问题： 租房碰上个老赖怎么办？

满意度：未评价编号：67919  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-14

今年9月有一间半房子需要对外出租。广告刚一登出来了个40多岁挺文明的男子。立刻签订了3个月的租房合同并交了3个月的房租。按合同他需要递交身份证复印件和住房押金200元。他说明天一起交。以为租房者钱不凑手。晚一天就晚一天吧。开始几天平安相处。几天后就发现此人经常要这要那比如一会要房东的身份证复印件、一会要房主的房产证复印件及原件。说是办理申请租房补贴。过几天说房产证和身份证复印件是假的。并把原间里的家具都给搬在外面不要了。房东就跟他说这房子不适合你居住还是搬走吧。紧接着租房者今天说房东推电闸要害死他。明天说房东偷他的鸡蛋。又说房东偷他几千元钱。房东叫他报警。。。有一天租房者突然乘房东不备挥拳把房东的眼打的乌青。并挥舞着菜刀。房东只有逃走。并且报了110.警察来了后批评了租房者几句就走了。并且说房东的眼养一阵子就能好。房东至今不能回家。在外借住。近些天3个月到期了租房者一分钱的水电费不给洋洋得意的住着。房东多次去派出所要求解决租房者的问题。并且说租房者3个月的水电费免费不要了。劝他搬走就行了。结果派出所说处理不了此问题。要房东自己解决或去法院投诉。现在是法制社会。遇上这种老赖大家说怎么办

状态：已答复     答复时间：2014-12-19 17:47:24

答复：您好：您好，请告知具体管辖地派出所，以便我们联系相关单位详细解答。感谢您对公安工作的理解与支持！

问题： 上尧花园房产证迟迟不办理

满意度：未评价编号：67918  部门：部门调整前所有问题  提问者：上尧花园  提问时间：2014-12-14

上尧花园房产证迟迟不办理 孩子上学没法落户口 我们居民哪里有能力去法院告开发商 难道政府就不能管理开发商吗 我们不起诉你们就不管不问 这不是为民着想 难道只有媒体报道了才能引起当官的注意吗 我们没有能力去督促开发商做什么 但是政府得有作为去监管 开发商不提交 你们就当不知道吗 上尧花园的证再拖下去 等出的大新闻 肯定给咱烟台政府丢脸 咱可是文明城市！

状态：已答复     答复时间：2014-12-15 23:34:07

答复：您好：您好，房产登记是一种依申请而启动的被动行为，房产登记机关不能主动为房产办理登记，必须由申请人提供齐全的、符合规定的要件，经房产登记机关审查合格后，方能办理产权登记。通俗地说，房产证办理必须首先由申请人提出申请。开发商逾期办证，属于典型的民事违约行为，购房者可以按照双方签订的房屋买卖合同，要求开发商承担逾期办证的违约责任，协商不成的可以向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。谢谢。

问题： 翡翠明珠楼盘属于哪个小学的

满意度：满意编号：67912  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-13

翡翠明珠楼盘属于哪个小学的学区，中学是哪里，谢谢

状态：已答复     答复时间：2014-12-16 00:52:13

答复：您好：您好！该区域属南通路小学、二中学区。感谢参与。

问题： 关于莱山区观海路宏福小区口设调头问题

满意度：未评价编号：67907  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-13

我是莱山区宏福园小区的住户，因为去单位坐公交不方便，每天需要开车上下班。但是每天出小区上观海路后都要先绕近一公里的护栏，美其名曰是为了行人出行安全考虑。但是请问一下，短短的鹿鸣二期到万泰，再到道恩宾馆，总共不到500米的路，竟然设了三个可以调头的路口，而且安有两个红绿灯，这又做何解释？？我们那个路口也涉及好几个小区，电力小区，声远山庄，还有宏福园，这也有上千的住户呀。凭什么我们就每天要多开一公里的冤枉路呢。我们这些小区居住的人们更希望能给省点油钱呀。望给处理为盼！！！！！！

状态：已答复     答复时间：2014-12-26 17:45:09

答复：您好：您好！感谢你对交通管理的关心。我们将根据你反映的情况到现场勘察调研，根据实际情况采取措施。

问题： 经适房质量问题

满意度：未评价编号：67900  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-12

我是锦绣新城四期业主，我们小区的房子质量问题反映好多遍都没有解决，房屋漏雨，墙体长毛，窗户外面的窗沿严重爆裂，下雨下雪时水水会沿裂缝渗入窗内，导致窗台上有水，下有图片为证！我是六号楼3006业主，如果窗户外面的裂缝窗台坠落砸中行人后果不堪设想！

状态：已答复     答复时间：2014-12-16 17:31:39

答复：您好：您好,关于您所反映的问题，我们已责成相关责任单位进行维修和处理，谢谢您的参与。

问题： 桃花街6号堵住整栋楼的自来水总阀管道井

满意度：满意编号：67893  部门：部门调整前所有问题  提问者：孙先生  提问时间：2014-12-12

近日，桃花街6号业主（农商银行南、原碧蒂欧香薰SPA会所）李某无视国家法律法规和政策的有关规定，不顾周边居民的强烈反对，擅自将桃花街6号一层改建成餐馆饭店，并在原出入口北侧乱搭乱建，另建一个出入口通向其二楼，更有甚者，还将整栋楼的南面一层用钢架和木板架接起来，堵住整栋楼的自来水总阀管道井和暖气管道总阀，使之成为他一家的观光长廊。其改造后的灶台西5米即为两个变电室，南又堵住自来水总阀管道井和暖气管道总阀，一旦出现燃气爆炸、电路起火、水管破裂、暖气管道堵塞等问题，势将影响前后三栋楼100多居民的生命财产安全。<br> 桃花街6号在桃花街113号、114号居民楼下，在115、116号院内，北面是华茂街93号和96号，西面一墙之隔是道恕街小学，东连桃花街两层网点房，三栋楼之间自然形成了两个四合院的格局。因当前政府简化了有关审批手续，李某在未经楼上居民同意的情况下，擅自在向阳工商所申请并取得了“福俊餐厅”的营业执照。为了阻止桃花街6号业主在居民楼下开餐馆饭店的企图，前后三栋楼的全体居民以集体上访、电话反映、书面联名等多种形式，向市政务服务中心、区环保、工商、药监等部门反映民生诉求，市政务服务中心及区环保、药监等相关部门在实地调查后也明确表示，不给予其办理开餐馆饭店的后续相关手续。<br> 但李某对楼上居民的极力劝阻和相关部门的明确告知置若罔闻，室内餐馆饭店的装修未停工不说，而且还变本加厉，在室外乱搭乱建，意欲圈成他家的“自留地”，不但在东出口另建一个出入口通向二楼，而且还将一层的南面全部围住，将整栋楼的自来水总阀管道井和暖气管道总阀堵的是严严实实，一旦出现问题，后果不堪设想。三栋楼的全体居民强烈要求规划、城管、住建、消防、自来水、500等相关单位采取联合执法方式，立即对桃花街6号业主肆意地乱搭、乱建、乱改、扩张等违法行为给予严厉查处，并责令其限期整改，恢复原状。希望各相关单位不负民意，依法行政，以实际行动践行党的群众路线教育实践活动，不要为了一个人，而牺牲100多人的利益。

状态：已答复     答复时间：2014-12-17 21:42:56

答复：您好：您好： 　　经我公司工作人员现场了解，自来水公司设施并未受到影响。谢谢！

问题： 牟平东华苑小区东面有个厂子排污气

满意度：未评价编号：67866  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-11

我们是牟平东华苑小区的居民，多年来在我们的东面有个厂子排污气。反映多年一直未果，请求解决！！！为百姓办点实事吧！！！

状态：已答复     答复时间：2014-12-15 23:14:57

答复：您好：您好!您所反映的“牟平东华苑小区东面有个厂子排污气”的问题。经查，该厂全称烟台和一电子有限公司，该公司在漆包线生产过程中有工艺废气产生并带有异味。该废气经废气处理设施处理后排放，但没有彻底解决异味扰民问题。为了彻底解决异味扰民，2012年初，该公司筹资3000万元，在牟平区武宁镇王丛曲村西征用土地30亩用于厂房建设，于2012年3月初动工，2012年9月底该公司新厂房主体工程全部完工。现已按装四条漆包线生产线，由于电力问题尚未解决，致使搬迁工作一再延后。为此，牟平区政府有关领导召集电业部门、武宁办事处、烟台和一电子有限公司等单位主要负责人召开现场会议。由电业部门拿出方案，尽快解决电力问题。目前一方面，我局将加大对该公司监督管理力度，限产限排，减少异味对周边居民的影响。另外，牟平区环保局环境执法人员加快督办力度，争取早日完成搬迁任务，还周边居民一个良好的生活环境。

问题： 莱山新天地项目延期两年业主如何维权？

满意度：未评价编号：67846  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-10

烟台莱山区迎春大街中段的新天地项目公寓延期两年仍然无法交房，请问政府管理部门是否对该项目的进展进行过督导，买房时项目方总说他们是政府招商引资重点项目，对于目前状况，政府管理部门是否能给予协调，另外我们业主如何维权？

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 为何还没有移走？？？？

满意度：未评价编号：67842  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-10

尊敬的领导您好，在福山区曙光名座南门，有个业主违章搭建了1个小房子，是卖新鲜羊肉的私自搭建的，严重的损害了福山区的形象和文明城市的评定，希望领导为了维护福山区的形象，尽快拆除违章建筑，而且私自架设居民用电，存在严重的安全隐患...为文明烟台抹黑！请确实践行群众路线、响应群众呼声！ <br>您好，您所反映的问题根据属地管理原则，我们已转至福山区城管执法大队进行调查处理，处理情况将及时向向您答复 <br>为何还没有移走？？？？是不是福山区城管执法大队收了钱就不管市容市貌了？？？

状态：已答复     答复时间：2014-12-15 17:32:18

答复：您好：您好，感谢您对城管执法工作的关心与支持。您所反映的问题福山城管大队高度重视，立即安排相关中队进行查处。 经查，福山区鸿福街有一羊肉馆在门前设置流动售货亭。福山区城管大队五中队已对该业主下达限期改正通知书，要求其退路进厅经营或到就近的鸿福街市场规范经营。

问题： 烟台芝罘区福斯达小区一直没暖气

满意度：未评价编号：67824  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-09

您好，我是烟台芝罘区福斯达小区住户，这个小区一直没暖气，想问下，这个小区的暖气有没有望在规划改选的计划中？还是这个小区就不管了，因家里有孩子，此外又靠海，水表经常冻碎，家里自来水经常冻得放不出水来。

状态：已答复     答复时间：2014-12-16 00:17:04

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，具体情况请您咨询城市管理部门。

问题： 老房子没有外墙保温，冬天散热很严重

满意度：满意编号：67822  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-09

老房子没有外墙保温，冬天散热很严重，家里温度只有15度，热力公司其实也没法解决这个问题，不能把责任都推到热力公司身上，国家一直提倡节能，政府能否响应国家号召，考虑为老房子做外墙保温呢？

状态：已答复     答复时间：2014-12-16 00:11:46

答复：您好：您好，首先由产权集中单位，业主委员会或业主委员会授权的物业企业，原建设单位或开发企业进行申报主管部门。实施改造的先决条件：1、住宅小区相对封闭，有独立换热站或热源；2、供热系统必须一户一环，独立控制；3、辖区供热企业出具可以实施供热分户计量改造的证明文件；4、全部业主同意改造，同意配合改造，同意承担部分费用；5、改造方案满足《山东省既有居住建筑供热计量与节能改造技术导则》的有关规定；6、在财政资金安排额度范围内，财政、建设、供热主管部门组织对申报改造项目进行评审，按照建成年代近优先改造的原则确定改造项目。 既改项目确定的原则： 1、结合我市建筑发展历史情况和我国住宅建筑平均寿命周期，89年以前的居住建筑认为不具有改造价值；2、危房不列入改造范围；3、未来五年内有拆迁开发改造规划的项目，不列入改造范围；4、95年以后我市在全国率先推行框架、填充墙结构体系，这样的建筑基本达到50%的节能标准，不需要对围护结构进行大面积改造。部分建筑门窗及热桥部位需要处理、更换，列入围护结构改造范围；5、2006年6月1日以后的既有居住建筑，由于实行65%的节能标准，不列入围护结构改造范围；6、2007年10月1日以后的既有居住建筑，由于国家验收规范明确规定必须安装分户计量装置和温控装置，而且达到了节能标准，不列入供热分户计量及节能改造范围，谢谢。

问题： 新世界花园配电室噪音太大

满意度：未评价编号：67820  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-09

新世界花园小区105号楼南面的配电室噪音太大，严重影响休息，什么时候解决？已经反映很多次了，希望尽快处理。

状态：已答复     答复时间：2014-12-11 00:51:34

答复：您好：新世界花园配电室及其供电设备资产全部属于物业管理，与供电公司无关，噪音问题请联系物业公司。

问题： 南山丽景花园小区暖气不热到底有没有人管

满意度：未评价编号：67807  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-08

南山丽景花园小区自供暖以来全小区的温度都在15度左右，找了好几个师傅来看都说是管道不循环，压力不够造成的，现在的管道压力还不到2个压力，找东昌热力公司的维修师傅来看也是说是这些原因造成的，说回去给他们领导反映，结果反映的就就没下文啦，我们自己去找东昌的领导，居然答复说是因为我们是协议供暖，所以多少温度跟他们没有关系，这个答复居然市里的相关部门都认可，虽然我们是协议供暖，但是我们都多交了20%的取暖费，难道说就因为是协议供暖，热力公司收了钱就不管用户家里的暖气热不热啦，这样的话你还不如直接就不给供暖得啦。难道说我们多交了暖气费还得在家挨冻，难道真的就没人管这个事吗。

状态：已答复     答复时间：2014-12-09 21:58:12

答复：您好：您好，根据属地管理原则，您可咨询莱山区公用事业管理处6920326协调解决，感谢您的参与。

问题： 进德路的小红顶何时考虑

满意度：未评价编号：67806  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-08

今年7月份，我曾多次打电话给市住建局和东山房管处，反映进德路16号楼顶漏水，建筑有危险的情况，反反复复多少次，最后的答复是2014年财政预算里没有这一块。前些日子，看到机械大厦附近的楼在进行这项工程，后问之，说是临时申请了资金。我想问一下，一路之隔的十中附近的房子也都改了，四周那么多地方都改了，进德路16号，84年盖的破旧的房子何时能改？这种房子的隐患你们到底看到没有？<br>漏雨对政府来说也许不是件大事，但对百姓来讲是件大事。如果说贫穷的老百姓每年拿出几千元来做防水是件小事，那么由于当初建筑质量超差， 常年雨水浸泡导致现在很多顶层的墙角酥松，绝大部分已经开裂，居民都是自行用铁丝把墙角的水泥覆盖物拦住，如果有个震情会不会出大事？<br>这里要么是手无缚鸡之力的老人，要么是为了学业而委曲求全在这里居住的一中的孩子。难道他们的生命不值得去关注吗？我们在等，一年又一年，一边是满心的期待，一边是徒劳的做一遍遍防水。一看天气预报有雨雪就忐忑，不知家里哪里会漏。而每天走进房间后，还不知等待我们的是什么？<br>真心希望政府珍视这些百姓的生命。<br>民意通，希望通民意。

状态：已答复     答复时间：2014-12-13 00:53:22

答复：您好：您好，感谢您对我们工作的关心和支持。“平改坡”工程是根据市政府规划和要求，自东向西，依次成片改造，如果政府继续出资改造，在不是危房，单位自管房，待拆迁范围的房屋，将按照顺序进行改造。2014年度施工区域为民生小区和北环山里。2015年“平改坡”工程尚未启动，待确定后，会及时告知大家。 　　关于您所反应的房屋漏雨问题。目前建议找原产权单位协商解决。 谢谢！（wxk）

问题： 还是桃源一品小区暖气不热的问题

满意度：未评价编号：67805  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-08

我也是桃源一品小区的业主,看了之前一个邻居发的&quot;桃源一品小区暖气不热，究竟谁管？&quot;的问题，答复是这样的“该小区用热设施尚未交接到500供热公司管理，根据相关协议，未交接小区的供热维护和管理工作由建设单位（开发商或开发商委托的物业公司）负责,进行用暖统计、试压、开阀、调试、维修等，建议您咨询小区物业协调解决”。<br>我们小区大多数业主都面临暖气温度不达标的问题，所以我想了解一下，如果像答复中说的“桃源一品小区用热设施尚未交接到500供热公司管理”，那么我们的取暖费是500供热公司收走了还是留在在物业公司那里了呢？我觉得取暖费最终交到了哪个部门，哪个部门就应该对取暖温度负责。<br>所以我的问题就是，我们的取暖费最终是物业留存了还是全部都交给了500供热公司？谢谢！

状态：已答复     答复时间：2014-12-09 22:30:32

答复：您好：您好，该小区因用热率低，达不到集中供热规定标准，供热企业可不予供热，考虑到热用户的用热需求，500供热公司与小区物业公司签订协议，给予该小区 实施供热，属协议供热范围，取暖费及热补偿费由小区物业公司代收后，全额交给500供热公司，小区的供热维护和管理工作由建设单位（开发商或开发商委托的物业公司）负责,进行用暖统计、试压、开阀、调试、维修等，具体问题建议您咨询小区物业协调解决。感谢您的参与。

问题： 出租的房子到期了，但是找不到租户

满意度：未评价编号：67802  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-08

出租的房子到期了，但是找不到租户，租户的东西还在出租的房子了，可以请民警帮忙找人么。

状态：已答复     答复时间：2014-12-09 16:51:55

答复：您好：您好，请到管辖地派出所反映相关情况。

问题： 东昌给南山丽景小区供暖温度超差让不让人过

满意度：未评价编号：67801  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-08

东昌给南山丽景小区供暖差极了，去年差，今年还是差，15度，你得冻死谁吗？老是以入住率不够为理由，入住率不够我们多交了20%呀，你这钱能退吗？水温低的35度都不到，自己公司的暖气工人来检查都说水温不行，压力小，水不循环，东昌你这样操作得省多少钱呀？你的存在真是侮辱莱山，我们能集体要求换清泉吗？现在天还不是那么冷，再冷了你让家里老人孩子怎么办？请管理处不要再随便答复一个电话处理了，打东昌6718180就回复那一句没人管，连东昌老总也那么说，有意思吗？再给个城市管理处的电话人家说你爱用不用，大不了停暖退钱，能不能真正给老百姓办点实事？你们自己家暖和就不管别人家死活吗？东昌那压力能不能大点？水温能不能提高点？让家里水流循环起来让家里暖和些吧，真是够了

状态：已答复     答复时间：2014-12-08 22:04:51

答复：您好：您好，根据属地管理原则，您可咨询莱山区公用事业管理处6920326协调解决，感谢您的参与。

问题： 租户一年多没交房租找不到人

满意度：未评价编号：67798  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-08

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2014-12-08 21:57:27

查询密码：

问题： 互相扯皮 就是不落实处理

满意度：未评价编号：67797  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-12-08

富顺苑东区小高层68-45乱搭乱建，阻塞逃生通道等问题，从反映情况至今两个多月了，给我们居民的答复就是一句“与管辖中队6011011联系”，请问什么原因至今不解决，请明确答复，不要推三阻四，让我们一会找这个部门，一会找那个部门的。我们整个单元住户很是不满，对相关部门执法能力和效率产生质疑。请解决问题，如何解决都请讲明原因，既然归你们管辖，为什么至今没有执行任何拆除等行动？单元44户130多人等着答复！！！！谢谢 <br>您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！投诉人所反映楼顶乱搭铁架种植葡萄等植物属于小区物业管理职责范围，乱建房屋投诉，已移交规划，移交函号14065. 详细事宜请咨询6011011！谢谢！ 可是规划局回复 没有收到相关移交函

状态：已答复     答复时间：2014-12-10 17:31:39

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持!该投诉人所反映的68号楼加层问题，我办于今年六月接到过该楼一住户的投诉，根据城市管理职责划分，楼顶加层属规划部门管理，我办已于2014年6月18日转至规划部门进行查处，移交函号14065。

问题： 福山城管执法大队不作为

满意度：未评价编号：67795  部门：部门调整前所有问题  提问者：林  提问时间：2014-12-08

问题是;我是福山实验小学旁的林业局家属楼居民，我们这座楼的出行路口直对着一个电话亭，电话亭现在超范围经营私自扩大面积，加上早中晚实验小学家长接送孩子家长乱停车严重妨碍我们居民的正常出行。<br>福山区西山路9月份修路，城管部门下通知电话亭拆迁，电话亭工作人员当时问城管工作人员不拆行吗?城管部门答复他们是看在某领导是电话亭业主亲戚的面子上来通知的。电话亭答复有关系我找找他。<br>在修路铺自来水管道时电话亭没有拆迁，现在3个自来水井盖集中在我们居民出行的路口上，在下雨天下雪天车辆出行，孩子早上上学都存在安全隐患。<br>我们居民在市长热线上反映了现在的情况，有关部门答复拆迁，我们还反映到福山区区长热线部门。直到现在电话亭也没拆迁。还重建了电话亭。<br>希望有关部门在不是城管部门亲戚的前提下给办办。

状态：已答复     答复时间：2014-12-16 18:20:41

答复：您好：经查，鸿福街卖新鲜羊肉的、炸鸡的、拌凉菜的临时售货亭都在福山鸿福街市场范围内。福山城管大队五中队已要求市场管理方加强市场摊位的管理，不得妨碍交通、影响市容。