问题： 机械加工噪音严重影响居民生活

满意度：未评价编号：56581  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-10-11

位于楚玉路锦绣花园5号6号楼南面的一个大院内，（以前是个汽修厂，现在好像好几家小单位）靠院子北侧有个单层厂房，最近几天不分昼夜发出加工机械的刺耳巨大声响，特别晚上关着窗都无法睡觉。一晚上不停。隔着个建筑公司院都听得清清楚楚。另建筑公司有时上班早，敲击铁器声很大。经查询工业噪音归环保局管，望环保局给我们小区居民一个好的休息环境。

状态：已答复     答复时间：2013-10-17 22:49:03

答复：您好：您好！针对您反映的情况，芝罘区环保局已安排执法人员进行查处，并要求其严格注意作业时间，禁止在午间和夜间进行产生噪声的加工作业行为。

问题： 福山三联小区近几年有拆迁计划吗

满意度：未评价编号：56567  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-10-10

松霞小区邻街的房子有些在拆迁，三联小区现在归属松霞小区请问有拆迁计划吗

状态：已答复     答复时间：2014-07-24 17:39:44

答复：您好：您好，根据属地管理原则，福山区国有土地上房屋征收与补偿具体情况请咨询福山区相关部门。

问题： 福泰集团名下福成家园把款贪

满意度：未评价编号：56562  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-10-10

福泰集团名下福成家园把款贪，业主装修押金扣留，说换物业了，大概400户的款项。现在要交暖气费了才知道暖气投资没给业主交，钱也被扣留了。太过分了。有人管管吗？

状态：已答复     答复时间：2013-10-10 23:42:31

答复：您好：您好，此诉求件不属于公安管辖范围。

问题： 芝水小区居民车库开设服装厂

满意度：未评价编号：56555  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-10-10

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2014-05-05 20:30:41

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问题： 噪音扰民 早6点开始

满意度：未评价编号：56552  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-10-09

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2013-10-14 18:25:29

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问题： 烟台正大房产中介店大欺客

满意度：未评价编号：56551  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-10-09

年初我在正大房产中介买了一套二手房，两证齐全，但是当时卖方的土地证还没有办理好，所以合同中注明了一项卖方需要再交房前将土地证办理好并且交与中介，中介也代收了我的房子评估费等费用。<br>交房时候土地证却没有办理好，可是中介却要求我去结算，我以合同中的条款没有履行完为由拒绝结算，当时与我接洽的中介威胁说我不去结算时间久了多出来的代收费用就入公司的账目不能退还了。<br>现在办理好的土地证是我自己去相关部门取回的，我主动联系正大中介要求结算，她的态度却十分恶劣，开始说是我主动放弃多余的代收费用的，最后干脆不接听我的电话；交钱前后完全是两副嘴脸；于是我主要联系了正大房产的贷款部和交易部，没有一个员工说得出这种情况的相关规定是怎样的，这么大的一家正规企业也没有一个受理投诉的部门。<br>我是刚来烟台发展的刚需族，虽然退还的钱可能只是几百块，可是那也是我的血汗钱，而且对于烟台的房产中介我现在实在很失望，烟台作为宜居城市不少外市的朋友想来烟台买房定居，可是如此友好的城市却有着如此素质的服务行业人员，实在令人痛心，现在的刚需族越来越多，接触到房产中介的人自然也越多，所以我希望得到相关部门的关注，找到解决的途径，谢谢

状态：处理中

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问题： 所城里的房子什么时间能拆啊？

满意度：未评价编号：56550  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-10-09

所城里现在是烟台的贫民窟！与烟台美丽的海滨城市实在不相符，而且地处南大街这样的主干道。狗屎遍地、杂草满房、旱厕臭气熏天、棚厦杂乱无章、养鸡养鸭无人问津、铝合金等加工杂音震天、外来人口众多、危房到处都是。

状态：已答复     答复时间：2014-04-28 23:43:03

答复：您好：所城街区列入了2014年城建重点项目，计划14年开展街区策划方案的制定工作，以及开展街区文物试点修缮工作。目前刘子琇故居的修缮设计方案已经通过省文物部门审批，下一步将开展施工队伍的招标工作，抓紧开展所城修缮工作

问题： 户口迁移咨询

满意度：未评价编号：56544  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-10-09

买了一套二手房子，原房主一家三口户口一直未迁走，原因是户主离婚后，前妻去了国外，现在把房子卖了，想办理户口迁移，去户籍科问，人家告诉必须本人回来办理，说存在计划生育证明方面的问题，想咨询一下，如果其前妻无法回国，能不能委托其亲属来办理户口迁移方面的事情？

状态：已答复     答复时间：2013-10-15 17:29:58

答复：您好：你好，可由其本人出具委托书委托其亲属代为办理。

问题： 车辆过户咨询

满意度：未评价编号：56540  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-10-09

领导您好，我想在外地购买一辆小骄车，请问能否过户到本地,如果能都需要什么手续，注意什么事项，大约需要多少费用，麻烦请给解答一下。

状态：已答复     答复时间：2013-10-16 00:37:07

答复：您好：你好，根据烟台市人民政府办公室关于加强大气污染联防联控工作改善区域空气质量的意见，自2011年11月1日起规定如下：凡是从事过出租客运及各类营运客运车辆或注册登记满3年的各类货运车辆和注册登记满5年的其它车辆，禁止转入我市。 2013年8月12日始，对于外省（自治区、直辖市）申请转入我市的在用机动车，应达到国IV阶段排放标准，须经环保检验机构检验合格后，将其出具的《外地转入机动车排放标准审核单》第三联存入机动车档案，受理转入登记。

问题： 锦绣街111号楼下养藏獒

满意度：未评价编号：56536  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-10-08

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状态：已答复     答复时间：2013-10-12 00:34:49

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问题： 云上苑未取得配套设施验收合

满意度：未评价编号：56529  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-10-08

福山区云上苑1期，证件不全就交房，还必须得先交钱，让物业的人陪同验房，没有专业人员，而且态度极其恶劣，有问题还不让写，验收单也不给盖章。

状态：已答复     答复时间：2014-04-28 23:41:52

答复：您好：您好，根据属地管理原则，请您向福山区有关部门直接咨询反映，或者登陆福山区政府网选择“政民互动”-“网上对话”留言，谢谢！[jgw]

问题： 通世新城小区消防通道是否合格

满意度：未评价编号：56526  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-10-07

通世新城小区物业为了让业户购买地下停车位把多层地上楼前的进口和出口用铁柱子围起来，造成车辆不能进出楼前停车，现在请问业主的车辆是不能进出楼前了，那万一出现火灾等情况，消防车辆能否通行呢，是否会耽误时间呢？消防通道是否合格呢？

状态：已答复     答复时间：2013-10-13 01:15:33

答复：您好：芝罘区消防大队对举报情况进行了核查，该“铁柱子”为移动式，紧急情况下可由物业保安人员将其打开或有消防队员使用液压钳剪断，方便消防车通行

问题： 我该如何维权

满意度：未评价编号：56519  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-10-06

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2013-11-22 18:59:37

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问题： 建议小区物业政府指导或直接管理

满意度：未评价编号：56514  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-10-06

莱山39个小区本月试水物管新模式，由此看见了烟台城市建设管理部门的行善之举。建议小区的物业管理工作最好纳入政府指导或直接管理的轨道（类似养管、排水处等,不同的是业主出费政府管理），小区管理的好坏直接影响了城市的形象或本市市民的生活质量。

状态：已答复     答复时间：2013-11-14 16:56:17

答复：您好：您好：感谢您对物业管理工作的理解和建议，我局将根据国家和省相关法规和政策，结合我市实际情况，于今年开始陆续推出系列关于物业管理工作的相关规定。具体情况请您向6918082反映咨询。谢谢！[WY]

问题： 山水龙城北水库周边卫生急需整治

满意度：满意编号：56509  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-10-05

山水龙城北水库周边卫生急需整治，通往小区的路已修好，路北边请有关部门尽快绿化好，取缔乱建的违章筑。恢复植被。急急急！！！

状态：已答复     答复时间：2013-10-26 00:30:54

答复：您好：您好！您反映的问题已转至芝罘区城市管理行政执法局的数字化指挥中心办理，该中心反馈如下：经了解，此处由山水龙城物业负责，具体情况建议向该物业反映。感谢参与。

问题： 楼房号码标志要醒目易找

满意度：未评价编号：56502  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-10-03

目前我市的门牌号都很小，别说是夜间，就是白天也要找上半天。建议将所有的楼房在醒目的位置用特殊的油漆标志出街名、门牌号（特别是无管理的旧小区）来保证一切需要急救的车辆、人员能在第一时间做出应做的急救；也给越来越多的空穴老人急救让出不必要的因找位置而耽误了抢救时间。

状态：已答复     答复时间：2014-04-28 23:42:27

答复：您好：您好，楼号号码不属于我局管理。

问题： 福山区城里街三元小区何时通气

满意度：未评价编号：56492  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-10-01

位于福山区城里街东头的三元小区已经入住5年了，仍未给通上天然气，我们已经在各个渠道反映、投诉、建议，请给大家一个准确的答复，到底何时大家可以用上天然气。请不要各个部门之间互相推诿，大家买房时是有投资的，既然你已经收钱了，那就应该为老百姓履行承诺！！

状态：已答复     答复时间：2013-10-31 17:07:35

答复：您好：您好。我公司多次申请，政府未批准城里街的破路手续，导致中压管线无法敷设，三元小区的通气时间目前不能确定。

问题： 开发商直接成了物业管理着可否？

满意度：未评价编号：56456  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-09-29

烟台富甲小区开发商新建房钥匙发放前就索要物业管理费，违不违犯物业管理条例？

状态：已答复     答复时间：2013-11-14 17:00:38

答复：您好：您好：关于您反映的收费问题，请您向物价部门反映咨询。谢谢！[WY]

问题： “旧城改造”成了闹心工程

满意度：未评价编号：56455  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-09-29

芝罘区初家卧龙小区的旧城改造，原本是个惠民工程，如今却成了村委会排挤外来用户的保护工程，用于整个小区暖气、天然气改造的费用，只有村里自有的楼开始安装，其余小区规划建设图上没有安排，这样的改造工程，难道只是村委说算，没有上级部门监督，政府拨款，工程等情况，也没有监督？

状态：已答复     答复时间：2013-10-25 22:46:31

答复：您好：您好！您反映的问题已转至芝罘区数字化城市管理指挥中心办理，该中心反馈如下：关于居民反映的暖气和燃气问题，原小区没有通暖气和天然气，此次改造只有室外暖气主管网由财政投资铺设，天然气管道（室内和室外）安装所有费用和居民室内暖气安装所有费用全部由居民自行投资，其中有二栋建筑是95年建设的筒子楼，房屋结构太复杂，室内暖气安装图纸已设计完毕，正在组织用户缴纳齐投资后将开始安装，天然气因相应规范和标准要求太高，该二栋楼结构不具备安装天然气条件，所以无法安装天然气，新奥燃气公司已出具书面通告，注明无法安装原因，居委会已将原因张贴每栋楼前，负责做好解释工作。谢谢关注。

问题： 进德社区乱搭乱建严重

满意度：满意编号：56454  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2013-09-28

进德社区每栋楼楼顶都有违章建筑.地面有.已经好多年了.公共场地是广大业主共有.没有业主委员会同意谁有权利批准谁又有权利批准.明显是非法的.请问我们的城管都哪里去了.

状态：已答复     答复时间：2013-09-29 18:00:06

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！您所反映的问题现已转派至相关辖区中队！详细事宜请咨询6236576！谢谢！