区的房产证都没办出来，连人都找不着，再说了，小区的停车卡是你物业办的，钱是你物业收的，跟开发商有什么关系。找他们说理，物业经理态度蛮横，有黑社会背景。呼吁正义的水母网给我们小老百姓解决一下生活问题。

状态：已答复     答复时间：2014-12-24 00:42:33

答复：您好：请拨打电话4283828详细反映情况

问题： 市府街烟台银行对面人行道乱打乱建

满意度：满意编号：69084  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-21

市府街烟台银行对面 人行道乱打乱建-水果摊和卖饭的。创文明城市的时候就拆走，创完就回来。路本来就窄，人行道又被占，买东西的人和车都把路堵死了，小区居民出行受阻。希望城管部门彻底清除，不要搞形式。

状态：已答复     答复时间：2014-12-25 00:13:13

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持!投诉人反映的昇平街水果、小吃摊点设置遮阳棚厦， 11月初东山中队对棚厦进行集中整治拆除。12月19日摊点又重新搭建棚厦，中队已责令当事人对乱搭乱建进行拆除，并针对当事人的违法行为立案调查，进入一般程序（立案号：烟芝行执立字【2013】第1300275号）。

问题： 下曲家周边小区无休闲公园

满意度：未评价编号：69075  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-21

下曲家馨逸园小区西面小山能否修正一下，改造成为周边小区市民的休闲公园。

状态：已答复     答复时间：2015-01-05 23:41:43

答复：您好：此部分不属于园林处管辖范围，请联系相关产权单位。

问题： 福山奥林峰情小区新房为何迟迟不交

满意度：未评价编号：69073  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-21

我在福山区县府街奥林峰情小区买了一套住宅楼到现在都没有交房，我们都等了2年了眼看合同交房期限快到了开发商也没有给出任何通知，希望有关领导帮忙解决一下问题。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 红旗东路17号门前路边乱停车作广告

满意度：未评价编号：69064  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-20

在莱山区红旗东路御景观城小区门前，本来就很窄且很陡的道路两边，总停放着做广告用的汽车，这条小路是两个新建小区的唯一通道，雪天给出入两个小区的车辆造成极大不便，建议处罚拖走。

状态：已答复     答复时间：2014-12-30 00:24:42

答复：您好：你好，对违法停车警方将予以处罚，对于小区周边停放车辆请于该物业公司反映解决。

问题： 关于发票问题

满意度：未评价编号：69050  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-19

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2014-12-24 20:28:00

查询密码：

问题： 关于地下车位长期租赁协议

满意度：未评价编号：69048  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-19

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2014-12-22 21:16:32

查询密码：

问题： 家里供暖，可只有14,15度

满意度：未评价编号：69047  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-19

我是凤凰台越秀小区的住户，今年全额交了尽3000元取暖费，随后有交了100多元的暖气平摊费，可家里只有14，,15度左右，小区物业无能为力，500推脱不管，离供热站这么近，可家里这么冷，真是无法接受，500的大爷们，什么时候关心关心我们，别只顾着收钱！

状态：已答复     答复时间：2014-12-19 23:54:28

答复：您好：您好！根据市供热相关管理规定，在供热设施质保期内，供热公司没有正式接收之前，新建小区的供热维护和管理工作由建设单位（开发商或开发商委托之物业公司）负责,进行用暖统计、试压、开阀、调试、维修等。请与建设单位（开发商或开发商委托之物业公司）联系处理。感谢参与。

问题： 在翡翠小区野蛮清雪

满意度：未评价编号：69045  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-19

16号早8点45左右在翡翠小区进行清雪作业的工人把一铁锨融雪剂撒向过路的市民头上、身上、连衣服口袋里面都是，可气的是在遭到质问时连句道歉都没有，清雪工人你能不野蛮工作吗？凭什么让无辜市民为你的野蛮付出代价

状态：已答复     答复时间：2014-12-22 16:57:28

答复：您好：你好，翡翠小区内清雪工作由属地办事处负责，建议拨打毓璜顶办事处6244591反映。

问题： 电热膜电费贵谁买单

满意度：未评价编号：69043  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-19

烟台锦绣新天地小区，使用电热膜供暖，12月份用电，平均每天60度电，而且家里还不暖和，请相关部门提出解决方案。

状态：已答复     答复时间：2014-12-24 00:38:35

答复：您好：您好，经了解，该小区2013年底交付使用。目前该小区用热率较低，无论使用集中采暖还是电采暖，用热费用都相对较高，等该小区入住率增加后，用热费用会明显降低。谢谢您的参与。

问题： 毓秀家园小区门前的雪谁来清扫

满意度：满意编号：69033  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-18

一场大雪，看到问题，毓秀家园小区门前，也就是南大街南侧人行道上，到现在还是白雪皑皑，无人清理，门前雪都不扫嘛，这样的物业和单位像话吗，没人管理他们吗

状态：已答复     答复时间：2014-12-19 17:30:27

答复：您好：您好，根据市中心区防滑职责分工，我处负责毓西路、通世路以东，南大街以南范围内13条主干道的防滑清雪工作，您反映的路段不属我处负责，建议向小区物业或芝罘区爱卫会（6017587）反映。感谢您对市政养护管理工作的支持与理解，谢谢您的参与。

问题： 哪部门负责翡翠小区清雪，投诉无门

满意度：未评价编号：69032  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-18

16号早8点45分在翡翠小区市政的清雪工人把一铁锨融雪剂撒向过路的市民，头上、身上、连衣服口袋里面都是，可气的是连句道歉都没有，市政工人你能不野蛮工作吗？凭什么让无辜市民为你的野蛮付出代价 <br> <br>答复:您好，经落实，您反映的时间段内我处通世路防滑班组，没有进行人工撒融雪剂作业。如有其他疑问，请拨打我处电话（6244294）或留下联系方式，便于沟通交流。感谢您对市政养护管理工作的支持与理解，谢谢您的参与。 <br>---请问除养管处外还有哪个单位负责翡翠小区的撒融雪剂工作？

状态：已答复     答复时间：2014-12-19 17:29:14

答复：您好：您好，根据烟台市中心区防滑路段分工，我处负责通世路的防滑清雪工作。翡翠小区周边次干道及社区街巷道路的防滑工作由芝罘区负责，其责任单位建议您向芝罘区爱卫会（6017587）咨询。感谢您对市政养护管理工作的支持与理解，谢谢您的参与。

问题： 16号早在翡翠小区撒融雪剂是哪部门

满意度：未评价编号：69029  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-18

16号早8点45分在翡翠小区市政的清雪工人把一铁锨融雪剂撒向过路的市民，头上、身上、连衣服口袋里面都是，可气的是连句道歉都没有，市政工人你能不野蛮工作吗？凭什么让无辜市民为你的野蛮付出代价 <br> <br>答复:您好，经落实，您反映的时间段内我处通世路防滑班组，没有进行人工撒融雪剂作业。如有其他疑问，请拨打我处电话（6244294）或留下联系方式，便于沟通交流。感谢您对市政养护管理工作的支持与理解，谢谢您的参与。 <br>---请问除养管处还有哪个单位在翡翠小区有撒融雪剂工作的？

状态：已答复     答复时间：2014-12-19 17:28:54

答复：您好：您好，根据烟台市中心区防滑路段分工，我处负责通世路的防滑清雪工作。翡翠小区周边次干道及社区街巷道路的防滑工作由芝罘区负责，其责任单位建议您向芝罘区爱卫会（6017587）咨询。感谢您对市政养护管理工作的支持与理解，谢谢您的参与。

问题： 福利莱万和城二期走廊窗户不安装

满意度：未评价编号：69025  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-18

走廊窗户不安装，安装需要在收费,要不就是回复你需要三期验收完在安装，现在刮风下雪下雨，走廊全是，而且还很不安全，我们买房是为了住的，不是为了拿来看的；入户花园窗户不安装，房产证下来再安装，你房产证还的还就才能下来，就让我们买这房子房子啊那里等，还得交物业费给你，好处都让你们赚了；阳台不让包，房产证下来才能包；小区有沙霸，不用他的沙水泥砖不行，要不就用它那个小破袋子往上运，我们的钱都是海水潮来的

状态：已答复     答复时间：2015-02-12 00:40:17

答复：您好：您好：质量是属地管理，您的房屋位于福山区，请及时到福山建管处（电话6393196）或建设局投诉处理。

问题： 办理居住证可以缴纳城镇基本医疗保险吗

满意度：未评价编号：69019  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-18

我户口所在地是莱阳市，常驻莱山区，莱山区买的房子房产证还没有下来，我想问一下我是否可以在莱山区办理居住证然后缴纳城镇基本医疗保险，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2014-12-31 00:07:55

答复：您好：您好！居民基本医疗保险参保范围包括由本市公安部门签发《居住证》的非本市户籍人员。您只要办理了《居住证》就可以在莱山区参加居民医疗保险，如还有疑问可咨询我们：6712869

问题： 首次公积金贷款的条件？

满意度：未评价编号：69012  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-17

本人是首次申请公积金贷款，请问贷款条件中对贷款人拥有的房产数量有要求吗？是不是第二套或者第三套房产就不允许贷公积金了？

状态：已答复     答复时间：2014-12-23 00:57:34

答复：您好：您好：对房屋套数没有关系，只看之前是否有过住房贷款（含公积金和商业性住房贷款）。

问题： 市政工人野蛮清雪

满意度：未评价编号：69009  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-17

16号早8点45分在翡翠小区市政的清雪工人把一铁锨融雪剂撒向过路的市民，头上、身上、连衣服口袋里面都是，可气的是连句道歉都没有，市政工人你能不野蛮工作吗？凭什么让无辜市民为你的野蛮付出代价

状态：已答复     答复时间：2014-12-18 23:24:51

答复：您好：您好，经落实，您反映的时间段内我处通世路防滑班组，没有进行人工撒融雪剂作业。如有其他疑问，请拨打我处电话（6244294）或留下联系方式，便于沟通交流。感谢您对市政养护管理工作的支持与理解，谢谢您的参与。

问题： 不供暖的老小区还在烧煤？

满意度：未评价编号：69004  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-17

请问一下，烟台的很多老小区，还在冬天烧煤，对于大气污染来说不容忽视，我们烟台能不能学习北京周边的做法，把电费调到2毛一度，让烟台这些不能不具备供暖条件的小区，采用环保采暖，电暖气。电油汀。等。否则，每个月电费300-500，哪家哪户也烧不起啊。

状态：已答复     答复时间：2014-12-18 16:46:24

答复：您好：您好！针对您反映的问题，建议您向电业部门反映。