问题： 小升初问题

满意度：未评价编号：160956  部门：福山区教体局  提问者：水母网友  提问时间：2025-07-03

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

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问题： 装修的墙不应该只有能砸跟不能砸吗？

满意度：未评价编号：160955  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：徐维维  提问时间：2025-07-01

烟台锦泽物业状元府借业主装修之明，巧立名目乱收费，按照房屋的砸墙面位置收费。住宅的房屋墙面不应该只有能砸不能这样吗？这都是谁制定的收费明目？承重墙肯定不能砸，其它的位置既然能砸为啥要收费？

状态：处理中

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问题： 关于对涂刷油漆的人行道进行改进的建议

满意度：未评价编号：160946  部门：城管局  提问者：张鹏举  提问时间：2025-06-27

每到雨季和雪窝时，摔倒在涂刷油漆的人行道上的人就格外多！特别是红旗东路魁星楼隧道至海滨小区公交场站的人行道，在雨雪天气时常看到幼儿园的小朋友、国粹小学的小学生及老年人被摔伤、乃至骨折，不仅此路段事故频发，据说在竹林路的学校路段、环山路金沟寨路段、滨海中路的山海步道路段也同样因人行道太滑而发生摔倒、摔伤事件。 应当承认，涂刷油漆的人行道看起来似乎光亮耐看，犹如延伸的红地毯，岂不知安全隐患多多。难怪市民疾呼：城市装修，不能只图表面光鲜，而不顾脚下安全！ 安全无小事。城市建设应该以保障居民的安全和便利为首要目标，在人行道的铺设上，摒弃涂刷油漆这种不安全的做法。为此建议用防滑地砖铺人行道。 防滑地砖具有诸多优点，其表面的纹理和特殊材质能够提供良好的摩擦力，即使在潮湿的环境下，行人也能稳稳地行走。以观海路（市城管局至胜利油田疗养院）路段的人行道为样板（此路段的人行道为防滑地砖）。期待城市规划者和建设者们重视起来，从细节之处着手，为市民创造一个更加安全、舒适的出行环境。 在环山路路段的这次人行道改造中，希望不再出现涂刷油漆的人行道！ 坚信——烟台的明天会更好！

状态：处理中

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问题： 烟台开发区鑫发小区二期108烧烤违法

满意度：未评价编号：160940  部门：生态环境局  提问者：严今澎  提问时间：2025-06-24

被投诉对象： 108烧烤 地址：烟台开发区福莱山接到鑫发小区二期1#商业A区108号 一、 投诉请求： 1. 依法认定被投诉烧烤店在“未配套设立专用烟道的商住综合楼”内开设产生油烟项目的行为，违反《大气污染防治法》第81条第2款； 2. 请注意诉求的关键词： （1）第81条 解决 “场所合法性”问题（无烟道即禁止开业），属 源头管控； （2）油烟检测（第118条）适用于 “允许开设但净化不到位” 的后续监管； （3）无专用烟道即构成根本性违法，无需检测油烟； 即：诉求不是检测油烟是否达标，而是烧烤店违法情况下需要停业/吊销营业执照， 3. 诉求： （1）基于上午的第1条、第2条，此种情况举报，是哪个部门受理、立案并调查？ （2）请书面在此回复， 二、 违法事实与依据 被投诉烧烤店位于 烟台开发区鑫发小区二期1#商业A区底层商铺，该建筑为商住综合楼（下部商业、上部住宅）。经查证，该楼在建设时 未配套设立专用油烟排放烟道。 该店自2025年5月起经营烧烤业务，每日产生大量油烟、异味及废气，且未接入合法专用烟道，仅通过自设管道直排，已导致以下后果： > 油烟排放后侵入住宅区，附近楼栋多层住户家中长期弥漫烧烤异味； > 油烟对附近楼栋居民身体健康特别是呼吸系统健康产生影响； > 油烟对大气造成污染；《大气污染防治法》第81条： > 禁止在未配套设立专用烟道的商住综合楼内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目。 > 涉事烧烤店在无专用烟道的商住综合楼底层经营，属于法定禁止情形，依法应予关闭。 《大气污染防治法》第118条： > 违反本法规定，排放油烟的餐饮服务业经营者未安装油烟净化设施、不正常使用油烟净化设施或者未采取其他油烟净化措施，超过排放标准排放油烟的，由县级以上地方人民政府确定的监督管理部门责令改正，处五千元以上五万元以下的罚款；拒不改正的，责令停业整治。> 违反本法规定，在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼、商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目的，由县级以上地方人民政府确定的监督管理部门责令改正；拒不改正的，予以关闭，并处一万元以上十万元以下的罚款。

状态：处理中

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问题： 小区民宅住改商开民宿扰民

满意度：未评价编号：160928  部门：牟平区市场监管局  提问者：水母网友  提问时间：2025-06-20

滨海东路招商依云水岸83号楼二单元701业主将居住用途房屋改为民宿上架app，该楼其他房间均是居民，民宿社会人员经常吵闹至凌晨，严重影响其他居民利益。 《民法典》第279条明确规定，业主不得违反法律、法规及管理规约，将住宅改变为经营性用房。若业主确需将住宅改变为经营性用房，除了要遵守相关法律、法规和管理规约外，还应当取得有利害关系的业主的一致同意。

状态：处理中

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问题： 投诉莱山区住建局关于工程质量验收有问题

满意度：未评价编号：160894  部门：莱山区住房建设局  提问者：白女士  提问时间：2025-06-05

万科翡翠长安小区地下小棚漏水严重，交付后迟迟无法使用，应付做了注浆，仅使用三个月又大面积漏水，导致物资全泡水，从去年冬天至今万科地产因为各种原因一直不给维修，各种理由推迟，赔偿款迟迟未到位，诉求：因工程质量不合格申请退小棚款，给予协调处理。

状态：处理中

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问题： 紫薇学府小区楼顶违建

满意度：未评价编号：160893  部门：海阳市住房和城乡建设管理局  提问者：水母网友  提问时间：2025-06-05

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状态：处理中

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问题： 小区充电桩乱收费问题

满意度：未评价编号：160875  部门：市场监管局  提问者：于君阳  提问时间：2025-05-21

芝罘区光上滨海公馆楼下新安装的安广充电桩，充电收费高达一块多一小时，对比国家的收费标准已严重超标，我得诉求是下令整改并退还之前的充电金额

状态：已答复     答复时间：2025-05-23 18:46:44

答复：您好：尊敬的网友，您好。您反映的问题已收悉，并于2025年5月23日分转至芝罘区市场监督管理局调查处理。按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，由芝罘区市场监督管理局负责受理、回复和反馈。感谢您对我们工作的支持与配合，祝您生活愉快！

问题： 后厨卫生问题

满意度：未评价编号：160841  部门：芝罘区市场监管局  提问者：水母网友  提问时间：2025-04-21

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状态：已答复     答复时间：2025-04-27 23:33:27

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问题： 芝罘区新世界花园小区高层楼消防设施不好用

满意度：未评价编号：160840  部门：应急管理局  提问者：陈青  提问时间：2025-04-20

新世界花园小区消防报警系统从2025年1月开始就全面瘫痪，多次联系物业整改未果,联系社区也未整改，本小区多是高层住房,消防系统是2024年老区改造整改的消防系统，一年就损坏没有维护，实在是泡沫工程，小区还有很多电动车上楼充电，进楼停放问题,消防隐患严重，2025年4月20日上午小区102号楼发生火灾,楼里消防拴里没有水,耽误救援,望政府重视起来，不要等到悲剧和事故发生才整改

状态：已答复     答复时间：2025-05-19 17:17:55

答复：您好：您好，火灾消防隐患由消防部门监管，请直接向属地消防部门反映。

问题： 某微改公司在已付款情况以各种原因拖沓房子装修施工

满意度：未评价编号：160801  部门：市场监管局  提问者：刘睿  提问时间：2025-04-03

我于2024年在烟台购置房产，期间通过中间人找到此微改团队负责人，洽谈房子微改方案，经过多方协商以后，确认微改方案，并付款以后，此微改团队负责人因各种原因不联系工人施工，期间多次不回微信，甚至断开联系，我申请对这个微改团队负责人进行资质审查，我怀疑他不具备施工手续，请相关部门对我做电话回访

状态：已答复     答复时间：2025-04-10 19:19:15

答复：您好：尊敬的网友，您好。装修施工问题，建议您向主管部门烟台市住房和城乡建设局反映。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。

问题： 特大银行骗贷

满意度：未评价编号：160788  部门：工商银行  提问者：王文  提问时间：2025-03-27

银行特大骗贷案 一.烟台宏荷房地产开发有限公司勾结烟台工商银行利用虚假房号.虚构房产面积，用假按揭方式骗取贷款近亿元。 二.烟台工商银行违法给宏荷房地产开发公司（债务人）民间借贷做担保，导致银行亏损好几千万。 三.芝罘区人民法院不认真调查证据事实，肆意妄为裁判，导致受害人背负十多年的债务，严重影响了正常生活。 四.盼领导能重视此案件，还受害人一个公道，给烟台金融市场一个良好的运行，让政法部门真正为百姓说理，主持正义！！！

状态：处理中

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问题： 烟台峰上大宅 装修公司跑路希望有关部门能帮帮我们老百姓

满意度：未评价编号：160785  部门：莱山区市场监管局  提问者：老刘  提问时间：2025-03-27

莱山区峰上大宅卷钱跑路，欺骗消费，峰上大宅烟台店位于莱山区盛泉东路10号，甚至很多很多业主已交钱但是没有开工就跑路了，欺骗老百姓仅剩的血汗钱！

状态：处理中

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问题： 夹河明珠入户防盗门有明显凹陷

满意度：未评价编号：160746  部门：市场监管局  提问者：王海波  提问时间：2025-03-18

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2025-03-19 21:38:50

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问题： 旭日小区南门门口经常有车辆违停，到处乱停，影响交通和行人学生安全！

满意度：未评价编号：160743  部门：公安局交警支队  提问者：王坤山  提问时间：2025-03-16

旭日小区，南门消防通道，经常有车乱停乱放，柳江路，本来就是单行车道，自西向东行车，学生上下学骑自行车，影响学生和行人的安全，还有把小区南门口通道堵塞，骑电动车，电动三轮车，无法安全通过，有很大的安全隐患！ 希望领导多重视柳江路的乱停乱放的车辆，增加安全保障！

状态：已答复     答复时间：2025-03-25 17:52:49

答复：您好：您好，来信收悉，现对您信中咨询的问题，回复如下： 交管部门已安排警力对加大违停清理力度，发现违停影响通行车辆及时清理。市民如遇类似情况可直接拨打6387983交警部门值班室电话反映，交警部门会第一时间安排警力赶到现场开展违停清理工作。感谢您对民意工作的支持！

问题： 消防安全问题

满意度：未评价编号：160739  部门：市生态环境局芝罘分局  提问者：水母网友  提问时间：2025-03-14

塔山风景区太平观火灾消防安全问题无人管理。 1.处于森林中，随意带火种进山。在殿内烧元宝，燃烧蜡烛，上香，使用暖风机，火炉子等且无人看管。 2.太平观附近庙宇，电线乱接乱搭，屋内随意烧火。 3.庙内没有任何消防指示，也没有正确的消防设备。更没有烟感报警器、消防栓等。也没有正规的消防疏散通道，防火隔离带等。有严重的火灾隐患及安全隐患。 4.庙宇年久失修，屋顶经常掉落砖瓦砸下来，墙体倾斜，电线裸露，对于游客有严重生命危险性。 5.庙内常驻教职人员和太平观景区经理态度极差，对安全问题置之不理。认为防火工作与己无关，拒绝任何消防建议，并对游客进行辱骂。并在办公室内堆放大量礼盒礼品，易燃物品。

状态：处理中

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问题： 卫生间防水注入140斤胶，被骗20800

满意度：未评价编号：160738  部门：市场监管局  提问者：殷文如  提问时间：2025-03-14

我希望向您详细陈述我在2025年3月 13日在美团上上约请宇宏家庭防水补 漏公司 烟台的一位师傅到振华海滨假日花园小区，进行屋内防水工程的经历，并请求您的帮助和指导。当时我急需解决屋内漏水问题，师傅只告知我材料为168元每斤，却未提供总报价。由于时间紧迫，我在不充分了解情况的情况下以为最多消耗几公斤就同意维修了。然而，当工程完成后，我发现自己花费了整整20800元，这个价格实在是离谱，我认为其行为属于误导性标价行为。另外因为师傅个人问题，钻错位置导致大量防水胶的损耗。最令我担心的是，师傅未清楚地告知我材料的来源和生产商，这使我们无法确认使用的材料的质量和真实性。此外，师傅只跟我签署了一张维修单，并且身份证号是错误的，进一步加大了我的风险。平台公司不能提供合同发票，以及他们的防水资质，恳请您的帮助

状态：已答复     答复时间：2025-03-17 16:40:06

答复：您好：尊敬的网友，您好。您提供的公司名称地址不详细，请您提供有效的经营地址、公司名称，可以拨打我们的热线“12315”反映，工作人员会详细记录并分转职能部门调查落实，和向您回复。若您双方签订了合同，属于合同违约，您可以向法律援助热线寻求帮助。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。

问题： 天泰城三期桃源里

满意度：未评价编号：160737  部门：莱山区住房建设局  提问者：胡  提问时间：2025-03-14

天泰城三期什么时候能全面复工，这已经三月第二周了，就这个进度九月底必然交不了房，延期通知也是在跟业主玩文字游戏。 依据合同现在业主是可以向开发商发放解除合同通知书的，并由开发商偿还业主的首付以及已交贷款利息！！！ 我们业主非常相信政府能帮助我们解决这件事情，

状态：处理中

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问题： 注胶防水被骗2万元

满意度：未评价编号：160735  部门：市场监管局  提问者：殷文如  提问时间：2025-03-14

我希望向您详细陈述我在2025年3月 13日在美团上上约请宇宏家庭防水补 漏公司 烟台的一位师傅到振华海滨假日花园小区，进行屋内防水工程的经历，并请求您的帮助和指导。当时我急需解决屋内漏水问题，师傅只告知我材料为168元每斤，却未提供总报价。由于时间紧迫，我在不充分了解情况的情况下以为最多消耗几公斤就同意维修了。然而，当工程完成后，我发现自己花费了整整20800元，这个价格实在是离谱，我认为其行为属于误导性标价行为。另外因为师傅个人问题，钻错位置导致大量防水胶的损耗。最令我担心的是，师傅未清楚地告知我材料的来源和生产商，这使我们无法确认使用的材料的质量和真实性。此外，师傅只跟我签署了一张维修单，并且身份证号是错误的，进一步加大了我的风险。经我查询宇宏家庭防水补漏公司 烟台并不存在，美团监管不利，致使我受到诈骗，恳请您的帮助.

状态：已答复     答复时间：2025-03-14 23:36:31

答复：您好：尊敬的网友，您好。您本次提供的经营主体不明确，请您拨打我们的投诉举报热线“12315”，请您提供详细店铺名称，工作人员会记录并分转属地，结果会及时反馈您。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。

问题： 莱山区石家疃楼区停车费问题合法吗

满意度：未评价编号：160732  部门：市场监管局  提问者：杨新伟  提问时间：2025-03-11

我们本来在这买房的都是穷老百姓，还这收费那收费的，我们买了房业主交钱不让停车，平时停路边也没事，只要到了他们收停车费的时候就开始举报交警天天罚款

状态：已答复     答复时间：2025-03-12 22:10:45

答复：您好：尊敬的网友，您好。住宅服务管理问题，物业管理不到位问题建议您可以向烟台市住房和城乡建设局反映。或者您也可以拨打烟台市政务热线“12345”反映，工作人员会及时记录并分转职能部门调查处理，和向您进行回复。感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。