问题： 福山区奥林峰情小区一直没办理房产证

满意度：未评价编号：145168  部门：福山区住房和建设管理局  提问者：宝地生金  提问时间：2017-08-16

福山区奥林峰情小区33号楼入住九年多，一直没有人告诉办理房产证，开发商违反合同，请问为什么？为什么没有部门处理？这就是文明城市该有的？就这样还能评上文明城市？

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问题： 开发区海阔天高物业剪断其他家网线

满意度：未评价编号：145145  部门：开发区住房和建设管理局  提问者：水母网友  提问时间：2017-08-15

海阔天高物业在电信办理一条宽带垄断整个小区，然后一个账号用交换机供我们整个小区用网，开始我在物业办理了3个月的网费，晚上直接不能用卡的要死，用了半个月，我换其他家网用，现在动不动就上不网，后来才知道是物业为了自己的利益，剪断其他家网线，现在整个小区都是物业贴的宽带广告，每个门楼道 电梯全是他们的广告，现在要求物业撤除垄断宽带，还我们居民一个自由，清楚所有物业贴的广告！

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问题： 丽浩福仕汇小区烂尾导致的各种问题

满意度：非常满意编号：145141  部门：福山区住房和建设管理局  提问者：水母网友  提问时间：2017-08-15

尊敬的各位领导： 你们好。 福山丽浩福仕汇小区自本人2014年入住以来小区内绿化弄得一塌糊涂，草长得老高了，物业的大爷们也不舍得割呀。杂草坪里的土地里还有破砖等等，草坪里的土也是高低不平小区里的路面路基石也是高低不平的。物业的大爷们也不舍得把它们扶正土摊平啊。楼道内的辞职都掉很多很多很多了，物业大爷也不管掉下来的瓷砖就收起来拿走就完事了。还有几次差点砸到人。让物业把能到的瓷砖都揭了，他们也不忍心，就留墙上等砸人呢。小区的消防拴都没有，等发生火灾你们说说我们该怎么办，等死吗？请问消费部门都不该管管吗。非等着发生火灾了就开始推责任吗？那时可能下不去发生火灾了只顾把责任推给我们业主这个冤大头就行了吧。小区外面的路也就修了一半不伦不类的请问那是办了件事吗，能把另一半路的问题解决了吗，现在修完的那条路都成停车场了能管管吗？小区外面的杂草，垃圾，路面的排水口都堵死了，下雨天都不往下流水。物业大爷们也不该看看吗？路面的排水井盖都陷下去了，水泥都掉了，也不给管吗？非等谁点背掉下去摔倒了才解决吗？小区门口的三个两米高的水泥管放那都三年了也不管，还不知道能再放几年呢，在等着当古董卖了吗？小区内两栋烂尾楼，房产证也遥遥无期。请问都愿我们业主眼瞎吗，选在了福山选了丽浩福仕汇小区了吗？物业费我们都交了，难道我们每年的物业费都是在养那些大爷吗？每次还要去物业才能交电费，每次去交电费时都问你交没交物业费没交就不让你交电费，请问物业的做法对吗？谁来管管物业呀？业主们联合上访都没有用，都解决不了这些问题。请问如果政府都不能给我们做主，那我们给去找谁给我们做主啊。希望政府领导能理解一下我们这些业主吧。求求你们啦。

答复：您好：您好，关于您反映的问题，我们已经到现场与物业企业进行了解。物业企业已于2017年8月15日开始对草坪进行修剪，路面路基石高低不平本应由开发商负责修整，本着对业主服务的原则物业已修复过多次，但因工程基础不好，修复好后部分地方又有塌陷。小区外西面的杂草物业都进行过清理，东面的杂草不在物业服务范围。对垃圾进行定时清理、路面的排水对发现有堵塞的迹象物业公司都及时找人疏松，目前已疏松过多次。排水井盖为一些车辆多次碾压所致，物业公司已对井盖进行过多次修复。三个水泥管属于开发建设单位，物业服务企业无权处置。掉瓷砖、烂尾楼、消防栓、房产证等都属于开发建设单位未给配套完善或者质量原因等出现的一系列连锁问题，而物业企业只是按照服务合同为业主提供服务，业主不应将开发建设单位所遗留的问题强加于物业企业身上，因福仕汇小区开发建设单位现已失去联系，本需要开发建设单位投入完善的地方处于瘫痪状态，本着对业主服务的态度以及让业主生活更美好的原则，物业企业已投入大笔资金自费对绿化带、部分墙面、小区路面、各种公共设施等地方进行修复和补充，今后也会尽力对一些力所能及的地方进行完善，希望业主能对物业企业的工作进行理解。 我区住宅小区的供电采取的是预付费的方式，由物业企业先向电业公司买电，再由物业企业向业主收取电费，其间产生的人力、物力等都由物业公司承担，其次，总表与分表之间产生的能耗差额及线路损耗也由物业公司承担，因此抄表收费也是物业服务的一部分。目前物业企业没有给未缴费的业主停电，只是在充值数额上施行差异化服务。物业服务费是支撑物业企业按照服务合同约定为业主提供质价相符服务的基础保证，期间物业企业仍在给小区业主服务，如果再继续有业主不交纳物业费的话物业公司很难承担相关费用并很难按合同约定提供质价相等的服务。所以，我们在规范物业公司服务的同时，也呼吁业主积极交纳物业费。

问题： 东方盛景（富景佳园）小区地上临时停车费用

满意度：未评价编号：145111  部门：物价局  提问者：林海  提问时间：2017-08-14

小区收取停车费不合理 想问下根据临时停车位收费相关条例 临时停车费用为每月50元/车 为什么这个小区还要加收每月25元/车 的管理费用 请相关部门调查一下 该小区物业是否有乱收费情况 （业主手册上还写着 请自行购买保险 在小区内出现损坏 丢失等问题 物业不负责任）

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问题： 积金山（百舸苑）小区产证问题

满意度：未评价编号：145086  部门：福山区住房和建设管理局  提问者：隋小凤  提问时间：2017-08-12

本人在07年购入积金山（百舸苑）小区5号楼房一套，到现在房产证一直没有下来问一下，城建局，现在房产证怎么解决，户口上不上，房产卖不掉，请给二百多户居民一个解决之法

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问题： 开发区奇章小区挖掉绿化拓展车位

满意度：未评价编号：145071  部门：开发区住房和建设管理局  提问者：李女士  提问时间：2017-08-11

烟台开发区奇章小区，将大片绿化挖掉，小区仅有的绿化也就一些树木，能种植草坪的地方都被挖掉，拓展车位了，是否符合标准，是否符合当初的建筑合同中写的绿化面积。请相关部门监督。

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问题： 烟台翰昀物业收费后不服务不退费

满意度：未评价编号：145063  部门：住房和城乡建设局  提问者：栾洪帅  提问时间：2017-08-10

我是烟台芝罘岛中里的业主，烟台翰昀物业于2016年年底收取停车服务费，当时未道路硬化，未划分车位，出于对工作的支持，我缴纳了半年的费用。他们说，年后会硬化道路划分车位，我问他们能干到年底吗?他们说都开具盖公章的收据，不干了退钱。结果年后他们就没回来。 我今年数次联系翰昀物业总部反馈，都不搭理；投诉到物业管理处，翰昀的人给我电话，语气很冲，说不退，说这就是服务费，都用了。问题是，你连个车位都没划出来，而且，年后你就撤了，你服务啥了？13361358766这个电话联系我后语气很恶劣，最后挂断了电话。 而无论我之前遇到翰昀物业的人，问这个钱，他们不干了跑了却收了，都说可以退，让我找负责的就行。 我一个老百姓，折腾了半年，还是没要回这180元的服务费。 请政府相关领导帮忙。谢谢！

答复：您好：您好，关于您反映的问题，应按照双方签定的物业服务合同（协议）执行，合同（协议）无约定的，双方应协商解决。另根据《山东省物业管理条例》第八十八条：业主、业主大会、业主委员会、物业服务企业、专业经营单位、建设单位之间因物业管理发生争议的，应当自行协商解决；协商不成的，可以向社区居民委员会或者联席会议申请调解，也可以申请仲裁或者依法向人民法院起诉。谢谢！[WY]

问题： 莱山清泉文苑小区门面房及周围私搭乱建严重

满意度：未评价编号：145050  部门：莱山区城管大队  提问者：yzw  提问时间：2017-08-10

莱山区清泉文苑小区门面房被超市、饭店及烧烤店门面私搭乱建，并且夜间烧烤及小饭店产生的生活污水垃圾遍地，严重影响小区及周围形象，给周围居民出行带来很大不便。在清泉寨与山东工商学院衔接地方，有个海运超市，门口私搭堆货，小船海鲜今年私自扩建比原来两倍的面积，本来就不宽的马路，被扩建板房与对面的烧烤给占了，车行不开，人行无路。从清泉文苑门口到清泉寨大牌坊随意搭设板房摊点，高峰期道路堵塞严重。

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问题： 入住8年了一直不给办理房产证！

满意度：未评价编号：145049  部门：芝罘区住房和建设局  提问者：痞子张  提问时间：2017-08-10

入住8年了一直不给办理房产证！住建局有没有责任！

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问题： 新世界花园土地证问题什么时候管

满意度：未评价编号：145048  部门：国土资源局  提问者：水母网友  提问时间：2017-08-10

当初一批业主卖房子的时候拿着房产证就可以买卖，现在政策改变后，需要我们出具土地证，然而这是开发商和国土局之间未解决的问题，为什么让我们买单，我们辛苦血汗换来的房子，变成了废物，没有土地证保障，是想随时从家园里赶走我们吗？国土局能不能具体想想办法帮帮我们业主，谢谢

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问题： 土地证问题

满意度：未评价编号：145001  部门：国土资源局  提问者：水母网友  提问时间：2017-08-09

90年代在芝罘区建成区内建了许多集体土地建成的商品房屋，当时颁发的是芝罘区房产证，属集体土地证，按照国家政策属于小产权房，以后要如何解决该类问题？此类房屋交易有问题吗？如何转为现在不动产登记？

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问题： 塔山小区83号楼下私自建铁皮房子做车库

满意度：未评价编号：144949  部门：芝罘区城管大队  提问者：水母网友  提问时间：2017-08-07

塔山小区奇山路83号楼下8月初私自建铁皮房子做车库，如果这样乱搭乱建，小区都成什么样子了。请贵局处理这样的问题，以防止这样的歪风形成。

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问题： 郎郡通世新城二期小区装修有沙霸

满意度：非常满意编号：144933  部门：公安局  提问者：名门千军  提问时间：2017-08-06

郎郡通世新城二期小区装修有沙霸，从别地方买的沙不让进小区！请相关部门打掉这些扰乱市场，影响小区人民正常生活的可恶分子！

答复：您好：您好！芝罘分局卧龙派出所回复：已与当事人电话沟通，经了解郞郡通世新城二期物业管理部门，该物业公司针对该小区的物业管理进行了说明并出具了一份管理说明材料。

问题： 牟平区东油小区何时整治路面道路

满意度：未评价编号：144929  部门：牟平区住房和建设管理局  提问者：水母网友  提问时间：2017-08-05

牟平区东油小区是牟平区最早的唯一一个集中供暖的全封闭式的典范。自1991年代以来，经过这么多年，路面实在是不堪入目。反映多次，木有一个部门一个期限一个时间表来加以解决！请回复谢谢

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问题： 东海岸小区东门东面建了300多米的门面板房

满意度：未评价编号：144927  部门：高新区建设环保局  提问者：9527  提问时间：2017-08-05

在高新区容大东海岸小区东门东面建了300多米的门面板房。违建用电与居民用电一条线路，一天晚上停2-3次电，违章严重影响居民生活，什么时候可以拆除？

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问题： 越秀星汇金沙小区大门口没有斑马线

满意度：非常满意编号：144924  部门：交警支队  提问者：哈喽  提问时间：2017-08-05

开发区越秀星汇金沙小区大门口没有斑马线，到马路对面站点大人小孩老人都要跨马路中间的隔离带，非常危险，希望引起重识

答复：您好：您好，交通设施标线不属于交警部门规划，请您向有关部门进行反映

问题： 塔山小区脏乱差什么时候能改善

满意度：未评价编号：144920  部门：住房和城乡建设局  提问者：水母网友  提问时间：2017-08-04

塔山小区的环境很是恶劣，改造管道的废墟到处都是，不是说7月要进行老旧小区改造吗？怎么越改越差，绿化都被菜地给侵占的所剩无几了，道路也被改管道切的乱起八糟，路牙子也是残缺不齐，请问各位领导什么时候能改善，塔山小区的先天条件挺不错的，为什么不好好整治一下呢？恳请有关部门多干点实事吧。

答复：您好：您好，根据您反映的问题，不属于我局管辖范围，请向城管局咨询，谢谢

问题： 房产证办理

满意度：非常满意编号：144908  部门：住房和城乡建设局  提问者：水母网友  提问时间：2017-08-04

住建局：你好 开发商负责办理的房产证办理是否由贵局负责？反映一个问题：我们自2008年购房以来，开发商一直拖着不给办理房产证，近十年的时间也不办理房产证，是否符合国家规定？贵局是否督促过开发商？类似情况，作为相对弱势的购房户，该向那个部门投诉？应追究开发商什么责任？

答复：您好：您好，房产证办理现已由不动产登记中心负责受理，请您咨询不动产登记中心，谢谢。

问题： 黄务小区小凤水果摊长期占道经营

满意度：未评价编号：144901  部门：芝罘区城管大队  提问者：水母网友  提问时间：2017-08-03

黄务小区小凤水果摊长期占道经营，严重影响住户出行和城市美观，店外违规搭建棚子

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的关注和支持！中队已处理。

问题： 新世界花园小区的物业费标准应该是多少？

满意度：未评价编号：144889  部门：住房和城乡建设局  提问者：水母网友  提问时间：2017-08-03

请问，新世界花园小区的物业是几级？物业费标准是多少？有电梯和没有电梯的，是否应该有区别？

答复：您好：您好，新世界花园小区的物业公司是“烟台惠万家物业管理有限公司”，是二级资质物业服务企业。带电梯的和不带电梯的物业服务费差别是0.30元/平方米，物业服务费具体收费标准应根据您所在项目的物业服务合同中约定，详情请咨询该项目物业服务公司。谢谢！[WY]