问题： 厚安小区水管整改意见不一 断水一星期

满意度：未评价编号：37611  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-07

楼房水管整改，二楼与四楼的意见不统一无法施工，已经一个星期没有水拉，俺一个星期没生活用水供应拉，求求你们拉。。。补充：我住是的厚安小区东南台子43号

状态：已答复     答复时间：2011-09-08 17:06:41

答复：您好：您好！ 我公司工作人员已多次到现场做楼上居民工作，现在是居民意见不统一，导致改造不能顺利进行。按政府政策规定，户表改造属自愿行为，希望邻居能互相体谅，尽早进行施工。谢谢！

问题： 新世界花园电梯隐患，很危险！！

满意度：满意编号：37609  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-07

新世界花园119-18单元的电梯近期存在安全隐患，三天两头出现故障，居民被困，但电梯内的安全检查证书明显显示安全检查日期到2012年7月，明明是刚检护完的电梯为什么存在隐患！多次找小区物业维修，但只是刚修完就好，时间不长有坏了，长此以往必定会出大事！

状态：已答复     答复时间：2011-09-14 21:42:23

答复：您好：你好，电梯等特种设备由质监部门负责管理，请直接向质监部门反映。

问题： 北极星花园小区道路被毁

满意度：未评价编号：37599  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-07

位于通伸小学南侧的北极星花园小区是没有物业管理的小区，小区主道直通南面围墙下有一斜坡供车辆出入，由于小区东面的玻璃厂旧城改造工程，施工车辆倾倒地基土造成上述斜坡被毁严重无人修复。近日有关部门把小区主道坑凹处修复，虽有居民反映请求，但由于此斜坡是水泥路面，无法用沥青修复。现此斜坡严重影响居民车辆出行，盼有关部门处理。

状态：已答复     答复时间：2011-09-09 18:38:23

答复：您好：您好！水泥路面属开发商配套设施，不属我处管辖，请您向开发商反映此问题。感谢您对市政设施管理工作的理解与支持！

问题： 北方家纺有无规划

满意度：满意编号：37593  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-07

福山区北方家纺南面有星河城小区，北面有映雪佳苑，左边有香溢中央小区，靠着福山区主干道福海路。北方家纺，化工厂，现在与周围小区不太和谐，不知道有无规划，

状态：已答复     答复时间：2011-09-09 01:47:39

答复：您好：（FS)您好！感谢您对城乡规划的关心！福海路东，蒲湾街北，万华路南，映雪佳苑东六化工区域有进行改造的意向，开发单位已经取得土地出让权，规划设计方案也基本确定，将按程序逐步实施拆迁改造。针对北方家纺区域，区政府也有实施改造的意向，计划将企业搬迁到南部信息产业城，然后实施改造。

问题： 莱山区宽带预交费不给报停

满意度：未评价编号：37589  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-07

我是埠岚小区使用联通宽带预交费用户，现在由于拆迁搬迁到万象城，到联通营业部办理宽带搬迁被告知万象城没线路，也不给用户报停。现在不用也的每月扣60月网络费，合理吗？问题该谁负责呢？只有老百姓只认倒霉吗

状态：已答复     答复时间：2011-09-13 17:30:32

答复：您好：您好！经落实，1.客户需要到物业公司报名, 由物业公司将客户的装机地址提供到我公司,大约一周后完成施工. 2.客户如有疑问,请联系客户经理王晓妮,电话18653593151.谢谢！

问题： 暖气流量表需要3000元费用？

满意度：未评价编号：37582  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-07

我是福山月光怡景30号楼得业主，我们今年刚按的流量表，但是要暖气的话的先交3000元的流量表钱，不知道是否有这情况

状态：已答复     答复时间：2011-09-08 22:48:17

答复：您好：您好，根据属地管理原则，请咨询福山区燃气热力管理办公室6988159.

问题： 新世界花园南门的物流为何不取缔

满意度：未评价编号：37581  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-07

新世界花园南门的物流为何不取缔，地处幸福南路与新世界花园南门的交接，交通拥挤，进出小区居民很多；一年内已发生多次交通事故和打架斗殴；对此，已反映多次，至今没有一个部门出名管管。

状态：已答复     答复时间：2011-09-14 00:42:56

答复：您好：感谢您对芝罘区城管大队工作的支持。经查，您反映的情况是在新世界花园南门西侧，经交警部门批准的停车场内从事物流经营活动，由物业管理方进行收费。根据“谁批准谁收益谁管理”的原则和城管大队职能，建议将该问题转交交警部门进行办理。

问题： 开元路1号楼地下室水管漏水

满意度：未评价编号：37579  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-07

开元路1号楼6单元地下室水管为一楼网点房供水水管，严重锈蚀，常年滴漏，业主深受其害，深恐某日水管爆裂更早其害。我们住宅户业主无法自行系统维修，而顺源物业公司声称楼内设施他们不管。我们该怎么办？

状态：已答复     答复时间：2011-09-07 23:40:43

答复：您好：您好：按照属地管理的原则，建议与芝罘区房管局6608733联系。谢谢！[WY]

问题： 公积金贷款咨询

满意度：未评价编号：37558  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-06

领导：<br> 您好！我现在单位给交公积金，我用公积金贷的款买的房子，已经开始还贷！如果我换了个单位不交公积金，那么我的贷款怎么办？会自动转成商业贷款吗？谢谢回答！

状态：已答复     答复时间：2011-09-07 18:58:09

答复：您好：您好： 请按时足额归还贷款，本笔贷款不会转为商业贷款。

问题： 经适房政策不公平

满意度：未评价编号：37553  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-06

烟台的经适房政策，有很大的漏洞，有很多60-80岁的老人入围，而且还有刚落户不久的，这本身就不公平。父母与未婚子女算一个家庭，也就是说结婚后的子女是另一个家庭。那么房产证是孩子的，父母再去申请经适房，这样合理吗？因为父母现在算是无房户了。或者把老人的户口分出去，再让老人去申请经适房，80岁的老人再去买房子，让人不敢想象，谁出钱？他以前住在哪里？如果烟台每个家庭都这么干的话，经适房直接分给孩子已结婚的老人行了，大龄未婚青年永远排不上号，如果这样的话烟台要建多少经适房才够这些老人分？如果都这样的话，是不是等于重新给全烟台的有老人的家庭分一次房子？还有就是政府应该对大龄未婚青年照顾，因为没有房子没人和你结婚？这都是社会不安定因素。看看每次入围的名单，有未婚青年入围吗？政府就是把年龄放宽到18岁，有用吗？那些已经结婚生孩子的，甚至孙子都好结婚的人政府应该酌情后延。

状态：已答复     答复时间：2011-09-08 17:43:07

答复：您好：你好。首先感谢你对住房保障政策的关心和支持，但政策的制定是面向大众的。一旦有新的政策出台，会及时向社会发布公告，请你关注媒体宣传。BZZX

问题： 霸道物业侵犯业主权益

满意度：未评价编号：37552  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-06

馥郁山庄物业单方面规定出租车不准进小区直接损害了业主合法权益。搭出租车者，或因年老体弱，或因带东西多，或因蔽风雨、寒署，或因避路滑，或因少走路......车钱已付，但到不了自己楼前，有点说不过去吧？访一下市政府廘鸣、翠苑小区怎么规定的？

状态：已答复     答复时间：2011-09-07 23:41:14

答复：您好：您好：关于您反映的问题，应按照双方签定的物业服务合同（协议）执行，合同（协议）无约定的，双方应协商解决。谢谢！[WY]

问题： 房产证迟迟办不下来

满意度：未评价编号：37551  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-06

我是万光希望家园二期住户，我们小区2009年年底交的房，到现在还没给办下房产证来，我们也不知道什么原因，现在没有房产证，户口以及准生证等都无法办理，请问如何督促开发商尽快办理房产证，如果他们还是一直拖延，我们该怎么办？谢谢！

状态：已答复     答复时间：2011-09-14 22:35:10

答复：您好：您好：由于出卖人的原因，买受人在下列期限届满未能取得房屋权属证书的，除当事人有特殊约定外，出卖人应当承担违约责任：1、买卖合同约定办理房屋所有权登记的期限；2、商品房买卖合同的标的物为尚未建成房屋的，自房屋交付使用之日起90日；3、商品房买卖合同的标的物为已竣工房屋的，自合同订立之日起90日。您可以督促开发企业按合同约定尽快办理房产证，也可通过法律途径按合同约定维权。

问题： 青年南路样板路设置广告牌？

满意度：未评价编号：37534  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-05

众所周知，青年南路是市政府规划的城市样板路段。道路两侧的绿化下了很大的力气，现在也成效不错。今天突然发现青年南路三中分校对面路段不知哪里的公司设置了3块超大的广告牌，将路旁的绿化遮得一无是处。且做的不是公益广告，是XX2008的房产广告。请问样板工程路也赶不上广告公司的利益来的牛么？

状态：已答复     答复时间：2011-10-27 23:41:44

答复：您好：您好，该路段属于芝罘区城管局环境艺术管理处，芝罘区环艺处电话6017517，感谢您对城管工作的关心和支持！

问题： 福山御花园不开贷款发放收据

满意度：满意编号：37524  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-05

您好.我们的贷款银行放款给开发商后，应该有一个统一的房地产的收据，这样为了政府监管这笔资金是吧？但是福山御花园为什么说没有啊？

状态：已答复     答复时间：2011-09-06 18:30:48

答复：您好：您好：请您直接登陆福山房管部门网上受理窗口进行反映和了解一下，谢谢

问题： 锦绣花园是否实行分户计量供热？

满意度：未评价编号：37515  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-05

我们是锦绣花园的业主，今年供暖又要开始了。我们小区是否实行分户计量供热？早在2003年，国家建设部等八部委发布意见，今后城镇新建公共建筑和居民住宅，凡使用集中供热设施的，都必须设计、安装具有分户计量及室温调控功能的采暖系统，并执行按用热量分户计量收费的新办法。计量及温控装置费用计入房屋建造成本。 <br>　　根据国家建设部这一指导意见，烟台市2004年出台规定，对未按要求进行设计和施工的工程，供热企业不予联网供热。<br> 想问一下如果分户计热，计量表的安装问题如何解决？

状态：已答复     答复时间：2011-09-07 17:30:42

答复：您好：您好，该小区计量表的安装由小区物业负责，具体事宜请咨询物业部门。感谢您对城市供热事业的关心和支持。

问题： 福山区城里街三元小区何时通天然气

满意度：满意编号：37501  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-05

三元小区已入住两年多了，迟迟通不上天然气，请问何时可开通？

状态：已答复     答复时间：2011-09-05 17:44:00

答复：您好：您好。由于福山区政府未批准城里街的破路手续，导致天然气管线无法敷设，目前不能确定通气时间。谢谢！

问题： 中国银行放款问题急急急

满意度：未评价编号：37486  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-04

最近 家里出了点大问题。因为家人生病很重。在ICU重症监护室<br>医药费非常昂贵 目前在国外医院。眼看药费要花完 无奈烟台的房子卖掉了。中国银行还有30多万的救命钱 还没放款给我 手续已经齐全了。打电话给中行管放款经理 问什么时候放，总是一句 你等着电话吧 我也不知道。希望有关部门能帮帮我。本人电话是15265353978

状态：已答复     答复时间：2011-11-14 19:19:21

答复：您好：客户您好： 为您带来的不便敬请谅解，现贷款应以放下，如有问题可继续留言，谢谢！

问题： 进德小区97号楼顶有违章建筑

满意度：未评价编号：37482  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-04

在进德小区97号和98号楼顶平台上有违章建筑，被居民私自改造成房屋，是蓝色屋顶！从地面往上是看不到的！希望有关部门严肃查处并拆除！

状态：已答复     答复时间：2011-11-28 20:35:34

答复：您好：（ZF）感谢对规划执法工作的关心。我们已到现场调查，您反映的问题根据市政府办公室2009年9月22日第81号《关于调整市区规划执法体制的会议纪要》精神，坚持“严厉打击新增违法建设为主，逐步处理已有违法建设为辅”的原则，我们对您反映的问题将予以登记，在今后的专项整治中逐步查处。

问题： 惠安小区东侧道路理想规划个人设想

满意度：未评价编号：37479  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-04

在惠安小区修建城市公共道路一事的个人见解<br>烟台市芝罘区惠安小区，于2001年左右建成，据资料介绍，惠安小区有住户3000多户，近4000户。据最早入住在小区的老人讲，惠安小区是烟台市一个样板工程。小区的各项配套设施比较齐全，比方有幼儿园、有小学等，小区的规划也比较好、建设质量相对来说也比较高，因此，惠安小区的建设得到了政府及小区居民的肯定，也得到了小区之外人员的肯定。因为车行道、人行道、以及空间绿化等规划设计比好好，因而小区的老人和孩子可以自由活动，人们在小区内散步、娱乐等活动，以及小区内学生上学及放学，相对其他小区来说，很少受到车辆等不安全因素的威胁。正是因为这样，惠安小区的每一个活动，或多或少会引起外界或各种媒体的关注，也吸引了众多的买房者前来购房居住。<br> 烟台市一条已经审批并通过规划并且正在施工中的名为“惠安二中东侧路”，要在惠安小区经过，这让惠安小区居民大惑不解。一些不知情的老人听说后，表示：不相信，不可能。一些居民说：在惠安小区修建一条城市公共道路，胡闹，瞎扯蛋。<br> 笔者因为，一个原本经过规划并审批通过，且已经建成使用多年的惠安小区，规划部门近期又要在小区内部开肠破肚，修建城市公共道路，这种规划本身太不严肃了吧。规划本身应该既有科学性，又有长期性及严肃性。如果城市规划朝令夕改，那规划部门在群众中的可信度就大打折扣了。惠安小区居民有理由猜测，今天在小区修建一条城市公共道路，明天可能就能把广场及绿地毁掉盖楼房，那怎能让小区居民安居乐业呢？<br> 一条城市公共道路的修建有多条方案，不可能“智取华山一条路”。我们今天有人才、有技术、有资金，就不相信规划设计不出让百姓满意的城市公共道路来。我们不能做那种“拆东墙去补西墙”的事情来，这不是我们规划部门的规划工作本身的初衷，也不是规划部门工作的出发点。<br> 规划是一门专业学问， 本人是外行。对于这条道路未来的走向，本小区有些居民对小区周围地理比较了解，因为：这条道路应该沿着惠安小区东侧外墙一直到通世南路隧道口，就是在消防队东侧经过，在通世南路隧道口处为道路出口。这种规划可能涉及开山技术及资金了，这就不是惠安小区居民能解决的问题了。（一个普通惠安小区居民的心里话，谢谢水母网能够采用）

状态：已答复     答复时间：2011-09-07 19:45:50

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，二中南校东侧规划路南接惠安小区东侧道路，按照惠安小区规划，该路经惠安小区东侧接通世路。根据市建设部门的建设安排，今年欲修建该路北段。根据居民反映的情况，我局与建设部门一起对该项目进行了现场办公，建设单位将召集惠安小区业户委员会进行听证，若业户强烈反对，该路将从大东路只建设至惠安小区北侧道路止，不再向南建设。

问题： 10路车间隔时间太长

满意度：未评价编号：37471  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-09-03

到上海滩花园的10路车间隔时间太长，能否增加车次？绝大多数10路车到烟大西门，对于居住在莱山区三高校小区、上海滩花园和德尚世家的居民非常不便。希望有关部门能解决这一区域居民出行的问题。谢谢！

状态：已答复     答复时间：2011-09-05 16:46:28

答复：您好：因为上海滩花园场站问题长期得不到解决，缺少必要的公交场站，上海滩花园小区门口马路成公交车停车场，很多居民都感到不安全。对此，市民反映强烈，网上投诉、电话投诉不断，强烈要求将公交车撤出上海滩花园小区，但我公司考虑到小区居民正常出行，才做出高峰点时间间隔不变，平峰间隔一小时的的无奈之举。