问题： 牟平融创迩海质量堪忧

满意度：未评价编号：154151  部门：牟平区住房建设局  提问者：杨琳  提问时间：2020-12-15

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2021-04-29 22:39:00

查询密码：

问题： 护栏缺失，车辆掉头容易发生剐蹭

满意度：未评价编号：154147  部门：公路事业发展中心  提问者：水母网友  提问时间：2020-12-14

福山万科假日风景小区北门马路中间护栏缺失部分，陌生司机掉头容易发生剐蹭，要么把石墩挪走，要不加上护栏

状态：已答复     答复时间：2021-04-28 23:23:16

答复：您好：您好！公路部门负责全市国省干线公路建设养护管理工作。经落实，您反映的路段不在公路部门管辖范围之内，建议您向当地政府或是当地交警部门反映您的问题。

问题： 楼外暖气管道漏水，需要业主维修吗？

满意度：未评价编号：154138  部门：城管局  提问者：董小华  提问时间：2020-12-13

福山区松霞新苑南小区，打电话向福山区热力公司反映，暖气不热。来了4个人，2台抽水机，检查完了后，贴了个纸在楼道：入单元管道和主管之间漏水，请业主自行维修。 这是该业主维修的吗？

状态：已答复     答复时间：2020-12-17 21:57:23

答复：您好：您好，根据属地管理原则，请您向福山区综合行政执法局反映。感谢您的参与！

问题： 碧桂园凤凰山庄预售商品房买卖合同方面的投诉

满意度：未评价编号：154132  部门：市场监管局  提问者：网友衣建玲  提问时间：2020-12-11

碧桂园开发商2019年3月开盘时采用大家集体签合同，合同一大堆没有让业主认真看合同，采用赶鸭子上架形式，迅速在该签字处签字，然后签物业合同一堆，然后去贷款处咨询办理。业主们也不懂，封面下端印有住建局和工商行政管理局制定，我们就以为合法，也就没看，太多了，况且多日前已经交定金了 。开发商也没有在集体签合同前公示。平常百姓也不懂，现在要交房了有问题为了解决找出合同，才发现有很多霸王条款和阴谋。所有业主都蒙了，住建局也不管，怎么办？

状态：已答复     答复时间：2020-12-17 17:40:39

答复：您好：尊敬的网友，您好： 您反映的问题建议您向开发商的主管单位住房与城乡建设局反映，您也可以拨打12345烟台市政务热线反映，会有工作人员记录并为您转至相关部门。感谢您对我们工作的理解与支持，祝您生活愉快。

问题： 福山供热公司不予受理供热缴费的问题

满意度：未评价编号：154128  部门：福山区综合行政执法局  提问者：金女士  提问时间：2020-12-10

你好，我是烟台福山区香逸中央小区的住户，今天向福山供热公司咨询想要补缴2020-2021年的采暖费，被告知已过采暖季，不予受理。想问下现在相关部门不予受理业务是否符合相关规定？如果居民错过集中缴费期限，就没有办法补缴了吗？有关部门是否应该从解决民生的角度出发切实给百姓解决问题呢？

状态：已答复     答复时间：2021-04-27 04:47:00

答复：您好：您好，我们联系热力公司进行处理。

问题： 不动产证办理久拖不决问题

满意度：未评价编号：154126  部门：牟平区住房建设局  提问者：吴本国  提问时间：2020-12-10

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：处理中

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问题： 牟平瀛洲宁海小区人行道种植剑麻

满意度：未评价编号：154123  部门：牟平区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-12-09

牟平区瀛洲宁海小区，在紧靠人行道路旁大量种植剑麻，剑麻是一种危险的植物，有坚硬的刺且生长速度较快。在其他小区内这种植物也是没有货不允许种植的。作为业主多次催促，物业态度坚决，不同意将剑麻移除。小区内儿童较多，且现在是冬季，若路上结冰，行人滑倒会给业主带来身体伤害。 希望相关部门引起重视，业主之前已经反馈过一次了。希望相关部门领导能帮助业主切实解决问题。

状态：已答复     答复时间：2020-12-19 17:37:15

答复：您好：针对业主反映的问题。经落实物业公司，原道路旁边剑麻早已铲除，现离路边近的也马上铲除。

问题： 烟台高新区保利爱尚海楼盘东边规划是什么？谢谢！

满意度：未评价编号：154121  部门：高新区规划国土建设部  提问者：黄先生  提问时间：2020-12-08

请问烟台高新区保利爱尚海楼盘东边规划是什么？谢谢！

状态：已答复     答复时间：2021-08-14 20:03:12

答复：您好：您好，根据总体规划，保利爱尚海东侧地块为居住用地，具体建设项目还未确定。

问题： 中介违规在顶楼加层，且未取得相关部门审批

满意度：未评价编号：154111  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：刘佳伟  提问时间：2020-12-06

芝罘区幸福街道福润观海小区内147号-12（祥祯路147-12）住户在楼顶违规建筑：破坏楼体结构，破坏屋顶，违规加层，且侵占其他住户的合法面积。上面施工现已影响住户安全，昼夜施工影响其他住户的正常休息，多次劝说后无果，态度恶劣辱骂他人，行为粗俗。希望有关部门尽快介入解决，恢复楼顶原样，现该住户并未停止施工，多次协商后态度恶劣，不听劝止。加层仍在继续，现已破坏其房屋承重柱，有些房间现在已经加顶。希望有关部门尽快介入解决，恢复楼顶原样督促停工恢复，拆除违规建筑，谢谢

状态：已答复     答复时间：2021-08-09 23:14:15

答复：您好：你好，幸福办事处回复：接到投诉后我们已派执法队员到现场进行查看，未发现有新增的违法建设，谢谢参与

问题： 龙口市远程物业管理有限公司乱收费

满意度：未评价编号：154106  部门：市场监管局  提问者：刘德志  提问时间：2020-12-04

龙口市远程物业管理有限公司所服务的东莱街道沁园南区，物业在小区内将公共位置私自划分车位出租1200元/年。并且业主在没有购买车库没有租赁车位的情况下，车辆不允许进入小区。多次沟通物业无果，在龙口市市场监督管理局反应后，回复的反馈给领导再没有处理进度消息！

状态：已答复     答复时间：2020-12-17 17:50:32

答复：您好：尊敬的网友，您好： 根据烟价〔2018〕108号市物价局、市住房和城乡建设局关于明确市区物业服务收费等有关事宜的通知 室外规划用于停放机汽车的车位租赁费基准收费标准为100元/车位·月；浮动幅度为上浮不超20%，下浮不限。您反映的物业私自将公共位置划分车位及车辆不允许进入小区的问题，建议向物业企业主管部门住房与城乡建设局反映，您也可以拨打12345烟台政务热线反映，会有工作人员为您记录并转至相关部门。感谢您对我们工作的理解与支持，祝您生活愉快。

问题： 临海君天下物业管理差

满意度：未评价编号：154094  部门：城管局  提问者：150****367  提问时间：2020-12-01

临海君天下是离金沙滩公园正门最近的小区，通通泰山路的路面差、小区卫生差，物业管理差，治安也不太好，野狗乱串，二楼平台到处是破烂，种菜、散养狗，健身设施地下室老旧不堪，直接影响金沙滩及文明城市的形象，反差太大，希望有关部门治理，不要推诿扯皮，真正为老百姓办实事！

状态：已答复     答复时间：2020-12-02 16:43:57

答复：您好：您好，物业问题请您向开发区建设交通局反映。感谢您的参与！

问题： 物业收费不做事 环境卫生差

满意度：未评价编号：154092  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-11-30

永兴物业公司在收取费用后，卫生收拾不合格 ，投诉只会推脱 楼下小棚淹水一个多星期没人收拾 ，找物业不管。

状态：已答复     答复时间：2020-12-02 18:32:46

答复：您好：您好，感谢您对本局工作的支持。关于您所反映的问题，我局科室工作人员已督促物业公司及时按照物业服务合同约定进行物业服务并及时对小区的卫生集中进行处理，保证小区业主正常的日常生活。

问题： 莱山区远洋东莱郡车位尺寸不符合国家标准

满意度：未评价编号：154090  部门：莱山区住房建设局  提问者：186****899  提问时间：2020-11-30

莱山区远洋东莱郡车位尺寸不符合国家标准，经业主测量部分车位宽度2.2到2.35米，靠墙车位边线距离墙体约10公分。请问这种车位有政府部门检验吗？可以按标准车位销售吗？是否属于不合格商品？该怎么保障已按标准车位购买的业主的合法权益？

状态：已答复     答复时间：2021-06-22 00:25:47

答复：您好：您好，根据职权划分，该问题建议咨询规划部门，谢谢

问题： 莱山区曹家花园小区出入口道路乱停车，造成拥堵

满意度：未评价编号：154078  部门：公安局交警支队  提问者：138****223  提问时间：2020-11-26

莱山区曹家花园小区出入口道路乱停车，造成拥堵

状态：已答复     答复时间：2020-12-02 16:44:58

答复：您好：您好，来信收悉。现对您信中提出的问题回复如下：您反映的路段违法停车问题，四大队已安排警力加强路段巡逻管控，清理占道违停车辆，规范路段交通秩序，消除安全隐患。感谢您对交警民意工作的支持。

问题： 金晖花园暖气改造事宜

满意度：未评价编号：154066  部门：500供热公司  提问者：水母网友  提问时间：2020-11-13

500： 今年金晖花园作为老旧小区改造正在进行中，小区整体地面全部被扒开。下水、污水、电力设施均在改造中。之前自来水已经进行了改造。目前只遗留有500的暖气管道未改造。本小区的暖气一直不怎么热。家里的温度天暖和的时候还行，天一冷就不行。没办法，小区的很多居民都自行做了墙体外立面的保温层。但并不能从根本上解决问题。希望500能结合小区改造工程，一起考虑对暖气管道进行改造。毕竟等这次改造后再改造暖气管道，就得重新将本次做好的地面开挖再回填。很不合适。

状态：处理中

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问题： 牟平沁河苑房产证为什么办不了？

满意度：未评价编号：154060  部门：牟平区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2020-11-11

牟平沁河苑都4-5年了，什么原因办不出房产证？

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 芝罘区玺萌小区规划的小学何时开建？

满意度：未评价编号：154058  部门：芝罘区教体局  提问者：张先生  提问时间：2020-11-11

芝罘区玺萌小区规划的小学何时开建？

状态：已答复     答复时间：2021-04-27 21:57:22

答复：您好：您好，玺萌小区配套小学项目目前正在进行方案设计，争取年内开工。感谢您对教育工作的关心与支持。

问题： 玺山花园（芝水旧村改造项目）25号楼违规交房

满意度：未评价编号：154045  部门：芝罘区住房建设局  提问者：梁伟健  提问时间：2020-11-06

玺山花园（芝水旧村改造项目）25号楼因为合同到期，所以开发商就要拿钥匙交房，配套设施什么都没有。临时用电、喝井水、没有天然气、暖气、废弃生活用水直接排放（没接入城市污水处理自己挖了个蓄水的），没有两书一表。请问这种房子谁敢接收?

状态：已答复     答复时间：2020-11-07 01:11:39

答复：您好：您好，我局已将违规交房情况函告综合行政执法局要求处罚，并积极配合办事处完善相关设施建设。

问题： 烟台市伟通置业哄抬价格收取团购费

满意度：未评价编号：154043  部门：市场监管局  提问者：魏项羽  提问时间：2020-11-06

买房子3万低6万收取团购费，但并没有按合同价格计算而是把价格提高在销售，反倒多花了3万块钱，我的诉求1.退团购费 2.履行合同多花的6万房款退回。

状态：已答复     答复时间：2020-11-09 22:15:01

答复：您好：尊敬的网友，您好： 建议您向开发商主管单位住房与城乡建设局反映，您也可以拨打12345烟台政务热线反映您的诉求，会有工作人员记录并分送至相关单位。感谢您对我们工作的理解与支持，祝您生活愉快。

问题： 福道家园门口入口周边停放车辆影响视线

满意度：未评价编号：154041  部门：公安局交警支队  提问者：郑东升  提问时间：2020-11-05

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2020-11-18 17:47:22

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