问题： 烟台福山区福海门物业乱收停车费，逼迫业主购买或租地下车位

满意度：未评价编号：154193  部门：福山区住房建设局  提问者：郝先生  提问时间：2020-12-27

福山区福海门小区业主到物业租停车位，物业告知地上没有车位出租，车辆可停放在临时车位，计时收费，一天10元，或者购买和租地下车位，地下停车位一月222元再加40元停车管理费，合计停车费一个月262元，而且要一次缴纳一年才对外出租停车位，一年就是3100多元的停车费的，高的离谱。明明地上有很多停车位，告诉地上车位没有，逼迫业主买地下车位或高价租地下车位。请问相关部门，小区地上和地下车位产权属于谁？小区停车场收费标准是多少？就没有相关部门对物业公司的行为进行监管的吗？

状态：已答复     答复时间：2021-04-29 18:12:18

答复：您好：您好！福海门小区规划方案，已经2013年4月烟台市城市规划项目审批会33次会议研究通过，小区内规划建设地上停车位249个，实际建设218个地上车位，并在商品房买卖合同中约定其归属权，由开发建设单位出租，出售给业主，除出售给业主的私人车位，根据小区业主需求，地上保留了63个地上临时停车位，以供业主临时停车使用，地上无多余车位出租给业主，烟台乐居物业严格执行：烟价[2018]108号文件规定，所有车位租赁费用和服务费用，均在合理的收费标准之内，不存在高价收取费用的问题，更不没有逼迫业主购买地下车位。

问题： 牟平融创迩海房子质量堪忧!!!!

满意度：未评价编号：154183  部门：牟平区住房建设局  提问者：左女士  提问时间：2020-12-24

2020.12.22的问政烟台俺也看了，牟平的房子问题的确很多~ 针对融创迩海这个房子未交房就各种问题爆出，业主都明白肯定是因质量问题未取得竣工，前面搞的热火朝天，如今因质量问题打脸，现在给业主的感觉就是糊弄到竣工证就交房，业主心理也是没底，以后咋办？大冷天的缝缝补补能不能结实？ 感觉就像买了个二手货、希望职能部门严格监管!!! 到底什么时间能交房？ 未按合同交房是否属于违约？ 有没有违约赔偿？ 难道都要推给法院解决吗？

状态：已答复     答复时间：2021-04-29 22:39:51

答复：您好：建设单位组织设计、施工、监理单位对存在的问题拿出专项维修方案，全面进行整改，整改完成后由建设单位委托有资质的第三方检测鉴定机构进行检测鉴定，合格后方可进行竣工验收，具体进展可联系建设单位赵经理19806172888了解。

问题： 宫家岛左岸尊邸交房问题

满意度：未评价编号：154178  部门：芝罘区住房建设局  提问者：131****950  提问时间：2020-12-23

领导好！宫家岛左岸尊邸复工一次又一次，每次都锣鼓喧天，彩旗飘飘，每次都答复的交房日期，可每次都让我们买房业主空欢喜一场，说好的2021年1月交五栋楼，8月全交的，可在一个多月前就已停工，交房更不可能，想咨询领导是何原因，我们已等十年了，何时是个头呀…

状态：已答复     答复时间：2021-11-05 17:06:11

答复：您好：您好，已督促企业合理安排工期，加快施工进度，尽早交房。感谢您对我局工作的关注和支持。

问题： 生活垃圾应该几天清运

满意度：未评价编号：154171  部门：环境卫生管理中心  提问者：李  提问时间：2020-12-21

最近发现宏达市场附近小区门口垃圾箱经常在路边下午2点多还没有被清运，附近垃圾箱也满满的，垃圾甚至堆在马路上，有时候甚至一天都没有清运污水横流，相当恶心

状态：已答复     答复时间：2020-12-28 05:09:53

答复：您好：您好，我中心就您反映的问题联系了芝罘区环卫部门，经核实，区环卫中心已于12月24日下午1点前将垃圾清理干净；同时，区环卫中心将加强对该点位检查力度，发现问题及时处理，如有垃圾清运方面的问题可直接拨打电话6819152联系，感谢您对环卫工作的监督与支持！

问题： 芝罘区僵尸车

满意度：未评价编号：154170  部门：城市管理行政执法支队  提问者：梁萍  提问时间：2020-12-21

芝罘区城管的领导你好，位于芝罘区西山路17号院内，有一辆停了接近一年的蓝色奇瑞qq，鲁F6990V僵尸车，车内存放各种物品，并长时间占用公共车位，本身小区为开放型小区，车位紧张，但是依旧我行我素，占用公共车位长久，希望有关部门尽快清理，十分感谢。

状态：已答复     答复时间：2021-03-03 18:40:52

答复：您好：您好，您所反映的问题，根据属地管理原则，应由芝罘区综合行政执法部门负责处理，投诉举报电话：6283000.

问题： 曹家花园小区出入口堵车严重

满意度：未评价编号：154167  部门：公安局交警支队  提问者：138****223  提问时间：2020-12-20

曹家花园小区出入口堵车严重，建议取消路北侧停车位，安装监控和禁止停车指示牌

状态：已答复     答复时间：2021-01-04 22:18:36

答复：您好：您好，来信收悉。现对您信中提出的问题回复如下：您反映的问题，责任单位是初家办事处，建议与初家办事处协商处理。感谢您对交警民意工作的支持。

问题： 孩子上小学问题

满意度：未评价编号：154165  部门：牟平区教体局  提问者：水母网友  提问时间：2020-12-19

烟台牟平瀛洲宁海小学旁边的小学，上学时要求：有房子且房产证上是孩子父母一方的名字。现在我想确认：是否要求父母的户口也必须落在房子上？如果必须落在房子上，是否对落入户口后的累计时间有要求，比如满**年。

状态：处理中

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问题： 天然气采暖问题

满意度：未评价编号：154159  部门：城管局  提问者：栾女士  提问时间：2020-12-18

领导你们好: 烟台市莱山区锦绣家园小区根据国家政府下发的文件,非集中供热天然气独立采暖居民用房,用气量可以在居民用气量第一阶段的基础上加800立方,也就是1100立方做为第一阶段的用气标准 ,按3.28一方收费.但是我们现在自己采用天然气采暖的都是按居民用气量的标准来收费的一阶段300立方3.28,二阶段300-420的是3.88,三阶段420以上是4.77的标准收费.打电话问烟台新奥燃气公司回复说我们小区是有供暖管道的,不属于非集中供热的标准 ,我想知道我们经济适用房打从盖楼开始都是说是电热膜的供暖方式 ,哪来的供暖管道设施,要是有供暖管道设施,为什么还要给我使用电热膜 不给开通集中供暖.

状态：已答复     答复时间：2021-01-18 17:34:38

答复：您好：您好，根据属地管理原则，请您咨询莱山区综合行政执法局。感谢您的参与！

问题： 办事有关部门办事效率低

满意度：未评价编号：154156  部门：市场监管局  提问者：网友  提问时间：2020-12-16

香橙小区内金米豆，童馨小饭桌无证经营，反应多天一直没有处理。希望领导催促处理。

状态：已答复     答复时间：2020-12-29 17:52:38

答复：您好：尊敬的网友，您好： 我局已将您反映的问题分转至经营者所在地的市市场监督管理局开发区分局（电话：6377315）调查处理。真诚感谢您对我们工作的配合与支持。

问题： 开发区嵛景华城的业主回不了家

满意度：未评价编号：154152  部门：开发区建设交通局  提问者：郝玉辉  提问时间：2020-12-15

开发区嵛景华城是开发区最大的一个社区，一百多栋楼一万多户居民，最近业主们遇到了一个问题，开发商为了能够卖出车位，联合物业搞了个没买车位的业主不准把车开进小区，大冷的天把业主堵在小区门口不让进，业主们是叫天不应叫地不灵啊，来这里投诉一下看看有没有效果，没用的话接着找媒体

状态：已答复     答复时间：2020-12-28 23:51:09

答复：您好：网民朋友您好，该问题福莱山街道办事处正在牵头处理。谢谢参与！

问题： 牟平融创迩海质量堪忧

满意度：未评价编号：154151  部门：牟平区住房建设局  提问者：杨琳  提问时间：2020-12-15

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-04-29 22:39:00

查询密码：

问题： 护栏缺失，车辆掉头容易发生剐蹭

满意度：未评价编号：154147  部门：公路事业发展中心  提问者：水母网友  提问时间：2020-12-14

福山万科假日风景小区北门马路中间护栏缺失部分，陌生司机掉头容易发生剐蹭，要么把石墩挪走，要不加上护栏

状态：已答复     答复时间：2021-04-28 23:23:16

答复：您好：您好！公路部门负责全市国省干线公路建设养护管理工作。经落实，您反映的路段不在公路部门管辖范围之内，建议您向当地政府或是当地交警部门反映您的问题。

问题： 楼外暖气管道漏水，需要业主维修吗？

满意度：未评价编号：154138  部门：城管局  提问者：董小华  提问时间：2020-12-13

福山区松霞新苑南小区，打电话向福山区热力公司反映，暖气不热。来了4个人，2台抽水机，检查完了后，贴了个纸在楼道：入单元管道和主管之间漏水，请业主自行维修。 这是该业主维修的吗？

状态：已答复     答复时间：2020-12-17 21:57:23

答复：您好：您好，根据属地管理原则，请您向福山区综合行政执法局反映。感谢您的参与！

问题： 碧桂园凤凰山庄预售商品房买卖合同方面的投诉

满意度：未评价编号：154132  部门：市场监管局  提问者：网友衣建玲  提问时间：2020-12-11

碧桂园开发商2019年3月开盘时采用大家集体签合同，合同一大堆没有让业主认真看合同，采用赶鸭子上架形式，迅速在该签字处签字，然后签物业合同一堆，然后去贷款处咨询办理。业主们也不懂，封面下端印有住建局和工商行政管理局制定，我们就以为合法，也就没看，太多了，况且多日前已经交定金了 。开发商也没有在集体签合同前公示。平常百姓也不懂，现在要交房了有问题为了解决找出合同，才发现有很多霸王条款和阴谋。所有业主都蒙了，住建局也不管，怎么办？

状态：已答复     答复时间：2020-12-17 17:40:39

答复：您好：尊敬的网友，您好： 您反映的问题建议您向开发商的主管单位住房与城乡建设局反映，您也可以拨打12345烟台市政务热线反映，会有工作人员记录并为您转至相关部门。感谢您对我们工作的理解与支持，祝您生活愉快。

问题： 福山供热公司不予受理供热缴费的问题

满意度：未评价编号：154128  部门：福山区综合行政执法局  提问者：金女士  提问时间：2020-12-10

你好，我是烟台福山区香逸中央小区的住户，今天向福山供热公司咨询想要补缴2020-2021年的采暖费，被告知已过采暖季，不予受理。想问下现在相关部门不予受理业务是否符合相关规定？如果居民错过集中缴费期限，就没有办法补缴了吗？有关部门是否应该从解决民生的角度出发切实给百姓解决问题呢？

状态：已答复     答复时间：2021-04-27 04:47:00

答复：您好：您好，我们联系热力公司进行处理。

问题： 不动产证办理久拖不决问题

满意度：未评价编号：154126  部门：牟平区住房建设局  提问者：吴本国  提问时间：2020-12-10

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 牟平瀛洲宁海小区人行道种植剑麻

满意度：未评价编号：154123  部门：牟平区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-12-09

牟平区瀛洲宁海小区，在紧靠人行道路旁大量种植剑麻，剑麻是一种危险的植物，有坚硬的刺且生长速度较快。在其他小区内这种植物也是没有货不允许种植的。作为业主多次催促，物业态度坚决，不同意将剑麻移除。小区内儿童较多，且现在是冬季，若路上结冰，行人滑倒会给业主带来身体伤害。 希望相关部门引起重视，业主之前已经反馈过一次了。希望相关部门领导能帮助业主切实解决问题。

状态：已答复     答复时间：2020-12-19 17:37:15

答复：您好：针对业主反映的问题。经落实物业公司，原道路旁边剑麻早已铲除，现离路边近的也马上铲除。

问题： 烟台高新区保利爱尚海楼盘东边规划是什么？谢谢！

满意度：未评价编号：154121  部门：高新区规划国土建设部  提问者：黄先生  提问时间：2020-12-08

请问烟台高新区保利爱尚海楼盘东边规划是什么？谢谢！

状态：已答复     答复时间：2021-08-14 20:03:12

答复：您好：您好，根据总体规划，保利爱尚海东侧地块为居住用地，具体建设项目还未确定。

问题： 中介违规在顶楼加层，且未取得相关部门审批

满意度：未评价编号：154111  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：刘佳伟  提问时间：2020-12-06

芝罘区幸福街道福润观海小区内147号-12（祥祯路147-12）住户在楼顶违规建筑：破坏楼体结构，破坏屋顶，违规加层，且侵占其他住户的合法面积。上面施工现已影响住户安全，昼夜施工影响其他住户的正常休息，多次劝说后无果，态度恶劣辱骂他人，行为粗俗。希望有关部门尽快介入解决，恢复楼顶原样，现该住户并未停止施工，多次协商后态度恶劣，不听劝止。加层仍在继续，现已破坏其房屋承重柱，有些房间现在已经加顶。希望有关部门尽快介入解决，恢复楼顶原样督促停工恢复，拆除违规建筑，谢谢

状态：已答复     答复时间：2021-08-09 23:14:15

答复：您好：你好，幸福办事处回复：接到投诉后我们已派执法队员到现场进行查看，未发现有新增的违法建设，谢谢参与

问题： 龙口市远程物业管理有限公司乱收费

满意度：未评价编号：154106  部门：市场监管局  提问者：刘德志  提问时间：2020-12-04

龙口市远程物业管理有限公司所服务的东莱街道沁园南区，物业在小区内将公共位置私自划分车位出租1200元/年。并且业主在没有购买车库没有租赁车位的情况下，车辆不允许进入小区。多次沟通物业无果，在龙口市市场监督管理局反应后，回复的反馈给领导再没有处理进度消息！

状态：已答复     答复时间：2020-12-17 17:50:32

答复：您好：尊敬的网友，您好： 根据烟价〔2018〕108号市物价局、市住房和城乡建设局关于明确市区物业服务收费等有关事宜的通知 室外规划用于停放机汽车的车位租赁费基准收费标准为100元/车位·月；浮动幅度为上浮不超20%，下浮不限。您反映的物业私自将公共位置划分车位及车辆不允许进入小区的问题，建议向物业企业主管部门住房与城乡建设局反映，您也可以拨打12345烟台政务热线反映，会有工作人员为您记录并转至相关部门。感谢您对我们工作的理解与支持，祝您生活愉快。