问题： 霸道物业侵犯业主权益

满意度：未评价编号：37552  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-06

馥郁山庄物业单方面规定出租车不准进小区直接损害了业主合法权益。搭出租车者，或因年老体弱，或因带东西多，或因蔽风雨、寒署，或因避路滑，或因少走路......车钱已付，但到不了自己楼前，有点说不过去吧？访一下市政府廘鸣、翠苑小区怎么规定的？

状态：已答复     答复时间：2011-09-07 23:41:14

答复：您好：您好：关于您反映的问题，应按照双方签定的物业服务合同（协议）执行，合同（协议）无约定的，双方应协商解决。谢谢！[WY]

问题： 房产证迟迟办不下来

满意度：未评价编号：37551  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-06

我是万光希望家园二期住户，我们小区2009年年底交的房，到现在还没给办下房产证来，我们也不知道什么原因，现在没有房产证，户口以及准生证等都无法办理，请问如何督促开发商尽快办理房产证，如果他们还是一直拖延，我们该怎么办？谢谢！

状态：已答复     答复时间：2011-09-14 22:35:10

答复：您好：您好：由于出卖人的原因，买受人在下列期限届满未能取得房屋权属证书的，除当事人有特殊约定外，出卖人应当承担违约责任：1、买卖合同约定办理房屋所有权登记的期限；2、商品房买卖合同的标的物为尚未建成房屋的，自房屋交付使用之日起90日；3、商品房买卖合同的标的物为已竣工房屋的，自合同订立之日起90日。您可以督促开发企业按合同约定尽快办理房产证，也可通过法律途径按合同约定维权。

问题： 青年南路样板路设置广告牌？

满意度：未评价编号：37534  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-05

众所周知，青年南路是市政府规划的城市样板路段。道路两侧的绿化下了很大的力气，现在也成效不错。今天突然发现青年南路三中分校对面路段不知哪里的公司设置了3块超大的广告牌，将路旁的绿化遮得一无是处。且做的不是公益广告，是XX2008的房产广告。请问样板工程路也赶不上广告公司的利益来的牛么？

状态：已答复     答复时间：2011-10-27 23:41:44

答复：您好：您好，该路段属于芝罘区城管局环境艺术管理处，芝罘区环艺处电话6017517，感谢您对城管工作的关心和支持！

问题： 福山御花园不开贷款发放收据

满意度：满意编号：37524  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-05

您好.我们的贷款银行放款给开发商后，应该有一个统一的房地产的收据，这样为了政府监管这笔资金是吧？但是福山御花园为什么说没有啊？

状态：已答复     答复时间：2011-09-06 18:30:48

答复：您好：您好：请您直接登陆福山房管部门网上受理窗口进行反映和了解一下，谢谢

问题： 锦绣花园是否实行分户计量供热？

满意度：未评价编号：37515  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-05

我们是锦绣花园的业主，今年供暖又要开始了。我们小区是否实行分户计量供热？早在2003年，国家建设部等八部委发布意见，今后城镇新建公共建筑和居民住宅，凡使用集中供热设施的，都必须设计、安装具有分户计量及室温调控功能的采暖系统，并执行按用热量分户计量收费的新办法。计量及温控装置费用计入房屋建造成本。 <br>　　根据国家建设部这一指导意见，烟台市2004年出台规定，对未按要求进行设计和施工的工程，供热企业不予联网供热。<br> 想问一下如果分户计热，计量表的安装问题如何解决？

状态：已答复     答复时间：2011-09-07 17:30:42

答复：您好：您好，该小区计量表的安装由小区物业负责，具体事宜请咨询物业部门。感谢您对城市供热事业的关心和支持。

问题： 福山区城里街三元小区何时通天然气

满意度：满意编号：37501  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-05

三元小区已入住两年多了，迟迟通不上天然气，请问何时可开通？

状态：已答复     答复时间：2011-09-05 17:44:00

答复：您好：您好。由于福山区政府未批准城里街的破路手续，导致天然气管线无法敷设，目前不能确定通气时间。谢谢！

问题： 中国银行放款问题急急急

满意度：未评价编号：37486  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-04

最近 家里出了点大问题。因为家人生病很重。在ICU重症监护室<br>医药费非常昂贵 目前在国外医院。眼看药费要花完 无奈烟台的房子卖掉了。中国银行还有30多万的救命钱 还没放款给我 手续已经齐全了。打电话给中行管放款经理 问什么时候放，总是一句 你等着电话吧 我也不知道。希望有关部门能帮帮我。本人电话是15265353978

状态：已答复     答复时间：2011-11-14 19:19:21

答复：您好：客户您好： 为您带来的不便敬请谅解，现贷款应以放下，如有问题可继续留言，谢谢！

问题： 进德小区97号楼顶有违章建筑

满意度：未评价编号：37482  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-04

在进德小区97号和98号楼顶平台上有违章建筑，被居民私自改造成房屋，是蓝色屋顶！从地面往上是看不到的！希望有关部门严肃查处并拆除！

状态：已答复     答复时间：2011-11-28 20:35:34

答复：您好：（ZF）感谢对规划执法工作的关心。我们已到现场调查，您反映的问题根据市政府办公室2009年9月22日第81号《关于调整市区规划执法体制的会议纪要》精神，坚持“严厉打击新增违法建设为主，逐步处理已有违法建设为辅”的原则，我们对您反映的问题将予以登记，在今后的专项整治中逐步查处。

问题： 惠安小区东侧道路理想规划个人设想

满意度：未评价编号：37479  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-04

在惠安小区修建城市公共道路一事的个人见解<br>烟台市芝罘区惠安小区，于2001年左右建成，据资料介绍，惠安小区有住户3000多户，近4000户。据最早入住在小区的老人讲，惠安小区是烟台市一个样板工程。小区的各项配套设施比较齐全，比方有幼儿园、有小学等，小区的规划也比较好、建设质量相对来说也比较高，因此，惠安小区的建设得到了政府及小区居民的肯定，也得到了小区之外人员的肯定。因为车行道、人行道、以及空间绿化等规划设计比好好，因而小区的老人和孩子可以自由活动，人们在小区内散步、娱乐等活动，以及小区内学生上学及放学，相对其他小区来说，很少受到车辆等不安全因素的威胁。正是因为这样，惠安小区的每一个活动，或多或少会引起外界或各种媒体的关注，也吸引了众多的买房者前来购房居住。<br> 烟台市一条已经审批并通过规划并且正在施工中的名为“惠安二中东侧路”，要在惠安小区经过，这让惠安小区居民大惑不解。一些不知情的老人听说后，表示：不相信，不可能。一些居民说：在惠安小区修建一条城市公共道路，胡闹，瞎扯蛋。<br> 笔者因为，一个原本经过规划并审批通过，且已经建成使用多年的惠安小区，规划部门近期又要在小区内部开肠破肚，修建城市公共道路，这种规划本身太不严肃了吧。规划本身应该既有科学性，又有长期性及严肃性。如果城市规划朝令夕改，那规划部门在群众中的可信度就大打折扣了。惠安小区居民有理由猜测，今天在小区修建一条城市公共道路，明天可能就能把广场及绿地毁掉盖楼房，那怎能让小区居民安居乐业呢？<br> 一条城市公共道路的修建有多条方案，不可能“智取华山一条路”。我们今天有人才、有技术、有资金，就不相信规划设计不出让百姓满意的城市公共道路来。我们不能做那种“拆东墙去补西墙”的事情来，这不是我们规划部门的规划工作本身的初衷，也不是规划部门工作的出发点。<br> 规划是一门专业学问， 本人是外行。对于这条道路未来的走向，本小区有些居民对小区周围地理比较了解，因为：这条道路应该沿着惠安小区东侧外墙一直到通世南路隧道口，就是在消防队东侧经过，在通世南路隧道口处为道路出口。这种规划可能涉及开山技术及资金了，这就不是惠安小区居民能解决的问题了。（一个普通惠安小区居民的心里话，谢谢水母网能够采用）

状态：已答复     答复时间：2011-09-07 19:45:50

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，二中南校东侧规划路南接惠安小区东侧道路，按照惠安小区规划，该路经惠安小区东侧接通世路。根据市建设部门的建设安排，今年欲修建该路北段。根据居民反映的情况，我局与建设部门一起对该项目进行了现场办公，建设单位将召集惠安小区业户委员会进行听证，若业户强烈反对，该路将从大东路只建设至惠安小区北侧道路止，不再向南建设。

问题： 10路车间隔时间太长

满意度：未评价编号：37471  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-03

到上海滩花园的10路车间隔时间太长，能否增加车次？绝大多数10路车到烟大西门，对于居住在莱山区三高校小区、上海滩花园和德尚世家的居民非常不便。希望有关部门能解决这一区域居民出行的问题。谢谢！

状态：已答复     答复时间：2011-09-05 16:46:28

答复：您好：因为上海滩花园场站问题长期得不到解决，缺少必要的公交场站，上海滩花园小区门口马路成公交车停车场，很多居民都感到不安全。对此，市民反映强烈，网上投诉、电话投诉不断，强烈要求将公交车撤出上海滩花园小区，但我公司考虑到小区居民正常出行，才做出高峰点时间间隔不变，平峰间隔一小时的的无奈之举。

问题： 富甲小区宽带何时接入？

满意度：未评价编号：37470  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-03

花开花谢，富家小区的宽带何时能装上啊，这个时代没有电视看可以，没有网络用不可以啊，不管你信不信，反正我是信了，如果明天就能装上宽带，这会是个奇迹

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 福莱花园楼下的露天烧烤合法吗

满意度：未评价编号：37467  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-03

工作人员，您好 我是住在福来花园业主，前段时间我市搞创城文明建设，原来在舒朗女装门口的露天烧烤被城管清理，让我们整栋住户享受了几天美好空气，但是最近这个顽固的露天烧烤又一次出现在楼下，烟熏火燎的，我们无法忍受，虽然创城已经过去了，但是我们希望城管部门能够继续对这些扰民的露天烧烤进行清理，还我们业主一个安静的环境，我们整栋业主也想咨询城管部门，在舒朗女装门口露天烧烤合法吗

状态：已答复     答复时间：2011-09-04 16:15:32

答复：您好：接到投诉后，大队立即安排执法人员对此处烧烤摊点进行查处，并证据保存烧烤经营工具。今后，大队将加大对此处露天烧烤摊点的监管力度，发现露天烧烤行为及时予以清理。

问题： 福源路小区菜园子何时整治

满意度：未评价编号：37466  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-03

福源居民区绿化带全部变为菜园子,请问何时整治?我们等待的太久了

状态：已答复     答复时间：2011-09-06 22:40:35

答复：您好：感谢您对芝罘区城管大队工作的支持。您反映的问题我们将联合办事处爱卫会一同进行整治。

问题： 莱阳城市花园物业乱收费

满意度：满意编号：37462  部门：部门调整前所有问题  提问者：莱阳居民  提问时间：2011-09-03

物业按了一个门都集资了每户30元了，说按门花了4万4还自己垫了一大半，按上以后有车的要交加起来120，就为了一张卡就要交90，就有车的用电多，以后年年交，居民找他们解释态度强硬说了没人能管的了，房管局都让物业打点好了，居民难道真的找不着能为我们做主的吗，，，，，，

状态：已答复     答复时间：2011-09-05 17:07:29

答复：您好：您好：关于您反应的问题，建议与莱阳市物价部门反映。谢谢！[WY]

问题： 进德小区高层楼顶平台有违章建筑

满意度：满意编号：37458  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-03

在进德小区几栋高层楼顶平台上有违章建筑，被居民私自改造成房屋出租，是蓝色屋顶！从地面往上是看不到的！希望有关部门严肃查处并拆除！

状态：已答复     答复时间：2011-09-07 22:53:21

答复：您好：(ZF) 您好！请您留下具体的违建地址或联系电话，以便执法人员能找到违章地址

问题： 今日花园小区10号楼有违章建筑

满意度：未评价编号：37447  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-02

芝罘区今日花园小区10号楼，一楼业主私自改造，占用楼道公用面积和室外绿化空地，望有关部门予以处理。

状态：已答复     答复时间：2011-09-07 22:53:13

答复：您好：(ZF) 您好！感谢您对规划执法工作的关心和支持，我们将尽快派执法人员到现场调查此事

问题： 小学生就近上学问题

满意度：未评价编号：37446  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-02

我和儿子没分家，小孙女一生下来就和我住一起。我们的住房是我单位房改房。房证是我名，但小孙女上学必须用她父母户口和房证才可就近入学，这不是硬逼我把房产过户给儿子吗?

状态：已答复     答复时间：2011-10-12 22:45:19

答复：您好：您好！请将具体县市区反映给我们，以便于我们及时回复。感谢参与！

问题： 怎么单独办个户头？真难啊

满意度：未评价编号：37444  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-02

我家是农村的，买不起房子，所以和父母住在一起，因为成家了，所以我和对象想单独立个户头，但是高疃东厅户籍科派出所女民警很不耐烦的说，一个户口本只能立一个户头，我和对象的名字只能加在父母名下。难道非得逼着我们去买个房子才能立个户头吗？

状态：已答复     答复时间：2011-09-05 19:29:16

答复：您好：您好，根据您所说的情况，您和您对象是不能单独立户的。

问题： 房产证、户口办理手续

满意度：未评价编号：37436  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-02

福山买的市证的房子，家在日照，咨询以下问题： 1、房产证办理都需要哪些手续、费用如何？一般多长时间能办理好？ 2、有了房产证，户口怎么办理？需要哪些证明材料。 谢谢回答，如不能回答，请给出电话，谢谢了！回答请发到邮箱！

状态：已答复     答复时间：2011-09-06 18:34:09

答复：您好：您好：请您拨打6999679福山房管部门的值班电话进行咨询和了解，谢谢

问题： 房产买卖转让，怎样缴税？

满意度：满意编号：37435  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-02

私有房产一套，是住宅房，房产取得10年了，要买卖转让，都需要交什么税，税率是多少？谢谢。

状态：已答复     答复时间：2011-09-07 22:39:34

答复：您好：您好： 个人出售住房取得的收入需要到地税缴纳营业税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育费附加（简称营业税及其附加）、个人所得税。具体规定如下： 1.根据《财政部国家税务总局关于调整个人住房转让营业税政策的通知》（财税[2011]12）号文的规定，个人将购买超过5年（含5年）的非普通住房对外销售的，按照其销售收入减去购买房屋的价款后的差额征收营业税；个人将购买超过5年（含5年）的普通住房对外销售的，免征营业税，营业税及附加的综合征收率为5.6％，购房起始时间，以房屋产权证、契税完税证明为准。烟台市规定144平方米（包括144平方米）以下的居民住房属于普通住房。 2.个人所得税： 个人出售住房取得的所得，由住房座落地主管税务机关按照“财产转让所得”项目征收个人所得税，适用比例税率，税率为20％。 （1）能够提供完整、准确的住房原值凭证，能够正确计算应纳税所得额的，按转让住房收入额扣除买房原值和合理费用后的税率20％缴纳； （2）不能提供住房原值凭证，按转让住房收入额的1％缴纳；不能提供住房原值凭证，按转让非住房收入额的2%缴纳。 （3）对个人转让自用达五年以上，并且是唯一的家庭生活用房取得的所得，暂免征收个人所得税。其中自用生活用房的起始时间，以房屋产权证、契税完税证明或《国有住房出售收入专用票据》上注明的时间，按孰先原则确定。